Magazine Hét Ondernemersbelang IJmond 04-2014

E D I T I E

042014

VANIJMOND

IJmond Werkt daagt bedrijfsleven uit

Waarde creëren door aan juiste knoppen te draaien

‘ Met internet ligt de wereld aan je voeten’

De Zaak op zak.Met de MUIS LIVE App

Ondernemen met áltijd en óveraluw actuele cijfers bij de hand.

Scan de QR-code en download de MUIS LIVE App op www.muis.nl/app

Met de App heeft u áltijd en óveral

veilig via uw smartphone of tablet

de beschikking over uw actuele cijfers:

budgetten, omzet, kosten en resultaat.

Openstaande posten (incl. PDF) zijn

per debiteur en crediteur inzichtelijk

en kunnen zelfs betaalbaar worden

gesteld. Of betwist...

Bovendien kunt u direct archief-

stukken, onkostenbonnen en facturen

uploaden in uw administratie.

U ontvangt tijdig meldingen

over BTW-aangiftes en (rekening-

courant) boekingen.

U kunt áltijd en óveral ruggespraak

houden met uw accountant, die over

dezelfde actuele cijfers beschikt.

De App is een onmisbaar hulpmiddel

voor de ondernemer die actueel

inzicht wil hebben in zijn of haar

onderneming.

Kijk voor meer informatie op

www.muis.nl/app

Top-of-the-Line Administratieve Software

5 Column / Colofon6 Nieuws7 Social media: niet meer dan een handig

middel11 ‘Boeien en binden’ van goede uitzendkrachten17 Inventiviteit bij onderhoud en vernieuwing

21 PC Verzorgers waarborgt continuïteit van computernetwerk

23 En toen viel de stroom uit…26 Wij waken over de “buren” van uw

bouwproject27 Druk- en printwerk in alle soorten en maten28 Complete ICT-dienstverlening bij KVSA29 Aankondiging masterclass:

Het nieuwe ontslagrecht31 ‘Met Marktplaats staat mijn webwinkel op

een A1-locatie’35 Simmpl: ‘Het is gaaf om ondernemers te

kunnen verbazen met innovatie’36 ‘Je komt als bedrijf echt niet meer weg

zonder social mediastrategie’

LEES VERDER OP PAGINA 12 LEES VERDER OP PAGINA 20 LEES VERDER OP PAGINA 24

‘DE ONLINE ONDERNEMER SUCCESVOL OP WEG NAAR DE TOEKOMST’

De snelheid van veranderingen is moordend; als dat voor één branche geldt dan wel de ICT-dienstverlening. Je moet dus niet bang aange-legd zijn én visie op service hebben. Over dat laatste ging het vooral in IJmuiden. Het fraaie uitzicht dat de rondetafellocatie bij KVSA in de Felison Terminal biedt, mist zijn uitwerking op het gesprek niet.

KWESTIE VAN POMPEN OF…

Om droge voeten te houden zijn, naast dijken en duinen, ook pompen nodig. Die zorgen er-voor dat het water de juiste kant op stroomt. DeSteMi Pomptechniek B.V. uit Uitgeest weet daar alles van. Het bedrijf is in 2008 opgericht en heeft de afgelopen jaren een goede naam opgebouwd. De lol in het werk speelt daarin een rol.

WAARDE CREËREN DOOR AAN JUISTE KNOPPEN TE DRAAIEN

Valt van een bepaalde investering voldoende

mogelijk sturing aan de waardeontwikkeling

vragen voor elke ondernemer en investeerder. Ze kwamen aan de orde tijdens de Masterclass value based management in Beverwijk. Gastheer van de door Hét Ondernemersbelang georganiseerde masterclass was Accountants adviseurs VANNU.

RONDE TAFEL REPORTAGE MASTERCLASS

IJMOND WERKT DAAGT BEDRIJFSLEVEN UIT

‘Waar vind ik kwalitatief hoogwaardige nieuwe collega’s die niet alleen toegevoegde waarde leve-

IJmond Werkt! vindt men het antwoord. Bij de ‘Sterk Naar Werk’-trainingen worden werkzoe-kenden met diverse achtergronden getraind in het zoeken naar een betaalde baan. Het doel is om zo snel mogelijk in eigen inkomen te voorzien in plaats van een uitkering te ontvangen.

MET INTERNET LIGT DE WERELD AAN JE VOETEN

Hij is wellicht uitgegroeid tot de meest bekende online ondernemer van ons land. De 29-jarige Ben Woldring introduceerde in 1998, toen hij 13 jaar was, één van de eerste vergelijkingssites op internet, namelijk Bellen.com. Inmiddels vergelijkt zijn bedrijf Bencom Group niet alleen prijzen van telefoontarieven, maar ook van bijvoorbeeld energie, internet, digitale televisie, breedband en hotels.

LEES VERDER OP PAGINA 8

LEES VERDER OP PAGINA 32

PLUS

COVERINTERVIEW

EN VERDER...

HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 04 • 2014 3

INHOUD

Pro-actieve dienstverlening op financieel en fiscaal gebied

Wij onderscheiden ons door kwaliteit, flexibiliteit, betrokkenheid en onze scherpe tarieven.

ONS KANTOOR BIEDT DIENSTVERLENING OP MAAT:• Zelf online uw administratie verzorgen; wij begeleiden u online en

kijken direct met uw onderneming mee.

• Ons kantoor verzorgt uw administratie en u heeft online

inzage in uw boekhouding.

• Opstellen jaarrekening en financieel advies.

• Verzorgen van belastingaangiften en fiscaal advies.

AANGESLOTEN BIJ

MAAK VRIJBLIJVEND KENNIS MET ONS. VOOR MEER INFORMATIE:

De Trompet 1757, 1967 DB Heemskerk | T. 0251-760096

M.06-21990526 | [email protected]

www.jacobsadministratiekantoor.nl

Hét Ondernemersbelang IJmond verschijnt vijf keer per jaar.

Tiende jaargang, nummer 4, 2014

Oplage: 3.000 exemplaren

Coverfoto V.l.n.r.: Omar Mahamed, Ambasse Sanbata en Nuur Ahmed Fotografi e: Jan Jong

UitgeverNovema Uitgevers BV / Jelte HutPostbus 30, 9860 AA GrootegastWeegbree 1, 9861 ES GrootegastTelefoon 0594 – 51 03 03Fax 0594 – 61 18 [email protected]

EindredactieYmi Hut-LiemburgTelefoon 0594 – 59 74 [email protected]

Regionale verbinderMartin GlimTelefoon 0228 – 32 12 [email protected]

Websitewww.ondernemersbelang.nl

VormgevingVDS Vormgeving, Drachten

DrukDrukkerij Scholma, Bedum

Aan deze uitgave werkten meeGerrit BoerJasper van den BovenkampLuuk GosewehrLaura de HaanJerry HelmersPeter van HuijkelomJan JongBaart KosterRien LinthoutHenk PokerWendy van SchieAndré Vermeulen (column)Cock de Vries

AdreswijzigingenAdreswijzigingen, verandering van contactpersoon of afmeldingen kunt u per mail doorgeven aan Tiny Klunder, [email protected]. Vermeld s.v.p. ook de editie er bij, die vindt u aan het begin van deze colofon.

ISSN 1873 – 7501

Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of overgenomen zonder schriftelijke toestemming van de uit gever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de advertenties.

COLOFON

DE KLANT ALS UIT TE PERSEN CITROEN

Een ondernemer met een heren-modezaak in Woerden stond 240 euro rood op zijn rekening

courant. Gedurende zes uur. Een nachtelijke, automatische afschrijving was hier debet aan, de pinbetalingen van de dagomzet werden twaalf uur later bijgeboekt. De plaatselijke Rabobank sommeerde hem het bedrijfskrediet van 20.000 euro onmiddellijk af te lossen.

De winkelier kon dat niet meteen, doordat hij kort daarvoor twee keer een ramkraak voor zijn kiezen had gekregen, waarna de verzekeraar telkens nieuwe veiligheidseisen had gesteld. Daarvoor en voor de inkoop van nieuwe voorraad had hij het krediet gebruikt.

De bank kende geen pardon en eiste het geld per direct. De onfortuinlijke ondernemer kreeg zes weken de tijd om zijn huis te verkopen. De koopwoningenmarkt was net aan het instorten doordat de banken de westerse wereld in een

eerder vertoonde weerga.

Na die zes weken bracht de bank de onverkochte woning van de herenmodeman naar de veiling, waar – zo bleek later – een besloten vennootschap van de Rabobank het huis voor een appel en een ei opkocht. Ongeveer een half jaar nadien ging het huis tegen de marktwaarde weer de deur uit. De bank maakte een mooie winst, de ondernemer zat privé met een restschuld van 32.000 euro. Zijn zaak moest hij sluiten.

Wekelijks maken banken en ook verzekeraars

hun niets ontziende, misselijk makende maatschappelijk onverantwoord gedrag. Bij het nieuwe meldpunt Mores liggen stapels voorbeelden van ondernemers en ook

particulieren die - op vergelijkbare wijze zoals beschreven - gemangeld zijn. Daar zitten twee voorbeelden bij van zogenaamd chique banken die het vermogen van klanten met onverantwoord speculeren hebben vergokt en dat proberen toe te dekken met geantidateerde documenten voorzien van

De rechtszaken lopen.

Recent heeft een voormalige topbankier van de Rabobank, die zich al tien jaar ergerde aan de mateloze geldzucht van zijn collega’s, de stichting Mores opgericht waar gedupeerden hun verhaal kwijt kunnen. Samen met een team van deskundigen beoordeelt hij de klachten en spreekt de verantwoordelijken bij

werkt, zoekt hij de publiciteit. Bankiers zijn maar voor één ding bang: negatieve publiciteit.

instelling naar haar machtswapen om ‘de klant’ eens even kopje onder te dompelen. Banken kunnen zich dit wangedrag veroorloven omdat zij weten dat niemand hen een strobreed in de weg legt. In 2009 en 2010 hebben we kunnen zien hoe de toenmalige regering ABN Amro en ING met tientallen miljarden van de totale ondergang heeft gered.

Inmiddels compenseren ABN Amro en Rabobank de door kabinet en parlement aan banden gelegde bonussen van topmanagers – het systeem dat feitelijk heeft geleid

salarisverhogingen van 20 respectievelijk 13 procent. Omdat die topmanagers het zo geweldig doen. Anders gaan ze naar het buitenland, luidt dan steevast het hypocriete commentaar. Lekker laten gaan, zou ik zeggen. «

André Vermeulen // [email protected]

COLUMN


BTS OPENT VESTIGING IN BEVERWIJK OP HET BUKO BEDRIJVENPARK BTS uit Wognum maakt groeiambitie waar en opende per 1 september een vestiging in Beverwijk op het BUKO Bedrijvenpark. Tevens gaat BUKO een strategische samenwerking aan door de eigen werkplaats geheel onder te brengen bij BTS. Door fysieke aanwezigheid in de regio IJmond kan BTS haar klantenkring in dit gebied nog beter van dienst zijn. Met deze strategische samenwerking beoogt BUKO de transporttak verder te professionaliseren. BTS is MAN en Volkswagen Crafter dealer in Noord-Holland. BTS verzorgt de reparatie, onderhoud, banden en keuring voor bedrijfswagens, getrokken materieel, opbouw en laadkleppen, verhuur VW en MAN, verkoop nieuw en gebruikt, leasing, reparatie en onderhoud contracten,

Beverwijk en telt 40 medewerkers. De bedrijven van BUKO zijn onafhankelijke dienstverleners

De ondernemingen zijn gespecialiseerd in onder meer bouwplaatsinrichting, tijdelijke en permanente huisvesting, (bulk)transport, verkeersvoorzieningen en tijdelijke sanitaire

ruim achthonderd medewerkers.

RICK’S FRUIT DEELT UIT TIJDENS ‘FRUIT MAAKT VROLIJK’-TOER In oktober start fruitboer Rick Beentjes zijn

fruit rijdt hij langs de IJmondse bedrijventerreinen om uit te delen. “Fruit bevordert de gezondheid

en geeft de hersenen een gezonde opkikker. Eigenlijk zouden we allemaal 2 stuks per dag moeten eten”, vertelt Rick. Met een fruitabonnement van Rick’s Fruit gaat dat vanzelf. Iedere maandag brengt hij

kistjes gemengd fruit naar bedrijven vanaf 4 medewerkers. “Volop keus,

aftrekbaar!” Tijdens zijn toer wil hij ook een gezonde lach toveren op de gezichten van medewerkers die hem nog niet kennen.

Het toerprogramma staat op www.ricksfruit.nl. Rick: “Zeg nu zelf,

KORT NIEUWS

HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 04 • 20146

DEMICO BIJOUX: FANTASTISCHE FOTOSIERADENNiets is zo mooi en persoonlijk als een foto van je kind of jouw lijfspreuk bij je te dragen in een sieraad. Dat levert altijd leuke reacties op bij familie en vrienden. Want die mooie foto, met veel zorg verwerkt in een ketting, armband, ring of sleutelhanger, mag gezien worden! Dat een fotosieraad niet buitensporig duur hoeft te zijn, bewijst webwinkel www.DeMiCobijoux.nl. De fotosieraden van DeMiCo blijken een groot succes te zijn. Mede te danken aan de zeer vriendelijke prijs. Een groot DeMiCo-succes zijn de armbanden met sliders.

je dierbare of een tekst en rijg deze aan een gekleurde, lederen armband. DeMiCo probeert steeds weer nieuwe en originele (gepersonaliseerde) sieraden te bedenken en er zullen dus zeker ook meer producten gaan volgen. Meer informatie: www.DeMiCobijoux.nl

UW NIEUWS IN HÉT ONDERNEMERSBELANG?

[email protected]. Dan staat wellicht ook uw nieuws binnenkort in Hét Ondernemersbelang.

ONDERNEMERSVRAAG

HOE BEREIDT U ZICH VOOR OP DE ARBEIDSMARKT VAN DE TOEKOMST?Door zo min mogelijke vaste arbeidscon-tracten aan te beiden (19%)

Ik laat mij eerst goed voorlichten (62%)

Door de vele veranderingen kun je je niet of nauwelijks voorbereiden (19%)

ONDERZOEK FINANCIERINGSMARKT MKB Graag nodigen wij u uit deel te nemen aan het ‘Onderzoek Financieringsmarkt MKB’. Dit onderzoek is een gezamenlijk initiatief van Jonker Advies en Hét Ondernemersbelang. In kranten en sociale media wordt veel geschreven over de kwaliteit van de dienstverlening

ervaringen van ondernemers in MKB in kaart brengen over de dienstverlening van banken op

door het MKB gebruikt en gewaardeerd worden. Het invullen van de vragenlijst duurt slechts 10 minuten. U vindt de vragenlijst op www.jonker-advies.nl.Wij stellen uw input zeer op prijs!

SWAT 10 JAAR! TIJD VOOR NIEUW PAND Reclame- en internetbureau SWAT in Heemskerk bestaat 10 jaar. Dat viert zij met een nieuw pand op nog geen 100 meter afstand van het oude. Dankzij een toenemende groei in klanten is SWAT per september verhuisd van nummer 1930 naar het ruimere 1560 op het Heemskerkse bedrijventerrein De Trompet.

bewezen in de wereld van design, internet en applicaties. Dankzij de creatieve en technische achtergrond is SWAT gespecialiseerd in het ontwerpen en bouwen van

mogelijkheden van SWAT op online-gebied, terwijl kleine ondernemingen worden aangetrokken door de professionaliteit en aantrekkelijke tarieven. Per september werkt SWAT vanuit haar nieuwe kantoor.

BEURSVLOER 2014: 21 OKTOBER IN A9 STUDIO’SOp dinsdag 21 oktober 2014 vindt van 16.00 uur tot 18.00 uur voor de vierde keer de Beursvloer IJmond Noord plaats. Na twee keer Heemskerk en vorig jaar Beverwijk, is dit jaar de gemeente Uitgeest gastheer van het evenement. De tegen die tijd compleet verbouwde Bob’s Party & Events zet haar deuren als A9 Studio’s open om onderdak te bieden aan dit unieke evenement waar maatschappelijke organisaties en bedrijfsleven elkaar ontmoeten en deals sluiten met gesloten beurs. Want daar gaat het om: vraag en aanbod van menskracht, kennis, inzet van netwerken, materiaal, creativiteit of faciliteiten tussen maatschappelijke organisaties en het bedrijfsleven worden verhandeld, met gesloten beurs. Het doel van de Beursvloer is het maken van zoveel mogelijk matches tussen deze partijen om op die manier de maatschappelijke organisaties te ondersteunen. De ervaring leert dat er veelal gehandeld wordt in bouwadviezen, renovaties, communicatieplannen, vrijwilligers, vergaderruimtes, tijdelijke plaatsing van ecotoiletten, drukwerk, marketingplannen, cursussen social media, tuinaanleg, meubilair en nieuwe websites, tegenover workshops, optredens, etentjes, clinics en toernooien als tegenprestatie. Meer informatie: www.beursvloerijmondnoord.nl of stuur een e-mail naar [email protected].

BEDRIJVENTERREINEN IN DE IJMOND GAAN VERDUURZAMENBinnenkort verschijnen op bedrijfsdaken in de IJmond 13.500 zonnepanelen. Samen wekken de panelen ongeveer 2,9 MW aan energie op, gelijk aan het gemiddelde jaarlijkse energieverbruik van 800 huishoudens. Dit ongekend hoge aantal zorgt ervoor dat de IJmond een hele grote stap zet in het verduurzamen van de regio. In Beverwijk, Heemskerk en Velsen gaat het om meer dan twintig bedrijven, gevestigd op de bedrijfsterreinen de Houtwegen, de Pijp en de Noordwijkermeer. Ook de gemeente Velsen haakt aan. De provincie Noord-Holland heeft de subsidie HIRB Duurzaamheid

oudere bedrijventerreinen te herstructureren. Dit draagt niet alleen bij aan het behouden van de waardevastheid van de bedrijfspanden, het zorgt ook voor aantrekkelijker bedrijventerreinen. De subsidie wordt verstrekt voor duurzaamheidsmaatregelen zoals zonnepanelen, windenergie, oplaadpunten voor elektrische auto’s, etc. Het binnenhalen van deze subsidie is een groot succes voor de regio.

Social media zouden over hun hoogtepunt heen zijn, zo constateerde een collega-columnist onlangs. Ik sluit mij gedeeltelijk aan bij die conclusie, die ik ook steeds vaker

om mij heen hoor. De orderportefeuille lijkt inderdaad nauwelijks dikker te worden van het gebruik van bijvoorbeeld Twitter, LinkedIn of Google+. En eigenlijk is het natuurlijk ook een ‘no brainer’. Want gek is het niet als je kijkt naar de enorme passiviteit op veel netwerken. Het zijn stilstaande watertjes. Mensen ‘zitten erop’ en laten hun netwerk groeien door braaf nieuwe contacten uit te nodigen. Maar vervolgens ‘bewerken’ ze die contacten niet of nauwelijks. Alsof business opportunities als kippetjes vanzelf het orderhok binnen komen vliegen.

eens: ‘Een bal maakt geen doelpunt’. Om die wijsheid te vertalen naar social media: die sluiten geen deals voor ons af. Dat moeten we nog altijd zelf doen. Door gericht in actie te komen.

Wat dat betreft biedt Hét Ondernemersbelang 2.0 heel interessante mogelijkheden, waarbij het mes aan meerdere kanten snijdt. Zo zijn de Ronde Tafels en Masterclasses veel meer dan alleen kansen om andere ondernemers persoonlijk te ontmoeten. Het zijn tevens kansen om kennis te delen én om gerichte publiciteit te krijgen.

ervan dat Hét Ondernemersbelang óók nog eens een publicitair platform biedt. Een mooi extraatje, want online en in de magazines komen de verslagen van Ronde Tafels en Masterclasses zodoende onder de ogen van de gezochte doelgroep: andere ondernemers. Je wordt dus gezien: op papier én op beeldscherm.

Maar het begint met die belangrijke eerste stap waar het mij nu

manier om je zakelijke netwerk uit te breiden is er niet. Een socialere ook niet. «

SOCIAL MEDIA: NIET MEER DAN EEN HANDIG MIDDEL

BAART KOSTERzakelijke + economische journalistiek | copywriting | columns | redactie | online content | communicatie advies & meerwww.kosterteksten.nl


COLUMN

De trainers van IJmond Werkt! hebben ervaren dat werkzoekenden met

verschillende achtergronden een verschillende aanpak nodig hebben. Een groep die extra aandacht nodig blijkt te hebben is die van

in Nederland een waardevol bestaan op te bouwen. “Wij trachten voor deze mensen de afstand tot de arbeidsmarkt te verkleinen”, zegt trainster Marianne Blaak. “We leren ze de Nederlandse taal en onze gebruiken. We laten ze ook zien hoe het hier werkt met een goed CV. En natuurlijk helpen we ze met het

schrijven van een goede sollicitatiebrief. Het is ongekend hoe snel deze mensen leren en hoe rap ze de Nederlandse taal al begrijpen. Maar het allerbelangrijkste is dat deze mensen heel graag willen én veel ambitie uitstralen. Want, laten we niet vergeten: in de landen waar ze vandaan komen waren ze ook bezig met een carrière. Ook dáár wilden ze persoonlijke doelstellingen bereiken en een bijdrage leveren. Maar ja, het was er soms simpelweg te gevaarlijk om te wonen en te werken.”

Margareth benadrukt dat al deze mensen met succes een inburgeringscursus hebben afgesloten. “En, elk vooroordeel dat je maar zou kunnen bedenken, kunnen wij – de trainers – met volle overtuiging tegenspreken. Ze houden zich aan hun afspraken, willen

ze willen nieuwe collega’s en vrienden ontmoeten én ze willen een fatsoenlijk onafhankelijk bestaan opbouwen.

We beweren niet dat ze nooit te laat zullen zijn, we zeggen wél dat er geen reden is om onderscheid te maken tussen Anderstaligen en Nederlanders.” Van gepamper of betutteling is in de trainingstrajecten bij IJmond Werkt! nadrukkelijk geen sprake. “Integendeel! We triggeren ze. Zo laten we ze – als onderdeel van de bijeenkomsten die ze bij ons volgen

het Nederlands uiteraard. Het motiveert hen na te denken over hoe wij hier in

Nederland functioneren, waardoor hun aanpassingsvermogen nog

groter wordt.”

Margareth geniet dan ook van de

succesverhalen. “In de

IJMOND WERKT DAAGT BEDRIJFSLEVEN UIT

Wie laat dit talent lopen?Wat is op dit moment – ondanks de economische time-out en het schijnbaar grote aanbod van werknemers – dé grote uitdaging voor werkgevers? Juist! ‘Waar vind ik betrouwbaar personeel die niet alleen toegevoegde waarde

leveren aan de doelstellingen van het bedrijf maar ook een uitspringend arbeidsethos hebben?’ Bij IJmond Werkt! vindt men het antwoord. Bij de ‘Sterk Naar Werk’-trainingen worden werkzoekenden met diverse achtergronden getraind in het zoeken naar een betaalde baan. Het doel is om zo snel mogelijk in eigen inkomen te voorzien in

plaats van een uitkering te ontvangen.

Omar is intussen al zes jaar in Nederland. In Mogadishu had hij een eigen drogisterij. Een knappe prestatie want hij had alleen maar de basisschool afgerond. Daarna was er geen geld om hem naar een middelbare school te sturen. In Nederland heeft hij zich

haald. “Ook heb ik ervaring opgedaan bij de Kringloopwinkel van IJmond Werkt! en de afdeling montage en verpakken”, zegt Omar. Als Omar wordt gevraagd naar zijn beste

competenties, dan weet hij het meteen: “Ik ben rustig, geduldig en vriendelijk. Je maakt mij niet

ineens niet kan werken. Dan val ik gewoon in. Ik wil mezelf graag ontwikkelen en waardering oogsten. En ik wil verder groeien als mens. Ik kan nog veel leren van de Nederlanders.” En dan

licitatiegesprek willen vertellen!”

In een vluchtelingenkamp in Kenia werkte hij als kapper. Hij had daar een eigen zaak. Nu is hij intussen al 8 jaar in

Nederland. “Ik ben goed met auto’s”, zegt hij. “Ik heb stage gelopen bij

Rolko, de onderhoudsgarage van IJmond Werkt! Ik spreek steeds beter Nederlands en ik

wil vooral mezelf verbeteren. Wat mij opvalt in Nederland?

sjouwwerk mensen van onder de 35 jaar. Maar als ik het heel eerlijk mag zeggen: ik denk dat ik met mijn 44 soms nog veel

dien veel van computers.”

Ambasse is ook zeer geïnteresseerd in koerierswerk. “Ik weet de weg intussen goed in Nederland, ik rijd veilig en je kunt mij ook met alle vertrouwen naar de klant sturen. Ik zorg dat er ik op tijd ben.”

legd wat hij graag aan de Nederlanders zou willen leren, dan moet hij lachen. “Ik zou ze willen leren om met de hand te

afwas! Bovendien zou ik ze willen leren hoe je een Ethiopische pannenboek bakt! Ik zou zeggen: een heerlijke lunchsnack!”

COVERINTERVIEW Tekst: Jerry Helmers // Fotografi e: Jan Jong


V.l.n.r.: Nuur Ahmed, Ambasse Sanbata en Omar Mahamed

afgelopen jaren hebben we regelmatig deze mensen naar het bedrijfsleven zien

vertrekken.

Werkgevers zijn tevreden. Ook al zouden ze vooroordelen hebben,

dan zijn die verdwenen want men heeft simpelweg hardwerkende nieuwe

collega’s in de eigen gelederen erbij gekregen die niet alleen hun werk doen maar ook op de werkvloer inspirerende initiatieven aandragen. Welke ondernemer, welke

«

Nuur komt uit een klein dorpje, 30 kilometer van de hoofdstad Mogadishu vandaan. “Ik

gen rondbrengen. Ik was een soort van Somalische AH.nl! Toen ik in Nederland kwam

leen om het verkopen; ik wéét namelijk ook wat ik verkoop. Het begint met goed luisteren. Oh ja, en ik ben handig. Voor technische klusjes draai ik mijn hand niet om. Voor mij persoonlijk is uiteraard ook het doel om hier volledig onafhankelijk te kunnen wonen. Natuurlijk wil ik van de

beetje serieus. Ik ben ook een grappenmaker! Op je werk moet je namelijk toch ook kunnen lachen?”

MEER INFORMATIE: www.ijmondwerkt.com


Duinvlietstraat 98 • Velsen-NoordTel. 0251 224189 • www.lichtdruk.net

U VRAAGT... WIJ PRINTEN DIREKT!• Uw posters, visitekaartjes, enveloppen, briefpapier, uitnodigingen, rapporten, scripties, presentatiesystemen: dezelfde dag geproduceerd • Dagelijkse levering in de IJmond met eigen koerier• Ook persoonlijke “klaar terwijl u wacht” service

SINDS1931

Drukwerk snel gereed

op onze digitale pers

Posters en canvasprints

tot 150 cm breed

(0251) 27 23 25www.boogaard.nl

vd BOOGAARDBiesland 30, 1948 RJ Beverwijk

T R A N S P O RT

K R A A N V E R H U U R

B E R G I N G

O NT R U I M I N G S W E R K Z A A M H E D E N

G L A S - E N S L E U TE L D I E N S T

SWART ETBHET INSTALLATIEBEDRIJF

MET OOG VOORDE KLANT

SWART ETBGrote Tocht 102, 1507 CE Zaandam

Telefoon: 075-616 5168, Fax: 075-631 4546E-mail: [email protected]

Landelijk erkendinstallatiebedrijf

HÉT PROBLEEM VAN DE MARKT» Nu de economie zich lijkt te herstellen, groeit de vraag naar uitzendkrachten. Ondernemers

mensen en zetten hun vraag pas uit als zeker

lijk op het juiste moment aanwezig zijn.

ONZE VISIE» Meday Uitzendbureau legt de focus op de

schappen. Dit nog jonge uitzendbureau

den opgebouwd als de dienstverlening goed is.

UW OPLOSSING» Meday werkt graag langdurig samen met opdrachtgevers. Daarom besteedt Meday niet alleen veel aandacht aan de uitzendkrachten,

drachtgevers. Meday is zeven dagen per week, 24 uur per dag bereikbaar, zodat direct kan worden gereageerd op elke vraag. Uiteraard werkt Meday volledig volgens de regels van de

QUICK SCAN

MEDAY UITZENDBUREAUCH Moensstraat 71, 1942 EB BeverwijkTelefoon 0251 - 74 50 09Mobiel 06 - 506 006 78E-mail [email protected]

Meday Uitzendbureau is nog betrekkelijk nieuw in de regio IJmond, maar dat geldt zeker niet voor directeur Jelle Anker. “Ik

zit al sinds 1983 in het uitzendvak in deze regio. Mijn eerste grote klant was Meba. Dit bedrijf is onder an-dere gespecialiseerd in het leeghalen van winkels voor verbouwingen en in bouwopruimingen. In 2012 heb ik na hernieuwd contact met Meba hun interne uit-zendbureau nieuw leven ingeblazen als Meday Uitzendbureau. Op 1 december 2012 ben ik samen met intercedente Lisa Rengers de uitzendmarkt opge-gaan en sindsdien zijn we enorm gegroeid. Momenteel hebben we wekelijks tussen de tachtig en

bouwbedrijven in de regio IJmond.”

‘BOEIEN EN BINDEN’Met zijn ervaring weet Anker goed waar de markt be-hoefte aan heeft. “Als je goede mensen kunt inzetten, dan heb je ook de vraag, is mijn ervaring. In eerste in-stantie hebben we ons gericht op mensen op lbo-ni-veau die goed met hun handen kunnen werken. We merken nu dat de vraag naar gespecialiseerde krach-ten toeneemt doordat het mkb in Beverwijk groeit.” Voor Meday zijn de werknemerseigenschappen even belangrijk als het vakmanschap. “Het gaat bijvoor-beeld om motivatie, coachbaarheid en flexibiliteit. Op tijd komen vinden we heel belangrijk. Tegelijkertijd houden we oog voor de mens: veiligheid staat altijd

voorop. Volgens het principe van ‘boeien en binden’ bieden we goede toekomstperspectieven, onder an-dere via opleidingen. Zo willen we ook de klanten ‘boeien en binden’. We staan vanaf zes uur klaar voor klanten en uitzendkrachten en we zijn 24 uur per dag en zeven dagen per week bereikbaar.”

TOEKOMSTVERWACHTINGAnker stopt niet voor niets zoveel energie in training en opleiding. “De komende jaren zal het tekort aan vaklieden alleen maar toenemen. Bovendien sluit de scholing niet aan op de ontwikkelingen in de markt. Wij vinden dat ook uitzendbureaus moeten investeren in opleidingen. Wij hebben nauwe contacten met UWV. Samen met onder andere IJmond Werkt!, Haprotech Lasopleidingen en PoortGroep Re-integratie hebben we een groep lassers opgeleid, die door ons en drie collega-uitzendbureaus worden ge-plaatst. Onze vakmensen volgen allemaal de VCA-cursus.”

Anker verwacht binnen afzienbare termijn ook een af-deling voor technici en kaderpersoneel op mbo-/hbo-niveau te kunnen opzetten en op de langere termijn full service te gaan bieden voor in-, door- en uit-stroom. “Ik wil over tien jaar nog steeds zaken doen met mijn huidige klanten en dat kan alleen, als je waarmaakt wat je belooft. Of liever: als je de verwach-tingen overtreft. Dat doet Meday.” «

‘ Boeien en binden’ van goede uitzendkrachtenGoede uitzendkrachten zijn niet alleen goed in hun werk, maar zijn ook gemotiveerd, flexibel, coachbaar en altijd op tijd, vindt Meday Uitzendbureau. Als je zulke uitzendkrachten kunt inzetten, komen de klanten ‘vanzelf’.

V.l.n

.r.:

Dir

k Ba

kker

, Lis

a R

enge

rs, J

elle

Ank

er,

Kim

Jas

pers

e en

Ano

uk A

gter

hof

REPORTAGE Tekst: Wendy van Schie // Fotografi e: Luuk Gosewehr


DEELNEMERS

FLORIAN L. VREEBURGManager BTS & Business Development, verantwoordelijk voor Maritieme Communicatie en ICT binnen KVSA. Met handelsnaam ICT IJmond worden bij KVSA ICT-diensten waaronder datacen-ter, connectivity en ontwikkeling verleend.

FERRY WENNINGis Hoofd ICT IJmond & Systeembeheer KVSA en verantwoordelijk voor slimme

beheer van ICT-systemen voor MKB klanten.

CAROLINE TREFFERSis sinds 2005 eigenaresse van CC Webdesign, zij ontwerpt websites en lo-go’s/huisstijlen. Tevens is zij oprichtster van Heemskerk Online; een onderne-merswebsite voor Heemskerk.

JEROEN VAN OOSTEROMis Salesmanager bij Mirage ICT Services en gespecialiseerd in ICT-beheer, tele-com, multifunctionele printers en Clouddiensten voor het mkb.

‘DE ONLINE ONDERNEMER SUCCESVOL OP WEG NAAR DE TOEKOMST’

Door krachten te bundelen en innovatief te blijven


MENNO DE VRIESis directeur van PCVerzorgers, dat com-puternetwerken beheert voor het mkb, hard- en software levert en bovendien de installatie verzorgt en advies geeft.

MIEKE DE JONGcommunicatieadviseur bij Make My Bizniz Communicatie: “Wij zorgen er-voor dat uw communicatieboodschap helder en onderscheidend is, waardoor hij opvalt bij uw doelgroep. Zowel online

HARRY VAN ESvan communicatiebureau Sixtyseven: “We staan ondernemers bij in het vorm-geven van hun uitstraling en bereiken

Opvallend genoeg jezelf zijn!”

JOJANNEKE HEIJNISis Marketing manager bij MUIS Software in Heemskerk. Het bedrijf is gespeciali-seerd in online boekhouden en adminis-tratieve software voor het mkb en (groot)handelsbedrijven.

Het fraaie uitzicht dat de rondeta-fellocatie bij KVSA in de Felison Terminal biedt, mist zijn uitwer-

king op het gesprek niet. Vanaf de vijfde ver-dieping valt door het ene raam van de boardroom te genieten van de Noordzee en het daarin uitmondende Noordzeekanaal. Door het andere laat de IJmuidense haven zich bewonderen. De deelnemers blijken el-kaar qua core business bovendien mooi aan te vullen, met allemaal weer een eigen aanvaar-route op het thema online dienstverlening.

Juist in een branche die zo groot en alomvat-tend is geworden dat het nauwelijks nog een branche te noemen is, is innovatie key. Wie zich als dienstverlener niet ontwikkelt, raakt

neerd. De vraag is niet of dat gebeurt, maar wanneer. De deelnemers toonden zich stuk voor stuk bewust van die noodzaak om ver-nieuwend te blijven. Ze bleken hun gedachten daarover dan ook in concrete innovaties te hebben omgezet. Zo vergrootte Mieke de Jong van MakeMyBiznizz haar slagkracht de laatste jaren aanmerkelijk. “Ik sta eigenlijk altijd al open voor wat er om me heen gebeurt. Ook za-kelijk helpt dat me. Op een goed moment kwam ik via een project met interessante on-dernemers in contact. Het bleek een mooie

tieve manier uit te breiden en ik werk nu dan ook alweer enkele jaren samen met een aantal uitstekende designers. Dat stelt mij in staat

om een mooi totaalpakket, letterlijk een mooi totaalplaatje, te verko-pen.”

Door die samenwerking kan De Jong haar taal- en tekstuele kennis, die ze combineert met haar specialisme SEO (Search Engine Optimization), koppelen aan visuele diensten, zoals bijvoorbeeld huis-stijl. “Voor mij een even wezenlijke als logi-sche stap in mijn groei als ondernemer”, stelt De Jong vast. Tegelijk houdt zij focus op het individuele belang van iedere klant en stemt ze haar adviezen daarop af. Ze deelt in dat licht nog een belangrijk advies, dat zij in haar eigen ondernemerschap ook consequent han-teert. “Blijf dicht bij jezelf. Dat lijkt op het eer-ste gezicht misschien een cliché, maar velen verliezen zich in de bijna onbegrensde moge-lijkheden die online technologie biedt. Juist daarom denk ik met mijn klanten mee over de beste bedrijfscommunicatieve keuzes uit de brede marketingmix die voorhanden is.”

Ook Jojanneke Heijnis houdt haar omgeving

goed in de gaten en neemt soms eigenzin-nig besluiten. “Ik doe dat in samenwer-king met mijn vader, die me vaak verbaast met zijn scherpe blik op zaken.

We proberen altijd keuzes te maken die uiteindelijk tot mooie innovaties kunnen

leiden. Toen het fenomeen ‘scan en herken’ op de markt kwam, hebben wij in onze software een koppeling gemaakt, zodat dit voor onze klanten mogelijk werd. Maar we wisten met-een al dat het beter kon. Vanaf dat moment zijn we gaan werken aan een functionaliteit,

functionaliteit is inmiddels gerealiseerd in onze software, namelijk het elektronisch fac-tureren en inlezen van UBL-inkoopfacturen. Hierdoor is MUIS Software de concurrentie een slag voor.”

Ze is ervan overtuigd dat ondernemers snel zullen overgaan tot elektronisch factureren, omdat dit de nieuwe standaard is. Het bij elektronisch factureren gebruikte bestand is gebaseerd op UBL, ofwel Universal Business

De snelheid van veranderingen is moordend; als dat voor één branche geldt dan wel de ICT-dienstverlening. Je moet dus niet bang aangelegd zijn én visie op service hebben. Over dat laatste ging het vooral in IJmuiden.

RONDE TAFEL Tekst: Baart Koster // Fotografi e: Jan Jong


‘Wie zich als dienstverlener niet ontwikkelt, raakt achterop en wordt

door de markt geëlimineerd. De vraag is niet of dat gebeurt, maar wanneer’

Language, een belangrijke standaard voor elektronische bedrijfsvoering. “Dat UBL-bestandje, dat wil zeggen de inkoopfactuur, wordt automatisch ingelezen, herkend en ver-werkt in je boekhoudpakket. Je hoeft dus niets meer in te tikken en in te voeren. Dat bespaart ondernemers tijd, maar bijvoorbeeld ook tik-fouten. Dus tegenover de abonnementskosten die bij elektronisch factureren horen, staat

ondernemers zich bezig kunnen houden met waar ze goed in zijn of met andere dingen die ze leuk vin-den. Met die nieuwe dienst lopen

wij voor op de aanbiedersmarkt.”

Harry van Es herkent zich in het beeld dat Heijnis schetst. “Opvallend genoeg jezelf zijn en blijven is niet alleen het advies dat wij onze opdrachtgevers meegeven, voor onszelf is dat niet anders. Wij lieten twee jaar geleden een stagiaire eens onderzoeken hoeveel bedrijven vergelijkbare diensten of delen daarvan aan-bieden. Toen wij begonnen waren dat er drie of vier. Inmiddels zijn dat er meer dan vijfen-twintig. Dat is een moment om goed te kijken naar waar je het verschil maakt. Vormgeving en creativiteit is zonder meer onderscheidend. Maar als het gaat om het daadwerkelijk pro-duceren hoef je niet per se alles zelf te doen. We kunnen immers regionaal, landelijk en zelfs wereldwijd gebruikmaken van diensten van specialisten. Het feit dat wij die specialis-ten weten te vinden en kunnen aansturen is ook een vorm van toegevoegde waarde.“

“Waar bij innovatie vaak gelijk aan techniek wordt gedacht, bewandelen wij soms de om-gekeerde weg”, vervolgt Van Es. “De onderne-mers waar wij mee werken kennen hun business van voor tot achter. De beste projec-ten zijn projecten waar die kennis onvoor-waardelijk wordt gedeeld. En dan ook de gevaren, de onzekerheden. Pas dan kunnen we een creatief concept neerzetten dat aan-sluit op de lange termijn wens, behoefte en visie van klanten. Onze innovatie is eigenlijk teruggaan naar het goede oude white board, naar wandjes met post-its. Plak je

ervaringen eens op, deel dat eens, bespreek dat met elkaar. Het ide-ale vertrekpunt om ‘opvallend ge-noeg jezelf’ te zijn. Het leukste is de feedback van stickerplakkers waarin ze aangeven echt nieuwe waarheden over zich-zelf te ontdekken.” Als het gaat om techniek zie je dat zich een emancipatie van de klant heeft voltrokken. “Techniek is ondergeschikt aan praktische en leuke toepassingen. Het is

meer hoeveel techniek daarbij komt kijken. Daar gaan meer en meer –ook zakelijke- toe-passingen voor komen. En dan staan we nog maar aan het begin van de mogelijkheden. Het wordt wat dat betreft steeds leuker.” Menno de Vries van PCVerzorgers kijkt eigen-lijk continu naar oplossingen die zijn klanten het best passen en maakt in principe gebruik van elke nieuwe techniek waar zijn klant om vraagt. Een voorbeeld waar de ICT-dienstverlening praktisch niet meer omheen

pakket van Microsoft. “Dat biedt belangrijke nieuwe servicemogelijkheden. Binnen dat pakket kies ik voornamelijk voor de e-mail op-ties. Daar zitten zoveel gebruiksvoordelen

aan. Je kunt overal bij je mail en dat 24/7 vanaf meerdere apparaten. Dat is voor klanten een belangrijke waarborg voor hun continuï-teit en staat voor hen daarom ook bovenaan hun prioriteitenlijstje. Een ander voordeel is bovendien dat als je het uit de cloud haalt, je bespaart op je stroomgebruik, omdat je niet langer een eigen server nodig hebt. Naast de vele functionele voordelen is het dus ook prijstechnisch interessant om aan te bieden.”

Het enthousiasme van De Vries is authen-tiek, want wat hij zijn klanten levert, ge-

bruikt PCVerzorgers zelf ook. Hij heeft

365 in de cloud zie je in de praktijk dat klanten ons nodig hebben om de cloud

in te gaan en voor advisering wanneer ze tegen problemen aanlopen. Maar vervolgens levert het ze wel degelijk een mooi kosten-voordeel op wanneer je het vergelijkt met het zelf in eigen bedrijf hebben en laten draaien van al die techniek. De lokale server kan de deur uit. Zo vallen ook de onderhoudskosten aan de server weg.” De toegankelijkheid om overal vandaan en op verschillende apparaten je zakelijke data te kunnen gebruiken, maken de cloudoplossingen ook voor juist het klei-nere mkb interessant, benadrukt De Vries. “Met de cloud zijn technische mogelijkheden voor kleinere ondernemers bereikbaar gewor-den die vroeger alleen voor grote bedrijven haalbaar waren.”

Jeroen van Oosterom van Mirage ICT Services haakt daar bevesti-gend én waarschuwend op in. “De klant gaat inderdaad niet aan deze ontwikkelingen ontko-men. Op een gegeven moment zal hij de migratie moeten maken. En dan is natuurlijk nog de spannende vraag of andere, eigen software ook wel geschikt is voor de cloud. Maar er zitten inderdaad veel voorde-len aan internet as a service, want naar de back-ups heb je geen omkijken meer. Waar ze vroeger allemaal niet mee rond sjouwden, dat is inmiddels gelukkig verleden tijd. Overigens wordt er wel vaak een denkfout gemaakt, na-melijk dat je met dropbox altijd een back-up zou hebben. Wij noemen dat gewoon opslag en dat is toch echt iets anders. Heb je dus een bestand toevallig verwijderd en is dat in drop-

kwijt en heb je ook nergens meer recht op. Lees dus de kleine lettertjes.”

Breed adviseren, het blijkt tijdens de tafel dat in tegenstelling van wat vaak wordt gedacht, juist de ‘lean, mean and agile’ dienstverleners

CC Webdesign kan wat dat betreft als voor-beeld dienen. “Ik houd alles in de gaten en loop met alles mee. Maar mijn speerpunt ligt

RONDE TAFEL


‘“Met de cloud zijn technische mogelijkheden voor kleinere

ondernemers bereikbaar geworden die vroeger alleen voor grote bedrijven

haalbaar waren”

“Heb je een bestand toevallig verwijderd en is

gebeurd, dan ben je het kwijt en heb

je ook nergens meer recht op. Lees

dus de kleine lettertjes”

kennis, waardoor ik mijn klanten kan adviseren over een brede

reeks van aspecten op het gebied van bijvoorbeeld design en huisstijl. Ik heb dus mijn zakelijk netwerk de afgelopen tijd zoda-nig versterkt dat ik meer kan aanbieden, maar dat ik ook beter de vinger aan de pols kan houden van de laatste technologische trends.

-langrijke trend is responsive webdesign, ver-volgt ze. “Daarbij probeer ik om een optimale

-men, maar ook kleine schermpjes van mobiele telefoons zijn. Ik zorg er dus voor dat ook op je smartphone bijvoorbeeld je webcontent duidelijk leesbaar is en dat er een dui-delijke call to action is. Waarbij je moet denken aan belknoppen en contact buttons. Zo worden mijn klanten weer gevonden en bereikt door hún klanten, zodat ze uiteinde-lijk meer business kunnen doen.”

“Als je kijkt naar applicaties dan sluit ik mij aan bij wat Caroline zegt”, reageert Florian Vreeburg van KVSA. “Wij richten ons sterk op mobiel, dus tablets en smartphones. Ook kij-ken wij met de klant mee naar mogelijkheden

van gratis content. Dus we kijken hoe we de applicaties die we maken in de nieuwe toon-aangevende modellen als Alibaba en What’s app kunnen gooien. Want de abonnements-structuur gaat langzaamaan op de helling. Mensen willen informatie, maar je moet con-tinu creatief inspelen op veranderende be-

hoeften om die informatie attractief te houden. Als je daar niet in slaagt, dan

abonnement. Om mensen te verleiden om maandelijks een tientje te betalen,

moet je echt meerwaarde leveren óf moet je naar nieuwe verdienmodellen

voor applicaties.”

Wat betreft hosting, richt ICT IJmond (KVSA) zich vooral op de private cloud zegt Vreeburg en hij geeft het woord aan zijn collega en tech-nisch specialist, Ferry Wenning. “Veel klanten

kiezen er bewust voor om hun data in de private cloud te zet-ten. Maar behalve een keuze is het soms ook de enige optie. Dat kan met regelgeving te maken hebben die zegt dat zij moeten weten waar hun docu-menten staan. Maar veel ondernemers vinden het ook gewoon een veilig gevoel dat hun data in de cloud staat en er bovendien nog back-ups van worden gemaakt. En velen willen ook

biedt. Dat gemak, gecombineerd met de ze-kerheid dat ze controle over hun data en ap-plicaties houden, maakt van de private cloud the best of both worlds.” «


“Mensen willen informatie, maar je moet continu creatief inspelen op veranderende behoeften om die informatie attractief te houden”

Uw veiligheid/gezondheid (ARBO) volledig ontzorgen?Zoekt u maatwerk in BHV (basishulpverlening).Innovatief oefencentrum op basis van theaterenscenering, ook inzetbaar op uw locatie. ProFhire levert alle veiligheids-, verband-,blusmiddelen, AED’s, ontruimingsplannen,ontruimingstekeningen, opleidingenen oefeningen. Neem gerust contact op voor vrijblijvendadvies of een rondleiding!

ProFhire Nederland BVMandenmakerstraat 151991 JG Velserbroektel: 023-539 47 55e-mail: [email protected]: www.profhire.nl

www.ijpos.nl IJmuiden Port & Offshore ServicesIJPOS

Oil

IJPOS bestaat uit een groep dienstverlenende bedrijven in het (open) havengebied van IJmuiden. Dicht bij elkaar gevestigd, op slechts één vierkante kilometer (!), voorzien deze bedrijven u van alle diensten in de offshore- en maritieme sector: van bodemmetingen tot afvalverwerking, van machinebouw tot onderhoud en renovatie van sluizen, en van het monitoren van waterwerken tot het bouwen van grote componenten voor offshore windmolenparken.

Wij ontmoeten u graag in IJmuiden!

IJmuiden servicehavenvoor offshore- en maritieme sector

De diensten van de IJPOS leden

OPVALLENDE RECLAME NODIG???Huur onze reclame aanhangwagen.

Wij kunnen u ook helpen met een creatieve opdruk.

Info: www.7x7cornegge.nl / 023 520 2000

IJmondprint.nl r e c l a m e & g r a f i s c h e p r o d u c t i e s

MULCON SERVICES BVHavenstraat 81a1948 NP BeverwijkTelefoon 0251 - 22 06 65E-mail [email protected]

Direct bij de klant aan tafel toegevoegde waarde leveren volgens het ‘one-stop-shop’ principe. Dat is de uitdaging

voor Ron Tiekstra, directeur van Mulcon Services. “We verzorgen service en onderhoud en

van kleine reparaties tot en met apparatenbouw en de ontwikkeling, engineering en realisatie van werktuigbouwkundige projecten. Onze klanten zijn bedrijven in verschillende takken van industrie; van de voedingsmiddelenindustrie tot en met bagage- en containertransport. We werken in tankenparken, aan open overslagsystemen en voor booreilanden; om maar een paar voorbeelden te noemen. Bij het vervangen van onderdelen komen wij niet alleen met een voorstel voor de nieuwe of vernieuwde installatie, maar we kijken uiteraard ook naar zaken als onderhoud en levensduur. Onze insteek is altijd gericht op verbetering. Wij kunnen opdrachten turnkey aannemen.”

MEEDENKENTiekstra illustreert de inbreng van Mulcon Services met een voorbeeld: “Om afval zo klimaatneutraal mogelijk te verwerken moet de energetische waarde van gft-afval worden gebruikt, bijvoorbeeld door het gas eruit te halen en op het aardgasnet te leveren als groen gas. Daarmee wordt de CO2-uitstoot gereduceerd. Gemeenten eisen steeds vaker van afvalverwerkers dat zij een vergistingsinstallatie hebben. Bij een van onze opdrachtgevers, een afvalverwerker, hebben wij

een voor- en nabewerkingsunit geleverd voor een biovergistingsinstallatie. Wij hebben een installatie ontwikkeld die het afval vooraf bewerkt via onder andere een zeeftrommel en transportbanden. Maar we hebben ook een oplossing bedacht voor het digestaat, dat overblijft als het gas eruit is gehaald. Het is een soort bagger, waar je niet veel mee kunt. Door het digestaat weer op te mengen met de andere gft-stromen, wordt het gecomposteerd (biologisch gedroogd) en verder verwerkt tot keurcompost. Wij hebben deze installaties laten produceren door het Tsjechische bedrijf, waarmee wij een joint-venture hebben. Dit bedrijf verzorgt ook de controle bij de productiebedrijven en voortgang levering. Zelf verzorgen wij de layout-engineering, communicatie met de opdrachtgever en de montage van de installatie.” Op vergelijkbare wijze is Mulcon Services betrokken geweest bij de ontwikkeling van onder andere wasinstallaties voor offshore units, de vernieuwing van een tankenpark in Den Helder en de reparatie van stormschade hoog aan een containerkraan in Meppel.

“Onze vaste medewerkers en vaste oproepkrachten zijn breed opgeleid”, vertelt Ron Tiekstra. “Dankzij een goede samenwerking met onze klanten kunnen wij kwaliteit leveren vanaf de probleemanalyse tot en met de bedrijfsklare oplevering. Mede door de sa-menwerking met onze Tsjechische partner zijn wij in staat concurrerende prijzen aan te bieden. Duidelijk, transparant en betrouwbaar is ons motto.” «

Inventiviteit bij onderhoud en vernieuwing van industriële installaties‘Een maximale beschikbaarheid van industriële installaties tegen een optimale kosten-batenverhouding gedurende de gehele levenscyclus’. Dat is de missie van Mulcon Services. Dat vraagt breed technisch vakmanschap en een grote dosis inventiviteit.

HÉT PROBLEEM VAN DE MARKT» Bij industriële processen is niet alleen goed onderhoud van de installaties essentieel, regelmatig moeten er ook delen worden

installaties, van de processen, van de bedrijven én van de (wettelijke) vereisten is

installaties optimaal te onderhouden en te vernieuwen. Oplossingen worden niet altijd langs de gebaande paden gevonden.

ONZE VISIE» Mulcon Services stelt communicatie met

ring van het productieproces; door op een

orie om te gaan.

UW OPLOSSING» Mulcon Services betrekt alle facetten van het proces bij het onderhoud en de eventuele vernieuwing van installaties, apparatuur en systemen. De medewerkers van Mulcon Services in Beverwijk verzorgen de service

stallatieonderdelen heeft Mulcon een

de kosten concurrerend kunnen blijven.

QUICK SCAN

REPORTAGE Tekst: Wendy van Schie // Fotografi e: Luuk Gosewehr


GZ OFFICEXPERIENCE

Waar bij veel bedrijven deze twee met elkaar botsen of geruisloos naast elkaar hun eigen ding doen, gaan bij GZ

hand in hand. Naast een moderne website en gebruiksvriendelijke webshop benutten we diverse online mogelijkheden als Google Adwords, SEO en natuurlijk social media. We laten deze online activiteiten naadloos

showen graag onze kantoorinrichtingen op Pinterest. De QR-codes op onze

van onze medewerkers. Het GZ Magazine ligt op diverse leestafels en is natuurlijk ook online te lezen. En wanneer we aanwezig zijn op een beurs of event doen we live verslag via Facebook en Twitter.

Net als onze ‘stenen’ winkel met haar belevingsshowroom en gz(online).nl. «

DUCKTRAIL

Het dagelijkse werkzame leven is zo gelardeerd met online marketing dat het je even aan

aan glossy magazines die uitpuilen van dure reclamemerken, goede doelen die mensen aanspreken op straat en de lokale groenteboer

aan-huisblad. Maar gelukkig ook aan ons eigen product die kleurig en vrolijk door ons Noord-Hollandse landschap rijdt. De blijde mensen erin die nog jarenlang napraten. De blijde mensen plaatsen een tweet of post, die wij graag delen op onze eigen social media kanalen. Ze schrijven een referentie die wij graag op onze website plaatsen. We zijn een kei op social media, online zakendoen en niet te vergeten Googleadds. We kunnen niet meer zonder, het is een belangrijk geïntegreerd deel van het arbeidsproces. Net zo belangrijk als het face-to-facecontact met onze klanten, het deelnemen aan vakbeurzen, netwerken en deelname aan het panel in Hét Ondernemersbelang. Zien en gezien worden,

BEDRIJFSOVERDRACHT.EU

Communicatie is de kracht van herhaling. Een ‘boodschap’ kan op meerdere manieren geuit worden. Daarbij kan een online verwijzing (zoals een twitter

boodschap versterken. Je kan hiermee

ondersteuning is dat het de mogelijkheid biedt om (direct) bijvoorbeeld 1:1 te communiceren, waardoor je sneller kunt inspelen op vragen die er spelen of op de actualiteiten. Door de virtuele netwerken bereik

mogelijkheden wellicht niet zou kunnen bereiken en het leuke van de online mogelijkheden is dat het je in staat stelt om de boodschap een persoonlijk tintje mee te geven. Tenslotte wordt zaken toch gedaan tussen mensen. «

WOUT VAN LAAR CYNTHIA ELMERS RAIMOND TAKKENBERG

marketing gaan hand in hand”

“Een online verwijzing

versterken”

Hoe integreert u offline en online marketing?

De tijd dat advertenties niets te maken hadden met uw website, ligt ver achter ons. Als ondernemer zoekt u constant naar mogelijkheden om meer bezoekers op uw website te krijgen. Slim gebruik van nieuwe technologieën als QR-codes & Layar kan ervoor zorgen dat online

marketing naadloos aansluit op offline marketing en andersom. Ook het inzetten van social media als Facebook en Twitter wordt onlosmakelijk onderdeel van marketingstrategie. Hoe ziet u het belang van de integratie van online en offline marketingmogelijkheden voor uw onderneming? De mening van ons panel.

ONDERNEMERSPANEL


DILIGENCE

Marketing wordt net zoals de maatschappij steeds complexer. Waar in de marketing

werd over de - actieve of inactieve - ‘doelgroep’, werd deze doelgroep met de opkomst van

‘community’, die terug begon te communiceren. Met de opkomst van de social media en de verdere individualisering van de maatschappij zijn communities al niet relevant meer. Het

individu, precies weten wat dit individu wil, 1 op 1 interactieve communicatie, Als het aan de marketinggoeroes en communicatiespecialisten ligt leest u straks geen krant of tijdschrift meer en zijn tv-zenders verleden tijd: als u bereid bent uw identiteit en wensen kenbaar te maken en uw privacy eraan te geven, krijgt u een op maat gesneden aanbod van alles wat u interessant vindt of zou moeten vinden. Op een moment en een plaats waarop u dat wilt. Of u dat nou leuk

en online marketing hoeft u zich dan echt niet druk meer te maken. Dat komt vanzelf! «

MUIS SOFTWARE

MUIS Software maakt gebruik van een

Als leverancier van (online) administratieve software, willen wij het onze klanten zo makkelijk mogelijk maken om een goede indruk te krijgen van onze producten. Zo kan iedereen op een interactieve manier op onze website een demo uitproberen, deelnemen aan een webinar of productvideo’s bekijken. Op meerdere manieren proberen wij geïnteresseerden naar onze website te leiden. Wij doen

advertenties, via folders en via social media, waarbij wij gebruik maken van

klanten worden vervolgens benaderd door ons verkoopteam. Onze medewerkers adviseren hen dan over de best passende manier om hun administratie en overige bedrijfsprocessen (verder) te automatiseren met onze software. «

PROFHIRE

Onze verouderde website wordt, na de verhuizing naar ons nieuwe pand, grondig onder handen genomen. Hierin zal een webshop voor veiligheidsmaterialen worden meegenomen. Als Arbo totaalleverancier en opleider voor de bedrijfshulpverlening

via ons uitgebreide netwerk en mond-tot-mondreclame. Voor bijvoorbeeld onze EHBO opleidingen hebben wij een intensieve samenwerking met het Rode Kruis. Deze gaat eerdaags ook voor regio IJmond online campagne voeren en krijgt een webshop waar cursisten zich kunnen aanmelden voor EHBO cursussen. Tijdens een pilot en door advertenties in lokale media kwamen er al veel aanmeldingen binnen op de website. Ook gebruiken wij push berichten via de Rode Kruis-app, e-mail marketing en advertenties voor BHV opleidingen. Daarbij is ProFhire ook actief op Twitter en Facebook. Zo is al ons geïnteresseerde publiek kenbaar van onze mogelijkheden. «

“Straks leest u geen krant of tijdschrift meer”

“Geïnteresseerden proberen wij naar onze website te leiden”

“Onze verouderde website wordt grondig onder handen genomen”

ROB P. BEEREN MARINKA GEIJSEN-HEIJNIS GERARD VAN GELDER


HÉT PROBLEEM VAN DE MARKT

tje zonder water is lastig, een dag zonder water is een probleem en langere tijd geen water is een ramp

ONZE VISIE» Goedkoop is op termijn duurkoop. Bespaar om die reden niet op materiaal. Dat moet immers jaren zorgeloos meegaan. Daarnaast is periodiek onderhoud nodig. Het controleren en schoonhouden van de pomp zorgt ervoor dat die zijn levensduur haalt.

UW OPLOSSING» Voor elke toepassing is een ander soort pomp nodig. Laat je goed instrueren over

toevoer. Als dat niets oplevert, kun je altijd contact met ons opnemen om het probleem te (laten) verhelpen.

QUICK SCAN

DESTEMI POMPTECHNIEK B.V.Hoorne 151911 BD UitgeestTelefoon 0251 - 31 53 14E-mail [email protected]

Het bedrijf is in 2008 opgericht en heeft de afgelopen jaren een goede naam opge-bouwd. De lol in het werk speelt daarin een

rol. “Een pomp gaat lang mee. Maar als er een storing optreedt, heb je een probleem. Dat lossen wij snel, ade-quaat met plezier op. Daarbij adviseren we hoe storingen kunnen worden voorkomen. Bovendien laten we de boel vaak schoner achter dan dat we die aantroffen. Dat wordt door onze klanten enorm gewaardeerd.”

DE JUISTE RICHTING“Water stroomt, maar niet altijd de richting op die je wilt”, aldus Harry Verduin, eigenaar en oprichter van DeSteMi Pomptechniek B.V. “Zonder een pomp werkt je CV bijvoorbeeld niet, komt er vanaf de vijfde etage geen water uit de kraan of is er in woonschepen en kelders geen waterafvoer. Om diverse soorten water de juiste richting op te laten stromen, leveren en installeren wij pompen en pompinstallaties voor woonschepen, flatge-bouwen, (zorg)instellingen en het bedrijfsleven in het hele land. Ook verlenen we service en periodiek onder-houd. Als een pomp uitvalt, en dat gebeurt altijd onver-wacht, heb je een probleem. Je kan te maken krijgen met wateroverlast of het gebruik van watervoorzieningen (kraan, toilet, douche) zijn tijdelijk niet mogelijk. Dat re-aliseren veel mensen zich niet.”

STORING

bruik kan de waaier (de schoep in het pomphuis) slijten. De mate waarin dat gebeurt, hangt van meerdere facto-

ren af. Bij particulieren komen we in pompinstallaties vaak andere materialen dan wc-papier tegen. Door los-getrokken vezels komt de waaier dan vast te staan, wat kan leiden tot overlast. Daarnaast is vet een veelvoorko-mend probleem. Bij bedrijven staan vetopslagtanks, waar het vet wordt gescheiden van water. Daarna wordt het water het riool ingepompt. Beter voor het milieu en het rioolstelsel blijft schoon. Vet kan een pomp zo aan-tasten, dat deze het water niet meer kan verpompen, met alle gevolgen van dien. Periodiek onderhoud voorkomt dat.”

ONDERHOUDKoen Spil: “Voor veel zakelijke opdrachtgevers voeren we het onderhoud volgens een vastgesteld schema uit. Particulieren zijn daarin minder nauwkeurig. Die bellen ons bij een storing in paniek op. Om onnodig voorrij-den te voorkomen, lopen we eerst telefonisch het pro-

Als er echt wat aan de hand is, komen we langs. Bij dat bezoek verhelpen we niet alleen het probleem, maar ad-viseren we ook over allerlei zaken om een volgende sto-ring te voorkomen. We adviseren altijd met klem een onderhoudsschema op te stellen. Dat waarborgt de le-vensduur van de pomp. Voor periodiek onderhoud en reparatie beschikken we over een team van vijf mede-werkers. Die zijn in noodgevallen dag en nacht beschik-baar. Want we laten geen mensen met een niet-werkende pomp zitten!” «

Kwestie van pompen of…Om droge voeten te houden zijn, naast dijken en duinen, ook pompen nodig. Die zorgen ervoor dat het water de juiste kant op stroomt. DeSteMi Pomptechniek B.V. uit Uitgeest weet daar alles van.

REPORTAGE Tekst: Cock de Vries // Fotografi e: Jan Jong


HÉT PROBLEEM VAN DE MARKT» Startende ondernemers willen nog wel eens gebruikmaken van een handige buurjongen voor hun automatisering. Vaak wordt dan ook een goedkope PC aangeschaft. Als de onderneming groeit, kun je tegen problemen oplopen. De apparatuur werkt niet naar behoren en de handige buurjongen heeft geen tijd als er een probleem optreedt.

ONZE VISIE» Laat je goed voorlichten over je apparatuur. Waar ga je die voor gebruiken? Wat wil je ermee? Welke randapparatuur moet er aan gekoppeld worden? Gebruik daarnaast nooit illegale software. Het is niet alleen verboden, je loopt ook het risico dat je virussen binnenhaalt of dat je geen nieuwe versies kunt downloaden.

UW OPLOSSING

stemd op de klant en diens behoeften. Voor de een is dat een cloud oplossing, voor de ander een combinatie van cloud en een lokaal servertje of alleen een lokale server. Wij merken dat sinds de crisis het kostenaspect bij veel klanten een grotere rol is gaan spelen. Ook daar hebben we een betrouwbare en betaalbare oplossing voor!

QUICK SCAN

PC VERZORGERS BVLijnbaan 891969 ND HeemskerkTelefoon 0251 - 24 32 44E-mail [email protected] www.pcverzorgers.com

Voor deze gevallen biedt PC Verzorgers in Heemskerk de perfecte oplossing. Zij behe-ren complete computernetwerken voor het

midden- en kleinbedrijf. Indien gewenst leveren ze ook alle benodigde hard- en software, verzorgen ze de instal-latie en adviseren ze bij aanschaf of uitbreiding van (rand)apparatuur. Dat alles met maar één doel: een werkbaar en betrouwbaar computersysteem!

CONTINUÏTEIT, KWALITEIT EN SNELHEIDGeen enkele onderneming kan vandaag de dag zonder betrouwbaar computersysteem. Ongeacht of het gaat om een stand alone PC, een combinatie van desktop, laptop en smartphone of een compleet netwerk, PC Verzorgers waarborgt de continuïteit van het computernetwerk. Daarvoor beschikken de medewerkers over alle beno-digde kennis en jarenlange ervaring. Bovendien zijn ze rechtstreeks mobiel bereikbaar. Op die manier kan – waar nodig en gewenst – direct hulp op afstand via het internet geleverd worden. “Wij beheren computers en computernetwerken in de ruimste zin van het woord. Dat varieert van een stand alone PC tot complete net-werken, het leveren van gehoste werkplekken, e-mail in de cloud van Microsoft en de realisatie van internetver-bindingen. Daarnaast adviseren we over de juiste toepas-singen. Uitgangspunt is dat wij de gegevens van de klant veiligstellen om de continuïteit te waarborgen. Als er bij-voorbeeld een virus van een computer verwijderd moet worden, maken wij eerst een complete kopie van de computer. Op die manier worden alle opgeslagen gege-ven, zoals foto’s, muziek, bestanden en e-mailberichten veiliggesteld. We bieden betrouwbare back-upoplossin-gen, inclusief controles en rapportage. Bij de levering van apparatuur selecteren we vooral op kwaliteit. Om die

reden verkopen we bepaalde goedkope PC-modellen niet omdat die op termijn onvoldoende betrouwbaar zijn. Voor zakelijke klanten hebben we een vast aanspreek-punt. Dankzij het rechtstreekse telefonische contact kun-nen wij problemen zo snel mogelijk oplossen”, aldus Menno de Vries van PC Verzorgers.

DIVERS KLANTENBESTANDOndernemingen van A tot Z (in dit geval: accountants - zzp’ers) maken gebruik van zijn diensten. Naast zakelijke dienstverleners als accountants en makelaars betreft het retailers, installatie- en bouwbedrijven, zorginstellingen, tandartsen, hoveniers, uitbaters van horecagelegenhe-den en een producent van systemen om vliegtickets te boeken. “We werken voor zeer uiteenlopende bedrijven. Die hebben ons geselecteerd vanwege onze vakkennis en de scherpe tarieven. Alle klanten hebben met elkaar ge-meen dat ze afhankelijk zijn van hun computernetwerk. Daar willen ze geen concessies aan doen. Wij zorgen daarvoor.” «

PC VERZORGERS:

“ MKB rekent op computer-systeem, wij zorgen daarvoor”Bij veel mkb-bedrijven is de ICT een ondergeschoven kindje. Het systeem werkt, maar zodra een kleine storing optreedt, is er vaak een groot probleem. Bovendien wordt er veelal geen back-up gemaakt. Met het risico dat belangrijke informatie verloren gaat.

REPORTAGE Tekst: Cock de Vries // Fotografie: Jan Jong


Accountants en Adviseurs b.v.

Wij zijn een groeiend kantoor gevestigd in Heemskerk.

Onze accountant of adviseur is een betrouwbare steunpilaar voor iedere ondernemer in het MKB.

Ons dienstenpakket voorziet in alle accountancy, administratieve en fiscale zaken die een ondernemer op zijn pad kan tegenkomen, zoals:

• Verwerken van administraties • Het opstellen van tussentijdse rapportages• Het samenstellen van jaarrekeningen • Het beoordelen van jaarrekeningen

• Belastingaangifte en -advies • Het verzorgen van salarisadministraties• Fiscale- en bedrijfsadviezen • Bedrijfsovernames • Begeleiding van startende ondernemers

Accountantskantoor Godthelp Accountants en Adviseurs

De Trompet 1900 1967 DB HeemskerkT (0251) 75 02 71 F (0251) 75 02 72 M 06 24 78 41 10

RESPECTVOL

Bij Snijder Incasso zien we de waarde van relatie-gericht en betrokken ondernemen. We zijn een kritisch klankbord en spelen een adviserende rol.

RESPECT IS NIET ZOMAAR

EEN VAN ONZE KERNWAARDES

www.snijderincasso.nl

Vertrouwd in electrotechniek.

www.hoogewerf.info

Vertrouwd in beveiliging.

Tel: 0251-271274

Tel: 0251-209081

HÉT PROBLEEM VAN DE MARKT

lijke schade is niet in te schatten. Regeren is dus vooruitzien. Een ondernemer wil niet

gen om stroomtoevoer 100% gegarandeerd te krijgen.

ONZE VISIE

dernemers een goede voorrekening verdienen zodat ze hun eigen risico’s beter kunnen inschatten. Vergelijk een UPS met

je écht een groot probleem als je je niet hebt ingedekt.

UW OPLOSSING» We geven goed advies. We hebben alle deskundigheid in huis. We staan voor een

Ons doel? De klant moet verder kunnen met zijn bedrijfsprocessen. Onverminderd. En ongehinderd.

QUICK SCAN

STEKA BVRosbayerweg 1761521 PT WormerveerTelefoon 075 - 785 05 59www.steka-bv.nl

En toen viel de stroom uit…. Wat nu?Als één van de weinige bedrijven in Nederland, voert het in Wormerveer gevestigde Steka BV praktisch alle merken van UPS installaties. Het is – volgens directeur/eigenaar Steef Posthumus –een van de redenen waarom zijn bedrijf groei beleeft. “Er is bovendien een groeiend toenemend bewustzijn, dat op het gebied van stroomvoorziening een bedrijf zich geen enkel risico kan permitteren. Wie durft de gok te nemen dat zijn productieprocessen onverwacht stil komen te liggen en dat er geen adequate noodvoorziening is geregeld?”

DE MERKEN DIE STEKA BV VOERT:AEGMGEIMVGERiëlloSocomecPowerwareAPCEmerson/LiebertStatronBorryAstridJovi atlasInformTecoGutor

En met ‘adequaat’ bedoelt Steef een real-time garantie. “Een aggregaat is niet af-doende,” zegt hij. “Deze heeft altijd een

bepaalde opstartperiode nodig. Maar in veel processen zijn enkele seconden ‘stilte’ al fataal. Denk maar eens aan een ziekenhuis. Of een datacenter. Plotselinge uitval is het recept voor grote problemen.”Volgens Steef is een UPS (Uninterruptable Power Supply) dé oplossing. “Als de stroom uitvalt, dan nemen de batterijen het onmiddellijk over. Geen seconde ver-lies. De productieprocessen kunnen onverminderd door-gaan.”

Dat de deskundigheid van Steef, die al sinds 1996 in het vak zit, niet alleen in Nederland wordt gewaardeerd, blijkt ook uit de regelmatige verzoeken vanuit het bui-tenland. “Ja, mijn expertise is ‘gewild’,” lacht hij. “Zo ben ik een keer naar de binnenlanden van Ghana gereisd om een machine, die al 2 jaar in storing lag, weer op gang te helpen. Los van het enorme avontuur, kon ik het pro-bleem oplossen door de UPS te repareren waardoor dit bedrijf in de toekomst geen angst meer hoeft te hebben voor stroomuitval. Iets soortgelijks heb ik in Griekenland meegemaakt, hoewel het daar ging om een UPS systeem dat al 26 jaar oud was. De keuze om geen nieuw systeem te plaatsen en het oude systeem te repareren had te

maken met de levertijd van een nieuw passend systeem. Ook was er te veel tijd nodig voor de aanpassingen. Zolang het systeem niet functioneerde kon men niet pro-

opgeleverd. Nu hebben ze weer een bedrijfszekere situa-tie met hun UPS systeem.”

Volgens Steef kunnen ondernemers ‘mogelijke schade’ vaak niet letterlijk vertalen naar een financieel plaatje. “Daar zit de kracht van onze advisering,” legt hij uit. “Als we op locatie zijn, dan doen we een gedegen analyse. Zo was ik laatst bij een tandartsenpraktijk die elke kans op stroomuitval wilde voorkomen. Want, je zult maar mid-den in een wortelkanaalbehandeling zitten…. Bij stroomuitval merk je niet dat de stroom ineens van de batterijen uit de UPS komt. Continuïteit en veiligheid zijn een must.”

Steef hoopt de komende jaren verder te groeien. “We zijn op zoek naar een deskundige en direct inzetbare Service-Engineer UPS. Deze kandidaat dient bij voorkeur bekend te zijn met meerdere merken, maar hij moet op de eerste plaats beschikken over de juiste basiskennis én natuur-lijk goed overkomen bij een klant. Deskundigheid en zelfstandigheid vormen zijn tweede natuur. Want juist daarmee helpen we onze klanten echt.” «

REPORTAGE Tekst: Jerry Helmers // Fotografi e: Jan Jong


Valt van een bepaalde investering voldoende rendement te verwachten? Hoe geef je zo goed mogelijk sturing aan de waardeontwikkeling van een bedrijf of project? Het zijn relevante vragen voor elke ondernemer en investeerder. Ze

kwamen aan de orde tijdens de Masterclass value based management in Beverwijk.

MASTERCLASS: VALUE BASED MANAGEMENT

Waarde creëren door aan juiste knoppen te draaien

Gastheer van de door Hét Ondernemersbelang geor-ganiseerde masterclass was

Accountants adviseurs VANNU. Piet Hoogeveen, de oprichter van dat bedrijf en tevens directeur van 2BeSure business valuators, liet zijn licht schijnen over wat in de praktijk behoorlijk complexe vraagstuk-ken blijken te zijn. De manier waarop we naar waarde en waardeontwikkeling kijken blijkt sinds de jaren zestig behoorlijk te zijn

destijds legden de focus op forecasting en het uitbannen van onzekerheid, terwijl value based management de focus legt op het begrijpen van waardeontwikkeling en het

omgaan met risico’s en onzekerheid. En dat is belangrijk, want door waardeontwikkeling te begrijpen kun je die ook daadwerkelijk beïnvloeden en uiteindelijk maximaal

Waarbij hij verduidelijkt dat het om aandeelhouderswaarde gaat.

WAARDE EN PRIJS ZIJN PER DEFINITIE ONGELIJKE GROOTHEDEN Waardecreatie als begrip bestaat al sinds decennia. In de jaren negentig is het begrip ‘Economic Value Added’ of EVA, geïntroduceerd. EVA is iets heel anders dan direct investeringsrendement (Return On Investment) of het jaarlijkse dividend of de

koerswinst (Return On Equity), of het alter-natief Residual Income (RI), legt Hoogeveen uit. “Die indicatoren geven namelijk aan of

je over een afgelopen periode resultaat behaald hebt, wat iets heel anders

genoemde indicatoren houden, gek genoeg, geen rekening met de kosten

van het eigen vermogen en komen

waarde uitsluitend in de toekomst plaats-vindt. Bij Economic Value Added (EVA) staat centraal hoe de waarde van een bedrijf zich naar verwachting zal gaan ontwikkelen. Wat

nagement, namelijk het geheel van activiteiten


en instrumenten dat gericht is op het optimaliseren van de waarde van de onderneming door middel van het sturen, meten en het evalueren van zogenaamde value drivers of waardestuwers. Ofwel de factoren die in belangrijke mate bepalend zijn voor de waarde van de onderneming en die in belangrijke mate beïnvloe-den.”

Later in de tijd is het begrip economische waarde meer naar de voorgrond gekomen als een, wellicht beter, alternatief voor EVA dat nog met boekhoudkundige getallen werkt. Economische waarde is gelijk aan de huidige waarde van een aan object of subject toe te rekenen reeks toekomstig verwachte vrije geldstro-men. Economische waarde is daarmee een zogenaamd Ex-ante-begrip. “Houd er in de praktijk rekening mee

elkaar. Waardes komen tot stand uit een rekensom, terwijl prijzen door onderhandeling tot stand komen. Wees ervan doordrongen dat waardes subjectief en tijd en plaatsgebonden is. Prijzen zijn dat doorgaans niet.”

GOEDE MONITORING OF: MAAK VAN JE MEDEWERKERS GEMOTIVEERDE MEDEWERKERSValue drivers zijn bijvoorbeeld omzetgroei, bruto-winst, de verhouding tussen kosten en omzet alsmede het investeringsniveau. Wie weet aan welke knoppen hij moet draaien om ondernemingswaarde toe te voegen, kan zo uiteindelijk het doel van maximale aandeelhouderswaarde realiseren. Het is dus zaak om

zo beslissingen te nemen en processen zodanig (bij) te

gemene advies dat Hoogeveen daarbij geeft is om van medewerkers gemotiveerde medewerkers te maken door hen een eenvoudig scorebord aan te bieden waarop ze de door hen belangrijke en beïnvloedbare

zullen, zullen in tegenstelling tot mensen die hun eigen score niet kennen, meestal geneigd zijn hun score te willen verhogen. Value-based management valt of staat bij het kennen van doelen en het monitoren van het realiseren van die doelen en vooral tijdig te kun-nen (bij)sturen.” «

TIP NUMMER 1» Motiveer je personeel door ze een goed meetinstrumentarium te geven. Als ze hun werkprestatie goed kunnen vergelijken

delijk hun werkprestatie. Wie een concreet doel voor ogen heeft scoort beter dan wie dat niet heeft.

TIP NUMMER 2» Stel als ondernemer vast tegen welke

den. Kijk daarbij vooral naar een vergelijkbare soort risico. Beurskoersen zijn daar een indicator voor, alhoewel dat prijzen en geen waardes zijn.

TIP NUMMER 3» Maak een zorgvuldige analyse van de value drivers van een onderneming. Breng ze samen in een eenvoudige monitor en plaats doelen en realisatie leesbaar in de monitor.

TIP NUMMER 4

ringen in je rekenmodel doorwerken in je

tie beïnvloeden.

MASTER-TIPS

ACCOUNTANTS ADVISEURS VANNUGaasterland 2 III1948 RG BeverwijkTelefoon 0251 - 27 00 20www.vannu.nl

Tekst: Baart Koster // Fotografi e: Luuk GosewehrMASTERCLASS


HÉT PROBLEEM VAN DE MARKT» Meerdere partijen houden zich bezig houden met het monitoren van invloeden van een bouwproject op de omgeving. Monitoren van bouwprojecten bestaat bijvoorbeeld uit het uitvoeren van bouwkundige opnamen en deformatiemetingen en de registratie van trillingen, grondwaterstanden en geluid. Door

caties komen veel verschillen voor in de wijze waarop monitoringswerk wordt uitgevoerd.

ONZE VISIE» Monsjou & Partners is gespecialiseerd in Bouwrisico, Monitoring van de Bouwomgeving en Bouwschade. Optimale service aan onze opdrachtgevers en kwaliteit staan daarbij voorop. Wij vinden het belangrijk dat de kwaliteit van onze dienstverlening wordt gewaarborgd en om die reden is Van Monsjou & Partners nauw betrokken bij ontwikkelingen die

gebied van monitoring en medeoprichter van de branchevereniging Monitoring Bouw en Infra.

UW OPLOSSING

monitoringsvraagstukken? Een partner die creatief en praktisch is ingesteld, kort kan

tie, de kwaliteit die u als opdrachtgever mag

ven leveren, dan hoeft u niet verder te zoeken. Wij zijn u graag van dienst met de invulling van een “uitdagend” monitoringsproject.

QUICK SCAN

VAN MONSJOU & PARTNERS BVParallelweg 124-521948 NN BEVERWIJKTelefoon 0251 - 22 14 46E-mail [email protected]

Bouwkundige opnamenTrillingsmetingenDeformatiemetingenScheurregistratieGeluidsmetingenGrondwaterstandsmetingenAdvisering bouwschaden

Opdrachtgevers en aannemers van bouwen infraprojecten gaan voor het bewaken van de bouwomgeving nog steeds te vaak

voor de (laagste) prijs zonder dat gedegen wordt ge-keken naar de kwaliteit van het aanbod. Op zich niet zo vreemd merkt Sander van Monsjou van Inspectie- en expertisebureau Van Monsjou & Partners op. Doordat de aangeboden diensten niet geheel uni-

daarnaast vaak onvolledig en onduidelijk zijn, ont-staan grote verschillen in kwaliteit en omvang van de diensten van de monitoringsaannemers. “Zo kan het voorkomen dat indien de opdrachtgever tijdens de uitvoering van heiwerk trillingsmetingen voor-

deze door een stagiair laat ophangen en aannemer Y registratie en bewaking van trillingniveaus uitbe-steedt aan een gespecialiseerd bedrijf. Om deze situ-atie te verbeteren is normering/standaardisatie van het monitoringswerk noodzakelijk en dienen eendui-

genomen.”

KWALITEIT GAAT HET WINNENVan Monsjou & Partners BV vindt het belangrijk dat het niveau van de dienstverlening wordt verbeterd en de kwaliteit wordt gewaarborgd. Om die redenen is het bedrijf actief bezig met ontwikkelingen die hiertoe bijdragen, waaronder: • NIVRE: Register Bouwkundige opname-experts• CURNET 242: Handboek Funderingsherstel•

richtlijn A en B•

• Omgevingsbeïnvloeding - CURNET 223

• MB&I: Branchevereniging Monitoring Bouw en Infra

TRILLINGSMETINGEN - BRL 5023 Goede trillingsmetingen zijn van groot belang om schade aan gebouwen te voorkomen. Het nieuwe Bouwbesluit stelt eisen aan de trillingsterkte bij bouwen sloopactiviteiten ter voorkoming van tril-lingshinder. Van Monsjou & Partners is op dit mo-ment één van de zes bedrijven in Nederland die

het uitvoeren van trillingsmetingen en wordt fre-quent door IKOB-BKB gecontroleerd. “Opdrachtgevers moeten er op kunnen vertrouwen dat zodra er tijdens de uitvoering van een project sprake is van een verhoogd risico, direct “de vinger wordt opgestoken” en beperkende maatregelen ge-nomen kunnen worden.

BOUWKUNDIGE OPNAMEN - BRL 5024Van Monsjou & Partners is op dit moment één van

voor het uitvoeren van bouwkundige opnamen (voorafgaand aan start bouwproject).

MONITORING Van Monsjou & Partners BV telt 12 werknemers en vanuit het kantoor in Beverwijk worden landelijk op-namen, metingen en inspecties uitgevoerd. Het be-drijf werkt voor vrijwel alle grote aannemers en voor veel gemeentes; sedert dit jaar verzorgt het bedrijf ook de monitoring van alle infraprojecten in Gemeente Zaanstad. «

Wij waken over de “buren” van uw bouwprojectBouwprojecten met sloop, nieuwbouw of riolering hebben altijd invloed op de omgeving. Door het zorgvuldig monitoren van de effecten en het direct signaleren van verhoogde risico’s, kunnen klachten van omwonenden of schaden aan omliggende panden worden voorkomen.

& P

artn

ers B

V ve

rzor

gt d

e tr

illin

gsbe

wak

ing

rond

om d

e bo

uwku

ip&

Par

tner

s BV

verz

orgt

de

trill

ings

bew

akin

g ro

ndom

de

bouw

kuip

REPORTAGE


HÉT PROBLEEM VAN DE MARKT» Ondanks de digitalisering stijgt de laatste jaren de vraag naar print. Buitenstaanders

enorme oplagen. De huidige techniek maakt het mogelijk om alle uiteenlopende uitgaven in elke gewenste oplage te leveren.

ONZE VISIE

sen zender en ontvanger. Vaak lopen sponsors weg als het traditionele clubblad wordt vervangen door een digitale nieuwsbrief. Nieuwe adverteerders zijn moeilijk aan te trekken omdat digitale boodschappen minder blijven hangen.

UW OPLOSSING» Vandaag de dag kiest een bedrijf voor een

steeds een grote rol. Daarbij is eenheid van stijl een vereiste: logo’s, kleuren, verhoudingen en ontwerpen moeten op alle dragers dezelfde uitstraling hebben. Dat stelt eisen aan Folkerts, want elk materiaal vraagt om een andere toepassing.

QUICK SCAN

FOLKERTS DESIGN & PRINTINGKennemerlaan 11972 EG IJmuidenTelefoon 0255 – 51 62 48E-mail [email protected]

Afgelopen jaren heeft Folkerts zijn vakge-bied grondig zien veranderen. In 1990 begon hij een copywinkel. Daar konden

klanten zelf kopietjes maken. Vierentwintig jaar later zetelt zijn bedrijf in het karakteristieke pand op de hoek van de Julianakade en de Kennemerlaan. Dankzij de digitalisering bestaat het aanbod uit com-pleet printwerk in alle denkbare oplagen en op nage-noeg elk materiaal. Daarnaast beheert hij websites, ontwerpt en drukt periodieke uitgaven en zorgt voor actuele (papieren en digitale) menukaarten voor de horeca. Kleine of enorme oplagen, zwart/wit of full colour, los of gebonden, van klein tot metersgroot, het kan allemaal bij Folkerts Design & Printing.

MEER DAN PAPIER“We leveren nog steeds traditioneel werk als rouw- en trouwkaarten. Ook studenten kunnen bij ons te-

bedienen vooral de zakelijke markt. Alles wat bedrukt kan worden, leveren we. Dat varieert van visitekaart-jes tot gevelbekleding van enkele vierkante meters. We voorzien het bedrijfsleven in de regio Kennemerland van enveloppen, briefpapier, vervolg-papier, notitieblokjes, memovellen tot complete nieuwsbrieven en eventueel een complete website. Een belletje volstaat om hen van een nieuwe voor-raad druk- of printwerk te voorzien. Oplagen zijn geen enkel probleem. De apparatuur kan alle aantal-len aan en werkt de levering compleet af: vouwen, nieten of brocheren en schoonsnijden, we hebben het allemaal in eigen hand. Daarnaast bedrukken we een breed assortiment gadgets als pennen, etiketten, kalenders, ballonnen, bekers, kleding, shirtjes,

paraplu’s en dergelijke. Die voorzien we van het be-drijfslogo, het adres of een zakelijke boodschap. Ook verzorgen we muntjes en tickets voor festivals, hand-

-voorschriften voor de scheepvaart. De crew van diverse musicals van Joop van den Ende loopt rond met kledij die wij van hun logo hebben voorzien. Wat

TOTAALPAKKET“Het komt voor dat we vlak voor een beurs begint nog een opdracht krijgen. De sport is dan om die be-stelling op tijd af te leveren op het gewenste adres. Daarnaast verzorgen we voor diverse horeca-instel-lingen maandelijks nieuwe menukaarten, niet alleen op papier, ook een digitale versie op hun website. De restaurateur kan zich daardoor volledig richten op zijn eigen vakgebied. Indien gewenst zorgen we ook voor passende kleding met bedrijfslogo voor zowel de keukenbrigade als het ondersteunende personeel. Dat bedoelen we met ‘ontzorgen van de klant’. We bieden een totaalpakket op ontwerpen drukwerk-gebied. Daarin adviseren we optimaal over materiaal, ontwerp, opmaak, afwerking en oplagen. Vandaag de dag kun je in een beperkte oplage van enkele stuks complete boeken uitgeven. We draaien onze hand ook niet om voor nieuwsbrieven, clubbladen of schooluitgaven. Die leveren we in elke gewenste op-lage. Binnenkort start ons digitale loket. Daar kun-nen klanten zelf digitaal hun bestelling opgeven, wij zorgen voor het eindproduct volgens de aangeleverde

een laatste blik van ons. Want niet iedereen realiseert zich bijvoorbeeld dat niet alle foto’s geschikt zijn om

Folkerts voor druk- en print-werk in alle soorten en matenIn een tijd waarin de digitale berichten je om de oren vliegen, maakt printwerk een comeback. Dat is te danken aan de snelle levering, de mogelijkheid van kleine oplagen en de binding die ontvangers hebben met verzorgd printwerk. Jeff Folkerts weet daar alles van.

te reproduceren. Een foutje is snel gemaakt. Daarom is er altijd een eindcontrole voor het printproces start. Dat is wel zo prettig voor de klant. Die krijgt dan wat hij voor ogen had.” «

REPORTAGE Tekst: Cock de Vries // Fotografie: Jan Jong


HÉT PROBLEEM VAN DE MARKT» De wereld van de ICT ontwikkelt zich in hoog tempo. Er is steeds meer mogelijk, maar is het ook allemaal nodig? De onder

nieuw) wil inrichten, moet keuzes maken die van grote invloed kunnen zijn op de toekomst van het bedrijf. Welke technologie is ook over vijf jaar nog actueel? Moeten we alles onderbrengen in de cloud? Hoe veilig is die cloud eigenlijk? Er is behoefte aan advies en aan een realistische en pragmatische kijk op ICT.

ONZE VISIE» ICT IJmond wil graag toegevoegde

de mogelijkheden in ICT staan centraal, maar de focus is gericht op de wensen en eisen van de ondernemer.

UW OPLOSSING» Als onderdeel van een grote facilitaire dienstverlener, KVSA, kent ICT IJmond de vragen en problemen die ondernemers bezighouden. ICT IJmond biedt het totale pak

klant naar oplossingen die verantwoord zijn, in technisch en bedrijfseconomisch opzicht. Het gaat niet om het verkopen van producten, maar om het opbouwen van een langdurige relatie.

QUICK SCAN

KONINKLIJKE VERENIGDE SCHEEPSAGENTUREN VAN HALVERHOUT & ZWART EN ZURMÜHLEN B.V.KVSA – ICT IJMONDSluisplein 551975 AG IJmuidenTelefoon 0255 - 54 54 10E-mail [email protected] / www.kvsa.nl

Sinds 1876 vervult KVSA een belangrijke rol in de havens; sinds 1976 met het predicaat ‘koninklijk’. KVSA verzorgt

onder andere de afhandeling van een groeiend aantal cruiseschepen in de cruiseterminal, managet het totale logistieke proces van de ferry’s naar Newcastle en regelt de maritieme communicatie in Nederlandse havens en wateren. Ook Inmarsat, het communicatiesysteem aan boord van schepen dat berichten via de satelliet verstuurt, wordt door KVSA gefaciliteerd. Het gaat dus om een brede facilitaire dienstverlening. “Informatie en communicatie is in het werk van KVSA essentieel. Het is eigenlijk niet meer dan logisch dat wij ook een complete ICT-dienstverlening bieden”, vinden Florian Vreeburg, manager Business Telecom Services (BTS) & Business Development, en Ferry Wenning, manager van ICT IJmond; onderdelen van KVSA.

VAN ICT-AFDELING NAAR ICT-BEDRIJFKVSA werkte vroeger vanuit verschillende vestigin-gen in het IJmond-gebied. De afgelopen jaren zijn alle onderdelen verhuisd naar het eigen pand aan het Sluisplein, op de kop van de haven van IJmuiden. Hier zijn ook diverse andere bedrijven gevestigd. De ICT-afdeling verzorgt de ICT-dienstverlening voor het hele gebouw. “Alle ICT-toepassingen voldoen volledig aan de eisen van deze tijd. Ons datacenter is state-of-the-art.” Kennelijk bevalt de dienstverlening

de bedrijven in het pand, want de ICT’ers van KVSA kregen via hen steeds meer verzoeken van andere mkb-bedrijven in de regio om te helpen bij de inrichting en optimalisering van hun ICT-omgeving. “Via mond-tot-mondreclame hebben we inmiddels een grote klantenkring opgebouwd, niet alleen in

de ICT-afdeling van KVSA een zelfstandig bedrijf geworden.

TOTAAL ICT-PAKKETDe diensten van ICT IJmond hebben betrekking op connectivity, internet, systemen en werkplekbeheer: het totale ICT-pakket. “Momenteel wordt er veel ge-sproken over het werken in de cloud. Met name de vei-ligheid is een belangrijk onderwerp. Voor wie dat wil, bieden wij een cloudoplossing in ons eigen datacenter. De gegevens van onze klanten staan dus in de cloud, maar volledig onder ons toezicht, 24 uur per dag.”

ICT IJmond zoekt altijd naar een oplossing die verantwoord is, zeggen Florian Vreeburg en Ferry Wenning. “Het gaat ons er niet om producten te verkopen, maar we willen een langdurige relatie op-bouwen en toegevoegde waarde leveren voor collega-mkb’ers. Onze focus ligt op de wensen en eisen van de ondernemer. Dienstverlening en service zit in het DNA van KVSA en dus ook in ons DNA.” «

“Logisch dat wij ook een complete ICT-dienstverlening bieden”KVSA speelt een centrale rol in de havens in het IJmond-gebied. Dit familiebedrijf verleent facilitaire dienstverlening in de breedste zin. Bijna vanzelfsprekend hoort daar ook ICT-dienstverlening bij.

Het

ICT

IJm

ond

(KVS

A) T

eam

, v.l.

n.r.

: Flo

rian

, R

emco

, Sim

on, J

eroe

n, M

auro

, Bas

, Fer

ry e

n To

mREPORTAGE Tekst: Wendy van Schie // Fotografie: Luuk Gosewehr


MASTERCLASS: HET NIEUWE ONTSLAGRECHT

29 OKTOBER 2014

Op 10 juni 2014 is de Eerste Kamer akkoord gegaan met het wetsvoorstel Werk en Zekerheid. Deze wet is bedoeld om het ontslagrecht sneller en goedkoper te maken en meer mensen in de WW aan het werk te krijgen. De wet treedt gefaseerd in werking. Vanaf 1 januari 2015 verandert het arbeidsrecht met name op het gebied van proeftijd en concurrentiebeding. Vanaf 1 juli 2015 veranderen de ontslagroutes en opzegtermijnen. Tijdens de Masterclass ‘Het nieuwe ontslagrecht’ zullen de belangrijkste wetswijzigingen aan bod komen. Nieuwsgierig? Meld u dan nu aan!

OPZET PROGRAMMAMr. G.P. Poiesz zal tijdens de mas-terclass ingaan op de opslagroutes

vanaf 1 juli 2015, de opzeg- en aanzegtermijnen (transitie/vergoedingen) en overige wijzigingen in het nieuwe ontslagrecht.

16.00 uur ontvangst16.15 uur deel 117.00 uur pauze17.15 uur deel 218.00 uur netwerkmoment / borrel19.00 uur afsluiting

DATUM EN LOCATIEDe masterclass vindt plaats op 29 oktober 2014 van 16.00 tot 19.00 uur in de DD-lounge op de vierde verdieping van het BASIM gebouw in Beverwijk. Het adres is Gaasterland 2-IV, Beverwijk.

OVER KP&S ADVOCATENKP&S Advocaten is een advocatenkantoor waar 4 advocaten werkzaam zijn. De advocaten houden zich allen bezig met dienstverlening aan MKB-ondernemers. KP&S Advocaten staat voor optimale juridische en professionele ondersteuning. De combinatie van juridisch technische kennis en commercieel inzicht typeert de ondernemende advocaten van KP&S. No-nonsense, sterk, gemotiveerd en goed

voorlegt, staan daarbij centraal.

GERRIT PIETER POIESZDe masterclass zal gegeven worden door mr. Gerrit Pieter Poiesz, werkzaam bij KP&S Advocaten. Gerrit Pieter Poiesz is advocaat sinds 1995 en houdt zich onder

meer bezig met arbeidsrecht, huurrecht en vennootschapsrecht. Hij is sinds 1997 verbonden aan KP&S Advocaten en sinds 2002 als partner.

MEER INFORMATIE EN AANMELDINGDeelname aan deze masterclass bedraagt € 95. U kunt zich online aanmelden via www.businesscollege.biz. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Martin Glim via [email protected] of door te bellen naar 0228-321253.

Platform voor kansrijk ondernemen

Hét kennisinstituut voor MKB’ers

Wij verbinden inspirerende

sprekers met ondernemers die

vooruit willen. Jaarlijks organiseren

wij meer dan 250 masterclasses,

verspreid over heel Nederland.

BUSINESS COLLEGE

MASTERCLASS


MULCON SERVICES bv All the things that make industry work

engineering – apparatenbouw - industrieel onderhoud

www.mulconservices.nl

zeeftrommel vergistingsinstallatie

Resultaat door inzet!

Novita Uitzendbureau BV Tel. 0251- 230 267939 032 -1520 .xaF24 taartseeZ

1942 AR Beverwijk www.novita-uitzendbureau.nl

bouwkundig tekenwerk

bouwadvies en bouwmanagement

begeleiding bouwaanvraag

3D-modellen, BIM

verkavelingsstudies

technische opnames

aanbestedingen

Voor particulieren, bedrijven en ontwikkelaars.

Kom gerust een langs op

Wijkermeerweg 25A in Beverwijk

0251 374 105 | 06 2000 54 26

Marcel Dekker

[email protected]

DÉ SPECIALISTIN DRINK- EN VUILWATER-POMPEN.

DRINK- OF VUILWATERPOMP NODIG?SNELLE EN EFFICIËNTE OPLOSSINGEN

BIJ PROBLEMEN/STORINGEN.

DeSteMi Pomptechniek B.V. helpt u snel en effici nt met

het oplossen van storingen. Daarnaast denken we voor u

op de toekomstgerichte oplossingen uit.

Denk hierbij aan het installeren, onderhouden en service

verlenen aan allerlei type pompen/installaties, van kleine

toepassingen in souter ns en woonarken tot grote

installaties voor bedrijven, hotels en overheid.

Hoorne 151911 BD Uitgeest0251 - 31 53 14www.destemi-pt.nl

ZAKELIJKE HELPDESK MARKTPLAATSTelefoon 088 - 008 26 26Maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 17.30 uur, zaterdag 10.00 tot 16.00 uurwww.admarkt.nl

Ook Peter van Rossem ontwikkelde zijn handelsgeest verder via Marktplaats. “Ik kom uit een ondernemersgezin en heb, naast

een vaste baan, eigenlijk altijd van alles verhandeld via Marktplaats. Toen ik 45 was, ben ik een hbo-opleiding gaan volgen. Voor mijn afstudeeropdracht heb ik Buitenkado.nl opgezet, een webwinkel voor tuin- en vrijetijdsartikelen. Mijn afstudeercoach adviseerde me om deze online winkel ook echt te realiseren. Toen ik mijn vaste baan kwijtraakte, ben ik op mijn vijftigste serieus gestart.” Van Rossem vindt dat Marktplaats wordt onderschat als verkoopkanaal. “Ik heb ook andere

on- en offline kanalen ingezet, maar Admarkt van Marktplaats Zakelijk levert de beste resultaten. Mijn markt is een vechtmarkt, waar de prijs een belangrijk criterium is. Daarom moet ik de kosten zo laag mogelijk houden. Via mijn Admarkt-account kan ik heel dicht op de bal zitten. Je ziet precies hoeveel kliks je advertentie heeft gehad, wat het kost en wat het resultaat is. Per dag kun je bepalen wat je per klik wilt betalen en zo houd je de kosten in eigen hand. Uiteraard moet je webwinkel wel goed op orde zijn. Met Marktplaats staat mijn webwinkel op een A1-locatie, maar je moet er zelf voor zorgen dat je winkel uitnodigt om binnen te komen.” «

“ Met Marktplaats staat mijn webwinkel op een A1-locatie”

MARKTPLAATS.NL: KATALYSATOR VAN ONDERNEMERSCHAPMarktplaats blijkt een katalysator te zijn voor ondernemerschap, vertelt Stanja Mau-Sjoe, strategie & marketing manager mkb bij Marktplaats Zakelijk. “Er zijn veel mooie verhalen over ondernemers die dankzij Marktplaats een (web)winkel zijn gestart en succesvol hebben uitgebouwd.” Marktplaats heeft nu zo’n 6,5 miljoen unieke bezoekers per maand. “Dat zijn vrijwel allemaal mensen die iets willen kopen.”Via Admarkt Topadvertenties van Marktplaats Zakelijk kunnen ondernemers in de zoekresultaten op Marktplaats op de beste plekken zichtbaar zijn. Er wordt betaald per klik op de advertentie. “Zo kan de ondernemer de controle houden over de hoogte van de klikprijs én de maximale dagelijkse kosten.”Niet alleen de prijs bepaalt het succes en de plaats op de resultatenpagina op Marktplaats. “Het gaat om een combinatie van de klikprijs en de populariteit van de advertentie. Daarom is het ook belangrijk dat je jezelf

van Marktplaats kan daarbij helpen. Bij ons kunnen ondernemers nog adverteren zoals zij dat willen, met de foto’s en tekst waar hun aanbod het best mee naar voren komt.” Marktplaats maakt online ondernemen toegankelijk voor alle ondernemers en biedt op een simpele manier direct toegang tot een koopgericht publiek.

Marktplaats, gestart als verkoopplatform voor tweedehands artikelen, is inmiddels ook een serieus verkoopkanaal voor professionele (web)winkels, met zo’n 6,5 miljoen kooplustige bezoekers per maand: een winkelstraat vol potentiële klanten!

HÉT PROBLEEM VAN DE MARKT» Ondernemers begeven zich via internet op een wereldwijde markt met vele miljoenen potentiële klanten. Hoe vind je de juiste weg naar je doelgroep en hoe leid je die naar je (web)winkel? Welke marketing- en verkoopkanalen werken in de wereld van e-commerce? Wat heeft resultaat en hoe kun je je marketingbudget het meest effectief inzetten?

ONZE VISIE» Marktplaats biedt ondernemers via Admarkt Topadvertenties de mogelijkheid om snel en gemakkelijk een koopgericht publiek te bereiken, waarbij ze de kosten in eigen hand kunnen houden en de resultaten direct kunnen beïnvloeden.

UW OPLOSSING» Marktplaats heeft zo’n 6,5 miljoen koop-lustige bezoekers per maand. Dat zijn lang niet meer alleen kopers van tweedehands artikelen. Marktplaats heeft in alle productgroepen ook een groot aanbod aan nieuwe artikelen. Advertenties op de resultatenpagina’s van Marktplaats leiden bezoekers naar de (web)winkels van professionele verkopers. Deze bepalen zelf de prijs die zij per klik op hun advertentie willen betalen. Deze klikprijs en de populariteit van de advertentie vergeleken met andere aanbieders (het aantal kliks) bepalen samen de positie op de pagina. Admarkt adviseert ondernemers desgewenst over de opmaak, inhoud en kosten van hun advertenties.

QUICK SCAN

Peter van Rossem van Buitenkado.nlPLUS Tekst: Wendy van Schie // Fotografi e: Peter van Huijkelom


‘Met internet ligt de wereld aan je voeten

INTERNETONDERNEMER BEN WOLDRING KIJKT ALTIJD NAAR DE LANGE TERMIJN

’Hij is wellicht uitgegroeid tot de meest bekende online ondernemer van ons land. De 29-jarige Ben Woldring

introduceerde in 1998, toen hij 13 jaar was, één van de eerste vergelijkingssites op internet, namelijk Bellen.com. Inmiddels

vergelijkt zijn bedrijf Bencom Group niet alleen prijzen van telefoontarieven, maar ook van bijvoorbeeld energie, internet,

digitale televisie, breedband en hotels.


Meest opvallend, of niet, bij alle vergelijkingssites van marktleider Bencom staat de onafhankelijkheid

voorop. “Wij zijn ongevoelig voor bedrijven die bovenaan in de lijstjes willen staan, daar zijn we heel duidelijk in. Pas als je met een aantrekkelijker en goedkoper product voor de consument komt, maak je daar kans op”, zegt Ben Woldring.Befaamd is in dat verband inmiddels de ‘price fighting Friday’, wanneer talloze aanbieders, nog voor het weekend, een gooi naar een toppositie in de vergelijkingslijstjes willen doen. “Die competitie is spontaan ontstaan en eindigt elke vrijdagmiddag strikt om vijf uur. Bedrijven vinden het interessant en belangrijk om nog voor het weekend in de top vijf te komen, want juist dan gaan veel mensen vergelijken.”

IDEALE UITVALSBASISHet hoofdkantoor van de Bencom Group staat in het Groningse Usquert, geen plek waar je op het eerste gezicht een toonaangevend internetbedrijf zou verwachten. Woldring hecht aan zijn roots, Bencom is gevestigd in zijn ouderlijk huis. “Ik ben destijds letterlijk in het kleinste kamertje van dit huis op de familiecomputer met Bellen.com begonnen.” Maar er liggen vooral andere redenen ten grondslag aan het feit dat Bencom op het Noord-Groningse platteland is gevestigd. “Een internetbedrijf kan overal beginnen, mits de infrastructuur goed is en er voldoende gekwalificeerd personeel voorhanden is. Beiden zijn in Usquert aanwezig. De verbindingen zijn hier niet anders dan in Amsterdam en met de stad Groningen om de hoek zijn we verzekerd van een ruim aanbod gekwalificeerde medewerkers. Ja, Groningen is de ideale uitvalsbasis voor internetbedrijven.”

Bij dit alles past ook de noordelijke nuchterheid van Ben Woldring. “Vanaf het begin van mijn bedrijf heb ik de stelregel gehanteerd dat ik niet afhankelijk wilde zijn van een bank. Dat is anno 2014 wellicht een logische gedachte, maar voor die tijd best bijzonder. En dus investeer ik ook pas als de revenuen er naar zijn.”“Een andere wijze les uit die beginjaren kreeg ik mee van mijn accountant. Hij vond dat ik met name in het eerste jaar zelf de boekhouding moest doen, waaronder ook de BTW-aangifte. Want, zo vertelde hij, omzet en winst zijn twee totaal verschillende zaken. Veel ondernemers gaan daarmee de mist in. En ja, ook voor mij was het in dat eerste jaar slikken toen ik dacht een aardig bedrag te hebben verdiend, totdat de belastingaanslag nog even langs kwam. Een betere leerschool kon ik mij niet wensen. Deze accountant heeft mij ook bijgebracht dat je altijd naar de langere termijn moet kijken en die visie heeft ons bedrijf ver gebracht.”

LANGE ADEMIn 2000 deed de internetbubbel zich voor en gingen ontzettend veel internetbedrijven over de kop. Woldring: “Vooral omdat ze alleen maar bezig waren met omzet en niet met het maken van winst, dat kwam later wel, zo dachten ze. Dure A1-locaties, lease-auto’s, het kon allemaal niet op, maar aan die gekkigheid hebben wij nooit meegedaan.” Bencom had een lange adem, wat nodig was in een markt die niet zo snel liberaliseerde, terwijl andere bedrijven vooral naar adem hapten. Dat is volgens Ben Woldring van doorslaggevend belang geweest bij de groei die de Bencom Group vervolgens doormaakte. Daarin paste het opzetten van nieuwe vergelijkingssites, maar ook een overname in 2005 van een concurrent. “Een mooie stap, waarbij we alle beslissingen zelf konden nemen. Bij zo’n proces betrek ik altijd mijn collega’s hier op kantoor. Je deelt de afwegingen, verzamelt goede adviseurs om je heen en met elkaar werk je naar een climax toe. Dat gebeurt in een ontspannen sfeer, omdat je alles goed voorbereidt. Ik zie de champagnefles nog open gaan toen alles rond was, een prachtig moment.”

KANSENWoldring vindt dat we in een prachtige tijd leven. “Ik heb onlangs eens nagedacht over hoe het leven was voordat we internet hadden. Dat kun je toch niet meer vergelijken met de huidige tijd. Wie internet goed inzet heeft nu letterlijk de wereld aan zijn voeten. Als ik bijvoorbeeld in een nieuwe markt wil stappen, dan moest ik daar voorheen veel onderzoek voor doen. Nu kan ik me via internet een beeld vormen, voordat je in gesprek gaat met partijen.

Dat biedt ook voor jongeren enorm veel kansen. Alleen de factor tijd kan daarin een vijand zijn.”

De kracht van de Bencom Group zit hem volgens Woldring in de techniek achter de websites, maar vooral ook in de deskundige, vakkundige en nieuwsgierige medewerkers. In dat kader prijst Ben Woldring het meedoen aan allerlei verkiezingen aan. “Dat levert publiciteit op en trekt talenten aan.” Maar, het opent ook deuren die anders wellicht gesloten zouden blijven. Zo werd hij in 2006 door het Amerikaanse zakenblad Business Week uitgeroepen tot Europees ondernemer van het jaar onder de 25. Woldring: “Dat werkte als katalysator om bij alle grote hotels binnen te komen, waaruit LookingforBooking.com is ontstaan. Nee, ik geloof niet in het opdoen van inspiratie als ondernemer op kantoor. Het gebeurt buiten de deur. Daarom hou ik ook vaak lezingen en presentaties, de reacties die je terugkrijgt vanuit de zaal heeft mij en ons bedrijf in de afgelopen jaren enorm veel gebracht.”

Buiten de deur is waar Ben Woldring nieuwe ideeën en inspiratie opdoet. Zo zag hij in Silicon Valley de voordelen van Cloud Computing, al ruimschoots voordat het in ons land echt groots zijn intrede deed. “De Bencom Group was één van de eerste ondernemingen die in the cloud is gaan werken. Min of meer noodgedwongen, omdat onze vorige provider het moeilijk had. Dankzij cloud computing kunnen we nu pieken in onze bezoekersaantallen uitstekend opvangen. Daarnaast hoeven we niet meer te investeren in servers, we betalen naar gebruik. Ik kan dat iedereen die bezig is met internet aanraden.” «

PLUS Tekst: Henk Poker // Fotografi e: Rien Linthout

“Een internetbedrijf kan overal beginnen, mits de infrastructuur goed is en er voldoende


Welke bedrijven hebben uw website bezocht?

Slechts 2 á 3% van uw online-bezoekers neemt daadwerkelijk contact met u op. Wie zijn die andere 97% en hoe bereikt u die alsnog? Het antwoord is even simpel als doeltreffend: Website-Leads.

Onderdeel van:

Website-Leads

Voor meer informatie (0800-2028)

www.websiteleads.nl

Voorbeeld overzicht Website-Leads

Geachte heer Rademaker,

De heer W.S. Leads van DATA collectief B.V. heeft vandaag om 15:53 uur uw website bezocht. Hierbij een overzicht van het bezoek.

DATA-collectief B.V.Coltbaan 4 C/D3439 NG NieuwegeinT: 0800-2028

De heer W.S. LeadsE: [email protected]: 06-21231892

Met vriendelijke groet,Ineke PeppelenboschUw Personal Sales Assistant

home | reclame- en marketingbureau Utrecht15:53:41 18s

AdWords: (Google: “reclamebureau utrecht“)

Donderdag 3 januari 2013

referenties | diverse projecten15:53:59 28sklanten | overzicht van alle klanten15:54:27 17snieuws | nieuwsberichten reclamebureau15:54:44 29sContact | contactgegevens15:55:13 10sWerkzaamheden | reclame utrecht15:55:23 58sOver ons | Reclamebureau binnenstad Utrecht15:56:21 98sAlgemene voorwaarden

Totale tijd: 00:04:18 Pagina’s bezocht: 8 Score: 40

15:57:59 34s

Bezochte pagina’s

Hoe werkt het:

1

2

3

4

5

Een potentiële klant bezoekt uw website

De bezoeker wordt geïdentificeerd via zijn

IP-adres (Internet Protocolnummer)

Aan de hand van het verkregen IP-adres

wordt het bijbehorende bedrijf opgezocht in

de database van het DATA-collectief

Alle relevante informatie wordt nu vast-

gelegd, zoals hoe uw bezoeker op uw

website gekomen is, welke pagina’s hij

heeft bezocht, hoe lang hij op die pagina’s

is gebleven en waar hij is afgehaakt

Het DATA-collectief maakt een bezoek-

rapport van het websitebezoek en stuurt

u een e-mail met alle informatie zodat

u direct contact kunt opnemen met uw

websitebezoeker

“We hebben geluisterd naar de wensen van de klant”, zegt Robert Tijdhof. “Met Simmpl

bieden we nu een nieuwe innovatieve online telefooncentrale voor de zakelijke markt, een communicatieplatform op basis van state-of-the-art technologie, waarbij betrouwbaarheid, gebruiksvriendelijkheid en continue aansluiting bij de klantbehoefte centraal staan.”

9+Tijdhof: “De verbazing die we zien bij onder-nemers als we een demonstratie van de mogelijkheden geven, is erg motiverend. Het is onze uitdaging om de verwachting van de klant de overtreffen: de 9+ benadering. Met name actieve gebruikers hoeven we nauwelijks te wijzen op de voordelen die Simmpl biedt. Maar ook nieuwe klanten ontdekken dat het aantrekkelijk is om niet meer zelf een centrale te hoeven aanschaffen en dat geen ingewikkelde apparatuur hoeft te worden onderhouden. De ongekend

overzichtelijke interface en het feit dat Simmpl onbeperkt schaalbaar is, doen de rest.”Dat het bedrijfsleven de voordelen van ICT en internet inmiddels heeft ontdekt, behoeft geen nader betoog. CallvoipTelefonie kan de klant alle vraagstukken omtrent internetverbindingen en telefonie uit handen nemen. “In 2007, toen wij begonnen, moesten we de klant nog overtuigen van de betrouwbaarheid van VoIP, maar het heeft z’n waarde inmiddels bewezen.”

PERSOONLIJKE BENADERINGAls middelgrote onderneming is Callvoip-Telefonie van alle markten thuis. “Wij onderscheiden ons met een persoonlijke benadering. We zijn heel direct en efficiënt en het persoonlijke karakter past daarbij. CallvoipTelefonie biedt meerwaarde en onze klanten stellen het op prijs dat ze bij ons snel worden geholpen.” Bovendien, en dat is wel zo aantrekkelijk, krijgen klanten bij CallvoipTelefonie het advies er gratis bij.

“We zijn trots op elke klant, groot of klein. Hij gooit z’n vraag bij wijze van spreken bij ons over de schutting en wij creëren een passende oplossing.”

Als voorbeeld noemt Tijdhof het Infoversum (een 3D-koepeltheater) in Groningen, waarvoor CallvoipTelefonie de internet en telefonie verbindingen mocht aanleggen. “Infoversum is een vernieuwend concept, waar met de techniek van tien jaar vooruit wordt gewerkt. Dat past perfect bij ons en bij de filosofie van ons nieuwe platform Simmpl.”

Op de vraag of Simmpl is uitontwikkeld, antwoordt Tijdhof : “Nee, de techniek staat nooit stil. CallvoipTelefonie zal daar te allen tijde op inspelen en klanten op de hoogte houden van de nieuwste ontwikkelingen. Ons doel is namelijk een tevreden klant, die altijd en overal kan werken met de meest moderne oplossingen in telefonie en ICT.” «

SIMMPL:

‘ Het is gaaf om ondernemers te kunnen verbazen met innovatie’Toen VoIP, oftewel bellen via internet, haar intrede deed, was kostenbesparing vaak de belangrijkste reden voor bedrijven om over te schakelen op deze nieuwe manier van bellen. Inmiddels zijn we een aantal jaren verder en komt CallvoipTelefonie onder de naam Simmpl met een nieuwe online centrale, die net zo eenvoudig te bedienen is als een smartphone of tablet.

CALLVOIPTELEFONIEKoldingweg 19-1, 9723 HL GroningenTelefoon 050 – 820 00 00www.tijdhof.nl en www.simmpl.nl

V.l.n.r. Shawn Laatsch (Directeur Infoversum),

Marieke Timmer en Robert Tijdhof

Tekst: Henk Poker // Fotografi e: Rien LinthoutPLUS


Iedere maand een nieuw marketingevangelie preken is ongeloofwaardig, zegt Tonny Loorbach van de Internet Marketing Universiteit (IMU) over de haastig evoluerende trends in zijn vakgebied. “Maar als online marketingexperts ontdekken we natuurlijk wel telkens opnieuw een holy grail. En dan moet je ‘m ook direct effectief inzetten voor je klanten. Want morgen is er iets nieuws. Zo werkt dat op internet.”

GEVIERDE INTERNETMARKETEER TONNY LOORBACH OVER SEO, PRIVATE SHARING EN EMOTIE

Eeuwige zoektocht naar de heilige graal van internetmarketing


Toen ondernemer Tonny Loorbach (27) in 2010 van start ging met de Internet Marketing Universiteit had

hij er al heel wat jaren in de internetmarketing op zitten. Bij zijn toenmalige werkgever hielp de internetmarketeer, zoals hij dat zelf zegt, ondernemers succesvol te worden op internet. Met adviezen, workshops, gastlezingen en wat zich allemaal niet aandiende. “Ik vond dat gaaf om te zien, dat je op mensen kennis overdraagt en ze zo inspireert dat ze succes gaan boeken, meer verdienen, een beter leven krijgen.”

KRIEBELENMaar na luttele honderden klanten begon het bij Loorbach te kriebelen. In de loop van zijn nog prille werkzame leven had hij zo zijn eigen visie op het vak van internetmarketing gekregen, en in zijn job bleef hij een beetje steken bij ‘het uitruilen van uren voor euro’s’. “Het ging mij niet om het geld. Ik was gewoon benieuwd of mijn visie steekhoudend was, of ik er een bedrijf van kon runnen.”

En óf hij dat kon. Nu, vier jaar later, heeft Loorbach een stevige reputatie opgebouwd op het vlak van internetmarketing. Behalve dat hij het gezicht bepaalt van de IMU, is hij veelgevraagd spreker en schrijver voor webinars, live seminars, gastlezingen, blogs en video’s. Zo organiseert hij geregeld een soort sweatpants Friday-webinar – inderdaad, lekker informeel,

in je sweatpants – en is hij in oktober dit jaar de centrale spil bij het Wondernemerschap

Seminar. Zijn speeches gaan over zoekmachineoptimalisatie (SEO), website-

effectiviteit, marketingpositionering, salespsychologie, neuromarketing

en verder alles wat ook maar ergens raakvlakken met internetmarketing

heeft.

Benieuwd hoe met een effectief gebruik van het voegwoordje

‘maar’ de sluizen van online marketing zich als op een

toverwoord openen? Bijgepraat worden over de

wetmatigheden van search engine optimization? Of

meer weten over het verschil in resultaat tussen winst- en verliestaal? Loorbach trekt volle zalen.

HET WINSTMODELDat de Amsterdamse ondernemer zijn kennis en expertise geregeld

pro Deo het publieke domein in slingert, mag overigens opmerkelijk

heten. Ze bepalen namelijk allesbehalve de core business van de Internet Marketing Universiteit.

Die richtte Loorbach destijds op om Het Winstmodel op de markt te brengen. Het Winstmodel is een systeem voor ondernemers die zonder marketingachtergrond en technische kennis toch eenvoudig een succesvolle, zoekmachineoptimale website willen kunnen maken. Het programma, dat binnenkort verdergaat

onder een nieuwe, internationale naam, bepaalt vandaag nog steeds de kern van

IMU’s dienstverlening. Maar met het delen van free content middels tal van online en offline lezingen laat de

onderneming zien ook op abstracter niveau te acteren. Daarmee creëert ze bij

kijkers en potentiële klanten een gevoel van relevantie. De IMU is up-to-date. “We zijn geen productverkoper”, zegt Loorbach, “maar een autoriteit op het vlak van internetmarketing.”

SYMPTOMENOp dat terrein voorop te blijven lopen is bepaald geen sinecure. De ontwikkelingen buitelen over elkaar heen, geeft Loorbach toe. Symptomen noemt hij ze. “Als ondernemer wil je elke dag bezoekers naar je website of online shop. Maar het kan zijn dat je dat morgen op een andere manier moet doen dan vandaag. De symptomen veranderen voortdurend; telkens opnieuw vinden we als internetmarketeers een nieuwe holy grail. Neem adverteren met Facebook, dat op het moment vele malen interessanter is dan Google Adwords. Op Facebook kan en mag nu alles nog, en het kost nauwelijks wat, terwijl adverteren via Google ingewikkeld is geworden en je er bovendien flink voor moet betalen. Dat soort kansen moet je nu pakken, want morgen is er iets nieuws.”

En zo haalt het ene symptoom het andere in. Upcoming fenomeen is nu bijvoorbeeld private sharing, een service die is ontwikkeld doordat steeds meer mensen gebruikmaken van mobiel internet, legt Loorbach uit. “Als we nu een webpagina, bedrijf, product of dienst bij anderen willen aanbevelen, kiezen we de ‘Vind ik leuk’-knop van Facebook. Vanaf binnenkort krijgen mobiele internetters er een WhatsApp-symbooltje bij. Door die aan te tikken, versturen ze gericht een persoonlijke link naar iemand uit hun adresboek. Dat is qua marketing vele malen effectiever.”

HUMMINGBIRDEen andere noviteit is Hummingbird, de semantische zoekmachine van Google die bij een zoekopdracht niet meer sec naar de ingetikte woorden kijkt, maar ook de betekenis erachter meeneemt. Zoekt men bijvoorbeeld op ‘Wat is de dichtstbijzijnde sushibar?’ dan vormt het algoritme een lijst met sushi-verkooppunten in de nabije omgeving, in plaats van websites weer te geven die de zoekopdracht als titel dragen. “Het wordt daarmee allemaal wat specifieker en persoonlijker”, zegt Loorbach.

Wat dat laatste betreft, opvallend is de comeback van het persoonlijke element in de online marketingwereld. “Sociale invloeden winnen aan kracht. Je komt als bedrijf echt niet meer weg zonder social mediastrategie. Positionering vanuit het bedrijf of het product alleen wordt niet meer geaccepteerd. Dat is te statisch en te kil. Je website moet een ziel hebben. Die geef je hem bijvoorbeeld door als directeur of eigenaar blogs te publiceren, webinars te geven, actief te zijn op social community’s, echt contact te zoeken en een band op te bouwen met mensen. Interview gebruikers over je product of dienst, laat hen vertellen waar het hen gebracht heeft en publiceer een video op je website. Persoonlijke emotie wordt steeds belangrijker.”

ZINGEVINGLoorbach duidt die ontwikkeling als een verschuiving van informatie- naar entertainmenttijdperk. “Het gaat niet meer om het zenden van informatie in de eerste plaats. Mensen zoeken toegevoegde waarde op internet, ze willen er een bepaalde zingeving vinden. Weten ze van zichzelf niet waarom ze bestaan, dan zijn ze geneigd de zingeving van anderen over te nemen. Als wij zeggen: honderden tevreden gebruikers van ons product zien in ons een succesvolle internetmarketeer, hier heb je een blauwdruk, lees, kijk, luister en geloof, dan zul je zien dat iemand bereid is je visie te adopteren. Zo leid je potentiële klanten via een persoonlijke benadering, met blogs, webinars, social media of wat dan ook naar je product of dienst.”

Kleine relativering: zo leiden we klanten nú naar ons product. Het Ondernemersbelang dekt zich in, want morgen, als deze inkt amper droog is, heeft de onconventionele internetmarketeer wéér een heilige graal ontdekt, een nieuwe. In die voortdurende zoektocht moeten ondernemers alert zijn, dicht bij de online ontdekkingsreizigers blijven en zorgen dat ze de boot niet missen. Nu niet en morgen niet. «

Meer informatie op tonnyloorbach.nl en internetmarketinguniversiteit.nl.

“Je komt als bedrijf echt niet

meer weg zonder social media-

strategie”

PLUS Tekst: Jasper van den Bovenkamp // Fotografi e: Laura de Haan


Verplicht besparingsonderzoek, investeren in energiebesparende maatregelen; als ondernemer krijgt u de komende tijd te maken met de gevolgen van het Energieakkoord voor duurzame groei. Een onwelkome extra kostenpost, of juist een kans? Door nu te anticiperen op de nieuwe eisen, slim te verduurzamen en gebruik te maken van subsidieregelingen kan energiereductie in uw voordeel werken. De adviseurs van Antea Group bieden hierbij brede ondersteuning.

Het kost vandaag veel tijd, kennis en energie om alles wat uw onderneming raakt op het gebied

van bouwkunde, constructies, werktuigbouw en elektrotechniek te volgen en af te zetten tegen alle normen en verplichtingen. U wilt er gewoon vanuit kunnen gaan dat uw onderkomen, installaties en andere machines voldoen aan de eisen van vandaag en die van de toekomst. En niet alleen dat ze voldoen aan de eisen, maar ook dat u gedane investeringen terugziet in uw energienota.

STROOMVERSNELLINGHet Energieakkoord brengt een stroom-versnelling in de eisen die de overheid stelt aan energiezuinig ondernemen. Een goede zaak voor het milieu. Maar wel een ontwikkeling die uw onderneming raakt. Bedrijven met een energienota van meer dan € 7.000,- per jaar hebben al de plicht om een beperkt energiebesparingsonderzoek uit te voeren. Bij een nota van meer dan € 45.000,- worden de onderzoekseisen nog strenger. Ook geldt er een verplichting om energiebesparende maatregelen te nemen met een terugverdientijd van vijf jaar of minder. De komende jaren krijgt controle hierop prioriteit.

Kunt u dat voor zijn, liggen er subsidies die u hiervoor kunt aanwenden. Is uw bedrijf wellicht al zuiniger dan u denkt? Goed om te weten dat er mogelijkheden zijn om de eisen uit het Energieakkoord in uw voordeel te laten werken. Door nu al rekening te houden met de gevolgen van de veranderingen in wetgeving en het in kaart te brengen waar uw bedrijf staat, kunt u slimme maatregelen nemen en wellicht gebruik maken van subsidieregelingen. Kortom, de terugverdientijd beperken.

SPECIALIST IN BOUW & ENERGIEDe adviseurs en ingenieurs van Antea Group ondersteunen u bij deze opgave. Dit bureau is gespecialiseerd in Bouw & Energie. “We hebben inzicht in wetten en regels, maar ook in de nieuwste energietechnieken en -concepten. We vertalen deze kennis naar de inrichting van gebouwen en gebouwgebonden installaties. We bieden duurzame meerjaren-onderhoudsplannen en werken met Breeam, een beoordelingsmethode om de duurzaamheidsprestaties van gebouwen te meten. We voeren scans uit met het oog op energiezuinigheid en adviseren over hoe u slim kunt verduurzamen. Bij renovatie kijken we bijvoorbeeld verder dan het vervangen van de vraag. We zorgen daar waar het kan voor een passende herbestemming.

Zo is in Rotterdam meegewerkt aan het ombouwen van een kantoorcomplex tot schoolgebouw”, lichten Chris van der Veen (businesslijndirecteur) en Tanja Lendzion (adviesgroepmanager) toe. Duurzaamheid of voldoen aan wetten en eisen is voor de specialisten van Antea Group daarom nooit een doel op zich. “We denken in de continuïteit van uw onderneming. Klein of groot.” «

ANTEA GROUPTolhuisweg 57, 8443 DV HeerenveenTelefoon 0513 - 63 45 58E-mail [email protected]

“Kunt u al die eisen voor zijn, liggen er subsidies die u kunt aanwenden of is uw bedrijf wellicht al zuiniger dan u denkt?”

OVER ANTEA GROUPVan stad tot land, van water tot lucht; de ingenieurs en adviseurs van Antea Group dragen al zestig jaar bij aan onze leefomge-ving. In Nederland groeiden we onder de naam Oranjewoud uit tot een allround en onafhankelijke partner voor bedrijfsleven en overheden. Onder meer op het thema Bouw & Energie. We bieden specialistische kennis en dienstverlening op het gebied van bouwkunde, constructies, energie, elektro-techniek en bouwfysica. Wij dragen met on-afhankelijke vakmensen hoogwaardige en duurzame oplossingen aan. Met onze kennis van techniek en uitvoering leveren we meerwaarde in het hele bouwproces: van ontwerp tot en met beheer en onderhoud.

PLUS Fotografi e: Gerrit Boer

Energieakkoord raakt mkb: last of lust? Ta

nja

Lend

zion

en

Chr

is v

an d

er V

een


Eerst denken, dan doenDat is de basis voor succes, ook online. Dit betekent keuzes maken, uitdagingen formuleren en de juiste strategie bepalen. Maar het begint bij de bezoeker: wie zijn je doelgroepen, wat verwachten ze van je website? En ook: wat wil jij bereiken? Welke merkbeleving wil je bezoekers meegeven? En tot welke actie wil je hen verleiden? Als dat in kaart is gebracht, is de basis voor je website gelegd.

Deze succesvolle methode noemen we Experience Mapping Online®. Een beproefd proces, dat je samen met ons in duidelijke stappen naar een veelbelovende blauwdruk van je website brengt. Wij delen onze kennis en aantoonbaar grote ervaring. Zie het als een intensieve brainstorm, die je verrassende nieuwe inzichten zal opleveren voor het waarmaken van je online ambities.

Samen sparren over uw online ambities? Maak nu een afspraak en laat u inspireren door onze resultaatgerichte aanpak.Bel 0251 - 67 67 67 of stuur een mailtje naar [email protected]

Websites ontwerp je voor mensen! Vanzelfsprekend? In de praktijk helaas niet. Als je investeert in een website, onderzoek dan eerst wat de bezoekers willen. Zij bepalen het succes. Met onze methode Experience Mapping Online® zet je deze cruciale eerste stap.

Van inzichten naar ideeënONLINEExperience Mapping

Voor meer informatie & inspirerende cases: www.sixtyseven.com

Experience Mapping Online®

vannu.nl U. gister, morgen en nu

Accountants kunnen goed tellen, maar met hun traditionele prijsbeleid sluiten ze hun ogen voor de eisen van deze tijd. Wij willen ons niet verstoppen. En bieden heldere, scherpe, vaste tarieven. Zodat uw accountantsrekening betaalbaar blijft en geen ver-rassing wordt.

Tellen en je ogen sluiten.

Verstoppertje spelen is leuk, maar niet voor de eisen van deze tijd.

Magazine Hét Ondernemersbelang IJmond 04-2014

Business

Transcript of Magazine Hét Ondernemersbelang IJmond 04-2014