Innovatie geïntensiveerd

Hypotheeko�ertebinnen een week

Rentemiddelingvoor klanten met een hypotheek

Rabo Bankieren Appwordt continu verbeterd, ook op basis van de feedback van onze klanten

Samenwerking Kepler Cheuvreuxvoor Rabobanks beursgenoteerde klanten toegang tot 1.200 institutionele beleggers

onder particuliere en zakelijke klanten in Nederland is verder verbeterd.

Banking for Food is onze visie op

voedselzekerheid. Daarin combineren

wij onze diepgaande kennis van

landbouw en voedsel, ons wereldwijde

netwerk en onze klantgerichtheid.

We hebben onze positie in de internationale Food & Agri-sector verder versterkt.

?

Is er de komende jaren genoeg te eten voor alle mensen op aarde?

Beschikbaarheid

Internetbankieren Mobiel bankieren

99,8% 99,8%

De Rabobank eerste hal�aar 2016

Onze klanttevredenheid:

'Zou u ons aanbevelen?'

Gemeten als NPS

33

37

2015ultimo

2016medio

Particuliere klanten

37

43

2015ultimo

2016medio

Private banking klanten

21

34

2015ultimo

2016medio

Bedrijven

Ook in het buitenland opwaartse lijn

Onze nettowinst: 924 miljoen euro Credit ratings bleven op een hoog niveau

We hebben meer geld uitgeleend.

139,4 miljard

euro

427,3 miljard

euro

Mede door extra a�ossingen op hypotheken, daalden de spaargelden van particulieren licht.

Onze missies:

Met Bankieren voor Nederland en Banking for Food geeft Rabobank invulling aan haar ambitie om als coöperatieve, klantgerichte bank een duurzame bijdrage te leveren aan het welzijn en de welvaart in Nederland en te helpen bij hetoplossen van het wereldwijde voedselprobleem.

Marktaandelen in Nederland bleven stabiel op een hoog niveau.

Hypothekenmarkt Spaarmarkt Zakelijke kredietverlening

20% 35% 41%

100

500

1000

2016

924miljoen

Eerste hal�aar