Naar een interculturele gezondheidszorg

50
1 Naar een interculturele gezondheidszorg: Aanbevelingen van de ETHEALTH-groep voor een gelijkwaardige gezondheid en gezondheidszorg voor migranten en etnische minderheden December 2011 Ilse Derluyn, Vincent Lorant, Marie Dauvrin, Isabelle Coune, Hans Verrept

Transcript of Naar een interculturele gezondheidszorg

Page 1: Naar een interculturele gezondheidszorg

1

Naar een interculturele gezondheidszorg:

Aanbevelingen van de ETHEALTH-groep voor een gelijkwaardige gezondheid en gezondheidszorg voor migranten en etnische

minderheden

December 2011

Ilse Derluyn, Vincent Lorant, Marie Dauvrin, Isabelle Coune, Hans Verrept

Page 2: Naar een interculturele gezondheidszorg

2

Onze oprechte dank gaat uit naar de verschillende experts die hebben bijgedragen tot de realisatie van het ETHEALTH-project

Page 3: Naar een interculturele gezondheidszorg

3

Inhoud INLEIDING .................................................................................................................... 4

HOOFDSTUK 1: VOORSTELLING VAN ETHEALTH.......................................................... 5 1.1. Samenstelling van de ETHEALTH-groep......................................................... 5

1.2. Geraadpleegde experts ................................................................................. 5

1.3. Doelstellingen en methodes .......................................................................... 6

1.4. Definitie van migranten en etnische minderheden ....................................... 6

HOOFDSTUK 2: CONTEXT EN ACHTERGROND VAN HET PROJECT ............................... 8

2.1 Een contextperspectief: het Belgische migratielandschap .............................. 8

2.2 Epidemiologisch overzicht: migratie en gezondheid* ....................................... 9

2.3 Internationale normen .................................................................................... 12

2.4 Stand van zaken in België ............................................................................... 14

HOOFDSTUK 3: VASTSTELLINGEN EN AANBEVELINGEN ............................................. 15

3.1 CSDH-model voor Gelijkwaardigheid .............................................................. 15

3.2 Richtinggevende principes .............................................................................. 18

3.3. Specifieke aanbevelingen ................................................................................. 19

3.3.1. Niveau 1: Context en sociaaleconomische status ................................. 19

3.3.2. Niveau 2: Verschillen in blootstelling ........................................................ 22

3.3.3. Niveau 3: Verschillen in kwetsbaarheid ................................................ 26

3.3.4. Niveau 4: Toegankelijkheid en kwaliteit van de gezondheidszorg ....... 32

CONCLUSIE ............................................................................................................. 35 GLOSSARIUM ............................................................................................................. 36

BRONNEN .................................................................................................................. 41

AANBEVOLEN LITERATUUR ........................................................................................ 47

CONTACT .................................................................................................................. 50

Page 4: Naar een interculturele gezondheidszorg

4

INLEIDING

België wordt gekenmerkt door belangrijke en diverse migratiestromen die de maatschappij

getransformeerd hebben tot een multiculturele samenleving1. Doorheen de geschiedenis is ons land

dan ook tal van verbintenissen aangegaan om haar gezondheidszorg* voor iedereen toegankelijk te

maken. Dit heeft ertoe geleid dat het Belgische gezondheidszorgsysteem wereldwijd erkend wordt

als één van de meest rechtvaardige.

Uit initiatieven op federaal niveau, op het niveau van de gewesten en gemeenschappen en door

diverse organisaties blijkt dat er in ons land een duidelijk potentieel bestaat om de gezondheidszorg

voor iedereen toegankelijk te maken. Niettemin stellen we tijdens de laatste tien jaar vast dat ons

land moeite heeft om gezondheidsverschillen tussen bepaalde bevolkingsgroepen terug te dringen

en dat de gezondheidszorg nog een hele weg af te leggen heeft om tegemoet te komen aan de

vragen en noden van een multiculturele samenleving.

Dit rapport heeft tot doel aanbevelingen uit te werken die een grotere gelijkheid in de

gezondheidssituatie van migranten en etnische minderheden kunnen bevorderen. Het rapport komt

er op vraag van mevrouw Laurette Onkelinx, minister van Volksgezondheid en de heer Christiaan

Decoster, directeur-generaal van het DG1 van de Federale Overheidsdienst Volksgezondheid,

Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu. Zij wilden dat een groep van experts aanbevelingen

zou uitwerken om de Belgische gezondheidszorg meer af te stemmen op de aanwezigheid van

migranten en etnische minderheden in ons land. Voor de voorbereiding van deze tekst werd een ad-

hoc-groep opgericht, ‗ETHEALTH‘, samengesteld uit mensen die in dit domein actief zijn als

veldwerkers, academici, verantwoordelijken van niet-gouvernementele organisaties (NGO‘s) en van

de administratie.

In het eerste deel van dit rapport worden de samenstelling en de werkwijze van de ETHEALTH-groep

beschreven. In het tweede deel wordt dieper ingegaan op de context van migratie evenals de

epidemiologische en politieke context waarbinnen dit rapport zich situeert. Het derde deel bevat de

vaststellingen en de aanbevelingen van de ETHEALTH-groep.

Ten slotte willen we er hier op wijzen dat deze aanbevelingen de standpunten en visie van de leden

van de werkgroep weerspiegelen en geen politiek engagement van de bevoegde Minister impliceren.

1 Hoewel idealiter de realisatie van een ―interculturele samenleving‖ wordt nagestreefd heeft ETHEALTH toch gekozen voor de term ―multicultureel‖ omdat een ―interculturele‖ samenleving op dit moment nog niet gerealiseerd werd in België.

Page 5: Naar een interculturele gezondheidszorg

5

HOOFDSTUK 1: VOORSTELLING VAN ETHEALTH

1.1. Samenstelling van de ETHEALTH-groep

Voorzitters:

Prof. dr. Vincent Lorant, gezondheidssocioloog, Institut de recherche Santé et Société,

Université catholique de Louvain (UCL)

Dr. Ilse Derluyn, doctor in de Pedagogische Wetenschappen, Vakgroep Orthopedagogiek,

Universiteit Gent (UGent)

Leden van de stuurgroep

Marie Dauvrin, doctoranda FWO-NFWO, Institut de recherche Santé et Société, Université

catholique de Louvain (UCL)

Isabelle Coune, coördinatrice Interculturele Bemiddeling, Cel Interculturele Bemiddeling &

Beleidsondersteuning, FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu

Hans Verrept, verantwoordelijke van de Cel Interculturele Bemiddeling en

Beleidsondersteuning, FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu

Malek Amrouni, intercultureel bemiddelaar, Centre Hospitalier Jean Titeca

Bruno Buytaert, Vlaams Instituut voor Gezondheidspromotie en Ziektepreventie (ViGeZ)

Ellen Druyts, Steunpunt Gezondheid en Vreemdelingenrecht, Kruispunt Migratie-Integratie

Dr. Louis Ferrant, huisarts, Universiteit Antwerpen

Dr. Axel Hoffman, huisarts, Fédération des Maisons Médicales et Collectifs de Santé

Francophones

Prof. dr. Marleen Temmerman, gynaecologe, senator, Universiteit Gent

Davy Verhard, Centrum voor Gelijkheid van Kansen en Racismebestrijding.

1.2. Geraadpleegde experts

Begonia Cainas, maatschappelijk assistente, verantwoordelijke van de sociale dienst van het

Universitair Medisch Centrum Sint-Pieter, Brussel

Rana Charafeddine, onderzoekster volksgezondheid, Wetenschappelijk Instituut

Volksgezondheid (ISP/WIV)

Hamida Chikhi, coördinatrice interculturele bemiddeling, vzw Foyer

Sophie Damien, maatschappelijk assistente en coördinatrice van het COZO voor Dokters van

de Wereld in Brussel

Dr. Edith Hesse, arts, medisch directrice van Dokters van de Wereld België

Dominique Pirard, maatschappelijk assistente, verantwoordelijke van de sociale dienst van

het Centre Hospitalier Universitaire de Charleroi

Julie Ringelheim, juriste, wetenschappelijk onderzoekster FWO-NFWO, Institut pour la

Recherche Interdisciplinaire en Sciences Juridiques, Université Catholique de Louvain

Cécile Rubay, juriste, sociale dienst van het Universitair Medisch Centrum Sint-Pieter, Brussel

Dr. Dominique Vossem, psychiater, vzw D‘Ici et d‘Ailleurs.

Page 6: Naar een interculturele gezondheidszorg

6

1.3. Doelstellingen en methodes

Het project ETHEALTH is een initiatief van de Federale Overheidsdienst Volksgezondheid, Veiligheid

van de Voedselketen en Leefmilieu.

Hoewel het de uiteindelijke bedoeling is om een reeks aanbevelingen te bieden aan de

administratie en de FOD Volksgezondheid, kunnen ook andere beleidsinstanties hier baat bij

hebben. De groep ETHEALTH denkt hierbij bijvoorbeeld aan de POD Maatschappelijke Integratie die

verantwoordelijk is voor de organisatie van de ―Dringende Medische Hulpverlening‖, het

Staatssecretariaat voor Asiel en Migratiebeleid, het Staatssecretariaat voor het Gezin en Personen

met een Handicap, en de regeringen van gewesten en gemeenschappen, die verantwoordelijk zijn

voor preventie*, gezondheidspromotie*, gelijkheid van kansen en diversiteit. De situatie van

migranten en etnische minderheden in België kan immers pas echt verbeterd worden als er overleg

is op alle beleidsniveaus.

1.4. Definitie van migranten en etnische minderheden

De ETHEALTH expertengroep wil in haar aanbevelingen heel bewust de diversiteit binnen de

bedoelde bevolkingsgroepen in rekening brengen en erkennen. Een eensluidende omschrijving geven

van de groep ―buitenlanders‖ of ―migranten‖ is dan ook bijzonder complex. Zo stellen we

bijvoorbeeld vast dat, ondanks het verwerven van de nationaliteit van het land van verblijf,

bepaalde groepen van mensen nog steeds worden beschouwd als ―migrant‖ en er naar hen verwezen

wordt als ‖allochtonen‖, ―personen van buitenlandse herkomst‖, ―etnische minderheden‖ of

―etnische groepen‖.

―Nationaliteit‖ lijkt dan ook weinig relevant als men het thema ―migranten‖ in België bestudeert.

Vandaar dat in dit document gekozen wordt voor het begrip ―migranten en etnische minderheden‖,

waardoor rekening kan gehouden worden met de achtergrond van de betrokken individuen. Hierbij

verwijzen we naar die personen die zichzelf beschouwen als zijnde in een benadeelde positie ten

aanzien van de meerderheid van de bevolking door hun lidmaatschap van de groep van migranten en

etnische minderheden of die als dusdanig zo door de maatschappij beschouwd worden (Hanquinet et

al. 2006). De bevolkingsgroepen van Turkse en Marokkaanse afkomst in België zijn hier vaak

duidelijke voorbeelden van.

[…] The concept „ethnic minority‟ […] refers to many different ethnic groups of extreme

heterogeneity. The concept is used for groups that share minority status in their country of

residence due to ethnicity, place of birth, language, religion, citizenship and other (cultural)

differences. It sets apart a particular group in both numerical and (often) socioeconomical terms.

Members of these groups are considered to practice different cultural norms and values from the

majority culture and (often) a different mother tongue. Ethnic minorities vary in duration of stay

and acculturation and between different ethnic minorities there exist different degrees of access

to the majority culture. The concept „ethnic minority‟ includes groups from newly arrived

immigrants to (minority) groups that have been a part of a country's history for hundreds of years

[…] (Scheppers et al. 2006, p. 326).

In dit rapport heeft de ETHEALTH expertengroep gekozen voor de piste van de WHO-Europa (2010),

waarbij er zowel aandacht is voor migranten als voor etnische minderheden. Vandaar de keuze voor

de term ―migranten en etnische minderheden” (hierna: MEM), een keuze die overigens

Page 7: Naar een interculturele gezondheidszorg

7

ondersteund wordt door internationale studies (Bhopal 2007; Kaplan & Bennett 2003; Scheppers et

al. 2006; UNESCO 2000).

Page 8: Naar een interculturele gezondheidszorg

8

HOOFDSTUK 2: CONTEXT EN ACHTERGROND VAN HET PROJECT

Om de lezers wat achtergrondinformatie te bieden inzake de link tussen migratie en gezondheid en

in die zin te helpen begrijpen in welke context ETHEALTH ontwikkeld werd, werd dit inleidende

hoofdstuk opgesteld. De inhoud ervan is gebaseerd op nationale en internationale literatuur.

2.1 Een contextperspectief: het Belgische migratielandschap

Door zijn strategische ligging in Europa en zijn migratieverleden heeft België een gediversifieerde

bevolking die verspreid is over het hele grondgebied. Op 1 januari 2010 maakte de buitenlandse

bevolking 9,76% uit van de totale Belgische bevolking, in concreto 1 057 666 personen (FOD

Economie 2011). In deze cijfers zijn de asielaanvragers die ingeschreven zijn in het wachtregister

niet opgenomen. De verdeling van personen van buitenlandse origine is verschillend over de drie

gewesten heen: Brussel telt bijna één derde mensen van buitenlandse herkomst in haar bevolking,

tegenover 6,4% in Vlaanderen en 9,5% in Wallonië (FOD Economie 20112). De internationale functie

van Brussel is één van de verklaringsfactoren voor het grotere aantal niet-Belgen dat er verblijft.

De mobiliteit van burgers vanuit landen van de Europese Unie zorgt voor een eerste groep – meestal

met legaal verblijf – buitenlandse onderdanen in België. Het aandeel migranten dat uit de Europese

Unie afkomstig is, bedraagt dan ook 68% van de personen van buitenlandse herkomst in België,

ongeacht de nationaliteit. Die verhouding is twee keer hoger dan in de andere landen van de

Europese Unie. Bovendien wordt in de grensgebieden een concentratie van buitenlandse

onderdanen uit de buurlanden vastgesteld.

Naast de Europeanen zijn de drie voornaamste nationaliteiten in België de Marokkanen (81 943

onderdanen op 1 januari 2010), de Turken (39 551 onderdanen) en de Congolezen (Democratische

Republiek Congo, 18 056 onderdanen). Die drie nationaliteitengroepen vormden 37,6% van de

naturalisaties in 2007, ofwel 13 554 personen die de Belgische nationaliteit verworven hebben op

een totaal van 36 063 naturalisaties (FOD Economie 2008). Daarnaast wordt in België al enkele jaren

een groei vastgesteld van het aantal personen afkomstig uit Azië, voornamelijk dan uit China en

India (Schoonvaere 2010).

Professionele beweegredenen en gezinshereniging zijn de twee meest voorkomende motieven voor

legale migratie. Na de arbeidsmigratiestop*3 in 1974 komt gezinshereniging ruimschoots op de

eerste plaats in de aanvragen voor verblijfsvergunningen (KBS 2011).

Een vreemdeling die legaal in België gevestigd is, heeft het recht om zijn echtgeno(o)t(e) en zijn

minderjarige kinderen en, onder bepaalde voorwaarden, andere familieleden naar België te laten

komen. Dat punt is belangrijk gezien we vaststellen dat heel wat jongeren met een migratie-

achtergrond later huwen met onderdanen van hun land van herkomst. Die maatregel geldt ook voor

Belgen of Europeanen die gehuwd zijn met personen van niet-Europese herkomst of ouders van

kinderen in dezelfde situatie. Parallel daarmee kan de gezinshereniging zich ook richten op oudere

familieleden, maar in de praktijk gebeurt dit in veel geringere mate: 2% van de mensen die naar

België komen in het kader van een procedure tot gezinshereniging is ouder dan 59 jaar (KBS 2011).

Toch mag hun beperkte vertegenwoordiging de problematiek van de veroudering van de

2 Gegevens van de FOD Economie http://statbel.fgov.be/nl/statistieken/cijfers/bevolking/structuur/huidige_nationaliteit/ 3 De termen met een * verwijzen naar het glossarium aan het einde van dit rapport.

Page 9: Naar een interculturele gezondheidszorg

9

migrantenbevolking niet verhullen (Moulin et al. 2006; Perrin 2004). Bovendien werd 2012

uitgeroepen tot het Europees jaar van de Actieve veroudering en solidariteit tussen de generaties,

wat het belang van deze problematiek in alle Europese landen aangeeft.

Parallel met de migratie om professionele en/of familiale redenen zijn er heel wat mensen die het

Belgische grondgebied betreden om asiel te vragen om politieke, economische of klimatologische

redenen. In 2009 werden 17 186 asielaanvragen ingediend, goed voor 22 785 personen. Dat cijfer is

gestegen in vergelijking met 2008, toen 12 252 asielaanvragen werden ingediend, goed voor 15 588

personen (Fedasil 2010). Ondanks een daling met bijna 30% tussen de jaren 2005 en 2006 is het

aantal asielaanvragen opnieuw aan het toenemen, zowel in België als in de rest van Europa (Fedasil

2010). Voor het jaar 2009 komen de asielaanvragers* hoofdzakelijk uit Armenië (15,3%), Rusland,

met inbegrip van Tsjetsjenië (11,3%) en Kosovo (10,4%). Wat niet-begeleide minderjarigen* betreft,

komt 31,7% van de niet-begeleide minderjarige asielaanvragers uit Afghanistan, 18,6% uit Guinee en

6,6% uit Irak (Fedasil 2010)4. Van januari 2011 tot maart 2011 hebben 483 niet-begeleide

minderjarigen asiel gevraagd in België. In 2010 waren dat er 896 voor de 12 maanden (CGVS 2011).

Wat de aanwezigheid van mensen in een precaire verblijfssituatie* op Belgisch grondgebied betreft

is de situatie onduidelijker. Door hun onwettig statuut* is het moeilijk te becijferen hoeveel

mensen er zich momenteel in die situatie bevinden. Bovendien is de groep ook zeer heterogeen,

zowel wat betreft het land van herkomst als wat betreft het migratieproject. Om een inschatting te

kunnen maken van het aantal personen zonder wettig verblijf en hun noden ten aanzien van het

gezondheidszorgsysteem, wordt soms voorgesteld om de attesten voor dringende medische hulp te

tellen en te analyseren5.

2.2 Epidemiologisch overzicht: migratie en gezondheid

Al tien jaar lang heeft het gezondheidssysteem aandacht voor migranten en etnische minderheden

(hierna: MEM)6. MEM hebben over het algemeen een minder goede gezondheidsstatus in vergelijking

met de Belgische of autochtone bevolking7 op het vlak van infectieziekten (Zuppinger 2000),

subjectieve gezondheid* (Lorant et al. 2008), geestelijke gezondheid (Bhugra 2004; Derluyn,

Broekaert & Schuyten 2008; Llouyd 2006) en chronische aandoeningen (Demarest et al. 2006; Van

der Heyden et al. 2010).

4 Wat de populatie niet-begeleide minderjarigen betreft, moeten wij erop wijzen dat slechts een deel onder hen asiel aanvraagt in België; een belangrijke groep beroept zich immers op een ander beschermingsstatuut, met name het bijzonder beschermingsstatuut voor niet-begeleide minderjarigen. Zie publicaties van Derluyn & Broekaert 2007, 2008. 5 Mensen zonder wettig verblijf die geen eigen financiële middelen hebben om de medische zorgen te betalen, kunnen aan het OCMW van hun verblijfplaats vragen om de medische kosten ten laste te nemen. De procedure die van toepassing is, heet ―Procedure Dringende Medische Hulp (DMH) voor mensen zonder wettig verblijf‖ (Definitie website MedImmigrant: http://www.medimmigrant.be) 6 In de hiernavolgende tekst verwijzen wij naar het beoogde doelpubliek als ―migranten en etnische minderheden‖. Voor een definitie van deze term: zie hoofdstuk 1, 1.4. 7 Letterlijk verwijst ―autochtoon‖ naar de inwoners van een bepaald land – in tegenstelling tot het begrip ―allochtoon‖. De ongelijkheden in gezondheidsstatus die in verband staan met ―etniciteit‖ worden duidelijk gemaakt door een groep die door zijn etnische achtergrond bevoordeeld is te vergelijken met een groep die omwille van zijn etnische achtergrond op het vlak van gezondheid benadeeld is. ―Autochtone populatie‖ verwijst dan ook naar die meerderheidsgroep die door zijn etnische herkomst bevoordeeld is. Hoewel er grenzen zijn aan deze indeling in categorieën, gaat het over het algemeen om de zogenoemde ―blanke‖ populaties die qua culturele en religieuze kenmerken nauw aansluiten bij de meest gangbare culturele en religieuze praktijken van de maatschappij waarin ze leven.

Page 10: Naar een interculturele gezondheidszorg

10

De bevindingen inzake de prevalentie van een slechte subjectieve gezondheid en chronische

aandoeningen zijn erg uiteenlopend binnen de diverse groep van MEM in België. Dit is onder meer

te wijten aan de focus van dergelijke epidemiologische studies op bepaalde nationaliteitengroepen,

zoals Marokkanen en Turken. Zo werd onder meer vastgesteld dat MEM van Turkse of Marokkaanse

afkomst, evenals migranten afkomstig uit Zuid-Europese landen, een hoger risico lopen op een

slechtere subjectieve gezondheid of op chronische aandoeningen dan de Belgische bevolking (Lorant

et al. 2008). Uit een recente studie blijkt dat de prevalentie van diabetes type 2 hoger is bij Turken

en Marokkanen dan bij Belgen, in het bijzonder onder vrouwen (Vandenheede & De Boossere 2009).

Wat betreft depressie, angst en psychosen lopen Turken en Marokkanen die in België verblijven

meer risico dan Belgen om een ernstige depressie of een chronisch angstsyndroom te ontwikkelen

(Fossion et al. 2002; Levecque et al. 2007). Soortgelijke resultaten werden gevonden in andere

landen, waaronder Nederland (Uitenbroek & Verhoeff 2002) en het Verenigd Koninkrijk (Dixon-

Woods 2005; Lindert 2008). Die verschillen in gezondheidstoestand tussen MEM en de autochtone

bevolking zijn grotendeels te wijten aan een slechtere sociaal-economische context (Fossion et al.

2002, 2004; Lorant et al. 2008; Perrin et al. 2007). Toch blijft in een aantal gevallen de kans op

ziekte voor MEM hoger, zelfs na het in rekening brengen van de invloed van sociaal-economische

variabelen (Vandenheede & De Boossere 2010). Dit geeft aan dat andere risicofactoren, zoals

traumatische ervaringen, sociale en socio-demografische kenmerken (bv. scheiding van ouders,

vrouwelijk geslacht) en racisme en discriminatie, de gezondheidssituatie van MEM mee beïnvloeden

(Derluyn & Broekaert, 2007, 2008).

Bovendien stelt men in heel wat studies ongelijkheden vast tussen MEM en de autochtone bevolking

inzake de toegang tot zorg en het gebruik en de kwaliteit ervan (Dixon-Woods 2005; Lindert 2008;

Uiters 2007). Wat de eerstelijnsgezondheidszorg* betreft hebben MEM van Turkse en Marokkaanse

origine, in vergelijking met de autochtone Belgische bevolking, minder vaak een referentiehuisarts

en nemen zij minder vaak deel aan screenings- en vaccinatiecampagnes (Anson 2001), bevindingen

die gelijklopend zijn met de Nederlandse situatie (Uiters 2007). Die groepen hebben eveneens

minder toegang tot de gespecialiseerde geneeskunde, zowel in Nederland als in België (Demarest et

al. 2006; Stronks et al. 2001).

MEM met een precair verblijf hebben drie keer meer kans op een slechte subjectieve gezondheid in

vergelijking met de rest van de Europese bevolking. Zij hebben tevens meer osteo-articulaire

aandoeningen, geestelijke gezondheidsproblemen en spijsverteringsziekten (Chauvin et al. 2009).

Bovendien hebben mensen met een precair verblijf een beperkt sociaal netwerk en bijna de helft

van deze populatie was ooit het slachtoffer van geweld in België of daarbuiten (MSF/AZG, 2008).

Volgens een studie van AZG-België heeft 58% van de bevraagde mensen in een precaire

verblijfssituatie symptomen van depressie. Ter vergelijking: in de steekproef van de slachtoffers

van de ramp van Gellingen had minder dan 30% van de participanten depressieve symptomen

(MSF/AZG, 2008). Bovendien toont Zwitsers onderzoek aan dat vrouwen met een precair verblijf

meer ongewenste zwangerschappen hebben en hun prenatale zorg langer uitstellen in vergelijking

met vrouwen met een legaal verblijf (Wolff et al. 2008).

Er zijn verschillende drempels die ook de toegang tot de zorg beperken voor mensen met een

precair verblijf, zoals het niet kennen van de administratieve procedures of van het

gezondheidssysteem, taalbarrières en de schrik dat op die manier de ―illegale‖ status zou bekend

worden bij migratie-overheden (Chauvin et al. 2009; PICUM 2004; Wolff et al. 2008).

Asielaanvragers ten slotte dragen zowel de gevolgen van hun migratietraject als de vaak nefaste

gevolgen van hun verblijf in een opvangcentrum of in een gesloten centrum. Uit de resultaten van

verschillende projecten die ondersteund werden door het Europees Vluchtelingenfonds* (EVF) blijkt

tevens dat het personeel van de opvangcentra voor asielaanvragers vaak eerder beperkt is opgeleid,

Page 11: Naar een interculturele gezondheidszorg

11

dat er weinig mogelijkheden zijn voor opvang en ondersteuning van mensen met geestelijke

gezondheidsproblemen (depressie, posttraumatische stress, gedragsproblemen, psychosomatische

problemen,…) en dat er een belangrijke negatieve impact is van de opvangomstandigheden en de

juridische procedures op de geestelijke gezondheid van asielaanvragers (Dogniez & Post 2002). Op

het vlak van infectieziekten melden Van den Brande en collega‘s (1997) dat asielaanvragers 30 keer

meer kans hebben om tuberculose op te lopen in vergelijking met de Belgische bevolking. Die

gegevens zijn bevestigd in de rapporten van de Vlaamse Vereniging voor Respiratoire

Gezondheidszorg en Tuberculosebestrijding, die herinneren aan het grote aandeel van

asielaanvragers in de incidentiecijfers voor tuberculose in België (FARES/VRGT 2011).

Page 12: Naar een interculturele gezondheidszorg

12

2.3 Internationale normen

Gezondheid bij migranten en etnische minderheden is geen recent sociaal-politiek thema, ook al is

er de laatste jaren bijzondere aandacht voor.

Reeds in 1948 plaatste de Universele Verklaring van de Rechten van de Mens het recht op vrij

verkeer, het asielrecht en het recht op gezondheid op gelijke hoogte (Verenigde Naties 19488).

In het begin van de 21e eeuw zorgde de Europese Unie voor een reeks richtlijnen over

thema‘s in verband met gezondheid en migratie. Die richtlijnen werden allemaal omgezet in

Belgische wetgeving (Dauvrin & Lorant 2010)9. Onlangs keurde het Europees Parlement bovendien

een nieuwe resolutie goed die de lidstaten ertoe aanspoort om onregelmatig binnengekomen of in

de lidstaat verblijvende personen, personen met een precair verblijf of andere kwetsbare groepen10

de toegang te verzekeren tot gezondheidszorg.

In haar Handvest van de Grondrechten (2000) heeft de Europese Unie eraan herinnerd dat ―de Unie

de culturele, godsdienstige en taalkundige verscheidenheid eerbiedigt‖11

(artikel 22 van het

Handvest 2000/C 364 /01).

In 2003 ging het project ―Migrant Friendly Hospitals‖ in 12 Europese landen12

van start, om in 2004

te leiden tot de Verklaring van Amsterdam: ―Naar migrantvriendelijke ziekenhuizen in een etnisch-

cultureel divers Europa‖13

.

Op basis van de rechten van de mens, de kwaliteit van zorg, de flexibiliteit en het

aanpassingsvermogen van ziekenhuizen, de gezondheidsalfabetisering en de diversiteit onder

zorgverstrekkers werden in de Verklaring van Amsterdam vier algemene principes voorgesteld die

toegepast moeten worden op alle gezondheidssystemen.

1. De ontwikkeling van een “migrant-vriendelijk” ziekenhuis is een investering in een

meer geïndividualiseerde en persoonsgerichte dienstverlening voor alle patiënten en

klanten alsmede voor hun gezinnen.

2. Meer aandacht voor ervaringen van migrantengroepen en voor bestaande verschillen en

ongelijkwaardigheid op het vlak van gezondheid moet leiden tot veranderingen in

communicatie, in organisatorische procedures en in de toewijzing van middelen.

3. De focus op etnisch-culturele diversiteit houdt een zeker risico in op stereotypering,

maar migrantenstatus, etnische herkomst, culturele achtergrond en religieuze

oriëntering zijn slechts enkele van de talrijke aspecten die de complexiteit van mensen

mee bepalen.

4. Partnerschappen met lokale buurtorganisaties en belangengroepen die goed op de

hoogte zijn van de problemen van migranten en etnische minderheden kunnen een

belangrijke bijdrage leveren aan de ontwikkeling van een cultureel en op taalgebied

aangepast dienstverleningssysteem.

8 Universele Verklaring van de Rechten van de Mens http://www.un.org/en/documents/udhr/index.shtml 9 Rapport http://www.eugate.org.uk/outcomes/index.html 10 Resolutie van het Europees Parlement van 8 maart 2011 over verkleining van de ongelijkheid op gezondheidsgebied in de Europese Unie (2010/2089(INI)) http://www.europarl.europa.eu/sides/getDoc.do?pubRef=-//EP//TEXT+TA+P7-TA-2011-0081+0+DOC+XML+V0//NL 11 Handvest van de Grondrechten van de Europese Unie: http://www.europarl.europa.eu/charter/pdf/text_nl.pdf 12

Denemarken, Duitsland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Ierland, Italië, Nederland, Oostenrijk, Spanje, Verenigd Koninkrijk, Zweden. 13

Verklaring van Amsterdam: http://www.mfh-eu.net/public/european_recommendations.htm

Page 13: Naar een interculturele gezondheidszorg

13

Bovendien publiceerde de Raad van Europa in 2006 een aanbevelingsrapport over gezondheidszorg

in een multiculturele samenleving. Op basis van het Handvest van de Grondrechten van de Europese

Unie drong het Ministerieel Comité er bij zijn leden op aan om de optimalisering van de kwaliteit

van en de toegang tot gezondheidszorg in multiculturele samenlevingen tot één van de prioritaire

acties te maken in het gezondheidsbeleid14.

Wat de Wereldgezondheidsorganisatie (WHO) betreft, werd in 2008 een nieuwe resolutie

gepubliceerd over gezondheid bij migranten, waarbij herinnerd werd aan het belang van het

uitbouwen van een gezondheidsbeleid dat openstaat voor het thema migratie, met name in het

streven naar het realiseren van de Millenniumdoelstellingen (Resolutie WHA 61.17). Recent

publiceerde het Regionaal Bureau van de WHO voor Europa een beleidsverslag om

gezondheidszorgsystemen te ondersteunen in hun strijd tegen gezondheidsongelijkheden* die

verband houden met etniciteit en migratie (WHO Europa 201015). De aanbevelingen van de groep

ETHEALTH zijn onder meer op deze tekst gebaseerd.

Als antwoord op deze groeiende internationale aansporingen hebben sommige landen, zoals het

Verenigd Koninkrijk en Nederland, een reeks maatregelen ingevoerd om meer rekening te houden

met de noden van migranten en etnische minderheden. Zo werd het belang van de problematiek

erkend, evenals de noodzaak om ongelijkheden tussen individuen te verminderen, wat zowel tot

beleids- als burgerinitiatieven heeft geleid. Zo was er onder meer het programma ―Checking for

Change‖16 in het Britse gezondheidszorgsysteem, waarbij een reeks acties werden geïdentificeerd

die de gezondheidszorgdiensten kunnen invoeren om de ongelijkheden tussen MEM en autochtonen

te verminderen.

14 Aanbeveling Rec (2006) 18 van het Comité van Ministers aan de lidstaten over de gezondheidsdiensten in een multiculturele samenleving https://wcd.coe.int/wcd/ViewDoc.jsp?id=1062769&BackC 15 Aanbevelingen van de WHO Europa http://www.euro.who.int/fr/what-we-publish/abstracts/how-health-systems-can-address-health-inequities-linked-to-migration-and-ethnicity 16 Checking for Change http://www.healthscotland.com/uploads/documents/6284-Checking%20for%20Change%20-%20How%20To.pdf

Page 14: Naar een interculturele gezondheidszorg

14

2.4 Stand van zaken in België

Sinds 1999 financiert de FOD Volksgezondheid de aanwezigheid van interculturele bemiddelaars in

algemene en psychiatrische ziekenhuizen. Parallel daarmee nemen zorgverleners, instellingen of

patiënten initiatieven om de gevoeligheid voor interculturele thema‘s in de gezondheidszorg te

verhogen.

Niettemin is het thema migratie en gezondheid in België nog nooit echt ten gronde besproken, en

dat ondanks de recente werkzaamheden van de ―Rondetafels van de Interculturaliteit‖17 en van de

groep ―Tackling Heatlh Inequalities in Belgium‖18 (TAHIB 2010), die de weg voor het debat geopend

hebben. Onlangs werden in het project EUGATE19, dat gefinancierd wordt door de Europese

Commissie, de adviezen van Belgische en internationale experts inzake goede praktijken voor de

toegang tot en de kwaliteit van zorg voor migranten samengebracht. Naast deze goede praktijken

hebben de Belgische experts tevens specifiek voor België een aantal aanbevelingen geformuleerd.

Hier hebben ze er met name op gewezen dat het noodzakelijk is dat het beleid zowel een

rechtstreekse als onrechtstreekse toegang tot de zorg verzekert voor migranten. Bovendien doet het

project EUGATE ook twee aanbevelingen inzake netwerkvorming voor experts en

kennisontwikkeling20. Deze aanbevelingen versterken de noodzaak om diepgaand overleg over

migratie en gezondheid in België op te starten, te meer gezien België op dit terrein ruim achterop

hinkt in vergelijking met buurlanden als Nederland, Duitsland of het Verenigd Koninkrijk.

Een vergelijking tussen België en Schotland (Lorant & Bhopal 2010) leert dat MEM in België met

grotere gezondheidsongelijkheden kampen in vergelijking met MEM in Schotland en dat er een

duidelijke strategie ontbreekt om die ongelijkheden te bestrijden. Ons land zou dus een duidelijke

en ambitieuze normering moeten hebben om deze ongelijkheden inzake gezondheid ten aanzien van

migranten en etnische minderheden te verminderen (Lorant & Bhopal 2010).

Overigens kan het feit dat er rekening gehouden wordt met gezondheidsongelijkheden bij MEM

eveneens een positieve economische impact hebben op het volledige gezondheidszorgsysteem. Zo

creëert het inzetten van tolken bij het verstrekken van gezondheidszorg aan MEM geen hogere

kosten voor het systeem. Integendeel, het zorgt zelfs voor een daling van de kosten (Bischoff &

Denhaerynck 2004): door rekening te houden met interculturele verschillen kan de kans op foute

diagnoses immers verkleind worden en kunnen therapietrouw van patiënten, efficiëntie van

medicamenteuze behandelingen, evenals screening en regelmatige follow-up van patiënten

verbeterd worden (Brach & Fraser 2002). Het Belgische gezondheidszorgsysteem heeft er dus niet

alleen op het vlak van gezondheid en rechtvaardigheid baat bij om rekening te houden met

gezondheidsongelijkheden bij migranten en etnische minderheden, maar ook op economisch en

structureel vlak.

17 Bij het afsluiten van het federale regeerakkoord op 18 maart 2008 werd voorzien om ―Rondetafels van de Interculturaliteit‖ te organiseren. ―In het kader van een open en tolerante maatschappij zal de regering het respect voor onze democratische waarden begunstigen en de “Rondetafels van de Interculturaliteit” organiseren. De regering heeft hiervoor deskundigen gevraagd aanbevelingen te formuleren zodat gewerkt kan worden aan een maatschappij die het respect voor culturele eigenheden, diversiteit en antidiscriminatie hoog in het vaandel draagt, een maatschappij waarin gemeenschappelijke waarden worden geduld”. Informatie website http://www.interculturaliteit.be/ 18 Onder toezicht van de Koning Boudewijnstichting heeft de groep TAHIB zich vragen gesteld over de ongelijkheid in gezondheid in België. Dat heeft geleid tot een reeks aanbevelingen die in oktober 2010 gepubliceerd zijn. Website van het project: http://www.kbs-frb.be/otheractivity.aspx?id=193904&LangType=2067 19 EUGATE is een project dat medegefinancierd wordt door het Directoraat-Generaal Gezondheid en Consumenten van de Europese Unie. Het heeft tot doel goede praktijken te promoten en te verspreiden teneinde rekening te kunnen houden met de noden van migranten. Meer informatie: http://www.eugate.org.uk/ 20 Het verslag van het EUGATE-project voor België is terug te vinden op het volgende adres: http://www.eugate.org.uk/outcomes/index.html

Page 15: Naar een interculturele gezondheidszorg

15

HOOFDSTUK 3: VASTSTELLINGEN EN AANBEVELINGEN De expertengroep ETHEALTH wou aanbevelingen formuleren inzake de toegankelijkheid en de

kwaliteit van gezondheidszorg voor migranten en etnische minderheden. Deze aanbevelingen

worden weergegeven aan de hand van het ―CSDH-Gelijkwaardigheidsmodel‖ van de Commissie

Sociale Gezondheidsdeterminanten* van de Wereldgezondheidsorganisatie (2008, 2010). Deze

specifieke aanbevelingen, die uitgewerkt worden in dit hoofdstuk, worden voorafgegaan door een

aantal algemene principes. Die moeten volgens de expertengroep ETHEALTH beschouwd worden als

centrale uitgangspunten voor de uitwerking en implementatie van de hieruit volgende specifieke

aanbevelingen.

3.1 CSDH-model voor Gelijkwaardigheid

In dit rapport worden de resultaten weergegeven volgens het ―CSDH-Gelijkwaardigheidsmodel‖21

dat door de Commissie Sociale Gezondheidsdeterminanten van de WHO ontwikkeld is in het kader

van haar project ―Closing the Gap: Health equity through action on the social determinants of

health‖ (WHO 2010).

Dit model kan ertoe bijdragen om de theoretische fundamenten van ongelijkheid in

gezondheid(szorg) te koppelen aan concrete en gerichte actiestrategieën. Bovendien wordt het door

de indeling in vijf hiërarchische niveaus mogelijk om diverse invloeden op

gezondheidsongelijkheden aan te geven en het niveau te identificeren dat het meest relevant is om

interventies uit te werken.

Ook al is de hiërarchische indeling van dit model interessant om een aantal vaststellingen te

begrijpen, toch moeten de interventies georganiseerd worden volgens een concentrische

benadering. De verschillende niveaus kunnen en moeten immers gelijktijdig benaderd worden. Die

concentrische benadering werd grondiger uitgewerkt door Whitehead & Dahlgren (1991)22.

Als we het analytisch kader bekijken, bevindt het beginpunt zich op het niveau van de verschillen in

uitkomsten inzake gezondheidsstatus. Vertrekkende van dit niveau is een dubbele benadering

noodzakelijk:

1) een bottom-up benadering om de oorzaak van de verschillen te begrijpen;

2) een top-down benadering om te zien wat de gevolgen ervan zijn.

Zodra de verschillende causale mechanismen duidelijk zijn, kunnen interventies worden

voorgesteld. Bij die interventies moet steeds rekening gehouden worden met oorzakelijke factoren

of relevante aanknopingspunten voor het desbetreffende probleem.

21 Afkorting voor ―Commission of Social Determinants of Health‖ 22 Voor meer informatie, zie onderdeel: ―Aanbevolen literatuur‖

Page 16: Naar een interculturele gezondheidszorg

16

Figuur 1: Kader voor het analyseren van de randvoorwaarden voor een publieke gezondheid

(WHO 2010)

Sociaaleconomische

context en positie

(Samenleving)

Differentiële blootstelling

(Sociale en fysieke

omgeving)

Differentiële

kwetsbaarheid

(Groep binnen de

samenleving)

Differentieel resultaat

voor de gezondheid

(Individueel niveau)

Differentiële gevolgen

(Individueel niveau)

Ingrijpen MetenAnalyseren

Bron: WHO Commissie Sociale Gezondheidsdeterminanten, 2008

Niveau 1: Context en sociaaleconomische status

De maatschappelijke context en sociaaleconomische positie vormen elementen uit het

―macroniveau‖, het hoogste niveau dat betrokken wordt in het aanpakken van ongelijkheden op het

vlak van gezondheid. Dit omvat de bestuurlijke context, het sociaal beleid, het macro-economisch

beleid, het overheidsbeleid evenals de waarden en de cultuur van de samenleving. Niveau 1 omvat

vier concrete elementen: het wettelijke kader, de sociale bescherming, het overheidsbeleid in

ruime zin (werkgelegenheid en opleiding) en de cultuur.

ETHEALTH heeft op dit niveau volgende elementen weerhouden:

(1) beschikbaarheid van door middel van registratie bekomen gegevens;

(2) coördinatie van de verschillende acties om tot een globale en coherente strategie

tussen de verschillende beleidsniveaus te komen;

(3) vorming en accreditering van cultureel competente gezondheidzorgverstrekkers.

Page 17: Naar een interculturele gezondheidszorg

17

Niveau 2: Verschillen in blootstelling

Hoe gunstiger iemands sociale positie, hoe minder deze persoon zal blootgesteld worden aan

allerhande risicofactoren, zoals materiële, psychosociale en gedragsrisico‘s. Niveau 2 omvat deze

acties die tot doel hebben om ongelijkheden qua middelen, risicogedrag of ongunstige blootstelling

te verminderen, zoals initiatieven op het vlak van gezondheidspromotie en -educatie, primaire en

secundaire preventie en het stimuleren van leefomgevingen die de gezondheid gunstig beïnvloeden.

ETHEALTH heeft twee aspecten weerhouden:

(1) verminderen van sociaaleconomische ongelijkheden ten aanzien van MEM;

(2) realiseren van cultureel competente acties in de domeinen van preventie,

gezondheidspromotie en -educatie.

Niveau 3: Verschillen in kwetsbaarheid

Zelfs bij een gelijk niveau van blootstelling aan risicofactoren zullen de gevolgen voor bepaalde

groepen toch verschillend zijn, enerzijds omwille van hun sociale, economische en culturele context

en anderzijds door factoren gelieerd aan het eigen levenstraject. Deze extra kwetsbaarheid omvat

niet de volledige maatschappij, maar wel min of meer omvangrijke groepen individuen. Niveau 3

omvat dus acties bij specifieke, bijzonder kwetsbare groepen, zoals bijvoorbeeld vrouwen en

kinderen.

ETHEALTH identificeerde in haar werkzaamheden drie kwetsbare groepen:

(1) asielaanvragers en mensen in een precaire verblijfssituatie;

(2) migranten en etnische minderheden met psychische problemen;

(3) vrouwen.

Niveau 4: Verschillen in uitkomsten

Op dit niveau streven we ernaar dat iedereen die zorg ontvangt die hem/haar het beste ondersteunt.

Concreet betekent dat het streven naar het verminderen van alle systematische verschillen in

gezondheidsresultaten tussen de diverse sociaaleconomische groepen. Die vermindering heeft als

uiteindelijke doelstelling om alle sociaaleconomische groepen naar het gezondheidsniveau te tillen

van de meest bevoordeelde groep.

ETHEALTH bestudeerde op dit niveau volgende elementen:

(1) het garanderen van de toegankelijkheid* en kwaliteit* van eerstelijnszorg en –diensten;

(2) het bevorderen van cultureel competente zorgverstrekking.

Niveau 5: Verschillen in impact en gevolgen

Op dit niveau blijkt nog sterker hoe de gevolgen van een slechtere gezondheidsstatus zich steeds

meer op individueel niveau manifesteren. Onder invloed van de voorgaande niveaus worden er op

individueel niveau verschillen waargenomen op het vlak van ziekte, sterftekans en verminderde

functiemogelijkheden. Bovendien heeft een slechte gezondheidsstatus ook diverse consequenties

voor individuen op sociaal en economisch vlak, waaronder inkomensverlies, vermindering van

arbeidsmogelijkheden, sociaal isolement of zelfs sociale uitsluiting. Een betere kijk op de evolutie

van deze verschillende indicatoren die het risico op ziekte, sterfte en verminderde

functiemogelijkheden in kaart brengen kan ons dan ook een beeld geven van de mogelijke impact

van interventies.

Page 18: Naar een interculturele gezondheidszorg

18

3.2 Richtinggevende principes

De volgende algemene richtinggevende principes dienden als basisstructuur voor de uitwerking van

de specifieke aanbevelingen. Ze vormen bovendien de uitgangspunten voor de ontwikkeling van een

meer toegankelijke en kwaliteitsvolle gezondheidszorg voor migranten en etnische minderheden:

(1) Migranten en etnische minderheden vormen een bijzonder heterogene populatie, onder meer

inzake achtergrond, migratietraject, huidige leefomstandigheden en culturele waarden en normen.

Deze heterogeniteit noodzaakt een geïndividualiseerde aanpak, waarbij elke zorgverstrekker het

individuele en geïndividualiseerde verhaal van de cliënt als uitgangspunt moet nemen. Dit

impliceert dat men vermijdt om ten onrechte te generaliseren of te stereotyperen. Bovendien

brengt elke nieuwe migratiegolf nieuwe migrantengroepen met een eigen verleden, nationaliteit,

verwachtingen,…. Dit besef impliceert eveneens dat een uiterst flexibele aanpak noodzakelijk is,

met voortdurende aanpassing van gezondheidszorgverstrekkers en -diensten, bijvoorbeeld dankzij

een vraaggestuurd model. Deze flexibele en geïndividualiseerde aanpak betekent echter niet dat er

geen rekening meer moet worden gehouden met de invloed van sociale factoren bij bepaalde

groepen in de samenleving.

(2) Elk beleid dient zich steeds zo veel mogelijk te oriënteren in de richting van een inclusief

beleid, wat betekent dat elk zorgaanbod toegankelijk moet zijn voor en aangepast aan alle

bevolkingsgroepen. Waar nodig kan wel een bijkomend en tijdelijk categoriaal aanbod gecreëerd

worden voor een specifieke populatie. Dit aanbod moet echter steeds beperkt blijven in de tijd en

het uiteindelijke doel moet steeds zijn om iedereen toe te leiden naar het reguliere, algemene

zorgaanbod.

(3) Een persoon dient steeds op globale wijze benaderd te worden. Dit betekent dat de

gezondheidszorg zich niet enkel tot de lichamelijke gezondheid mag beperken, maar ook oog moet

hebben voor andere gezondheids- en levensdomeinen van het individu, zoals bijvoorbeeld zijn/haar

sociale relaties, psychisch welbevinden en woon- en werksituatie.

(4) In elke interventie binnen het aanbod van gezondheidszorg dienen ―sociaaleconomische

context‖, ―cultuur‖ en ―communicatie‖ als centrale rode draden te fungeren. Dit geldt voor het

werken met alle cliënten, dus niet enkel voor zij die een andere taal spreken of een anders-

culturele achtergrond hebben.

Page 19: Naar een interculturele gezondheidszorg

19

3.3. Specifieke aanbevelingen

De hierna volgende specifieke aanbevelingen van de ETHEALTH-groep werden gegroepeerd volgens

het hierboven beschreven ―CSDH-model voor Gelijkwaardigheid‖. Hoewel deze aanbevelingen op

afzonderlijke niveaus geordend worden, dienen ze toch steeds in onderlinge samenhang te worden

gelezen en moeten ze uitgevoerd worden in de lijn van de beschreven richtinggevende principes (cf.

3.2).

3.3.1. Niveau 1: Context en sociaaleconomische status

ETHEALTH heeft op dit niveau volgende elementen weerhouden:

(1) beschikbaarheid van door middel van registratie bekomen gegevens;

(2) coördinatie van de verschillende acties om tot een globale en coherente strategie

tussen de verschillende beleidsniveaus te komen;

(3) vorming en accreditering van cultureel competente gezondheidzorgverstrekkers.

a. Beschikbaarheid van door middel van registratie bekomen gegevens

De experten benadrukten dat het gebrek aan gegevens over de etnische achtergrond en/of

nationaliteit van de persoon en diens (groot)ouders in onder meer gezondheidsenquêtes en

ziekenhuisstatistieken de uitwerking van doeltreffende programma‘s ter bestrijding van

ongelijkheden in gezondheidsstatus belemmert.

Dit uitgangspunt werd ook elders bevestigd (Fulton 2010, Nerenz 2005) en ook internationale

aanbevelingen en studies (WHO, Raad van Europa, EUGATE) wijzen op het belang van het in kaart

brengen van de situatie van MEM. De Europese Richtlijn 2000/43/EG23 inzake gelijke behandeling

heeft in heel wat Europese landen het debat inzake ―etnische categorisering‖ gestimuleerd. Zo

schrijft deze richtlijn onder meer voor dat lidstaten een monitoring van discriminatiepraktijken

moeten organiseren. In sommige landen zoals het Verenigd Koninkrijk of Nederland is gebleken dat

dergelijke ―etnische‖ statistieken een onmisbaar instrument zijn voor het detecteren van

discriminerende praktijken, zowel op bijvoorbeeld de arbeidsmarkt als in het onderwijs of de

gezondheidszorg. België zou zich kunnen inspireren op deze en andere praktijken zoals bijvoorbeeld

ontwikkeld in Schotland of Zwitserland, of door de ervaringen van de Vlaamse Gemeenschap voor

wat de arbeidsmarkt betreft (VDAB).

Bovendien publiceerde het interuniversitair consortium Charles Ullens in 2006 onder impuls van de

Koning Boudewijnstichting een rapport in vier delen: ―Preparatory Study for Survey and Quantitative

Research on Ethnic Minority Groups in Belgium‖ (Hanquinet et al. 2006). Het zou dan ook

interessant kunnen zijn om dergelijke denkoefeningen nogmaals te doen en deze toe te passen op

het verzamelen van gegevens binnen de gezondheidszorgverstrekking.

De Wet tot Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer ten opzichte van de Verwerking van

Persoonsgegevens (―Privacywet‖) van 8 december 1992 bepaalt dat gegevens betreffende etnische

afkomst of cultuur ―gevoelige gegevens‖ zijn en dat de inzameling ervan dus a priori verboden is.

Niettemin suggereren zowel de verschillende Koninklijke Besluiten, de adviezen van de Commissie

voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer als rechtspraak (Ringelheim 2010) dat het

inzamelen van ―etnische gegevens‖ onder bepaalde voorwaarden mogelijk blijft: indien het doel

uitdrukkelijk omschreven wordt en eveneens gerechtvaardigd is (bv. voor wetenschappelijke

23 Volledige Nederlandse tekst: http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2000:180:0022:0026:nl:PDF

Page 20: Naar een interculturele gezondheidszorg

20

doeleinden of doelstellingen in het kader van de volksgezondheid), indien de gegevens anoniem en

te goeder trouw verwerkt worden en indien de gegevens relevant, juist en up-to-date zijn.

Het departement van het Wetenschappelijk Instituut voor Volksgezondheid (ISP/WIV) dat instaat

voor de organisatie van de nationale gezondheidsenquête (interviews) (―HIS‖) wijst op twee

knelpunten bij het inzamelen van gegevens over etniciteit of migratie. Enerzijds mag het Nationaal

Instituut voor de Statistiek (medeorganisator van de HIS-enquête) dat soort gegevens wettelijk niet

verzamelen. Anderzijds is er voor MEM een specifieke steekproeftrekking nodig, wat bijkomende

middelen vereist. De FOD Volksgezondheid is momenteel één van de opdrachtgevers van de HIS-

enquête – de financiële ondersteuning van deze dienst aan de HIS-enquête zou, in het kader van

haar bevoegdheden inzake interculturele bemiddeling in ziekenhuizen, dan ook kunnen verhoogd

worden.

Het Europese project ―MIGHEALTHNET‖ is een geheel van databases van het type ―Wikipedia‖ dat

vrij toegankelijk is. Een vijftiental Europese landen beschikt hierover en verspreidt op die manier

wetenschappelijke publicaties, rapporten en evenementen rond het thema gezondheid en migratie

in hun land. Een host-site verspreidt dezelfde informatie op internationaal niveau. Die database

werd ook in België opgezet maar bij gebrek aan financiële middelen is het hier gebleven bij een

embryonaal stadium van de site24. Dit type initiatieven verdient echter meer aandacht van de

overheid.

Aanbeveling 1.1: Bij de Commissie voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer dient een

aanvraag te worden ingediend om gegevens inzake de gezondheidsstatus van mensen die tot

etnische, culturele en/of godsdienstige minderheden behoren systematisch te registreren door

middel van een systeem van continue monitoring. Die monitoring moet, waar mogelijk, indicatoren

in verband met sociale gezondheidsdeterminanten bevatten.

Aanbeveling 1.2: Aan de gezondheidsenquête die door het Wetenschappelijk Instituut voor de

Volksgezondheid wordt uitgevoerd, dient een bijkomende steekproef te worden toegevoegd zodat

we over meer informatie beschikken inzake de gezondheidsstatus van MEM.

Aanbeveling 1.3: Onderzoek naar de (fysieke, psychische en sociale) gezondheidsstatus van en de

gezondheidszorg voor migranten en etnische minderheden in België dient gestimuleerd en

ondersteund te worden.

b. Coördinatie van de verschillende acties om tot een globale en coherente

strategie tussen de verschillende beleidsniveaus te komen

België heeft een gefederaliseerd gezondheidssysteem waarbij vijf beleidsniveaus bevoegd zijn

inzake verschillende domeinen die te maken hebben met gezondheid (Gerkens & Merkur 2010). Dat

kan zorgen voor coördinatieproblemen, vooral inzake de aanpak van de gezondheid van MEM. Die

coördinatieproblemen zijn op een aantal gebieden, zoals de ―Dringende Medische Hulpverlening‖,

duidelijk aanwezig. Dankzij Interministeriële Conferenties kon die coördinatie wel reeds verbeterd

worden voor onder meer geestelijke gezondheidszorg, kankerscreening en vaccinatiecampagnes

24 http://www.mighealth.net/be

Page 21: Naar een interculturele gezondheidszorg

21

tegen hepatitis. Het organiseren van dergelijke conferenties kan dus een aanzet zijn tot het

realiseren van een globale en geïntegreerde strategie ter bevordering van de gezondheid van MEM.

Aanbeveling 1.4: De coördinatie tussen de bevoegdheden van het federale niveau (o.a.

ziekenhuissector, accreditering en opleiding van artsen/verpleegkundigen), van de gewesten en

gemeenschappen (o.a. erkenning van gezondheidszorginstituties, gezondheidspromotie, financiering

van primaire gezondheidszorg) en bevoegdheden van het lokale niveau (dringende medische

hulpverlening) dient verbeterd te worden.

Aanbeveling 1.5: Belgische autoriteiten op het vlak van gezondheid (FOD Volksgezondheid, POD

Maatschappelijke Integratie, INAMI-RIZIV en de andere beleidsinstellingen met bevoegdheden op het

terrein van gezondheid) moeten ertoe worden aangezet om mee te werken aan internationale

netwerken voor interculturele gezondheidszorg zoals het netwerk ―Migrant-Friendly Hospitals‖.

c. Vorming en accreditering van cultureel competente

gezondheidszorgverstrekkers

In de initiatieven en studies voorgesteld tijdens de verschillende bijeenkomsten van de ETHEALTH-

groep wordt erop gewezen dat men gezondheidszorgverstrekkers tijdens hun opleiding culturele

competenties moet bijbrengen. De huidige deontologie van gezondheidszorgverstrekkers is

onvoldoende in de praktijk verankerd om cultureel competente zorg effectief te bevorderen. Het is

daarom belangrijk om gezondheidszorgverstrekkers te sensibiliseren inzake interculturaliteit en

diversiteit, en hen op te leiden in de zorgverlening aan cliënten met een anders-culturele

achtergrond, waarbij ze niet vervallen in culturele stereotypen en projecties. Mogelijke

opleidingsthema‘s zijn: werken met tolken en interculturele bemiddelaars, omgaan met cultureel

diverse denk- en handelswijzen, onder meer door middel van internationaal overleg tussen

zorgverstrekkers (naar het voorbeeld van ERASMUS-programma‘s voor studenten), integreren van

uiteenlopende (culturele) representaties van ziekte en gezondheid, begrijpen van culturele en

etnische stereotypen, ontwikkelen van vaardigheden om racisme en discriminatie te herkennen en

ermee om te gaan en valoriseren van buitenlandse ervaringen in de basisopleiding van

zorgverstrekkers. Dergelijke opleidingen moeten de vaardigheden van alle gezondheidswerkers

versterken en niet uitsluitend van diegenen die met MEM wensen te werken.

Enkel op het niveau van de professionals werken is echter ontoereikend. De zorginstellingen moeten

eveneens de interculturele vaardigheden van hun zorgverstrekkers ondersteunen en valoriseren.

Rekening houden met culturele diversiteit in gezondheidsdiensten maakt immers integraal deel uit

van het streven naar kwaliteitsvolle zorgprocessen. Bovendien dient de realiteit van etnische en

culturele diversiteit in de samenleving ook geïntegreerd te worden in het team van zorgverstrekkers

zelf. Etnische concordantie tussen zorgverstrekker en patiënt is trouwens één van de factoren die

bijdraagt tot de kwaliteit van zorg (Cooper-Patrick et al. 1999; Saha et al. 1999).

Het project ―Migrant Friendly Hospitals‖25 werd, naar het voorbeeld van de netwerken ―Baby

Friendly Hospitals‖ of ―Health Promoting Hospitals‖, in twaalf Europese landen ontwikkeld (Schulze

25 Het project ―Migrant Friendly Hospitals‖ wordt gefinancierd door het Directoraat-generaal Gezondheid en Consumenten en

heeft 12 pilootziekenhuizen in Europa bijeengebracht die aanvaard hebben om hun aanpak van migranten te evalueren. Op grond van die evaluaties hebben de ziekenhuizen veranderingsprojecten ingevoerd die gericht zijn op de vorming van professionals, op het gebruik van tolken en op de bevordering van de gezondheid moeder-kind. Meer informatie: http://www.mfh-eu.net/public/home.htm

Page 22: Naar een interculturele gezondheidszorg

22

et al. 2003). De interventies en de evaluatietools die in het kader van dit project opgezet werden,

kunnen dan ook als basis dienen voor een gelijkaardig pilootproject in België (Cuadra & Cattacin

2007).

Overigens is het Zwitserse experiment een goed voorbeeld van het in aanmerking nemen van MEM in

een federale staat met verschillende taalstelsels26 (OFSP 2007). Zwitserland ontwikkelde heel wat

interculturele zorgprogramma‘s die opgenomen zijn binnen het algemene systeem voor

zorgopleidingen (OFSP 2011). Bijscholingsprojecten voor gezondheidswerkers worden ondersteund

en bovendien bestaat er een opleiding sociaal tolken, die het voorwerp uitmaakt van een

accreditering en een specifieke financiering door de Zwitserse federale overheid27.

Aanbeveling 1.6: Culturele competenties dienen geïntegreerd te worden in alle medische

opleidingsprogramma‘s; hierover dient ook gereflecteerd te worden in opleidingsprogramma‘s voor

verpleegkundigen en binnen de paramedische en sociale sector in het algemeen. Aangezien

onderwijs een bevoegdheid van de gemeenschappen is, terwijl de accreditering van het diploma van

arts of verpleegkundige een federale bevoegdheid is, zou overwogen kunnen worden om een aantal

minimumnormen in te voeren, bijvoorbeeld betreffende vaardigheden in het werken met migranten

en etnische minderheden, voor alle opleidingen binnen de sociale sector en de gezondheidszorg,

zoals eveneens aanbevolen door sommige auteurs (Zambrana 2004).

Aanbeveling 1.7: Er dienen inspanningen te gebeuren om migranten en etnische minderheden meer

te oriënteren naar de verschillende opleidingen binnen gezondheidszorg (niet alleen naar de

opleiding tot zorgkundige). Dit zal immers ook leiden tot een grotere (etnische, culturele, leeftijds-,

geslachts-,…) diversiteit in teams van gezondheidszorgverstrekkers.

3.3.2. Niveau 2: Verschillen in blootstelling

ETHEALTH heeft twee aspecten weerhouden:

(1) verminderen van sociaaleconomische ongelijkheden ten aanzien van MEM;

(2) realiseren van cultureel competente initiatieven in de domeinen van preventie,

gezondheidspromotie en –educatie, met bijzondere aandacht voor ―sociale

gezondheidszorg‖.

a. Verminderen van sociaal-economische ongelijkheden

De ETHEALTH-groep wil benadrukken dat de problemen inzake gezondheid en toegankelijkheid van

gezondheidszorg voor MEM verband kunnen houden met de sociale, juridische en/of economische

onzekerheid van die groepen. De WHO geeft in dit opzicht aan dat het belangrijker kan zijn om zich

toe te leggen op sociale gezondheidsdeterminanten dan op de gezondheidszorg zelf (WHO 2010). Uit

onderzoek blijkt immers dat een groot deel van de ongelijkheden op het vlak van gezondheidsstatus

voortkomt uit sociale en economische verschillen (Lorant et al. 2007). Bovendien impliceert de lage

sociaaleconomische status van migranten en etnische minderheden vaak dat gezondheid en

gezondheidszorg niet als prioritair beschouwd worden.

De strijd tegen deze ―meervoudige achterstelling‖ en tegen allerhande vormen van discriminatie

moet worden gevoerd aan de hand van een strategie die afdoende rekening houdt met de aspecten

26 Federale Strategie « Migratie en Gezondheid 2008 tot 2013 » in Zwitserland: http://www.bag.admin.ch/themen/gesundheitspolitik/07685/07688/index.html?lang=fr 27 Meer informatie over gemeenschapstolken: http://www.bag.admin.ch/themen/gesundheitspolitik/07685/07692/index.html?lang=fr

Page 23: Naar een interculturele gezondheidszorg

23

die aan dit niveau voorafgaan en er ook op volgen (zie punt 3.3.3). Wat de voorafgaande aspecten

betreft, wil de expertengroep ETHEALTH verwijzen naar de aanbevelingen van de ―Rondetafels van

de Interculturaliteit‖, in het bijzonder deze aangaande meer interetnische gelijkheid op school en

in de toegang tot de arbeids- of woningenmarkt. De ETHEALTH-groep baseert zich ook op de

aanbevelingen van het WHO-rapport met betrekking tot het verminderen van

gezondheidsongelijkheden bij migranten via gezondheidszorgsystemen (WHO 2010).

Aanbeveling 2.1: De strijd tegen discriminatie van migranten en etnische minderheden bij

aanwervingen en op de werkvloer zelf dient opgevoerd te worden en bedrijven moeten aangespoord

worden om de bestaande wetgeving rond de bestrijding van discriminatie te volgen, in het bijzonder

de Wet van 10 mei 2007 ter bestrijding van diverse vormen van discriminatie28.

Aanbeveling 2.2: Er moet rekening gehouden worden met de specifieke noden van MEM, in het

bijzonder van nieuwkomers, op het vlak van onderwijs en opleiding. Hierbij moet voorkomen

worden dat er educatieve ―getto‘s‖ worden gecreëerd of dat MEM systematisch maar ten onrechte

worden doorverwezen naar specifieke beroepsopleidingen of vormen van buitengewoon onderwijs.

Aanbeveling 2.3: In diverse levensdomeinen moeten initiatieven genomen worden die migranten en

etnische minderheden meer in de mogelijkheid stellen om hun eigen keuzes te maken en controle te

verwerven over hun eigen leven. Dit kan onder meer via het aanbieden van mogelijkheden tot het

leren van de taal van de leefomgeving en tot deelname aan het lokale sociale netwerk.

b. Realiseren van cultureel competente initiatieven in de domeinen van preventie,

gezondheidspromotie en –educatie, met bijzondere aandacht voor “sociale

gezondheidszorg”.

Uit de literatuur blijkt dat primaire en secundaire preventie-acties MEM minder goed bereiken dan

de bevolking van Belgische afkomst (Anson 2001). De door ETHEALTH geraadpleegde experts

beamen die vaststelling; dit geldt in het bijzonder voor screeningsacties voor borstkanker

(mammografieën) bij vrouwen, screening van baarmoederhalskanker, preventie van tuberculose en

preventie en follow-up van een aantal chronische ziekten, zoals chronische hoge bloeddruk of

diabetes type 2. Niettemin mag een dergelijke opsomming van een aantal specifieke

gezondheidsproblemen mogelijke andere aandoeningen en algemene gezondheidsaspecten, zoals

geestelijke gezondheid en gezondheidspromotie, niet uit het oog doen verliezen.

De toegankelijkheid van preventie-acties voor migranten en etnische minderheden is in veel

Europese landen een steeds terugkerend probleem. Dat is het gevolg van een veelheid aan factoren

die zowel verband houden met de doelgroep zelf, als met gezondheidszorgwerkers en de organisatie

van het gezondheidszorgsysteem. Het is belangrijk om bij preventiecampagnes informatiemedia

(televisieprogramma‘s, affiches of brochures) aan te wenden in de taal van de doelgroepen.

Bovendien moet ook de – mogelijke specifieke – beeldvorming rond ziekte en gezondheid

geïntegreerd worden in deze preventie- en gezondheidspromotieprogramma‘s. Ten slotte dient bij

de uitwerking van dergelijke programma‘s rekening te worden gehouden met mogelijke waarden en

normen inzake onder meer voeding, lichamelijkheid en gezins- en familiale relaties.

28 http://www.cntr.be/index.php?action=wetgeving_detail&id=15&select_page=12&select_page=12

Page 24: Naar een interculturele gezondheidszorg

24

Overigens bieden heel wat verenigingen nu al, zowel in lokale, regionale als nationale acties,

cultureel en taalkundig aangepaste promotie- en preventietools aan. Maar de verenigingen die in

deze sector actief zijn, krijgen nu nog vaak onvoldoende erkenning en ondersteuning om dergelijke

tools te blijven ontwikkelen en op ruime schaal te verspreiden.

Op basis van de recente werkzaamheden van de Rondetafels van de Interculturaliteit (2010) doet de

ETHEALTH-groep op haar beurt dan ook volgende aanbevelingen:

Aanbeveling 2.4: Deskundigen vanuit diverse disciplines (sociologie, antropologie, psychologie,

opvoeding en onderwijs, volksgezondheid) dienen bij te dragen tot het analyseren en het

wegwerken van de factoren die de toegang tot preventiecampagnes voor etnische, culturele en/of

godsdienstige minderheden beperken. Hierbij dient zowel gestreefd te worden naar het opzetten

van informatieverstrekkende en sensibiliserende programma‘s als naar doeltreffende

preventieacties. Die programma‘s en acties moeten ontwikkeld worden in overleg met de beoogde

doelgroepen en met de gezondheidszorgverstrekkers die met deze doelgroepen samenwerken.

Aanbeveling 2.5: Eerstelijnshulpverleners moeten gesensibiliseerd worden inzake de verhoogde

risico‘s van migranten en etnische minderheden om bepaalde specifieke gezondheidsproblemen

zoals tuberculose te ontwikkelen. Hierbij dient men tegelijk te voorkomen om in een ―etnificering‖

of ―racialisering‖ van dergelijke aandoeningen te vervallen.

Aanbeveling 2.6: Preventieve acties (bv. prenatale zorg of borstkankerscreening) dienen op een

structurele manier geïntegreerd te worden in het bestaande eerstelijnsgezondheidszorgaanbod.

Aanbeveling 2.7: Er moeten proactieve initiatieven worden genomen om aangepaste en begrijpbare

informatie over het Belgische gezondheidszorgsysteem te verstrekken aan MEM, waarbij ook

verzekeringsinstellingen dienen te worden herinnerd aan hun informatieverstrekkende rol ten

aanzien van hun leden. Beter geïnformeerde patiënten kunnen immers beter gebruik maken van het

gezondheidszorgsysteem en kunnen op die manier hoge of zelfs onnodige kosten vermijden.

Het verbeteren van preventie- en gezondheidspromotiecampagnes bij MEM gebeurt daarnaast ook

via het ontwikkelen en versterken van ―sociale gezondheidszorg‖29 (Chrisman 2007). Door middel

van een context-georiënteerd proces van diagnosestelling maakt een dergelijke ―sociale

gezondheidszorg‖ het mogelijk om rekening te houden met de specifieke noden van de bevolking in

een bepaalde buurt of wijk, om zo de meest relevante interventies op dit lokale niveau te kunnen

voorzien. Hierbij dienen de buurtbewoners volwaardige actoren in het project te zijn. Bovendien

past ―sociale gezondheid‖ in een logica van partnerschap en interdisciplinariteit, met alle actoren

die bij de problematiek betrokken zijn. ―Sociale gezondheidszorg‖ is gebaseerd op complexe

interventiemodellen, waarvan erkend wordt dat deze een positieve impact hebben op de

vermindering van gezondheidsongelijkheden (Edwards et al. 2008; MacElmurry et al. 2003; Roman

et al. 2009).

Momenteel bestaan er in de Franse Gemeenschap opleidingsprogramma‘s voor verpleegkundigen in

―sociale gezondheidszorg‖. Deze programma‘s zijn verwant aan de opleidingsprogramma‘s tot

―sociaal verpleegkundige‖ in de Vlaamse Gemeenschap. De voornaamste troef van de Franstalige

opleidingen tot ―sociaal verpleegkundige‖ is dat hij/zij eerst over een diploma verpleegkunde

29 In het vervolg van de tekst gebruiken we ―sociale gezondheid(szorg)‖ als vertaling voor de wellicht beter bekende begrippen "community-based care/health‖ of ―santé communautaire‖.

Page 25: Naar een interculturele gezondheidszorg

25

beschikt en dit daarna combineert met een bijkomend opleidingsjaar dat uitsluitend gericht is op

―sociale gezondheidszorg‖. De focus op een gemeenschapsgeoriënteerde benadering, gekoppeld aan

de ontwikkeling van vaardigheden inzake gezondheidspromotie, zorgt ervoor dat deze

gezondheidzorgverstrekkers sleutelfiguren kunnen zijn in de problematiek van de gezondheid van

migranten. Bovendien bestaat er aan bepaalde universiteiten een masterprogramma ―sociale

gezondheidszorg‖. Dit type gezondheidzorgverstrekkers moet dan ook versterkt worden in hun rol in

het werkveld, met name als coördinerende spil tussen patiënten, families en zorgverleners.

Overigens zou de specialisatie in ―sociale gezondheidszorg‖, naar het voorbeeld van andere

specialisaties binnen de opleiding verpleegkunde, opgenomen kunnen worden in de basisnormen tot

de erkenning van bepaalde eerstelijnsdiensten.

Aanbeveling 2.8: Gemeenschapsgeoriënteerde gezondheidszorg dient beschouwd te worden als een

hoofdactiviteit in de eerstelijnsgezondheidszorg en niet als een bijkomende activiteit. Meer

aandacht geven aan deze ―sociale gezondheidszorg‖ kan door de opleiding van professionals in deze

zin te versterken, maar ook door de zorgstructuren hierbij financieel te ondersteunen.

Aanbeveling 2.9: In het gezondheidszorgaanbod moet zo veel mogelijk rekening worden gehouden

met de context van de patiënt, in het bijzonder bij langdurige en/of residentiële behandelingen,

zodat de cliënt zich ten aanzien van zijn context voldoende gesteund voelt en de kans verkleind

wordt dat hij/zij de behandeling vroegtijdig staakt.

Aanbeveling 2.10: Er moet een opwaardering gebeuren van opleidingsprogramma‘s voor

verpleegkundigen in ―sociale gezondheidszorg‖ , zowel in hogescholen als op het werkveld, met

name door ―sociale gezondheidszorg‖ op te nemen in de normen voor erkenning van bepaalde

diensten binnen de eerstelijnsgezondheidszorg.

Page 26: Naar een interculturele gezondheidszorg

26

3.3.3. Niveau 3: Verschillen in kwetsbaarheid

ETHEALTH identificeerde in haar werkzaamheden drie kwetsbare groepen:

(1) asielaanvragers en mensen in een precaire verblijfssituatie;

(2) migranten en etnische minderheden met psychische problemen;

(3) vrouwen.

a. Asielaanvragers en mensen in een precaire verblijfssituatie

Dringende medische hulp is een wetgevend instrument dat België in staat stelt om de toegang tot

de gezondheidszorg te verzekeren aan al wie in een precaire verblijfssituatie op haar grondgebied

verblijft en geen aansluiting bij een verzekeringsinstelling heeft. De experts hebben actoren

geraadpleegd die geconfronteerd worden met de uitvoering van deze wettelijke bepalingen en ze

hebben kennis genomen van verschillende rapporten over de toegang tot de gezondheidszorg voor

mensen in een precaire verblijfssituatie (Chaoui Mezabi & Casman 2009; Chauvin et al. 2007, 2009;

Dauvrin & Lorant 2011; Dauvrin et al. in press; PICUM 2002). Daaruit blijkt dat de toepassing van het

Koninklijk Besluit over ―dringende medische hulp‖ problematisch verloopt en op weinig

systematische manier georganiseerd is. Bovendien is de beschrijving van welke gezondheidszorg

wel/niet in aanmerking komt niet altijd duidelijk. De ziekenhuizen worden daarnaast soms

geconfronteerd met onzekerheid over het verblijfsstatuut van de patiënt, over de tussenkomst van

het Openbaar Centrum voor Maatschappelijk Welzijn (OCMW) en de terugbetaling van zorg die

verstrekt is in het kader van de dringende medische hulp.

Die weinig georganiseerde toepassingen hebben hun impact op de praktijk van de

gezondheidszorgverstrekkers, zoals doorverwijzingen van patiënten, zorg die finaal ―gratis‖

verstrekt wordt, beperkingen in de behandelmogelijkheden,…, en vooral ook op de gezondheid van

de patiënten. De experts sluiten zich in dit kader aan bij de aanbevelingen van het ―Kruispunt

Migratie – Integratie‖30, dat heel wat deskundigheid op dit vlak bezit (Druyts 2010).

Aanbeveling 3.1: Het toepassingsgebied van de wetgeving inzake dringende medische hulpverlening

moet verduidelijkt worden en de OCMW‘s dienen een duidelijk kader te krijgen voor de

terugbetaling van de gezondheidszorg bij mensen in een precaire verblijfssituatie. De zorgprestaties

die gedekt zijn en waarvoor een tussenkomst kan worden aangevraagd, zijn die prestaties zoals

vermeld in de nomenclatuur van het RIZIV. Helaas staan bepaalde noodzakelijke prestaties zoals

bijvoorbeeld het ter beschikking stellen van aerosoltoestellen, nog niet op deze lijst: die prestaties

zouden dan ook daarin moeten worden opgenomen zodat een kwaliteitsvolle zorgverstrekking aan

mensen in een precaire verblijfssituatie kan worden gewaarborgd. Die lijst bestaat min of meer al

voor asielaanvragers en zou kunnen worden uitgebreid naar mensen in een precaire verblijfssituatie.

Op die manier kan gehoor gegeven worden aan de vraag van artsen naar meer eenvormige

zorgpakketten.

Aanbeveling 3.2: Het sociaal onderzoek moet toevertrouwd worden aan het OCMW om zo de sociale

diensten van de ziekenhuizen te ontlasten. De huidige situatie is bovendien onduidelijk: sommige

OCMW‘s vragen aan de sociale diensten van de ziekenhuizen om het sociaal onderzoek in verband

met de toekenning van dringende medische hulp uit te voeren, terwijl andere OCMW‘s dit zelf doen.

Ook moet de rol van de OCMW‘s in het sociaal onderzoek verduidelijkt en ondersteund worden,

zodat het verblijfsstatuut van mensen die niet aangesloten zijn bij een verzekeringsinstelling kan

bepaald worden. De POD Maatschappelijk Integratie zou ook bijkomende steun moeten bieden

30 Vroeger het ―Vlaams Minderhedencentrum‖.

Page 27: Naar een interculturele gezondheidszorg

27

wanneer aanvragen tot terugbetaling naar het buitenland moeten worden gestuurd, zoals het geval

is wanneer er een verzekering werd genomen bij een Europese ziekteverzekering of een private

ziekteverzekering.

Aanbeveling 3.3: Er moet voorzien worden in een medische kaart waarop informatie staat over de

verschillende instellingen (OCMW, FEDASIL, verzekeringsinstellingen) waarbij de zorgverleners

terugbetalingsovereenkomsten kunnen aanvragen. Die medische kaart is belangrijk voor MEM die via

de KSZ/BCSS geen documenten gekregen hebben met de weergave van hun

―verzekerbaarheidsstatus‖ of die niet over reguliere verblijfsdocumenten beschikken.

Aanbeveling 3.4: De praktijk van de medische kaart (=betalingsverplichting) die momenteel reeds

gebruikt wordt voor asielaanvragers en in sommige OCMW‘s eveneens voor mensen in een precaire

verblijfssituatie moet veralgemeend worden.

Aanbeveling 3.5: Er dient een ruimere diversiteit gecreëerd te worden in de artsen en de

zorginstellingen waar mensen in een precaire verblijfssituatie en andere MEM worden opgevangen,

om zo te voorkomen dat er ―zorggetto‘s‖ ontstaan waar enkel mensen in armoedesituaties en

mensen in een precaire verblijfssituatie behandeld worden. Die organisaties moeten bovendien de

nodige erkenning krijgen, alsook voldoende ondersteund worden in hun activiteiten door middel van

bijvoorbeeld het ter beschikking stellen van informatiebrochures, een vermindering van de

administratieve procedures en een gemakkelijker toegang tot tolken en interculturele

bemiddelaars.

Aanbeveling 3.6 : Er moet een voorlopige verblijfsstatus worden afgeleverd aan personen in een

precaire verblijfssituatie die met actieve tuberculose kampen (of een andere besmettelijke

gezondheidsaandoening) zodanig dat zij zich voldoende veilig voelen om een medische behandeling

te (blijven) ondergaan.

De ETHEALTH-groep stelde eveneens vast dat asielaanvragers soms beperkingen ervaren in de

keuze van hun zorgverlener. Ze worden bovendien soms geconfronteerd met beperkingen in de

toegang tot zorginstanties, een gegeven dat nog aanzienlijk versterkt wordt door de huidige

―opvangcrisis‖. Opnieuw wil de ETHEALTH-groep benadrukken dat een aantal basiscriteria (zoals

huisvesting, voeding of hygiëne) moet gegarandeerd worden voor al wie op het Belgische

grondgebied verblijft. Het garanderen van deze basisvoorwaarden in de leefcontext is immers van

essentieel belang voor de lichamelijke en geestelijke gezondheid. Door de omstandigheden te

verbeteren waarin asielaanvragers worden opgevangen, zouden sommige gezondheidsproblemen dan

ook vermeden kunnen worden.

Aanbeveling 3.7: FEDASIL moet artsen die gevraagd worden om gezondheidszorg te verstrekken aan

asielaanvragers beter ondersteunen, en aan zorgverleners die geconfronteerd worden met de

specifieke problematiek van asielaanvragers moeten kosteloze opleidingen aangeboden worden.

Aanbeveling 3.8: Voor alle asielaanvragers dienen humane en kwaliteitsvolle

opvangomstandigheden gerealiseerd te worden, zodanig dat deze opvangcondities nooit een

bedreiging vormen voor de gezondheid van de betrokken asielaanvragers, noch (bijkomende)

psychische of fysieke problemen veroorzaken.

Page 28: Naar een interculturele gezondheidszorg

28

Aanbeveling 3.9: Voor asielaanvragers moet de toegang tot gezondheidszorg (zowel de fysieke als

de geestelijke gezondheidszorg) gewaarborgd worden, en dat onafhankelijk van de omstandigheden

waarin ze worden opgevangen.

b. MEM met psychische problemen

De ETHEALTH-groep heeft meerdere actoren bevraagd die werken met MEM die psychische

problemen hebben. Sommige MEM worden geconfronteerd met traumatiserende situaties en/of

ondervinden stress die te maken heeft met ontworteling, acculturatie, discriminatie of sociaal

isolement. De nood aan psychiatrische en/of psychosociale opvang is dus groot. Maar de toegang

blijft beperkt: enerzijds is de toegang tot deze diensten problematisch voor mensen die geen

aansluiting bij een verzekeringsinstelling hebben; anderzijds blijft het aanbod en ook de locatie van

deze diensten voor geestelijke gezondheidszorg voor deze groepen vaak beperkt of weinig

toegankelijk. Tot slot kunnen MEM zelf ook terughoudend zijn om op dit soort ondersteuning een

beroep te doen omwille van stigmatisering of angst voor vrijheidsberoving, gezien deze groepen

immers een groter risico lopen op een ―gedwongen opname‖ in vergelijking met de Belgische

bevolking (Lorant et al. 2007).

Bovendien moeten MEM met psychische problemen pijnlijk ondervinden dat er een kloof gaapt

tussen de sociale diensten en de diensten voor geestelijke gezondheid, in het bijzonder in België

(Goldman et al. 2002; Nicaise et al. in press).

De geraadpleegde personen wijzen ook op de soms dubbele rol van cultuur: cultuur kan een

ondersteunende factor zijn voor de betrokken personen, maar kan evengoed een barrière worden in

het hulpverleningsproces. De stigmatisering van geestelijke gezondheid in bepaalde groepen van

MEM kan immers een belemmering vormen naar hulpverlening toe en deze ook complexer maken.

Tot slot is het van bijzonder belang bij de aanpak van psychische problemen dat de cliënt de

mogelijkheid heeft om zich uit te drukken in zijn moedertaal.

De expertengroep ETHEALTH heeft de eigen aanbevelingen daarnaast aangevuld met aanbevelingen

van de Europese projecten EUGATE31 en PROMO32. Deze twee projecten brachten enkele goede

praktijken inzake de aanpak van geestelijke gezondheidsproblemen bij MEM, vluchtelingen en

mensen in een precaire verblijfssituatie in kaart:

Aanbeveling 3.10: Er moeten cultureel competente preventiecampagnes rond geestelijke

gezondheid worden uitgewerkt en geïmplementeerd, waarbij rekening wordt gehouden met

kwetsbare groepen en waarbij deze ontwikkeld worden in nauwe samenspraak met de beoogde

doelgroepen.

Aanbeveling 3.11: Er dient een aanbod van cultureel competente geestelijke gezondheidszorg te

worden ontwikkeld en geïmplementeerd, in het bijzonder in de grote steden van de drie regio‘s van

het land.

Aanbeveling 3.12: Er moeten diensten voor geestelijke gezondheid uitgebouwd worden die over

competente tolken en interculturele bemiddelaars beschikken.

31 European Best Practices in Access, Quality and Appropriateness of Health Services for Immigrants in Europe (EUGATE): http://www.eugate.org.uk/ 32 Best Practice In Promoting Mental Health In Socially Marginalized People In Europe (PROMO). http://www.promostudy.org/index.html

Page 29: Naar een interculturele gezondheidszorg

29

Aanbeveling 3.13: Cultuurspecifieke opleidingen binnen de geestelijke gezondheidszorg moeten

toegankelijker worden gemaakt voor alle betrokken zorgverstrekkers. Bovendien moeten

cultuurspecifieke aspecten van geestelijke gezondheidszorg een essentieel onderdeel vormen in alle

opleidingen van hulpverleners binnen de geestelijke gezondheidszorg.

Aanbeveling 3.14: Er dient een betere samenwerking en een betere doorverwijzing van cliënten te

zijn tussen enerzijds diensten die werken met migranten, vluchtelingen, etnische minderheden of

mensen in een precaire verblijfssituatie en anderzijds diensten voor geestelijke gezondheidszorg.

Aanbeveling 3.15: Binnen de eerstelijnsgezondheidszorg moet er meer aandacht gaan naar

psychische problemen bij en een aangepaste doorverwijzing van cliënten naar de geestelijke

gezondheidszorg, alsook naar voldoende ondersteuning van en informatieverstrekking aan cliënten

inzake geestelijke gezondheid(szorg).

c. Vrouwen

Volgens de WHO worden miljoenen vrouwen en meisjes over de hele wereld geconfronteerd met

gezondheidsongelijkheden enkel op basis van het genderverschil. Die ongelijkheden op basis van

gender beïnvloeden de gezondheid van vrouwen via diverse mechanismen: discriminatie ten aanzien

van vrouwen, gender-gerelateerd geweld, beperkte toegang van vrouwen tot inkomensbronnen en

andere mogelijkheden en het gebrek aan inspraak dat vrouwen hebben in de eigen gezondheid

(WHO 2008). Migrantenvrouwen en vrouwen die tot een etnische minderheid behoren krijgen

bovendien twee keer te maken met discriminatie ten aanzien van hun gezondheid: één keer als

vrouw en dan nogmaals als migrante of lid van een etnische minderheid (Adanu 2009).

Over de hele wereld neemt het aandeel vrouwen in migratieprocessen toe (IOM 2010). In België

bedraagt het aantal migrantenvrouwen en vrouwen dat tot een etnische minderheid behoort 520

433, of 49,2% van de in België verblijvende buitenlandse bevolking (FOD Economie 2011). In januari

2011 registreerde het Commissariaat-Generaal voor de Vluchtelingen en de Staatlozen 31,73%

asielaanvragen die door vrouwen werd ingediend (CGVS 2011).

Onderzoek toont aan dat migrantenvrouwen en vrouwen die tot een etnische minderheid behoren

prenataal veelal minder consulteren, een beperktere toegang hebben tot preventiecampagnes en

meer risico lopen op seksueel geweld en seksuele verminking (Wolff 2008). De prevalentie van

andere problemen die alle vrouwen kunnen raken, zoals borst- en baarmoederhalskanker,

osteoporose of diabetes type 2, werden reeds besproken (zie 3.3.2). De ETHEALTH-groep wil in dit

deel ingaan op gezondheidsongelijkheden die specifiek verband houden met de combinatie

migrante- en vrouw-zijn.

Uit verschillende studies komt naar voren dat migrantenvrouwen en vrouwen die tot een etnische

minderheid behoren, inclusief mensen in een precair verblijfssituatie, vaker ongewenste

zwangerschappen hebben, minder prenatale consultaties krijgen, vaker het slachtoffer zijn van

partnergeweld en minder vaak gebruik maken van preventieve maatregelen (Wolff 2008). Bovendien

lopen migrantenvrouwen en vrouwen die tot een etnische minderheid behoren een hoger risico op

baby‘s met een laag geboortegewicht, op een vroegtijdige bevalling, op kindersterfte en

aangeboren afwijkingen bij hun baby‘s. De voornaamste barrières in de toegang tot gezondheidszorg

voor deze moeders zijn taal, cultuur en de beperkte ondersteuning vanuit de gemeenschap (Bollini

2008; Reitmanova 2007). Bovendien geven diezelfde auteurs aan dat migrantenvrouwen minder

mogelijkheden hebben om taalvaardigheden te ontwikkelen in het gastland.

Page 30: Naar een interculturele gezondheidszorg

30

In de strategie 2010-2015 van de WHO33 wordt gepleit voor een universele toegang tot reproductieve

en seksuele gezondheid, vooral voor kwetsbare bevolkingsgroepen. Dit betekent concreet voldoende

toegang tot gezinsplanningsmethodes en anticonceptiva, maar eveneens beschikken over voldoende

mogelijkheden om illegale abortus te voorkomen en het verminderen van geweld tegen vrouwen,

inclusief genitale verminkingen – dit alles dankzij de toegang tot afdoende informatie en aangepaste

dienstverlening.

Migrantenvrouwen en vrouwen die tot een etnische minderheid behoren, en in het bijzonder

vrouwen die in vluchtelingencentra verblijven, lopen een specifiek risico op blootstelling aan

seksueel geweld. Verschillende auteurs wijzen erop dat vrouwen die gemigreerd zijn, die zich in

een precaire verblijfssituatie bevinden of die asiel hebben aangevraagd veel kwetsbaarder zijn voor

seksueel geweld, zowel in het gastland als in het land van herkomst (Adanu 2009; Keygnaert 2008).

Deze vrouwen zijn bovendien ook vaak niet in staat om steun te vinden binnen het justitieel kader

in het gastland, onder meer door gebrek aan kennis van de juridische procedures die in het gastland

gelden (Kornosky 2008).

Inzake genitale verminking bij vrouwen (VGV) telt men in Europa ongeveer 500 000 vrouwen en

meisjes die leven met genitale verminking en lopen 180 000 meisjes het risico om genitaal verminkt

te worden (Europees Parlement 2009b). In België wordt het aantal besneden vrouwen en meisjes op

1 januari 2008 geschat op 6 260 en het aantal vrouwen en meisjes dat het risico loopt om besneden

te worden op 1 975 (Dubourg & Richard 2010). Naast de onmiddellijke gevolgen (pijn, bloedingen

die tot de dood kunnen leiden, ontstekingen van de wonde) is de impact van genitale verminking op

de seksuele, reproductieve en mentale gezondheid van de betrokken vrouwen aanzienlijk, mede

beïnvloed door de ernst van de verminking. Bij infibulatie komen urogenitale infecties, fistels,

problemen bij de bevalling zoals perineale scheuren, pijn en dood van de foetus, en pijnlijke

seksuele contacten zeer vaak voor (Dieleman 2010). Die praktijken hebben gevolgen voor de

mentale en fysieke gezondheid van de vrouwen en kunnen hen beletten om ten volle deel te nemen

aan het openbare leven (WHO 2010). Uit onderzoek blijkt ook dat zorgverleners beter geïnformeerd

zouden moeten worden over de praktijk van genitale verminking in bepaalde gemeenschappen en

over het juridische kader dat in België van kracht is (Dieleman 2009). Het Europese programma

DAPHNE heeft in die zin reeds onderzoek gedaan en eveneens enige vooruitgang geboekt34.

De expertengroep heeft de eigen aanbevelingen aangevuld met aanbevelingen van de WHO en het

DAPHNE-programma van de Europese Commissie, alsook met aanbevelingen uit reeds bestaande

strategieën ter bestrijding van praktijken van genitale verminking.

Aanbeveling 3.16: De opvang van MEM in kraamafdelingen, spoeddiensten en diensten voor

gynaecologie dient verbeterd te worden door rekening te houden met culturele, taalkundige,

sociale en financiële barrières (bijvoorbeeld door de organisatie van prenatale infosessies in andere

talen).

Aanbeveling 3.17: Diversiteit moet gecreëerd worden in de antwoorden die zorgverleners geven op

gezondheidsproblemen van vrouwen, via vorming in interculturele aspecten en door het voorzien in

sociale ondersteuning en in partnerschappen met etnisch-culturele gemeenschappen, allemaal

33 http://www.un.org/milleniumgoals/maternal.shtml 34 DAPHNE-programma: Europees programma dat projecten ondersteunt die de strijd willen aanbinden tegen geweld ten aanzien van kinderen, jongeren en vrouwen. http://ec.europa.eu/justice/funding/daphne3/funding_daphne3_en.htm#part_1

Page 31: Naar een interculturele gezondheidszorg

31

elementen die noodzakelijk zijn in de strijd tegen praktijken van genitale verminking en tegen

seksueel geweld.

Aanbeveling 3.18: Er moet meer nadruk gelegd worden op preventie inzake seksuele en

reproductieve gezondheid van migrantenvrouwen en vrouwen die tot een etnische minderheid

behoren, via een betere verspreiding van informatie over hun rechten en de in België geldende

regelgeving, zoals het recht op abortus en anticonceptiva en de bescherming bij partnergeweld,

gedwongen huwelijken of genitale verminking. Het is ook belangrijk om de toegang van deze

doelgroepen tot een kwaliteitsvolle opvolging van zwangerschappen en tot preventiecampagnes

inzake baarmoederhalskanker te bevorderen.

Page 32: Naar een interculturele gezondheidszorg

32

3.3.4. Niveau 4: Toegankelijkheid en kwaliteit van de gezondheidszorg

ETHEALTH bestudeerde op dit niveau volgende elementen:

(1) het garanderen van de toegankelijkheid* en kwaliteit* van eerstelijnszorg en –diensten;

(2) het bevorderen van cultureel competente zorgverstrekking.

a. Toegankelijke en kwaliteitsvolle eerstelijnszorg

Verschillende actoren geven een tendens aan dat vluchtelingen, mensen in een precaire

verblijfssituatie of bepaalde migrantengroepen georiënteerd worden naar een klein aantal

ziekenhuizen of ambulante diensten en meestal ook terechtkomen in wijkgezondheidscentra waar

met het systeem van forfaitaire betaling gewerkt wordt. Deze ―concentratie‖ houdt deels verband

met de geografische ligging van de betrokken gezondheidsdiensten, maar heeft niettemin een

invloed op de sociale samenstelling van het cliënteel van deze diensten en kan het werk van de

betrokken gezondheidzorgverstrekkers toch bemoeilijken. Bovendien zou deze ―concentratie‖ op

termijn ook tot een dualisering van het gezondheidszorgsysteem kunnen leiden, met een negatief

imago voor bepaalde zorginstellingen of zorgverleners. Volgens de Europese studie EUGATE is het

belangrijk om dergelijke ―zorggetto‘s‖ te vermijden en gezondheidzorgverstrekkers die met MEM

werken te ondersteunen.

Het vergroten van de geografische toegankelijkheid en de rol van de eerstelijnsgezondheidszorg is

dus een globale strategie die zowel voor de migrantenpopulatie als de gehele Belgische bevolking

belangrijke voordelen kan hebben (Lorant et al. 2008). Die geografische toegankelijkheid kan op

verschillende manieren versterkt worden: door gebieden met veel migranten en etnische

minderheden op te nemen in de programma‘s IMPULSEO I en II om zo de huisartsengeneeskunde

beter te financieren en eveneens door het verbeteren van de financiële ondersteuning van

initiatieven op het vlak van ―sociale gezondheidszorg‖ in deze locaties35.

Bovendien kan ook de culturele toegankelijkheid verhoogd worden door tolken en interculturele

bemiddelingsdiensten aan te bieden in de eerstelijnsgezondheidszorg.

Een verhoging van de toegankelijkheid kan ook gerealiseerd worden via een grotere zichtbaarheid

van de bestaande structuren, wat onder meer kan gestimuleerd worden via programma‘s op het vlak

van gezondheidspromotie en -educatie.

Aanbeveling 4.1: De toegankelijkheid en organisatie van de eerstelijnsgezondheidszorg dient

versterkt te worden, vooral daar waar de nood aan interculturele opvang het grootste is

(bijvoorbeeld in grote steden en ten aanzien van meer kwetsbare groepen). Een essentieel element

hierbij is dat zorgverleners voldoende tijd nemen om te luisteren naar de voorgeschiedenis en de

context van hun patiënten, ongeacht hun etnische en sociale achtergrond.

Aanbeveling 4.2: Alle eerstelijnsgezondheidszorg en alle basismedicatie dient gratis te worden voor

iedereen van 0 tot 18 jaar.

Aanbeveling 4.3: Het hebben van een vaste huisarts moet gestimuleerd worden, evenals het

beschikken over een globaal medisch dossier.

35 Meer informatie over Impulseo: http://www.inami.fgov.be/care/nl/doctors/specific-information/impulseo/index.htm

Page 33: Naar een interculturele gezondheidszorg

33

Aanbeveling 4.4: Er dienen aanzetten te komen tot de oprichting van eerstelijnsgezondheidscentra

die multidisciplinair werken, waarbij sociale, contextgerichte en psychische aspecten in deze

eerstelijnsgezondheidszorg geïntegreerd worden.

Aanbeveling 4.5: Er dienen stimulansen te komen om efficiënte netwerken tussen

eerstelijnsgezondheidszorgdiensten, gespecialiseerde zorgverlening, ondersteunende structuren

voor andere levensdomeinen (huisvesting of werkgelegenheid) en vertegenwoordigers van de MEM te

creëren om een doeltreffende informatiedoorstroming en een gepaste doorverwijzing van cliënten

te bevorderen.

Aanbeveling 4.6: MEM dienen adequate informatie te krijgen over gezondheid en gezondheidszorg,

zowel vanuit preventief als vanuit curatief oogpunt.

b. Cultureel competente zorgverlening

Verschillende experten benadrukten dat zorgverstrekking bij mensen die geen enkele landstaal

spreken voor problemen kan zorgen en aanzienlijke risico‘s inhoudt voor de medische

diagnosestelling, de zorgkwaliteit en de therapeutische relatie. In België wordt op erg diverse

manieren met deze taalproblematiek omgegaan. Hoewel er in sommige ziekenhuizen interculturele

bemiddelaars zijn die de communicatie in erg belangrijke mate faciliteren, zijn deze mogelijkheden

in heel wat ambulante diensten nog niet beschikbaar.

De interculturele bemiddelaar doet echter meer dan enkel tolken: hij kan optreden als ―cultural

broker‖ tussen cliënten, families, zorgverleners en organisaties; hij kan vorming geven aan

gezondheidzorgverstrekkers en families en hij kan eveneens een sleutelrol vervullen in campagnes

van gezondheidseducatie en -promotie. Er bestaan op dit terrein heel wat interessante initiatieven,

zoals het werk van vzw De Foyer36. Het is belangrijk om deze initiatieven bekend te maken in alle

regio‘s van het land en ze zelfs te versterken en uit te breiden. Dit in het bijzonder gezien de

noodzaak om een beroep te doen op een interculturele bemiddelaar niet afneemt met de tijd dat

een migrant in het gastland verblijft (Nierkens et al. 2002).

Parallel hiermee stelt de expertengroep ETHEALTH vast dat tolken en interculturele bemiddelaars

momenteel vooral ingezet worden in ziekenhuizen. Het is absoluut noodzakelijk om het gebruik van

interculturele bemiddelaars en tolken uit te breiden naar andere sectoren, zoals de

eerstelijnsgezondheidszorg (centra voor huisartsengeneeskunde, privépraktijken van huisartsen,

welzijnscentra of raadplegingscentra van Kind & Gezin), de (ambulante en residentiële) diensten

voor geestelijke gezondheid en de gespecialiseerde gezondheidszorgcentra (o.a. poliklinieken,

dagcentra, enz.).

Aanbeveling 4.7: Het werken met tolken en interculturele bemiddelaars moet aangemoedigd

worden en dient toegankelijk te zijn voor alle sectoren in de gezondheidszorg. Bovendien moeten

professionals in de gezondheidszorg en de sociale sector leren werken met tolken en interculturele

bemiddelaars om de doeltreffendheid ervan te optimaliseren.

36Foyer is een vzw uit de gemeente Molenbeek die sociale, juridische en medische bijstand biedt en ook interculturele bemiddelaars ter beschikking heeft, dit alles met als finale doelstelling het bevorderen van de sociale cohesie. http://www.foyer.be/?lang=nl

Page 34: Naar een interculturele gezondheidszorg

34

Aanbeveling 4.8: Binnen de gezondheidszorg moet meer aandacht besteed worden aan

cultuurspecifieke elementen die de toegankelijkheid en het gebruik van het zorgaanbod voor MEM

kunnen verhogen. Zo moeten gezondheidszorgvoorzieningen voldoende ruimte voorzien voor de

beleving van de cultuur en godsdienst van alle patiënten; dat kan o.m. door te zorgen voor

aangepaste voeding en gebedsruimtes. Door meer aandacht te besteden aan cultuurspecifieke

factoren, zoals religieuze rites en voedingsgewoonten, kan men ervoor zorgen dat MEM minder

vroegtijdig de hulpverlening verlaten.

Aanbeveling 4.9: Zorgverstrekkers moeten gestimuleerd worden tot het aannemen van een open

en sensitieve houding in het diagnosestellings- en zorgverleningsproces bij migranten en etnische

minderheden. Overleg en communicatie met etnische minderheden is in dat opzicht absoluut

noodzakelijk, zodat complementariteit, indien gewenst, mogelijk is.

Aanbeveling 4.10: Een teamwerking met divers samengestelde teams inzake geslacht, leeftijd,

etnisch-culturele achtergrond en opleidingsniveau dient gestimuleerd te worden. Etnisch diverse

teams zijn echter slechts mogelijk door onder andere meer migranten en etnische minderheden te

laten instromen in gezondheidszorgberoepen.

Aanbeveling 4.11: Alle zorgverstrekkers en zorginstituties moeten ertoe aangezet worden om

actieplannen uit te werken en middelen in te zetten om tegemoet te komen aan de noden van de

verschillende groepen MEM. Concreet moeten de meldpunten waar discriminatie en racisme kunnen

worden aangekaart toegankelijk zijn voor en bekend zijn bij het doelpubliek. Zorgvoorzieningen

moeten worden aangespoord om beleidsplannen ter bestrijding van alle vormen van discriminatie

uit te werken, toe te passen en te evalueren en dit in functie van de lokale context.

Page 35: Naar een interculturele gezondheidszorg

35

CONCLUSIE De gezondheid van migranten en etnische minderheden is een probleem voor de volksgezondheid,

net zoals bijvoorbeeld de strijd tegen epidemieën of tegen sociaaleconomische

gezondheidsverschillen. In België hebben migranten en etnische minderheden in vergelijking met de

Belgische bevolking een slechtere gezondheid en ondervinden ze moeilijkheden op het vlak van de

toegang tot gezondheidszorg en tot preventie. Ze worden geconfronteerd met verschillende, elkaar

versterkende vormen van discriminatie die een bijkomende negatieve invloed hebben op hun

gezondheidsstatus; te meer gezien met hun verwachtingen en noden inzake gezondheid en

gezondheidszorg onvoldoende rekening wordt gehouden bij de organisatie en verstrekking van

gezondheidszorg. Ook op dit vlak vertoont België immers een achterstand, zoals uit internationale

vergelijkingen blijkt, ook al worden er, bijvoorbeeld via door de FOD Volksgezondheid gefinancierde

interculturele bemiddelaars en op initiatief van diverse organisaties, inspanningen gedaan om in

(gedeeltelijke) oplossingen te voorzien.

De doelstelling van de ETHEALTH expertengroep was om vanuit het opmaken van een stand van

zaken inzake de gezondheid van migranten en etnische minderheden en de inventarisatie van een

aantal ―goede praktijken‖, aanbevelingen te formuleren die in het beleid zouden moeten

geïntegreerd worden om op die manier aan etniciteit gerelateerde onrechtvaardigheid en

ongelijkheid inzake gezondheid ernstig te verminderen. Die doelstelling dient niet alleen te worden

nagestreefd omwille van internationaal aangegane verbintenissen door ons land, maar ook omwille

van de vastgestelde epidemiologische situatie en de gegeven multiculturele realiteit in ons land.

Op grond van een beknopte literatuurstudie en consultaties met experts heeft de ETHEALTH-groep

46 aanbevelingen uitgewerkt, die in vier actiedomeinen kunnen worden samengevat:

(1) Strategieën ontwikkelen die het enerzijds mogelijk maken om te beschikken over

adequate informatie inzake aan etniciteit gerelateerde gezondheidsverschillen en die

anderzijds zorgen voor de realisatie van cultureel competente diensten en cultureel

competente gezondheidszorgverstrekkers;

(2) Dezelfde gezondheidskansen bieden aan migranten en etnische minderheden, zowel op

het sociaaleconomische vlak als op het vlak van preventie en gezondheidspromotie;

(3) Bijzondere aandacht besteden aan bepaalde extra kwetsbare groepen, zoals migranten

die niet over een verplichte ziekteverzekering beschikken, vrouwelijke migranten en

migranten die kampen met geestelijke gezondheidsproblemen;

(4) De gezondheidszorg toegankelijk maken voor alle migranten en etnische minderheden,

niet alleen door bestaande barrières te verminderen, maar ook door op een proactieve

manier een cultureel competente en niet-discriminerende gezondheidszorg te bevorderen.

De ETHEALTH-groep wil besluitend dan ook een oproep lanceren naar de verschillende overheden

van dit land die een rol spelen in zowel de gezondheids- als de algehele sociale sector om zich in

een interministeriële conferentie over deze 46 aanbevelingen te buigen en deze ten uitvoer te

brengen.

Page 36: Naar een interculturele gezondheidszorg

36

GLOSSARIUM Dit glossarium werd in twee delen gesplitst: het eerste deel is gewijd aan migratie en diverse

bevolkingsgroepen hieraan gelieerd, in het tweede deel komen concepten met betrekking tot

gezondheid en gezondheidszorg aan bod. De behandelde termen werden alfabetisch gerangschikt.

1. Migratie en bevolkingsgroepen

Asielaanvragers

De asielaanvrager (of nog: asielzoeker) is een persoon die zich beroept op de bescherming van een

Staat krachtens het Verdrag van Genève (IOM 2004).

Asielaanvragers worden gedefinieerd als personen die een aanvraag tot erkenning als vluchteling

hebben ingediend en wachten op de beslissing omtrent dit vluchtelingenstatuut op grond van de

nationale en internationale wetgeving (IOM 2004). Asielaanvragers zijn dus personen die formeel de

toelating gevraagd hebben om in een ander land dan het land van herkomst te leven omdat zij (en

vaak ook hun families) vrezen dat ze in hun herkomstland zullen worden vervolgd. Strikt genomen is

het onmogelijk te zeggen of een asielaanvrager al dan niet een vluchteling is tot het

vluchtelingenstatuut hem officieel is toegekend.

Autochtoon

Letterlijk verwijst ―autochtoon‖ naar de inwoners van een land en dit in tegenstelling tot

―allochtoon‖. De gezondheidsongelijkheden die verband houden met etniciteit worden onderzocht

door een groep die door zijn etnische afstamming bevoordeeld is te vergelijken met een groep die

op het vlak van gezondheid door zijn etnische afstamming benadeeld is. ―Autochtone populaties‖

verwijst dan ook naar die meerderheidsgroep die door zijn etnische afstamming bevoordeeld is.

Hoewel er grenzen zijn aan deze indeling in categorieën, gaat het in de West-Europese regio over

het algemeen om de zogenoemde ―blanke‖ populaties, die qua culturele en religieuze kenmerken

nauw aansluiten bij de meest gangbare culturele en religieuze praktijken van de maatschappij

waarin ze leven.

Legale migranten versus migranten zonder wettige verblijfsdocumenten

Migranten zijn mensen die hun land van herkomst verlaten hebben om economische redenen of om

redenen die niet onder de definitie van vluchteling volgens de Conventie van Genève vallen. In de

groep ―migranten‖ kan een onderscheid gemaakt worden tussen reguliere (legale) migranten en

niet-reguliere migranten (mensen zonder papieren). Legale of reguliere migranten zijn mensen die

in een gast- of transitland binnenkomen, er verblijven en er (soms) werken op een legale manier,

zoals erkend door de overheden van dat land. Niet-reguliere migranten of mensen zonder wettige

verblijfsdocumenten zijn individuen die in een gastland zijn binnengekomen zonder wettelijke

toestemming en/of van wie de documenten verstreken zijn, zoals bijvoorbeeld bij mensen met een

(afgelopen) toeristen- of studentenvisum of asielaanvragers wiens aanvraag werd afgewezen (IOM

2004).

Mensen in een precaire verblijfssituatie

Met de benaming ―mensen in een precaire verblijfssituatie‖ wordt meestal verwezen naar ―mensen

zonder geldige verblijfsdocumenten‖ of ―illegalen‖. Dit zijn personen die geen verblijfsvergunning

hebben die hen de toestemming verleent om in het gastland te verblijven. Ze zijn het land

bijvoorbeeld zonder documenten binnengekomen, hun visum is verstreken of hun asielaanvraag

Page 37: Naar een interculturele gezondheidszorg

37

afgewezen. In plaats van terug te keren naar hun land van herkomst, duiken ze onder (PICUM 2002,

IOM 2004).

Migratie

Migratie is een proces van verplaatsing over een internationale grens of binnen een land zelf. Het is

een bevolkingsbeweging die alle vormen van bewegingen van individuen omvat, ongeacht de duur,

de samenstelling of de oorzaak ervan (IOM 2004). Momenteel bestaat er geen internationale

overeenstemming over de definitie van ―migrant‖. Naargelang de fase van de migratiecyclus, de

manier van reizen of het wettelijke verblijfsstatuut worden verschillende categorieën

onderscheiden.

Niet-begeleide minderjarigen

Elke persoon van minder dan 18 jaar, die niet begeleid is door een persoon die het ouderlijke gezag

of de voogdij over hem uitoefent krachtens de nationale wet van de minderjarige, die onderdaan is

van een land dat geen lid is van de Europese Economische Ruimte en die in een van de volgende

situaties verkeert: ofwel de erkenning van de hoedanigheid van vluchteling hebben aangevraagd,

ofwel niet voldoen aan de voorwaarden inzake toegang tot en verblijf op het grondgebied

vastgesteld in de wetten betreffende de toegang tot het grondgebied, het verblijf, de vestiging en

de verwijdering van vreemdelingen (KB van 22 december 2003, Voogdij over niet-begeleide

minderjarige vreemdelingen).

Vluchtelingen

Een vluchteling is, aldus de Conventie van Genève uit 1951, een persoon die uit gegronde vrees voor

vervolging wegens zijn ras, godsdienst, nationaliteit, het behoren tot een bepaalde sociale groep of

zijn politieke overtuiging, zich bevindt buiten het land waarvan hij de nationaliteit bezit, en die de

bescherming van dat land niet kan of, uit hoofde van bovenbedoelde vrees, niet wil inroepen of die,

indien hij geen nationaliteit bezit en verblijft buiten het land waar hij vroeger zijn gewone

verblijfplaats had, daarheen niet kan, of uit hoofde van bovenbedoelde vrees, niet wil terugkeren

(VN 1951).

Als een vluchteling beantwoordt aan deze criteria van het Verdrag van Genève, wordt hij soms

benoemd als ―erkend vluchteling‖, een internationaal aanvaarde definitie die gebruikt wordt in

Europees recht .

Vreemdeling

In de strikte zin van de Belgische wetgeving is een vreemdeling een persoon die de Belgische

nationaliteit niet heeft.

2. Concepten met betrekking tot gezondheid, gezondheidszorg en

gezondheidsongelijkheid

Gezondheid bij migranten

Gezondheid bij migranten betreft de fysieke en mentale gezondheidstoestand en het sociale welzijn

van alle hierboven vermelde ―categorieën‖ migranten en migrerende populaties . Dat gaat verder

dan een traditionele benadering van de ziekte en is intrinsiek verbonden met de sociale

gezondheidsdeterminanten in ruime zin en met een ongelijke verdeling van die determinanten en

van de gezondheidszorg (Davies 2010).

De migratiecyclus wordt gekenmerkt door: a) een fase van langdurende vestiging voorafgaand aan

de migratie en die naargelang het motief voor migratie al dan niet op een heftige manier

onderbroken wordt ; b) het migratietraject zelf, dat onderbroken kan worden door langere of

Page 38: Naar een interculturele gezondheidszorg

38

kortere verblijven in transitlanden; c) de aanvraagfase waarin de persoon zijn situatie wil

regulariseren via wettelijke middelen zoals het aanvragen van een visum, een asielaanvraag, een

huwelijk, een gezinshereniging,…; d) de fase van integratie in het gastland of van doortocht naar

een ander land; en e) een fase van terugkeer waarna een nieuwe migratiecyclus kan beginnen. Elke

fase kan in regelmatige of onregelmatige vormen voorkomen en leidt niet noodzakelijk naar een

nieuwe fase. Maar in elk van die fasen wordt de gezondheidstoestand van de migrant bepaald door

verschillende factoren op individueel, intermenselijk, organisatorisch en maatschappelijk gebied

(Keygnaert et al. 2008).

Hoewel de rol van migratie in de verspreiding van ziekten soms een punt van aandacht voor de

volksgezondheid is, zijn migranten niet noodzakelijk op alle gezondheidsdomeinen benadeeld. Dat

fenomeen is gekend als het ―healthy migrant effect‖ (Hyman 2007).

Dit relatieve voordeel komt echter niet in alle landen en ook niet bij alle groepen migranten voor.

Het voordeel kan bovendien ook afnemen in de tijd en doorheen opeenvolgende generaties

(Mladovsky 2007; Renard 2005).

Gezondheidsongelijkheden

Gezondheidsongelijkheden zijn vermijdbare ongelijkheden op het vlak van gezondheid tussen

groepen personen in en tussen landen. Die ongelijkheden houden verband met ongelijkheden in en

tussen samenlevingen. De economische en sociale omstandigheden en de impact ervan op het leven

van individuen zijn bepalend voor het verhoogd risico op een slechtere gezondheidsstatus en voor

de acties die ondernomen moeten worden om dat risico te voorkomen of de gezondheidsproblemen

adequaat te behandelen (WHO 2010).

Gezondheidspromotie

Gezondheidspromotie is een proces dat de bevolking in staat stelt meer controle te hebben over de

eigen gezondheid en deze te verbeteren. Gezondheidspromotie beoogt gelijkheid op het vlak van

gezondheid. Haar interventies hebben tot doel de bestaande verschillen in gezondheidsstatus te

verkleinen en iedereen dezelfde middelen en mogelijkheden te bieden om het

―gezondheidspotentieel‖ ten volle te realiseren (Handvest van Ottawa, 1986, WHO).

Gezondheidspromotie vereist dan ook intens overleg met alle betrokkenen en is opgebouwd rond

vijfkrachtlijnen:

1) uitwerken van een overheidsbeleid

2) zorgen voor gunstige omgevingsfactoren

3) versterken van gemeenschapsgerichte acties

4) verwerven van individuele vaardigheden

5) heroriënteren van gezondheidszorgdiensten .

Gezondheidszorg

Teneinde een zo breed mogelijke kijk te houden en rekening te houden met de diversiteit van

situaties, hebben de experts van de ETHEALTH-groep ervoor gekozen om gezondheidszorg te

beschouwen als alle handelingen in het curatieve, preventieve, palliatieve, sociale en psychische

domein die tot doel hebben de gezondheid te bevorderen, preventief op te treden, de persoon te

verzorgen en hem en zijn omgeving bij te staan vanuit een perspectief waarbij gezondheid

beschouwd wordt als een alomvattend bio-psychosociaal welzijn en niet enkel als de afwezigheid

van ziekten of kwalen.

Preventie

Preventie is het geheel van maatregelen die gericht zijn op het voorkomen of verminderen van het

aantal of de ernst van ziektes of ongevallen (Bury 1988).

Page 39: Naar een interculturele gezondheidszorg

39

Preventie omvat vijf krachtlijnen:

1) Primaire preventie: alle handelingen die gericht zijn op het verminderen van de incidentie

van een ziekte bij de bevolking, dus het beperken van het optreden van nieuwe gevallen

Bijvoorbeeld: vaccinatieprogramma‘s rond tetanus

2) Secundaire preventie: alle handelingen die gericht zijn op het verminderen van de

prevalentie van een ziekte bij de bevolking, dus het beperken van het aantal zieken door de

evolutieduur te verminderen

Bijvoorbeeld: screeningscampagne rond borstkanker

3) Tertiaire preventie: alle handelingen die gericht zijn op het verminderen van de prevalentie

van chronische beperkingen ten gevolge van ziekte of het verminderen van het herhaaldelijk

optreden van dezelfde ziekten bij de bevolking

Bijvoorbeeld: sociaal-professionele re-integratie van personen met een handicap

4) Quartaire preventie: acties ter ondersteuning van personen met een handicap of bij

stervende personen, zonder de bedoeling de gezondheidsstatus nog significant te

verbeteren

Bijvoorbeeld: mondverzorging in het kader van palliatieve zorg

5) Quintaire preventie: begeleiding van een persoon (al dan niet een verwante) die mee

instaat voor de ondersteuning van een persoon die een niet-omkeerbare aandoening heeft

(Cerexhe 1996).

Bijvoorbeeld: begeleiding van de ouders van een kind met downsyndroom

Primaire gezondheidszorg (of basisgezondheidszorg)

Primaire gezondheidszorg omvat de essentiële gezondheidszorg die gebaseerd is op praktische,

wetenschappelijk correcte en sociaal aanvaardbare methodes en technieken en die universeel

toegankelijk gemaakt wordt voor alle individuen en alle families uit de gemeenschap met hun volle

medewerking en tegen een kostprijs die de gemeenschap en het land op zich nemen vanuit een

perspectief van eigen verantwoordelijkheid en zelfbeschikking. Primaire gezondheidszorg maakt

integraal deel uit van zowel het nationale gezondheidszorgsysteem, waarvan het de spil en het

brandpunt is, als van de totale economische en sociale ontwikkeling van de gemeenschap. Het is het

eerste niveau van contact van de individuen, de gezinnen en de gemeenschap met het nationale

gezondheidszorgsysteem, waarbij de gezondheidszorg zo dicht mogelijk gebracht wordt bij de leef-

en werkomgeving van mensen. Het is in die zin het eerste element van een ononderbroken proces in

de bescherming van de gezondheid (Verklaring van Alma Ata, 1978, WHO). Primaire gezondheidszorg:

weerspiegelt de economische omstandigheden en de socioculturele en politieke

kenmerken van het land en van de gemeenschappen, en is gebaseerd op de toepassing

van de relevante resultaten uit sociaal en biomedisch onderzoek en uit onderzoek naar

de gezondheidsdiensten, alsook op de ervaring op het gebied van volksgezondheid;

heeft tot doel de voornaamste gezondheidsproblemen van de gemeenschap op te

lossen, door te voorzien in de daartoe noodzakelijke voorzieningen voor

gezondheidspromotie, ziektepreventie, zorgverlening en revalidatie;

omvat minstens: vorming met betrekking tot de gezondheidsproblemen die zich

voordoen en de methodes voor preventie en bestrijding die erop van toepassing zijn,

de bevordering van goede gewoonten op het vlak van voeding en voedingsstoffen,

voldoende bevoorrading met zuiver water en maatregelen voor basiszuivering,

bescherming van moeder en kind, inclusief gezinsplanning, inenting tegen belangrijke

infectieziekten, preventie en controle van lokale endemieën, de behandeling van vaak

voorkomende letsels en ziekten en het verschaffen van essentiële geneesmiddelen;

betrekt naast de gezondheidssector alle sectoren en domeinen die verwant zijn met de

nationale en communautaire ontwikkeling, in het bijzonder landbouw, veeteelt,

Page 40: Naar een interculturele gezondheidszorg

40

voedselproductie, industrie, onderwijs, huisvesting, openbare werken en

communicatie, en vereist een gecoördineerde actie van al die sectoren;

vereist en bevordert zoveel mogelijk de eigen verantwoordelijkheid van de

gemeenschap en van de individuen en hun medewerking bij de planning, de

organisatie, de werking en de controle van de primaire gezondheidszorg, door zoveel

mogelijk gebruik te maken van de lokale, nationale en andere middelen, en bevordert

daartoe, via aangepaste vorming, de vaardigheid van de gemeenschap om daaraan

mee te werken;

moet worden ondersteund door geïntegreerde en functionele systemen voor

doorverwijzing/raadpleging die elkaar onderling ondersteunen, teneinde te komen tot

een geleidelijke verbetering van volledige medisch-sanitaire diensten die voor

iedereen toegankelijk zijn en prioriteit verlenen aan de allerarmsten;

doet zowel een beroep op het lokale niveau als op het niveau van het

gezondheidspersoneel — artsen, verpleegkundigen, vroedvrouwen, tussenpersonen en

hulpkrachten, naargelang van het geval, en zo nodig traditionele beroepsbeoefenaars

— die allemaal sociaal en technisch opgeleid zijn om in teamverband te werken en te

voldoen aan de gezondheidsbehoeften van de gemeenschap.

Sociale gezondheidsdeterminanten

Sociale gezondheidsdeterminanten zijn de omstandigheden waarin personen geboren worden,

opgroeien, leven en oud worden, alsook het systeem dat gehanteerd wordt om met ziekte om te

gaan. Die omstandigheden worden op hun beurt beïnvloed door een breed spectrum aan krachten

zoals de economie, het sociale beleid en de politieke koers van de maatschappij (WHO 2010).

Sociale gradiënt

Over heel de wereld hebben mensen die in extreme armoede leven de slechtste gezondheid. Het is

immers veelvuldig aangetoond dat dat een lagere sociaal-economische status vaak samengaat met

een slechtere gezondheidsstatus. Er bestaat dus een sociale gradiënt in gezondheid die van hoog

naar laag gaat in het sociaaleconomische spectrum. Dit is een globaal fenomeen dat voorkomt in

landen met lage, gemiddelde en hoge inkomens. De sociale gradiënt in gezondheid betekent dan

ook dat gezondheidsongelijkheden iedereen kunnen treffen (WHO 2010).

Subjectieve gezondheid

Subjectieve gezondheid is de subjectieve beoordeling van mensen van hun eigen

gezondheidstoestand. Het gaat om een globale maatstaf die tegelijk de fysieke, psychische en

sociale gezondheid omvat. Subjectieve gezondheid is geassocieerd met mortaliteit en werd erkend

als een goede voorspeller voor morbiditeit, het niveau van functionele capaciteit en medische

consumptie (Tafforeau et al. 2010).

Toegankelijkheid van de zorg

De toegankelijkheid van gezondheidszorg omvat verschillende indicatoren:

Voorwaarden voor de toegang tot het gezondheidssysteem, zoals een ziekteverzekering

Structurele barrières: tijd en ruimte

Percepties die de patiënten hebben over de bekwaamheid van gezondheidszorgverstrekkers

Gebruik van gezondheidszorg (Oxford Handbook 2006).

Zorgkwaliteit

Zorgkwaliteit is de mate waarin de verstrekte behandeling de kansen van de patiënten verhoogt om

de gewenste resultaten te bereiken en het risico op ongewenste resultaten verkleint, gelet op de

huidige stand van de kennis (Raad van Europa 1998).

Page 41: Naar een interculturele gezondheidszorg

41

BRONNEN

Adanu, R.M.K. & Johnson, T. R. B. (2009). Migration and women's health. International Journal of

Gynaecology & Obstetrics, 106 (2), 179-181.

Agence Fédérale pour l'Accueil des Demandeurs d'Asile. (2010). Rapport Annuel 2009. Bruxelles :

Agence Fédérale pour l‘Accueil des Demandeurs d‘Asile.

Anson, O. (2001). Inequality in the access to preventive health care: the case of immigrants in

Belgium. Archives of Public Health, 59, 265-279.

Assises de l'Interculturalité (2010). Rapport final des Assises de l‟Interculturalité: Dialogue

Interculturel. Bruxelles: SPP Intégration sociale.

Bhopal, R.S. (2007). Ethnicity, race and health. Oxford: University Press.

Bhugra, D. (2004). Migration and Mental Health. Acta Psychiatrica Scandinavica, 109, 243-258.

Bischoff, A., & Denhaerynck, K. (2010). What do language barriers cost? An exploratory study among

asylum seekers in Switzerland. BMC Health Service Research, 10, 248.

Bollini, P., Pampallona, S., Wanner, P., & Kupelnick, B. (2009). Pregnancy outcome of migrant

women and integration policy: A systematic review of the international literature. Social

Science & Medicine, 68, 452-461.

Brach, C., & Fraser, I. (2000). Can Cultural Competency Reduce Racial And Ethnic Health

Disparities? A Review and Conceptual model. Medical Care Research and Review, 57, 181-217.

Bury, J. (1995). Education pour la Santé. Concepts, enjeux, planifications. Bruxelles : De Boeck

Université.

CGRA (2011a). Statistiques d‟Asiles 2010. Brussels : Commissariat Général pour les Réfugiés et les

Apatrides.

CGRA (2011b). Statistiques d‟Asiles Mars 2011. Brussels : Commissariat Général pour les Réfugiés et

les Apatrides.

Chaoui Mezabi, D., & Casman, M.T. (2009). Rapport d'observation des pratiques des CPAS en

matière de Carte Médicale. Liège : Université de Liège.

Chauvin P., Parizot I., & Simonnot N. (2009). L'accès aux soins pour les personnes sans autorisation

de séjour dans 11 pays d'Europe. Paris : Médecins du Monde.

Chauvin, P., Parizot, I., Drouot, N., Simonnot, N., & Tomasino, A. (2007). Enquête Européenne sur

l'Accès aux Soins des personnes en situation irrégulière. Paris : Médecins du Monde.

Chauvin P., Parizot I., & Simonnot N. (2009). L'accès aux soins pour les personnes sans autorisation

de séjour dans 11 pays d'Europe. Paris : Médecins du Monde.

Chrisman, N. (2007). Extending Cultural Competence Through Systems Change: Academic, Hospital,

and Community. Journal of Transcultural Nursing, 18, 68-76.

Collectif. (2007). Stratégie Migration et Santé (Phase II : 2008-2013). Genève : Office Fédéral de la

Santé Publique).

Committee of Experts on Health Services in a Multicultural Society. (2006) Explanatory

Memorandum. Strasbourg: Conseil de l‘Europe.

Conseil de l'Europe. (2006). Recommendation Rec (2006)18 of the Committee of Ministers to

member states on health services in a multicultural society. Rec (2006)18. 8-11-2006.

Strasbourg: Conseil de l‘Europe.

Conseil de l'Europe. (2011). The development and implementation of quality improvement systems

(QIS) in health care. R(97)17. 2011. Strasbourg : Conseil de l‘Europe.

Page 42: Naar een interculturele gezondheidszorg

42

Conseil de l'Union Européenne (2004). Directive 2000/43/CE du conseil du 29 juin 2000 relative à la

mise en œuvre du principe de l'égalité de traitement entre les personnes sans distinction de

race ou d'origine ethnique. 2000/43/EC. 2011. Bruxelles: Conseil de l‘Union Européenne.

Cooper-Patrick, L., Gallo, J., Gonzales, J., Thi Vu, H., Powe, N., Nelson, C., et al. (1999). Race,

gender and partnership in the patient-physician relationship. JAMA-Journal of the American

Medical Association, 282, 583-589.

Croix Rouge de Belgique, C. F. (2005). Assistance psychosociale et thérapeutique des demandeurs

d'asile. Evaluation du Projet. Brussels: Croix Rouge de Belgique.

CSDH. (2008). Closing the gap in a generation: health equity through action on the social

determinants of health. Final Report of the Commission on Social Determinants of Health.

Geneva: World Health Organisation.

CSDH. (2010). Equity, social determinants and public health programmes. Geneva : World Health

Organisation.

Dauvrin, M., & Lorant, V. (2011). Bonnes Pratiques dans les Services de Santé pour les Immigrants

en Europe. Rapport EUGATE pour la Belgique. Bruxelles : UCL IRSS.

Davies, AA., Borland, RM., Blake, C., West, HE. (2011). The Dynamics of Health and Return

Migration. PLoS Med 8(6): e1001046.

Deboosere, P., & Gadeyne, S. (2005). Adult migrant mortality Advantage in Belgium: Evidence Using

Census and Register Data. Population, 60, 765-811.

Deboosere, P., & Vandenheede, H. (2008). Diabetes type 2 in Belgian women of Turkish and

Moroccan origin: an important health issue." Louvain-La-Neuve: Actes de la Chaire Quetelet,

pp. 1-22.

Demarest, S., Gisle, L., Hesse, E., Miermans, PJ., Tafforeau, J., & Van der Heyden, J. (2006).

Enquête de Santé par Interview Belgique 2004. Bruxelles : Institut Scientifique de Santé

Publique ISP/WIV.

Derluyn, I., & Broekaert, E. (2005). On the Way to a Better Future: Belgium as Transit Country for

Trafficking and Smuggling of Unaccompanied Minors. International Migration, 43, 31-56.

Derluyn, I., & Broekaert, E. (2007). Niet-begeleide buitenlandse minderjarigen: onoplosbare

paradoxen. Orde van de dag: Criminaliteit en Samenleving, 37, 10, 29-34.

Derluyn, I., & Broekaert, E. (2008). Unaccompanied refugee children and adolescents: The glaring

contrast between a legal and a psychological perspective. International Journal of Law and

Psychiatry, 31, 319-330.

Derluyn, I., Broekaert, E.,& Schuyten, G. (2008). Emotional and behavioural problems in migrant

adolescents in Belgium. European Child and Adolescent Psychiatry, 17, 1, 54-62

Derluyn, I., Mels, C., & Broekaert, E. (2009). Mental health problems in separated refugee

adolescents. Journal of Adolescent Health, 44, 3, 291-297.

Derluyn, I., Vanderplasschen, W., Alexandre, S., Stoffels, E., Scheirs, V., Vindevogel, S., Decorte,

T., Franssen, A., Kaminski, D., Cartuyvels, Y., & Broekaert, E. (2008). Zortrajecten van

druggebruikers uit etnisch-culturele minderheden – Trajectoires de soin des usagers de

drogues d‟origine étrangère. Brussel – Gent: Federaal Wetenschapsbeleid – Academia Press.

Derluyn, I., Wille, B., De Smet, T., & Broekaert, E. (2005). Op weg. Psychosociale en therapeutische

begeleiding van niet-begeleide buitenlandse minderjarigen. Antwerpen/Apeldoorn: Garant.

Dieleman, M., Richard, F., Martens, V., & Parent, F. (2009). Stratégies concertées de lutte contre

les mutilations génitales féminines. Un cadre de références pour l'action en Communauté

Française de Belgique. Bruxelles : GAMS.

Dieleman, M. (2010). Excision et migration en Belgique francophone, Rapport de recherche de

l'Observatoire du sida et des sexualités pour le GAMS Belgique. Bruxelles: GAMS.

Page 43: Naar een interculturele gezondheidszorg

43

Dixon-Woods, M. (2005). Vulnerable groups and access to health care: a critical interpretive

review.Report for the National Co-ordinating Centre for NHS Service Delivery and

Organisation R & D (NCCSDO). London : NHS.

Dogniez, E., & Post, B. (2003). Projet FER 2002. Evaluation de l'assistance psychosociale et

thérapeutique auprès des demandeurs d'asile. Enquête menée auprès des structures d'accueil

et des services de soins en santé mentale présentes en province de Liège et du Luxembourg.

Brussels : Fonds Européen pour les Réfugiés et Croix Rouge de Belgique, Com. Francophone.

Druyts, E. (2010). De Medische Zorg voor Mensen met een Precair Verblijf of Mensen zonder Wettig

Verblijf. Brussels: VMC.

Dubourg, D., & Richard, F. (2010). Etude de la prévalence des femmes excisées et des filles à risque

d'excision en Belgique. Bruxelles: GAMS.

Edwards, H., Courtney, M., Finlayson, K., Shuter, P., & Lindsay, E. (2008). A randomised controlled

trial of a community nursing intervention: improved quality of life and healing for clients with

chronic leg ulcers. Journal of Clinical Nursing, 18, 1541-1549.

FARES asbl. (2011). Registre belge de la tuberculose 2009. Bruxelles : FARES/VRGT.

FEDASIL Agence Fédérale pour l'Accueil des Demandeurs d'Asile (2010). Rapport annuel 2009.

Bruxelles : FEDASIL.

Fossion, P., Ledoux, Y., Valente, F., Servais, L., Staner, L., Pelc, I., et al. (2002). Psychiatric

disorders and social characteristics among second-generation Moroccan migrants in Belgium:

an age-and gender-controlled study conducted in a psychiatric emergency department.

European Psychiatry, 17, 443-450.

Fossion, P., Servais, L., Rejas, M.C., Ledoux, Y., Pelc, I., & Minner, P. (2004). Psychosis, migration

and social environment: an age--- and-- gender -controlled study. European Psychiatry, 19,

338-343.

Fulton, R. (2010). Ethnic Monitoring: is health equality possible without it? London: Race &

Equality Fondation.

Gerkens, S., & Merkur, S. (2010). Belgium: Health system review 12(5). Brussels: Observatoire

Européen de la Santé.

Goldman, H. H., Morrissey, J. P., Rosenheck, R. A., Cocozza, J., Blasinsky, M., Randolph F., et al.

(2002). Lessons from the Evaluation of the ACCESS Program. Psychiatric Services, 53, 967-970.

Hanquinet, L., Vandezande, V., Jacobs, D., & Swyngedouw, M. (2006). Preparatory Study for Survey

and Quantitative Research on Ethnic Minority Groups In Belgium. Brussels-Leuven: KUL-ISPO

et ULB-GERME.

Hyman, I. (2007). Immigration and health: reviewing evidence of the healthy immigrant effect in

Canada. Toronto: Joint Centre of Excellence for Research on Immigration and Settlement.

Kaplan, J.B., & Bennett, T. (2003). Use of race and ethnicity in biomedical publication. JAMA-

Journal of the American Medical Association, 289, 2709-2716.

Karl Trummer, U., & Krajic, K. (2007). Migrant Friendly Hospitals: Organisations Learn Sensitivity for

Differences." In: Björngren Cuadra C., & Cattacin S. (eds.), Migration and Health: Difference

Sensitivity from an Organisational Perspective. Malmö: MIM IMER Malmö University, pp 42-61.

Keygnaert, I., Wilson, R., Dedoncker, K., Bakker, H., Van Petegem, M., Wassie, N., & Temmerman,

M. (2008). Hidden violence is a silent rape: Prevention of sexual and gender-based violence

against refugees and asylum seekers in Europe: a participatory approach. Gent: Ghent

University – International Centre for Reproductive Health.

Kornosky, J .L., Peck, J. D., Sweeney, A. M., Adelson, P. L., & Schantz, S. L. (2008). Reproductive

characteristics of Southeast Asian immigrants before and after migration. Journal of

Immigrant and Minority Health, 10, 135-143.

Page 44: Naar een interculturele gezondheidszorg

44

Levecque, K., Lodewyckx, I., & Vranken, J. (2007). Depression and generalised anxiety in the

general population in Belgium: a comparison between native and immigrant groups. Journal

of Affective Disorders, 97, 229-239.

Levecque, K., Lodewyckx, I., & Bracke, P. (2008). Psychological distress, depression and generalised

anxiety in Turkish and Moroccan immigrants in Belgium. A general population study. Social

Psychiatry and Psychiatric Epidemiology, 44, 3, 431-441.

Lindert, J. (2008). Mental health, healthcare utilization of migrants in Europe. European Psychiatry,

23, 14-20.

Lloyd, K. (2006). Common Mental Health Disorders among Black and Minority Ethnic Groups in the

UK. Psychiatry, 5, 388-391.

Lodewyckx, I., Wets, J., & Timmerman, C. (2011). Le regroupement familial en Belgique : les

chiffres derrière le mythe. Bruxelles : Fondation Roi Baudouin.

Lorant, V., Depuydt, C., Gillain, B., Guillet, A., & Dubois, V. (2007). Involuntary commitment in

psychiatric care: what drives the decision? Social Psychiatry & Psychiatric Epidemiology, 42,

360-365.

Lorant, V., Van Oyen, H., & Thomas, I. (2008). Contextual factors and immigrants' health status:

double jeopardy. Health and Place, 14, 678-692.

Lorant, V., Geerts, C., D'Hoore, W., Sauwens, D., Remmen, R., & Peremans, L. (2008). Médecine

générale: comment promouvoir l'attraction et la rétention dans la profession ? Bruxelles:

KCE.

Lorant, V., & Bhopal, R.S. (2010). Comparing policies to tackle ethnic inequalities in health:

Belgium 1 Scotland 4. European Journal of Public Health, 21, 2, 235-240.

McElmurry, B.J., Park, C., & Buseh, A. (2003). The Nurse-Community Health Advocate Team for

Urban Immigrant Primary Health Care. Journal of Nursing Scholarship, 35, 275-276.

Médecins sans Frontières Belgique (2008). Etat des besoins et de l'accès aux soins en santé mentale

pour les migrants en séjour précaire. Bruxelles : MSF.

Migrant Friendly Hospitals Task-Force (2004). Déclaration d'Amsterdam. Vers des hôpitaux adaptés

aux besoins des migrants dans une Europe de la diversité ethnique et culturelle. Amsterdam :

MFH TaskForce.

Moulin, M., Casman, M.T., Carbonnelle, S., & Joly, D. (2006). Migrations et vieillissements. Rapport

d'expertise commandité par la Fondation Roi Baudouin dans le cadre de la mise en œuvre de

son programme Justice Sociale. Brussels: Fondation Roi Baudouin.

Nerenz, D. (2005). Health Care Organizations'Use Of Race/Ethnicity Data To Address Quality

Disparities. Health Affairs, 24, 409-416.

Nicaise, P., Tulloch, S., Dubois, V., Matanov A., Priebe S., & Lorant V. (2011). Assessing Mental

Health and Social Services Collaboration with Social Network Analysis, Applied to Brussels

and London. 2011. Manuscript submitted for publication.

Nierkens, V., Krumeich, A., diDe Ridder, R., & Van Dongen, M. (2002). The future of intercultural

mediation in Belgium. Patient Education and Counseling, 46, 253-259.

NRCEMH (2008). Checking for Change. Summary of suggestions for "How to" deliver targets and

indicators for Race Equality in Health. Edinburgh : NHS Scotland.

Office Fédéral de la Santé Publique (2011). Population migrante: prévention et promotion de la

santé. Guide pour la planification et la mise en œuvre de projets. Lausanne : Office Fédéral

de la Santé Publique Suisse.

Parlement Européen (2009). Résolution du Parlement européen du 24 mars 2009 sur la lutte contre

les mutilations sexuelles féminines pratiquées dans l'UE. INI/2008/2071. Brussels : Parlement

Européen.

Page 45: Naar een interculturele gezondheidszorg

45

Perrin, N. (2004). Les rides de l'Immigration : le troisième âge immigré en Région wallonne.

Namur : Ministère des Affaires Sociales de la Région Wallonne.

Perrin, N., Van Robaeys, B., Martiniello, M., & Vranken, J. (2007). La pauvreté chez les personnes

d'origine étrangère chiffrée. Rapport partiel de "Pauvreté chez les personnes d'origine

étrangère". Brussels : Fondation Roi Baudouin.

Perrin, N. (2006). L'évolution du nombre d'étrangers en Belgique. Louvain-la-Neuve : UCL - Groupe

de démographie appliquée.

PICUM (2002). L'accès aux soins de santé pour les migrants sans-papiers en Europe. Brussels: PICUM.

Reitmanova, S., & Gustafson, D. L. (2008). "They can't understand it": maternity health and care

needs of immigrant Muslim women in St. John's, Newfoundland. Maternal and Child Health

Journal, 12, 1010-111.

Renard, F., Martin, E., Cueva, C., & Deccache, A. (2005). Newly immigrant adolescents‘ health and

quality of life in Belgium: screening and prevention in school medicine. Archives of

Pediatrics, 12, 1471-1477.

Ringelheim, J. (2010). Recueil de données, catégories ethniques et mesure de discrimination : un

débat Européen. Rev.trim.dr.h. 82/2010.

Roman, L.A., Gardiner, J.C., Lindsay, J.K., Moore, J.S., Luo, Z., Baer, L.J., et al. (2009). Alleviating

perinatal depressive symptoms and stress: a nurse-community health worker randomized

trial. Archives of Women‟s Mental Health, 12, 379-391.

Saha, S., Komaromy, M., Koepsell, T., & Bindman, A. (1999). Patient-Physician Racial Concordance

and the Perceived Quality and Use of Health Care. Archives of Internal Medicine, 159, 997-

1004.

Scheppers, E., van Dongen, E., Dekker, J., Geertzen, J., & Dekker, J. (2006). Potential barriers to

the use of health services among ethnic minorities: a review. Family Practice, 23, 325-348.

Schoonvaere, Q. (2010),). Migrations et populations issues de l'immigration en Belgique. Rapport

démographique et statistiques 2009. Brussels : Centre pour l'Egalité des Chances et la Lutte

contre le Racisme.

Schulze, B., Krajic, K., Trummer, U., & Pelikan, J. M. (2003). Responding to cultural diversity in

hospitals: The European project "Migrant-friendly hospitals ". Vienna: HPH newsletter23/03.

Service Public Fédéral Economie P.M.E. (2011). Classes Moyennes et Energie. (20110) Population par

nationalité, sexe, groupe et classe d'âges au 1er janvier 20092008. Brussels : Service Public

Fédéral Economie.

Sindayihebura, E., & Gehrels, L. (2007). Projet FER 2006. Assistance psychosociale et thérapeutique

des demandeurs d'asile. Projet de formation et de soutien du personnel des centres d'accueil.

Brussels : Croix Rouge de Belgique, Com. Francophone.

SPF Justice (1992). Loi relative à la protection de la vie privée à l'égard des traitements de données

à caractère personnel. Moniteur Belge. 8-12-1992.

Strand, M., Brown, C., Torgersen, T.P., & Giaever, O. (2009). Setting the political agenda to tackle

health inequity in Norway. Geneva: WHO.

Stronks, K., Ravelli, A.C.J., & Reijneveld, A. (2001). Immigrants in the Netherlands: Equal access for

equal needs? Journal of Epidemiological and Community Health, 55, 701-707.

Tackling Health Inequalities in Belgium TAHIB (2010). L'inégalité sociale en matière de santé reste

tenace en Belgique. Brussels : Fondation Roi Baudouin.

Tafforeau, J., Van der Heyden, J., Gisle, L., Demarest, S., Hesse, E., & Drieskens, S. (2010). HIS

2008 : Santé subjective. Bruxelles: Institut Scientifique de Santé Publique ISP WIV.

Page 46: Naar een interculturele gezondheidszorg

46

Uitenbroek, D.G., & Verhoeff, A.P. (2002). Life expectancy and mortality differences between

migrant groups living in Amsterdam, the Netherlands. Social Sciences & Medicine, 54, 1379-

1388.

Uiters, E. (2007). Primary Health Care Use amongst Ethnic Minorities in the Netherlands: a

comparative study. Utrecht: Nivel.

Uiters, E., Devillé, W., Foets, M., & Groenewegen, P.P. (2009). Use of healthcare services by ethnic

minorities in the Netherlands: do the pattern differ? In: Uiters, E. (ed.), Primary Health Care

Use among Ethnic Minorities in the Netherlands: a comparative study. Utrecht: Nivel, pp. 89-

102.

Union Européenne (2000). Charte des Droits Fondamentaux. 364/01. 7-12-2000. Brussels: Union

Européenne.

United Nations (1948). Universal Declaration of Human Rights. 10-12-1948. New York: United

Nations.

United Nations (1951). Convention relating to the status of Refugees. 1951. New York: United

Nations.

Van den Brande,P., Uydebrouck, M., Vermeire, P., & Demedts, M. (1997). Tuberculosis in asylum

seekers in Belgium. European Respiratory Journal, 10, 610-614.

Van der Heyden, J., Gisle, L., Demarest, S., Drieskens, S., Hesse, E., & Tafforeau, J. (2010).

Enquête de santé, 2008. Bruxelles : ISP/WIV - Direction Opérationnelle Santé publique et

surveillance.

Vandenheede, H., & Deboosere, P. (2009). Type 2 diabetes in Belgians of Turkish and Moroccan

origin. Archives of Public Health, 67, 62-87.

Whitehead, M., & Dahlgren, G. (1991). What can be done about inequalities in health? The Lancet

1991, 338, 1059-1063.

WHO Regional Office for Europe (2010). How health systems can address health inequities linked to

migration and ethnicit ? Copenhagen: WHO Regional Office for Europe.

Wolff, H., Epiney, M., Lourenco, A., Costanza, M., Delieutraz-Marchand, J., Andreoli, N., et al.

(2008). Undocumented migrants lack access to pregnancy care and prevention. BMC Public

Health, 8 (93).

World Health Organisation (1978). Declaration of Alma Ata on Primary Care. 1978. Alma-Ata: World

Health Organisation.

World Health Organisation (1986). Ottawa Charter for Health Promotion. 1986. Ottawa: World

Health Organisation.

World Health Organisation (2008). Health of Migrants. 2008. WHA 61.17. Geneva: World Health

Organisation.

World Health Organisation (2009). Achieving Millennium Development Goal 5: target 5A and 5B on

reducing maternal mortality and achieving universal access to reproductive health. 2009.

Geneva: World Health Organisation.

World Health Organisation (2010). Stratégie mondiale visant à empêcher le personnel de santé de

pratiquer des mutilations sexuelles féminines. WHO/RHR/10.9. 2010. Geneva: World Health

Organisation.

Zuppinger, B., Kopp, C., & Wicker, H.-R. (2000). Plan d'intervention pour la prévention du VIH/sida

parmi la population migrante subsaharienne. Berne: Institut d'ethnologie, Université de

Berne.

Page 47: Naar een interculturele gezondheidszorg

47

AANBEVOLEN LITERATUUR

Lijst van Europese richtlijnen met betrekking tot gezondheid en migratie die in Belgische

wetgeving werden omgezet

Naam Thema

Directive 2004/38/EC of the European Parliament and of the Council of 29 April 2004

On the right of citizens of the Union and their family members to move and reside freely within the territory of the Member States

Council Directive 2003/86/EC of 22 September 2003

Family reunification with indications on health care

Council Directive 2003/109/EC of 25 November 2003

Status of third-country nationals who are long-term residents considering dispositions on public health issues and indications on health care

Council Directive 2001/55/EC of 20 July 2001

Temporary protection in the event of a mass influx of displaced persons with indications on medical care including emergency care and essential treatment of illness

Council Directive 2003/9/EC of 27 January 2003

Reception of asylum seekers with indications on health care (information for medical assistance, medical screening, medical treatment for persons with special needs such as pregnant women, minors, persons subjected to torture, etc.)

Council Directive 2004/83/EC of 29 April 2004

Status of third country nationals or stateless persons as refugees or as persons who need international protection with indications on health care including medical assistance for persons with special needs such as pregnant women, disabled people, etc.

Council Directive 2004/81/EC of 29 April 2004

Residence permit issued to third-country nationals who are victims of trafficking in human beings considering indications on health care including psychotherapeutical care

Aanbevolen literatuur over gezondheidsongelijkheden

Whitehead M. and Dalghren G. Concepts and principles for tackling social inequities in health: Levelling up Part 1 http://www.euro.who.int/__data/assets/pdf_file/0010/74737/E89383.pdf

Dalghren G. and Whitehead M. European strategies for tackling social inequities in health: Levelling up Part 2 http://www.euro.who.int/__data/assets/pdf_file/0018/103824/E89384.pdf

Aanbevolen literatuur over gezondheid en gezondheidszorg

Organisation mondiale de la santé. Glossaire de la promotion de la santé. 1999. http://www.who.int/hpr/NPH/docs/ho_glossary_fr.pdf

Page 48: Naar een interculturele gezondheidszorg

48

DIENSTEN Deze lijst van diensten (willekeurige volgorde) is zeker niet exhaustief, maar biedt een aantal interessante aanspreekpunten. National resource Centre for Ethnic Minority Health

NHS Health Scotland

Clifton House

Clifton Place

Glasgow G3 7LS

Email: [email protected]

Website: http://www.nrcemh.nhsscotland.com

Landelijke Vereniging tegen Discriminatie

Schaatsbaan 51

NL-3013 AR Rotterdam (Nederland)

Phone: +31 10 201 0201

Fax: +31 10 201 0222

Email: [email protected]

Website: http://www.art1.nl/

Commissie Gelijke Behandeling

P.O. Box 16001

NL-3500 DA Utrecht (Nederland)

Phone: +31 30 8883 888

Fax: +31 30 8883 883

Email: [email protected]

Website: http://www.cgb.nl/

Migrant Friendly Hospitals Taskforce

Dr. Antonio Chiarenza

Coordinator of the Task Force Migrant Friendly Hospitals

Coordinating Centre of HPH Regional Network of Emilia-Romagna

AUSL of Reggio Emilia – Direzione Generale

Via Amendola, 2

42100 Reggio Emilia, Italy

E-mail: [email protected]

National Health Services United Kingdom Department of Health Richmond House 79 Whitehall London SW1A 2NS Phone: 020 7210 4850 Fax: 020 7210 5952 Website: http://www.dh.gov.uk

Office fédéral de la santé publique Suisse

Département Fédéral de l‘Intérieur

Confédération Suisse

Page 49: Naar een interculturele gezondheidszorg

49

http://www.bag.admin.ch/themen/gesundheitspolitik/07685/07691/07830/10941/index.html?lang

=fr

Cel Interculturele Bemiddeling & Beleidsondersteuning

FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu

V.Hortaplein 40 (bus 10)

1060 Brussel

Tel. 02/524.86.07

Website : http://www.intercult.be

E-mail : [email protected]

Page 50: Naar een interculturele gezondheidszorg

50

CONTACT Prof. Vincent Lorant

Institut de Recherche Santé et Société Université catholique de Louvain Clos Chapelle-aux-Champs 30, boite B1.30.15. 1200 Woluwé Saint Lambert [email protected]

Dr. Ilse Derluyn

Vakgroep Orthopedagogiek Universiteit Gent H. Dunantlaan 2 9000 Gent

[email protected]