Overheid 2.0 - Winkwaves Rene Jansen
53
Winkwaves Conceptbureau voor social networking en kennisdeling Dr. René M. Jansen [email protected] Het perspectief van “de menselijke maat in de digitale ruimte”
-
Upload
rene-jansen -
Category
Business
-
view
3.089 -
download
0
description
Presentatie over overheid 2.0: wat zijn de ontwikkelingen op het gebied van social networking, en wat kun je hier mee? In deze presentatie ook wat gedachten uit een visierapport dat we eerder voor het ministerie van Algemene Zaken en Postbus 51 ontwikkelden.
Transcript of Overheid 2.0 - Winkwaves Rene Jansen
WinkwavesConceptbureau voor social networking en kennisdeling
Dr. René M. Jansen
Het perspectief van “de menselijke maat in de digitale ruimte”
Houvast...
Iedereenop loopafstand
Communicatie en betekenisgeving...
Mobiliteit bracht vrijheid
en afstand...
“mediated communicatie”
Massa communicatie
Meta trend: individualisatie en weak ties
Stephen J. Williams
Maar... hoe ga je om met al die weak ties?
Stephen J. Williams
Opkomst social networking
11
om weak ties terug te vinden...
Social Networking in brede zin...
12
te onderhouden of... om nieuwe weak ties aan te gaan!
13
17 ?
Looser!!!!
Steeds meer communicatie via internet...
14
N:M als aanvulling op 1:1 om grote netwerk te onderhouden,creëert binding en groepsgevoel, en nodigt uit tot werkelijke contacten...
Iedereen eigen plek(ken) op internet...
15
Digitale afspiegeling van ons leven
16
Impact op overheid?
17
The new digital divide2.0 believers
2.0 believers in organisaties(die niet weten hoe het in hun organisatie te organiseren...)
De rest...
SCP: “Individuele mensen zijn de motor van verandering, en worden vaak meer gehinderd dan geholpen door instituties en organisaties”
Winkwaves
Case: “Boeien en binden” via radio 2.0
19
Concept
Werken bij het rijk.nl?
Social Networking
Search on name, expertise or relevance (who should I drink coffee with today...)
Wat is de motor?Informatie als aanleiding voor gesprek...
Social Bookmarking
Document Management
Q&A Smart Forum
Group Blog
Statisch plus dynamisch profiel
Factual information
Knowledge Card CV
Dynamic Tag Cloud describing areas of activity
Expert Profiling
Visit as well this users...
Winkwaves
Is it about functionality or sociality?
23
15 technically equal platforms...
Winkwaves
... trigger completely different behaviour...
24
Geregistreerde Lurker
Responder
Eendagsvlieg
Blogger
Bookmarker
Tipper
Storyteller
Profileerder
Observation: Expectation of actors directs role behaviour
Winkwaves
Cast of characters
25
Registered Lurker“I’m here for inspiration”
Blogger“Increase my Google page rank”
Responder“Conversation with interesting people”
Tipper“Bumped into this. Interesting 4u?”
Story teller“I like to share my vision”
Profiler“Profiling as a subject matter expert”
One day fly“Nice. But just checking out...”
Bookmarker“Efficiënt for myself”
Design for roles by understanding objectives, attitude and behavior Persona’s
Maar, waarom komen mensen uit hun stoel?
Winkwaves
Belangrijkste omslag in denken...
27
Sociality = 1. Seeking companionship 2. Forming or extending social groups
Foto: Lennart Woltering
Winkwaves
Bijvoorbeeld: geld lenen 2.0
28
Design vraag: Wat is de voetbal?
Ontwerpen voor “sociality”
Mazzled by the maatschap - Universiteit van Amsterdam
Vertaling naar burgerparticipatie?
Geweldig, de burger als klant denkt mee!
34
Co-design en co-creation
Kruidentuintje 2.0
Overheidscommunicatievia verhalen van weak ties
die raken...
Internet als infrastructuur voor verhalen van weak ties
Reinout
Ambassadeurs...
en geraakte doorvertellers...
via hun netwerk...
verspreiden de boodschap...
...en maken campagnes die raken
Rol Overheid?
Reinout
Reinout Traffic
Thema settingFacilitering
Ambassadeurschap
Bannering - Massamedia
WidgetsThematerrassenen voorlichting
Heldere scheidingOverheidscommunicatie en
verhalen van mensen
Waarom doen “Reinouts” mee?
Hoge matevan betrokkenheid, anderen
hiervoor behoeden?
1500 clicks of fame?
16 miljoen minister presidenten:
Als ik Jan Peter zou zijn, dan zou ik...
Maar wie luistert er naar me?
Ze doen het al...?
Reinout
Waarom doen “Fatima’s” mee?
Steun aan hun eigen strong en weak ties?
Mensenworden geraakt door mensen?
Ze doen het al...?
Risico’s?Azijnpissers?
Verzonnen verhalen?
Zelfreinigend vermogen door koppeling aan eigen identiteit
Zijn óf niet authentiek (en raken dus niet) of zijn effectief om aandacht te vragen voor thema
Haalbaarheid?
Verhouding met aantal bezoekers “wordtgeenslaaprijder.nl”?
Aanname: Als 5% zijn verhaal deelt, zijn er 50 verhalen
Als 50% van strong ties hierdoor geraakt is, zijn er 5000 ambassadeurs
Als 10% van weak ties hierdoor geraakt is, zijn er 100.000 ambassadeurs
Als 10% van hun weak ties bezoekt, zijn er 2.000.000 “bereikt”
Pfff, zijn er niet gewoon 3 gouden tips voor een
constructief online gesprek?
Tip for constructive co-creation 1:
Building identity
The power of opportunism and transparancy
Tip for constructive co-creation 2:
Social control
Ability to report and power to change
Tip for constructive co-creation 3:
Context
Create street lights in a dark tunnel...
Summary: “wa’k zegge wou!”
thenextspeaker.com
WinkwavesConceptbureau voor social networking en kennisdeling
Dr. René M. Jansen
Het perspectief van“de menselijke maat in de digitale ruimte”
Download whitepapers on Winkwaves.com
