Licentienieuws #3 2010

JAARGANG 14, NUMMER 3In SURF licentienieuws vindt u nieuws over de bemidde-

lingsovereenkomsten die SURFdiensten heeft afgesloten

met aanbieders van software, content, diensten en hard-

ware. Licentienieuws verschijnt vier keer per jaar en is te

vinden via www.surf.nl/licentienieuws

LICENTIENIEUWS #3SEPTEMBER 2010

Al jaren is duurzaamheid een hot topic en SAP is al lange tijd bezig om consequent beleid te voeren op dit gebied. Het bedrijf wordt sinds de oprichting van de Dow Jones-duurzaamheidsindex in 1999 erkend als een pionier op het gebied van duurzaam onder-nemen. Daarbij is er ruime aan-

dacht voor het verbeteren van de eigen bedrijfsactiviteiten, maar ook voor het ontwikkelen en le-veren van klantgerichte oplossin-gen met een duurzaam karakter.

“We zijn begonnen bij onszelf”, ver-

telt marketingdirecteur Cees Kardo-

lus. “Alle medewerkers kunnen voor-

stellen doen voor een meer duurzame

bedrijfsvoering, en die initiatieven

krijgen veel navolging.” Een helder

voorbeeld van wat in Nederland

gebeurt, noemt hij ook. In het eigen

opleidingscentrum van SAP stonden

pc’s die veel warmte afgaven. Nu

heeft het bedrijf in het nieuwe pand

cursusruimtes ingericht met enkel

beeldschermen, en draait alles op een

centrale database. Dat is slechts een

van de vele veranderingen. De focus

op CO2-reductie is duidelijk: de uit-

stoot van dit broeikasgas zal in de

periode van 2007 tot 2020 met 51

procent worden teruggedrongen,

stelt SAP zich internationaal als doel.

Dat gebeurt door vermindering van

de consumptie van brandstof en

andere grondstoffen, maar ook door

investeringen in de infrastructuur en

optimaler gebruik ervan.

DUURZAAMHEID STAAT CENTRAAL BIJ SAP

SOFTWARE CONTENT DIENSTEN• Microsoft Offi ce Professional

2010 verkrijgbaar

• Nieuwe overeenkomst

Exact Software

• Analytische software van

Qliktech

• Oxford University Press

Journals

• E-Library van IMF nu

toegankelijk

• ICOLC: internationale con-

ferentie bibliothecarissen

• Nieuwe overeenkomst CRM

Resultants

• Helder inzicht voor

customer relationship

management

pag 4 pag 12 pag 14

pag 15pag 6 pag 12

pag 7 pag 13

> SURF LICENTIENIEUWS #3 20102

Groene ITUiteindelijk gaat het ook om wat SAP

kan doen voor klanten, zoals onder-

wijsinstellingen. “SAP kan onder meer

helpen om de ecologische voetafdruk

inzichtelijk te maken”, vertelt Kardo-

lus. “Wij bieden software waarmee

informatie uit allerlei bronnen kan

worden gefi lterd, om een beter beeld

te krijgen van hoe het ervoor staat

met de uitstoot van broeikasgassen

bijvoorbeeld. Op basis van die gege-

vens kan een instelling conclusies

trekken en initiatieven ontwikkelen om

de voetafdruk te verkleinen. Dit is een

on demand oplossing: instellingen

hoeven geen software af te nemen

maar kopen een aantal licenties en

halen de software via het web op.”

En onderwijsinstellingen met een

bètafaculteit hebben zich te houden

aan regels op het gebied van milieu

en veiligheid, aangezien zij gevaarlijke

stoffen verwerken, opslaan en even-

tueel afstoten – zij het op kleine

schaal. Om dit proces inzichtelijk te

maken en te optimaliseren biedt SAP

ook software. De universiteit Maas-

tricht heeft bij de Faculteit Health,

Medicine & Life Sciences dergelijke

software inmiddels afgenomen voor

bijvoorbeeld de blootstellingregistra-

tie van gevaarlijke stoffen. De imple-

mentatie hiervan is in de laatste fase.

Adviesdiensten“In feite streeft SAP ernaar om via

onze oplossingen en diensten instel-

lingen te helpen om processen zo

duurzaam mogelijk op te zetten en

uit te voeren. Dit leidt dan tot kosten-

en risicoreductie en de verbetering

van de kwaliteit van de processen”,

vertelt Kardolus. Zo biedt zijn bedrijf

biedt ook adviesdiensten die helpen

om de ecologische voetafdruk van

producten die in gebruik zijn te redu-

ceren, bijvoorbeeld door (her)struc-

turering van de IT-architectuur. En

vooral het ontwikkelen van software

die innovatieve optimalisatietechno-

logieën biedt, zoals virtualisatie, en

die minder computerbronnen

gebruikt, heeft nu de aandacht.

>> vervolg van voorpagina

LICENTIEMODELLEN NEXT GENERATION: SELECTIE WINVISION

Zoals we u in Licentienieuws #2 al meldden, zal SURFdiensten in de loop van 2011 gaan werken met vier nieuwe licentiemodellen. Dit om tege-moet te komen aan de wens van instellingen tot meer fl exibele invulling van licenties, zoals meer mogelijkheden voor groeps- en individueel gebruik.

“Om dit plan te realiseren zullen zowel de back-offi ce als

delen van de front-offi ce van SURFdiensten worden aan-

gepast”, vertelt Audrey Visscher van SURFdiensten.

“Hiervoor hebben we een aanbesteding uitgeschreven,

waarbij Winvision als beste uit de bus kwam. Begin juni

hebben we de samenwerkingsovereenkomst getekend,

en daarna zijn we de diepte in gegaan om de benodigde

functionaliteit helder te krijgen en tot een goed ontwerp

te komen, dat Winvision vervolgens zal uitvoeren.”

De ontwikkeling van het nieuwe systeem zal zo snel

mogelijk starten, zodat instellingen in de loop van 2011

licenties fl exibel zullen kunnen afsluiten. Visscher: “Voor-

lopig hoeven instellingen en aanbieders nog geen actie te

ondernemen. We houden ze op de hoogte van de stand

van zaken.”

3

SURFdiensten is per 9 augustus gehuis-vest in Hoog Catharijne in Utrecht. Het nieuwe kantoor in het Radboudkwartier is volgens de fi losofi e van Het Nieuwe Werken ingericht. Dit houdt in dat alle medewerkers onafhankelijk van tijd en plaats hun werkzaamheden kunnen ver-richten.

De vijfendertig medewerkers van SURF-diensten kunnen optimaal fl exibel wer-ken, dankzij een kantooromgeving die open en transparant is en negentig werken vergaderplekken biedt.

NIEUW KANTOOR VOOR SURFDIENSTEN

SURF PRESENTEERT MEERJARENPLAN 2011-2014

‘Samen excelleren’ is de titel van het zevende Meerjaren-

plan dat SURF (SURFfoundation, SURFnet en SURFdien-

sten) presenteert. Dit Meerjarenplan beslaat de periode

2011 tot 2014. Dit plan vormt de basis waarop de instellin-

gen voor hoger onderwijs en onderzoek samenwerken in

SURF voor de komende vier jaar en geeft een beeld van

de belangrijkste ICT-ontwikkelingen voor het hoger

onderwijs en onderzoek. Het belicht belangrijke thema’s

en de prioriteiten waarop het hoger onderwijs en onder-

zoek zich moeten richten om sterk en goed voorbereid de

toekomst tegemoet te treden.

Het meerjarenplan is tot stand gekomen dankzij de

inbreng en adviezen van vele personen en gremia van alle

bij SURF aangesloten instellingen. Ook is dankbaar

gebruik gemaakt van de kennis en inspiratie van samen-

werkingspartners in binnen- en buitenland. Lees het SURF

Meerjarenplan 2011-2014 online.

Meer informatie

http://bit.ly/anxMxT


SOFTWARE

4

Ook biedt Outlook 2010 vele nieuwe mogelijkheden, om

grote hoeveelheden mail, meerdere e-mailadressen en de

agenda effi ciënt te beheren. De komende tijd zullen

steeds meer 2010-versies van de Microsoft Offi ce pro-

gramma’s voor instellingsgebruik beschikbaar komen. We

houden u hiervan op de hoogte.

Meer informatie

http://bit.ly/aT7Ri0

Sinds kort is Microsoft Offi ce Web Apps beschik-baar. Hiermee zijn Microsoft Word, Excel, Power-Point en OneNote nu ook online te gebruiken. Documenten zijn rechtstreeks vanuit webbrowsers als Internet Explorer, Mozilla Firefox en Safari te openen, weer te geven en te bewerken.

Dus werken hoeft niet meer op een vaste werkplek, maar

kan ook thuis of zelfs onderweg - op elke locatie en elk

tijdstip kunt u wijzigingen aanbrengen in documenten en

ze online opslaan. Mensen die een Offi ce 2010 licentie

hebben kunnen vanaf nu gratis aan de slag met Offi ce

Web Apps. Voor mensen die geen Offi ce 2010 hebben

zullen de Offi ce Web Apps op een later tijdstip beschik-

baar zijn, met gebruik van een gratis Windows Live ID.

Meer informatie:

http://bit.ly/canIF8

NIEUW: MICROSOFT OFFICE WEB APPS

MICROSOFT OFFICE PROFESSIONAL 2010 VERKRIJGBAAR

Voor instellingen die participeren in de Microsoft-overeenkomst is Microsoft Offi ce Professional 2010 nu verkrijgbaar, zowel voor gebruik op de instelling als voor thuisgebruik. Microsoft Offi ce Professional Plus 2010 is de opvolger van MS Offi ce Enterprise 2007 en bevat de volgende onderdelen: Word 2010, Excel 2010, PowerPoint 2010, Outlook 2010, Access 2010, OneNote 2010, Publisher 2010, InfoPath 2010, SharePoint Workspace 2010 en Communicator 2007.

Ten opzichte van Enterprise 2007 is Communicator 2007

nu onderdeel van de suite. Daarnaast is Microsoft Offi ce

Groove vervangen door Microsoft SharePoint Workspace

2010.

Met deze nieuwe versies van Microsoft Offi ce is het erg

eenvoudig om video’s, overgangen en animaties in Power-

Point 2010 te integreren. Presentaties kan de gebruiker nu

delen via internet met Broadcast Slide Show in Power-

Point 2010, zodat het materiaal 24 uur per dag voor

iedereen beschikbaar is.

Met Wellnomics heeft SURFdiensten een nieuwe overeenkomst afgesloten. Wellnomics is de ont-wikkelaar van software-oplossingen voor de arbo-veiligheid van kantoorpersoneel en levert Work-Pace 4.0.

WorkPace 4.0 biedt

klanten een frisse

nieuwe vormgeving.

Een belangrijke nieu-

we functie is het

‘individuele risicorap-

port’, ontworpen in

samenwerking met

onderzoeksinstituut

TNO. Deze toepassing analyseert en rapporteert de

arbeidsintensiteit en het pauzegedrag van de compu-

tergebruiker. Zo krijgt de gebruiker een persoonlijk rap-

port dat inzicht geeft in het individuele RSI-risico en

daarmee samenhangende aanbevelingen. De gebruiker

kan dan zelf het risico op RSI verminderen en bewust

omgaan met zijn persoonlijke gezondheid.

Voor uw organisatie is het met de ‘management rappor-

tages’ gemakkelijk om de risico’s te identifi ceren en

beheersen, en daardoor beter aan uw plichten te voldoen

zoals die zijn vastgelegd binnen de arbo-wetgeving. Ver-

sie 4.0 wordt eind 2010 vrijgegeven. Contacten van

SURFdiensten kunnen het komende jaar gratis kennisma-

ken met enkele nieuwe functies arbo-voorlichting en risi-

co-inventarisatie. Bekijk overzichtelijk de kenmerken van

WorkPace 4.0 of de samenvatting van de SURF-overeen-

komst met Wellnomics.

Meer informatie

http://bit.ly/aFJwri

Site Wellnomics: http://bit.ly/cOnUyE

SOFTWARE

5

Met Quark Systems Limited heeft SURFdiensten een nieuwe overeenkomst afgesloten, welke loopt tot en met 28 februari 2013. Het gaat om het product Quark XPress 8. Dit is een veelgebruikt opmaakprogramma binnen de grafi sche industrie. Het programma onderscheidt zich door zijn gebruiksvriendelijkheid en typografi sche mogelijk-heden. Quark XPress is verkrijgbaar in een fi xed price-licentie, gebruikerslicentie en een stuks-licentie.

Wijziging ten opzicht van de oude overeenkomst is een

fl inke prijsverlaging. In de oude overeenkomst betaalde

de instelling een fi xed price; in de nieuwe overeenkomst

bestaat de mogelijkheid om in staffels de licenties af te

sluiten. Daarnaast is de gebruikerslicentie toegevoegd,

voor een zeer gunstige prijs. Het voordeel voor uw

instelling is dat Quark XPress in een veel kleinere oplage

kan worden afgenomen, waardoor eventueel slechts

een bepaalde groep of leergang met de creatieve soft-

ware kan werken. Ook de stukslicentie is fl ink in prijs

gedaald.

Lees de samenvatting van de SURFdiensten-overeen-

komst met Quark Systems Limited.

Meer informatie

http://bit.ly/d11Wmp

QUARK XPRESS 8 VOOR GRAFISCHE OPMAAK

WELLNOMICS BIEDT SOFTWARE VOOR ARBO-VEILIGHEID

SOFTWARE

Broekhuis Publishing onderscheidt twee licentievormen.

De standaard licenties worden eenmalig uitgereikt, zon-

der updates en/of upgrades tijdens de betalingstermijn.

Voor het abonnement geldt dat wanneer het materiaal of

componenten daarvan, zoals oefenbestanden en

hoofdstukindeling, worden aangepast, deze automatisch

worden toegestuurd. Indien een nieuwere versie van de

aangeschafte titel beschikbaar komt, dan wordt deze

automatisch toegestuurd.

Al geruime tijd biedt Broekhuis Publishing digitaal trainingsmateriaal aan via SURFdiensten. Het huidige aanbod wordt nu uitgebreid met educatief mate-riaal voor allerlei recent verschenen software. Nieuw digitaal trainingsmate-riaal is verschenen voor de volgende softwareprogramma’s van Microsoft: Word 2010, Windows 7 en het overstapboek voor Offi ce 2010. Zeer binnen-kort volgt ook materiaal over: Access 2010, Excel 2010, Outlook 2010 en PowerPoint 2010. Voor al dit materiaal geldt dat er zowel een basiscursus als een vervolgcursus beschikbaar is.

Deze upgrade regeling is slechts eenmalig geldig. Indien er

wederom een nieuwere versie beschikbaar komt, dan dient

er een nieuwe overeenkomst te worden afgesloten.

Meer informatie

http://bit.ly/9KSq74

6

DIGITAAL TRAININGSMATERIAAL VOOR NIEUWE MICROSOFT-PROGRAMMA’S


SURFdiensten heeft een nieuwe opeenvolgende overeenkomst afgesloten met de aanbieder van boekhoudsoftware Exact. Voor de pakketten Exact Globe en E-Synergy zijn geen veranderin-gen in het licentieaanbod. Bij het pakket Exact Online is er wel een verandering. Hiervoor hoeft u geen contract meer af te sluiten, maar u kunt dit rechtstreeks bestellen bij SURFdiensten. De licen-ties voor Exact Online zijn te bestellen voor perio-des van drie, zes of twaalf maanden.

Exact Online is een boekhoudpakket dat via internet te

benaderen is. De oplossing is innovatief, eenvoudig in

gebruik en betrouwbaar. U hoeft zich niet bezig te hou-

den met beheertaken, zoals het installeren van updates.

De administratie wordt op beveiligde servers opgeslagen

en er worden back-ups gemaakt. Dit biedt de IT-afdeling

en docenten van onderwijsinstellingen veel meer vrijheid.

Exact Online hoeft niet geïnstalleerd te worden, waardoor

de implementatie weinig tijd kost.

De inrichting van administraties is

gemakkelijk te realiseren middels

‘templates’ die u zelf kunt defi nië-

ren. U kunt dus zeer eenvoudig

starten. Lees de samenvatting van

de SURFdiensten-overeenkomst

met Exact Software Nederland B.V.

voor uitvoerige informatie.

Meer informatie

http://bit.ly/afCX3L

NIEUWE OVEREENKOMST EXACT BOEKHOUDSOFTWARE


komst met de Nederlandse distributeur CANdiensten

voor meer informatie.

Meer informatie

Bekijk Corel Winzip 14 via: http://bit.ly/dbKdWD

SOFTWARE

De overeenkomst tussen Qliktech, een aanbieder van

business analyse-software, en SURFdiensten is ver-

nieuwd. Het gaat hierbij om de softwarebundel Qlikview.

Dit is een tool voor analyse van allerhande data, plus de

rapportage daarvan. Met behulp van dit programma is

het mogelijk om snel en zeer fl exibel inzicht te krijgen in

specifi eke statistieken, zonder het uithalen van ingewik-

kelde handelingen.

Deze opvolgende

overeenkomst

bevat alle produc-

ten uit de bestaan-

de overeenkomst,

maar is daarnaast

aangevuld met

Session CAL’s, Qlikview WebParts for SharePoint en de

Qlikview SAP Connector.

• Session CAL’s: een Client Access License voor de

gebruiker per sessie,

• Qlikview WebParts for SharePoint: voor naadloze inte-

gratie van Qlikview in uw SharePoint-omgeving,

• Qlikview SAP Connector: om met Qlikview eenvoudig

data in SAP-systemen te analyseren.

Bekijk de samenvatting van de SURFlicentie met Qlik-

tech op de website van SURFdiensten.nl

Meer informatie

http://bit.ly/c7AIG5

7

GEOGRAFISCHE DATA TOEGAN-KELIJK VOOR EDUCATIE

ANALYTISCHE SOFTWARE VAN QLIKTECH

SURFdiensten heeft een

nieuwe opvolgende over-

eenkomst afgesloten met

Imagem, aanbieder van

historische en recente

luchtfoto’s en geografi -

sche data. Vanwege de

overname door van

Imagem door Dotka is

deze overeenkomst nu onder de nieuwe naam te vinden:

Imagem/Dotka 2010-2013. Gebruik van aardobservaties

voor educatieve doeleinden binnen het hoger onderwijs

is ook de komende drie jaar weer mogelijk, na het afslui-

ten van een licentie via SURFdiensten. Let op: huidige

gebruikers van Imagem dienen opnieuw in te tekenen

voor Dotka.


komst met Imagem / Dotka voor meer informatie.

Meer informatie

http://bit.ly/9KKTLp

WISKUNDE- EN SIMULATIE-SOFTWARE VAN MAPLESOFT

Onlangs heeft Maplesoft nieuwe versies uitgebracht van

zijn wiskunde- en simulatiesoftware. Het gaat om Maple

14, de high-performance physical modelling- en simulatie-

tool. En om MapleSim 4, technische rekensoftware voor

ingenieurs, wiskundigen en wetenschappers.

Om de werking van beide programma’s te laten zien heeft

Maplesoft demo’s die de functionaliteit snel en effectief

laten zien.

SOFTWARE

8 > SURF LICENTIENIEUWS #3 2010

WEBFILTEROPLOSSINGEN VAN BLOXX

QUARANTAINENET BLIJFT BESCHIKBAAR

SURFdiensten heeft een nieuwe overeenkomst gesloten met Bloxx, leverancier van hardware-matige webfi lteroplossingen. De instellingen die op SURFdiensten zijn aangesloten krijgen stan-daard een korting van 20 procent op het gehele assortiment van Bloxx.

Naast verschillende vormen van web en e-mailfi ltering

biedt Bloxx ook het Media Filter. Dit is een nieuwe,

hardwarematige weboplossing waarmee u veilig

gebruik kunt maken van YouTube binnen uw onder-

wijsinstelling. Lees de samenvatting van de SURFdien-

sten-overeenkomst met Bloxx voor meer informatie.

Meer informatie

http://bit.ly/axRU7G

Met Quarantainenet heeft SURFdiensten een ver-nieuwde overeenkomst afgesloten.

De samenstelling van het SURFdiensten-assortiment

van Quarantainenet is bij dezen aangepast. De pakket-

ten zijn nu meer op elkaar afgestemd. Met Quarantai-

nenet kunt u gebruikers op netwerken in quarantaine

plaatsen, bijvoorbeeld wanneer ze een virus of worm

hebben.

Bekijk de vernieuwde en verlengde overeenkomst met

Quarantainenet op SURFdiensten.nl

Meer informatie

http://bit.ly/axRU7G

SOFTWARE

9

inclusief

online oefen-materiaal

gratis

Hoge Kwaliteit

Dit nieuwe materiaal is van

dezelfde hoogwaardige kwaliteit

als de eerdere Office versies. De

diverse relevante onderwerpen die

de leerling in zijn dagelijks werk

nodig heeft worden behandeld. In

een optimale leerervaring komen

het ‘zien’, ‘horen’ en ‘doen’ ruim

aan bod en kent het materiaal

een gebruikersvriendelijke

structuur en een modulaire opzet,

waardoor voor de opdrachtgevers

elk willekeurig boek kan worden

samengesteld.

Office 2003, 2007 en het

nieuwe 2010

Op het moment is de ontwikkeling

van het nieuwe Microsoft Office

2010 cursusmateriaal volop aan

de gang. Zo is de “Office 2010

overstap” en “Word 2010”

bij een aantal afnemers van

SURFdiensten tot volle tevreden-

heid ingezet. Het Office 2010

overstap, Word 2010, Excel 2010,

Outlook 2010 en PowerPoint

2010 materiaal is nu te bestellen

op www.SURFdiensten.nl. Het

cursusmateriaal sluit naadloos

aan op de praktijk en is zowel

klassikaal als individueel inzet-

baar. Bovendien is het goed

in te zetten bij zelfstudie of als

naslagwerk.

Leidt op tot ECDL en MOS

certificatie

Het materiaal is modulair

opgebouwd en kan dus worden

aangepast naar elke specifieke

opleidingsbehoefte. Daarnaast

voldoet het aan de ECDL en MOS

normen, waardoor cursisten het

juiste en gewenste niveau behalen.

Via Surf een voordelige

licentieprijs

Broekhuis levert het cursus-

materiaal in licentievorm

waardoor het, voorzien van uw

eigen logo, in digitale vorm kan

worden gepubliceerd in uw eigen

organisatie. Het voordeel hiervan

is dat het onbeperkt binnen uw

organisatie kan worden verspreid.

Het materiaal is beschikbaar in NL

en UK versie en wordt aan leden

van SURF tegen een speciaal tarief

aangeboden.

Voor meer informatie

Voor meer informatie over de

dienstverlening van Broekhuis

Publishing of over het Office 2010

cursusmateriaal verwijzen wij u

naar www.broekhuispublishing.nl

of neemt u contact op met Esther

Voskamp via 030-2476610.

Het nieuwste Office 2010 materiaal, héél 2010!25 jaar ervaring in de ontwikkeling van ICT cursusmateriaal

Broekhuis Publishing ontwikkelt al 25 jaar cursusmateriaal voor het efficiënt en effectief leren

werken met ICT applicaties. Samen met SURFdiensten leveren wij al jaren het cursusmateriaal aan

onderwijsinstellingen. Het nieuwste materiaal, Office 2010, is nu beschikbaar!

SOFTWARE

10 > SURF LICENTIENIEUWS #3 2010

Media Satellite is een nieuwe leverancier van SURF-diensten, op het gebied van educatieve muziek-software. De volgende drie producten zijn beschik-baar:

ASK Video bestaat uit tutorials op DVD over muzikale

software als Ableton Live, Reason, Cubase en Logic. Deze

instructie-DVD’s kunnen naast de handleiding worden

gebruikt door docenten. Ze bieden extra informatie en

zijn erg geschikt als inspiratiebron voor onderwijs over en

met gebruik van muzieksoftware, zoals bij een cursus

electronic music producer.

Ableton Live Intro is een nieuwe generatie muzieksoftware

voor het maken van topkwaliteit studio-opnamen, muziek-

productie, componeren, sound editing, live performance en

DJ’en. Het is geschikt voor Mac OSX en Windows.

Propellerhead Reason is bedoeld voor het componeren

van muziekstukken en het maken van kwalitatief hoog-

staande studio-opnamen. Het bestaat uit een virtueel 19”

studio-rack met een zeer toegankelijke user-interface.

Ook deze is geschikt voor zowel Mac OSX als Windows.

Meer informatie

http://bit.ly/bbTOnJ

SURFdiensten heeft een nieuwe overeenkomst afge-sloten met Exclaimer Benelux B.V. Onder deze over-eenkomst vallen diverse producten van Exclaimer, te weten:

• Mail Utilities. Met deze software kunnen disclaimers en

e-mailhandtekeningen binnen uw instelling op centraal

niveau worden beheerd. Zo kan de huisstijl consequent

worden toegepast, zonder dat er veel tijd gaat zitten in

naleving ervan. Mails van medewerkers die niet voldoen

aan de huisstijl worden geblokkeerd, en de gebruiker

wordt geïnformeerd.

• Signature Manager. Goed uitziende, professionele

e-mailhandtekeningen zijn met deze software te creëren

in minimale tijd. Er is een uitgebreid aanbod standaard

handtekeningen, die kunnen worden aangepast door

toevoeging van het instellingslogo en relevante contact-

informatie.

• Mail Disclaimer. Het toevoegen van wettelijk verplichte

e-mail disclaimers passend in de huisstijl wordt gemak-

kelijk en wederom centraal geregeld met deze software.

• Store Compressor. Dit is software die de grootte van de

Exchange e-mailopslag minimaliseert door attachments

en e-mails te comprimeren. Dit gebeurt doordat internet

headers en HTML-opmaak wordt verwijderd. Attach-

ments worden naar (.zip) bestanden gecomprimeerd, en

gemiddeld met zo’n 25 procent verkleind.

Al deze producten sluiten naadloos aan bij Microsoft-pro-

ducten, zoals het mailprogramma Outlook. U kunt de

software gratis downloaden voor een 30-dagen proefver-

sie via de website van Exclaimer. Lees alle informatie over

de SURF-overeenkomst met Exclaimer Benelux B.V.

Meer informatie

http://bit.ly/cTn3Bt

Site Exclaimer: http://bit.ly/c2byK5

EDUCATIEVE MUZIEKSOFTWARE VAN MEDIA SATELLITE

MAILOPLOSSINGEN VAN EXCLAIMER BENELUX

SOFTWARE

11

SURFSPOTTING

IN DEZE RUBRIEK HOUDEN WE U OP DE HOOGTE VAN

SPECIALE AANBIEDINGEN EN NIEUWTJES OVER SURFSPOT.NL,

DE WEBWINKEL VOOR STUDENTEN EN MEDEWERKERS.

SPOTTY REIST DOOR NEDERLANDSURFspot.nl was aanwezig op de introductiemarkten

voor eerstejaars studenten in een groot aantal studen-

tensteden. Spotty vertegenwoordigde onze webwinkel.

De mascotte is op de foto gezet en gefi lmd door veel

studenten.

Het team van SURFspot.nl trakteer-

de. In een deel van de steden schep-

ten we Italiaans ijs, in andere steden

deelden we cadeautasjes uit met

daarin onder meer een kleine, hand-

zame laptopmuis. Alle studenten die

hun e-mailadres hebben achtergela-

ten, ontvangen per mail bovendien

een cadeaubon van vijf euro, te

besteden in onze webwinkel.

NOTEBOOKS TE KOOP BIJ PARTNERSHOPSOmdat er een nieuwe overeenkomst is gesloten met

twee aanbieders van laptops, zijn nu via SURFspot.nl

diverse laptops voor studentikoze prijzen verkrijgbaar.

Het gaat om notebooks van Lenovo en Asus.

Lenovo biedt een

assortiment robuus-

te, stabiele en

betrouwbare note-

books. Het gehele

Thinkpad assorti-

ment is voorzien van

de laatste Intel Core

i3, i5 en i7 processo-

ren. Het aanbod

omvat minilaptops van 10” die ideaal zijn voor de student

die altijd onderweg is. Maar ook bijvoorbeeld het Lenovo

ThinkCentre, een stabiele thuiscomputer waarbij de machi-

ne is geïntegreerd in het beeldscherm. De op de site

genoemde prijzen zijn inclusief transportkosten.

Het aanbod van Asus bestaat uit laptops met beeldscher-

men tussen 15” en 17” groot en voorzien van een fl inke

interne harde schijf. Alle laptops zijn voorzien van Windows

7, het nieuwste besturingsprogramma van Microsoft. De

laptop wordt gratis

thuisbezorgd.

Voordeel van het

aanschaffen van een

Asus laptop via

SURFspot.nl is het

gratis concept Zor-

geloos Leren. De stu-

dent of medewerker

krijgt on-site garan-

tie voor de periode

van twee of drie jaar. Mocht er onverhoopt een moeilijkheid

optreden met de laptop, dan wordt de gebruiker binnen

een werkdag geholpen op een locatie naar eigen keuze.

LET OP: wie nu een notebook bestelt, krijgt een digitale

kortingsbon van 10 procent, te besteden in de webwinkel

van SURFspot.nl, per mail toegestuurd.


CONTENT

SURFdiensten heeft een nieuwe overeenkomst afgesloten voor de E-Library van het Internatio-nal Monetary Fund (IMF). Deze partij is vorig jaar door UKB leden op de Shortlist geplaatst. IMF publiceert een groot aantal periodieken, boeken, rapporten en statistieken over haar eigen activiteiten en beleid en over de 185 lan-den die lid zijn van deze organisatie. De content is doorzoekbaar en beschikbaar in pdf-formaat via een eenvoudig platform. Het huidige plat-form is enigszins verouderd, maar wordt per 2011 vervangen door een nieuwe versie.

Alle SURFdiensten-instellingen mogen deelnemen in

deze licentie. Wij ontvangen 25 procent korting op de

aanschaf van de content. Afgaande op de behoefte

van de instellingen biedt IMF de collectie aan in twee

opties: de totale collectie of alleen de statistieken.

Meer informatie

http://bit.ly/bUrlyr

E-LIBRARY VAN IMF NU TOEGANKELIJK

SURFdiensten heeft een nieuwe overeenkomst gesloten met Oxford University Press Journals. Deze database geeft toegang tot 225 weten-schappelijke tijdschriften. Hierin zijn 45 nieuwe titels opgenomen, ten opzichte van de voorgaan-de SURF-overeenkomst met Oxford University Press.

De overeenkomst beschrijft ook belangrijke gebruiks-

rechten voor instellingen, zoals het gebruiken van

(delen van de) content in readers en elektronische leer-

omgevingen en toegang voor gepensioneerde mede-

werkers. Bekijk voor meer informatie de volledige lijst

aan titels binnen deze overeenkomst en de samenvat-

ting van de SURFlicentie voor Oxford University Press

(Journals) 2010 – 2012.

Meer informatie

http://bit.ly/9zWXic

In Licentienieuws #2 van dit jaar meldden we u al dat de online encyclopedieën van Winkler Prins nu ook voor onderwijsinstellingen beschikbaar zijn, zowel voor gebruik op de instelling als thuis via een beveiligde verbinding. Inmiddels heeft SURFdien-sten een addendum afgesloten op de bestaande overeenkomst met Uitgeverij het Spectrum. Naast Nederlandse en Belgische hogescholen en universi-teiten kunnen nu ook openbare bibliotheken deelne-men aan deze licentie. Het aanbod van Winkler Prins omvat Junior Winkler Prins online, Studie Winkler Prins online en/of Grote Winkler Prins online.

Mocht uw instelling interes-

se hebben om te participe-

ren in deze overeenkomst,

dan kunt u profi teren van

een tijdelijk aanbod. De prijzen zijn afhankelijk van het aan-

tal inwoners dat uw bibliotheek of instelling bedient, maar

wanneer u voor 1 oktober 2010 inschrijft ontvangt u 25

procent korting op de gepubliceerde prijzen voor de gehe-

le looptijd van dit contract. Lees de samenvatting van de

SURFdiensten-licentie met Uitgeverij Het Spectrum inzake

Winkler Prins en geef u op als participant.

Meer informatie

http://bit.ly/cYmGzT

OXFORD UNIVERSITY PRESS JOURNALS

WINKLER PRINS BIEDT 25 PROCENT KORTING

12

CONTENT

JURIDISCH MAANDBLAD ARS AEQUI

Het juridisch maand-

blad Ars Aequi blijft

de komende jaren

beschikbaar via

SURFdiensten, nadat

onlangs een nieuwe

overeenkomst is afge-

sloten.

Deelname aan deze

overeenkomst is

mogelijk voor Neder-

landse bibliotheken en

Nederlandse en Belgi-

sche hogescholen en

universiteiten. Deze

verschaft toegang tot het archief van het tijdschrift

over de periode 1988-1998. Ook biedt het toegang tot

de website. Hierbij behoort ook het archief vanaf 1999.

Het tijdschrift Ars Aequi komt elf keer per jaar uit, en

het Katern verschijnt vier keer per jaar. Instellingen kun-

nen gratis het papieren maandblad bestellen met een

maximum van tien exemplaren per instelling.

Meer informatie

http://bit.ly/ddT25d

Van Dale en SURFdiensten

hebben het product Van

Dale Online basis Neder-

lands-Zweeds/

Zweeds-Nederlands mid-

dels een addendum aan de

reeds bestaande licentie

toegevoegd. Engels, Duits,

Frans en Spaans zaten al

langer in het pakket, waar-

na Italiaans en Portugees

volgden. Nu is ook Zweeds beschikbaar. De woorden-

boeken worden geleverd als een Windows-applicatie

voor standalone installatie en installatie op een net-

werkserver met aanvullende installatie van clients. De

online producten worden geleverd als een internetap-

plicatie voor aansluiting op basis van IP-herkenning.

Meer informatie

http://bit.ly/bmLqQL

NIEUW: VAN DALE ZWEEDS

13

INTERNATIONALE CONFERENTIE BIBLIOTHECARISSEN: ICOLC

Samen met UKB (het platform van de universiteitsbiblio-

theken en de Koninklijke Bibliotheek) organiseert SURF-

diensten de ICOLC-conferentie die van 4 tot en met 6

oktober aanstaande zal plaatsvinden in Amsterdam. Loca-

tie is Het Trippenhuis (hoofdkwartier van de KNAW), aan

de Kloveniersburgwal 29. Op deze halfjaarlijkse conferen-

tie wisselen Europese en Amerikaanse bibliothecarissen

ervaringen uit over onder meer onderhandelingen met

grote wetenschappelijke uitgevers (‘News from the Bat-

tlefi eld’). Ook wordt gesproken over de ontwikkelingen

rondom Electronic Resource Management. Een aardig

exotisch onderwerp is de inzet van Tai Chi als onderhan-

delingsinstrument. Deze conferentie is interessant voor

iedereen die te maken heeft met de toegang tot gedigita-

liseerde wetenschappelijke content. Nadere informatie

over de wijze van aanmelden kunt u krijgen bij

Pim Slot, Teammanager Content bij SURFdiensten

([email protected]).


DIENSTEN

14

• Cymax Absentiemanager 2008 - 2012

van Cymax e-Product BV

http://bit.ly/9jSkVx

• Carbonite 2008 - 2011 van Globell BV

http://bit.ly/cMklcG

• F-Secure 2002 - 2011 van JH Systems

http://bit.ly/a2leCd

• Ampreso 2005 - 2010

• Dutch Partners

• Deslock 2007-2010

Samen met CRM Resultants kunt u aansluiten op een aan-

tal trends die spelen binnen het onderwijs:

• Intensivering van het contact met het bedrijfsleven

• Omslag naar competentiegericht leren

• Toenemende concurrentie tussen instellingen

• Afnemende overheidsbekostiging

Deze trends maken het noodzakelijk dat onderwijsinstel-

lingen zich intensiever moeten bekommeren om het

onderhouden van veelsoortige relaties. Met bedrijven,

potentiële studenten, alumni, beroepsgroepen, overheid

en kennisinstituten. De inzet van CRM biedt instellingen

de mogelijkheid deze relaties goed in kaart te brengen en

te onderhouden. CRM Resultants heeft CRM-templates

ontwikkeld voor de ondersteuning van de belangrijkste

onderwijs-CRM processen. Dit zorgt voor een snelle

implementatie en hergebruik van ervaringen die zijn

opgedaan bij eerdere implementaties.

De Onderwijstemplates ondersteunen de volgende

gebieden:

• Basistemplate Centraal NAW register

• Strategisch relatiebeheer en PR

• Werving en instroommanagement

• Stages en afstuderen

• Alumni en Social Media

• Contractonderwijs

• Zorg en ondersteuning

• Helpdesk.

Meer informatie:

http://bit.ly/aUBKho

NIEUWE OVEREENKOMST CRM RESULTANTS

(STILZWIJGENDE) VERLENGINGEN BEËINDIGING OVEREENKOMSTEN

SURFdiensten heeft een nieuwe overeenkomst gesloten met CRM Resultants. CRM Resultants is een gerenommeerde Value Adding Reseller (VAR) van Microsoft Dynamics CRM voor het onderwijs.

HELDER INZICHT VOOR CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

15

De onafhankelijk adviseur voor Customer Relation-ship Management (CRM) Helder Inzicht BV heeft een overeenkomst gesloten met SURFdiensten. Hiermee komt een nieuwe dienstenleverancier beschikbaar, tegen een competitief tarief. Helder Inzicht levert advies en is niet verbonden aan speci-fi eke CRM-systemen of -leveranciers.

Met Helder Inzicht is een overeenkomst afgesloten tot eind

mei 2012. Diensten die zij met speciale aanbiedingen voor

SURF-leden uitvoeren:

• CRM-coach

Organisaties leggen hun dilemma’s op het gebied van

CRM voor aan een coach om juiste keuzes te maken en

valkuilen te vermijden. CRM-coaching bespaart tijd, geeft

focus op resultaat en voorkomt onnodige kosten.

• CRM-advies

Om CRM effectiever te benutten, analyseert Helder

Inzicht de huidige situatie van de organisatie. Ambities

worden vertaald naar CRM-doelen en een verbeterplan

voor mensen, werkprocessen en informatie(-systemen)

wordt opgesteld.

• Selectie CRM-systeem

Helder Inzicht biedt objectieve en onafhankelijke begelei-

ding bij het kiezen van een CRM-systeem, dat past bij de

behoeften van organisatie en medewerkers.

• Projectmanager CRM met ervaring in onderwijs

Helder Inzicht levert ervaren CRM-projectmanagers met

kennis van de onderwijsomgeving, die projecten in korte

fasen opdelen en concrete doelen formuleren.

Meer informatie:

http://bit.ly/9jSkVx

CRM in onderwijsCRM in het onderwijs? Duidt dit op een vercommercialisering

van het onderwijs of is er iets anders aan de hand? In het

beroepsonderwijs is een aantal trends te zien:

- Intensivering van het contact met het bedrijfsleven

- Omslag naar competentiegericht leren

- Toenemende concurrentie tussen instellingen

- Afnemende overheidsbekostiging

Deze trends maken het noodzakelijk dat onderwijsinstellingen zich

intensiever moeten bekommeren om het onderhouden van

veelsoortige relaties. Met bedrijven, potentiële studenten, alumni,

beroepsgroepen, overheid en kennisinstituten. De inzet van CRM

biedt instellingen de mogelijkheid deze relaties goed in kaart te

brengen en te onderhouden. CRM Resultants heeft CRM-templates

ontwikkeld voor de ondersteuning van de belangrijkste onderwijs-

CRM processen. Hiermee kan een snelle implementatie

gerealiseerd worden en gebruik gemaakt worden van de

ervaringen die opgedaan zijn bij eerdere implementaties.

De Onderwijstemplates ondersteunen de volgende gebieden:

- Basistemplate Centraal NAW register

- Strategisch relatiebeheer en PR

- Werving en instroommanagement

- Stages en afstuderen

- Alumni en Social Media

- Contractonderwijs

- Zorg en ondersteuning

- Helpdesk.

Naast de templates biedt CRM Resultants een aantal meer

generieke add-ons, zoals een KvK koppeling met CRM, BI

dashboards. Standaardkoppelingen bestaan voor o.a. Noise,

Osiris, PeopleSoft en Exact.

CRM Resultants biedt de volgende diensten:- CRM maturity scan

- Scoping assessment

- Training

- Consultancy

- CRM maatwerk integraties/koppelingen

- Servicedesk & support

Seinstraat 18 1223 DA Hilversum Tel 035 6460480 Fax 035 6460482 [email protected] www.crm-resultants.nl

Over CRM Resultants:CRM Resultants is een gerenommeerde Value Adding Reseller

(VAR) van Microsoft Dynamics CRM en absoluut marktleider

met deze applicatie in het onderwijs.

CRM Resultants heeft meer dan 65 implementaties uitgevoerd,

voornamelijk in het beroepsonderwijs. Vele daarvan hosten wij

op ons eigen ASP platform. Naast CRM realiseren wij projecten

met o.a. SharePoint en een scala aan webservices.

Zowel aan de kwaliteit als aan de omvang van

computerwerkplekken op onderwijsinstellingen

worden steeds hogere eisen gesteld. Er wordt

gezocht naar manieren om computervoorzienin-

gen zo effi ciënt mogelijk aan te bieden aan

studenten en medewerkers. User desktop

management door gebruik van virtuele desktop

infrastructuur (VDI) is een relatief nieuwe bena-

dering. Dit houdt in het aanbieden van afzonder-

lijke werkplekken vanuit een centrale serverom-

geving, in plaats van deze op fysieke

werkstations te installeren. Een oplossing hier-

voor is VMware View. Onderwijsinstellingen kun-

nen dit aanschaffen via SURFdiensten.

“Het gebruik van VDI brengt veel voordelen met

zich mee”, vertelt Bhondoe, “want het maakt het

beheer stukken eenvoudiger en fl exibeler. Met

VDI zijn de virtuele desktops altijd beschikbaar,

eenvoudig uit te breiden en vanuit één centrale

locatie te beheren en te beveiligen.”

Mobiel werkenVirtuele Desktop Infrastructuur is voor diverse

doelgroepen binnen onderwijsinstellingen inte-

ressant. Medewerkers die thuiswerken en stu-

denten die steeds vaker mobiel werken via hun

laptop hebben zo overal toegang tot hun virtue-

le desktop met een vaste set applicaties. En voor

de ICT-afdeling is het mogelijk om tamelijk snel

en niet al te kostbaar een omgeving in te richten

met alle noodzakelijke voorzieningen. Ook voor

gebruik in collegezalen is VDI een goede oplos-

sing: de werkplek blijft altijd beschikbaar en dief-

stal van computers is daarmee verleden tijd.

“Voordat een instelling aan de slag gaat met

desktopvirtualisatie, is het verstandig om de

applicaties te virtualiseren. Ze worden losgetrok-

ken van het betreffende besturingssysteem en

bruikbaar gemaakt voor gebruik op diverse

besturingssystemen”, zegt Bhondoe. “Desktop-

virtualisatie raakt de eindgebruiker direct en ver-

eist aanpassingen in het ontwerp van de techni-

sche infrastructuur, daarom is het belangrijk om

voor de implementatie eerst goed te kijken naar

een groot aantal aandachtsgebieden. Dit doet

SLTN door een assessment.”

Geen toverwoordSLTN biedt diensten aan om instellingen te hel-

pen bij het proces rondom de overstap naar VDI.

“In de oriënterende fase inventariseren we de

doelstellingen en wensen, zodat een ontwerp,

inclusief de investering en besparing inzichtelijk

wordt gemaakt. We helpen ook bij een Proof of

Concept. Vervolgens begeleiden we de imple-

mentatie en migratie voor een vaste prijs, tot aan

de uiteindelijke oplevering. Gedeeltelijk of geheel

uitbesteding van beheer is tevens mogelijk. Maar

desktopvirtualisatie is geen toverwoord; SLTN

zoekt naar de oplossing die het beste past bij de

situatie van elke klant.”

Een punt van aandacht bij virtualisatie is beveili-

ging. Vanuit het perspectief van IT-managers

staat virtualisatie in de top 5 van grootste IT

security bedreigingen. Applicaties die onderhe-

vig zijn aan vele updates, zoals virusscanners,

zijn niet geschikt om te virtualiseren. Daarom

heeft VMware nu VMsafe in het leven geroepen.

Dit is een framework voor leveranciers van

beveiligingsoplossingen waarop zij hun oplossin-

gen kunnen aanbieden.

SHAILES BHONDOEBUSINESS MANAGER EDUCATIE, SLTN

IN GESPREK MET:

REDACTIEMarjolein MarchalMaartje Dekens

PRODUCTIEVrije Stijl

ABONNEMENTENU kunt zich laten attenderen via [email protected]

ADVERTORIALBroekhuis PublishingCRM Resultants

SURFDIENSTENPostbus 191223501 DC UtrechtT. +31 (0)88 12 69 [email protected]

Copyright 2010 SURFdienstenAan de informatie in Licentienieuws kunnen geen rechten worden ontleend

CO

LO

FO

N

Me

er

info

rmati

e

Meer

over

SLT

N: w

ww

.slt

n.n

l

Licentienieuws #3 2010

Documents

Transcript of Licentienieuws #3 2010