Nieuwsbrief Chicago nr 2
2
Nieuwsbrief van Ymere | juli 2011 | nr. 2 Ymere informeert is een digitale nieuwsbrief voor de bewoners van het gebouw Chicago. Waagdragershof 8 t/m 196. Volgens de afspraken die wij met u hebben gemaakt op de bewonersavond van 6 juni, ontvangt u deze tweede nieuwsbrief. Hierin geven wij een toelichting op de problemen die donderdag 23 en vrijdag 24 juni jl. plaatsvonden. Ook informeren we u over het resultaat van het klachtenformulier dat alle bewoners van ons ontvingen. En u leest meer over de aankondiging werkzaamheden en het Plan van Aanpak, waarin plan staat hoe en wanneer wij te werk gaan. For an explanation in English, please contact Marieke Brik at 088 - 000 89 00. Marieke will be back from her vacation at july 4th. Problemen donderdag 23 juni / vrijdag 24 juni Tijdens de werkzaamheden deden zich problemen voor met de elektra en de waterleiding. Gedurende het hakwerk in het beton werden onverwacht de hoofdleidingen geraakt. De stroomvoorziening in de tien getroffen woningen is hersteld. Aan de waterleiding is een noodreparatie verricht. Het definitieve herstel van de waterleiding wordt gecombineerd met de andere werkzaamheden. U wordt tijdig geïnformeerd wanneer water en elektra nogmaals afgesloten moeten worden. Nogmaals onze excuus voor deze onplezierige overlast Plan van aanpak met betrekking tot de problemen van Chicago Zoals afgesproken heeft Ymere een Plan van Aanpak gemaakt voor de aanpak van de collectieve klachten. Dit plan van aanpak vindt u als bijlage bij deze nieuwsbrief. Ymere zal volgens deze aanpak te werk gaan. Bij elk probleem vindt u een prognose wanneer de klacht verholpen moet zijn of wanneer onderzoek is afgerond. Heeft u vragen hierover, neem dan contact op met Eva Meier of Marieke Brik. Resultaat klachteninventarisatie Alle bewoners hebben van ons een brief ontvangen met een klachten inventarisatie formulier. Van de 90 bewoners hebben wij 30 formulieren retour ontvangen. Uit deze inventarisatie blijkt dat de meest genoemde klachten zijn: • Tocht en sluiten van ramen en deuren. • Lekkage door kitlaag tussen galerijen en de woningen. • Ventilatie gebouw (geluid). • Wegvallende elektra. • Individuele klachten. Het probleem met het kit tussen galerijen en woningen is medio juli verholpen: de betreffende dilatatievoegen worden voorzien van nieuwe kit. Ymere Service pakt de individuele klachten op. Zij nemen met de betreffende huurders contact op voor reparatie. Voor de overige punten verwijzen wij u naar het Plan van Aanpak (zie bijlage). Compensatie alle bewoners uitgekeerd Aan bijna alle bewoners is de toegezegde compensatie betaald. Aanvullend onderzoekt Ymere hoe wij u in de afrekening servicekosten 2010 tegemoet kunnen komen. Onderzoek kozijnen Het onderzoek naar problemen met de kozijnen loopt nog en wordt uitgevoerd door onafhankelijk bureau SHR. Wij informeren u over de bevindingen zodra het bureau klaar is met het onderzoek. Het streven is om dit onderzoek begin augustus af te ronden. Rapportage onderzoek naar lekkage Ymere heeft van onafhankelijk onderzoeksbureau Stork een rapport ontvangen over de oorzaak van de lekkage. Daaruit blijkt dat de lekkage door een niet goed aangebrachte lasnaad is ontstaan. In het plan van aanpak vindt u verdere informatie. Advies Onderzoekbureau Stork heeft vastgesteld dat de lekkageproblemen te maken hebben met een lasfout in de specifieke leiding en niet met constructiefouten. Schadexpert Cunningham & Lindsey heeft daarop geadviseerd dat aanvullend onderzoek in de overige woningen niet noodzakelijk is. Ymere volgt deze aanbeveling. Aankondiging werkzaamheden De komende weken wordt nog gewerkt in het gebouw. Waar gewerkt wordt, is het niet te voorkomen dat huurders soms overlast ervaren. Deze werkzaamheden zijn technisch noodzakelijk en kunnen mogelijk geluidsoverlast veroorzaken. Wij bieden daar bij voorbaat onze excuses voor aan. Uiteraard informeren wij u over de data en de aard van de werkzaamheden via het informatiebord in de centrale hal. Volgens verwachting zal de ergste geluidsoverlast binnen afzienbare tijd voorbij zijn. Oplevering binnenterrein Binnenkort wordt het binnenterrein opgeleverd. Het binnenterrein zal daarna beheerd en periodiek schoongemaakt worden. Eigenaar van het binnenterrein is de VvE (Vereniging van Eigenaren).
description
Ymere informeert is een digitale nieuwsbrief voor de bewoners van het gebouw Chicago. Waagdragershof 8 t/m 196.
Transcript of Nieuwsbrief Chicago nr 2
Nieuwsbrief van Ymere | juli 2011 | nr. 2
Ymere informeert is een digitale nieuwsbrief voor de bewoners van het gebouw Chicago. Waagdragershof 8 t/m 196.
Volgens de afspraken die wij met u hebben gemaakt op de bewonersavond van 6 juni, ontvangt u deze tweede nieuwsbrief. Hierin geven wij een toelichting op de problemen die donderdag 23 en vrijdag 24 juni jl. plaatsvonden. Ook informeren we u over het resultaat van het klachtenformulier dat alle bewoners van ons ontvingen. En u leest meer over de aankondiging werkzaamheden en het Plan van Aanpak, waarin plan staat hoe en wanneer wij te werk gaan. For an explanation in English, please contact Marieke Brik at 088 - 000 89 00. Marieke will be back from her vacation at july 4th. Problemen donderdag 23 juni / vrijdag 24 juni Tijdens de werkzaamheden deden zich problemen voor met de elektra en de waterleiding. Gedurende het hakwerk in het beton werden onverwacht de hoofdleidingen geraakt. De stroomvoorziening in de tien getroffen woningen is hersteld. Aan de waterleiding is een noodreparatie verricht. Het definitieve herstel van de waterleiding wordt gecombineerd met de andere werkzaamheden. U wordt tijdig geïnformeerd wanneer water en elektra nogmaals afgesloten moeten worden. Nogmaals onze excuus voor deze onplezierige overlast Plan van aanpak met betrekking tot de problemen van Chicago Zoals afgesproken heeft Ymere een Plan van Aanpak gemaakt voor de aanpak van de collectieve klachten. Dit plan van aanpak vindt u als bijlage bij deze nieuwsbrief. Ymere zal volgens deze aanpak te werk gaan. Bij elk probleem vindt u een prognose wanneer de klacht verholpen moet zijn of wanneer onderzoek is afgerond. Heeft u vragen hierover, neem dan contact op met Eva Meier of Marieke Brik. Resultaat klachteninventarisatie Alle bewoners hebben van ons een brief ontvangen met een klachten inventarisatie formulier. Van de 90 bewoners hebben wij 30 formulieren retour ontvangen. Uit deze inventarisatie blijkt dat de meest genoemde klachten zijn: • Tocht en sluiten van ramen en deuren. • Lekkage door kitlaag tussen galerijen en de woningen. • Ventilatie gebouw (geluid). • Wegvallende elektra. • Individuele klachten. Het probleem met het kit tussen galerijen en woningen is medio juli verholpen: de betreffende dilatatievoegen worden voorzien van nieuwe kit. Ymere Service pakt de individuele klachten op. Zij nemen met de betreffende huurders contact op voor reparatie. Voor de overige punten verwijzen wij u naar het Plan van Aanpak (zie bijlage). Compensatie alle bewoners uitgekeerd Aan bijna alle bewoners is de toegezegde compensatie betaald. Aanvullend onderzoekt Ymere hoe wij u in de afrekening servicekosten 2010 tegemoet kunnen komen. Onderzoek kozijnen Het onderzoek naar problemen met de kozijnen loopt nog en wordt uitgevoerd door onafhankelijk bureau SHR. Wij informeren u over de bevindingen zodra het bureau klaar is met het onderzoek. Het streven is om dit onderzoek begin augustus af te ronden. Rapportage onderzoek naar lekkage Ymere heeft van onafhankelijk onderzoeksbureau Stork een rapport ontvangen over de oorzaak van de lekkage. Daaruit blijkt dat de lekkage door een niet goed aangebrachte lasnaad is ontstaan. In het plan van aanpak vindt u verdere informatie. Advies Onderzoekbureau Stork heeft vastgesteld dat de lekkageproblemen te maken hebben met een lasfout in de specifieke leiding en niet met constructiefouten. Schadexpert Cunningham & Lindsey heeft daarop geadviseerd dat aanvullend onderzoek in de overige woningen niet noodzakelijk is. Ymere volgt deze aanbeveling. Aankondiging werkzaamheden De komende weken wordt nog gewerkt in het gebouw. Waar gewerkt wordt, is het niet te voorkomen dat huurders soms overlast ervaren. Deze werkzaamheden zijn technisch noodzakelijk en kunnen mogelijk geluidsoverlast veroorzaken. Wij bieden daar bij voorbaat onze excuses voor aan. Uiteraard informeren wij u over de data en de aard van de werkzaamheden via het informatiebord in de centrale hal. Volgens verwachting zal de ergste geluidsoverlast binnen afzienbare tijd voorbij zijn. Oplevering binnenterrein Binnenkort wordt het binnenterrein opgeleverd. Het binnenterrein zal daarna beheerd en periodiek schoongemaakt worden. Eigenaar van het binnenterrein is de VvE (Vereniging van Eigenaren).
Leefbaarheid Tijdens de bewonersbijeenkomst maakten bewoners ook een aantal op- en aanmerkingen over de leefbaarheid in het complex. Daarom brengen wij in juli de woonafspraken weer onder de aandacht van alle bewoners. In de bergingen komt cameratoezicht. De entreehal krijgt een schilderbeurt en de bewegwijzering in de parkeergarage wordt besproken met de Vereniging van Eigenaren. Ook gaan wij het misbruik maken van het woongebouw, zoals de uitgang van de parkeergarage, bespreken. In de volgende nieuwsbrief ontvangt u de woonregels met een toelichting. Als u overlast ervaart, dan verzoeken wij u met nadruk om dit bij ons te melden. Wij verzoeken u daarom in voorkomende gevallen contact op te nemen met de gebiedsbeheerder Meindert van der Stroom of met de consulent gebiedsbeheer Marieke Brik. Als er sprake is van strafbare feiten (inbraak, geweldpleging, vernieling enz.) moet u natuurlijk direct de politie inschakelen. De volgende nieuwsbrief ontvangt u in week 28. Deze nieuwsbrief wordt ook digitaal verstuurd. Wilt u deze ook digitaal ontvangen? Geef dan uw emailadres door aan Marieke Brik. Contactgegevens Contactpersoon voor bewoners van Chicago voor vragen, opmerkingen en klachten over het project: Marieke Brik (consulent gebiedsbeheer) [email protected] 088 - 000 89 00 Contactpersoon voor technische klachten/vragen/opmerkingen: Eva Meier (adviseur vastgoedbeheer) [email protected] 088 - 000 89 00 Gebiedsbeheerder De gebiedsbeheerder in gebouw Chicago is Meindert van der Stroom. Hij is maandag t/m donderdag bereikbaar op: 06 - 55 32 08 03. Mocht hij niet bereikbaar zijn, dan kunt u bellen met het algemene nummer van Ymere 088 - 000 89 00. Bereikbaarheid Voor spoedgevallen na 17.00 uur en in het weekend kunt u bellen met 088 - 000 89 00. U wordt dan dan te woord gestaan door het bedrijf Afterzone, een callcenter dat namens Ymere bewoners te woord staat. Zij nemen geen normale reparatieverzoeken aan, maar wel spoedgevallen.
Service-links www.ymere.nl »
