Interessante informatie:

Het plannen van een afspraak

kan een hele klus zijn.

Datumprikker.nl maakt het

makkelijk!

www.datumprikker.nl/

OF

www.afspreken.nl/

In dit nummer:

Omgaan met weer-

standen

1

Motiveren en mobili-

seren van medewer-

kers

2

Coachen op veran-

deringen

3

Sturen op resultaten

met feedbackmeting

3

Aanmelden voor de

7d workshop

4

7d Dropbox 4

De volgende nieuwsbrief zal gaan over “Opmerkingen en vragen

nav. de demo survey”

“Gevalideerde feedback

meting”

23 maart 2012

Jaargang 1, nr. 4

INTERACTIVE MANAGEMENT CONSULTING - SURVEY SOLUTIONS

“When Human Business Rules”

Sedert de vorige nieuwsbrief hebben ons weer een

aantal vragen bereikt die we ter verduidelijking willen

beantwoorden.

IMC Survey ontwikkelt in

overleg met u maatwerk (360⁰) feedback en

competentie onderzoeken,

ook MTO.

IMC gebruikt daarvoor

volledig gevalideerde Web

based technieken.

Omgaan met weerstanden

Draagvlak, monitoren en bijsturen

Natuurlijk is het zo dat een organisatie bij een veran-

dering te maken krijgt met het beeld uit het boven-

staand plaatje. Bovenstaande illustratie toont dat bij

de ontwikkeling van een organisatie er altijd mensen

zijn die de kar willen trekken, ook al gaan zij het on-

bekende tegemoet. Ook zijn er mensen die op basis

van hun vakkennis of ervaring willen waarschuwen

voor de snelheid of de richting waar de organisatie

zich naar toe ontwikkelt. Zij geven u het gevoel dat

er aan een rem wordt getrokken. En er zijn tenslotte

mensen die op de kar zitten en hun werk goed willen

doen. Dit herkennen en onderkennen vormt de basis

voor het in gang zetten van een effectief verande-

ringsprogramma.

Zonder dat we ons daar constant van bewust zijn,

hebben we allemaal te maken met een snel verande-

rende wereld. De dynamiek van de aanpak verandert

regelmatig en veroorzaakt conflicten en spanningen.

Overal, in alle sectoren van de maatschappij, in het

privé-leven, in de politiek, in het werk blijkt steeds

dat veranderingen noodzakelijk zijn om aan alle ei-

sen, die door de wisselende omstandigheden gesteld

worden, te kunnen blijven voldoen. Een gevolg van

alle snelle wisselingen is dat, op vragen die gesteld

worden, geen kant en klare antwoorden meer be-

staan.

Men kan ook positief naar veranderingen kijken. Dan

spreken we van evolutie of vernieuwing, efficiënter

werken, gericht handelen en bewust omgaan met

nieuwe ideeën.

Het continu omgaan met veranderende situaties is

moeilijk. Ook binnen organisaties en bedrijven zijn

heden ten dage constant veranderingsprocessen

gaande.

Tip:

Het 7d concept kan ondersteuning bieden

bij het uitvoeren van verbeterprocessen. Tip: Het 7d concept kan als onafhankelijke weg-wijzer en als klankbord

worden gebruikt voor het evalueren van de koers van een bedrijf. Tip:

Het 7d concept geeft

nieuwe kaders voor sociaal organisatorische innovatie.

Startfase

Stabilisatiefase

Innovatie -

transformatie

Sterker en stabiler worden

Omgeving: Oplossingen,

innovatie

Beginnen -fouten maken - leren

Ontwikkelingsfases

Pagina 2

7d Nieuwsbrief

Tip:

De survey rapportage

kan als basis dienen

voor de start voor een consultant, die deze input kan gebruiken voor de dialoog met het management van de organisatie en ter onderbouwing van een

organisatie ontwikkel-project.

Het motiveren en mobiliseren van medewerkers

Om met deze veranderingen om te kunnen gaan is het belangrijk orde te

scheppen in de grote hoeveelheid informatie die op ons afkomt. Zonder een

systematische aanpak van de veranderingsprocessen bevinden we ons in een

positie als die van een kapitein van een schip, die zonder kaart of kompas, in

een storm zijn weg probeert te vinden tussen gevaarlijke klippen en stromin-

gen.

Omdat bij het middenmanagement theorie en praktijk gekoppeld worden tre-

den, meestal, hier de grootste spanningsvelden op en ontstaat de frictie tus-

sen veranderingsbereidheid van medewerkers en de eisen van de organisatie.

Van het management wordt verwacht

dat zij de voorwaarden creëren die

nodig zijn om de organisatie of het

bedrijf te stabiliseren. Het gaat hierbij

om het uitdenken van processen en

systemen die nodig zijn voor de

voortgang en het beheren hiervan.

Een gevolg is dat bij het middenma-

nagement de confrontatie plaatsvindt

tussen datgene wat op papier is be-

dacht en de uitwerking hiervan op de

dagelijkse praktijk.

Medewerkers moeten doordrongen raken van de noodzaak dat er echt iets

moet gebeuren om de organisatie te vernieuwen en dat ook zij daar richting

aan moeten geven. In de praktijk weet iedereen dat dit niet makkelijk is.

In de dagelijkse praktijk kan men als leidinggevende de algemene en conti-

nue veranderingen het makkelijkst beïnvloeden als medewerkers kunnen par-

ticiperen, er duidelijke afspraken zijn en deze ook continu goed worden ge-

communiceerd. Een weloverwogen communicatieplan is een vereiste.

Net als een organisatie ontwikkelingsfases (zie schema hierboven) doorloopt, geldt

dit ook voor de psyche van veranderen bij medewerkers. Om als leidingge-

vende medewerkers te motiveren en te mobiliseren bij verandering processen

is het nodig om inzicht te krijgen in de psyche van veranderen bij de mens.

Het proces dat het individu

doorloopt ziet er als volgt uit:

Ontkenning

Schok

Beschuldiging

Zelfbeschuldiging

Dwang

Acceptatie

Aanpassen en leren

De sprong voorwaarts

Met behulp van de 7d gevalideerde survey technieken en de juiste vragen

kunnen we deze individuele- en teamprocessen, voor de leidinggevende in-

zichtelijk maken, monitoren en ―in control‖ bijsturen. Dit proces en de vragen

komen in de 7d workshop uitgebreid aan de orde.

Een 360⁰ rapportage is

een geobjectiveerde

vertaling van verschil-

lende subjectieve meningen. De resultaten uit een 360⁰ survey rapporta-

ge kunnen zowel bevestigend als confronterend zijn.

Startfase

Stabilisatiefase

Innovatie -

transformatie

Sterker en stabiler worden

Omgeving: Oplossingen,

innovatie

Beginnen -fouten maken - leren

Ontwikkelingsfases

Pagina 3

Jaargang 1, nr. 4

Coachen op veranderingen

Organisaties veranderen. Ze worden kleiner en platter. Het middenkader

moet meer doen met minder. Medewerkers worden mondiger, en accepteren

minder snel de autoriteit van leidinggevenden.

Dit is een direct voortvloeisel uit de maatschappelijke trend om autoriteit,

hiërarchie en de vroeger vanzelfsprekende macht van overheden kritisch te

benaderen. Daarom is inspirerend leidinggeven, en coachen als onderdeel

daarvan, een belangrijke vaardigheid.

Een manager/leidinggevende dient dus o.a.:

het belang van inspirerend leidinggeven te onderkennen;

het proces van coaching te begrijpen en te kunnen toepassen;

de eigen sterktes en verbeteringspunten als coach te kennen;

de sterktes en verbeteringspunten van de medewerkers te kennen

de medewerker te helpen diens sterke en zwakke vaardigheden te herken-

nen en te begrijpen;

de medewerker aan te moedigen doelen te stellen voor prestatieverbete-

ring;

de medewerker meer inzicht geven in zijn/haar werkomgeving;

de medewerker te helpen een actieplan op te stellen voor het oplossen

van de problemen en zijn/haar (verborgen) potentieel volledig te benut-

ten.

Sturen op resultaten met behulp van feedback meting

Ieder mens beschikt over persoonlijke kwaliteiten. We hebben echter maar

een beperkt aantal kwaliteiten in huis. Het is dus van belang inzicht te ver-

krijgen in de huidige kwaliteiten van medewerkers, maar ook informatie te

vergaren over hun potentiële capaciteiten (talenten) en hun mogelijkheden

verder te ontwikkelen.

Sturen op de competenties gerelateerd aan het persoonlijke ontwikkelvermo-

gen is overigens géén doel op zich, maar een middel. Uitgangspunt is het

sturen op resultaten. Het is daarom belangrijk om als leidinggevende vast te

stellen in hoeverre en in welke mate medewerkers voldoen aan de gestelde

competenties.

Feedbackmeting van het ontwikkelvermogen laat in de praktijk goede resul-

taten zien.

Competenties zijn voor iedereen belangrijk, ongeacht wat je functie is. Het

individuele ontwikkelvermogen en de aanscherping van competenties zijn

voorwaarden om goed werk af te leveren. Indien hiervoor geen aandacht is,

is de kans groot dat doelen niet worden gerealiseerd of gewenste resultaten

niet worden behaald. Zicht op en het bespreekbaar maken van competenties

biedt de individuele medewerker meer mogelijkheden om zich gericht te ont-

wikkelen en biedt de organisatie meer handvatten om te sturen op resulta-

ten.

Een leidinggevende heeft in de praktijk slechts beperkt informatie over wat

er plaats vindt bij de medewerker. Door zelfreflectie, stilstaan bij het eigen

functioneren en daarmee ook bij de eigen werkorganisatie, stuurt de mede-

werker zichzelf voortdurend bij, voorkomt problemen en schept nieuwe kan-

sen. Alleen de medewerker zelf heeft weet van dit proces. Door zicht te heb-

ben op het ontwikkelvermogen van je medewerkers, ben je beter in staat om

medewerkers nieuwe vaardigheden te laten ontwikkelen en te sturen op

prestaties en resultaten. Daarvoor is een gevalideerde systematiek noodza-

kelijk. Het 7d management concept kan hiervoor uitkomst bieden!

Een 360⁰ rapportage is

dus een vertaalslag van hoe de omgeving een

individu of een bedrijf subjectief waarneemt.

Een 360⁰ rapportage is

dus niet een standaard

visie op papier van

consultants, maar de

gedeelde mening van

de medewerkers zelf.

Dit ondersteunt het draagvlak voor veranderingen!

Herhaling van 360⁰

feedback metingen

leidt tot borging van

tussentijds behaalde

veranderingen!

7d Nieuwsbrief

Pagina 4

Aanmelden voor komende 7d workshop(s) op:

Woensdag 25 april 2012

Voor aanmelding stuurt u een e-mail naar: info@imcsurvey.nl

Graag onder vermelding van:

Uw bedrijfs– en persoonsgegevens, incl. email– en factuur adres

De kosten voor deelname bedragen € 195,—, excl. BTW, incl. éénvoudige

lunch.

Of u kunt zich dmv. een open inschrijving aanmelden via de volgende link:

http://www.datumprikker.nl/pwef3wop1fuo1

Op deze wijze kunnen wij u tevens informeren over de inhoud van de work-

shop, het aantal deelnemers, andere data en de locatie voor de workshop.

De door IMC gelicenseerde consultant of bedrijfsadviseur wordt begeleid bij

het gebruik van het instrumentarium, via individuele coaching, evt. groepsin-

tervisie. Alle deelnemers worden zonder verdere kosten lid van ―de 7d am-

bassadeurs‖ een groep getrainde consultants, die op eigen initiatief bij elkaar

komen en zich bezig houden met het uitwisselen van ervaringen, 7d marke-

ting, document uitwisseling e.d.

De 7d Dropbox Tip:

Indien u dit wenst brengen wij u in contact

met één van de door ons gelicenseerde 7d

consultants / adviseurs. Samen kunt u afstemmen op welke wijze u van diens

expertise gebruik wenst te maken.

Het eigendom van het 7d model en de intellectuele eigendomsrechten berusten bij IMC Survey (wereldwijd

geregistreerd en gedeponeerd). Auteursrecht, modellenrecht en intellectueel eigendomsrecht is op het 7d

model en alle bijbehorende documenten van toepassing. Alle 7d gerelateerde documenten mogen niet zonder

schriftelijke toestemming worden verspreid of gebruikt worden voor commerciële doeleinden. Onrechtmatig

gebruik zonder toestemming is wettelijk strafbaar.

Indien u deze nieuwsbrief niet meer wenst te ontvangen, verzoeken wij u ons

een berichtje te sturen.

Wij zullen u dan van de mailinglist verwijderen.

IMC Survey

De Paarl 45

1191 RK Ouderkerk aan de Amstel

Nederland

Telefoon : +31 (0) 20 496 32 44

Mobiel : +31 (0) 6 22 51 63 85

Email : info@imcsurvey.nl

Follow up

Voor 7d geïnteresseerden is een Dropbox map op het internet aangemaakt.

Deze map maakt het handig om met een groep of team bestanden te delen.

Hierdoor zijn 7d bestanden heel makkelijk toegankelijk.

In de 7d info dropbox is ook een map aangemaakt, waarin u een 7d discussie

kunt starten of vragen kunt stellen. Deze dropbox bevat ook een inschrijffor-

mulier voor de workshop.

Voor aanmelding voor de dropbox stuurt u een e-mail naar:

info@imcsurvey.nl

Alleen de 7d licentiehouders krijgen toegang tot een daartoe ingerichte drop-

box met alle documenten. Inclusief syllabus, vragenlijsten, verschillende rap-

portages, gebruikerservaringen ed.

Wilt u een gelicenseerde

7d consultant worden?

Laat ons dat weten via

mail, bel ons of maak

gebruik van de open

inschrijving op de 7d

workshop