SMART SERVICES HUBInnovatielijn project:

gepersonaliseerde financiele dienstverlening

Onderzoekslijn Innovatie

Projectlijnen:• Shared services• Personalized services:

– Burger informatie overheid– Persoonlijke gezondheidszorg– Juridische informatievoorziening– Customer intelligence– Financiele informatievoorziening

Financiele informatieWaarom? • NIBUD: er is grote behoefte aan

ONAFHANKELIJKE financiele informatie voor de consument

• De beschikbare tools beantwoorden niet alle vragen (bijv. risico) die de consument heeft (zou moeten hebben).

• Privacy en beveiliging moeten goed geregeld zijn• Het project leidt tot een spin-off die

werkgelegenheid oplevert voor hoogopgeleide kenniswerkers (ict en data-analyse).

MijnGeldzaken.nl

• Wat?– Werkelijke klantvragen beantwoorden– Modules ontwikkelen voor alle financiele “life

events”: hypotheken, familie-gebeurtenissen, loopbaan ontwikkelingen etc.

– Financiele “community” opzetten• Hoe?

– Generieke architectuur– Inhoud en vormgeving modules

Financiele informatie