Jaarverslag Dudok Wonen 2006.WEB · 2015. 2. 16. · Jaarverslag 2006 Dudok Wonen pagina 7 van 78...

Jaarverslag 2006 Dudok Wonen

pagina 1 van 78

DUDOK WONEN JAARVERSLAG 2006

INHOUD

Voorwoord ‘Presteren naar vermogen’

De missie en visie van Dudok Wonen

1 Wij bieden kansen voor beweging

1.1 Woningvoorraad (bestaand bezit) Analyse woningportefeuille Aedex: inzicht in eigen presteren Verkoop en aankoop

1.2 Huur en verhuur (sociale en vrije sector) Woonruimteverdeling Mutatiegraad Vrije sector verhuur Bijzondere verhuringen Huurtoeslag Huurverhoging Geschillenadviescommissie Huurachterstanden Ontruimingen

1.3 Bouwproductie: nieuwbouw en ontwikkeling Aantallen sloop Goedkoop bouwen Nieuwbouwprojecten Dudok Ontwikkeling

1.4 Technisch beheer Dagelijks en mutatieonderhoud Cyclisch onderhoud Projecten grootonderhoud

2 Wij bieden kansen aan mensen

2.1 Huur- en kooparrangementen Sociale koop Koop Goedkoop Verzilverd Wonen Inkomensgerelateerde huurprijzen

2.2 Speciale doelgroepen Daklozenopvang Sociaal Pension Crisisopvang


pagina 2 van 78

Tweede Kansbeleid Overlastbemiddeling

3 Wij bieden kansen aan wijken in Het Gooi

3.1 Herstructurering Vitaliteit herstructureringsgebieden Hilversum Bussum Naarden Wonen boven winkels

3.2 Cultureel erfgoed Gooi en Vechtstreek Fabrikeurswoning Verbonden aan de Gooi en Vechtstreek

4 Wij bieden kansen aan partners

4.1 Innovatieve projecten Woonwensenmodel Woondromen WoonEnergie Glasvezelnetwerk en internet Verantwoord bouwen

4.2 Samenwerking met onze klanten HuurdersBelangenVereniging Dudok Wonen Bewonerscommissies

4.3 Partner voor zorgen welzijnssector Overzicht zorgen welzijnsprojecten in ontwikkeling

4.4 Stakeholders Dudok Wonen

4.5 Samenwerking met externe partijen

4.6 Overige verbindingen Verenigingen van eigenaren Beheer voor derden Deelneming in andere rechtspersonen

5 Kansen voor onze organisatie

5.1 Visitatie als middel voor transparantie Input voor de beoordeling De belangrijkste conclusies Aandachtspunten


pagina 3 van 78

5.2 Personeel en Organisatie Kernwaarden en bedrijfscultuur Organisatie Organogram Verandering in de organisatie Personeelsbeleid Interne doorstroming Opleidingen Leidinggevende als motor Functiewaardering CATS Medewerkerstevredenheidsonderzoek Dienstverlening

5.3 Verslag van de ondernemingsraad

5.4 Verslag van de Raad van Commissarissen

6 Financiën: het verzilveren van stenen

6.1 Financiële continuïteit

6.2 De juiste allocatie van middelen

6.3 Jaarresultaat 2006

6.4 Solvabiliteit

6.5 Financiering

7 Verklaringen

BalansActivaPassiva

Winst en verliesrekening

Bijlagen

Colofon


pagina 4 van 78

Voorwoord

Presteren naar vermogenHet jaar 2006 was het jaar van ‘de lonkende perspectieven’. In ons jaarplan zagen wehet als een aanloop naar de uitvoering van vele projecten en organisatorischeveranderingen in 2007. Dat klinkt als een pauzejaar. Ik kan u garanderen dat het geenpauzejaar was. Er is hard gewerkt en gepresteerd. Dat vinden niet alleen wij, maar dat isbevestigd door een onafhankelijke visitatiecommissie. Deze kwam tot de conclusie dat‘Dudok Wonen een ambitieuze organisatie is die de lat zeker hoog genoeg legt. Haarmaatschappelijke prestaties zijn goed.’ Volgens de visitatiecommissie levert DudokWonen bijzondere prestaties om betaalbare woningen te garanderen. De grotebouwproductie van Dudok Wonen ziet men als een ‘uitstekende prestatie’.

Met dergelijke conclusies durf je de maatschappij recht in de ogen te kijken. Zoiets isechter geen vrijbrief voor een lagere versnelling of achterover leunen. Ik hoop dat ditjaarverslag dat bewijst.

Empowerment centraalDudok Wonen ziet zich vooral als een ‘empowermentmachine’. We streven naarzelfredzame mensen op de woningmarkt. Naar vitale wijken in het Gooi. Wij richten onsop de bescherming van het ‘weerloze’. Denk bij dit laatste bijvoorbeeld aan ons cultureelerfgoed, het milieu en daklozen.

Die empowermentgedachte is in 2006 aanzienlijk geconcretiseerd. Producten endiensten, die bijdragen aan de zelfredzaamheid, zijn ontwikkeld. Zo wordt de huurdermeer kansen geboden om zelf te investeren in de woning. Kopen van een woning isvanaf 2007 betaalbaar voor bijna iedereen. In herstructureringsgebieden vormt desociale vitaliteit van wijken steeds meer het startpunt van ons handelen. Ons cultureelerfgoed komt op steeds meer plaatsen vernieuwd uit de steigers. De bouw van hetSociaal Pension is gestart.

Op weg naar de koperscorporatieNaast huurderscorporatie willen wij ook een koperscorporatie worden. Huurders moetenook de kans krijgen om te kopen. Voor de koperscorporatie hebben we twee uniekekoopproducten ontwikkeld. Vanaf 2007 zetten we die breed in. Voor die inzet is eind2006 een onderliggende visie op ons woningbezit ontwikkeld. Daaruit blijkt datduizenden bewoners de komende jaren de kans krijgen om een woning te kopen.Hiermee wijzigt het profiel van ons woonaanbod. Onderstaande grafiek toont dezeontwikkeling.


pagina 5 van 78

Meerjarenscenario aantal betaalbarewoonarrangementen Dudok Wonen 2006 - 2017

0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

2006

2008

2010

2012

2014

2016

koop goedkoop

sociale koop

sociale verhuur

Effectief en transparantDe grafiek toont niet alleen de imposante introductie van koopproducten. Het laat ookzien dat we de komende jaren aanzienlijk meer mensen aan betaalbare woonruimtehelpen. We doen dat met een ongewijzigde hoeveelheid geld. Dit betekent dat westeeds effectiever met ons geld omgaan. De komende jaren sturen we steeds meer opeffectiviteit. Onze sturingsinstrumenten worden daarvoor uitgebouwd. Daardoor kunnenonze inspanningen en prestaties steeds beter worden vergeleken.

In 2006 zijn de eerste resultaten geboekt. We zijn toegetreden tot de Aedex. Dit is eenbenchmark die internationaal is gecertificeerd. Uit onderstaande transformatie-indexblijkt dat Dudok Wonen, in vergelijking met andere Aedex-deelnemers, behoort tot de(absoluut en relatief) grootste investeerders.


pagina 6 van 78


pagina 7 van 78

Kwaliteit van mensen en dienstenNiet op alle punten was Dudok Wonen even succesvol. Het KWH-keurmerk is nietbinnengehaald. Omdat we op de meeste punten toch goed hebben gescoord, hopen wein 2007 het KWH-keurmerk te heroveren. Onze stakeholders hebben bij de visitatieaangegeven dat er beter met hen moet worden gecommuniceerd. Ook dat signaalnemen we ter harte.

Dudok Wonen moet zich permanent aanpassen aan haar maatschappelijke omgeving.Ze moet snel kunnen inspelen op nieuwe behoeftes. Dat vraagt van management enmedewerkers steeds meer flexibiliteit en ondernemingskracht. In 2006 is daar metsucces hard aan gewerkt, door iedereen. Dat waardeer ik enorm. En het geeft mij eengroot vertrouwen in de toekomst.

Leon Bobbe,directeur/bestuurder,juni 2007


pagina 8 van 78

De missie van Dudok Wonen

De mens: het bieden van goede huisvesting en het perspectief op een passendewooncarrière. Bijzondere aandacht gaat daarbij uit naar mensen die nietzelfstandig in hun huisvesting kunnen voorzien.

De dienstverlening: voor onze klanten streven we naar optimale keuzevrijheid ophet gebied van eigendomsvormen en gebruik en herinrichting van de woning.

De stad/regio: we nemen initiatieven en zetten onze middelen in om samen metanderen te werken aan een sociaal en economisch vitale Gooi en Vechtstreek enhet behoud van het culturele erfgoed.

De visie van Dudok Wonen

Wij bieden kansen

Kansen voor mensenWij zijn er voor mensen die iets van hun leven willen maken. Die daar moeite voor willendoen en zelf initiatief tonen. Wij bieden mensen de kans op zelfredzaamheid, om tebeginnen op de woningmarkt. Vanzelfsprekend zijn wij er altijd ook voor mensen die hetzelf (even) niet kunnen redden: hen laten wij nooit in de steek!

Kansen op bewegingWij maken wonen voor iedereen betaalbaar. Zowel in huur als in koop. Zodat mensenweer perspectief krijgen, in beweging kúnnen komen. Wooncarrière kunnen maken.Waardoor er weer dynamiek op de woningmarkt ontstaat.

Wij verbreden het aanbod

Kansen om te kopenWij bieden mensen met lagere inkomens de kans op een betaalbare koopwoning.Waardoor ook zij de kans krijgen om kapitaal op te bouwen, om zelf keuzes te kunnenmaken in het leven. De kans om hun talenten in te zetten: ten gunste van hun eigenwoning en hun eigen woonomgeving.

Kansen voor wijkenMensen die de kans grijpen om te kopen, kunnen betaalbaar wonen in elke wijk. Dit isniet alleen goed voor mensen, maar ook voor wijken. Wijken worden weer voor iedereentoegankelijk, veelkleuriger en vitaler.

Wij zijn duurzaam verbonden

Kansen voor het GooiWij voelen ons duurzaam verbonden met onze regio en met de mensen die hier wonen.Wij gebruiken kansen om te bouwen. Nieuwe kansen geven wij aan oude gebouwen.Wijken verbeteren we met respect voor mensen, historie en sociale verbanden. Wijbinden en verbinden mensen.


pagina 9 van 78

Wij zijn inzetbaar voor verandering

Kansen voor partnersWij grijpen zelf ook kansen en investeren graag in innovatieve projecten. Wij zettenonszelf én onze verzilverde stenen graag in ten behoeve van de realisatie van goedeideeën uit onze omgeving. Daarom nodigen we onze partners van harte uit om hetinitiatief te nemen: gebruik ons!


pagina 10 van 78

1 Wij bieden kansen voor beweging

Van corporaties wordt verwacht dat zij meer bouwen, bijzondere doelgroepenbedienen en sneller herstructureren. In 2006 laat het ontwikkelingsbedrijf vanDudok Wonen, Dudok Ontwikkeling, zich steeds meer zien als een gesmeerdeacquisitiemachine en productief bouwen ontwikkelingsbedrijf om zo dedynamiek en daarmee de kansen op de woningmarkt te vergroten.

Ambities 2005-2008: Het aanbod van onze woningen moet zodanig breed zijn dat mensen een

passende wooncarrière kunnen maken. Daarom wordt gestreefd naar:o een voorraad die voor ten minste zestig procent uit goedkope woningen

bestaat (lager dan 485 euro);o de vrije sector (middeldure huurmarkt van circa 615 tot 1300 euro per

maand) een integraal en substantieel deel te laten uitmaken van onzewoningportefeuille, namelijk circa tien procent;

De verwerving en/of nieuwbouw van ten minste honderd woningen per jaar,waaronder gebouwen voor bijzondere doelgroepen, zoals dak- en thuislozen,woonwagenbewoners en jongeren, en voor begeleid wonen;

Het vergroten van de veiligheid in panden voor jongeren.

1.1 Woningvoorraad (bestaand bezit)

Dudok Wonen streeft naar een gedifferentieerde woningvoorraad in de koop- enhuursector. Hiermee willen wij de doorstroming op de woningmarkt stimuleren, keuzebieden op het gebied van prijs en kwaliteit en financiële middelen genereren, zodat ookvoor lagere inkomens een passende woning binnen handbereik komt.Eind 2006 behoort tachtig procent van de woningen tot de categorie goedkopewoningen. Woningen worden via WoningNet aangeboden.

Per 31 december 2006 heeft Dudok Wonen 6.753 woningen in eigendom en 182woningen in beheer (totaal 6935 woningen).Het aantal niet-woningen per 31 december 2006 bedraagt 817 in eigendom en 125 inbeheer (totaal 942 niet-woningen). Zie voor het totaaloverzicht ‘eenheden in exploitatieen beheer’ de bijlagen.


pagina 11 van 78

Analyse woningportefeuille

Woningtypen

Woningtypen AantalEengezinswoning 3.781 Eengezinswoning 3.796Duplexwoning 128 Etagewoning met lift 1.088Etagewoning 1.021 Etagewoning zonder lift 1.869Galerijwoning 1.586 Totaal 6.753Kamer 120Maisonnette 92Verzilverd Wonen (eengezinswoningen) 15Begeleid Wonen 10

Totaal 6.753

Prijsklasse woningen

Prijsklasse woningen AantalHerstructurering 9< € 339,08 1.978€ 339,08 - € 485,33 3.430€ 485,33 - € 615,01 973€ 615,01 - € 865,00 249> € 865,00 114

Totaal 6.753

Verdeling naar % ten opzichte van maximaal redelijk

Verdeling naar % tov maximaal redelijk AantalWoningen in transformatie 39 (Aantal punten onbekend)Herstructurering 9< 55% 14755 – 65% 1.42565 – 70% 1.05470 – 75% 1.16275 – 85% 1.88185 – 100% 831> 100% 205

Totaal 6.753


pagina 12 van 78

Overig Vastgoed

Overig Vastgoed Dudok Wonen AantalGarages 424Parkeerplaatsen 182Bedrijfsruimten 24Winkels 31Bejaardenoord 2Standplaatsen 55Bergruimten 42Percelen grond 12Kantoren 3Kinderdagverblijf 1Atelier 1Scholen 1Ontmoetingscentra 2Slaaphuis 1Koop Goedkoop (grond in erfpacht) 36

Totaal 817

Verkoop en aankoopDe doorstroming op de woningmarkt bevorderen, het financieren vanherstructureringsprojecten en bewoners helpen met vermogensopbouw. Drie belangrijkeredenen voor Dudok Wonen om woningen te verkopen. Door bewoners met lagere enmiddeninkomens de keuze te geven om te kopen, wordt hun zelfredzaamheid op dewoningmarkt vergroot. Hiertoe biedt Dudok Wonen bewoners verschillendemogelijkheden in de vorm van de producten Sociale Koop, Koop Goedkoop enVerzilverd Wonen. In hoofdstuk 2 komen wij hier uitgebreid op terug.

In de begroting voor 2006 is de verkoop voorzien van veertig woningen. Een belangrijkdeel daarvan zou worden gerealiseerd door Sociale Koop. Onderhandelingen met deBelastingdienst over de aftrekbaarheid van de hypotheekrente voor Sociale Koophadden een positieve uitkomst, maar namen wel meer tijd in beslag dan verwacht.Daarom hebben wij de introductie van Sociale Koop uitgesteld tot 2007. In 2006 zijn danook geen woningen volgens de Sociale Koop-formule verkocht waardoor het totaalaantal verkochte woningen kleiner is dan begroot.

In 2006 zijn geen woningen aan het Lutherhof in Hilversum verkocht. Deze woningenworden, als ze leegkomen, tegen marktwaarde verkocht. De marktwaarde wordt doorDudok Wonen bepaald op basis van een advies van de verkopende makelaar.


pagina 13 van 78

VERKOOP Woningen Gerea- Totaal Verkocht TotaalAange- Stand Begroot liseerd Stand per nog niet verkochtwezen 1-1-2006 2006 2006 31-12-2006 getransp. 31-12-2006

KoopGoedkoop 134 27 10 9 34 0 36SocialeKoop 108 0 25 0 0 0 0VerkoopLutherhof 97 24 5 0 24 0 24Vrijeverkoop 0 0 0 6 0 1 7Overigevhe's 0 0 0 3 3 0 3

Totaal 325 51 40 18 61 1 70

In het kader van de leefbaarheid zijn in Hilversum vier winkels met bovenliggendewoonruimte aangekocht.

Aedex: inzicht in eigen presteren

Dudok Wonen is een maatschappelijke gedreven belegger in (woning)vastgoed. Op deinvesteringen in het vastgoed moet Dudok Wonen rendement behalen om ook in detoekomst te kunnen blijven investeren in herstructurering, vernieuwing en leefbaarheidvan wijken en buurten. Zicht op de ontwikkeling van het rendement is onontbeerlijk omde eigen prestaties te kunnen beoordelen, en te verbeteren. De Aedex/IPD CorporatieVastgoedindex biedt Dudok Wonen dit inzicht in het eigen presteren. Daarom is DudokWonen (m.i.v. 2005) deelnemer aan de Aedex/IPD Corporatie Vastgoedindex.

RendementDudok Wonen heeft in 2006 een totaal rendement behaald van 7,3% (tegenover eengemiddeld rendement van de Vastgoedindex van 6,1%). Dit betreft voor Dudok Woneneen verbetering t.o.v 2005 met 0,5%.Het rendement is opgebouwd uit waardegroei van het vastgoed van 4,8% (4,3% in2005) en direct rendement van 2,4% (2,5% in 2005).De waardegroei van Dudok Wonen is opmerkelijk: daar waar Dudok Wonen een stijginglaat zien van de waardegroei, laten de overige Aedex deelnemers een daling t.o.v. 2005zien. Het gemiddelde van de Vastgoedindex bedroeg 3,6% in 2006 (en 5,9% in 2005).Wat het rendement betreft, dat voortvloeit uit de dagelijkse bedrijfsvoering, het directerendement, volgt Dudok Wonen de Vastgoed index: 2,4% in 2006 (2,5% in 2005)tegenover een index gemiddelde van 2,5% in 2006 (en 2,6% in 2005)1.

EfficiëntieDe Vastgoedindex meet de efficiëntie van de operationele bedrijfsvoering in de‘exploitatiekosten/bruto inkomsten ratio’. Hiermee worden de totale exploitatiekosten(onderhoud, beheer, leefbaarheidsuitgaven, belastingen en verzekering) uitgedrukt ineen percentage van de huurinkomsten. Deze ratio bedroeg voor Dudok Wonen in 200644%. In 2005 bedroeg deze ratio 47,9%.

1 Cijfers onder voorbehoud definitieve vaststelling door Aedex.


pagina 14 van 78

Het gemiddelde van de Aedex deelnemers bedroeg voor 2006 49% (47,1% in 2005).Daar waar de index een lichte stijging laat zien t.o.v. 2005, laat Dudok Wonen een dalingzien van deze ratio.

Transformatie indexDe transformatie index (zie de grafiek op pagina 6) laat de omzet zien die deelnemendecorporaties realiseerden in het vernieuwen en verbeteren van hun woningportefeuilles.Deze omzet bestaat uit het saldo van desinvesteringsactiviteiten (verkoop en sloop) eninvesteringsactiviteiten (aankoop en bouw van woningen). In de transformatie indexwordt de omzet uitgedrukt in een percentage van de kapitaalswaarde. Voor DudokWonen bedroeg dit percentage in 2006 3,43% (€ 26,8 miljoen). Daarmee is DudokWonen als relatief kleine corporatie een redelijk grote investeerder. In haar eigenwerkgebied is Dudok Wonen de grootste investeerder.

1.2 Huur en verhuur (sociale en vrije sector)

WoonruimteverdelingIn 2006 is onderzocht hoe we het aantal aanbiedingen alvorens te verhuren kunnenbeperken. Dit heeft onder andere geresulteerd in het meer gebruikmaken van demogelijkheden die advertentieteksten bieden en het vaker plaatsen van foto’s in onzeadvertenties. Op deze manier kunnen woningzoekenden een meer weloverwogen keuzemaken bij het reageren op een woning. Zij zijn immers zuinig op hun opgebouwdewoonduur en daardoor ook kritischer.Daarnaast wordt meer gebruik gemaakt van groepsbezichtigingen. Het komt steedsvaker voor dat woningzoekenden niet verschijnen op het afgesproken tijdstip en dewoning weigeren. Dit verhoogt de kans op leegstand.

Bij de oplevering van de nieuwbouw in Liebergen (Hilversum) hebben we gebruikgemaakt van een verhuurmakelaarconstructie. Zo vonden het ondertekenen van hetcontract en de technische oplevering van de woning op hetzelfde moment in de woningplaats. Hierdoor hoefde de bewoner niet twee keer naar kantoor te komen.

Eind 2006 staan bij WoningNet 17.375 woningzoekenden geregistreerd in de Gooi enVechtstreek, van wie 5.095 mensen (29,3 procent) actief woningzoekend zijn. De

0

10

20

30

40

50

60

70

1 2 3 4 5 6 7 8 9 1011121314151617 1819202122232425262728293031 323334353637 38394041424344454647484950

Onderhoudskosten Beheer- en verhuurkosten Vaste Kosten Overige Kosten

Aedex / IPDBenchmarkDudok

Exploitatiekosten per deelnemer in 2006standing investments – als % van de bruto inkomsten


pagina 15 van 78

slaagkans onder de actief woningzoekenden is in 2006 ongeveer 31,5 procent(gemiddeld acht procent per kwartaal).Per woning komen gemiddeld 145 reacties binnen. Een stuk minder dan de 207 in 2005.Dat komt vooral doordat het maximaal toegestane aantal reacties per week is gedaaldvan negen naar vijf.

Aanbiedingsgraad

2006 2005 2004Bussum 3,1 2,9 2,7Hilversum 3,1 3,2 2,7Naarden 3,0 2,8 2,6

Aanbiedingsresultaat per vestiging

1e kwartaal2006

2e kwartaal2006

3e kwartaal2006

4e kwartaal2006

Bussum 2,09 3,44 3,82 2,73Hilversum 3,37 3,95 3,48 2,52Naarden 1,82 3,57 3,00 2,25Gemiddeld over 1 jaar 2,56

MutatiegraadDe gemiddelde mutatiegraad is ten opzichte van 2005 iets gedaald van 7,2 procent naar7,0 procent.

Afgesloten Eerste verhuur Bestaande Mutatiegraad TijdelijkeHuurcontracten Nieuwbouw/Aankoop bouw Bestaande bouw verhuringen

Bussum 204 52 152 7,40% 10Hilversum 452 171 281 6,84% 39Naarden 59 1 58 6,61% 0Laren 2 0 2 0,00% 0

Totaal 717 224 493 7,00% 49

Vrije sector verhuurMede met het oog op de groei van de vrije sector verhuurportefeuille naar tien procent isin 2006 de functie van projectmakelaar gecreëerd. Als het gaat om de ontwikkeling enverhuur van vrije sectorwoningen, richt de projectmakelaar zich met name op vraag- enaanbodontwikkelingen en marketing. In 2006 heeft de projectmakelaar zichbeziggehouden met het project ‘Faraday’, meerdere woonblokken voor vrije sectorverhuur in het centrum van Hilversum. Alle opgeleverde woningen zijn verhuurd. Deverhuur van Faraday is inmiddels geëvalueerd; het hieruit voortgekomen rapport levertaandachtspunten op voor verdere ontwikkeling en verhuur van nieuwbouwprojecten inde vrije sector.


pagina 16 van 78

In 2006 heeft Dudok Wonen 153 vrije sectorwoningen verhuurd. Wij hebbengesignaleerd dat het woningaanbod in het duurste segment is gestegen, waardoor hetmoeilijker is gebleken woningen boven de 1.200 euro te verhuren. Voor de in Liebergenopgeleverde vrije sector eengezinswoningen met huren tussen de 650 en 800 euro, wasveel belangstelling.

In 2006 is een bestuursbesluit genomen over het niet verder uitbreiden van demarktconforme verhuur van het bestaande bezit. Aanleiding hiervoor waren deontwikkeling van een visie op de woningportefeuille en duidelijkheid over de inzet vanhet product Sociale Koop. In nieuwbouw blijven we wel vrije sector huurwoningenrealiseren.In 2006 hebben we 363 woningen in de vrije sector huur. Dat is 5,4 procent van onstotale bezit. Onze ambitie voor 2005-2008 is dat 10 procent van onze woningvoorraadbestaat uit vrije sector woningen.

Bijzondere verhuringenIn 2006 zijn woningen aan de volgende bijzondere doelgroepen verhuurd: vestigers,statushouders, SV-urgenten, urgenten en overige bijzondere doelgroepen.

Doelgroep

(aantallen zijn

cummulatief)

Aantal verhuringen

Hilversum

Aantal verhuringen

Naarden

Aantal verhuringen

Bussum

gerealiseerd begroot gerealiseerd begroot gerealiseerd begroot

Vestigers 5 14 3 4 1 8

Statushouders 2 0 2 0 2 0

SV-Urgenten 13 30 12 0 4 0

Urgenten 2 10 1 2 1 4

Tijdelijke verhuur 39 20 0 0 12 35

Overige

bijzondere

doelgroepen

1 0 0 0 0 0

Doelgroep

(aantallen zijn

cummulatief)

Aantal verhuringen

Hilversum

Aantal verhuringen

Naarden

Aantal verhuringen

Bussum

gerealiseerd begro

ot

gerealiseerd begroot gerealiseerd begroot


pagina 17 van 78

Vestigers 5 14 3 4 1 8

Statushouders 2 0 2 0 2 0

SV-Urgenten 13 30 12 0 4 0

Urgenten 2 10 1 2 1 4

Tijdelijke verhuur 39 20 0 0 12 35

Overige bijzondere

doelgroepen

1 0 0 0 0 0

In de wijk Liebergen in Hilversum zijn drie zorgwoningen verhuurd aan Stichting Sherpa.Er waren drie bijzondere verhuringen aan urgenten en 29 aanstadsvernieuwingsurgenten. De stijging van de tijdelijke verhuur heeft te maken met deuitplaatsingen in Hilversum Noord. Bewoners hebben allemaal in 2005 eenstadvernieuwingsurgentie gekregen en de verhuisbeweging is in 2006 op ganggekomen.Het aantal urgenten dat geplaatst is, is minder dan begroot. Deze woningzoekendenkrijgen van de Urgentiecommissie een urgentieverklaring waarmee zij voorrang krijgenin het woonruimteverdeelsysteem. De urgenten mogen zelf reageren op woningen.Vanwege een bewoner die overlast veroorzaakte, heeft een uitplaatsing plaatsgevondenvia de zogenoemde ‘regionale twee procent regeling’ die gebruikt wordt bijleefbaarheidsproblemen.

HuurtoeslagSinds 1 januari 2006 wordt de huurtoeslag uitbetaald door de Belastingdienst. Daarmeeverviel voor Dudok Wonen de noodzaak om de huren vooraf te verlagen (matigen) metde huurtoeslag. Voor nieuwe huurders is in 2006 direct niet gematigd, terwijl voorzittende huurders een overgangsregime is gehanteerd. Het ging eind 2006 om 1122huurders. Vanaf 1 januari 2007 is Dudok Wonen volledig gestopt met huurmatiging.

HuurverhogingHet huurbeleid van 2006 is onveranderd ten opzichte van het beleid van 2005. DudokWonen streeft naar betaalbaar wonen en hierbij past, evenals in de voorgaande jaren,een gematigd huurbeleid. Met de Huurdersbelangenvereniging (HBV) zijn deuitgangspunten voor de maximale huurstijging in de komende vier jaarovereengekomen. De kern hiervan is dat, behoudens bijzondere ontwikkelingen, degemiddelde huur jaarlijks wordt verhoogd met het inflatiepercentage + 0,4 %.Eind april 2006 hebben alle huurders een brief ontvangen waarin de huurverhoging per1 juli 2006 werd aangezegd. De gemiddelde huurverhoging is 2,5 procent. De HBV heefthierover een positief advies gegeven.

GeschillenadviescommissieAls huurders er met Dudok Wonen niet meer uitkomen, kunnen ze terecht bij deGeschillenadviescommissie (GAC). De GAC is een onafhankelijke commissie diebestaat uit drie leden. Per 1 januari 2006 is een nieuwe commissie gevormd, bestaandeuit: de heer C.H. Letter (namens de huurdersorganisatie), mevrouw M.A.W. Smeekes(voordracht namens de directie van Dudok Wonen) en de heer H. Bos (voordracht


pagina 18 van 78

namens de twee commissieleden van de GAC). Eind 2006 is de heer Letter conformrooster afgetreden. Er is gezocht naar een opvolger via een advertentie. De HBV heeftuit de belangstellenden de nieuwe kandidaat gekozen en voorgedragen aan de overigeleden van de GAC.In 2006 heeft de GAC in twee zaken advies uitgebracht. In de eerste zaak had de klagerer bezwaar tegen dat de huurovereenkomst bestond uit zowel de huur van dewoonruimte als de bijbehorende parkeerplaats. De GAC heeft de klacht ongegrondverklaard. De tweede zaak betrof de communicatie over de reparatie van een gevel. DeGAC achtte deze klacht gegrond. De directie van Dudok Wonen heeft het advies van deGAC opgevolgd.

HuurachterstandenDe hoogte van de huurachterstanden is in 2006 iets toegenomen ten opzichte van 2005.Van 0,69 procent in 2005 naar 0,73 procent in 2006.Het aantal bewoners dat het financieel moeilijk heeft, neemt nog steeds toe. Reden voorDudok Wonen om haar procedures hieromtrent onder de loep te nemen. Het resultaat isdat in 2006 de huurincassoprocedure is herijkt. Dit jaar hebben we besloten om verderte gaan met twee deurwaarderskantoren met een kantoor in de regio zodat onze klantenniet ver hoeven te reizen en de benadering laagdrempeliger is. Bewoners kunnen nuterecht in Bussum en in Hilversum. Voorheen werd samengewerkt met tweedeurwaarderskantoren in Amsterdam en Hilversum.

Huurachterstanden van alle actieve contracten, inclusief beheer, uitgedrukt in eenpercentage van de bruto jaarhuur:

Huurachterstand In % van jaarhuurBussum 74.784 0,68%Hilversum 192.458 0,79%Naarden 24.675 0,55%

Totaal 291.916 0,73%

Aantal actieve contracten met huurachterstand, uitgedrukt in een percentage vanhet totale aantal contracten:

Duur achterstand Absoluut Relatief Bedragt/m 1 maand 319 4,20% 101.290vanaf 1 t/m 2 maanden 85 1,12% 57.331vanaf 2 t/m 3 maanden 35 0,46% 36.703vanaf 3 t/m 4 maanden 18 0,24% 30.603vanaf 4 t/m 5 maanden 12 0,16% 19.914vanaf 5 t/m 6 maanden 9 0,12% 18.135Langer dan 6 maanden 13 0,17% 27.940

Totaal 491 6,47% 291.916

OntruimingenIn 2006 hebben 27 ontruimingen plaatsgevonden. In Hilversum betrof het 11ontruimingen door huurschuld en 2 ontruimingen van een garage en een parkeerplek. In


pagina 19 van 78

Bussum vonden 10 ontruimingen plaats door huurschuld en 1 in verband met eenhennepkwekerij; in Naarden waren 3 ontruimingen eveneens door huurschuld.Twee bewoners hebben deelgenomen aan het Tweede Kansbeleid. Zij hebben eenandere woning toegewezen gekregen of mochten in de eigen woning blijven wonen.Beiden zijn met een schuldsaneringsprogramma van Versa gestart.

1.3 Bouwproductie: nieuwbouw en ontwikkeling

Dudok Ontwikkeling heeft de afgelopen periode haar al omvangrijkeprojectenportefeuille nog eens flink uitgebreid. Het aantal projecten dat in aanbouw enontwikkeling is, stijgt jaarlijks. Wat hierbij opvalt is het meer dan evenredige aantalprojecten op het gebied van zorg, welzijn en onderwijs. Het in 2005 gestelde doel om tenminste honderd woningen per jaar te bouwen is in 2006 ruimschoots gehaald: inHilversum en Bussum werden in totaal 38 koopwoningen en 229 huurwoningenopgeleverd. Van deze laatste zijn er 8 woningen gebouwd voor de vrije sector in deverwachting dat dit de doorstroming zal bevorderen. 124 Woningen zijn afkomstig uitherstructurering. Zie voor het totaaloverzicht van in 2006 opgeleverde woningen debijlagen.

Aantallen sloopIn het kader van de herstructurering zijn in 2006 139 woningen en 4 winkels gesloopt. InBussum betrof het 6 woningen in de Godelindebuurt. In Hilversum 39 woningen in deMerelstraat, 44 woningen en 4 winkels in de Adelaarstraat en Ooievaarstraat en 50woningen in de Valkstraat/Merelstraat.

Aantallen nieuwbouw, koop en huur in percentages:100 % = 267 14,2 % = 38 85,8 % = 229

Goedkoop bouwenDudok Wonen heeft zich tot doel gesteld om dertig procent van haar nieuwbouw in decategorie goedkoop te bouwen. Deze doelstelling is in 2006 behaald. Vastgesteld is datniet per jaar, maar per periode van vijf jaar wordt bekeken of de targets goedkoop,betaalbaar en duur zijn gehaald.

Nieuwbouwprojecten Dudok Ontwikkeling

Start bouwIn 2006 heeft Dudok Ontwikkeling diverse nieuwbouwprojecten in het kader vanuitbreiding en herstructurering opgeleverd. Zie voor een overzicht van deze projecten debijlagen.

1.4 Technisch beheer

Dagelijks en mutatieonderhoudHet dagelijks en mutatieonderhoud betreft niet-geplande uitgaven die slechts beperktzijn te voorzien. De totale omvang van de te activeren investeringen wijkt niet veel af vande begroting voor 2006. De kosten die ten laste worden gelegd van de exploitatie lateneen meevaller zien van een half miljoen euro.

Planmatig Onderhoud


pagina 20 van 78

De afdeling Technisch beheer is verantwoordelijk voor het voorbereiden en uitvoerenvan planmatig onderhoud en contractonderhoud, vastgelegd in de jaarbegroting 2006.Het totaal van planmatig onderhoud is te onderscheiden in regulier, cyclisch uit tevoeren planmatig onderhoud, zoals het periodiek schilderen van complexen, hetvervangen van cv-ketels, liften, etc., en de projecten grootonderhoud.Het regulier planmatig onderhoud is voor een groot deel conform de begrotinguitgevoerd.

Het grote totaalverschil ‘begroting-realisatie’, gekenmerkt door zowel duidelijk lagerekosten (ca. 4 miljoen euro minder ten laste van de exploitatie) als lagere investeringen(ca. 2 miljoen minder te activeren), is veroorzaakt door het veel later dan gepland (nu inrespectievelijk november 2006, 1e en 3e kwartaal 2007) opstarten van de projecten grootonderhoud, zoals hieronder nader toegelicht.

Het contractonderhoud is in lijn conform de begroting uitgevoerd.

Projecten grootonderhoudIn 2006 zijn onderstaande projecten voorbereid of opgestart, waarbij het behoud en deversterking van het Gooi’s cultuurerfgoed mede richtingbepalend is geweest voor hetprogramma van eisen.

Project 162(160) woningen Johannes Huslaan (Hilversum)Dit complex bestaat uit twee flatgebouwen met elk negen verdiepingen, bestaande uithoofdzakelijk 4-kamerappartementen. Doel van de aanpak is de gebouwen geschikt temaken voor bewoning voor een brede doelgroep, met specifiek aandacht voor senioren.De werkzaamheden betreffen een combinatie van groot onderhoud en revitalisering,waarbij tevens de toegankelijkheid van het gebouw wordt verbeterd. Het entree wordtvergroot, met als consequentie dat bij allebei de flats de driekamerwoning op de eersteverdieping komt te vervallen.De voorbereidingen, zowel ten aanzien van de bewonersparticipatie in het proces alsbouwkundig, zijn gestart in het tweede kwartaal van 2006. De werkzaamheden zullenstarten in februari 2007 en zullen zijn afgerond in het eerste kwartaal van 2008.

Project 29 woningen Mussenstraat (Hilversum)Dit betreft een wooncomplex uit 1931 dat is ontworpen door architect Dudok. Ditcomplex is door de gemeente Hilversum niet geclassificeerd als beschermd object, maaris wel opgenomen in een ambtelijk voorstel om ook dit complex voor te dragen alspotentieel gemeentelijk monument.Dudok Wonen heeft vooruitlopend op deze uitkomst gemeend om, mede in het kadervan het voorgenomen groot onderhoud, dit complex als waardevol cultureel erfgoed tebeschouwen. Er is daarom besloten extra te investeren in het terugbrengen enversterken van de destijds door architect Dudok ontworpen details, zoals de kozijnen,ramen en deuren.Het pakket van maatregelen is in grote lijnen hetzelfde als bij het in 2004/2006uitgevoerde project 56 woningen Edisonstraat/Galvanistraat. Ook dit complex isontworpen door architect Dudok. Het is gebouwd in 1930.De maatregelen omvatten onder meer:

- het reinigen van het metselwerk van de voor- en kopgevels;- het vervangen van kozijnen, ramen en deuren, het voorzien van isolerende

beglazing. Een en ander met toevoeging van historiserende accenten, zoalsstijlen en ramen in het woonkamerkozijn en het toepassen van eenkarakteristieke Dudok-deur;


pagina 21 van 78

- het aanbrengen van isolerende dakplaten op het bestaande dakbeschot en hetvervangen van de betonnen dakpannen door keramische pannen;

- het aanbrengen van geluidswerende voorzieningen (treintracé) aan de voorzijde;- het vernieuwen van de dakkapellen aan de achterzijde.

De maatregelen hebben geen gevolgen voor de huurprijs. Ook zijn aan de bewonersverbeteringspakketten aangeboden. De werkzaamheden zijn gestart in november 2006en zijn eind mei 2007 afgerond.

Project 59 woningen Eksterstraat/Mezenstraat/Reigerstraat/Spechtstraat(Hilversum)Dit wooncomplex is gebouwd in 1932 en is ontworpen door architect Dudok. Het is inhoge mate vergelijkbaar met het complex Mussenstraat. De gemeente Hilversum heeftdit complex ook als potentieel gemeentelijk monument geclassificeerd.Aan dit complex kent Dudok Wonen dezelfde cultuurhistorische waarde toe als aan hetcomplex Mussenstraat. De bouwtechnische voorbereidingen, gestart medio 2006, zijndan ook gericht op een soortgelijke aanpak als bij de Mussenstraat. De start van deuitvoering is gepland in het derde kwartaal van 2007.

Project villa Hoge Naarderweg 22 kamers en 2 appartementen (Hilversum)Deze villa uit 1896 is nu bestemd voor jongenhuisvesting. De architect is de uitHilversum afkomstige D. Kuiper. De villa Hoge Naarderweg heeft weliswaar geenbeschermde status, maar is wel waardevol om als tijdsbeeld te behouden. Om die redenis besloten de bouwkundige aanpak te richten op het terugbrengen van dearchitectonische kenmerken, zoals bedoeld door de architect.De maatregelen omvatten onder meer:

- het vernieuwen van de dakpannen en goten;- het verwijderen van de tuimeldakramen en het aanbrengen van dakkapellen;- het vervangen van kozijnen, ramen, deuren en erkers en het terugbrengen van

karakteristieke elementen;- het opnieuw stukadoren van de buitengevel;- het verwijderen van later aangebrachte aanbouwen;- het opnieuw inrichten van het buitenterrein;- het voldoen aan de regelgeving inzake warmte- en geluidsisolatie en

brandveiligheid;- het geheel vernieuwen van leidingen van nutsvoorzieningen.

De werkzaamheden zijn gestart in november 2006 en zijn in mei 2007 afgerond.

Project 139 woningen Kol. Verveerstraat e.o. (Naarden)Dit project heeft als doel om de achterzijde uit te bouwen en de badkamers op tewaarderen bij (gepland) 25 woningen. Door omstandigheden zijn de voorbereidingenuitgesteld tot begin 2007.

Ambities en prestaties gematcht? De voorraad goedkope woningen is 79 procent. Daarmee voldoet Dudok Wonen

dus ruimschoots aan de ambitie van een goedkope voorraad van zestig procent; Dudok Wonen heeft er in 2006 voor gekozen om uitbreiding van het segment

vrije sector woningen vooral via nieuwbouw te laten plaatsvinden. Dus minder viaupgrading van de bestaande voorraad. Of daarmee eind 2008 de gewenste tienprocent vrije sector wordt gehaald, hangt af van de voortgang van een aantalomvangrijke nieuwbouwlocaties in Hilversum;


pagina 22 van 78

Voor alle jongerenpanden zijn, waar nodig, in 2006 plannen opgesteld terverbetering van de brandveiligheid. Deze worden in 2007 uitgevoerd.


pagina 23 van 78

2 Wij bieden kansen aan mensen

Dudok Wonen wil mensen met lagere en midden inkomens kansen bieden om tekopen om zo hun zelfredzaamheid op de woningmarkt te vergroten. Daaromstreven wij naar eigendomsneutraliteit en bieden wij zowel koop- alshuurarrangementen in uiteenlopende prijsklassen. Ook bijzondere doelgroepen,zoals daklozen en huurders die niet aan hun betalingsverplichtingen kunnenvoldoen, bieden wij volop kansen. Voor deze huurders hebben wij het TweedeKansbeleid ontwikkeld, waarmee wij dakloosheid willen voorkomen.

Ambities 2005-2008: Ontwikkeling Tweede Kansbeleid voor bewoners met een meervoudige

problematiek; Vergroten toegankelijkheid van koopwoningmarkt voor lagere inkomens met

behulp van betaalbare kooparrangementen;o een eigendomsneutraal huisvestingsaanbod.

Oriëntatie op ontwikkeling en/of toepassing van nieuwehuisvestingarrangementen voor kwetsbare doelgroepen.

Onderzoek naar mogelijkheden voor huurprijzen die meer inkomensgerelateerdzijn.

2.1 Huur- en kooparrangementen

Dudok Wonen is er voor mensen die iets van hun leven willen maken, die daar moeitevoor doen en die zelf het initiatief nemen. Dat is meteen de kern van deempowermentgedachte. Deze is in 2006 verder ontwikkeld en vertaald in eenvolkshuisvestelijke context.Samen met andere corporaties uit het WoonNetwerk (lees meer over dit netwerk inHoofdstuk 4) willen we meten of hierdoor behalve empowermenteffecten op dewoningmarkt ook bredere effecten optreden, bijvoorbeeld op het gebied vanarbeidsparticipatie of inkomen. Hiertoe zullen we de komende periode deempowermentdefinitie moeten scherpstellen.

Sociale KoopIn februari 2006 hebben 103 huurders een enquête ontvangen over koopmogelijkheden;67 huurders hebben deze teruggestuurd. Hierin geeft maar liefst 63 procent aan te willenkopen als de koopprijs gunstig uitvalt, 22 procent geeft aan te blijven huren. Begin 2007hebben de eerste honderd huurders een Sociale Koop-aanbod gekregen. Wordt deconstructie een succes dan zal Dudok Wonen in de toekomst meer woningen volgensde Sociale Koop-constructie aanbieden.De introductie van het product Sociale Koop was gepland in het verslagjaar, maarwegens onderhandelingen met de Belastingdienst is de introductie uitgesteld. Deonderhandelingen waren niet voor niets, want met de Belastingdienst isovereengekomen dat de hypotheekrente ook voor Sociale Koop aftrekbaar is, mits dekoper vijftig procent van de opstalwaarde koopt. Ook is bereikt dat de NationaleHypotheek Garantie op het product van toepassing is.

In het septembernummer van ons bewonersblad ‘Doorzicht’ stond bij een artikel overSociale Koop een antwoordformulier dat lezers konden terugsturen om hun interesse


pagina 24 van 78

aan te geven in het kopen van een woning. De respons was boven verwachting. Maarliefst 285 huurders gaven aan interesse te hebben om een woning te kopen.

Met de flexibele koopformule van Sociale Koop is het mogelijk om een eigen huis tekopen en toch lage woonlasten te houden. De koper bepaalt namelijk zélf hoeveel hijvoor een woning betaalt. Hij houdt zijn maandelijkse woonlasten zelf in de hand enbouwt toch aan een eigen vermogen.Tegen betaling van een minimum instapbedrag wordt de huurder de nieuwe eigenaarvan zijn woning. Hij kan hiervoor een hypotheek afsluiten bij de bank. De resterendekoopsom hoeft hij pas later te betalen, bijvoorbeeld als hij de woning doorverkoopt.Daar is wel één voorwaarde aan verbonden: de hoogte van deze resterende koopsomgroeit mee met de gemiddelde woningprijzen van verkochte woningen in de regio.Hiervoor gebruiken we een onafhankelijke index: de WoningwaardeIndex. Deze indexwordt gebaseerd op objectieve verkoopcijfers ontleend aan het Kadaster.Tussentijds bijkopen is ook mogelijk. Hoe groter het gedeelte waarvoor de koper heeftbetaald, hoe minder hij later aan de corporatie moet betalen.Welk aandeel de koper ook koopt, hij wordt als eigenaar van de woning gezien, zelfs alshij nog niet de volledige koopsom aan de corporatie heeft betaald. Een bijkomendvoordeel is de hypotheekrenteaftrek. Ook hiervan kan de koper gebruik maken.

Sociale Koop is een SEV-experiment waaraan behalve Dudok Wonen, ookwoningcorporaties Sité Woondiensten, Com Wonen en Volkshuisvesting Arnhemdeelnemen. In 2006 is met de Vereniging Eigen Huis overeengekomen dat deelnemersaan de Sociale Koop-constructie een jaar lid mogen worden van de vereniging op kostenvan Dudok Wonen. Desgewenst kunnen zij bovendien advies inwinnen bij de vereniging.Ook de RABO Bank en RVS Bank omarmen het product.

Koop GoedkoopIn totaal zijn 134 woningen aangewezen als een Koop Goedkoopwoning, waarvan erinmiddels 36 zijn verkocht. In 2006 zijn 9 woningen als Koop Goedkoop verkocht.

Het product Koop Goedkoop is in 2003 door Dudok in samenwerking met drie anderecorporaties ontwikkeld. Het doel van Koop Goedkoop is het bevorderen van dedoorstroming op de huurmarkt door mensen met een midden inkomen de kans te biedenom een eigen woning te kopen.

Verzilverd WonenOnder het motto ‘Comfortabel in uw eigen woning’ biedt Dudok Wonen senioren (55+)de mogelijkheid om hun koopwoning aan Dudok te verkopen en er zelf kosteloos in teblijven wonen tot het overlijden van de langstlevende partner. De verkopers krijgen vanDudok Wonen de verkoopprijs (eventueel in termijnen). Hiermee biedt Verzilverd Wonensenioren niet alleen financiële armslag, het vrijwaart hen bovendien van het onderhoudvan de woning dat onder de verantwoordelijkheid van Dudok Wonen komt te vallen. In2006 is één woning verzilverd. Dat brengt het totaal aan Verzilverd Wonen-woningen opvijftien.

Inkomensgerelateerde huurprijzenIn het WoonNetwerk is, samen met de SEV, hard gewerkt aan de ontwikkeling van eenvouchersysteem. Tevens is in het kader van het ´aanbod aan de samenleving´ vanAedes gelobbyd voor betaalbaarheidsondersteunende activiteiten van corporaties. Metdit pleidooi lijkt een open zenuw in de Nederlandse volkshuisvesting te zijn geraakt.Voor- en tegenstanders organiseerden zich direct in strijdbare slagordes. Voorstellen indeze richting zijn dan ook gesneuveld. In samenwerking met een tweetal regionale


pagina 25 van 78

corporaties is begin 2007 de gemeente Hilversum uitgenodigd om de betaalbaarheid inherstructureringsgebieden te vergroten door huren te maximeren op een bepaaldehuurquote. Er wordt gestreefd naar een experiment.

2.2 Speciale doelgroepen

DaklozenopvangSamen met Aedes vereniging van wooncorporaties en andere corporaties uit hetWoonNetwerk maken wij ons hard voor het oplossen van huisvestingsproblemen vandaklozen in heel Nederland. Wij zien dit als onze maatschappelijke verantwoordelijkheid.Er is onder meer een Meldpunt Daklozen in het leven geroepen. Via dit telefoonnummerworden meldingen doorgegeven waarna een speciale hulpbrigade kan worden ingezet.In 2006 zijn geen meldingen via het meldpunt binnengekomen.De sponsoring van het Inloophuis Wording, een open huis voor dakloze en eenzamemensen in Het Gooi, kreeg in december 2006 een forse impuls dankzij onze specialekerstactie. Onze relaties ontvingen in plaats van een traditionele kerstkaart een digitalekerstgroet per e-mail. Iedere klik op de digitale collectebus leverde een euro op voor hetInloophuis. Samen met de winstuitkering van KWH die we kregen door onslidmaatschap konden we € 2.465 doneren.

Sociaal PensionIn 2006 is gestart met de bouw van het Sociaal Pension in Hilversum voor onder meerde opvang van passanten. De nieuwbouw vervangt de locatie aan de A. Fokkerweg.

CrisisopvangAan de Utrechtseweg in Hilversum huisvesten wij de nachtopvang van de stichtingMaatschappij Zandbergen waar jongeren die zich in een crisissituatie bevinden, wordenopgevangen.

Tweede KansbeleidHuurders die hun eigen problematiek, zoals het niet kunnen voldoen aanbetalingsverplichtingen of gedrags- en persoonlijkheidsproblemen, niet kunnen of willenzien, komen doorgaans niet in een regulier hulpverleningstraject terecht. Met steedsverder toenemende problemen lijkt huisuitzetting onvermijdelijk. Het Tweede Kansbeleidmaakt voor deze groeiende groep huurders het verschil, met als belangrijkste doel hetvoorkomen van dakloosheid. Door te dreigen met huisuitzetting dwingen we huurdershun laatste kans op het behouden van de woning aan te grijpen. Met professionele hulp,gericht op hun specifieke problematiek, krijgen ze met het Tweede Kansbeleid de kanshun leven weer op orde te brengen. Het Tweede Kansbeleid wordt gefinancierd door deregionale woningcorporaties.

Medio februari 2006 is de coördinator Tweede Kansbeleid gestart met haarwerkzaamheden. Omdat gedurende het verslagjaar is gebleken dat het veel tijd kost omper kandidaat te komen tot een tweede kanstraject, is het aantal werkuren van decoördinator halverwege het jaar uitgebreid.Er zijn 21 aanmeldingen voor een tweede kans binnengekomen. Hiervan zijn in 2006twaalf contracten daadwerkelijk ondertekend. De aangemelde huurders zijn afkomstigvan Dudok Wonen, de Alliantie en de Woningbouw. Dudok Wonen heeft uiteindelijk tweebewoners via het Tweede Kansbeleid kunnen helpen.

Het aantal ontruimingen lag in 2006 lager dan in 2005: 27 ten opzichte van 41. Dezevermindering kunnen we in een aantal gevallen toeschrijven aan het Tweede


pagina 26 van 78

Kansbeleid. Ook de intensieve begeleiding door onze woonconsulenten levert hieraaneen positieve bijdrage, onder meer door huurschulden tijdig aan te pakken en zoontruimingen te voorkomen.

OverlastbemiddelingWoongedrag is de verantwoordelijkheid van de bewoners zelf. Dudok Wonen bemiddeltdan ook alleen als het bewoners zelf niet lukt om tot een oplossing voor overlast tekomen, met als laatste redmiddel het inroepen van juridische ondersteuning.Omdat voorkomen beter is dan genezen, neemt Dudok Wonen alle overlastmeldingenserieus. Ook zorgen wij ervoor zo snel mogelijk het gesprek met de betrokkenen aan tegaan. Hiervoor schakelen wij onze woonconsulenten in en werken we samen met depolitie en welzijnsinstellingen. In wijkoverleggen wordt besproken wat er allemaalgebeurt in verschillende wijken. In dit kader nemen wij deel aan hetbuurtbemiddelingsproject, dat wij ook meefinancieren. Dit is een samenwerkingsverbandtussen gemeente, politie, welzijnsinstellingen en de drie corporaties in Hilversum.Komen bewoners onderling niet uit buurtproblemen en kunnen politie enwoningcorporaties de problemen ook niet oplossen, dan kunnen zij daar terecht.Bewoners moeten zelf willen dat het probleem wordt opgelost en concreet aangevenwaar de schoen wringt. Als onafhankelijke partij kunnen de medewerkers vanbuurtbemiddeling bewoners tot elkaar brengen. Door het maken en naleven van goedeafspraken wordt geprobeerd weer een leefbare situatie te creëren.In 2006 heeft Dudok Wonen bemiddeld bij 26 overlastsituaties: 13 in Hilversum, 7 inBussum en 6 in Naarden. In drie gevallen - onder meer waar het een wietplantage betrof- werd gebruikgemaakt van juridische ondersteuning. Eén overlastsituatie in Bussumheeft geleid tot het ontbinden van de huurovereenkomst via de kantonrechter.

Ambities 2005 – 2008 gematcht? Samen met de andere corporaties en welzijninstellingen is in 2006 het Tweede

Kansbeleid voor bewoners met een meervoudige problematiek gestart. Bij DudokWonen hebben twee bewoners hiervan gebruik gemaakt;

Om een eigendomsneutraal huisvestingsaanbod te bewerkstelligen, is het productSociale Koop ontwikkeld. In 2007 krijgen de eerste honderd huurders in Hilversumeen Sociale Koop-aanbod. Slaagt deze marktintroductie dan zal Dudok Wonen -mede vanuit de empowermentgedachte - in de toekomst het overgrote deel van debewoners in de gelegenheid stellen om een betaalbare woning te kopen;

Uit dialooggesprekken met stakeholders in de zorg en welzijn (zie hoofdstuk 4) isniet de wens naar voren gekomen om nieuwe huisvestingarrangementen voorkwetsbare doelgroepen te ontwikkelen. Vooralsnog wordt uitsluitend gewerkt aan hetverbeteren en verbreden van bestaande arrangementen en woonconcepten;

Initiatieven voor meer inkomensgerelateerde huurprijzen zijn op landelijk niveau nietsuccesvol verlopen. De tegenstand is groot. Er wordt gezocht naar mogelijkhedenvoor locale experimenten.


pagina 27 van 78

3 Wij bieden kansen aan wijken in Het Gooi

Dudok Wonen voelt zich duurzaam verbonden met de regio en de mensen die erwonen. Met name in wijken waar de sociale of economische vitaliteit in hetgedrang komt, grijpen wij kansen aan om te bouwen en geven wij volop nieuwekansen aan oude gebouwen. Wijken worden verbeterd met respect voor mensen,historie en sociale verbanden.

Wij nemen onze verantwoordelijkheid voor de stad en haar inwoners zeer serieus.Dudok Wonen bindt en verbindt mensen en houdt daarbij altijd de gewenste vitaliteitvoor ogen. Ook bieden wij mensen de kans hun talenten in te zetten ten gunste van deeigen woning en woonomgeving. Mensen die de geboden kansen benutten, kunnenbetaalbaar wonen in elke wijk. Dit komt niet alleen de mensen ten goede, ook de wijkenprofiteren hiervan. Wijken worden veelkleuriger, vitaler en bovenal weer toegankelijkvoor iedereen.

Ambities 2005-2008:Onze ambities richten zich de komende periode op een aantalherstructureringsgebieden, de binnensteden van Hilversum en Bussum enwoondienstenzones.

Herstructurering in Liebergen (Hilversum) wordt afgerond; Herstructurering in Hilversum Noord en de Bussumse Godelindebuurt gaat

verder; Zorgvuldige omgang met het culturele erfgoed dat in ons bezit is. Daartoe

ontwikkelen we een classificatiesysteem voor cultureel erfgoed en een hiermeesamenhangend beleid voor verbetering van dit erfgoed;

Het verwerven van enkele panden in binnensteden voor ‘Wonen boven winkels’; Onderzoek van de meest wenselijke aanpak van de bestaande woningen aan

het Zwaluwplein en de Bloemenbuurt in Hilversum; Het ontwikkelen van een actief stadsvernieuwingsbeleid voor de herontwikkelig

aan de Larenseweg en omgeving in Hilversum; Herstructurering en de ontwikkeling van een nieuwe woondienstenzone in

Tuindorp Keverdijk in Naarden; Herontwikkeling van historisch erfgoed, namelijk een oude fabriek in Bussum. Dit

ambitieuze project betreft de ontwikkeling van circa 140 woningen en ongeveer50.000 m2 commerciële ruimten.

3.1 Herstructurering

Samen met bewoners, gemeenten en andere corporaties in de wijk streeft DudokWonen naar een integrale aanpak van wijken en woningen die niet meer voldoen aan dehedendaagse eisen. Dit is vooral van toepassing op vooroorlogse wijken, waarin destaat van de woningen soms zo slecht is dat met goed onderhoud geen afdoendresultaat kan worden bereikt.

Vitaliteit herstructureringsgebiedenVoor bewoners kan het vervelend zijn om in een wijk te wonen waarsloopwerkzaamheden aan de gang zijn en waar veel leegstand ontstaat. Daarom hechtDudok Wonen veel waarde aan het handhaven van de leefbaarheid of vitaliteit in


pagina 28 van 78

herstructureringsgebieden. Hiervoor maken wij onder meer gebruik van buurtconciërges.Dudok Wonen betaalt jaarlijks een bedrag aan Stichting SIS waarvoor buurtconciërgeskleine klussen in de buurt uitvoeren. Zo kunnen zij werkervaring opdoen, bijvoorbeeldmet het opschonen van tuinen, leegruimen van woningen, het houden van looprondesen vooral het bijtijds signaleren van overlastsituaties.

Ook steunt Dudok Wonen in 2006 het project van Stichting SIS Jongerentoezicht. In ditproject houden jongeren toezicht in de wijken Hilversum Noord en Oost onderbegeleiding van medewerkers van SIS. Zij doen dit vanuit een pand van Dudok Wonenaan de Leemkuilen in Hilversum Noord, waarvoor zij alleen een gebruikersvergoedinghoeven te betalen. Het project maakt deel uit van een vooropleidingstraject: jongeren diehet traject van zes maanden goed afronden, kunnen doorstromen naar eenvervolgopleiding in de beveiliging of bij de politie.

Dudok Wonen heeft een wijkbeheerder in dienst die in de gaten houdt of de panden diegeherstructureerd moeten worden er netjes bij staan en kijkt of opschoonacties nodigzijn. Vooral tuinonderhoud heeft de aandacht, omdat de tuin voor een belangrijk deel hetaanzien van een straat bepaalt. Maar ook het signaleren van kraakgevaar ofandere onveilige situaties die kunnen ontstaan bij leegstaande panden. Rondom defeestdagen worden extra afspraken gemaakt met de politie en een beveiligingsbedrijf.Ook ondersteunen we acties van bewoners. In Hilversum Noord is eind 2006 eenbewonersinitiatief gestart. Panden die leegkomen of leegstaan, worden versierd metdoor de bewoners zelfgemaakte borden. Op de borden staan teksten over wat afscheidvoor hen betekent.

Ook buiten de herstructureringsgebieden krijgt de leefbaarheid onze aandacht. Zo werdin flatgebouwen van Den Ool (Hilversum) een politiekeurmerk aangebracht.

Liebergen HilversumMet het oog op de leefbaarheid in de wijk Liebergen heeft de gemeente Hilversum eenspeeltuin bij het Van ’t Hoffplein gerealiseerd. Dudok Wonen heeft samen met deomwonenden van dit plein een sleutel- en beheeractie op touw gezet. De bewonerszorgen ervoor dat de speeltuin overdag geopend is en dat de doelgroep van kinderentot twaalf jaar veilig kan spelen.

HILVERSUM

Dudok Revisited in LiebergenIn de wijk Liebergen worden twintiger- en dertigerjaren woningen vernieuwd. Het zijnwoningen van de architecten Dudok en Wormser die door Dudok Wonen met behoudvan de karakteristieke vormen en details worden herbouwd. De woningen voldeden nietmeer aan de eisen van onze moderne tijd. Na de vernieuwing hebben de woningenonder meer grotere afmetingen qua hoogte, diepte en breedte, goed sanitair en goedeisolatie. In 2006 zijn de eerste woningen opgeleverd, naar verwachting wordt het totaleproject begin 2008 opgeleverd. In juni-juli 2006 is in de Bibliotheek Hilversum eenexpositie geweest met beeldmateriaal en achtergrondinformatie van het project.

OoievaarpleinDe nieuwbouw aan het Ooievaarplein is in volle gang. Hier zijn woningen enbedrijfspanden aan de Adelaar- en Ooievaarstraat gesloopt om plaats te maken voornieuwbouw. De nieuwbouw bestaat uit drie bouwblokken rondom het nieuweOoievaarplein. Er worden 46 nieuwe woningen gebouwd, waarvan tien zorgwoningen.De verwachte opleverdatum is voorjaar 2008.


pagina 29 van 78

Herstructurering Hilversum NoordHilversum Noord is een grotendeels naoorlogse wijk. Van de vierduizend woningenbestaat ongeveer de helft uit midden-hoogbouw huurwoningen. In Hilversum Noord zijnweinig voorzieningen. Een groot aantal van de bestaande woningen voldoet niet aan deeisen van deze tijd en is niet geschikt voor ouderen. Door het hoge aantal ouderen in dewijk neemt de behoefte aan zorgen welzijnsinstellingen en winkels toe.

Voor de herstructurering in Hilversum Noord is een projectorganisatie in het levengeroepen waarin woningcorporaties, de gemeente en zorgen welzijnsinstellingenparticiperen. De visie van deze partijen is vastgelegd in de nota ‘De toekomst van Noord’die in 2006 is bekrachtigd door de raad van de gemeente Hilversum. Met deze nota isde grondslag gelegd voor de herstructureringsplannen van Dudok Wonen in HilversumNoord. Een groot aantal van de woningen wordt gesloopt en vervangen doortoekomstbestendige woningen. Voor Dudok Wonen gaat het om 100 à 200 woningen.Dudok gaat in deze buurt ook bestaande eengezinswoningen verkopen. Verder krijgt dewijk twee woondienstenzones rondom de Lieven de Key-locatie en rondom hetVierkerkenhuis.

Voor de wijkbewoners is een speciaal traject opgestart dat heeft geresulteerd in eenBuurtvisie. Hieruit blijkt dat bewoners, gemeente en corporaties dezelfde kijk op de buurthebben.

BUSSUM

Herstructurering GodelindebuurtDe woningen uit de Godelindebuurt stammen uit de jaren twintig en ondergaan dekomende jaren gefaseerd een grootse renovatie en vernieuwing. Hierna zullen dewoningen weer voldoen aan de gewenste normen. Een deel van de woningen wordt opverzoek van de bewoners pas over tien jaar aangepakt.De witte woningen worden herbouwd naar de architectuur van K.P.C. de Bazel. Degemetselde woningen worden binnenin volledig gerenoveerd en gerestaureerd. Eendeel wordt over twee lagen uitgebouwd. Voorgevels worden in de oorspronkelijke staathersteld. Tijdens de renovatie of herbouw van de woningen verblijven bewoners inwisselwoningen.

De herstructurering in de Godelindebuurt is in volle gang. In 2006 is het eerste blokgerestaureerde woningen opgeleverd. Fase 1 tot en met 3 lopen door tot 2010, fase 4start in 2015. Bewoners worden op de hoogte gehouden van de voortgang via eennieuwsbrief en een buurtinfowinkel waar ook een inloopspreekuur wordt gehouden.

NAARDEN

Herstructurering AmersfoortsestraatwegSinds 1998 is Dudok Wonen eigenaar van het voormalige motel aan deAmersfoortsestraatweg dat vandaag de dag dient als jongerenhuisvesting. Het pand isaan vernieuwing toe en ligt bovendien in een omgeving die ook vernieuwing behoeft.Voor Dudok Ontwikkeling beperkt het plangebied zich echter tot het terrein waarop hetvoormalige motel zich bevindt. Uitgangspunt voor nieuwbouw is dat er minimaal 42eenheden voor jongeren teruggebouwd worden.De uitplaatsing van de huidige bewoners is grotendeels afgerond. Het wachten is nu opde wijziging van het bestaande bestemmingsplan om met de bouw te kunnen starten.


pagina 30 van 78

Herstructurering buiten Het GooiIn 2005 wilde Dudok Wonen het project ‘De Kansrijke Wijk’ financieel steunen omdat ditproject goed aansloot bij de ambities van Dudok Wonen. Toen het project uiteindelijkniet doorging, heeft Dudok Wonen bekeken of het concept ook in de regio Gooi enVechtstreek kon worden geïmplementeerd. Hoewel dit tot op heden nog niet is gelukt, isde vraag voor een dergelijk project wel uitgezet bij de gemeenten Naarden en Almere.Als alternatief voor ‘De Kansrijke Wijk’ heeft Dudok Wonen gekozen voor deelname aanhet Wooninvesteringsfonds. Dit fonds maakt herstructureringsopgaven in andere stedenmogelijk door minder kapitaalkrachtige corporaties te helpen bij het investeren inherstructureringsprojecten. De investering van in totaal drie miljoen euro van DudokWonen heeft tot nu toe geresulteerd in vele mooie projecten. Een bijdrage waar we trotsop zijn.

Wonen boven winkelsIn 2006 zijn de mogelijkheden voor wonen boven winkels geïnventariseerd.Leegstaande woonruimtes boven winkels hebben een negatieve invloed op de vitaliteitvan de Bussumse en Hilversumse binnensteden. In de ambtelijke organisatie van degemeente Bussum worden voorbereidingen getroffen voor het oprichten van een NV.Deze zal zich met deze specifieke problematiek bezig houden. In Hilversum is nietgekozen voor een rechtspersoon, maar voor een projectorganisatie. Hierin participerende gemeente, de lokale ondernemersvereniging en Dudok Wonen. De eerstehaalbaarheidsonderzoeken zijn in volle gang.

3.2 Cultureel erfgoed Gooi en Vechtstreek

Dudok Wonen is eigenaar van woningen en gebouwen die behoren tot het cultureleerfgoed van Het Gooi. Dit zijn objecten die een belangrijke bijdrage leveren aan hetinzichtelijk houden van de geschiedenis op het gebied van cultuur. Wij zijn van meningdat deze unieke objecten het waard zijn om behouden te blijven. Dudok streeft ernaar bijherstructurering de monumentale allure van gebouwen te behouden dan wel teversterken.In februari 2006 heeft Dudok Wonen een classificatiesysteem opgesteld waarmee demonumentale en architectonische waarde van verschillende woningen, gebouwen encomplexen in klassen verdeeld kan worden. Het systeem hanteert vijf klassen:

1. Rijksmonumenten;2. Woningen met potentie gemeentemonument te worden;3. Dudok oeuvre: bezit dat geen gemeentemonument is, maar dat wel van culturele

waarde is voor Dudok Wonen;4. Bezit dat door architect Dudok is ontworpen, maar niet bijzonder genoeg is om te

behouden;5. Beschermd dorpsgezicht.

Dudok Wonen bezit 122 woningen en gebouwen in Hilversum met de status vanRijksmonument. Dit zijn ontwerpen van architecten W.M. Dudok en N. Andriessen.Ongeveer 850 woningen ontworpen door W.M. Dudok, P. Vorkink en J.P. Wormserkomen in aanmerking voor bescherming als gemeentemonument. De gebiedenHilversum Oost/Kamrad en Hilversum Zuid zijn in 2006 aangemerkt als beschermddorpsgezicht.In 2007 wordt ook het bezit van Dudok Wonen in Naarden en Bussum volgens hetclassificatiesysteem voor cultureel erfgoed beoordeeld. In deze plaatsen hebben wij


pagina 31 van 78

geen door W.M. Dudok ontworpen bezit, maar wel ander onder architectuur gebouwdewoningen, waaronder dat van architect De Bazel.

De gemeente Hilversum heeft in 2006 de concept beleidsnota monumenten ‘Van zorgtot Kans’ opgesteld. Deze nota kwam in samenwerking met onder meer Dudok Wonentot stand. In Hilversum wordt het beleid voor verbetering en behoud van het cultureelerfgoed complexmatig ingezet. Zoals in de Bloemenbuurt in Hilversum: hier worden nietalleen de woningen verbeterd, ook weegt het versterken van het monumentale allurezwaar. Hetzelfde geldt voor de complexen Zwaluwplein, Mussenstraat, Mezenstraat enEksterstraat (deze laatste twee worden in de voorbereiding voor 2007 meegenomen).

FabrikeurswoningDe Fabrikeurswoning ontleent zijn naam aan Nic. Reijn Jnz, oftewel de fabrikeur, deeerste bewoner van het pand. Hij was directeur-eigenaar van de vroeger achter dewoning gelegen Machinale Tapijtweverij Hilversum. Het Jugendstilpand is door DudokWonen aangekocht en gerestaureerd en omgebouwd tot appartementen voor jongeren.Met de Idols-achtige wedstrijd ‘Win een appartement’ maakten jongeren in 2006 kansom - niet via de normale toewijzingsregels - huurder te worden van één van de negenappartementen in de monumentale Fabrikeurswoning aan de Hilversumse Groest. Hette winnen appartement heeft een aantal originele elementen behouden waaronder deschouw, origineel behang, de lambrisering en de plafondschildering. De wedstrijd is eenmiddel om onze zorg voor het cultureel erfgoed breed onder de aandacht te brengen eneen huurder te zoeken die onze liefde hiervoor deelt. En dat is zeker gelukt. De overigeacht appartementen zijn via het reguliere woonruimteverdelingsysteem (WoningNet)toegewezen aan jongeren.

Verbonden aan de Gooi en VechtstreekWoongenot gaat om meer dan alleen het wonen in een fraaie woning. Ook onzewoonomgeving bepaalt of wij met plezier thuiskomen. Dudok Wonen voelt zichmedeverantwoordelijk voor de vitaliteit van de Gooi en Vechtstreek. Ons eigen cultureleerfgoed, zoals dat van architect W.M. Dudok, krijgt onze volle aandacht, maar ookculturele activiteiten of instellingen en architectuurprojecten kunnen rekenen op onzesteun. In 2006 heeft Dudok Wonen de renovatie van de fortwachterswoning op Pampusgesteund. Dit forteiland is een prominent onderdeel van de Stelling van Amsterdam enstaat op de werelderfgoedlijst van Unesco. Andere gesponsorden zijn MuseumHilversum, Hilversum Alive, Boek ‘Raadhuis Hilversum, een gebouw voor eeuwen’ (vanMax Cramer en Arie den Dikken), Dudok Muziektent, Het Nederlands Vestingmuseumen Bussum Cultureel.

Ambities en prestaties gematcht? De herstructurering van het vooroorlogse deel van Liebergen wordt eind 2007

afgerond. De herstructurering van het naoorlogse deel loopt nog twee à drie jaarlanger door;

In Hilversum Noord zijn de eerste herstructureringsplannen in ontwikkeling. Debewoners zijn uitgeplaatst en de eerste plannen zijn in schetsontwerpfase;

De herstructurering van de Godelindebuurt is in volle gang; In Hilversum houdt een projectorganisatie zich bezig met het verwerven van

panden voor Wonen boven winkels. De eerste plannen zijn inschetsontwerpfase. In Bussum is de fase van ambtelijke voorbereiding bereikt;


pagina 32 van 78

De komende periode onderzoekt Dudok Wonen de meest wenselijke aanpak vande bestaande woningen aan het Zwaluwplein en omgeving en de Bloemenbuurtin Hilversum.


pagina 33 van 78

4 Wij bieden kansen aan partners

Dudok Wonen biedt haar partners kansen, maar grijpt zelf ook kansen. Zoinvesteren wij graag in innovatieve projecten, zoals het woonwensenmodel en hetglasvezelnetwerk in Het Gooi. Wij zetten onszelf en onze verzilverde stenen graagin voor de realisatie van goede ideeën uit onze omgeving. Wij vragen van onzepartners dan ook dat zij het initiatief nemen om hiervoor van ons gebruik temaken.

Ambities 2005-2008: In 2007 is de organisatie voldoende uitgerust voor het woonwensenmodel (de

klant wordt gefaciliteerd bij het realiseren van woningverbeteringen of -veranderingen);

Onderhoud en verbetering vindt steeds meer op een organische wijze plaats(minder per complex, meer per woning);

In 2006 kunnen al onze bewoners gebruikmaken van WoonEnergie; Er wordt actief en zonodig ook materieel geïnvesteerd in de totstandkoming van

een glasvezelnetwerk in Het Gooi; internet- en telefoonopties worden waarmogelijk uitgebouwd zodat klanten veel vanuit hun woning kunnen regelen;

Investeren in maatschappelijk vastgoed indien gewenst door gemeente ofinstellingen voor zorg, welzijn en onderwijs;

Actieve ontwikkeling van de door de gemeenten Hilversum, Bussum en Naardenen zorginstellingen gewenste woondienstenzones en wijksteunpunten;

Bij onze bestaande woningen in woondienstenzones worden mogelijkhedenbenut om woningen toegankelijker (bijvoorbeeld drempelloos) te maken.

4.1 Innovatieve projecten

WoonwensenmodelBewoners stellen vandaag de dag steeds hogere eisen aan hun woning. Veranderendewensen volgen elkaar in een hoog tempo op. Daarom streeft Dudok Wonen ernaar dewensen van haar klanten op het gebied van woningverbetering en onderhoud langs eenmeer organische weg te vervullen. Bijvoorbeeld door de woning bij mutatie aan tepakken of op speciaal verzoek van de bewoner.

Met het Woonwensenmodel gaan we hierin nog een stapje verder dan met het beleidvoor zelfaangebrachte voorzieningen (ZAV). Het Woonwensenmodel geeft bewoners demogelijkheid om grotere bouwkundige ingrepen te realiseren, bijvoorbeeld een uitbouw,serre of dakkapel. Gaat het bij de woonwens om een waardeverhogende aanpassing,dan staat Dudok Wonen de bewoner bij met kennis, een financiële bijdrage en dedaadwerkelijke uitvoering van het project. Een projectteam bestaande uit bouwadviseursadviseert en ondersteunt de bewoners gedurende het proces en voorziet hen vaninformatie over de mogelijkheden en vergoedingen. De wens van de klant staat hierinaltijd centraal.

Dudok Wonen zoekt met het Woonwensenmodel naar een win-winsituatie en investeertexpertise, tijd en geld daar waar de woonwens ook voor Dudok eenwaardevermeerdering betekent. We hebben ervoor gekozen bij de start van het projectde praktijk leidend te laten zijn bij het formuleren van het beleid.


pagina 34 van 78

In 2006 zijn verschillende woonwensen gerealiseerd door de bouwadviseurs insamenwerking met bewoners en andere betrokkenen. En daar hebben we veel vangeleerd, vooral omdat blijkt dat een andere manier van werken en denken noodzakelijkis. De individuele aanpak van een woning heeft gevolgen voor de wijze waarop onzeorganisatie wordt ingericht. Om te komen tot een doeltreffende aanpak zijn voor allecomplexen complexbeheerplannen opgesteld. Inmiddels zijn de bevindingen van 2006 inkaart gebracht en zal het projectteam het beleid voor de komende jaren bepalen.

WoondromenWat leeft er zoal onder de bewoners? In 2006 heeft Dudok Wonen haar bewonersopgeroepen hun woondromen kenbaar te maken. Vele ingezonden woondromenzorgden voor inspiratie en daarnaast is het voor ons goed om te weten welke wensenbewoners hebben. Van zestig dromen – van individuele dromen tot dromen die eencomplex of wijk aangaan – worden de vijf meest aansprekende uitgevoerd. Zoals hetplaatsen van vogelhuisjes in de Vogelbuurt om vogels weer terug in de buurt te krijgenen het aanbrengen van verlichting in boxen van twee flatgebouwen die gerevitaliseerdworden. De jury bestond uit twee leden van de HuurdersBelangenVereniging en viermedewerkers van Dudok Wonen.

WoonEnergieWoonEnergie onderhandelt voor huurders van woningcorporaties metenergieleveranciers van (groene) stroom en gas. De beste aanbieder wordtgeselecteerd op basis van prijzen, leveringsvoorwaarden en service. Voor onzehuurders betekent dit dat zij altijd scherpe prijzen betalen en dat de service onder goedecondities wordt geleverd.In 2006 behoorden de tarieven van WoonEnergie tot de top drie van Nederland. Hetvoordeel voor de huurder kan oplopen tot 90 euro per jaar. In 2006 hebben ook allehuurders van de voormalige Woningstichting Dudok een aanbod gekregen. Daarmeekonden alle huurders gebruik maken van WoonEnergie. Op 31 december 2006 waren1639 huurders aangesloten via WoonEnergie. Dat is een stijging van 25 procent.

GlasvezelnetwerkIn 2005 heeft Dudok Wonen een contract gesloten met de GNEM (Glasvezel NetwerkExploitatie Maatschappij) over het aansluiten van alle woningen van de corporatie op hetglasvezelnetwerk. Het gaat in totaal om zesduizend woningen.In 2006 zijn eerst de gestapelde woningen met een lege buis voorbereid. In de volgendefase wordt hier glasvezel doorheen geblazen en wordt de apparatuur in de woningbevestigd. In het oorspronkelijke plan zouden alleen woningen van abonnees wordenvoorzien van glasvezel en apparatuur. Toch is de GNEM overgestapt op honderdprocent ‘verglazen’, met andere woorden: alle woningen van Dudok Wonen inHilversum, Bussum en Naarden krijgen een aansluiting op het glasvezelnetwerk. Doordeze actie is het project enorm in omvang toegenomen. In Naarden werkt Dudok Wonensamen met Woningstichting Naarden, die ook al haar woningen gereed maakt. Deplanning is dat in het najaar van 2007 alle woningen van Dudok Wonen enWoningstichting Naarden zijn aangesloten op het netwerk. We verwachten dat tachtigprocent van de huurders aan het project zal meewerken, de overige twintig procent zalbij mutatie alsnog worden aangesloten.

Voor bewonersgroepen van Dudok Wonen is in Nuenen een glasvezelexcursiegeorganiseerd waar volop informatie over de technische mogelijkheden van ‘FiberHomes’ is gegeven. Uit overleg met zorginstellingen blijkt dat ook deze positief zijn overhet ontwikkelen van diensten voor en het leveren van diensten via het glasvezelnet.Naast radio en televisie, goedkoop telefoneren en snel internetten, biedt glasvezel meer


pagina 35 van 78

voordelen. Glasvezel is een belangrijk onderdeel van een levensloopbestendige woning.Mensen die in de toekomst zorg nodig hebben, kunnen langer in hun eigen woningblijven wonen, onder meer doordat contact met huisarts en verpleegkundige via eenbeeldscherm kan plaatsvinden. Met glasvezel is alarmering bij noodsituaties snelgeregeld en kunnen woningen veiliger worden gemaakt met brand- en inbraakalarm enbeveiligingscamera’s.

Eind 2006 waren bijna tweeduizend woningen aangesloten op het glasvezelnetwerk.Vijftien procent van de huurders heeft direct een abonnement genomen. Naarverwachting wordt het project najaar 2007 opgeleverd.Bewoners kunnen het eerste half jaar gratis internet uitproberen. De zogenoemde TriplePlay (internet, telefoon en televisie) kost het eerste half jaar 19,50 euro per maand. In2007 komen nieuwe producten op de markt.

Dienstverlening via internetWe hebben ons totale woningaanbod op onze website geplaatst. Ook wordt gewerkt aande ontwikkeling van een digitale woonzuil.

Verantwoord bouwenDudok Wonen, twaalf andere corporaties en Aedes vereniging van woningcorporatieshebben op 28 september 2006 een convenant met Forest Stewardship CouncilNederland (FSC Nederland) ondertekend. Hiermee kiezen deze corporaties voor gebruikvan hout en houtproducten uit verantwoord beheerde bossen. De ondertekening maaktdeel uit van de campagne Bouwen en Borneo, een initiatief van het Wereld NatuurFonds, FSC Nederland, Woonbron, Vestia en deelgemeente Hoogvliet. Het doel is tebereiken dat alle corporaties voortaan FSC-hout gebruiken bij hun projecten. Dit houtvoldoet aan de hoogste eisen voor sociaal, natuurvriendelijk en economischverantwoord bosbeheer.

4.2 Samenwerking met onze klanten

HuurdersBelangenVereniging Dudok WonenOp 26 juli 2006 hebben Dudok Wonen en de HuurdersBelangenVereniging (HBV) eensamenwerkingsovereenkomst gesloten waarin de bevoegdheden en budgettaire steunvoor de HBV zijn vastgelegd en waarmee de belanghoudersparticipatie in onzeorganisatie wordt geborgd. De HBV Dudok Wonen is ontstaan uit een fusie tussen devoormalige huurdersorganisaties Huurdersraad Patio en Bewonersbelang Dudok. DeHBV Dudok Wonen behartigt op onafhankelijke en zelfstandige wijze de belangen vanalle huurders van Dudok Wonen en wordt in deze hoedanigheid ook door Dudok Wonenerkend. De HBV Dudok Wonen en Dudok Wonen hebben maandelijks overleg. Naastlopende projecten, het huurbeleid en de portefeuille van Dudok Ontwikkeling zijn in 2006onder meer besproken het jaarverslag 2005, het jaarplan 2007 (In volle vlucht), hetonderhouds ABC, het woonwensenmodel en de voordracht van het huurderslid voor deGeschillenadviescommissie. Ook zijn met de HBV uitgangspunten voor de maximalehuurstijging in de komende vier jaar overeengekomen.

BewonerscommissiesIn Hilversum onderhoudt Dudok Wonen contact met zestien actievebewonerscommissies. In Bussum en Naarden gebeurt dat met respectievelijk elf en vierbewonerscommissies. De bewonerscommissies geven zelf aan wanneer contactgewenst is, maar in principe is er ieder voor- en najaar overleg. Eind 2006 is, in hetbijzijn van de HBV Dudok Wonen, gesproken over hoe beter geparticipeerd kan worden


pagina 36 van 78

in het beleid van Dudok Wonen. Het beantwoorden van deze vraag is op de rit gezetvoor 2007.

In wijken waar geen bewonerscommissie is, maar waar wel grote werkzaamhedenplaatsvinden, hecht Dudok Wonen veel waarde aan een andere vorm vanhuurdersvertegenwoordiging. In die gevallen doet Dudok Wonen een oproep aanbewoners of zij interesse hebben om tijdelijk een bewonerspanel te vormen. Zij zijn danniet alleen ons klankbord, maar ook het klankbord voor de huurders. Een voorbeeldhiervan is het project in de Mussenstraat in Hilversum. Hier is een bewonerspanelopgericht dat Dudok Wonen en de betrokken bewoners begeleidt door mee te denkenen mee te praten en door er als contactpersoon voor de huurders te zijn.

4.3 Partner voor zorgen welzijnssector

Om te kunnen profiteren van elkaars specifieke kennis en deskundigheid sluiten partijenin de woon-, welzijns-, zorgen onderwijssector steeds vakersamenwerkingsovereenkomsten. Het behoud van de eigen individualiteit is hierbij ergbelangrijk. Momenteel zijn wij een van de grootste leveranciers van vastgoed voorzorginstellingen, met veel activiteiten in woondienstenzones.

Dudok Wonen heeft zowel met de gemeente Hilversum als de gemeente Bussumprestatie- en procesafspraken gemaakt over de totstandkoming van woondienstenzonesen wijksteunpunten in de Gooi en Vechtstreek. Hierbij ligt de focus in Hilversum op hetontwikkelen van woondienstenzones en in Bussum op de ontwikkeling vanwijksteunpunten. In 2006 is het woonzorgcomplex De Heul in Bussum gerealiseerd. Inde regio zijn in het verslagjaar geen nieuwe wijksteunpunten gerealiseerd waarbij DudokWonen een belangrijke rol heeft gespeeld.In samenwerking met de Stichting de Gooise Woon Zorg Combinatie wordt gewerkt aannieuwe woondienstenzones in Naarden en Hilversum. Deze projecten bevinden zich inde planfase.

Voor de inrichting van een woondienstenzone in de Hilversumse wijk Van Riebeeck iseen projectorganisatie opgezet waarin de gemeente participeert. Deze wijk neemt eenofficiële plaats in het gemeentelijk beleid in over te realiseren woondienstenzones enstedelijke vernieuwing. De eerste financiële berekeningen zijn inmiddels afgerond.Voorjaar 2007 wordt het plan voor de woondienstenzone, met circa 125 woningen, 36zorgwoningen, een HOED (Huisartsen Onder Eén Dak), een apotheek en een school,gepresenteerd aan de raad van de gemeente Hilversum.

In het verslagjaar zijn geen nieuwe HOED-initiatieven ontwikkeld.

Dudok Wonen heeft in 2006 van zorgen welzijnsinstelling Sherpa het aanbod gekregenom een nog te bouwen woningproject te realiseren op haar grondgebied in Baarn. Ditbetekent dat Dudok Wonen bij VROM toelating gaat aanvragen in de gemeente Baarn.Nieuwe initiatieven met betrekking tot een project voor verstandelijk gehandicapten zijnin ontwikkeling. Hierbij wordt nauw samengewerkt met Sherpa.

Sinds begin 2007 is in het Dudok Wonen-pand aan de Larenseweg het WMO-loketgevestigd. Ook zal de welzijnsinstelling SIS/Versa naar ons pand verhuizen.


pagina 37 van 78

Overzicht zorgen welzijnsprojecten in ontwikkeling

Simon Stevinweg/Noorderweg – HilversumHet plan omvat appartementen, een AHOED (Apotheek en Huisartsen Onder Eén Dak)en een ruimte voor het Rode Kruis. De uitvoering van het project is sterk vertraagd:enerzijds door problemen met de nabijgelegen spoorlijn, anderzijds doordat eronvoldoende animo is voor een AHOED. Het plan is opnieuw in ontwikkeling.

Zorgcentrum De Egelantier – HilversumDit project omvat de transformatie van zorgcentrum naar woondienstenzone en verlooptvolgens planning.

Sociaal Pension De Cocon – HilversumIn 2006 is gestart met de bouw van het Sociaal Pension in Hilversum. Het pension biedtopvang voor passanten en pensiongasten. Het complex heeft bovendien mogelijkhedenvoor begeleid wonen. In het complex worden ook 27 starterswoningen gebouwd. HetSociaal Pension wordt voorjaar 2008 opgeleverd.

Lieven de Key – HilversumLieven de Key is een multifunctioneel gebouwencomplex met onder meer 68 vrijesectorkoopappartementen, 57 sociale huurappartementen en andere voorzieningen. Hetproject heeft in 2006 veel kritiek gekregen van omwonenden. Hierdoor worden dekomende periode de plannen bijgesteld.

Gooiers Erf – HilversumDit project betreft de transformatie van een woonzorgcentrum: 90 appartementen enzorggerelateerde ruimten. Het project ligt op schema: er is overeenstemming bereiktover de aankoop van de grond.

Zorgcentrum Zuiderheide – HilversumHet project, de transformatie van zorgcentrum naar woondienstenzone, bevindt zich nogsteeds in de conceptuele fase.

Wijksteunpunt Hilversumse Meent – HilversumHet ontwikkelen van het wijksteunpunt bevindt zich nog steeds in de conceptuele fase.

Liebergen HilversumIn de wijk Liebergen worden 22 zorgwoningen gebouwd. In 2006 is het project inaanbouw.

Landstraat Noord – BussumAan de landstraat worden een wijksteunpunt en 26 woningen ontwikkeld. Het project isin 2006 in aanbouw.

De Heul – BussumHet woonzorgcomplex De Heul met onder meer 65 woningen en eenwijkontmoetingscentrum is in het vierde kwartaal van 2006 opgeleverd.

Betula Hoven – BussumIn Betula Hoven in Bussum is een project voor begeleid wonen gekomen. Het projectomvat 38 koopwoningen, 6 huurwoningen en één zorgunit van vier woningen voorbewoners van Sherpa. Het project is voorjaar 2006 opgeleverd.


pagina 38 van 78

Woondienstenzone Naarden-West – NaardenVoor het ontwikkelen van deze woondienstenzone is een intentieovereenkomstondertekend met het gemeentebestuur.

Zorgcentrum Veenstaete – KortenhoefVoor de ontwikkeling van 85 zorgappartementen en 33 inleunwoningen isovereenstemming bereikt over de aankoop van de grond. In 2007 wordt gestart met debouw.

4.4 Stakeholders Dudok Wonen

De stakeholders van Dudok Wonen zijn: HuurdersBelangenVereniging Dudok Wonen (zie ook Hoofdstuk 4.2); gemeente Hilversum; gemeente Bussum; gemeente Naarden; zorgen welzijnsinstellingen.

Onderwijsinstellingen, makelaars, woningcorporaties in de regio, projectontwikkelaars enontwikkelende aannemers beschouwt Dudok Wonen niet als stakeholders, maar alsbelangrijke zakenpartners.

Dialoogtrajecten met stakeholdersDudok Wonen ontleent haar bestaansrecht aan het feit dat ze doet wat de maatschappijvan haar vraagt. Om meer zicht te krijgen op de maatschappelijke vraag is in 2006 veeltijd geïnvesteerd in het voeren van de dialoog met onze stakeholders. Onsbestaansrecht mag nooit vanzelfsprekend zijn, maar moet als het ware telkens weer ineen constante dialoog met onze omgeving verdiend en herbevestigd worden. Indialoogtrajecten met de gemeente Hilversum en verschillende zorg- enwelzijnsinstellingen hebben we getracht te achterhalen wat onze stakeholders van onsdenken en wat hun beelden en verwachtingen van ons zijn. Dit vraagt om een openhouding met als uitgangspunt dat we onszelf niet vrijblijvend willen verantwoorden overonze prestaties. De dialoog moet uiteindelijk resulteren in het op transparante wijzeaanscherpen van de strategische doelstellingen en het stellen van prioriteiten.

Startpunt van de dialoog met onze stakeholders was een aantal interviews in de zomervan 2005. Door middel van deze interviews wilden we erachter komen hoe zij over onsdachten, wat hun beelden en verwachtingen van ons zijn. Met deze informatie in hetachterhoofd heeft het MT van Dudok Wonen in het najaar van 2005 gediscussieerd overhoe Dudok Wonen maatschappelijk verantwoording wil afleggen. Tijdens dezebijeenkomst is gesproken over hoe de dialoog met stakeholders het beste kan wordenaangegaan. Gekozen is voor een individuele strategie per stakeholder, omdat we perstakeholder andere dingen wilden bereiken. Daarnaast is via de zogenoemde MRM-scan (Maatschappij Relatie Management)2 gesproken over welke rol en invloed we onzestakeholders wilden geven. Met de uitkomsten van deze discussies zijn de afdelingenVastgoed en Communicatie de dialogen gaan voorbereiden.

2 door de Stichting Experimenten Volkshuisvesting (SEV) en Aedes vereniging vanwoningcorporaties ontwikkeld instrument dat een woningcorporatie ondersteunt bij het bewustkiezen van een maatschappelijke identiteit en positie door meningen en verwachtingen van decorporatie en haar stakeholders in kaart te brengen.


pagina 39 van 78

Aan de hand van de uitkomsten of conclusies van de dialoogsessies zijnbeleidsvoornemens vastgesteld. Deze zijn beschreven in het jaarplan 2007 ‘In vollevlucht’.

StakeholdersbijeenkomstenIn 2006 heeft Dudok Wonen drie stakeholdersbijeenkomsten georganiseerd. Op 10 meimet zorginstellingen, op 18 mei met welzijnsinstellingen en op 6 juli met de gemeenteHilversum. In 2007 worden voor de gemeenten Bussum en Naarden dialogenvoorbereid. Ook met deze stakeholders wil Dudok Wonen van gedachten wisselen overde verwachtingen en wensen die er leven. Daarnaast willen wij het ontwikkelen van eenlokale visie op de agenda zetten.

Dialoogtraject zorginstellingen en welzijnsinstellingenDe zorgen welzijnsinstellingen hebben aangegeven geen volledig overzicht te hebbenvan onze projecten. Het doel van de dialoogsessies met zorgen welzijnsinstellingenwas vooral te luisteren om erachter te komen of we voldoende doen en of we het goeddoen.

Tijdens de dialoogsessies met zorgen welzijnsinstellingen zijn de thema’s regelgevingen financiën, de consument van de toekomst en productontwikkeling besproken. Op devolgende vraagstellingen werd uitgebreid ingegaan:

Dudok Wonen ziet zich vooral als vastgoedleverancier en ziet de zorg- enwelzijnsinstellingen als regisseur van zorgen welzijnsdiensten. Hoe kunnenpartijen elkaar versterken zonder elkaars rol over te nemen?

Zijn de huidige activiteiten van Dudok Wonen voldoende of hebben de zorg- enwelzijnsinstellingen nog andere wensen?

Wat gaat veranderen in de zorg en wat wordt van Dudok Wonen verwacht?

Aanwezige zorginstellingen waren: Thuiszorg Gooi en Vechtstreek, Vivium Zorggroep,De Basis, Gooizicht, Sherpa en Theodotion.Welzijnsinstellingen werden vertegenwoordigd door: Jellinek, RIBW, Versa, SIS,Kinderopvang Hilversum, De Wording, GGD, Bibliotheek Hilversum, Leger des Heils enSymfora.

Conclusie zorginstellingenNa de dialoog kunnen we concluderen dat we voldoen aan de verwachtingen. Er isregelmatig contact met deze zorginstellingen en er wordt frequent informatieuitgewisseld. We hebben geconstateerd dat de gehandicaptenzorg andere wensen eneisen heeft dan de andere zorgverleners.

Conclusie welzijnsinstellingenDudok Wonen voldoet aan de verwachtingen. Tijdens de dialoog is geconstateerd dat ernog wensen zijn voor bepaalde doelgroepen, zoals oudere ouderen (tachtigplussers) entienermoeders.

Dialoogtraject Gemeente HilversumHet doel van de dialoogsessie met de gemeente Hilversum was dat Dudok Wonen wildeachterhalen waar maatschappelijke behoefte aan is. Na de dialoogsessie weten we ofonze bestaande plannen en activiteiten voldoen in de behoefte van de gemeenteHilversum.


pagina 40 van 78

Tijdens de dialoogsessie zijn besproken: identiteit woningcorporatie; kernvoorraad; koopvarianten; nieuwbouw; monumentenzorg; vergrijzing; jongeren; betaalbaarheid.

Vanuit de gemeente waren twee wethouders, twee ambtenaren en veertiengemeenteraadsleden (uit de commissie Stad) aanwezig.

Oordeel gemeente HilversumNaast een aantal achten, gaven alle aanwezigen Dudok Wonen een zeven voor haarprestaties en beleidsvoornemens. De gemeente vindt dat Dudok Wonen meerinspanningen moet leveren voor huisvesting van ouderen en dan vooral op het gebiedvan de doorstroming van ouderen. Daarnaast wil de gemeente verder praten overparkeerproblematiek en over het monumentenbeleid.

4.5 Samenwerking met externe partijen

Met het oog op risicodaling zoeken wij bij projecten met een hoger risicoprofiel naar dejuiste partner om mee samen te werken. Dudok Wonen vindt het belangrijk eenduurzame relatie op te bouwen, waarin partners op elkaar kunnen bouwen op basis vankwaliteit en wederkerigheid. Zo prefereren wij voor de uitvoering van onze projecten eenlijst met geselecteerde partners boven een openbare aanbesteding. Een bewuste keuze.

Dudok Wonen participeert vier à vijf keer per jaar in een regio-overleg met dewethouders en corporatiedirecteuren uit de regio Gooi en Vechtstreek.

Gemeente Hilversum: Periodiek (vier keer per jaar) wordt overlegd met deHilversumse wethouder en corporaties. In 2006 is gestart met een reeks overleggenop ambtelijk niveau om te komen tot prestatieafspraken. Dudok Wonen heeft eerdermeegewerkt aan de totstandkoming van een nieuwe gemeentelijke Woonvisie. Degemeente Hilversum gaat deze Woonvisie en het collegeprogramma vertalen naareen investeringsopgave. De corporaties wordt gevraagd hierop een ‘bod’ te doen.Hilversum is een van de experimentgemeenten van de SEV (StuurgroepExperimenten Volkshuisvesting). De gemeente en de corporaties zullen in de aanloopnaar het bod samenwerken om te komen tot een logische en bruikbare opzet van deinvesteringsopgave. Dudok Wonen heeft zich verbonden aan de nota Stedelijkevernieuwing 2005-2009. Deze nota gaat over de herstructurering van HilversumNoord en de wijk ‘Over het spoor’. De herstructurering is in 2006 in volle gang.

Gemeente Bussum: Er zijn geen nieuwe prestatieafspraken gemaakt, de gemeenteBussum wil hiermee wachten, totdat zij eerst zelf een lokale woonvisie heeftopgesteld. In het kader van de ‘samenwerkingsovereenkomst uitvoeringsprogrammaWonen, Welzijn en Zorg’ bouwt Dudok Wonen het loket/wijksteunpunt Plus en deHeul. Deze projecten zijn voorwaarden scheppend, zodat zorg- enwelzijnsinstellingen hun werk kunnen doen. De overlegfrequentie in Bussum (enNaarden) is beperkt en vindt plaats op basis van actualiteit en projecten.

Versa-project Burenbemiddeling: woningcorporaties - waaronder Dudok Wonen - engemeenten subsidiëren het Versa-project Burenbemiddeling dat in 2007 wordt


pagina 41 van 78

geëvalueerd. Medewerkers van de vestiging Hilversum van Dudok Wonen kunnen zooverlastzaken die bemiddeling nodig hebben, overdragen aan het project.

Gewest Gooi en Vechtstreek: In juli 2006 is het convenant woonruimteverdeling Gooien Vechtstreek 2005 – 2007 geëvalueerd. Het evaluatierapport voorziet in een aantalaanbevelingen. Bovendien wordt de looptijd van het huidige convenant met vier jaarverlengd. Na drie jaar wordt wederom geëvalueerd.

In samenwerking met AM Wonen, Rabo Vastgoed en Matser Projectontwikkeling zijnin Hilversum en Bussum verschillende projecten in voorbereiding en uitvoering. Hetgaat daarbij om vrije sectorhuur- en koopwoningen.

VAC-Hilversum (Adviescommissie van de woningbouw): In 2006 heeft Dudok Wonengeen gebruik gemaakt van de expertise van VAC-Hilversum.

VAC-Naarden-Bussum: In 2006 heeft Dudok Wonen bij een aantal projecten gebruikgemaakt van de expertise van VAC-Naarden-Bussum.

Zorggroep Vivium: In 2006 zijn geen nieuwe initiatieven ontwikkeld. WoningNet: Woningcorporaties in de regio maken gebruik van de diensten van

WoningNet. Regelmatig vindt in goede sfeer overleg plaats op uitvoerend,beleidsvormend en directieniveau.

Torenstad Verzilverd Wonen: De samenwerking met Torenstad Verzilverd Wonenverloopt goed. In 2006 is één woning verzilverd.

WoonEnergie: Deze organisatie onderhandelt voor huurders van woningcorporatiesmet energieleveranciers van (groene) stroom en gas. Eind 2006 zijn 1.639 huurdersvan Dudok Wonen via ons aangesloten bij WoonEnergie.

De samenwerking met Meeús en Nienaber makelaars en van Hengstum notarissenverloopt goed en is onmisbaar bij het realiseren van projecten. Met andere makelaarsin de regio wordt op incidentele basis samengewerkt.

De samenwerking met makelaars De Jong Strankinga Ronk en notariskantoor VanLimburg Stirum verloopt goed. Aan de huurders van de woningen aan het Lutherhofwordt in 2007 opnieuw een koopaanbod gedaan.

Het project Leerlingbouwplaatsen ligt stil omdat er geen geschikte bouwplaats is waarhet project kan plaatsvinden. De intentieverklaring voor Leerlingbouwplaatsen is in2005 ondertekend door negen gemeenten in de Gooi en Vechtstreek enwoningcorporatie Alliantie Gooi & Vechtstreek. De plannen om het project op testarten blijven bestaan.

Dudok Wonen gaat meewerken aan een initiatief van twee aannemers om in 2007open dagen tijdens de bouw te organiseren. Dudok zal hiervoor faciliteiten op debouwplaats bieden. Het doel van de open dagen is het aantrekken van jongeren dieeen baan in de bouw ambiëren.

Dudok Wonen neemt actief deel aan het WoonNetwerk, een samenwerkingsverbandvan vijftien maatschappelijk geïnspireerde corporaties. Behandelde thema’s zijnonder meer het Antwoord aan de Samenleving, visitatie, een vouchersysteem enSociale Koop. Het WoonNetwerk probeert in haar werkwijze verder te kijken dan dewaan van de dag, richting de toekomst.

Dudok Wonen is lid van Aedes vereniging van woningcorporaties en neemt deel aanplaatselijke en regionale overlegvormen. In 2006 werd uiteraard veel aandachtbesteed aan de nieuwe Aedescode. Bovendien is in het verslagjaar Leon Bobbetoegetreden tot de ledenraad.

De gezamenlijke gemeenten hebben in het vierde kwartaal van 2006 opdrachtgegeven tot het opstellen van een nieuwe regionale woonvisie. De corporatiesworden hierbij uitgebreid geconsulteerd door deelname aan een regionaleprojectgroep, bestaande uit gemeenteambtenaren en vertegenwoordigers van decorporaties. Ook Dudok Wonen heeft zitting in deze projectgroep, die in het eerstekwartaal van 2007 voor de eerste keer bijeen komt.


pagina 42 van 78

4.6 Overige verbindingen

Vereniging van EigenarenDudok Wonen maakt in 2006 deel uit van verschillende Verenigingen van Eigenaren(VvE’s): VvE Noordse Bosje (Hilversum), totaal 27 woningen en bedrijven, waarvan 13 van

Dudok Wonen; VvE St. Josephkerk (Hilversum), totaal 31 woningen, waarvan 16 van Dudok

Wonen; VvE Eksterstraat (Hilversum), betreft tuin en parkeerplaatsen, waarvan eenderde

deel van Dudok Wonen; VvE Simon Stevinstaete (Hilversum), totaal 38 woningen, waarvan 28 van Dudok

Wonen, daarnaast ook nog een hoofdvereniging voor de tuin en parkeerplaatsen; VvE Faraday (Hilversum), betreft de hoofdvereniging voor parkeergarage, Maxwell

en Edison; VvE Faraday (Hilversum), betreft parkeergarage; VvE Kerkelanden Nieuwenhoek XII (Hilversum), totaal 20 woningen, waarvan één

van Dudok Wonen (verkregen via Verzilverd Wonen); VvE Kerkelanden Nieuwenhoek XIII (Hilversum), totaal 22 woningen, waarvan één

van Dudok Wonen (verkregen via Verzilverd Wonen); Vredekwartier 2 (Hilversum), betreft parkeergarage; VvE Lindenschool (Bussum), totaal 11 woningen, waarvan 5 van Dudok Wonen; VvE Nieuwe Brink Noordzijde (Bussum), hoofdvereniging voor woningen, winkels en

een parkeergarage; VvE Frija (Bussum), totaal 38 woningen, waarvan 13 van Dudok Wonen; Parkeergarage Landstraat Noord (Bussum): VvE in oprichting; VvE Landstraat Noord (Bussum), betreft de hoofdvereniging voor parkeergarage,

huurappartementen, wijksteunpunt en Sherpa-woning; VvE in oprichting; Betula Hoven (Bussum), gebruikersvereniging.

Beheer voor derdenDudok Wonen beheert 307 verhuureenheden voor derden. Dit zijn eigendommen van:

gemeente Bussum; gemeente Naarden; W.M. Ponstichting; Stichting Woonzorg Theodotion-Dudok.

Deelneming in andere rechtspersonen Stichting Woonzorg Theodotion-Dudok. Dudok Wonen heeft twee bestuurszetels.

De stichting is eigenaar van 26 appartementen met zorgabonnementen in Laren.Deze woningen zijn in beheer bij Dudok Wonen.De stichting heeft ten doel:Het samenbrengen van wonen en zorg in de meest uitgebreide zin.Alle overige aktiviteiten die een bijdrage kunnen leveren aan de verwezenlijkingvan dit doel.Stichting Woonzorg Theodotion/Dudok maakt geen gebruik van financiëleinstrumenten. De stichting heeft geen personeel in dienst, maar bestaat enkel uiteen bestuur van 4 personen.De exploitatie 2006 van Stichting Woonzorg Theodotion/Dudok Wonen heeftgeleid tot een positief resultaat van € 29.848,75. (2005 € 37.230,28) Dit resultaat


pagina 43 van 78

wordt ten gunste van de algemene reserve gebracht. Per 31-12-2006 bedraagtdit € 16.263,23 (2005 €13.585,52-) Van het balanstotaal per 31-12-2006 ad €3.789.497,33 is € 3.723.816,65 als langlopende schuld aan Dudok Wonenopgenomen. Het betreft hier een lening met ingangsdatum 1 augustus 1997 meteen looptijd van 50 jaar en een rente van 7,125% per jaar. De eerste 10 jaar fixe,daarna een annuïteit. Rente herziening voor de eerste maal op 1 augustus 2008.De Stichting heeft te allen tijde de bevoegdheid om de lening geheel ofgedeeltelijk af te lossen.

Dudok Wonen is aandeelhouder van BOEi b.v. (staat voor NationaleMaatschappij tot Behoud, Ontwikkeling en Exploitatie van Industrieel Erfgoed)BOEi is een niet op winstgerichte organisatie (non-profit) die op initiatief van deRijksdienst voor Archeologie, Cultuurlandschap en Monumenten (RACM) isopgericht. Doelstelling is het bundelen van expertise en (financiële) middelen omdaarmee herbestemming van monumenten mogelijk te maken. BOEi zet zich opzakelijke en gedreven wijze in voor het herbestemmen van monumenten.Daarvoor wordt expertise ingezet op het gebied van verhuur,conceptontwikkeling, cultuurhistorie, bouwkunde, bouwkosten en financiering.Kortom, alle expertise die nodig is om een gebouw een nieuwe levensvatbaretoekomst te geven.BOEi beschikt over eigen vermogen van aandeelhouders en kan daarominvesteren in combinatie met bijzondere fiscale faciliteiten en fondsenwerving.Met de erkenning door de RACM als restaurerende instelling is het mogelijk om(lastige) herbestemmingen aan te pakken.De doelstelling van Boei wordt door Dudok Wonen van harte onderschreven. Hetwoningbezit van Dudok Wonen omvat immers ruim 750 woningen die alsmonument betiteld kunnen worden. Daarnaast is Dudok Wonen in Hilversum enin Bussum betrokken bij projecten om industrieel erfgoed o.a. eenwoonbestemming te geven.In december 2006 is besloten om 520 aandelen aan te kopen ter waarde van €236.080.Aangezien deze in het maatschappelijke verkeer geen economische waardehebben is dit bedrag ten laste van Winst- en verliesrekening van 2006 geboekt.Met de aankoop van aandelen profiteert Dudok Wonen van de expertise dieBOEi heeft ontwikkeld om monumenten een nieuwe levensvatbare toekomst tegeven.

Ambities 2005 – 2008 gematcht? In 2006 is voldoende ervaring opgedaan met het woonwensenmodel om het in

2007, op grotere schaal en ingebed in de organisatie, stapsgewijs teintroduceren;

Onderhouds- en verbeterprojecten voorzien sinds 2006 structureel in eenpersoonlijke maatvoering. Zo is in de herstructureringsprojecten Bloemenbuurt(Hilversum) en Godelindebuurt en Josephpark (Bussum) gekozen voor eenaanpak met steeds meer ruimte voor persoonlijke wensen en aandacht voor desociale structuur in de wijk. Bij groot onderhoudsprojecten in de Mussenstraat enJ. Huslaan (Hilversum) is maatwerk geleverd als het ging om het gewensteverbeterpakket;

In 2006 hebben wij aan al onze bewoners het aanbod gedaan om gebruik temaken van WoonEnergie;

De aanleg van een glasvezelnetwerk naar (bijna) al onze woningen is in vollegang. In het najaar van 2007 zijn al onze woningen aangesloten;


pagina 44 van 78

Dudok Wonen is één van de grootste investeerders in maatschappelijk vastgoedvan de regio. In Bussum is De Heul opgeleverd. Een groot aantal projecten is inontwikkeling. Van een aantal daarvan start de bouw in 2007;

Wij maken aan onze stakeholders kenbaar dat wij voor het doen vaninvesteringen in maatschappelijk vastgoed continu aanspreekbaar zijn. Hetbenutten van kansen in (her)ontwikkeling van locaties is een on-going proces;

Dudok Wonen kijkt nog niet gestructureerd naar de mogelijkheden om bij onzebestaande woningen in woondienstenzones de mogelijkheden te benutten omwoningen toegankelijker (bijvoorbeeld drempelloos) te maken. Incidenteel,bijvoorbeeld bij het opknappen van de twee grote flats aan de J. Huslaan inHilversum, is hier wel veel aandacht aan besteed.


pagina 45 van 78

5 Kansen voor onze organisatie

Dudok Wonen wil kansen bieden. Kansen voor haar klanten, de Gooi enVechtstreek, maar ook voor haar medewerkers. Hiervoor is de afgelopen jaren eenbrede basis gelegd. Het bieden van kansen vormt dan ook de leidraad voor onzemotieven, die het uitgangspunt zijn voor al onze inspanningen op het gebied vanwonen. Natuurlijk zien wij ook kansen voor onze organisatie om zich verder teontwikkelen. Zo hebben we in 2006 deelgenomen aan een nieuw, mede doorDudok Wonen geïnitieerd, visitatiesysteem, met als doel het verkrijgen van eengestructureerde beoordeling over het maatschappelijk presteren van onzecorporatie.

Ambities 2005 - 2008 Slagvaardig, dus korte heldere lijnen; Een ondernemende bedrijfscultuur; Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling van onze medewerkers; Transparant in onze prestaties; Goed intern toezicht; KWH wordt in 2006 ‘heroverd’.

5.1 Visitatie als middel voor transparantie

‘Het algemene beeld van het maatschappelijk presteren van Dudok Wonen is goed. Devisitatiecommissie heeft Dudok Wonen leren kennen als een ambitieuze corporatie diede lat zeker hoog genoeg legt. Op een aantal onderdelen heeft Dudok Wonen in deogen van de visitatiecommissie een bijzondere prestatie geleverd.’

Zo luidt het algemene positieve oordeel van de visitatiecommissie vanPriceWaterhouseCoopers (PWC) die Dudok Wonen in 2006 uitgebreid onder de loepnam.

Aanleiding voor deze visitatie is de ontwikkeling van een nieuwe visitatiemethodiek,ontwikkeld door de SEV, op verzoek van het WoonNetwerk. Dudok Wonen is deelnemerin het WoonNetwerk.Begin juli 2006 heeft een startbijeenkomst van de SEV plaatsgevonden voor de opzetvan twaalf pilots. Dudok Wonen heeft deelgenomen aan een van deze pilots. In oktober2006 is Dudok Wonen door PWC gevisiteerd met als doel het geven van een(gestructureerde) beoordeling over het maatschappelijk presteren van dewoningcorporatie. Stakeholders vervullen hierin een expliciete rol zodat demaatschappelijke visitatie ook inzicht geeft in het presteren volgens de maatstaven vanonze stakeholders. Met deze werkwijze wordt bereikt dat de visitatie informatie enverantwoording verstrekt aan de stakeholders over het presteren van onze corporatie.De bij de visitatie behorende conceptrapportage is opgeleverd in december 2006. Injanuari 2007 verschijnt de definitieve rapportage. Naar aanleiding hiervan zal de afdelingVastgoed een inventarisatie maken van de genoemde verbeterpunten met een voorstelhoe deze punten verder moeten worden opgepakt.

Input voor de beoordelingDe input voor de beoordeling was tweeledig: enerzijds op basis van informatie(schriftelijk en mondeling), aangeleverd door Dudok Wonen, anderzijds op basis van


pagina 46 van 78

gesprekken met de belangrijkste stakeholders. Vanwege de fusie in 2005 heeft devisitatiecommissie zich beperkt tot de jaren 2005-2008, met uitzondering van definanciële delen. In deze beoordeling is 2004 ook meegenomen.Naast het brononderzoek op basis van door Dudok Wonen aangereikte documenten zijnaanvullende gesprekken gevoerd met onder andere de MT-leden ensleutelfunctionarissen, waaronder de voorzitter en een lid van de Raad vanCommissarissen, en enkele medewerkers.Daarnaast is met externen gesproken. Om te kunnen beoordelen hoe de stakeholdershet maatschappelijk presteren van Dudok Wonen waarderen en wat hun verwachtingenzijn, zijn de negen belangrijkste externe belanghebbenden via een vragenlijst enverdiepende interviews geraadpleegd. De externe gesprekken zijn gevoerd met dewethouders van Hilversum, Bussum en Naarden, een beleidsmedewerker gemeenteHilversum, de Gooise Woonzorg Combinatie, Auxilium, Sherpa, RIBW en deHuurdersBelangenVereniging Dudok Wonen.

De belangrijkste conclusiesZoals eerder aangegeven, oordeelde PWC dat ‘het algemene beeld van het

maatschappelijk presteren van Dudok Wonen goed is. De visitatiecommissie heeftDudok Wonen leren kennen als een ambitieuze corporatie die de lat zeker hoog genoeglegt. Op een aantal onderdelen heeft Dudok Wonen in de ogen van devisitatiecommissie een bijzondere prestatie geleverd.Deze bijzondere prestaties zijn geleverd op het gebied van:

1. Garanderen betaalbaarheidDe inspanning van Dudok Wonen om betaalbaarheid te garanderen, is in de

ogen van de visitatiecommissie bewonderenswaardig. Dit heeft vooral te maken met dezwaarwegende prestatie van Dudok Wonen als het gaat om het houden van eenkernvoorraad. Het aandeel goedkope woningen bedraagt in 2005 81 procent en in 200679 procent van de totale voorraad.Niet alleen de huursector moet betaalbaar zijn, ook een koopwoning moet voor veelmeer mensen bereikbaar worden. In 2006 heeft Dudok Wonen veel inspanningenverricht op het gebied van de betaalbaarheid in het koopsegment. Dudok Wonen wil eenomslag maken van betaalbare woningen naar betaalbare individuele woonlasten. Deomvang van de betaalbare woningvoorraad is hierbij dan ook ondergeschikt aan hetaantal betaalbare woonarrangementen.

2. Uitstekende bouwproductie‘Ook levert Dudok Wonen op het gebied van de bouwproductie een uitstekende

prestatie.’Vijf jaar geleden hebben wij de keuze gemaakt ons geld in beweging te brengen en zijnwe Dudok Ontwikkeling gestart. Onze bouwproductie verdubbelt jaarlijks, waarbij eenduidelijke verschuiving te zien is van acquisitie naar herontwikkeling.

3. Actuele visie‘Volgens de stakeholders heeft Dudok Wonen een goede reputatie als het gaat

om de actualiteit van haar visie.’Empowerment en zelfredzaamheid zijn termen die bij Dudok Wonen passen.‘Empoweren’ gaat verder dan emanciperen. Verzekeren en verzorgen wordtvoorbijgestreefd door het verbinden van mensen in de wijk en door het verheffen vanmensen. Zo wordt de vitaliteit van wijken en steden behouden. Empoweren of verheffenzorgt ervoor dat zoveel mogelijk mensen op eigen benen kunnen staan. Ook wordenruimte en prikkels gecreëerd voor mensen om hun ambities te verwezenlijken en te


pagina 47 van 78

klimmen op de sociale ladder. Het vermogen dat door hen wordt opgebouwd, vergroothun zelfredzaamheid op de woningmarkt.

Aandachtspunten‘De visitatiecommissie heeft ook een aantal aandachtspunten onderkend. Naar

mening van de stakeholders schiet Dudok Wonen bijvoorbeeld te kort als het gaat ominspraak, participatie en communicatie.’In het verleden heeft Dudok Wonen op dat gebied met name richting bewoners mindergepresteerd, maar wij leren van kritiek en worden er beter van. Meer dan ooit staan derelatie met onze bewoners en de sociale vitaliteit centraal. We gebruiken onze bewonerssteeds meer als klankbord. Bij projecten roepen wij bewoners op om met ons mee tepraten en deel te nemen in projectgroepen of bewonerspanels. Tijdens projecten wordenbewoners op de hoogte gehouden via nieuwsbrieven of bewonersavonden waaraanzojuist genoemde groepen meewerken. Het investeren in het opbouwen van een goederelatie met de HuurdersBelangenVereniging en de bewonerscommissie werpt zijnvruchten af en resulteert in positieve geluiden, zoals recentelijk nog vanuit degemeenten Hilversum en Bussum.

‘Het exploitatieresultaat en de solvabiliteit op langere termijn verdienen eveneensaandacht.’Dudok Wonen heeft ervoor gekozen het vermogen in beweging te brengen om zo eenoptimaal maatschappelijk rendement te behalen. In het visitatierapport wordt bevestigddat Dudok Wonen op dit punt goed presteert. Daarbij wordt echter aangetekend datDudok Wonen daarmee (bewust) grotere financiële risico’s neemt. We investeren nu ende komende jaren veel en om dit te kunnen (blijven) financieren zal er een substantieeldeel van het bezit verkocht moeten worden. Dudok Wonen beschouwt dit aandachtspunteigenlijk als compliment omdat het duidelijk aangeeft dat wij doen wat de maatschappijvan ons vraagt, namelijk het ´dode kapitaal´ in onze stenen gebruiken ommaatschappelijke vraagstukken aan te pakken.

5.2 Personeel en Organisatie

Kernwaarden en bedrijfscultuurVerantwoordelijk, enthousiast, open en ondernemend. Dat zijn de kernwaarden vanDudok Wonen. De kernwaarden zijn organisatiebreed hetzelfde en behoren door allemedewerkers te worden onderschreven en gedragen. Binnen de kernwaarden kunnende accenten anders worden gelegd: op de individuele medewerker, op deinterpersoonlijke verhoudingen binnen Dudok Wonen en op de relatie van de organisatieDudok Wonen ten opzichte van haar omgeving.

De bedrijfscultuur van Dudok Wonen geeft de kernwaarden weer en is te omschrijvenals een cultuur waarin onze medewerkers het plezierig vinden om te werken. DudokWonen is een organisatie in beweging en onze medewerkers zien dat vooral als eenuitdaging en niet als een bedreiging. We zijn geen organisatie van blauwdrukken. Doorcontinu met elkaar in gesprek te gaan, geven we wel de richting aan die de organisatieopgaat. Zo kunnen we ook gezamenlijk stappen in die richting zetten.

Van onze medewerkers verwachten wij dat zij zich blijven ontwikkelen en dat zijverantwoordelijkheid nemen voor hun eigen handelen. Voor de medewerkers betekende2006 de start van een nieuwe fase, waarin de fusie van Dudok Wonen werd afgerond enwaarin de verhuizing naar een modern bedrijfspand zorgde voor een fijne werkomgevingmet korte communicatielijnen. De afzonderlijke administraties zijn in 2006


pagina 48 van 78

samengevoegd en in de loop van het jaar is ook het laatste deel van allewerkprocedures geharmoniseerd. Het sturings- en controle-instrumentarium werdvolledig aangepast aan de nieuwe organisatie en aan de nieuwe ambities.Vooral voor de vestiging Hilversum waren de functieveranderingen voor veel mensenrelatief groot. Daarom bood 2006 volop kansen voor het verder inwerken van onzemedewerkers in de functies en voor bijscholing. Ook is veel aandacht besteed aanactiviteiten in de vorm van teambuilding, waaronder een excursie naar het buitenland.

OrganisatieDukok Wonen heeft een platte organisatiestructuur met maximaal twee lagen onder hetManagement Team. In 2006 werken 95 mensen bij Dudok: 41 mannen en 54 vrouwen.

Het voortschrijdend ziekteverzuimpercentage is in 2006 gedaald naar 3,92 procent. Ditis binnen het percentage voor ziekteverzuim zoals in het jaarplan 2006 op maximaal vijfprocent is vastgelegd.

Ziekteverzuimpercentage (excl. zwangerschap)Voortschrijdend laatste 12 maanden

0,00%

1,00%

2,00%

3,00%

4,00%

5,00%

6,00%

2005-1 2005-2 2005-3 2005-4 2006-1 2006-2 2006-3

Werkelijk

Norm


pagina 49 van 78

Organogram

Directeur-bestuurderDirecteur-bestuurder drs. Leon Bobbe vormt het bestuur van Dudok Wonen. Zijnbeloning valt binnen de richtlijnen van de commissie Izeboud. In 2006 bestond zijnbeloning uit: € 115.888,- totaal vast inkomen.

Totaal vastinkomen Variabel inkomen Inkomen op termijn

(m.n. pensioen)Vergoedingen enwerkgeverslasten

Uitkering bijbeëindiging

dienstverband

115.888 6.000 17.858 15.148 Geen aangeganeverplichtingen

Leon Bobbe heeft in 2006 de volgende nevenfuncties vervuld: Commissaris stichting WoonEnergie (onbezoldigd); Bestuurslid stichting Theodotion-Dudok (onbezoldigd); Docent Nederlands Instituut voor Ruimtelijke Ordening en Volkshuisvesting

(€ 1700,-); Commissaris Nationale Maatschappij tot behoud, ontwikkeling en exploitatie van

industrieel erfgoed (onbezoldigd).


pagina 50 van 78

Verandering in de organisatieIn 2006 hebben we besloten om het secretariaat te ontvlechten van facilitaire zaken,omdat de organisatie te groot werd om deze afdelingen bij elkaar te laten. Door de groeivan de organisatie is de facilitaire dienst uitgebreid met vier medewerkers, eengebouwbeheerder, een assistent facilitaire dienst, een medewerker facilitaire dienst eneen telefoniste-receptioniste voor de centrale balie.De ontvlechting betrof een (beperkte) organisatorische verandering die onder directeverantwoordelijkheid viel van de directeur/bestuurder.

Afdeling WonenBij de afdeling Wonen staan de beheerprocessen centraal. Zowel het klantenbeheer alshet beheer van onze woningen. Onze klanten zijn huurders en woningzoekenden. Hetresultaatgebied is de tevreden klant. De klanten worden vanuit twee vestigingen - inHilversum en Naarden-Bussum - bediend. De Hilversumse vestiging van Dudok Wonenis op 17 juli 2006 verhuisd van de Jan Blankenlaan naar de Larenseweg 30 inHilversum. Het bedrijfskantoor heeft in dit pand een plek gekregen.De afdeling Wonen is verantwoordelijk voor het technisch onderhoud aan de woningen.Dit gebeurt zowel dagelijks als planmatig. Het dagelijks beheer wordt uitgevoerd door devestigingen en de afdeling Service en reparatie. De afdeling Technisch beheer voert deplanmatige werkzaamheden uit. Daarnaast heeft de afdeling Wonen een Projectbureau.De medewerkers van het Projectbureau spelen een belangrijke rol bij het ondersteunenen aanjagen van projecten van Dudok Wonen. In samenwerking met DudokOntwikkeling zorgen zij ervoor dat projecten worden bewaakt en gerealiseerd.Daarnaast spelen zij een belangrijke rol bij het extra begeleiden van bewoners bijherstructurerings- en renovatieprojecten.

VastgoedHoe de toekomstige vraag en het aanbod zich ontwikkelen, wordt door de afdelingVastgoed in kaart gebracht en geanalyseerd. Ook het waardemanagement van hetonroerend goed en het ontwikkelen van visies en beleid behoren tot het werkgebied vanVastgoed. Uiteraard staat de klant bij al deze activiteiten centraal.De projectmakelaar is tijdelijk ondergebracht bij Vastgoed. In 2007 wordt uitgebreid metminimaal twee medewerkers. Projectmakelaardij voert werkzaamheden uit op het gebiedvan marktconforme verhuur en het voorbereiden en uitvoeren van de verkoop vanwoningen. In de loop van 2008 worden de werkzaamheden van de projectmakelaarondergebracht in de front office.

Dudok OntwikkelingBij Dudok Ontwikkeling zijn alle activiteiten op het gebied van nieuwbouw, inclusiefacquisitie (nieuwbouw, herontwikkeling en gebiedsontwikkeling) ondergebracht.

Ondersteunende processenAls ondersteunende processen c.q. afdelingen worden bij Dudok Wonen aangemerkt:

financiële processen: de registratie van de financiële stromen enrapportage’s/advisering hierover binnen de organisatie. Financiële processenbeschouwen we als strategisch voor zover ze de financiële randvoorwaardenbewaken en ontwikkelen en de treasury, de inrichting van de administratieveorganisatie en de planning- en controlcyclus betreffen.

informatisering, informatie en communicatietechnologie personeel en organisatie communicatie facilitaire processen


pagina 51 van 78

secretariaat controller

PersoneelsbeleidDudok Wonen ligt goed in de arbeidsmarkt. Op vacatures komen relatief veel kwalitatiefhoogstaande reacties binnen. Sollicitanten maken een bewuste keuze voor onzeorganisatie. Hieruit blijkt ons sterke imago: we zijn een aantrekkelijke organisatie metambitie. Dat stralen we uit en heeft een effect op de mensen die we aantrekken.In 2006 hebben we diverse vacatures weten in te vullen: manager Bedrijfsbureau DudokOntwikkeling, twee projectmanagers Dudok Ontwikkeling, adviseur Planning en Control,woonconsulent, bouwadviseur en vestigingsmanager Hilversum. Op de functiescommunicatie-adviseur en medewerker Personeel en Organisatie zijn veel reactiesbinnengekomen. Slechts twee medewerkers hebben Dudok Wonen verlaten.

Interne doorstromingJoan van der Burgt, voormalig manager Wonen, is per 1 oktober 2006 benoemd totDirecteur Vastgoed. Christine Willems is per dezelfde datum benoemd als ManagerWonen, zij was voorheen vestigingsmanager Hilversum. Ten slotte heeft Lambert Kleineind 2006 besloten om begin 2007 assistent projectmakelaar te worden bij deprojectmakelaardij. Hij was hiervoor Bouwadviseur Hilversum.

OpleidingenIn 2006 is minder gebruik gemaakt van opleidingen dan voorgaande jaren. Naarverwachting zal dit veranderen omdat in 2007 veel aandacht zal worden besteed aan deontwikkelingsperspectieven en ambities van leidinggevenden en medewerkers. In denabije toekomst is een verschuiving van POP-plannen (persoonlijkeontwikkelingsplannen) richting PAP-plannen (persoonlijke ambitieplannen) te zien.Tijdens de voortgangsgesprekken in 2006 is aan alle medewerkers gevraagd wat hunverwachtingen op het gebied van persoonlijke ontwikkeling zijn voor dat jaar.Het projectbureau is gestart met een incompanytraining projectmatig werken van hetNCOI. In september 2006 zijn het MT en de leidinggevenden gestart met een trainingvoor het voeren van beoordelingsgesprekken. Op verzoek van de ondernemingsraad(OR) hebben we leidinggevenden en medewerkers met een externe deskundige hethouden van startgesprekken laten oefenen. Dit werd gedaan door Bureau Van denBroek en Partners, de heer G. van Grunsven.Organisatiebreed wordt bekeken hoe in 2007 meer vaardigheden kunnen wordenontwikkeld voor projectmatig werken.

Leidinggevende als motorIn het kader van het thema ‘de leidinggevende als motor van Dudok Wonen’ zijn in 2006actiepunten geformuleerd. Een extern deskundige is gevraagd in kaart te brengen hoeleidinggevenden een positie kunnen krijgen die past bij een organisatie in beweging.Bovendien is een team samengesteld om de beoordelingscriteria voor leidinggevendente formuleren. Het nieuwe beoordelingssysteem, waarin onze kernwaarden eenbelangrijke rol spelen, is na een positief advies van de OR vastgesteld op 27 november2006. In juni 2006 zijn de voortgangsgesprekken gehouden en in november hebben debeoordelingsgesprekken plaatsgevonden.

Functiewaardering CATSVolgens de CAO moesten de functies van corporatiemedewerkers voor 1 januari 2007volgens CATS worden gewaardeerd. Dit houdt in dat voor alle functies nieuweloonschalen zijn bepaald. Eind januari 2006 hebben alle medewerkers de nieuwewaardering ontvangen. Drie medewerkers hebben bezwaar ingediend bij de


pagina 52 van 78

geschillencommissie, waarin zowel vertegenwoordigers van de werkgever als de ORzitting hebben.

MedewerkerstevredenheidsonderzoekIn 2006 is geen medewerkerstevredenheidsonderzoek gehouden; deze activiteit isuitgesteld. Voordat we een medewerkerstevredenheidsonderzoek houden, willen weeerst ons nieuwe systeem van beoordelings- en functioneringsgesprekken evalueren.

DienstverleningEind 2006 is Dudok Wonen op een aantal onderdelen van het KWH (KwaliteitscentrumWoningcorporaties Huursector) kwaliteitskeurmerk gemeten. Het KWH Huurlabel meetonder meer via schriftelijke enquêtes de tevredenheid van klanten over het niveau vande dienstverlening. Gekeken wordt naar onderwerpen als telefonische bereikbaarheid,reparatieverzoeken, woning zoeken en geschillenbehandeling.Aan de hand van de gegevens uit de metingen kunnen we de processen eninformatievoorziening verder verbeteren. In de vorige meting werd op het onderdeeltelefonische bereikbaarheid niet voldaan aan de norm. Om een positieve score op ditonderdeel te behalen, hebben we in 2006 gekozen voor een nieuwe telefooncentrale eneen nieuwe aanpak. Hiermee kunnen we de interne en externe beller beter bedienen enhen een grotere keuze bieden. In 2007 wordt de telefonische bereikbaarheid opnieuwgemeten. Onderstaande tabel geeft een overzicht van de in 2006 behaalde (ruime)voldoendes.

Labelonderdeel EindcijfersvestigingHilversum 2006

EindcijfersvestigingBussum 2006

Landelijkgemiddelde2005

Corporatie bezoeken 7,8 7,7 7,8Woning zoeken 7,4 7,3 7,6Woning betrekken 7,7 7,5 7,7Huur betalen 8,2 8,2 7,9Reparatie uitvoeren 7,6 7,6 7,6

In 2006 hebben we een nieuwe brochure kwaliteitsbeleid gemaakt en zijn anderebrochures geactualiseerd. Op de vestigingen hebben we volop aandacht besteed aaninhoudelijke kennis over ons bezit.Op de volgende onderdelen is het beleid dan wel de procesbeschrijving gemaakt ofgeactualiseerd:

brochure Serviceonderhoud; werkwijze Huurcommissie bezwaren; procesbeschrijving planmatig en contractonderhoud; beschrijving Geschillenadviesprocedure; procesbeschrijving servicekosten; deel procesbeschrijving mutatieprocedure (opzegging oude huurder, aanbieding

nieuwe huurder); incassoprocedure zittende huurders; proces schadeclaims.


pagina 53 van 78

Organisatie en Good GovernanceDudok Wonen heeft vastgelegd hoe zij wenst te functioneren als het gaat om GoodGovernance. Door de Raad van Commissarissen zijn daartoe de ‘Beginselen van GoodGovernance’ vastgesteld. Als uitvloeisel van dit document is een ‘ProtocolBelangenverstrengeling’ door de Raad vastgesteld. Op grond van dit protocol heeft bijbesluitvorming in de Raad rondom één acquisitie één commissaris zich teruggetrokkenomdat het bedrijf waar hij werkzaam was, betrokken was bij een concurrerend bod.Zowel het Protocol als de Beginselen zijn gepubliceerd op de website.

MilieuNiet alleen op gebied van bouwen gaat Dudok Wonen verantwoord met het milieu om.Al onze leaseauto’s zijn slechts beperkt milieuvervuilend (categorie ABC). Vanaf 2008worden deze normen verder aangescherpt.

5.3 Verslag van de ondernemingsraad

Het meedenken over en het uitwerken van de personeelsregelingen en het adviserenhierover richting de directie van Dudok Wonen hebben echt vorm en inhoud gekregen ditjaar. Structureel is ieder personeelsbeleidsplan eerst met de ondernemingsraad (OR)besproken. Na het bespreken en eventueel aanpassen van het betreffende stuk, is hetbinnen het MT besproken, waarna advies of instemming is gevraagd aan de OR. Doorhet vasthouden aan deze structuur heeft de OR echt een aandeel gehad in het tot standkomen van de beleidsstukken. Hierdoor is een optimale inbreng vanuit de medewerkersbereikt. Medewerkers kunnen de agenda en verslaglegging op intranet terugvinden,evenals de vastgestelde beleidsstukken.

Naast de reguliere vergaderingen met de directie, heeft de OR ook dit verslagjaar eenachterbanraadpleging gehouden. Verder heeft, zoals gebruikelijk, een gesprek met deRaad van Commissarissen plaatsgevonden.

Dudok Wonen is een organisatie met ambities. Een organisatie die voortdurend inbeweging is. De medewerkers zijn hierbij uiteraard de spil van de organisatie. Zij staanachter de ambities en dragen zorg voor de vertaling ervan, zowel intern als extern.Het jaar 2006 werd het jaar van de ‘lonkende perspectieven’ genoemd. In dit jaar warenveel zaken in voorbereiding voor 2007, het jaar van de werkelijke veranderingen.Uiteraard heeft de OR gedurende het jaar 2006 zorg en aandacht gehad voor degevolgen van de ambities en zal hierover voortdurend in gesprek blijven met deorganisatie.

BeoordelingssystematiekZoals in het jaarverslag over 2005 al werd aangekondigd, is in het huidige verslagjaarhard gewerkt aan een goed werkende functionerings-en beoordelingssystematiek voorDudok Wonen. Samen met de directie hebben we hard en intensief gewerkt aan het totstand komen van deze nieuwe systematiek. De organisatie laat hiermee zien steedsbeter te kijken naar de ontwikkeling van haar medewerkers. Het bleek een uitdaging omdeze ontwikkeling ook terug te laten komen in de beoordelingssystematiek. De OR heeftde nadruk gelegd op objectiviteit en heeft bovendien gevraagd om het trainen van deleidinggevenden in de toepassing van de systematiek.Diverse bijeenkomsten met de directie en een achterbanraadpleging hebben medio2006 geleid tot vaststelling van de Beoordelingssystematiek Dudok Wonen.


pagina 54 van 78

Met het vaststellen van de systematiek ontstond vervolgens direct de vraag naar eenevaluatie. Deze zal in 2007 plaatsvinden. De OR zal de evaluatie nauwlettend volgen enzal hierin bovendien participeren.Ook de scholing van medewerkers in het houden van startgesprekken staat voor 2007op de agenda.

Vastgesteld beleidNaast de beoordelingssystematiek zijn nog meer beleidsstukken de revue gepasseerd:- Ongewenste omgangsvormen;- Verzuimbeleid;- Opleidingen en Ontwikkeling;- Flexwerken;- Rookbeleid;- Gedragscode E werken;- Vacaturebeleid.Deze beleidsstukken zijn met de directie besproken en tot stand gekomen en hebbengeleid tot vastgesteld beleid in 2006.

Overige zaken die de aandacht hebben gevraagd zijn:- de verhuizing naar de Larenseweg. Het is een prachtig en transparant pand geworden.

De gewenning ging snel, maar ook hier heeft de OR zich ingezet voor het echt thuisvoelen van de medewerkers;

- Medewerkerstevredenheidsonderzoek-uitslag- vaststelling verplichte verlofdagen voor 2007;- ziekteverzuim: het percentage van 3,92 procent gaf geen aanleiding tot bezorgdheid.

De OR heeft met de invoering van de beleidsstukken en de verhuizing een intensief jaarachter de rug, maar kijkt met een goed gevoel terug op 2006. Er is veel bereikt in eengoede en constructieve sfeer. Ook 2007 belooft een uitdagend jaar te worden gezien deambities die worden omschreven in ons jaarplan ‘In volle vlucht’.

5.4 Verslag van de Raad van Commissarissen

In de Raad van Commissarissen (RvC) hebben zich in 2006 geenpersoneelswisselingen voorgedaan. De RvC werd vorig jaar samengesteld op basis vaneen algemeen toezichtprofiel en portefeuilleprofielen die aansluiten bij de opgaven vanDudok Wonen. De raad werd samengesteld via een externe selectieprocedure. Met hetoog op toekomstige vacatures is vastgelegd dat de RvC altijd extern werft - op basis vaneen profiel en advertenties - en onder leiding van een extern bureau.In relatie tot de fase waarin de organisatie zich in 2006 bevond, heeft de RvC drie extraaandachtsvelden benoemd: risicomanagement, maatschappelijk presteren énorganisatie en personeel.

Dudok Wonen Code voor Goed ToezichtDe RvC heeft een eigen Dudok Wonen Code voor Goed Toezicht vastgesteld waarbijuitdrukkelijk is gekeken naar de Code Tabaksblatt en de Aanbevelingen van Glasz. Nietlang daarna werd de discussie over good governance ook landelijk gehouden. Onzeeigen code is op enkele punten strenger dan de AedesCode. Zo is de RvC bijvoorbeeldvan mening dat de dialoog met de stakeholders onderdeel moet zijn van de normalebedrijfsprocessen. In het kader van de opdracht voor de corporatiesector vinden wij hetvanzelfsprekend dat onze corporatiemedewerkers weten wat onder meer demaatschappelijke opgaven in hun werkgebied zijn en wat de klantwensen zijn. De RvC


pagina 55 van 78

houdt toezicht op het feit of de dialoog inderdaad is vormgegeven binnen de organisatieen richt zich op het meten van de maatschappelijke prestaties. Vanzelfsprekend neemtde RvC de door de sector vastgestelde code aan, maar behoudt zich eveneens het rechtvoor om de onderdelen waarop wij nu strenger blijken te zijn, toe te voegen. Bij deeerstkomende zelfevaluatie wordt hiernaar gekeken.

AuditcommissieIn 2006 is een auditcommissie benoemd en van start gegaan. In deze commissiehebben de heren J. P. de Smeth en L. van Garderen zitting. De auditcommissie heefteen protocol opgesteld voor haar taken. Het protocol is in de RvC besproken envastgesteld.De commissie heeft zich in 2006 onder meer bezig gehouden met dekwartaalrapportages, het jaarverslag en het thema risico-inschatting.

VisitatieHet meten van de maatschappelijke prestaties is één van de zaken waarmee de RvCzich bezighoudt. We hebben ons het afgelopen jaar gebogen over de wijze waarop deRvC wordt geïnformeerd om zo het maatschappelijke toezicht goed vorm te kunnengeven. Ook heeft de RvC ingestemd met het SEV-experiment Visitatie.

Extra aandacht voor risicomanagementDudok Wonen is een ambitieuze organisatie met een aanzienlijke bestaande entoekomstige projectenportefeuille. Daarnaast heeft Dudok Wonen een behoorlijkeherstructureringsopgave. Een groot deel van het bezit van Dudok Wonen valt onder denoemer cultureel erfgoed. Volop redenen voor de RvC om specifiek aandacht tebesteden aan de huidige en toekomstige financiële ontwikkelingen van het bedrijf, derisico’s en het risicomanagement. We hebben gezocht naar een adequate vorm vanrisicobeheersing. Het Waarborgfonds Sociale Woningbouw (WSW) verzorgde in ditkader een thema-avond, speciaal toegesneden op Dudok Wonen.

Aandacht voor ambitiesDe RvC heeft in het verlengde van voorgaande ook aandacht voor de consequentiesvan de ambities voor de organisatie. Met een groeiende orderportefeuille en eenbehoorlijk aantal projecten op stapel, is extra toezicht op de organisatorische enpersonele zaken onontkoombaar. In gesprekken met het MT en de OR is dit puntuitdrukkelijk aan de orde gesteld. Dit leverde echter geen specifieke toezichtzaken op.Toch is dit ook voor het komende jaar een belangrijk punt van aandacht.

Leidraad voor de RvC, het beleids- en bedrijfsplanMinister Winsemius heeft ons het afgelopen jaar niet geheel verrast met zijn uitdagingaan de sector. Dudok Wonen heeft al in de praktijk laten blijken maatschappelijk tekunnen en willen investeren. Niet alleen in haar eigen opgaven, maar ook in die vananderen.

Het afgelopen jaar vond met het bestuur en het management de discussie plaats overde koers van Dudok Wonen. Empowerment, emancipatie en de sociale en economischestijging van huurders zijn daarin belangrijk voor de te volgen koers. Ook was DudokWonen actief betrokken bij ’Het antwoord aan de samenleving’.De RvC zal in haar toezicht het komende jaar extra aandacht besteden aan hetevenwicht tussen de maatschappelijke prestaties en de financiële en bedrijfsmatigeprestaties.


pagina 56 van 78

Dudok Wonen wil haar (toekomstige) bewoners perspectief bieden op een passendewooncarrière. In dit kader is met de directie veel aandacht besteed aan het fenomeenkoperscorporatie. De RvC kan zich vinden in deze lijn, maar vindt het belangrijk datDudok Wonen er tegelijkertijd blijft voor de huurders met de smalle beurs en zorgt vooreen vangnet voor maatschappelijk en/of financieel ontheemden.De RvC blijft er daarom ook scherp op toezien dat deze groepen in ruime mate aan huntrekken komen.

VerbintenissenDudok Wonen heeft een behoorlijke verantwoordelijkheid voor haar cultureel Dudok-erfgoed. Geleidelijk aan heeft de organisatie de deskundigheid in huis gehaald om zichspecifieker te richten op dit soort projecten. Industrieel erfgoed lijkt zich goed te lenenvoor wonen, zo blijkt uit verschillende projecten. De RvC heeft daarom ingestemd methet aandeelhouderschap van BOEI, een organisatie die zich heeft gespecialiseerd in deverbouw van industrieel erfgoed en zich vooral richt op de financiering.

De relatie met de bestuurderDe RvC realiseert zich dat zijn directeur-bestuurder (en daarmee Dudok Wonen) eenprominente rol speelt in de volkshuisvestingssector. Dit gegeven stelt dan ook specifiekeeisen aan het toezicht. Zo lag het voor de hand om te bekijken of de bestuurder haarinterne spiegel goed heeft georganiseerd en voldoende tijd besteedt aanorganisatorische en personele kwesties.

De gebruikelijke toezichtstakenVerder hebben wij onze gebruikelijke werkzaamheden verricht:

beoordelen meerjarenbeleid en het bedrijfsplan; overleg met de huurdersorganisatie; overleg met de OR; beoordeling van de directeur-bestuurder.

Tot slotDe RvC kijkt met een zeer tevreden gevoel terug op het jaar 2006. In 2007 gaat de raadop de gebruikelijke kritische, maar enthousiaste wijze weer aan de slag.

Leden van de RvC

H.W. Broeders, lid RvC.De heer Broeders is member Group Executive Committee Capgemini S.A. en ManagingDirector Capgemini SBU Northern Europe and Asia Pacific.Huidige nevenfuncties:

non-executive member of the Board van het Amerikaanse onderzoeksbureauForrester Research;

voorzitter ICT-Office; lid van het Dagelijks Bestuur van werkgeversorganisatie VNO-NCW; vice-voorzitter Raad voor Werk en Inkomen; raadslid SER; president commissaris Jaarbeurs; commissaris BOOH – Bureau Openbaar Onderwijs Hilversum.

W. Nomen, lid RvCDe heer Nomen is directielid Hoogheemraadschap van Rijnland te Leiden.Huidige nevenfuncties:


pagina 57 van 78

voorzitter klankbordgroep Integrale Inrichting Veluwerandmeren (IIVR).

L. van Garderen RA, lid RvCDe heer Van Garderen is partner-aandeelhouder bij Mazars accountants enbelastingadviseurs.Huidige nevenfuncties: geen.

T. Booi, voorzitter RvCMevrouw Booi heeft zitting op voordracht van de huurders. De eerstkomende vacaturezal op voordracht van de huurders plaatsvinden.Mevrouw Booi is zelfstandig projectmanager/senioradviseur binnen ORKA-advies.Huidige nevenfuncties:

lid Raad van Commissarissen Interlink BV; bestuurslid St. Publiek Debat; lid Raad van Advies Theaterbureau Engelenburg; bestuursvoorzitter St. De Ploegh.

drs. J.P. de Smeth, lid RvCDe heer De Smeth is directeur Juridisch-Economische Zaken bij Blauwhoed.Huidige nevenfuncties:

voorzitter van de stichting Landelijk Nieuwbouwportaal (LNP); commissaris congrescentrum De Flint te Amersfoort.

Vergoedingen

T. Booi € 8.400W. Nomen € 4.800L. van Garderen € 4.800Broeders € 4.800J.P. de Smeth € 4.800

Totaal € 27.600

Rooster van aftreden

2007 2008 2009

T. BooiVoorzitter

aftr

H. BroedersPortefeuille Financiën enBedrijfseconomie

aftr

L. van GarderenPortefeuille Financiën enBedrijfseconomie

aftr

W. NoomenPortefeuille Arbeidsverhoudingen enOrganisatie ontwikkeling

aftr

J.P. de SmethPortefeuille Volkshuisvesting enVastgoedontwikkeling

aftr


pagina 58 van 78

De huidige leden van de RvC hebben besloten in hun jaar van aftreden niet herkiesbaarte zijn.

Ambities 2005 – 2008 gematcht? Tijdens de fusie is gekozen voor een organisatiestructuur met korte heldere

lijnen. In 2006 zijn de laatste relevante processen vastgelegd. In 2007 wordtextra aandacht gegeven aan de ´horizontale´, meestal projectmatigesamenwerking;

In de visitatie werd bevestigd dat Dudok Wonen presteert en vernieuwt. Dezebeoordeling wordt beschouwd als een bevestiging van onze ondernemendebedrijfscultuur;

In het verleden was er weinig personele doorstroming, zowel binnen als buitende organisatie. In 2006 is dat aanzienlijk verbeterd. De leidinggevenden zijn,meer dan in het verleden, in de positie van ´motor´ geplaatst. De structuur, devergadercultuur en de inhoud van het leidinggevendenoverleg zijn daarbijingrijpend gewijzigd. Er is ruimte gemaakt voor collectieve en persoonlijkecoaching. In 2007 wordt extra aandacht gegeven aan de ontwikkeling vanleidinggevenden. Ook wordt bekeken welke extra stimulansen voor depersoonlijke ontwikkeling van onze medewerkers de komende jarengeïntroduceerd kunnen worden;

Onze inspanningen gericht op een nieuwe, onafhankelijke visitatiesystematiekwaren succesvol. De eerste ervaringen met een nieuw systeem zijn goed. Aedeslijkt de ontwikkelde methodiek te steunen. In de Aedescode is visitatie verplichtgesteld. Dudok Wonen is als één van de eerste corporaties in Nederlandgevisiteerd volgens het nieuwe systeem;

De kwartaalrapportage aan de Raad van Commissarissen (RvC) is geheel nieuwvorm gegeven. De RvC heeft de visitatie gesteund en heeft haar eigenfunctioneren gereguleerd. Ze heeft haar eigen functioneren laten beoordelendoor een externe partij;

Het KWH-label is in 2006 niet ‘heroverd’.


pagina 59 van 78

6 Financiën: het verzilveren van stenen

Dudok Wonen houdt zich niet alleen bezig met de vraag hoe de vrijkomendemiddelen en overschotten optimaal besteed kunnen worden. Dudok Wonenbetrekt ook de geïnvesteerde middelen bij investeringsbeslissingen enbedrijfsstrategieën. We verkopen meer woningen en gaan daarmee investeren inmaatschappelijk vastgoed en in de vitaliteit van de steden. Het geld dat in destenen zit, komt zo in beweging. De maatschappij vraagt daar om.

Ambities 2005-2008 De financiële continuïteit moet worden gegarandeerd zonder te leiden tot

onnodig oppotten van geld; het geld moet actief beschikbaar zijn voor onzemaatschappelijke doelen;

Bij investeringsbeslissingen moeten we kunnen vertellen wat het beoogdemaatschappelijke resultaat, het rendement en het risico zijn.

6.1 Financiële continuïteit

De financiële continuïteit van Dudok Wonen wordt bewaakt langs de volgende lijnen: Dudok Wonen dient uitgaande van de huidige waarderingsgrondslagen een

minimale solvabiliteit te hebben van 10%. Per ultimo 2006 bedraagt deze 12,3%; Dudok Wonen dient te beschikken over het door het Centraal Fonds bepaalde

‘minimaal noodzakelijk weerstandsvermogen’. Op basis van de jaarcijfers 2005 isdat door het Centraal Fonds Volkshuisvesting (CFV) becijferd op 16,2%. Hetwerkelijke weerstandsvermogen bedraagt per ultimo 2006 volgens het CFV51,2%;

Dudok Wonen kan op ‘reguliere wijze’ gebruikmaken van de borgingsfaciliteitenvan het Waarborgfonds Sociale Woningbouw (WSW). Op 10 oktober 2006 heefthet WSW, naar aanleiding van de beoordeling van de financiële positie perultimo 2005, verklaard dat wordt voldaan aan de eisen van kredietwaardigheid;

Dudok Wonen streeft naar een positief resultaat uit de operationele activiteiten.Het rendement in 2006 bedraagt 4,7% (2005 8,1%);

De interest coverage ratio dient op langere termijn gezien minimaal gelijk aan 1te zijn. Deze is per ultimo 2006 gelijk aan 1,8. De ratio geeft aan hoe vaak deverschuldigde rente uit de operationele kasstromen kan worden betaald. Hoehoger de ratio, des te kleiner is het risico dat de renteverplichtingen niet kunnenworden nagekomen.

6.2 De juiste allocatie van middelen

Het maatschappelijk presteren staat bij Dudok Wonen centraal en is de meetlat voor hetbepalen van haar succes. Daarbij gaat het telkens om de keuze voor welke zakenDudok Wonen zich het meest wenst in te zetten, of nog beter gezegd, het gaat vooralom de vraag hoeveel geld voor welke zaken wordt ingezet. In wezen gaat de kernvraagsteeds over de juiste allocatie van financiële middelen. Voor Dudok Wonen gaat het bijdeze allocatie van middelen steeds om drie aspecten: het maatschappelijke resultaat,het rendement en het risico. Dudok Wonen wenst in de toekomst alles wat zij doet opdie drie aspecten te kunnen beoordelen. Om dit te realiseren heeft Dudok Wonen in2006 de volgende stappen gezet c.q besluiten genomen:


pagina 60 van 78

per 1 januari 2007 gaat Dudok Wonen over van het waarderen van haar bezit opbasis van historische kostprijs naar een waardering gebaseerd op beleid(beleidswaarde);

Dudok Wonen neemt vanaf 2006 deel aan de Aedex benchmark3 waarmee zijgaat sturen op waardeontwikkeling;

Vanaf medio 2006 beschikt Dudok Wonen over een softwareprogrammawaarmee op een betrouwbare en snelle wijze meerjarenscenario’s opgesteldkunnen worden.

Met behulp van deze instrumenten moet Dudok Wonen in 2007 beleidsbeslissingensolide kunnen onderbouwen vanuit het perspectief van zowel het maatschappelijkeresultaat als het rendement en het risico.

6.3 Jaarresultaat 2006

De Winst- en verliesrekening sluit in het verslagjaar op een bedrag van € 10.371.000negatief. Dit is € 6.777.000 minder negatief dan begroot.

Begroting versus realisatieIn de begroting voor 2006 is het jaarresultaat geprognosticeerd op € 17.148.000 negatiefHet gerealiseerde resultaat bedraagt € 10.371.000 negatief.De belangrijkste verschillen zijn:- Lagere huuropbrengsten € 674.000Vooral gevolg van leegstand bij herstructurering van wijken;- Lagere opbrengst verkoop onroerende zaken € 2.423.000Gevolg van verschuiving experiment Sociale Koop naar 2007;- Lagere waardeveranderingen materiele vaste activa € 3.855.000Gevolg van verschuiving investeringsbesluiten met onrendabele toppen

naar 2007;- Lagere onderhoudslasten € 4.880.000Het gevolg van doorschuiven van groot onderhoud naar volgende jaren;- Lagere overige bedrijfslasten € 415.000

Met name lagere kosten onderhoud van het bedrijfskantoor.

3 Aedex benchmark, eigen prestaties vergeleken met prestaties in de brancheDudok Wonen is een belegger. Een maatschappelijk belegger. En net als iedere belegger weegt Dudok Wonen iedereeuro die uitgegeven wordt af. Kan diezelfde euro ergens anders efficiënter en doelmatiger worden ingezet? Ofwel, doenwe de goede dingen en doen we de dingen goed?Elke investeringsbeslissing moet worden afgewogen op de bijdrage aan de waarde, het rendement en het risico van hetbezit van Dudok Wonen. De vergelijking met een belegger moet genuanceerd worden daar waar het gaat om waarde.Niet alleen financiële waarde telt; het gaat om maatschappelijke waarde. Immers, Dudok Wonen is een maatschappelijkondernemer en stelt zichzelf maatschappelijke opgaven ten doel. Het maatschappelijk presteren staat centraal en is demeetlat voor het bepalen van het succes. Steeds meer wordt gestuurd op maatschappelijk rendement.In 2006 is begonnen met het ontwikkelen van een sturingsconcept en bijbehorend instrumentarium, om het sturen opmaatschappelijke prestaties meer handen en voeten te geven. In het afgelopen jaar zijn de volgende stappen gezet:

Dudok Wonen is deelnemer geworden aan de Aedex. Aedex is een benchmarkorganisatie, waarmee niet alleenbenchmarkinformatie wordt verkregen, maar ook rendementscijfers en marktwaardes van ons bezit.

Het softwarepakket WALS is aangeschaft en geïmplementeerd. Hiermee kunnen beleidsscenario’s wordendoorgerekend op effecten voor waarde, rendement en risico. Ook kan met dit model de beleidswaarde van onsbezit worden berekend.

In 2007 wordt het sturingsconcept verder ontwikkeld, waarbij met name stappen gezet worden op het gebied vanmaatschappelijke opbrengsten en het toekennen van scores daaraan.


pagina 61 van 78

Resultaat operationele activiteiten (beheer)Deze is als volgt te onderscheiden:Som bedrijfsopbrengsten volgens Winst- en Verlies rekening € 38.433.000Af:Verkoop onroerend goed € 2.619.000Beheeropbrengsten € 35.814.000

Som bedrijfslasten volgens Winst- en verliesrekening € 41.312.000Af:Waardeveranderingen materiële vaste activa € 13.695.000Beheerkosten € 27.617.000Resultaat beheer € 8.197.000

==========

Resultaat beheer uitgedrukt in % van gemiddeld geïnvesteerd vermogen in materielevaste activa in exploitatie 4,7%.

Interest coverage ratioSom bedrijfsopbrengsten volgens Winst- en verliesrekening € 38.433.000Af:Kasstroom in(des)investeringen) verkoop onroerend goed € 2.619.000Kasstroom beheeropbrengsten € 35.814.000

Som bedrijfslasten volgens Winst- en verliesrekening € 41.312.000Af: niet kasstromen:Waardeveranderingen materiele vaste activa € 13.695.000Afschrijvingen € 6.729.000Kasstroom beheerkosten € 20.888.000Kasstroom beschikbaar voor rentelasten € 14.926.000Kasstroom rentelasten volgens Winst- en verliesrekening € 8.452.000

===========Interest coverage ratio:Kasstroom beschikbaar voor rentelasten 1,8Rentelasten volgens Winst- en Verliesrekening

Onrendabele investeringenIn de periode 2006-2015 is in totaal voor circa € 450 miljoen aan investeringen gepland.Een deel hiervan zal niet in zijn geheel kunnen worden terugverdiend (tenzij tot verkoopwordt besloten) en is als onrendabel aan te duiden. Dudok Wonen is van mening dat ditgezien de maatschappelijke opgave en de ontwikkeling van de vermogenspositie eenverantwoorde aanwending is van het eigen vermogen.Voor het onrendabele deel van de geplande investeringen is in de balans ultimo 2006een bedrag opgenomen van € 27 miljoen, waarvan € 13,5 miljoen in mindering isgeboekt op de activa in ontwikkeling. Na het gereedkomen van een project zal hetonrendabele deel op basis van de werkelijke investeringskosten opnieuw wordenberekend. Eventuele verschillen zullen dan ten gunste/ten laste van de Winst- enverliesrekening komen.


pagina 62 van 78

Activeringsbeleid bij verlenging van de exploitatieduurOp basis van het strategisch voorraadbeleid zijn onderhoudsingrepen en verbeteringenuitgevoerd. Deze maatregelen worden bij voorkeur bij mutatie uitgevoerd. Activering vande verbeteringskosten heeft plaatsgehad als de maatregelen een levensduurverlengendkarakter hebben en voor zover de kosten een bedrag van € 3.500,- te boven gaan. Inhet verslagjaar 2006 zijn als zodanig voor circa € 4,1 miljoen levensduurverlengendeonderhoudsmaatregelen ten uitvoer gebracht en geactiveerd.

6.4 Solvabiliteit

De solvabiliteit bedraagt per ultimo 2006 10,9% (2005 20,5%). De afname ten opzichtevan 2005 is toe te schrijven aan de forse toename van het totale vermogen door hetaantrekken van vreemd vermogen in 2006 en het treffen van voorzieningen in verbandmet onrendabele investeringen.De prognose van de ontwikkeling van de solvabiliteit voor de periode 2007-2011 is alsvolgt:2007 2008 2009 2010 20119,9% 7 % 8,9% 10,4% 12,4%

De prognose laat zien dat het hiervoor genoemde minimum van 10% in de jaren 2007tot en met 2009 wordt onderschreden. Deze afname houdt verband met besluitvormingin 2007 over investeringen met een onrendabel deel.Vorenstaande prognose is gebaseerd op de huidige systematiek van waardering van hetbezit tegen historische kostprijs.

Per 1 januari 2007 zal worden overgegaan op de waardering van de materiële vasteactiva gebaseerd op het strategisch voorraadbeleid. De op basis hiervan berekendebedrijfswaarde omvat de toekomstige waarde van het bezit uitgedrukt in de contantewaarde per 1 januari 2007.

6.5 Financiering

De gemiddelde rentevoet van de leningenportefeuille bedraagt per ultimo 2006 4,91%(2005 5,92%). Anticiperend op de financiering van de geplande projecten en deaflossingsverplichtingen in 2006 en 2007 zijn in 2006 voor een bedrag van in totaal€ 110 miljoen nieuwe leningen aangetrokken. Dit in de vorm van roll-over leningen ad€ 35 miljoen, fixe leningen tot een totaal bedrag ad € 50 miljoen en een zogenoemdeextendible fixe lening ad € 25 miljoen. Het Waarborgfonds Sociale Woningbouw heeftalle leningen geborgd.

Rendement op uitgezette middelenPer ultimo 2006 bedraagt het saldo van de uitgezette middelen € 8,5 miljoen. Hiervanheeft € 0,8 miljoen betrekking op te ontvangen subsidies van de overheid(rentedragende vordering) uit hoofde van het Besluit Woninggebonden Subsidies.De overige gerealiseerde rendementen bedroegen in het verslagjaar:

- Aandelen Woonservice 2,2% op een investering van € 1.793 (75% gestort kapitaal)- 6,75% op obligaties Bank Nederlandse Gemeente. In 2006 is € 129.000 afgelost. Denominale waarde van de resterende obligaties bedraagt per ultimo 2006 € 68.000- 7,125% op een lening aan Stichting Woonzorg ad € 3.723.817. (meer informatie ziehoofdstuk 4.2)


pagina 63 van 78

- 4,5% op een lening aan het Wooninvesteringsfonds ad € 3.000.000 (WIF). In 2005 iseen achtergestelde lening verstrekt. Renteuitkering vindt plaats indien de middelen vanhet fonds dit toelaten. Het WIF heeft de deelnemers bericht dat de rente over het jaar2006 wordt uitgekeerd.- 4,7% op een vanaf 1 juni 2005 rentedragende vordering ad € 927.000 op de gemeenteHilversum. Dit betreft de renovatiekosten van de door de gemeentearchitect Dudokontworpen school aan het Hofplein in de wijk Liebergen. Met de gemeente isovereengekomen dat de vordering voor een periode van vijf jaar rentedragend zal zijnwaarna deze zullen worden verrekend met in te brengen grond in het project Riebeeck.

BedrijfswaardeDe bedrijfswaarde van het bezit in exploitatie bedraagt per ultimo 2006 circa € 361miljoen (ultimo 2005: € 329 miljoen). De toename is met name het gevolg van denieuwbouw ..De berekeningen zijn per complex opgesteld met inachtneming van de volgende normenen parameters:

huurverhoging 1,1% in 2007 en vanaf 2008 2,5% per jaar (2005 2,5%); stijging kosten onderhoud 3,25% per jaar (2005 3,25%); overige variabele lastenstijging 2,25% per jaar (2005 2,25%); disconteringsvoet 6,00 % per jaar (2005 6,00%); normen voor dagelijkse onderhoudskosten, € 523 per verhuureenheid ( 2005 €

507), planmatige onderhoudskosten € 514 per verhuureenheid (2005 € 498) enbeheerkosten, € 1158 per verhuureenheid (2005 € 1133);

restwaarde per verhuureenheid € 8691 (2005 € 8500); de exploitatieduur van complexen is bepaald op basis van een technische

inventarisatie en complexbeheerplannen; een rentabiliteitswaardecorrectie voor het tijdelijke verschil tussen de gemiddelde

vermogenskostenvoet en disconteringsvoet.

De bedrijfswaarde per ultimo 2006 is nog berekend op basis van de vigerende normenen parameters. Deze zijn voldoende realistisch om continuïteit in de bedrijfsvoering totuitdrukking te brengen.Per 1 januari 2007 gaat Dudok Wonen over van het waarderen van het bezit op basisvan historische kostprijs naar waardering gebaseerd op beleid. (=bedrijfswaardeberekening met inachtneming van het vastgestelde beleid voor huur,onderhoud en beheer etc.) De financiële gevolgen van beleidswijzigingen zullen danjaarlijks als mutatie in de bedrijfswaarde zichtbaar worden en geanalyseerd.

Tot slotDudok Wonen vindt dat de goede financiële positie per ultimo 2007 een stevigfundament is voor het vormgeven van onze missie. Met dit gegeven en de op basis vanonze ambities geprognosticeerde ontwikkeling van solvabiliteit en kasstromen, is definanciële continuïteit gewaarborgd.

Ambities en prestaties gematcht? Het kapitaal is sterk in beweging; het investeringsvolume is fors toegenomen; Besloten is het ‘verborgen’ kapitaal zichtbaar te maken door per 1 januari 2007 over

te gaan van waardering van het bezit op basis van historische kostprijs naarbeleidswaarde;

De financiële continuïteit is gewaarborgd;


pagina 64 van 78

Instrumenten voor sturing op maatschappelijk resultaat, rendement en risico zijn inontwikkeling.


pagina 65 van 78

7 Verklaringen

Gecontroleerde jaarrekening

De balans per 31 december 2006 en winst- en verliesrekening 2006 zijn ontleend aan dedoor KPMG gecontroleerde jaarrekening 2006 van de stichting Dudok Wonen. Bij diejaarrekening hebben wij op 12 mei 2007 een goedkeurende accountantsverklaringverkregen. De balans per 31 december 2006 en winst- en verliesrekening 2006 zijnopgesteld onder verantwoordelijkheid van de leiding van de stichting.Voor een beter inzicht in de financiële positie en in de resultaten van de stichtingalsmede in de reikwijdte van onze controle dienen de balans per 31 december 2006 enwinst- en verliesrekening 2006 te worden gelezen in samenhang met de volledigejaarrekening, waaraan deze zijn ontleend, alsmede met de door KPMG daarbijverstrekte accountantsverklaring.

Verklaring bestuur

Het bestuur van Dudok Wonen te Hilversum verklaart in het boekjaar 2006 geen andereuitgaven te hebben gedaan dan in het belang van de volkshuisvesting, een en ander alsomschreven in artikel 11 van het Besluit Beheer Sociale Huursector.

L. BobbeDirecteur-bestuurder


pagina 66 van 78

Balans

Activa (in € 1.000)

31 december 2006 31 december 2005

VASTE ACTIVA

1 Immateriële vaste activa

1 Goodwill - -

2 Overige immateriële vaste activa - -

- -

2 Materiële vaste activa

1 Onroerende zaken in exploitatie 173.347 165.866

2 Onroerende zaken in ontwikkeling 33.100 23.3423 Onroerende en roerende zaken t.d.v. de exploitatie 9.158 4.745

215.605 193.953

3 Financiële vaste activa

1 Te vorderen BWS subsidies 795 901

2 Deelnemingen 0 -

3 Effecten > 1 jaar 70 199

4 Overige financiële vaste activa 7.651 6.724

8.516 7.824

Totaal vaste activa: 224.121 201.777

VLOTTENDE ACTIVA

4 Voorraden - -

5 Onderhanden projecten - -

6 Vorderingen

1 Huurdebiteuren 428 368

2 Gemeenten 777 450

3 Groepsmaatschappijen - -

4 Overige vorderingen 1.254 965

5 Overlopende activa 71 69

2.530 1.852

7 Effecten t/m 1 jaar - -

8 Liquide middelen 32.656 2.810

Totaal vlottende activa: 35.186 4.662

TOTAAL ACTIVA: 259.307 206.439


pagina 67 van 78

Passiva (in € 1.000)

31 december 2006 31 december 2005

9 Eigen vermogen

1 Kapitaal - -

2 Herwaarderingsreserve - -

3 Wettelijke en statutaire reserves - -

4 Overige reserves 42.381 41.704

5 Resultaat boekjaar 10.372- 678

32.009 42.382

10 Egalisatierekening 1.225 1.476

11 Voorzieningen

1 Voorziening jubilea 36 47

2 Voorziening onderhoud - -

3 Voorziening latente belastingverplichtingen - -

4 Voorziening onrendabele investering nieuwbouw 15.988 7.787

5 Overige voorzieningen - -

16.024 7.834

12 Langlopende schulden

1 Leningen overheid en kredietinstellingen 195.214 134.202

2 Waarborgsommen 20 29

3 Overige schulden - -

195.234 134.231

13 Kortlopende schulden

1 Schulden aan krediet instellingen 2.934 5.948

2 Schulden aan gemeenten 39 0

3 Schulden aan leveranciers 4.008 6.696

4 Schulden aan groepsmaatschappijen - -

5 Belastingen en premies sociale verzekeringen 814 521

6 Aangegane verplichtingen inz. (on)roerende zaken - -

7 Overige schulden 1.659 817

8 Overlopende passiva 5.361 6.534

14.815 20.516

TOTAAL PASSIVA: 259.307 206.439


pagina 68 van 78

Winst- en verliesrekening

Winst- en verliesrekening (€ 1.000) Begroting Realisatie Realisatie

2006 2006 2005

BEDRIJFSOPBRENGSTEN

1 Huren 34.437 33.763 32.520

2 Vergoedingen 1.643 1.480 1.584

3 Overheidsbijdragen 15 44 78

4 Verkoop onroerende zaken 5.043 2.619 2.270

5 Wijziging in onderhanden werk - - -

6 Geactiveerde productie tbv het eigen bedrijf - - -

7 Overige bedrijfsopbrengsten 294 527 376

Som der bedrijfsopbrengsten: 41.432 38.433 36.828

BEDRIJFSLASTEN

8 Afschrijvingen op (im)materiële vaste activa 6.926 6.729 7.197

9 Overige waardeveranderingen (im)materiële vaste activa 17.550 13.695 2.589

10 Erfpacht 0 0 0

11 Lonen en salarissen 4.669 4.941 3.834

12 Sociale lasten 384 399 405

13 Pensioenlasten 696 682 563

14 Lasten onderhoud 13.636 8.756 8.490

15 Bijz. waardeveranderingen van vlottende activa - - -

16 Overige bedrijfslasten 8.182 7.375 6.884

17 Geactiveerde productie tbv het eigen bedrijf 1.358- 1.265- -

Som der bedrijfslasten: 50.685 41.312 29.962

BEDRIJFSRESULTAAT 9.253- 2.879- 6.866

FINANCIËLE BATEN EN LASTEN

17 Rentebaten en soortgelijke opbrengsten 10 492 131

18 Waardeveranderingen financiële vaste activa en effecten - - -

19 Opbrengst financiële vaste activa en effecten 478 467 457

20 Rentelasten en soortgelijke kosten 8.383- 8.452- 6.776-

17.148- 10.372- 678

21 Belastingen - - -

22 Resultaat deelnemingen - - -

17.148- 10.372- 678

23 Buitengewone baten - - -

24 Buitengewone lasten - - -

25 Belastingen buitengewoon resultaat - - -

17.148- 10.372- 678

RESULTAAT UIT GEWONE BEDRIJFSUITOEFENINGVÓÓR BELASTINGEN

RESULTAAT UIT GEWONE BEDRIJFSUITOEFENINGNA BELASTINGEN

RESULTAAT NA BELASTINGEN


pagina 69 van 78

Bijlagen

Eenheden in exploitatie en beheer

Hilversum Exploitatie Beheer Totaal2006 2005 2004 2006 2005 2004 2006 2005 2004

Woningen 3.833 3.754 3.880 144 145 145 3.977 3.899 4.025Garages 252 254 278 16 16 14 268 270 292Parkeerplaatsen 153 153 182 64 64 69 217 217 251Bedrijfsruimten 4 23 3 10 10 4 33 13Winkels 25 25 25 25 25 25Bejaardencentrum 2 2 2 2 2 2Slaaphuis/Sociaal Pension 1 1 2 1 1 2 2 2Bergruimten 39 17 10 39 17 10Woonwagenstandplaatsen 40 40 61 40 40 61Percelen Grond 17 10 17 10Ontmoetingsruimten 2 2 2 2Kantoren 3 2 10 13 2Kinderdagverblijf 1 1Overig 50 4 54

Totaal 4.372 4.283 4.493 235 236 242 4.607 4.519 4.735

Wijdemeren, Loosdrecht Exploitatie Beheer Totaal2006 2005 2004 2006 2005 2004 2006 2005 2004

Woningen 1 1 1 1 1 1

Totaal 1 1 1 0 0 0 1 1 1

Baarn Exploitatie Beheer Totaal2006 2005 2004 2006 2005 2004 2006 2005 2004

Woningen 1 1 1 1Totaal 1 1 0 0 0 0 1 1 0

Bussum Exploitatie Beheer Totaal2006 2005 2004 2006 2005 2004 2006 2005 2004

Woningen 2.009 1.943 1.931 2.009 1.943 1.931Garages 151 154 170 6 6 6 157 160 176Parkeerplaatsen 29 10 24 10 10 10 39 20 34Bedrijfsruimten 12 9 7 5 5 4 17 14 11Winkels 6 6 5 6 6 5Bergruimten 3 4 1 3 4 1Woonwagenstandplaatsen 15 15 15 15Percelen Grond 11 10 11 10Kantoren 1 1 1 1Scholen 1 1Atelier 1 1Overig 17 2 19

Totaal 2.238 2.151 2.155 22 22 22 2.260 2.173 2.177


pagina 70 van 78

Laren Exploitatie Beheer Totaal2006 2005 2004 2006 2005 2004 2006 2005 2004

Woningen 2 2 2 26 26 26 28 28 28Totaal 2 2 2 26 26 26 28 28 28

Naarden Exploitatie Beheer Totaal2006 2005 2004 2006 2005 2004 2006 2005 2004

Woningen 907 908 911 12 12 13 919 920 924Garages 21 21 21 21 21 21Bedrijfsruimten 8 7 7 8 7 7Winkels 1 1 1 1 1 1Woonwagenstandplaatsen 11 11 11 11 11 11Percelen Grond 20 19 20 19Overig 16 0 16

Totaal 956 955 968 13 13 40 980 979 980

Dudok Wonen Exploitatie Beheer Totaal2006 2005 2004 2006 2005 2004 2006 2005 2004

Woningen 6.753 6.609 6.725 182 183 184 6.935 6.792 6.909Garages 424 429 469 22 22 20 446 451 489Parkeerplaatsen 182 163 206 74 74 79 256 237 285Bedrijfsruimten 24 39 17 5 15 14 29 54 31Winkels 31 31 30 1 1 1 32 32 31Bejaardencentrum 2 2 2 2 2 2Slaaphuis/Sociaal Pension 1 1 2 1 1 2 2 2Bergruimten 42 21 11 42 21 11Woonwagenstandplaatsen 55 55 61 11 11 11 66 66 72Percelen Grond 48 39 48 39Ontmoetingsruimten 2 2 2 2Kantoren 3 2 11 1 14 3Kinderdagverblijf 1 1Scholen 1 1Atelier 1 1Overig 83 6 89

Totaal 7.570 7.393 7.606 307 308 315 7.877 7.701 7.921


pagina 71 van 78

Opgeleverd: huur, koop en overige

Opgeleverd in 2006 aantal huur aantal koop aantal parkeer- maatsch. bedrijfs- opmerkingen Doelgroep huurprijs

woningen woningen plaatsen vastgoed ruimte< €360

€360-485

€485-615

€615-850

> €850

Bussum056 Betula Hoven 10 38 4 woningen t.b.v. Sherpa 6 4057 De Heul 68 81 2 9 woningen t.b.v. Oberon 9 25 12 22

subtotaal 78 38 81 0 2 0 15 25 12 26

Hilversum003 't Hoge Larense Hof 8 herstructurering 8013 Marconistraat 80 herstructurering 37 1 42406-a Van 't Hoffplein 11 herstructurering 3 2 6406-b Minckelersstraat/S.Hoogewerffstraat 25 herstructurering 12 11 2469-c Faraday (blok B en C2) 18* 30 nieuwbouw 10 8479 Fabrikeurswoning 9 restauratie 9

subtotaal 151 0 30 0 0 0 52 23 68 8

totaal 229 38 111 0 2 0 67 48 80 34

* Acht van deze woningen zijn gebouwd voor de vrije sector en hebben een stichtingswaarde van € 263.000.


pagina 72 van 78

Verhuur vrije sector:

Hilversum

Nieuwbouw aantal prijsklasseFaraday 38 woningen € 650- 1097Liebergen 53 woningen € 623- 825Hoge Larensehof 7 woningen € 699Bestaande bouw 5 woningen € 669- 825

Bussum

Nieuwbouw aantal prijsklasseVredekerk 6 woningen € 624- 955Frija 2 woningen € 960De Heul 17 woningen € 674- 966Bestaande bouw 18 woningen € 695-1045

Naarden

Nieuwbouw aantal prijsklasseBestaande bouw 7 woningen € 634- 994


pagina 73 van 78

Start bouw in 2006 aantal huur aantal koop aantal parkeer- m2 maatsch. m2 bedrijfs- te verwachten oplevering Doelgroep huurprijs


€360-485

€485-615

€615-850

> €850

Bussum

Herstructurering034 Godelindebuurt (fase 1) 5 2e kwartaal 2007 5035 Godelindebuurt (fase 1, revitalisering) 19 2e kwartaal 2007 19

subtotaal 24 0 0 0 0 0 19 5 0 0

Nieuwbouw062 Landstraat-Noord 24 24 2e kwartaal 2007 20 4062 Landstraat-Noord (Wijk Steun Punt) 500 3e kwartaal 2007

subtotaal 24 0 24 500 0 0 20 4 0 0

Hilversum

Herstructurering010 Merelstraat 35 2e/3e kwartaal 2007 13 11 11013 Marconistraat (restant) 13 1e kwartaal 2007 5 4 4020 Adelaarstraat/Ooievaarstraat 46 30 1e kwartaal 2008 19 13 14405 Valkstraat/Merelstraat 49 1e kwartaal 2008 17 16 16406-b Minckelersstraat/S. Hoogewerffstraat (restant) 24 2e kwartaal 2007 8 8 8406-c Minckelersstraat (winkel) 250 2e kwartaal 2007

subtotaal 167 0 30 0 250 0 62 52 53 0

totaal 215 0 54 500 250 0 101161 53 0


pagina 74 van 78

Planontwikkeling in 2006 en start bouw in 2007

Planontwikkeling 2006 en start bouw in 2007 aantal huur aantal koop aantal parkeer- m2 maatsch. m2 bedrijfs- start bouw in Doelgroep huurprijs


€360-485

€485-615

€615-850

> €850

Bussum

Herstructurering035 Godelindebuurt (fase 2, revitalisering) 24 2e kwartaal 2007 24

subtotaal 24 0 0 0 0 0 24 0 0 0

Nieuwbouw061 Beatrixschool 36 34 4e kwartaal 2007062 Landstraat-Noord (fase 4) 12 12 96 1e kwartaal 2007 8 4066 Gewestterrein (huur) 106 1.500 5.000 4e kwartaal 2007066 Gewestterrein (koop) 24 24 4e kwartaal 2007067 Bensdorp (huur) 46 4e kwartaal 2007 46067 Bensdorp (koop) 93 204 4.000 4e kwartaal 2007

subtotaal 58 153 380 1596 9000 0 0 8 4 46

Hilversum

Nieuwbouw451 Zusterhuis Jeroen 4 4e kwartaal 2007457 Otto'slaan 16-18 12 4e kwartaal 2007 12470 Starterswoningen 27 1e kwartaal 2007 27852 Sociaal Pension 1.432 1e kwartaal 2007

subtotaal 39 4 0 1432 0 0 27 12 0 0

Naarden

Nieuwbouw770 Dortsmanplein 12 4e kwartaal 2007 12

subtotaal 12 0 0 0 0 0 12 0 0 0


pagina 75 van 78

Kortenhoef

Nieuwbouw486 Veenstaete 1 (85 zorgw.+33 inleunw.+6 Sherpaw.) 124 4e kwartaal 2007 124486 Veenstaete 2 (Gezondheidscentrum) 904 4e kwartaal 2007486 Veenstaete 3 (Zorginfrastructuur WZV) 3.319 4e kwartaal 2007486 Veenstaete 4 (Rabobank) 190 4e kwartaal 2007

subtotaal 124 0 0 4223 190 0 0 0 124 0

totaal 257 157 380 7251 9190 0 63 20 128 46


pagina 76 van 78

Planmatig onderhoud 2006 t.l.v. exploitatie (x € 1,-)Grootonderhoud en renovatie

Goedgekeurde begroting

2006 2006Begroting Realisatie

Bussum 1.280.000 1.087.000Hilversum 7.612.000 3.913.000Naarden 418.000 279.000Subtotaal 9.310.000 5.279.000Aangegane verplichtingen per 31/12 585.000Totaal 9.310.000 5.864.000

Planmatig onderhoud 2006 geactiveerd (x € 1,-)

Oorspronkelijke TotaalBegroting Realisatie

Bussum 57.000 18.000Hilversum 1.700.000 18.000Naarden 1.000.000 0Totaal 2.757.000 36.000

Contractonderhoud 2006Gerealiseerde kosten contractonderhoud (x € 1,-)

2006 2005Begroting Realisatie Realisatie

Bussum 167.000 159.000 143.000Hilversum 415.000 349.000 274.000Naarden 93.000 71.000 67.000Totaal 675.000 579.000 484.000

Dagelijks onderhoud/reparatieonderhoud 2006Gerealiseerde kosten dagelijks onderhoud (x € 1,-)

Ten laste van de exploitatie: Geactiveerd:2006 2005 2006

Begroting Realisatie Realisatie Begroting RealisatieBussum 337.000 204.000 311.000 78.000 15.000Hilversum 660.000 655.000 878.000 154.000 20.000Naarden 147.000 199.000 251.000 36.000 18.000Totaal 1.144.000 1.058.000 1.440.000 268.000 53.000


pagina 77 van 78

Mutatieonderhoud 2006Gerealiseerde kosten mutatieonderhoud (x € 1,-)

Ten laste van de exploitatie Geactiveerd2006 2005 2006

Begroting Realisatie Realisatie Begroting RealisatieBussum 464.000 332.000 417.000 955.000 1.777.000Hilversum 918.000 548.000 992.000 1.889.000 1.381.000Naarden 217.000 148.000 195.000 446.000 566.000


pagina 78 van 78

Colofon

Dit jaarverslag is een uitgave van Dudok WonenLarenseweg 30Postbus 18541200 BWwww.dudokwonen.nl

CoördinatieDudok Wonen

TekstenJoyce Wijhenke (Nestas Communicatie)

Dudok Wonen heeft bij de productie van dit jaarverslag uiterste zorgvuldigheidnagestreefd. Wij aanvaarden echter geen aansprakelijkheid voor onjuistheden in dezeuitgave. Niets uit dit jaarverslag mag worden overgenomen en/of gereproduceerd zonderschriftelijke toestemming vooraf van Dudok Wonen.

2007 Dudok Wonen

http://www.dudokwonen.nl/

Jaarverslag Dudok Wonen 2006.WEB · 2015. 2. 16. · Jaarverslag 2006 Dudok Wonen pagina 7 van 78...

Documents

Transcript of Jaarverslag Dudok Wonen 2006.WEB · 2015. 2. 16. · Jaarverslag 2006 Dudok Wonen pagina 7 van 78...