Kunnen we door personalisatie de omzet verhogen? JA! Webwinkel Vakdagen 2014

Kunnen we door personalisatie de omzet verhogen?

© Copyright IQNOMY 2013

Agenda

• 3 minuten: IQNOMY • Cases: toepassingen en kansen

• Fotojans.nl • Uitleg hoe we dit doen • Overige cases

• Ikbenzomooi.nl • Yourgift.nl • Drukwerkdeal.nl

• What’s next


The World is Changing fast!

http://www.google.nl/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=PGRUfTDnQQsY9M&tbnid=YCdS1b7l_KJxtM:&ved=0CAUQjRw&url=http://providencechamber.wordpress.com/2012/02/09/hbr-are-you-learning-as-fast-as-the-world-is-changing/&ei=xO18Uq7CNc3M0AWOrYC4Ag&bvm=bv.56146854,d.d2k&psig=AFQjCNElJHVRFMmSUOdGffdn1gDSHuuQqQ&ust=1384005291284551

Inhuldiging paus


Zelf rijdende auto’s!


Slimme brillen!

Bedienen robot met hersens

http://www.google.nl/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=kt0MhUIZKvn3uM&tbnid=VBsfemsKmza6XM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.autoblog.com/2013/02/08/google-sees-self-driving-cars-in-3-5-years-washington-insurers/&ei=G_R8UvqQI-Wd0AXfr4GgBw&bvm=bv.56146854,d.d2k&psig=AFQjCNFhkcvtps-rhUYJOHPVDWeOZY6uFQ&ust=1384007058261022

http://www.google.nl/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=WNZlhvcP9SQ-eM&tbnid=jmGYPZrAT53CAM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.mobileaks.nl/16013/google-glass-gaat-slechts-225-euro-kosten&ei=pfR8UvHnH9O00QWvl4DYBA&bvm=bv.56146854,d.d2k&psig=AFQjCNEq4KCi2XfRsgYGPqJmTWV3Af5BjA&ust=1384007185830653

http://www.google.nl/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=Mti46tWkDspQXM&tbnid=L3Mul5IITETeqM:&ved=0CAUQjRw&url=http://tweakers.net/nieuws/86157/&ei=GPV8UoeEPaWK0AXi-4H4Bg&bvm=bv.56146854,d.d2k&psig=AFQjCNHyoX_a4m2yPpU6QzF6fqcUgl0_FA&ust=1384007288515385

één ding zal echter nooit veranderen!


Iedereen is uniek en wil ook als zodanig worden behandeld; ook online!


http://www.google.nl/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=4UIoRALvXTmX0M&tbnid=V55H5gdSlzqBEM:&ved=0CAUQjRw&url=http://essentials.baltimoresun.com/media_kit/bthesite/ad-solutions/targeting.php&ei=3gJ9UqWEMaeV0QXh_YBI&bvm=bv.56146854,d.d2k&psig=AFQjCNGwSfKUYB6vwJ6aQwtqoTTnSKp8Sw&ust=1384010834065304

Forrester Research

Marketers will spend €77 billion on interactive marketing by 2016


€77 miljard Euro!

Marketing budget

Één groot probleem!

Als de content niet aansluit bij een bezoeker dan is die met 1 klik verdwenen!


Hoe lossen wij dit op?


Unieke Realtime Big Data technologie


•Koppelen aan ieder CMS, app, etc. •Hogere conversie/sales (10- 300%) •Meer betrokkenheid


Ons doel: Liquid internet beschikbaar voor iedereen


Fotojans.nl Case

Doel: Meer conversie door op 4 belangrijkste categorieen te personaliseren Resultaten: 2,3x hogere conversie ten opzicht van de standaard.

Uniek realtime interesseprofiel


• Product attributen • Interesses • Voorkeuren • Kenmerken • Persona’s

Gebeurtenissen Aankopen Downloads Zoekopdrachten

Unieke profielen naar doelgroepen



Personaliseren

• Banner

• Slider

• Productenoverzicht

• E-mailadres / microconversies

• Verleiden tot koop bij verlaten checkout

• etc.

Informatie over cases te downloaden op ons Slideshare account.

Hoe werkt dit?


Magento plugin


Andere cases



Yourgift.nl Case

Doel: Meer accounts en beter aansluiten giftcard aanbieding

Resultaten

• Meer mensen die een account aanmaken, maar deze funnel was er eerst ook niet. Gem. 7 per dag

• Toename giftcard bestellingen

• Volgende stap: Veel mensen vallen nog af na het vullen van de winkelwagen.


Ikbenzomooi.nl Case

Doel: informatie beter laten aansluiten bij klantbehoefte

Resultaten

• Relevante communicatie homepage en categoriepagina’s: 15 doelgroepen

• Bezoekers tonen het meeste interesse in Baby & Kinderkleding en Merken

• Het merk Dirkje stijgt met meer dan 150% boven de andere merken uit

• SEOshop koppeling in de toekomst

Conversie?



Drukwerkdeal.nl Case

Doel: Terugkerende bezoekers nog beter helpen

Resultaten:


What’s next

• Partners die ondersteunen • IQNOMY campus • Integratie CMS: SEOshop, custom • Groei cases: oa. persona’s • Verschillende kanalen: emailmarketing, apps

Kunnen we conversie verhogen door personaliseren?

JA!



Maak bij Stand M18 een gratis account aan!


What’s in it for you tomorrow?

Christian Vriens

[email protected]

M: 0031-6-20303628

www.iqnomy.com

mailto:[email protected]

http://www.iqnomy.com/

Kunnen we door personalisatie de omzet verhogen? JA! Webwinkel Vakdagen 2014

Technology

Transcript of Kunnen we door personalisatie de omzet verhogen? JA! Webwinkel Vakdagen 2014