© www.devonkadvies.nl

14 dia’s ter introductie

Persoon, cultuur en natuur

Elk mens is:

1. een uniek persoon

2. onderdeel van groepen (met cultuur)

3. onderdeel van de mensheid

Communicatie

“Uitwisseling van betekenissen”

De manier waarop informatie geïnterpreteerd wordt,wordt bepaald door:

55 % fysiek (gezicht en lichaam) 38 % toon van de stem 7 % woorden

Interculturele Communicatie Elke communicatie is min of meer intercultureel van

karakter (een ieder maakt deel uit van verschillende subculturen)

Communicatie tussen mensen van verschillende afkomst is ook gewoon communicatie (van mens tot mens)

=> Interculturele communicatie geeft expliciete aandacht aan de culturele dimensie van communicatie.

Waarom is dat belangrijk? Migratie is een feit; ieder land is multicultureel.

Tweefietsersmodel van Pinto: als 2 fietsers naar elkaar toe fietsen gaat het sneller dan wanneer één fietser de gehele afstand moet afleggen.

Kennis van zaken is niet hetzelfde als aanpassen aan de ander. Kennis maakt de communicatie beter en maakt het dus ook gemakkelijk om de eigen grenzen duidelijk te maken.

-------------------------------------------------------

Prof. Dr. Hofstede IBM onderzoek '68/72

Vier dimensies van nationale culturen; vier basisvragen

Chinese Value Survey en World Values Survey: twee dimensies toegevoegd

2010: Hofstede, Hofstede en Minkov

De dimensies zijn handvaten, mogelijkheden die gedrag kunnen verklaren. Het zijn gemiddelden van een groep; geen stereotypering van het individu.

MachtsafstandDe mate waarin de minder machtigen in een land verwachten en accepteren dat de macht minder gelijk verdeeld is.

Collectivistisch/Individualistisch- Individualistisch: verbanden zijn los; iedereen

zorgt alleen voor zichzelf en naaste familie- Collectivistisch: personen zijn opgenomen in

hechte groepen die levenslang bescherming bieden in ruil voor onvoorwaardelijke loyaliteit

Masculien / Feminien- Masulien: Competitie; ambitie; uitdaging; materieel gewin;

carrière; winnaars en verliezers.- Feminien: Samenwerken; kwaliteit van bestaan; goede relaties

met collega’s; consensus.

OnzekerheidsvermijdingDe mate waarin de mensen zich bedreigd voelen door onzekere situaties. Dit gevoel wordt onderdrukt door stress en behoefte aan vaste waarheid,formaliteit en de voorspelbaarheid door regels.

Lange / korte termijn- Kort: stabiliteit; traditie; trots; krediet; religieus; analyse- Lang: flexibiliteit; toekomst; spaarzaam; pragmatisch; synthese

Subjectief Welzijn De mate waarin wensen en behoeften beteugeld en gereguleerd worden door strikte normen, dan wel vrij bevredigd mogen worden.

Risico bij indelen van culturen• Reductie van meervoudige identiteit• Wordt exotisch, buitengewoon anders• Generalisatie en stereotypering• Schematisch denken in wij en zij.

• Daarnaast moet je rekening houden met het feit dat er altijd een heersende cultuur is: een cultuur die binnen dat sociaal systeem een gezaghebbende status heeft.

Daarom.. 4 voorwaarden• Kom als persoon en benader de ander als

persoon / individu

• Ken je eigen angst voor het vreemde

• Maak ruimte voor verkenning en aandachtigheid

• Meervoudig kijken: Stel altijd de andere vraag : wat heeft dit te maken met de leeftijd, met de

sexe, met het beroep, de religie of … van dit persoon?