Louise De Cleyn GIP Groepsopdrachten

31
Louise De Cleyn 6 Business Economics Groepsopdrachten Sint-Ursula-Instituut Bosstraat 9 2861 Onze-Lieve-Vrouw-Waver Solarpartners 2012 - 2013 Geïntegreerde proef

description

6 BEC GIP SUI Groepsopdrachten

Transcript of Louise De Cleyn GIP Groepsopdrachten

Page 1: Louise De Cleyn GIP Groepsopdrachten

Inleiding

Louise De Cleyn

6 Business Economics

Groepsopdrachten

Sint-Ursula-Instituut

Bosstraat 9

2861 Onze-Lieve-Vrouw-Waver

Solarpartners

2012 - 2013

Geïntegreerde proef

Page 2: Louise De Cleyn GIP Groepsopdrachten
Page 3: Louise De Cleyn GIP Groepsopdrachten

Geïntegreerde proef

Louise De Cleyn

6 Business Economics

Groepsopdrachten

Solarpartners

Sint-Ursula-Instituut

Bosstraat 9

2861 Onze-Lieve-Vrouw-Waver

2012 - 2013

Page 4: Louise De Cleyn GIP Groepsopdrachten

Woord vooraf

Dit rapport is geschreven binnen het kader van mijn eindwerk, met name mijn geïntegreerde proef.

De geïntegreerde proef van 6 Business Economics is opgebouwd rond een minionderneming. De

minionderneming is een project dat ondersteund wordt door Ecoman. De bedoeling is dat wij als leerlingen

gedurende een volledig schooljaar een (mini) onderneming overnemen, draaiende houden en tot een goed

einde brengen op het einde van het schooljaar.

Gedurende het schooljaar krijgen we een tal van uitdagingen waar ook echte ondernemers voor staan,

zoals een huisstijl uitwerken en financiële rapporten maken. Ook krijgen we te maken met aandeelhouders,

en net als een echte onderneming voeren we een boekhouding.

We gaan de uitdaging aan om zonnepanelen te verkopen en om dit een succes te maken heeft elke leerling

binnen de onderneming zijn functie. We krijgen voor verschillende vakken taken die te maken hebben met

onze onderneming.

Na een jaar hard werken hebben we heel wat bijgeleerd: leren ondernemen, taken plannen en zelfstandig

verwerken, maar ook samenwerken en je verantwoordelijkheden nemen.

(Bron: http://sui.campussintursula.be/index.php?option=com_content&view=article&id=22:de-gip-van-

het-6e-jaar-handel&catid=10&Itemid=159)

Graag zou ik mijn GIP-begeleider en klastitularis, dhr. Fierens, willen bedanken voor de nodige steun in mijn

laatste jaar secundair onderwijs en de begeleiding voor een hopelijk geslaagde GIP. Uiteraard krijgen mijn

andere GIP-leerkrachten een bijzonder bedankje; mevr. Verwulgen, mevr. Van de Fonteyne, dhr. Delcourte,

mevr. Verheyen en Dhr. Clerick. Zij stonden één voor één klaar met de nodige uitleg omtrent de GIP.

En natuurlijk mijn groepsleden van Solarpartners: Jari Jacobs, Jolien Van den Bergh, Larissa Vleminckx, Jorn

Van den Broeck en Jan-Pieter Bosmans. Zonder onze goede samenwerking zou mijn GIP niet geweest zijn

zoals het nu is.

Tot slot zou ik mijn ouders en vriend, Yannick Boden, willen bedanken voor hun motivatie; mijn broers,

Yannick en Laurent, voor hun nuttige inbreng; mijn beste vriend, Brent De Laet, voor zijn computerkennis

en mijn klasgenoten van vorig jaar voor hun kennis over de GIP.

Page 5: Louise De Cleyn GIP Groepsopdrachten

Inhoudsopgave

Inleiding ........................................................................................................................................... 5

1 Toegepaste bedrijfseconomie .............................................................................................. 6

1.1 Naam, logo, huisstijl ...................................................................................................................... 6

1.2 Missie en doelstellingen ............................................................................................................... 7

1.3 Bedrijfsvoorstelling, de PowerPoint ........................................................................................... 10

1.4 Briefhoofd in huisstijl .................................................................................................................. 13

1.4.1 Word ........................................................................................................................................... 13

1.4.2 Excel ............................................................................................................................................ 14

1.5 Folder .......................................................................................................................................... 15

1.6 Facturatie in BOB ........................................................................................................................ 16

1.6.1 Verkoopfacturen van Solarpartners ............................................................................................ 16

1.6.1.1 Verkoopfactuur 1 ........................................................................................................................ 16

1.6.1.2 Verkoopfactuur 2 ........................................................................................................................ 17

1.6.1.3 Verkoopfactuur 3 ........................................................................................................................ 18

1.6.1.4 Verkoopfactuur 4 ........................................................................................................................ 19

1.6.1.5 Verkoopfactuur 5 ........................................................................................................................ 20

1.6.1.6 Verkoopfactuur 6 ........................................................................................................................ 21

1.6.1.7 Verkoopfactuur 7 ........................................................................................................................ 22

1.6.1.8 Verkoopfactuur 8 ........................................................................................................................ 23

1.6.1.9 Verkoopfactuur 9 ........................................................................................................................ 24

2. Français ............................................................................................................................ 25

2.1 La mission d'entreprise ............................................................................................................... 25

2.2 L'offre d'emploi ........................................................................................................................... 26

2.3 Discussion la meilleure affiche .................................................................................................... 27

2.3.1 La nouvelle affiche de Solarpartners .......................................................................................... 27

3. English .............................................................................................................................. 28

3.1 Mission Statement ...................................................................................................................... 28

3.2 Presentation of Solarpartners ..................................................................................................... 28

3.3 Job ad .......................................................................................................................................... 29

Besluit ......................................................................................................................................... 30

Page 6: Louise De Cleyn GIP Groepsopdrachten

5

Inleiding

De geïntegreerde proef (afkorting GIP) is een onmisbaar jaaropdracht in het laatste jaar technisch

secundair onderwijs. Hiermee bewijzen we dat we zowel kunnen werken in groep als zelfstandig, deadlines

kunnen naleven en onze verantwoordelijkheden kunnen nemen.

Mijn GIP is het bewijs dat ik, samen met mijn groepsleden van de onderneming Solarpartners, een jaar lang

hard hebben gewerkt om dit te realiseren. De informatie die ik voor mijn eindwerk heb gebruikt komen

vooral van het internet, o.a. de GIP’s van ex-klasgenoten.

De opdrachten van mijn geïntegreerde proef gaan vooral over het bedrijf Ecoman. Zelf een fictief bedrijf

van de Hogeschool-Universiteit Brussel.

De individuele opdrachten in deze bundel hebben vooral te maken met het bedrijfsleven, met als

specificatie mijn functie van logistiek directeur.

Ecoman is een praktijksimulatiespel voor laatstejaarsleerlingen van het secundair onderwijs.

Aan de hand van adaptieve leerpaden biedt de Specifieke Lerarenopleiding (SLO) van de Hogeschool-

Universiteit Brussel (HUB) laatstejaars uit alle richtingen de kans om te proeven van ondernemerschap.

Ecoman sluit aan bij de economische actualiteit, maakt gebruik van hedendaagse media en garandeert een

stevige begeleiding. Een ideale manier om kennis te maken met begrippen als ‘economie’, ‘geld’ ...

Ecoman: voor economische richtingen

Ecoman confronteert uw leerlingen op een realistische en praktijkgerichte manier met de totaliteit van een

bedrijf. In groepjes komen ze aan het hoofd te staan van een onderneming die ze overnemen. Ze gaan de

concurrentie aan met twee of drie andere bedrijven binnen dezelfde markt. Alle nodige bagage halen ze

van de Ecoman-website. Elke leerling wordt directeur van een welbepaalde afdeling (Algemeen directeur,

Marketingdirecteur, Logistiek directeur, Productiedirecteur, Personeelsdirecteur, Financieel directeur).

Samen bepalen ze een langetermijnstrategie voor hun onderneming. Tijdens een begeleide speldag

proberen ze die te realiseren binnen een aantal fictieve boekjaren. Als een (h)echt managementteam

nemen uw leerlingen alle bedrijfsbeslissingen inzake verkoopprijs, marketing, onderzoek & ontwikkeling,

personeel, opleiding & motivatie, lonen, productievolume, grondstoffen, machines & installaties,

gebouwen, leningen, dividenden... Ze moeten daarbij rekening houden met prognoses over de

economische situatie en met de gevolgen van onverwachte gebeurtenissen. De Ecomanbegeleider voert

alle beslissingen in in een softwareprogramma. Hieruit vloeit een concurrentieanalyse en een financieel

rapport voor elke onderneming. De begeleider licht de nieuwe situatie uitgebreid toe. Daarop baseren de

managers zich om hun strategie bij te sturen in het licht van hun geformuleerde langetermijndoelstellingen.

De theoretische kennis uit de lessen (bedrijfs)economie wordt zo in een concrete bedrijfscontext geplaatst.

Bron: (http://www.ecoman.be/Documenten/ecoman/ECOMAN_brochure_2013-2014.pdf)

Page 7: Louise De Cleyn GIP Groepsopdrachten

6

1 Toegepaste bedrijfseconomie

1.1 Naam, logo huisstijl

De naam van onze firma is SolarPartners. ‘Solar’ betekent ‘zonnig’ in het Spaans en aangezien de zon onze

grootste leverancier is hebben we haar verwerkt in onze naam. ‘Partners’ staat voor de samenwerking als

bedrijf. Een bedrijf wil een goede band met hun klanten hebben. Niet alleen voor en bij de verkoop zijn we

partners, maar ook na de verkoop staan we klaar voor onze klant.

We zijn dan een kijkje gaan nemen op de site van kbo en we zijn de enige met deze gedreven naam. We

hebben gedacht aan de kernwoorden groen, milieu, klant is koning, jong gedrevenheid, goede partners zijn

voor onze klanten, vriendelijkheid en dit zouden we in de uitstraling van onze firma willen verwerken.

Ons logo is opgedeeld in twee delen bestaande uit het logo op zich en onze naam onderaan. Het logo

zouden we gebruiken op briefhoofden, visitekaartjes,... We hebben de initialen van ons bedrijf in het logo

verwerkt zodat het toch duidelijk blijft dat het om ons logo gaat. De naam komt op grote affiches,

bedrijfswagens en reclame in het algemeen.

Het logo hebben we op zich simpel gehouden zodat de klanten het beter kunnen onthouden en herkennen.

We hebben voor vier verschillende kleuren gekozen en dat allemaal om het logo eenvoudig te houden.

Groen; ecologisch, geel; bron van energie voor onze zonnepanelen, rood; de fysieke energie die staat voor

het werk dat SolarPartners in haar bedrijf steekt en zwart; om het zakelijk te houden.

‘Think solar, be partners’ Onze slagzin is ‘think solar, be partners’. Dat is één van onze hoofddoelstellingen, we willen partners zijn met onze klanten en tegelijkertijd aan het milieu denken.

Page 8: Louise De Cleyn GIP Groepsopdrachten

7

1.2 Missie en doelstellingen

Solarpartners wil zonne-energie voor iedereen beschikbaar maken. We willen als het ware echte ‘partners’

zijn voor onze klanten. Deze gegevens worden ook weerspiegeld in onze slagzin ‘Think solar, be partners’.

Wij staan garant voor kwaliteit tegen een schappelijke prijs en dragen klanttevredenheid zeer hoog in het

vaandel. Onze klanten worden onthaald in een warm en huiselijk kader. Ons doel is om samen met de klant

op zoek te gaan naar het pakket dat het best bij de klant past. We zijn pas tevreden als de wensen van de

klant na oplevering verwezenlijkt zijn. Wij bieden niet alleen voor en tijdens het hele verkoopproces een

goede service, maar ook een goede dienst na verkoop vinden we enorm belangrijk. Als er toch eventuele

problemen zouden opduiken doen wij er alles aan om onze klant zo snel mogelijk van dienst te zijn.

Wij willen zakendoen met oog op de wensen, de eisen, en het budget van onze klant. Dat alles zal leiden

tot een vlotte en aangename samenwerking. Op die manier kunnen we samen werken aan een beter

leefklimaat op en voor onze planeet.

Bedrijf Mission statement Logo en slogan

Solar-

company

Missie & Visie

Solarcompany wilt een goede, betrouwbare en klantvriendelijke onderneming zijn die van onschatbare waarde is voor onze samenleving. Een energie of alternatief en een duurzaam bedrijf in Vlaanderen die er naar streeft om u een zo goed mogelijke dienstverlening te bezorgen. Dit gaat van algemene informatie tot de oplevering van uw op maat gemaakt project. Solarcompany wil u niet in de kou laten staan en staat u daarom graag bij met raad en daad.Onze missie is samen met u een betrouwbare relatie uit te bouwen en uw project met oog voor kwaliteit te verwezelijken.

Onze activiteiten zorgen voor een waardevolle tewerkstelling voor velen. Ons bedrijf biedt dan ook belangrijke ontplooiingskansen en groeimogelijkheden voor onze medewerkers. Wij hebben een duurzaam en innovatief energiebeleid. We streven telkens naar vernieuwing en hopen hiermee een toonaangevend bedrijf te zijn in Vlaanderen.

Een bedrijf met een groen imago, de know-how en het hart op de juiste plaats, dat willen wij voor u zijn!

Bron: Solarcompany, “Missie & visie” [http://www.solarcom

pany.be/over-ons/missie-visie, geraadpleegd op 2012-09-21].

Logo:

Slogan:

Waar energiezuinig

wonen begint

GreenSun MISSIE :

De missie van GreenSun is zonne-energie voor iedereen toegankelijk te maken zonder te moeten inboeten aan kwaliteit en service. Een ruim gamma van zorgvuldig geselecteerde producten zorgt ervoor dat u een duurzame investering doet. GreenSun begeleidt personen en bedrijven bij het realiseren van zijn of haar project, hetzij vanuit een ecologisch standpunt hetzij vanuit het standpunt van een duurzame en rendabele investering.

Logo:

Slogan:

Al onze energie in

Page 9: Louise De Cleyn GIP Groepsopdrachten

8

VISIE :

De filosofie van GreenSun is samen met haar klanten een duurzame

toekomst te creëren gebaseerd op ethische waarden. Kennis van de

technologie, het vakkundig werk en duurzaamheid gaan hierbij hand in

hand.

WAARDEN :

Respect

Uitbouw van langetermijnrelaties op een vertrouwensbasis Erkenning en waardering van verschillende perspectieven en

bijdragen Professionele houding en communicatie Samenwerking met alle individuen, ongeacht hun rol, status,

kwaliteiten of ervaring Integriteit

Nakomen van beloftes Open en oprecht handelen in zaken, inter-persoonlijke en inter-

professionele relaties Ethische gedragscode handhaven inzake communicatie naar alle

betrokken partijen ; geen discriminatie ten aanzien van minderheidsgroepen.

Dienst

Verantwoordelijkheden opnemen Verwek enthousiasme voor succes Gemotiveerde houding en zichzelf trachten te overtreffen

Team Spirit

Teamwerk aanmoedigen binnen de werksfeer, ter bevordering van de groei van elk individu

Maximale samenwerking en daar waar mogelijk, collega’s ondersteunen

Bron: GreenSun, “Missie, visie en waarden”

[http://www.greensun.be/nl/greensun/missie-visie-en-waarden.aspx,

geraadpleegd op 2012-09-21].

uw groene stroom

Solar-

access

Zonnestroom voor iedereen

SolarAccess wil zonnestroom beschikbaar maken voor zo veel mogelijk

bedrijven en investeerders, en indirect ook voor de consument. Daarbij

gebruiken we alleen producten en diensten van topkwaliteit. Zo zorgen

we voor veilige installaties met een gegarandeerd rendement en een

betrouwbare techniek.

In een duurzame energiemix neemt zonne-energie een cruciale plaats

in. Logisch, want de zon is een haast onuitputtelijke energiebron. De

huidige manier om energie op te wekken is ecologisch en economisch

niet houdbaar. Met zijn innoverende systemen bouwt SolarAccess mee

Logo:

Slogan:

This is your power

Page 10: Louise De Cleyn GIP Groepsopdrachten

9

aan een duurzame toekomst voor onszelf en voor de volgende

generaties.

Bron: Solaraccess, “Missie” [http://www.solaraccess.be/

be_nl/onderneming/missie, geraadpleegd 2012-09-21].

Solar

Constructs

Solar Constructs, uw zonnespecialist!

Solar Constructs is in België een sleutelspeler als het over installaties

van zonnepanelen gaat. Het deskundig en professioneel team van

specialisten bij Solar Constructs biedt besparende, milieuvriendelijke en

toekomstgerichte oplossingen voor het energievraagstuk van onze

klanten. Wij bieden betaalbare oplossingen voor zowel particulieren als

bedrijven.

Wij zeggen zonder omwegen waar het op staat. Ons engagement en

loyauteit krijgt u er gratis bij.

Bron: Solar constructs, “Missie” [http://www.solarconstructs.

be/nl/onze-missie-32.htm, geraadpleegd op 2012-09-21].

Logo:

Slogan:

Uw specialist in

groene energie

GH Solar Visie

Onze planeet verkeert in crisis. De aarde kreunt onder het beslag van

ons economisch model dat nog steeds grotendeels gestoeld is op het

opsouperen van grondstoffen terwijl hun beschikbaarheid steeds

minder evident wordt.

Om de welvaart in de toekomst veilig te stellen, moeten we zo snel

mogelijk een transitie maken naar een duurzame economie: een

economie die de kansen van toekomstige generaties niet hypothekeert.

Hoe? GH Solar ziet een nieuwe generatie ondernemers opstaan die

wereldwijd experimenteert met nieuwe materialen en

productieprocedés. Cruciaal in dat verhaal is de overschakeling van

vervuilende fossiele brandstoffen naar schone, hernieuwbare

energiebronnen. Zonne-energie bezit een haast oneindig potentieel,

maar we stellen vast dat slechts een miniem deel daarvan vandaag

wordt aangewend.

Missie

Pluk de dag, pluk de zon. GH Solar engageert zich om het potentieel van

zonne-energie om te zetten in realiteit en de technologie daarvoor

toegankelijk te maken voor een zo groot mogelijke groep mensen. Elk

half uur geeft de zon genoeg energie om alle mensen op aarde voor een

volledig jaar van stroom te voorzien.

Zonnepanelen met een gegarandeerde kwaliteit voor een scherpe prijs:

dat is onze bijdrage aan het veilig stellen van de planeet voor de

toekomstige generaties. Onze zonnepanelen en ons productieprocedé

zijn gelabeld met het TUV en het ISO9001-certificaat. Daarmee bezitten

onze klanten de zekerheid van een technologisch superieur product dat

Logo:

Slogan:

The future looks

bright.

Page 11: Louise De Cleyn GIP Groepsopdrachten

10

aan de hoogste ecologische criteria voldoet.

GH Solar is er zich van bewust dat het haar ambities niet alleen kan

waarmaken. Daarom zijn we steeds op zoek naar nieuwe partnerships

met installateurs, architecten, projectontwikkelaars en onderzoekers

uit de academische wereld. Zo brengen we grensverleggend

technologisch onderzoek op één lijn met de noden die leven bij onze

klanten.

Bron: GH Solar, “Visie & missie” [http://www.ghsolar. be/NL/visie-en-

missie.htm, geraadpleegd op 2012-09-21].

1.3 Bedrijfsvoorstelling, de PowerPoint

SolarpartnersJari Jacobs Jan-Pieter Bosmans

Jolien Van den Bergh Larissa Vleminckx

Louise De Cleyn Jorn Van den Broeck

Content

• Name

• Logo

• Slogan

• Mission statement

• Job descriptions

• Numbers

• The end

Activity

• Produce solar panels

• Sell solar panels

• Good after-sales service

A powerful name

Solarpartners• Meaning

• Easy

• Short

Logo

• Easy

• Colourful

• Combination

Slogan

Think solar, be partners• Meaningful

• Easy

• Powerful

• Short

Page 12: Louise De Cleyn GIP Groepsopdrachten

11

Mission Statement

• ‘Partner’ for our client

• Environment

• Cheap but good quality

• After-sales service

Job descriptions

• Chief executive officer (CEO)

• Financial manager

• Logistic manager

• Marketing manager

• Human resources manager

• Production manager

Chief executive officerJari Jacobs

Financial manager

Jolien Van den Bergh

Logistic manager

Louise De Cleyn

Marketing manager

Jan-PieterBosmans

Human resources manager

Larissa Vleminckx

Productionmanager

Jorn Van den Broeck

Chief executive officer (CEO)

• SWOT analysis

• Decisions

• Motivate employees

• Help managers and employees

• Responsible

• Solve problems

Financial manager

• Allocate money

• Meetings

• Financial health

• Ratio

• Shareholders

• Loans

Logistic manager

• Infrastructure

• Production volume

• Investment

• Machinery

• Installations

• Production buildings

Marketing manager

• Expected demand

• Starting marketing campaigns

• Customers

• Branding

Human resources manager

• Strategic target: to provide sufficient training

• Function description

• To hire

• Training and motivation

• Any salary adjustments

• Possible strikes

Production manager

• Strategic target:

• Quality

• Cheaper

• Function description:

• Production

• Production volume

• Stock

• Quality

Page 13: Louise De Cleyn GIP Groepsopdrachten

12

Numbers

• Chief executive officer (CEO)

• Financial manager

• Logistic manager

• Marketing manager

• Human resources manager

• Production manager

Chief executive officer (CEO)

• Profitability:

• Equity capital: 7,58

• Loan capital: 7,55

Financial manager

• Solvability: 48.30%

• Liquidity:

• Current ratio: 1.28

• Quick ratio: 1.00

Logistic manager

• Production capacity = at least 5177

Solarpartners => 5473

• Workers = at least 175

Solarpartners => 185

• Occupancy = 0,91671

• Energy consumption = drop of 10%

Marketing manager

• The expected demand = 4198

• An increase of turnover = 0,26%

Human resources manager

• Productivity: 21 units per worker

• Training/ turnover: 0,87%

Production manager

• Circulation time:

155 -> 56 days

• Production costs/revenue:

67,05% -> 71,88

The end

Thanks for your attention!

Any questions?

Page 14: Louise De Cleyn GIP Groepsopdrachten

13

1.4 Briefhoofd in huisstijl

1.4.1 Word

Page 15: Louise De Cleyn GIP Groepsopdrachten

14

1.4.2 Excel

Solarpartners

'Think solar, be partners'

Bosstraat 9

2861 O.-L.-V.-Waver

Telefoonnr. 015 76 78 60 Fax 015 76 78 77

BE 0483.962.517

IBAN BE72 0910 1224 0116 BIC GKCC BE BB

Factuur voor:

Factuurnr. Factuurdatum klantnr. leveringsdatum Vervaldatum

Art. nr. Beschrijving Hoeveelheid prijs per eenheid BTW % bedrag

Bedrag goederen

- handelskorting

nettobedrag

+ kosten

bedrag excl. BTW

- financiële korting

Maatstaf van heffing

+ BTW

+ terugstuurbare Verpakking

totaal

Page 16: Louise De Cleyn GIP Groepsopdrachten

15

1.5 Folder

Page 17: Louise De Cleyn GIP Groepsopdrachten

16

1.6 Facturatie BOB

1.6.1 verkoopfacturen van Solarpartners

1.6.1.1 Verkoopfactuur 1

Page 18: Louise De Cleyn GIP Groepsopdrachten

17

1.6.1.2 Verkoopfactuur 2

Page 19: Louise De Cleyn GIP Groepsopdrachten

18

1.6.1.3 Verkoopfactuur 3

Page 20: Louise De Cleyn GIP Groepsopdrachten

19

1.6.1.4 Verkoopfactuur 4

Page 21: Louise De Cleyn GIP Groepsopdrachten

20

1.6.1.5 Verkoopfactuur 5

Page 22: Louise De Cleyn GIP Groepsopdrachten

21

1.6.1.6 Verkoopfactuur 6

Page 23: Louise De Cleyn GIP Groepsopdrachten

22

1.6.1.7 Verkoopfactuur 7

Page 24: Louise De Cleyn GIP Groepsopdrachten

23

1.6.1.8 Verkoopfactuur 8

Page 25: Louise De Cleyn GIP Groepsopdrachten

24

1.6.1.9 Verkoopfactuur 9

Page 26: Louise De Cleyn GIP Groepsopdrachten

25

2 Français

2.1 La mission d’entreprise

Solarpartners veut rendre l’énergie solaire accessible à tous, nous puissions travailler ensemble à de

meilleures conditions sur et pour notre planète. Nous garantissons la qualité à un prix raisonnable et la

satisfaction des clients est une priorité pour nous. Nous voulons êtreun partenaire pour nos clients. Ces

données se retrouvent également dans notre slogan ‘ Pensez solaire, soyez des partenaires.

Nos clients sont accueillis dans une ambiance chaleureuse et accueillante. Nous voulons chercher le paquet

qui convient le mieux au client. Nous ne sommes pas satisfaits que lorsque les désirs du client après

l’achèvement sont atteints. Nous offrons non seulement avant et pendant le processus de vente un bon

service, mais également un bon service après-vente que trouvons-nous très important. Si d’éventuel

problèmes surgissent, nous faisons tout pour aider notre client le plus vite possible.

Nous voulons faire des affaires avec un œil souhaits, des exigences, et le budget de notre client. Tout cela

conduira à une coopération harmonieuse et agréable.

Page 27: Louise De Cleyn GIP Groepsopdrachten

26

2.2 L’offre d’emploi

Page 28: Louise De Cleyn GIP Groepsopdrachten

27

2.3 Discussion la meilleure affiche

2.3.1 La nouvelle affiche de Solarpartners

Page 29: Louise De Cleyn GIP Groepsopdrachten

28

3 English

3.1 Mission Statement

Solarpartners wants to make solar energy available for everyone, so we can all work together to improve the conditions on earth. We guarantee our costumers quality for a fair price and we will do everything to keep our clients satisfied. We want to be real ‘partners’ for costumers. These qualities resemble in our slogan ‘Think solar, be partners’. Our customers will be welcomed in a comfortable environment. Our goal is to search together with our customers and find the best package for them. We are only satisfied if our customers’ wishes are completely achieved. We offer not only before but also after the sale a good service, we are convinced that an after-sales service is really important. So if there are some problems, we will do anything to help our customers as soon as possible. We would like to do business with our customers by keeping their wishes, demands and budget in thoughts. Everything will lead to a good and comfortable teamwork. We can all work together to make our planet a better planet.

3.2 Presentation of Solarpartners

We made an PowerPoint, the same as ‘1.3 Bedrijfsvoorstelling’.

Page 30: Louise De Cleyn GIP Groepsopdrachten

29

3.3 Job ad

Page 31: Louise De Cleyn GIP Groepsopdrachten

30

Besluit Ik heb zeer veel bijgeleerd met de geïntegreerde proef. Nu heb ik een betere kijk op het bedrijfsleven en de leerstof van de afgelopen jaren van het vak TBE werden een praktijk gezet. Werken in groep was iets moeilijker dan individueel aangezien sommige groepsleden liever op voorhand werkte. Ik ben een persoon die redelijk last-minute werkt, met alle gevolgen erna, maar in groep was dit absoluut niet mogelijk. De geïntegreerde proef heeft me vooral bijgebracht hoe het is om verantwoordelijkheden op te nemen, want als je dit niet deed, kwam dat ten koste van uw klasgenoten. De functie als logistiek directeur zal me bijblijven, zeker omtrent mijn verdere studiekeuze.