Lean Wat is LEAN?. Wat is Lean? Toevoegen van waarde voor een klant op een moment dat de klant het...

Lean

Wat is LEAN?

Wat is Lean?

Toevoegen van waarde voor een klant op een moment dat de klant het wil.

In een proces zonder verspilling

klant medewerker Bedrijf

Voor wie invoering Lean

Op tijd Compleet Laagste kosten Topkwaliteit

Goede ergonomie Rust Zekerheid Respect voor elkaar Eigen inbreng Veiligheid Creativiteit

Efficiency Kostenbewust Waarde toevoegen Flexibiliteit Continu verbeteren!

Prioriteiten bij beslissingen

1. veiligheid en milieu2. kwaliteit3. leverbetrouwbaarheid4. kosten

3 Filosofi3 Filosofiënën

•machteloosheid

•passiviteit

•moeten

•onderworpen zijn

•opgelegde wil

Minder en minder

ToekomstToekomst

•machteloosheid

•passiviteit

•moeten

•onderworpen zijn

•opgelegde wil

•wil om invloed uit te oefenen

•pro-activiteit

•willen

•onderdeel uitmaken van

•verantwoordelijkheidsgevoel

Minder en minder Meer en meer

ToekomstToekomst

7 plus 1 Verspillingen

Overproductie

•Meer of eerder dan klantvraag

•Veroorzaakt en versterkt andere verspillingen

Overbodige processtappen•Onnodige controle

•Geen standaardisatie

•Sub-optimalisatie

Onnodige voorraden

•Vereist beheer

•Kost ruimte

•Bindt kapitaal

•Kwaliteit en incourant

•Verstopt problemen

•Verlengt doorlooptijdOnnodig transport

•Creëert vertraging

•Verbruikt capaciteit

•Vereist beheer

Onnodige bewegingen

•Lopen, tillen

•Buigen, strekken

•Plaatsen

Afkeur

•Verspilling van materiaal en tijd

•Arbeid en ruimte

•Verpakking en imago

Wachttijd

•Er gaat iets gebeuren

•Materiaal gaat komen

•Geen informatie

?

Onbenutte competenties

•Ideeën die niet gebruikt worden

•Kunde die niet wordt ingezet

Creëer Een Continue Proces StroomDoor Invoering Van:

Your date here TTS / Henk Doze & Eddy Neijensteijn / The Toyota way-principe 2 Create Continious Proces Flow.

24-03-2010.

7

KwaliteitProductiviteit

Betrokken medewerkers

Continu verbeteren

Lean

Lean invoeren

Org. aanpassen

Directie

Veranderen

20 % is direct enthousiastvoor de verandering.

60 % is te overtuigen door eensuccesvol voorbeeld.

20 % laat zich nooitovertuigen.

Voorwaarden voor succesvol veranderen

Visie PrikkelsVaardig-

hedenPlan van aanpak

Middelen Verandering

Middelen

Middelen

Middelen

MiddelenPrikkels

Prikkels

Vaardig-heden

Plan van aanpak

Plan van aanpak

Plan van aanpak

Plan van aanpak

Vaardig-heden

Vaardig-heden

Vaardig-heden

Visie

Visie

Visie

Visie

Prikkels

Prikkels

+ +

+

+

+

+

++

+ + +

++

++

+

+

+

+

=

=

=

=

=

=





Verwarring

Middelen

Middelen

Middelen

MiddelenPrikkels

Prikkels

Vaardig-heden

Plan van aanpak

Plan van aanpak

Plan van aanpak

Plan van aanpak

Vaardig-heden

Vaardig-heden

Vaardig-heden

Visie

Visie

Visie

Visie

Prikkels

Prikkels

+ +

+

+

+

+

++

+ + +

++

++

+

+

+

+

=

=

=

=

=

=





Verwarring

Ongerustheid

Middelen

Middelen

Middelen

MiddelenPrikkels

Prikkels

Vaardig-heden

Plan van aanpak

Plan van aanpak

Plan van aanpak

Plan van aanpak

Vaardig-heden

Vaardig-heden

Vaardig-heden

Visie

Visie

Visie

Visie

Prikkels

Prikkels

+ +

+

+

+

+

++

+ + +

++

++

+

+

+

+

=

=

=

=

=

=





Verwarring

Ongerustheid

Weerstand

Middelen

Middelen

Middelen

MiddelenPrikkels

Prikkels

Vaardig-heden

Plan van aanpak

Plan van aanpak

Plan van aanpak

Plan van aanpak

Vaardig-heden

Vaardig-heden

Vaardig-heden

Visie

Visie

Visie

Visie

Prikkels

Prikkels

+ +

+

+

+

+

++

+ + +

++

++

+

+

+

+

=

=

=

=

=

=





Verwarring

Ongerustheid

Weerstand

Frustratie

Middelen

Middelen

Middelen

MiddelenPrikkels

Prikkels

Vaardig-heden

Plan van aanpak

Plan van aanpak

Plan van aanpak

Plan van aanpak

Vaardig-heden

Vaardig-heden

Vaardig-heden

Visie

Visie

Visie

Visie

Prikkels

Prikkels

+ +

+

+

+

+

++

+ + +

++

++

+

+

+

+

=

=

=

=

=

=





Verwarring

Ongerustheid

Weerstand

Frustratie

TredmolenMiddelen

Middelen

Middelen

MiddelenPrikkels

Prikkels

Vaardig-heden

Plan van aanpak

Plan van aanpak

Plan van aanpak

Plan van aanpak

Vaardig-heden

Vaardig-heden

Vaardig-heden

Visie

Visie

Visie

Visie

Prikkels

Prikkels

+ +

+

+

+

+

++

+ + +

++

++

+

+

+

+

=

=

=

=

=

=

Hoe lean is een bedrijf

Bezig met Continu

verbeteren

Mens Productie ketenProductie cel

Houding Assemblage uren

Man uren

Added valueDoorlooptijd

Intervieuw

Werkgroepen

Klokken

Avix

Value stream

map

Bezig met Continu

verbeteren

1 op 1 Bezig met Continu

verbeteren

1 op 1

Wat meten

Hoe meten

Wat is ideaal

Kijken naar1 2 3

DE WEG NAAR LEAN

5 S uitvoeren

Volgo

rdeS

tappen

START

Deel-t

rain

inge

n

Verbet

ergr

oepen

Continu verbeteren

Produktie op basis van verbruik

Foutvrij van mij (proactive)

Foutvrij van mij (reactive)

Gestandaardiseerde werkmethode

Organiseer de werkplek

Gro

epsb

ijeen

komste

n

Train

de t

rain

er

Lean STAP 1

Organiseer de werkplek:

Alles heeft een plaats en staat op die plaats

Organiseer de Werkplek

Waarom?• Een opgeruimde,

overzichtelijke werkplek = Je hoeft niet te zoeken naar gereedschap, onderdelen of informatie.

• Prettig- en veilig werken = Je bent in staat om kwaliteit te leveren zonder onnodige vertragingen.

• De werkplek = De omgeving die uitstraald hoe je tegenover je werk staat.

5S

Scheiden

De weg naar succes!

SchikkenSchoonmaken Stimuleren

Standaardiseren

•Wat heb je nodig, en wat niet?

•Verwijder alle overbodige zaken, zoals materiaal, documenten, hulpmiddelen en persoonlijke items.

•Houd alleen die zaken die je voor je werk nodig hebt

•Zet de zaken op een logische plek, dicht bij waar je ze vaak gebruikt.

•Geef alles een vaste plek en stel een grens aan de hoeveelheid ervan.

•Verwijder rommel, stofvuil en afval.

•Maak materialen, hulpmiddelen en werkplekken schoon en zorg dat ze schoon blijven.

•Is alles in goede staat, en klaar voor gebruik?

•Maak deze wijze van je werkplek inrichten tot een vaste en dagelijkse werkwijze.

•Gebruik checklists

•Maak afspraken met je collega’s.

•Spreek elkaar aan op de gemaakte afspraken.

•Blijf dit doen.

•Een schone, opgeruimde werkplek is tenslotte de gewoonste zaak van de wereld.

•Vier je verbeteringen!




5S

Scheiden

De weg naar succes!







S 1 Sorteren

• Bepaal een gebied en een team.

• Ga het werkgebied rond en plak overbodig?- stickers op overbodig materiaal en mogelijk overbodige materialen.

• Wijs een gebied aan waar alle materialen worden verzamelt met de sticker overbodig.

• Ga later als team overleggen als de aangevoerde materialen echt overbodig zijn.

• Zodra het duidelijk is, dan afvoeren via de daarvoor geldende regels

5S- Vragenloop

Wat is dit / dat?

Overbodig Onduidelijk Te veel

Wie gebruikt het?

Niemand Enkelen Iedereen

Hoeveel heb je nodig?Waarvoor gebruik je het? Waar kan je het

voor gebruiken?

Beslis over aantal nodigop werkplek en retour-neer restant naarjuiste bestemming

Hoe doen anderen dit?Hebben wij het nodig?

Nee Ja

Afvoeren

5S

Scheiden

De weg naar succes!

Schikken




•Zet de zaken op een logische plek, dicht bij waar je ze vaak gebruikt.

•Geef alles een vaste plek en stel een grens aan de hoeveelheid ervan.




S2 structureren

• Bepaal alle benodigde materialen, hulpmiddelen,etc.

• Bepaal van alles waarbij of voor welk doel het wordt gebruikt.

• Bepaal van alles hoe vaak het nodig is of wordt gebruikt.

• Bepaal van alles op welke plaats het moet worden geplaatst ( vaak gebruikt = dichtbij, weinig gebruikt = ver weg.

Hoeveel ballen?En van welke kleur ontbreekt er 1?

– Veiligheid! :Brandblussers, laadstations-heftrucks, poetsdoeken en

afkeur.– Huisvuil :Containers en kliko’s.

– Algemene :Stations, karren en pallets.

Standaard visualisatie vloermarkering-stickers

Standaard visualisatie vloermarkering-stickers

zonder tekst

Hoekstukken

T-stukken

Ovaal

Stippen

Hoekstukken, T-stukken en Ovalen zijn verkrijgbaar in

alle desbetreffende kleuren

90 x 190 mm

90 mm

Stickers plakken 4cm

vanaf gele lijn aan lijnzijde

Voorbeeld karren en pallets

80 cm

120 cm

Ingang Pallet of kar

80 cm

120 cm

Kar

Met ?

Orde op de werkplek

”Een plaats voor alles en alles op zijn plaats

Auditpunten stap 5 S

Stap 1 SPS ondersteuningsgroep 27-08-2004 OK Niet OK

Organiseer 1 Heeft alles een plaats en staat het op die plaats?

de afdeling 2 Stickers onderdelen ok?

en de 3 Stickers gereedschappen ok?

werkplek 4 Stickers hulpmiddelen ok?

5 Markeringen in orde?

6 Gereedschap compleet?

7 House-keeping routine zichtbaar?

8 Millieustation in orde?

9 Netwerkstations in orde

10 Afval correct gescheiden?

11 laadstations in orde?

12 Vuilnisbakken schoon?

13 Infomappen actueel?

14 infoborden actueel?

15 Verlichting in orde?

16 Afzuiging in orde?

17 Zithoek, koelkast en magnetron schoon?

18 Buitengebied ok?

19 Eerste lijnsonderhoud visueel & actueel

20

21

Is de standaard pers. uitrusting bekend en wordt deze nageleefd Wordt de truck zonder bescherming niet gebruikt voor opslag van onderdelen en gereedschappen

Opmerkingen

PD

CA

Borging

Top

Proces

PD

CA

Doel Training

5%

35%

65%

90%

Alleen presentatie

1 Daagse training

2 daagse training

train de trainer

Alleen gehoord wat LEAN is.

Ervaar het

Je kan een discussie voeren over: Waarom lean, Wat is lean. en hoe voeren we lean op onze eigen werkplek in

Dan kan je de groep: uitleggen, trainen en motiveren ( Way of life)

100%

5 S invoeren valt en staat met:

• LEIDERSCHAP

• DISCIPLINE!

DE WEG NAAR LEAN

5 S uitvoeren

Volgo

rdeS

tappen

START

Deel-t

rain

inge

n

Verbet

ergr

oepen

Continu verbeteren


Foutvrij van mij (proactive)

Foutvrij van mij (reactive)

Gestandaardiseerde werkmethode

Organiseer de werkplek

Gro

epsb

ijeen

komste

n

Train

de t

rain

er

NieuweNormaleSituatie

Abnormale Situatie

Verbetergroep

Verbeteringinvoeren

Normale SituatieNormale Situatie

Afwijking

Continu Verbeteren

Value stream mappinginput output

Toegevoegde waarde

input output

Overbodige bewegingen Onnodig werk Wachttijd Verzuim Personeelsverloop Milieu

Optimaal proces

Toegevoegde waarde

verspilling

Herstel en reparatie

Overbodig transport Overproduktie Voorraad

Normale situatieFoutvrij van mij


(Continu verbeteren)

Relatie tussen

Beheerst

proces

?

60

%

40

%

Hoe zien verspillingen eruit ?

Elimineer/verminder verspillingen

20

%

80

%

Verbeterd

proces

Verspillingen in processen

Vandaag?

7 verspillingenIn lijn

Verspilling

Waarde

toevoegen

Huidige

standaard

+

trend

Verbeterde

standaard

Stap

voor

Stap

Paradigma’s

Wat is een paradigma?

• Grenzen definieert of aangeeft

• Voorschrijft hoe er binnen deze grenzen gehandeld moet worden om succesvol te zijn

Een verzameling regels en procedures(geschreven en ongeschreven)Die:

Waargebeurd:Zwitserland was in 1968 absoluut

top• Al 60 jaar

• Beste horloges

• Beste productie technieken

• Voorsprong met waterdichte horloges

• 65% van de markt

• 80% van de winsten

De horlogemarkt van 1980…

• Zwitserland heeft minder dan 10% van de markt

• Zwitserland is wereldleider af!

• 50.000 Zwitsers hebben job verloren…

Wat is er gebeurd?

Zware vrachtwagenmerken in Europa

1965 40 spelers 2010 6 spelers

Mercedes Volvo

FordScania

Henschel

Unic

SeddonAtkinsonSteyr

SaurerDAF

Berliet BussingOM

ERF AstraBedford

Saviem

Dodge MAN

Pegaso

Foden

en meer

Mercedes

Scania

MAN

Iveco

Paccar- DAF

FiatVolvo

Renault

De paradigma verschuiving!Zwitsers waren goed in:

• Veren

• Lagers

• raderwerken

Wat zit er nu in een horloge?

Nu…

• Kwartsgestuurde elektronische aandrijving

• Batterijen

Uitgevonden door???

ZwitserseZwitserse onderzoekers in Neuchatel!

In 1967 gepresenteerd aan de Zwitserse producenten

• Zonder veren…

• Zonder lagers

• Zonder raderweken

Dat kan geen horloge zijn!!!

=Paradigma verlamming

In 1967 vervolgens gebracht op het World Watch Congress

• Was nog niet gepatenteerd

• SEIKO had aan één blik genoeg

Met het bekende gevolg!

Wat is een paradigma?

• Grenzen definieert of aangeeft

• Voorschrijft hoe er binnen deze grenzen gehandeld moet worden om succesvol te zijn

Een verzameling regels en procedures(geschreven en ongeschreven)Die:

Wie verschuift het paradigma?Ofwel: wie breng de bal aan het

rollen?

• Een buitenstaander!

Prijzenoorlog in truckersland 1996

Mercedes

Volvo

VerkoopprijsScania=

Renault

Iveco

Paccar- DAF

winstScania

KostprijsScania +

MAN

Klant eerst Resect voor

medewerker

Verspilling

wegnemen

China/India

Wie zijn de buitenstaanders?

• Jonge pas afgestudeerden

• Een wat ouder persoon op een ander terrein(Edward Deming was statisticus)

• De non-conformist(zit niet gevangen in paradigma)

• De hobby knutselaar(kiesschijf telefoon door begrafenis ondernemer)

De weerstand…

• Absoluut onmogelijk• Wij pakken het hier heel anders aan• Dat is een veel te ingrijpende verandering voor ons• Zoiets hebben we al eens eerder geprobeerd• Was het maar zo makkelijk• Past absoluut niet in ons beleid• Laten we wel reëel blijven• Waar bemoei je je mee?• Allemaal theorie• Wil jij zeggen dat we het verkeerd doen?!• Je bent zo gek als een deur

Waarom die weerstand?Risico’s

• We hebben geïnvesteerd in ons paradigma

• Het oude is vertrouwd, we kennen het

• We hebben er promotie mee gemaakt!

Alles, iedere vezel in je lichaam, je hele verstand zal zeggen:Weg met die persoon! Weg met het idee!

Ja, ja, weerstand…

• We hebben het allemaal

• Het overkomt ons allemaal

Het paradigma effect

Terug naar af…

• Japanners hebben het industriële paradigma veranderd (basis gelegd door Deming, Gilbreth & Juran)

• Amerikanen in hun paradigma (Ze hebben nieuwe fabrieken/ Het komt door de Japanse cultuur)

• Pas in 1977 kreeg men in de gaten:

Ze hebben een superieur management systeem!

Terug naar af…

• De Amerikanen konden het paradigma verschuiven

• De Japanners waren de pioniers

• Pioniers hebben moed en intuïtie nodig

• Pioniers kunnen grote voordelen behalen

• Pioniers bouwen een grote voorsprong op

De kolonisten zijn aan de late kant…

Paradigma verschuiving

• Je kunt het niet tegenhouden

• Je kunt je er wél op vóórbereiden…

Paradigma’s en leiderschap…(Een leider is iemand die je volgt naar een plaats waar je uit jezelf niet heen

zou gaan)

• Managen doe je binnen een paradigma

• Leiden doe je tussen paradigma’s

Leiders en managers

• Beheert

• Heeft een korte termijn visie

• Vraagt hoe en wanneer

• Houdt blik op kwartaal cijfers

• Accepteert status quo

• Innoveert• Houdt de lange

termijn in de gaten• Vraagt “wat en

waarom”• Richt de blik op de

horizon• Stelt status quo ter

discussie

Een manager: Een leider:

Resultaat Scania Production Zwolle

02468

1012141618202224

Jaar

Tru

ck

s/M

ed

ew

erk

er

Tot slot: Paradigma’s:

• Zijn normaal

• Zijn functioneel

• Te strak hanteren lijdt tot paradigma verlamming

• De beste strategie is paradigma souplesse

• Je kunt er voor kiezen van paradigma te veranderen!

Lean Wat is LEAN?. Wat is Lean? Toevoegen van waarde voor een klant op een moment dat de klant het...

Documents

Transcript of Lean Wat is LEAN?. Wat is Lean? Toevoegen van waarde voor een klant op een moment dat de klant het...