Friendscard, een loyaliteitsprogramma dat de vrijetijdsbranche verbindt met de

retailsector

Kelly KunzService & Communicatie

Email: Kellykunz@cyberghost.nl

Tel. 0413-277016

Achtergrond

Friendscard is een geregistreerd merk van:

Cyberghost BV

Opgericht in 2009

Dochter van BillyBird Beheer BV

Wat is Friendscard?

Vanuit het oogpunt van de consument

Leden sparen iEuro’s

Besteden als écht geld

Eigen unieke kaart

Eigen online account

Volgen van relevante aanbiedingen

Altijd gratis!

Wat is Friendscard?

Vanuit het oogpunt van de ondernemer

Sparen als middel

Instrument voor lange termijn relaties

Aanbiedingen geheel zelf bepalen

Lokaal opgezet per plaats

Geschikt voor elke ondernemer

Laat geen enkele gast meer anoniem de winkel uitlopen

Waar het begon: Friendscard Uden

Terugblik:

Augustus 2009: start voorbereidingen Maart 2010: testen bij BillyBirdMei 2010: meerdere bedrijven volgden

Inmiddels:

Ruim 23.000 actieve leden (spaarders)60 deelnemersVoorbereidingen div. plaatsen

4 juli:

Officiële lancering Friendscard na bijna 2 jaar ontwikkeling

Instore

Werkt via betaalautomaat of kassasysteem

iEuro’s opwaarderen, afwaarderen of saldo checken

Bonnetje na elke transactie

Gratis instore promotiemateriaal

Wie zijn uw Friends?

Online delen van aanbiedingen uit de nieuwsbrief

Creëer uw eigen adwords campagne in de nieuwsbrief

Op basis van (combinaties)

- Regio (postcode en afstand);

- Favoriete branches;

- Favoriete interesses;

- Leeftijd;

- Geslacht;

- etc.

Ervaringen met Friendscard uit de vrijetijdsbranche

• Hoe kan een recreatiebedrijf geld verdienen?

Voorbeeld BillyBird:

Voorheen: Horecaomzet gemiddeld €3,- per bezoeker.

Nu: €15,50 entree (voorheen €9,95) incl. €10,-consumptietegoed op uw Friendscard.

Effect: Men koopt meer tegoed dan men eigenlijk zou besteden:omzetstijging van ruim €2,- per bezoeker.

Concurreren met andere aanbiedingen

• Website van BillyBird goedkoper dan bijvoorbeeld uitmetkorting.nl.

• MAAR BillyBird heeft meer geld binnen gekregen dan ze ooit zouden kunnen krijgen!

Uitmetkorting.nl Dagjeweg.nl Gratismetkorting.nl

Marketing wordt gratis!

• BillyBird besteedt 5-10% van de omzet aan marketing.

• Recreatie beter laten renderen:– omzet per bezoeker verhogen

– Uitgaven minimaliseren

– Omzet maximaliseren

Friendscard, bouwt aan een relatie

• BillyBird groeit door:– Alle gasten houden; en,

– Af en toe een nieuwe gast trekken

– Meer omzet per bezoeker

• Geen gasten/klanten verliezen, maar juist erbij krijgen

• Relatie wordt gebouwd door:– Communicatieaspect

– Waardeverhoging van het abonnement

– Samenwerking via Friendscard met bedrijven in andere sectoren

Wat levert Friendscard BillyBird op?

• Meer nieuwe gasten

• Meer en grotere bestedingen van bestaande gasten

• Meer naamsbekendheid

• Minder verlies van gasten

• Betere zichtbaarheid in social media

• Betere klanttevredenheid

Samenwerkingsmogelijkheden

Acceptatie Friendscard (en Celebrationcard)

Spaaraanbiedingen met Friendscard

Evt. in samenwerking met ondernemersvereniging

Bedankt.

Deze presentatie ontvangen?

ContactKelly KunzService & Communicatie

Luttelweg 4a, 5408 RA Volkel (NL)[t] 0413-277016[e] Kellykunz@cyberghost.nl[w] www.cyberghost.nl | www.friendscard.nl