© Educatieve Partners Nederland BV, Houten

Figuur 5.1 Het marktonderzoeksproces

Probleemstelling en informatie-behoefte

Bepalen van de onderzoeksopzet

Verzamelen van secundairegegevens

Uitwerken van deonderzoeksmethode

Verkennend onderzoek

Verzamelen van primaire gegevens

Analyse en interpretatie

Verslaggeving van deonderzoeksresultaten

Motivatieonderzoek Observatie ExperimentEnquête

MIS

Feedback

© Educatieve Partners Nederland BV, Houten

Figuur 5.3 Het marketing-informatiesysteem

Internebedrijfsgegevens

Externegegevens

Marktonderzoeks-gegevens

Elektronischedatabanken

Analyse en interpretatievan de gegevens

Organisatievan de gegevens

Rapportage

Informatie op maat

Marketingmanagement

Informatiebronnen

Marketinginformatiesysteem