ANDERE TIJDENVOOR DE ZORG

ALLES GRIJPTIN ELKAAR

In de zorg leidt de scheiding van de budgetten voor wonen en zorg tot aanzienlijke

verschuivingen. De zorginstellingen moeten zich heroriënteren op hun vastgoedstrategie.

Een gezond vastgoedbeleid is gestoeld op

langetermijnvisie. Wat zijn de verwachte

groei- of krimppatronen voor de zorg de

komende 10, 20, 30 jaar? Welk vastgoed

voldoet aan de verwachte toekomstige ei-

sen en welke accommodaties doen dat niet?

Wat zijn op termijn verantwoorde nieuw- of

verbouwinvesteringen en wanneer is het

economischer om te kiezen voor huur of een

andere contractvorm?

Mede op basis hiervan bepaalt u de stra-

tegie voor uw vastgoedonderhoud. Daarbij

zullen er ook vragen en afwegingen voorbij

komen die nieuw voor u zijn. Vragen die

extra gecompliceerd kunnen worden door

de verschillende eigendoms- en beheersver-

houdingen. Uw zorginstelling kan eigenaar

zijn van een gebouw of complex, maar het

is ook mogelijk dat u hoofdhuurder bent en

onderverhuurt aan uw cliënten. Een derde

mogelijkheid is, dat de woningcorporatie

rechtstreeks verhuurt aan de zorgcliënt.

Wie gaat in deze gevallen het klein en het

groot onderhoud doen? Moet u uw organisa-

tie aanpassen? Gaat u een soort joint venture

aan met een corporatie, waarin ook het

onderhoud een plek krijgt? Hoe organiseert

u het onderhoud bij cliënten die thuis zorg

ontvangen? Hoe kunt u de cliënten facilite-

ren die zelf het onderhoud van hun kamers

moeten regelen en betalen?

Burgers van der Wal denkt hier met u over

mee. We passen al jaren verschillende,

flexibele onderhoudsmodellen toe en we

hebben de nodige verkenningen uitgevoerd

met het oog op de veranderingen in de zorg.

Dit vullen we graag aan met uw visie en

verwachtingen. Om samen tot doeltreffende

oplossingen te komen waar alle partijen baat

bij hebben.

IN ELKAARSVERLENGDE

Vastgoedonderhoud in de zorg vergt een sec-

torspecifieke benadering. Nergens zijn bij-

voorbeeld veiligheid en cliëntgerichtheid zo

essentieel als in de zorg. Neem alleen maar

het werken in omgevingen voor geriatrische

en psychiatrische cliënten. We kunnen nog

zulke goede regels opstellen: uiteindelijk

moet de onderhoudsmedewerker het doen.

Alles hangt af van zijn inlevingsvermogen,

zijn mentaliteit en zijn betrouwbaarheid als

vakman.

Veel zorginstellingen hebben gebrek aan

ruimte. Er zijn geen mogelijkheden om

cliënten tijdelijk intern te verhuizen. Het

onderhoud moet daarom plaatsvinden op de

momenten dat de ruimten tijdelijk vrij zijn.

Dit vraagt om goede gezamenlijke plan-

ningsafspraken, flexibiliteit en de capaciteit

De veranderingen in de zorg vragen om

vergaande samenwerking tussen de

zorginstelling en het onderhoudsbedrijf.

Gezamenlijk resultaat, profiteren van

elkaars toegevoegde waarde, hoort voor-

rang te krijgen boven de belangen van de

individuele partijen.

om snel te kunnen reageren op een veran-

derde agenda.

Het is het meest efficiënt om het onder-

houd van de algemene ruimtes en dat van

de cliëntenkamers in handen te leggen van

één partij. Ook als de zorgcliënt zelf het

onderhoud van zijn kamer moet regelen en

bekostigen. Burgers van der Wal gaat hier

een digitaal podium voor bieden. Op inter-

net bepaalt uw cliënt via een keuzemenu

(inclusief kostenoverzicht) welk onderhoud

hij wil laten uitvoeren. Wij bundelen dit met

onze andere werkzaamheden in het gebouw

of in de woonomgeving.

Dit zijn zomaar enkele punten die onze

aandacht hebben. De essentie is, dat we

openstaan voor de uitdagingen waarmee

u geconfronteerd wordt. En dat we, wat

ons betreft, uw en onze kennis en ervaring

bundelen om tot goede prestaties te komen,

zonder dat er ergens budget wegdruppelt.

VOORSPELLINGENWORDEN ZEKERHEDEN

Wat is uw vastgoedstrategie, wat zijn uw doelen, hoe gaan we die samen bereiken? We kun-

nen al onze expertise aanspreken en proactief meedenken, maar we kunnen ook puur ons

technische vakmanschap inbrengen en het onderhoud uitvoeren binnen uw bestek.

gebreid kennis met de achtergronden en de

speciale aandachtspunten van uw vastgoed-

beleid. Deze kennis nemen we zorgvuldig

mee in onze onderhoudsvoorstellen.

Een van de grote pluspunten van RGVO is

de financiële voorspelbaarheid. De kosten

worden over meerdere jaren vastgesteld en

liggen daarmee, wat ons betreft, spijkerhard

vast. Wilt u de begroting zelf tussentijds

aanpassen, dan kan dat uiteraard.

Onder de post ‘Vastgoedonderhoud’ valt

alles wat hiermee te maken heeft. Naast het

schilderwerk kan dit ook gaan om timmer-

of metselwerk, installatietechniek of bij-

voorbeeld gevelreiniging. Waar we zelf niet

de specialisten in huis hebben, werken we

samen met vaste ketenpartners. Deze zijn

niet alleen betrokken bij de uitvoering van

het onderhoud, maar denken ook mee bij het

ontwikkelen van de onderhoudsscenario’s.

Met integraal samenwerken vanaf de basis

is veel te winnen!

Kennis delen is kennis verdubbelen. Veel

van onze opdrachtgevers kiezen daarom

voor Resultaatgericht Vastgoedonderhoud

(RGVO). Bij RGVO legt u vast welke doelstel-

lingen u wilt bereiken. Dit kunnen doelen

zijn in termen van de technische conditie,

duurzaamheid, functionaliteit en esthe-

tische staat van gebouwen en bouwdelen,

maar u kunt ook denken aan assets als de

energieprestatie en de cliënttevredenheid.

U formuleert de doelen en wij verplichten

ons om deze targets (het resultaat) te beha-

len. Met uw vastgoedstrategie als vertrek-

punt, ontwikkelen we diverse strategische

en operationele scenario’s. Hieruit maakt u

uw keuze. Tijdens dit proces maken we uit-

OOG VOORDE TOEKOMST

Uw realiteit van vandaag hoeft niet dezelfde te zijn als

die van morgen. Met ons vastgoedonderhoud kunnen

we zowel strategisch als operationeel inspelen op wis-

selende omstandigheden.

Niet alleen de zorgwereld verandert. Ook Den Haag en

Brussel schuiven voortdurend met de panelen. Daarnaast

is het moeilijk te voorspellen wat de kwakkelende econo-

mie gaat doen met overheidsbegrotingen en consumen-

tenbestedingen. Wat komt er nog meer op u af?

In een wereld die in beweging is, bewegen wij met u mee.

Wat er ook gebeurt. Uw situatie, exploitatiedoelstellingen

en randvoorwaarden zijn leidend voor ons. Wij helpen u

daar het optimale rendement uit te halen, zowel econo-

misch als maatschappelijk. Helderder kunnen we het niet

zeggen.

Samen met u leggen we slimme verbanden tussen beslis-

momenten en strategisch beleid. Technische doelstel-

lingen in één keer behalen vraagt vaak om hoge investe-

ringen. Dat kan wel eens knellen in uw begroting. Als we

kiezen voor een gefaseerde aanpak, maakt u budget vrij

voor andere bestedingen die ook belangrijk zijn.

We stimuleren nieuwe samenwerkingsvormen binnen de

onderhoudsketen die leiden tot klantgerichte innovaties,

zowel op technisch als op organisatorisch niveau. Alle

regie- en rolverdelingen binnen de keten zijn wat ons be-

treft bespreekbaar, als die het resultaat ten goede komen.

Hetzelfde geldt voor contractvormen. In principe zijn alle

soorten overeenkomsten bespreekbaar.

Uw en ons speelveld verandert. En Darwin wist het al: ‘het

zijn niet de sterksten die overleven, maar degenen die

zich het beste aanpassen.’ Daarom is het goed om samen

ook eens op tijd out of the box te denken!

DE VOORDELENOP EEN RIJ

Met Burgers van der Wal kunt op u elke

gewenste manier samenwerken.

We zetten de belangrijkste kenmerken van

ons mogelijke bondgenootschap nog even

voor u op een rijtje.

Zekerheid: Burgers van der Wal is een sta-

biele en veranderingsgezinde onderneming.

We hebben de fundamenten in huis waarop

we samen uw onderhoudsmaatwerk kunnen

gaan bouwen.

Kwaliteit: technische doelstellingen worden

met zekerheid én meetbaar behaald: het

kwaliteitsniveau wordt vooraf bepaald aan

de hand van NEN-ISO normering.

Vertrouwen: Burgers van der Wal heeft ken-

nis van de zorg en van de specifieke aan-

dachtspunten voor het vastgoedonderhoud

in de zorg. We pretenderen niet de wijsheid

in pacht te hebben, maar staan open voor uw

visie, meningen en ervaringen.

Kostenbesparingen door RGVO: uit onder-

zoek door de TU Delft blijkt dat de indirecte

kosten van RGVO gemiddeld 38% lager zijn

dan bij traditioneel aanbesteden en uitvoe-

ren; de directe kosten liggen 5% tot 25 %

lager.

Ontzorging: we kunnen de integrale onder-

houdszorg van u overnemen op basis van

resultaatverplichting (RGVO); binnen uw or-

ganisatie dient dan wel expertise aanwezig

te zijn om onderhoudsscenario’s en –resulta-

ten te kunnen beoordelen.

Garanties: Burgers van der Wal is in het

bezit van het VGO-keurmerk. Dit geeft u

harde garanties met betrekking tot onze

organisatie en onze prestaties.

BURGERS VAN DER WALFabriekstraat 17b

7005 AP Doetinchem

T: 0314 369280

info@burgersvanderwal.nl

www.burgersvanderwal.nl

OOG VOOR DE TOEKOMST