Verpleegkundigen in de lead bij ontwikkeling EVDVolledig EVD in voorjaar 2012Terwijl de doorstart van het landelijk EPD onzeker is, krijgt de variant voor verpleegkundigen, het Elektronisch Verpleegkundig Dossier, snel vorm. Bart de Man, projectmanager ICT bij MCA Gemini Groep (Medisch Centrum Alkmaar en Gemini Ziekenhuis), werkt met McKesson aan de ontwikkeling van het EVD. De eerste release nadert.

Jullie werken mee aan de ontwikkeling van het EVD. Waarom vinden jullie dit belangrijk?‘Wij willen onze primaire processen verbeteren en methodischer gaan werken. ICT kan daar heel goed in ondersteunen. Het is veel efficiënter als verpleegkundigen patiëntinformatie kunnen opvragen en invoeren in één softwaremodule, in plaats van in meerdere systemen of via papieren administratie. Onze visie is wel dat de zorg in de lead moet zijn bij het realiseren van ICT-oplossingen. Daarom spelen de verpleegkundigen een belangrijke rol bij de totstandkoming van het EVD.’

Wat hebben de verpleegkundigen te zeggen over de invulling van het EVD?‘Veel! Verpleegkundigen en zorgverleners hebben in een enquête aangegeven waaraan een EVD volgens hen moet voldoen. Dit was onderdeel van de requirementsanalyse waarmee McKesson dit project begon. Zes verpleeg- kundigen maken deel uit van een projectteam met wie ik elke donderdag werk aan de invulling van de module. Dit team bestaat verder uit twee senior users, te weten het afdelingshoofd neurochirurgie en een business intelligence specialist, een teamleider Chirurgie, een projectmedewerker zorg, een projectspecialist ICT en een applicatiebeheerder. Elke twee weken komen

ontwikkelaars van McKesson naar ons toe om voorstellen te laten zien. Ons team voert dan inhoudelijke discussies tot we volledig duidelijk hebben hoe het systeem moet werken. We bespreken wat voor functionaliteiten we willen en als ze zijn gebouwd, testen we ze. In een driehoek van zorg, ICT en softwareleverancier werken we intensief samen. We werken toe naar een EVD waar alle ziekenhuizen én GGZ-instellingen goed mee kunnen werken.’

Hebben jullie ook eisen die specifiek gelden voor je eigen ziekenhuis? ‘Natuurlijk. Wij doen bijvoorbeeld metingen, zoals een pijnscore, decubitus- of voedingsscore, die we in het EVD willen vastleggen, terwijl andere zorginstellingen andersoortige metingen willen vastleggen. McKesson zorgt daarom voor een generieke functie in het EVD waar je zelf kunt instellen wat voor metingen van toepassing zijn. Onze teamleiders, ICT’ers en verpleegkundigen vertellen hoe zij het EVD willen zien en McKesson neemt hun opmerkingen mee. Die zijn soms van toepassing op de hele zorgsector en soms alleen op algemene ziekenhuizen of alleen op MCA Gemini Groep.’

Wat vinden de verpleegkundigen van dit EVD?‘Zij vinden het heel prettig dat ze mee mogen praten. Als ze een voorstel doen voor een bepaalde functionaliteit en die gebouwde functionaliteit vervolgens zien werken, dan zijn ze daar erg blij mee. Verpleegkundigen die gewend zijn aan papieren administratie, reageren overrompeld. ‘Ik wou dat ik dit gisteren al kon gebruiken’, zeggen ze vaak. Anderen, die al hebben gewerkt met voorlopers van het EVD, zijn iets kritischer en geven goed aan wat ze van het systeem verwachten.’ Lees verder op pagina 2

How to Etiketfunctie

Bij OnsAccare ondersteunt zorgproces met innovatieve ICT-oplossingen

Een stap vooruitiPhone-app getest bij GGZ Noord-Holland-Noord

IN DIT NUMMER

Innoveren dicht bij de praktijk

‘Innoveren in ICT is meer dan ooit nood-zaak,’ zo stelt adviesbureau M&I part-ners in hun meest recente publicatie. McKesson onderschrijft dit en streeft ernaar innovaties zo dicht mogelijk bij de dagelijkse praktijk te laten ontstaan. Zo hebben wij de afgelopen maanden meerdere succesvolle co-development-trajecten afgerond, bijvoorbeeld met GGZ Noord-Holland-Noord en MCA Gemini Groep. In deze McKnow geven wij u graag een kijkje achter de scher-men van deze innovatieve samenwer-kingsverbanden. Voortdurend verande-rende wet- en regelgeving trekken een zware wissel op het innovatiebudget van zowel softwareleveranciers als zor-ginstellingen. Maar door onderling intensief samen te werken, creëren we toch ruimte voor innovatieve oplossin-gen. En dat blijven we doen. Liefst samen met u. McKesson gaat graag weer nieuwe co-developmenttrajecten aan en staat ook open voor uw ideeën!

Marc Sterenberg Commercieel directeur McKesson Nederland

De baby van Elsemiek (29) werd 9 weken te vroeg geboren. Gelukkig woog Kim iets meer dan 1500 gram en kwam ze op de High Care terecht. Door een secure monitoring van de voeding, kon Kim al snel met haar ouders mee naar huis. 'Dit had ik totaal niet verwacht. Mijn eerste kindje was op tijd geboren en was goed op gewicht. Ook deze zwangerschap verliep eigenlijk heel normaal. Tot de bevalling zich veel te vroeg aankondigde. Ik was blij dat Kim niet naar de

Intensive Care hoefde, maar ze moest wel in een couveuse. Een peuter thuis en een baby in het ziekenhuis is behoorlijk stressvol. Ik wilde kolven, maar had daar eigen-lijk de rust niet voor. De borstvoeding kwam daardoor niet goed op gang. Niet leuk, maar de voeding die Kim door een slangetje kreeg toegediend, verdroeg ze gelukkig heel goed. Ze is nu twee weken thuis en ze krijgt nog steeds de voeding waar ze in het ziekenhuis zo goed op reageerde. Afgelopen week is ze alweer 100 gram aangekomen!'.

VRIJ 14.10.11 | 13.55 u

Een uitgave voor relaties van McKessonNummer 3 – oktober 2011

Psycholoog Corine Verlaan heeft een afspraak bij mevrouw De Boer.Met één tik op het scherm van haar mobieltje registreert ze reistijd en begin van het bezoek.

Wanneer wordt de eerste versie van het EVD opgeleverd?‘In september bracht McKesson de eerste EVD-versie uit voor MCA Gemini Groep, een basis-EVD toegespitst op onze wensen. We zijn deze versie uitvoerig aan het testen. In oktober is de algemene release van het McKesson-EVD. Dit is de eerste basisversie voor alle ziekenhuizen en GGZ-instellingen, een EVD 1.0. In januari en maart 2012 komen de tweede en derde versie uit. Die zijn dan niet alleen verbeterd naar aanleiding van gebruik in de praktijk, ze bevatten ook meer functies.’

Wat is de positie van het EVD ten opzichte van het ZIS en het EPD?‘Voorheen waren er al EVD’s, maar dat waren losse modules. Verpleegkundigen konden er wel gegevens in opslaan, maar die modules waren niet gekoppeld aan het ziekenhuisinformatiesysteem. Daarom moesten ze gegevens dan opnieuw in het ZIS invoeren. Met dit EVD wordt het tweerichtingsverkeer: verpleegkundigen kunnen via het EVD informatie uit het ZIS halen én gegevens invoeren, die dan ook direct in het ZIS worden opgeslagen. Het EVD is het verpleegkundigen-onderdeel van het EPD, dat ook volledig aansluit op het ZIS.’

Veel ziekenhuizen gebruiken vaste computers. Komt er ook een EVD voor de smartphone?‘In de zorg loopt nu de discussie of het gebruik van smartphones en tabletcomputers zinvol is. Ze zijn erg gevoelig voor diefstal en beschadiging, dat is het nadeel. Maar technisch gezien is het mogelijk om een EVD voor dat soort wireless devices te maken, heeft de projectmanager van McKesson me verteld. Zo gaat het vaak. Hoe meer je met zo’n EVD bezig bent, hoe meer wensen iedereen heeft. Die wensen zijn niet altijd even praktisch of haalbaar, maar technisch gezien kan McKesson ze bijna altijd realiseren.’

Vervolg pagina 1

Menzis positief over AZR 3.0 van McKesson

Na het behalen van de ‘Groene Vink’, ontving McKesson nóg een opsteker. Samen met Menzis werd de ketentest AZR 3.0 positief doorlopen. McKesson behoort nu tot één van de drie AZR 3.0-leveranciers die door Menzis als posi-tief zijn beoordeeld.

Drie groene voor X/Mcare 3.18

Voor de implementatie van de AWBZ-brede zorgregistratie AZR 3.0, heeft McKesson op 1 juni met X/Mcare 3.18 maar liefst drie keer een ‘Groene Vink’ behaald – voor de techniek, de inhoud en de planning. Dat betekent dat de kwaliteit tijdens het implementeren geborgd blijft. AZR 3.0 ondersteunt AWBZ-instellingen bij het efficiënter inzetten van zorg en het verlichten van de administratieve last.

KORT NIEUWS

Wilt u een nieuwsbrief laten bezorgen bij alle patiënten van de kraamafdeling? Of een labaanvraag doen voor een patiënt? Met de etiketfunctie is dat zo gepiept. Jeroen Graafmans, consultant bij McKesson, legt uit hoe het werkt.

Wat is het? ‘De naam zegt eigenlijk al genoeg. Met de etiketfunctie kan iedere eindgebruiker binnen een ziekenhuis of GGZ-instelling etiketten printen met naw-gegevens en/of de afdeling waar een patiënt ligt. Dat hoeft niet per se een etiket in stickervorm te zijn. Je kunt het ook gebruiken om patiëntgegevens op een A4’tje te printen, bijvoorbeeld om een dossier aan te maken.’

Hoe werkt het?‘De etiketfunctie is als software ingebouwd in X/Care en X/Mcare. Op alle patiëntschermen waar patiëntgegevens voorkomen, kun je met de rechtermuisknop heel eenvoudig ‘etiket’ selecteren. Vervolgens kun je aangeven hoeveel etiketten je wilt printen. De mogelijkheden gaan zo ver als de creativiteit van de eindgebruiker! Barcode, verschillende lettertypen? Geen probleem. Ook handig: als je bijvoorbeeld een informatiebrochure wilt sturen aan de patiënten van een complete afdeling, kun je deze in z’n geheel selecteren en printen.’

Wat levert het op?‘Gemak en tijd! Met minimale inspanning maak je nette en foutloze etiketten. Wel zo belangrijk want je hebt toch met gevoelige patiëntgegevens te maken.’

Etiketfunctie

HOW TO

Technische vragen over producten?Neem rechtstreeks contact op

met onze Customer Care:

(030) 601 57 00

Flexibel data aanleveren met EDAZiekenhuizen en GGZ-instellingen moeten steeds meer data aan-leveren aan verschillende instanties, zoals zorgverzekeraars en kenniscentra. Om de aanlevering van deze data te vereenvoudi-gen, ontwikkelt McKesson de module Externe Data Aanlevering (EDA).

Het aanleveren van al die verschillende data is voor ziekenhuizen en GGZ-instellingen niet altijd even eenvoudig. Het bestandsformaat, de periode en de opbouw van de inhoud van data kunnen namelijk per aanvrager sterk verschillen. Zo vraagt de Stichting Benchmark GGZ (SBG) bijvoorbeeld om behandeleffectgegevens afgezet tegen DBC’s en de stichting Dutch Hospital Data (DHD) om administratieve gege-vens van ziekenhuisopnames. Tot nu toe moest de EPD-leverancier van het ziekenhuis of de instelling aanpassingen in de software doen om aan alle specifieke eisen van aanvragers te voldoen.

Met de EDA-module hoeft dat niet meer. Want met deze software kun-nen ziekenhuizen en GGZ-instellingen zélf verschillende typen data snel en eenvoudig uit het EPD halen, representeren en verzenden. Dat bete-kent dat medewerkers van de afdeling informatievoorziening veel flexibe-ler kunnen inspelen op alle data-aanvragen door verschillende instanties. EDA voor de GGZ Een belangrijke aanvrager van data is Stichting Benchmark GGZ (SBG): het onafhankelijke kenniscentrum voor GGZ-instellingen en zorgverzeke-raars. Om behandeleffecten van stoornissen inzichtelijk te maken, gebruikt SBG data uit het EPD van GGZ-instellingen. McKesson creëert met de EDA-module de mogelijkheid om de betreffende data te definië-ren en aan te passen. Ook biedt de software een functionaliteit waarmee GGZ-instellingen aanleveringen op basis van de gegevensdefinitie kunnen aanmaken, beheren en de status van de aanlevering kunnen bijhouden. egratie in de X/Care module is hier zeker aan voldaan.’

EVDMet het Elektronisch Verpleegkundig Dossier (EVD) kunnen verpleegkundigen sneller en beter rapporteren. Via het EVD voeren ze gegevens in die in het ZIS worden opgeslagen én ze kunnen weer gegevens uit het ZIS opvragen. Voordelen van het EVD: • Eén keer de gegevens invoeren en alle informatie is op elke plek beschikbaar (ook in de OK en bij de artsen). • Het werkt op iedere afdeling hetzelfde. • Iedereen kent de meest recente stand van zaken en gemaakte afspraken.

Bart de Man, projectmanager ICT bij MCA Gemini Groep:

'De zorg moet in de lead zijn bij het

realiseren van ICT-oplossingen'

Ambulante medewerkers moeten hun tijd toch eenvoudi-ger kunnen registreren, dacht Mark Heijnen van GGZ Noord-Holland-Noord (NHN). Hij vroeg aan McKesson of het mogelijk was om een mobiele applicatie voor tijd- registratie te ontwikkelen. Deze vraag startte een vruchtbare samenwerking die de eerste McKesson-app opleverde: eTime.

Mark Heijnen is inhoudelijk adviseur van de afdeling informatisering bij NHN.

Hoe kwamen jullie op dit idee?‘Onze strategie was al om met behulp van iPhones ambulante medewerkers meer te faciliteren tijdens hun werk. Onderweg je mail kunnen lezen en je agenda in kunnen zien, was al een stap die we hadden gezet. Een logische vervolgstap was het aanbie-den van nog meer functies op de iPhones. We hadden het gevoel dat we de effectieve tijd bij de cliënt en reistijd niet een-voudig en snel genoeg konden registreren. Zorgverleners die altijd onderweg zijn, gingen vaak aan het einde van de dag inloggen om hun urenregistratie te doen. Achteraf was het vaak lastiger voor ze om aan te geven hoe lang ze precies bij een cliënt waren geweest. Eigenlijk zouden ze het urensysteem over-al en altijd moeten kunnen gebruiken.’

Dus je dacht: wellicht kan McKesson een tijdregistratie-app bouwen‘Precies! En zij hadden er wel oren naar. Zo zijn we een nauwe samenwerking gestart, want een goede app maak je samen met de gebruikers. McKesson kwam onze medewerkers interviewen om te begrijpen hoe zij hun tijd registreren en wat daarbij belangrijk is. Vervolgens ontwikkelden ze verschillende ontwer-

pen voor een app. Die hebben onze medewerkers getest op gebruiksgemak. Op basis van hun ervaringen heeft McKesson een definitief ontwerp gemaakt. Dit ontwerp hebben ze echt als app laten bouwen. Zo kwam de eerste versie van eTime uit, zoals de app heet.’

Hoe hebben jullie de app getest?‘We hebben samen met McKesson alle functies, elk knopje, elk signaal, getest alsof we de app gebruikten. Op onze testomge-ving konden we realistisch gebruik en registratie-effecten simu-leren. Het klinkt allemaal eenvoudig, maar het is vrij complex. De app ‘praat’ met X/Mcare via een beveiligde verbinding. Het gereed maken van die infrastructuur heeft veel extra tijd en moeite gekost vanwege de strenge veiligheidseisen die we stel-len. Nu zijn we toe aan de pilot, waarbij een beperkte groep medewerkers de app in de praktijk gaat gebruiken.’

Hoe werkt eTime?‘Medewerkers loggen in en registreren met één tik op het scherm dat hun bezoek begint. Het einde van een bezoek geven ze op dezelfde manier aan. De gemeten tussentijd is de effectie-ve bezoektijd. Het werkt als een stopwatch. Hun reistijd houden ze op dezelfde manier bij. Hierbij kunnen ze ook een route-applicatie gebruiken om naar de bezoekadressen te navigeren. Zo kunnen we de tijd die de zorgverlener daadwerkelijk bezig is met tijdregistratie zo kort mogelijk houden, en blijft er meer tijd over voor direct cliëntcontact.’

Wat verwacht je van de praktijktest?‘Ik denk dat de zorgverleners er enthousiast over zijn. Natuurlijk moeten ze er even aan wennen, maar als ze eTime eenmaal in gebruik hebben, merken ze wat voor gemak het geeft. We

draaien drie maanden een pilot. Daarna beslissen we of we eTime voortaan gaan gebruiken voor tijdsregistratie, ook op de andere afdelingen.’ Denk je dat meer zorginstellingen deze app willen inzet-ten?‘Jazeker, want de problemen met tijdsregistratie spelen bij alle GGZ-instellingen. De app is nu productieklaar, dus ook andere zorginstellingen kunnen ermee aan de slag. Werken met een app op de iPhone is sneller en handiger dan uren invoeren via een laptop. Ik zie dit als de eerste fase in een grote ontwikke-ling, namelijk het mobiel ontsluiten van het EPD.’

De implementatie van software voor nieuwe wet- en regelgeving is vaak een langlopend traject. Bij AZR 3.0 was dit juist niet het geval. McKesson heeft deze functionaliteit in sneltreinvaart met haar klanten getest.

McKesson heeft de nieuwe functionaliteit voor AWBZ-brede zorg- registratie, AZR 3.0, in drie weken tijd bij acht GGZ-instellingen getest, samen met een functionaliteit voor de aanlevering van extra-murale AWBZ-zorg. Bernhard van Gemert, projectmanager voor dit project, vertelt over dit bijzondere testtraject.

Betekenis voor de klantBernhard: ‘Bij nieuwe wet- en regelgeving in de zorg is één ding heel belangrijk voor ons: wat betekent het precies voor onze klant? We zijn op de hoogte van alle nieuwe richtlijnen, maar we leren van klanten hoe we deze precies in software moeten vertalen. Bij het tes-ten van de nieuwe versie voor AZR 3.0 en extramurale AWBZ-zorg werkten we daarom heel nauw met onze GGZ-instellingen samen.’

Snel een nieuwe versie‘We gingen direct naar de zorginstellingen toe. Daar zat een zaal vol mensen klaar om het systeem te testen. Riep er iemand ‘fout!’ dan belden we naar het ontwikkelaarsteam, dat paraat zat op het McKesson-kantoor. Zij corrigeerden de fout en binnen een paar uur was er een nieuwe versie, die direct werd getest. Zo zagen de testers meteen resultaat en konden we alle fouten extra snel verhelpen.’

Prettig traject‘Alle klanten in het traject hebben AZR 3.0 in productie genomen. De samenwerking en de kennisoverdracht verliepen uitstekend en iedereen was heel flexibel. De experts bij de klant en onze experts hebben samen de problemen geanalyseerd. Zo kregen ze meer inzicht in elkaars werkwijze. Een toptraject!’

Een stap vooruitApp maakt tijdregistratie eenvoudiger

Samen supersnel testenNICE TO KNOW / NEED TO KNOW

Evenementen

Mark Heijnen, inhoudelijk adviseur afdeling informatisering bij NHN:

'Door de snellere tijdregistratie blijft er meer tijd over voor direct cliëntcontact.'

Achttien ziekenhuizen ontvangen dit jaarstudenten van de Technische Universiteit Eindhoven

die gaan werken als klinisch informaticus in opleiding. De postacademische opleiding die deze

studenten volgen, voorziet duidelijk in een behoefte. (Bron: www.computable.nl)

Klinisch informaticus populair

Het Trimbos-instituut ontwikkelt een instrument voor de kwaliteitsbeoordeling van e-mental health interventies. Dit instrument is in het

voorjaar van 2012 online beschikbaar en wordt gefinancierd door het ministerie van VWS.

(Bron: zorgvisie.nl)

Kwaliteitskeurmerke-mental health

Amerikaanse en Aziatische wetenschappers ontwikkelden een nieuwe, extra dunne medische sensor die lijkt op een tijdelijke tatoeage. Deze plakt de patiënt direct op de huid. De sensor

stuurt de medische gegevens draadloos naar een computer. (Bron: nu.nl)

‘Plaktattoo’

25 en 27 oktober DOT-training (McKesson, Nieuwegein)3 november VersieOverdracht sessie McKesson (Kasteel de Schaffelaar, Barneveld)8 en 9 december Nursing Event 2011 (De Reehorst, Ede)15 december Dag van de GGZ (WTC, Rotterdam)

Wat is AZR 3.0?AZR staat voor AWBZ-brede zorgregistratie. Dit is een systematiek waarmee

zorgverleners bijhouden hoe ze zorg indiceren, toewijzen en leveren aan

cliënten. AZR 3.0 is de nieuwste versie van dit systeem.

18

Nieuwe klant: Van Weel-Bethesda Ziekenhuis

Diepgaande kennis en ervaring met declaratievraagstukken – dat is de reden waarom het Van Weel-Bethesda Ziekenhuis gekozen heeft voor de DBC DOT-oplossing van McKesson. Hiermee kan het ziekenhuis voldoen aan de nieuwe wet- en regelgeving voor het declareren van zorg-prestaties, zoals die vanaf januari 2012 gaat gelden. De oplossing wordt geïntegreerd met het bestaande ziekenhuis informatie systeem.

MCKnow is een uitgave van:

McKesson Nederland B.V.

Weverstede 35

Postbus 740

3430 AS Nieuwegein

(030) 601 56 00

marketing@mckesson.nl

www.mckesson.nl

Redactie & coördinatie

JCM Context, Utrecht

Ontwerp & productie

Stijlmeester, Utrecht

Fotografie

Lakerveld, Woerden

Colofon

Dit ben ik: Jan van Krimpen, controller

Dit voeg ik toe: 'Onder mijn verantwoordelijkheid vallen de boekhouding, de facturatie, de jaarrekening en de salarisadministratie. Als controller ben ik niet direct bij klanten betrokken. Wel zorg ik ervoor dat we op financieel gebied nako-men wat we hebben afge-sproken.'

Dit ben ik: Brigitta Krisman, assistent controller Dit voeg ik toe: ‘Ik assis-teer onze controller bij het analyseren van de cijfers en het maken van rapportages. Wij controleren ook of de werkzaamheden voor een opdrachtgever correct op de factuur komen.'

Hans Boonstra is manager Informatisering &

Automatisering (I&A) bij Accare. Hij houdt zich dagelijks

bezig met de vraag hoe technologie kan ondersteunen bij

het efficiënter maken van zorgprocessen. En laat zich daar-

bij begeleiden door McKesson. Drie maatschappelijke ont-

wikkelingen spelen volgens Boonstra een essentiële rol: de

veranderende rol van de cliënt, de toenemende vraag van

zorgverzekeraars naar behandeleffecten en de uitwisse-

lingsmogelijkheden tussen zorgpartners.

Cliëntportaal‘De rol van cliënten verandert’, zo stelt Boonstra. ‘Cliënten worden steeds mondiger, zijn vaak goed geïnformeerd en eisen een actievere rol in hun eigen zorgproces. In de jeugd- en kinderpsychiatrie ligt die rol vooral bij de ouders van de kinderen.’ Om op deze ontwikkeling in te sprin-gen, werkt Accare in co-development met McKesson aan een Cliëntportaal. ‘Via dit digitale, goed beveiligde portaal

kunnen cliënten, of hun ouders, inloggen op delen van het eigen zorgdossier. Ze kunnen er hun eigen zorgdossier bekijken, afspraken inzien en wijzigen en mailen met hun behandelaar. Op termijn komt er ook een e-health- platform beschikbaar waar cliënten ervaringen kunnen uit- wisselen met lotgenoten, een dagboek kunnen bijhouden over hun zorgproces of een zelfhulpprogramma volgen.’ EffectmetingHet Cliëntportaal zorgt er niet alleen voor dat cliënten onafhankelijker worden, het draagt ook bij aan een efficiënter zorgproces. ‘Via het Cliëntportaal ontvangen onze cliënten vragenlijsten die we gebruiken bij het opstel-len van behandelingen. Zorgverzekeraars vragen ons tegenwoordig steeds vaker resultaten die het effect van behandelingen aantonen. En ze stellen steeds hogere eisen aan deze effectmeting. Het transparant maken van de effecten van behandelingen wordt binnen de GGZ-

Dit ben ik: Martin Koch, accountmanager GGZ Dit voeg ik toe: 'Hulpverleners zijn meer geïnteresseerd in het verlenen van zorg dan in de werking van systemen. Zelf heb ik veertien jaar in de GGZ gewerkt, dus ik snap dat heel goed. Met dit in mijn achterhoofd pro-beer ik mijn klanten op hun wenken te bedienen.' DIT ZIJN WIJ...

BIJ ONS:instellingen Routine Outcome Measurement (ROM) genoemd. McKesson ondersteunt ons nu bij de implemen-tatie van een koppeling met RoQua: een soort toolbox met een breed palet aan meetinstrumenten, zodat ROM efficiënter kan worden geïmplementeerd binnen Accare. In een volgende stap zullen de meetmomenten een inte-graal onderdeel vormen van een behandeltraject. Op deze manier helpt RoQua de behandelaar de vinger aan de pols te houden. Per cliënt slaat het programma de behandel-module op én bouwt meetmomenten in, aan de hand van vragenlijsten uit RoQua. De metingen geven de behande-laar een beeld of hij of zij nog op de juiste weg zit. Daarnaast gebruiken we de gegevens om het algemene effect van deze specifieke behandelmodules te bepalen.’

KetenintegratieNaast ondersteuning bij het primaire proces en effect- meting dragen technologieoplossingen bij aan keteninte-gratie in de zorg. Als zorgaanbieder is Accare onderdeel van een zorgketen: denk aan de huisarts, een apotheker en bijvoorbeeld Bureau Jeugdzorg. Boonstra: ‘Om de com-municatie met onze partners efficiënter en veiliger te maken ondersteunt McKesson ons bij de implementatie van ZorgDomein: een soort Gouden Gids voor huisartsen waarin alle zorgaanbieders in de regio zijn opgeslagen. Het maakt doorverwijzen een stuk eenvoudiger. En het helpt de verwijzer de gegevens van de cliënt veilig door te sturen naar het systeem van de zorgaanbieder van zijn keus. McKesson helpt ons ook bij het selecteren en imple-menteren van het Elektronisch Voorschrijfsysteem (EVS), om ook de communicatie met apothekers te verbeteren.’

McKesson helpt mee‘Waarom Accare samenwerkt met McKesson? Deels heeft dat te maken met onze geschiedenis: we zijn al partners sinds de oprichting van Accare. McKesson loopt voor op ontwikkelingen in de zorg en toont Thought Leadership. Ze zijn meestal al verder dan de zorginstellingen zelf! Op het vlak van visie en strategie zijn we dan ook dik tevre-den. Wat betreft de betrouwbaarheid van de producten en de ondersteuning bij de implementatie blijft er ruimte voor verbetering. Graag gaan we deze uitdaging samen met McKesson aan!’

Accare: betere samenwerking met cliënt en zorgpartners dankzij ICT Hoe speel je in op de toenemende vraag van zorgverzekeraars naar effectmeting? En hoe zorg je voor een betere samenwer-king tussen verwijzer en zorgaanbieder? In de zoektocht naar een efficiënter en kwalitatief beter aanbod van zorg, zien GGZ-instellingen – net als andere zorgaanbieders – zich geconfronteerd met nieuwe uitdagingen. Zo ook Accare: instelling voor jeugd- en kinderpsychiatrie. McKesson helpt hen bij het vinden én uitvoeren van innovatieve oplossingen.