Kwaliteit en patiëntveiligheid managen in zorg en welzijn

Allanta vzwHendrik van Veldekesingel 150 bus 58 | B-3500 Hasselt

Tel. +32 (0)11 870 944 | Fax +32 (0)11 870 801 | E: [email protected]

Allanta vzwKortrijksesteenweg 62 | B-9830 Sint-Martens-Latem

Tel. +32 (0)9 321 73 04

BTW-BE 0424 291 163 | Dexia 776-5966084-02 (BE) swift GKCCBEBB IBAN: BE32 7765 9660 8402ING Bank 67.94.63.550 (NL) swift INGBNL2A IBAN NL18 INGB 0679 46 35 50

The Power of Knowledge and Experience Especially in automotive, food, medical industry and care

ANDERE DOMEINFOLDERS TE BEKOMEN BIJ ALLANTA VZW

JA, stuur mij: • Detailinformatie over volgende SECTOREN:

❏ Automotive❏ Medical Devices❏ Voeding❏ Algemene Opleidingskalender

• Detailinformatie over volgende DOMEINEN & THEMA’S:❏ Kwaliteit, veiligheid, milieu❏ Management en persoonlijke vaardigheden❏ Lean Six Sigma❏ Maatschappelijk verantwoord ondernemen MVO

Vul hier uw gegevens in: (in blokletters aub)

Organisatie: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . BTW-nr.: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Naam + voornaam: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Functie: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

E-mail: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Adres: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Postcode + stad: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Land: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Tel.: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fax: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Terugsturen via fax: 011/870 801Terugsturen via post: Allanta vzw | Hendrik van Veldekesingel 150 bus 58 | B-3500 Hasselt

Terugsturen via e-mail: [email protected]

FolderKwaliteit&Patie?ntveiligheid :Opmaak 1 05-10-2012 09:49 Pagina 1

Allanta vzw verzorgt een breed aanbod aan opleidingen, cursussen en trai-ningen in de zorg en welzijn waarmee u alle nodige functionele kennisopdoet, die nodig is om in de sector zorg en welzijn te kunnen opereren.Daarmee kunt u inspelen op de nieuwste ontwikkelingen binnen deZorg- en Welzijnssector!

Steeds meer zorgorganisaties zoals Ziekenhuizen, Woon- en Zorgcentra,Thuiszorgorganisaties gaan dan ook over tot het voeren van een structu-reel beleid.

Functionarissen en stafmedewerkers worden veelal belast met complexetaken zoals het opzetten en/of onderhouden van zorgsystemen en het op-maken en ontplooien van het beleid. Deze materie is complex, er zijn tallozevalkuilen, Kortom reden temeer om u en uw medewerkers, die deze crucialerollen & functies bekleden binnen zorgorganisaties, praktische richtlijnen tegeven bij het uitoefenen van zijn/haar taak.

ZIE OOK ONZE FOLDER

MEDICAL DEVICES, SPECIFIEK VOOR

MEDEWERKERS UIT DE INSTRUMENTELE EN TECHNISCHE.

DIENST

DoelgroepDit 6-daags modulair traject is bedoeld voor hoofdverpleegkundi-gen, kwaliteitscoördinatoren (in spé), verantwoordelijken patiënt-veiligheid & accreditatie. Kortom alle staf medewerkers enleidinggevenden binnen Zorg- & Welzijnsorganisaties die zich willenvervolmaken in de opmaak van een Strategisch Beleidsplan.Om dit te realiseren vertalen de docenten uit de sector de theoreti-sche materie naar heel praktisch realiseerbare uitdagingen en hand-vatten voor uw concrete situatie.

Dit uniek traject is de ideale opstap voor mensen die reeds (of in denabije toekomst) een leidinggevende functie (zullen) uitoefenen. Udoet in zeer korte tijd essentiële kennis op over de meest gangbaremanagementbegrippen & -systemen, theorieën en toepassingen. Indeze opleiding wordt veel gebruik gemaakt van sprekende voor-beelden uit de sector zodat het geleerde meteen in de praktijk kanworden toegepast.

We kunnen ons voorstellen dat u niet alle modules van het pro-gramma wenst te volgen of dat u op sommige dagen niet ter be-schikking bent. In dat geval kan een collega u vervangen. Om eengoede interactiviteit en persoonlijke ondersteuning mogelijk temaken wordt het aantal deelnemers beperkt.

PRAKTISCHE INFORMATIEIndien uw bedrijf in aanmerking komt voor de Vlaamse maatregelKMO-portefeuille, kan u een gedeelte van de opleidingskost be-kostigen middels deze subsidie. U vindt Allanta vzw bij de erkendeopleidingsverstrekkers met erkenningsummer DV.O105117 (pijleropleiding). De kosten voor de dienstverlening van Allanta vzw wor-den voor 50% gesubsidieerd door de Vlaamse Regering via de kmo-portefeuille met een maximum steunbedrag van 2.500,00 EUR peronderneming per jaar. Zie www.kmo-portefeuille.be voor meer in-formatie.

Lunch, koffie, thee, frisdranken en waters, evenals documentatie-en schrijfmateriaal zijn in de prijs begrepen.Alle prijzen zijn excl. 21% BTW.Het voor u van toepassing zijnde tarief, incl. ev. kortingen en ver-meerderd met de ev. verblijfskosten wordt u na inschrijving door Al-lanta vzw bevestigd. Prijzen en data steeds onder voorbehoud vanwijzigingen.

LID WORDEN?Meer informatie over het lidmaatschap vindt u op de pagina Overons > Lidmaatschap. U kan ons steeds contacteren op het nummer+32(0)11 870 944 voor bijkomende inlichtingen.

ANNULERENAnnuleren is alleen schriftelijk mogelijk. Bij annulering méér dan 3weken voor aanvang van cursus is 75,00 EUR administratiekost ver-schuldigd. Daarna is 100% van de deelnameprijs verschuldigd. Ver-vanging van de ingeschrevene is steeds mogelijk, mits melding aanons secretariaat. Door onvoorziene omstandigheden kan Allantavzw genoodzaakt zijn de opleiding te annuleren, het programma,de datum of de locatie te wijzigen.

CERTIFICAATAlle cursisten die 75% van de lessen volgen, ontvangen een getuig-schrift van deelname.

MAATWERKAl meer dan 25 jaar is Allanta vzw actief als erkend opleidingsinsti-tuut. Onze opleidingen worden ook in-company aangeboden, aldan niet op maat van uw organisatie. Vanaf 5 deelnemers neemt ubest met ons contact op voor een in-company traject.

OVER ALLANTA VZW:Al bijna 30 jaar, biedt Allanta vzw u een uitgebreid team vanconsultants met elk hun specifieke expertise op het gebied van kwa-liteit, lean, six sigma, veiligheid, milieu, maatschappelijk verant-woord ondernemen, persoonlijke vaardigheden of management endit in diverse sectoren zoals: automotive, medical devices, voeding,zorg & welzijn, diensten, non-profit en overheidsorganisaties.

Startdata18/01/2013 - HasseltStartdatum: vrijdag 18 januari 2013 en daarna op vrijdag 25 januari,donderdagen 7 & 21 februari en vrijdagen 1 & 15 maart 2013, tel-kens van 9u tot 17u.

PrijzenLeden: € 1.280*Niet-leden: € 1.470** 5% extra VBK (vroegboekkorting) bij inschrijvingen minstens 1 maand voor aanvang opleiding.

LocatieAllanta vzwHendrik van Veldekesingel 1503500 HasseltT +32 (0)11 870 944F +32 (0)11 870 [email protected]

DOCENT

• Chantal DestickerDivisiemanager Ziekenhuis Oost-Limburg - Genk

Chantal Desticker is divisiemanager in hetZiekenhuis Oost-Limburg (ZOL) te Genk. Daar-naast is zij tevens auditor voor het NederlandsInstituut voor Accreditatie in de Zorg (NIAZ)en lid van de Raad van Bestuur en de Alge-mene Vergadering van het Revalidatie & MS Cen-trum te Overpelt. Voorheen heeft zij als kwaliteitsadviseur gewerkt in hetZOL, en als kwaliteitsconsulent voor de Vlaamse Overheid, admini-stratie gezondheidszorg te Brussel. Chantal is verpleegkundige/vroed-vrouw, en heeft haar Drs. Gezondheidswetenschappen, richting beleid enbeheer behaald aan de Universiteit van Maastricht. Chantal doet diverseopleidingsopdrachten betreffende kwaliteitszorg en management.

• André VanherckDirecteur Woon- & Zorgcentrum Rustenborg - Wijnegem

André Vanherck is gegradueerde verpleeg-kundige en licentiaat medico sociale weten-schappen. Hij heeft reeds vele jaren ervaringals leidinggevende in de social profit- ende openbare sector. Vanaf 1980 werkte hijeerst als hoofdverpleegkundige en later alsverpleegkundig-paramedisch directeur in het ziekenhuis van Turn-hout. In 2000 werd hij onafhankelijk kwaliteits- en organisatieadviseur,waarbij hij zijn kennis op het vlak van organisatieontwikkeling konuitbreiden en zich verdiepen in kwaliteitszorg. Momenteel combineerthij zijn functie van directeur in een woonzorgcentrum met coaching-,advies- en opleidingsopdrachten. Hij is ook NIAZ-auditor.

• Kristel MarquetDoctoranda UHasseltOnderzoekgroep Patient Safety - Hasselt

Kristel Marquet is gegradueerd verpleegkun-dige (PHL, 2000), licentiaat in de medisch-so-ciale wetenschappenen (K.U. Leuven, 2003),geaggregeerde in het secundair onderwijs(K.U. Leuven, 2004) en ze behaalde een bij-zondere beroepstitel in de spoedgevallen-zorg en intensieve zorgen (PHL, 2007) en een getuigschrift kwaliteit in degezondheidszorg (K.U. Leuven, 2010). Sinds september 2010 is ze als doc-toraatbursaal verbonden aan de onderzoeksgroep “Patient Safety” vande Universiteit Hasselt.

AGENDA

1. Begripsbepaling:1.1 Wet- en regelgeving

a 'Kwaliteit' , 'Patiëntveiligheid': Casus + opdracht 1 tegen 1 maart 2013b de stakeholdersc Risicomanagement: van curatief naar preventief

1.2. Toepasselijke wetgeving Federaal en Vlaams:a historiekb nieuwe ontwikkelingen vandaagc toekomstperspectieven

1.3. Recapitulatie dag 1 + Wetgeving welzijn2. Zelfevaluatie en Indicatoren als basis voor operationalisering

van een kwaliteits- en patiënt- / klantveiligheidsbeleid. 2.1. Zelfevaluatie - Interne Audit

a Wat + Doel + Hoe?b Overzicht van de verschillende zelfevaluatieinstrumenten:

EFQM, INK, CAF, PROZA,Kwadrant, Balanced Scorecard c EFQM > CAF > nader toegelicht

2.2. Indicatorena Wat zijn het?b Types indicatoren: stuurindicatoren + procesindicatoren + uitkomstindicatoren

('practice based evidence'). Beleids- versus niet-beleidsindicatoren. Hoe sturen op indicatoren.

c Mogelijkheden en beperkingen van indicatorend Practische oefeningen en opdracht 2 tegen 7 maart 2013

3. Accreditatie - Certificatie3.1. Standaarden: Kwaliteit - (Voedsel)veiligheid - Labonormen - MVO => ISO certificatie3.2. Accreditatie: Toepassingen => NIAZ en JCI.

Wat is het, hoe werkt het, belang, …

4. Risicoanalyse en Risicomanagement4.1. Wat + Doel + Hoe?4.2. Retrospectieve risicoanalyse met PRISMA ©/ SIRE / RCA4.3. Prospectieve of proactieve Risicoanalyse met HFMEA / SAFER / PROMS4.4. Oefeningen

5. Workshops / Interactiedag: LEREN VAN ELKAAR5.1 Kernthema: patiëntveiligheid in de gezondheidszorg.

a Workshops met casussen uit opdracht 1.5.2 Kernthema: Indicatoren.

a Workshops op basis van casussen uit opdracht 2.

Raadpleeg de vernieuwde website www.allanta.eu voor

onze complete dienstverlening: