Inhoudsopgave 1

Inleiding 2Analyse 3 Analyse IdentiteitenImago Visueleenmentalemerkindentiteit Doelgroep SWOTanalyse Betkenisvoordeconsument

Concurrentie analyse Communicatie doelstellingen Informatiebehoeften Bezoekersgedrag Sfeer en toonzetting Lookandfeel

Moodboarden

Concept Brainstorm

Concept

Website 20 Inleiding Stijl Navigatiestructuur Visuals Index GeniusBar Cities Barcelona iTell

InteractieCampagne 29 Inleiding Propositie Pay off Concepten

Inleiding 2

Inleiding

Applealsbedrijfiscontinuinbeweging.Hetbedrijfheefteengoedebindingmethaarklantenenspreektveelmensenaan.Applelijktzichwelopallemarktenkunnenbegevenenalleproductenlijkensuccesvol.Applelijktdusklaaromweereennieuwemarktaanteboren.

Deopdrachtis:zeteenreisbreauopvooreenbestaandmerk.Hetreisbureaumoetpassenbinnendestrategieenmissievanhetbedrijf,enhaaktinopdedoelgroepvanhetbedrijf.WijhebbengekozenomAppletekiezenalsmerk,omdatheteenvernieuwendenspannendmerkis.Hetmerkheefteensterkebindingmetdedoelgroep,endefanshebbeneensterkebindingmethetmerk.Hetiszichaanhetuitbreidenvaneencomputermerknaareenlifestyle.Eenreisbureaupastdaarin.

HetconceptvanhetreisbureauisookbinnenAppleorigineelenvernieuwend.Hetmaaktgebruikvannieuwecommunicatieconceptenenmarketingtools.Hetspreektdedoelgroepopeenanderemanieraandanzenuwordenaangesproken.MaartochvalthetbinnenhetimagovanhetbedrijfApple.

Inditdocumentwordtgekozen,enwordtergekekenwatdewensenvandedoelgroepzijn.Daarnawordteenreisconceptvoorgestelddatdezedoelgroepaanspreekt.Hetconceptwordtverduidelijktaandehandvanvisuals,hoewordtdereisaandeklantvoorgesteld.Daarnawordteencampagnebedacht,waarmeemogelijkereizigerswordenaangesprokenhunreisviaAppleteboeken.

Analyse 3

Identiteit en imago

Analyse 4

Visuele en mentale merkidentiteit

Appleheefteenduidelijkeidentiteit;denaamwektgelijkeenbepaaldbeeldengevoelop.Omdatheteeneigencultuurheeft.Omdathetineenbepaalderichtingevolueert.Enomdatjenietomhunsterkemaniervancommunicerenheenkunt.Dezecommunicatiewordtééngeheeldoordevisueleidentiteit.DevisuelecommunicatiezorgtervoordatAppleineenbeeldwordtgeziendatoveralterugkomt.Hiermeewordtdedoelgroepbereikt,overtuigdenbehouden.

OmeengoedeneerlijkzichttekrijgenopdemerkidentiteitheeftJean-NoëlKapferereenmerkidentiteitsprismaontwikkeldwaarmeedebasisinformatieverzameldkanwordenomeensterkementalemerkidentiteittecreëren.DezeprismalatenwelosopApple:

FysiekWatzijndeobjectievekenmerkenvanhetproductofdienst?Hetverkopenvanmultimediaapparaten.

PersoonlijkheidHoezouhetmerkbeschrevenwordenalsheteenpersoonwas?- Innovatief- Gebruiksvriendelijk/makkelijk- Kwaliteit- Design/mooi- Eenvoud

CultuurWelkewaarden,inspiratiebronnenenenergiemakenhetmerktotwathetis?“Thecultofmac”Debestemultimedialeervaringgevenaangebruikersoverdehelewerelddoorinnovatieveproducten.

RelatieWatisdeinteractiemethetmerk?Gemak,vrijheideninformaliteitstaanvoorop.

ReflectieMetwiewordthetmerkgeassocieerd?Appleheeftvanoudshereentrouwespecifiekedoelgroep.Metnamemensendiewerkenindegrafischesector,mensendiemuziekmakenofmensendiefilmsmaken.Mensendieduscreatiefbezigzijn.Doordatdezedoelgroepzoherkenbaaris,vaakhetmiddelpuntvandeaandacht,spreektAppleookdemensenaandiegraaggeïdentificeerdwordenmetdezedoelgroep.Daarnaastishetookeenproductdatstaatvoorstijl.

ZelfbeeldHoezietdegebruikerzichzelf?Waaromkoopthijhetproduct?Mooieengoedeproductendietopprestatiesleveren.

Analyse 5

Visuele en mentale merkidentiteit

Visuele Merkidentiteit

ZienHetlogovanAppleisstrakenzeerbekendvanvorm.Hetiseenduidelijkbeeldvaneenappelmeteenhaperuit.Hetisstrakvormgegeven,wateigenlijkinhetbeginookheelergpastebijdedoelgroep.Applestondaltijdbekendalseenproductvoordesignersdienatuurlijkallesafwetenvanvormgevingendesign.

OokkomthetstrakkedesignvanhetlogoteruginalleproductenvanApple.Geenvervelendeuitstekendeknopjes,laatjes,draadjesmaarbasicvormenwaarniksvanafkanbreken.Hetiseenmerkwatergophetdesignlet.Hierdoorishetookmeeraangeslagenbijhetgrotepubliek.Toendevormgevingvandeproducteneendesignuitstralingkreeg,werdhetgebruiktinseriesensloeghetaanbijhetgrotepubliek.

Dekleurenvandeproductenzijnoverhetalgemeenfriswitofzakelijk/designzilver.Ookwordenernuproducteninfrisse,vrolijkekleurenopdemarktgebracht,ditgeldtvooralvoordekleinemultimediadragers.Verderzijndelaptopssindskortookinhetzwarttekrijgen.

Ookdewinkelsendereclameszijnheelminimalistischzonderoverbodigeextra’s.Dewinkelszienerstrakuitenzijnnetalsdemeesteapparatenvoornamelijkwit.Ookhiervindjegeenoverbodigeextra’sdiealleenmaarafleiden.

EenanderpuntwaarApplebekendomstaatiszijngebruiksvriendelijkeextra’s.Zoziejekabeltjesdieloslatenalsjeerlangsloopt,mooiweggewerktespeakers,toetsenbordencamera.VerderwordtdestrakkeoverzichtelijkeopmaakookdoorgezetindeapplicatieszoalshetmenuvandecomputerendeiPod.

VoelenAlleproductenvanApplezijnvaneensterkdegelijkmateriaal.Erzijngeenvervelendeuistekendeknoppenendergelijkewaardoorerniksafkanbreken.Debuitenkantvandeproductenzijngemaaktvanpolycarbonaat,hetzelfdemateriaaldatwordtgebruiktinkogelvrijglas,enisbestandtegenschokken.Jehoeftdusnietbangtezijnvooreenstootje.

HorenHorenissindseenpaarjaareenheelbelangrijkefactorgewordenbijApple.Nietzozeerdoorhetbek-endeopstartdeuntjevandelaptop,maarmeerdoordeiPodeniTunes.HierdoorisAppleweerhelemaalterugopdekaartgezetenishetbedrijfflinkgegroeidquakapitaalmaarookquabekendheid.

ProevenBijApplevalterniksteproeven

RuikenBijApplevalterniksteruiken

Analyse 6

Doelgroep

Appleheeftsindshetbegineentrouwespecifiekedoelgroep.Metnamemensendiewerkenindegrafischesector,mensendiemuziekmakenofmensendiefilmsmaken.Mensendieduscreatiefbezigzijn.Doordatdezedoelgroepzoherkenbaaris,vaakhetmiddelpuntvandeaandacht,spreektAppleookdemensenaandiegraaggeïdentificeerdwordenmetdezedoelgroep.Dooreenfocusverschuivingbinnenhetbedrijfzelf,waardoorApplezichminderrichtopcomputersenmeeropentertainmentenproductiviteitsoplossingen,verbreedookdedoelgroep.Hierdoorspreekthetbedrijfnietalleenmensenaandiecreatiefwillenzijn,maarookmensendieandermanscreativiteitwiltervaren.

Dedoelgroeponderscheidtzichzelfdusvooraldoorcreativiteit.Dituitendemensenbuitenhuneigentijdregelmatiginhunberoep.Hetzijngoedopgeleidemiddenklassers,vanjongtotmiddelbareleeftijd,meteenbovengemiddeldinkomen.Hetvarieertvanstudententotstartersopdearbeidsmarkttotdegevestigdecreatieventotgrafischofvisueeluitvoerendpersoneel,totkleinezelfstandigen.

Analyse 7

SWOT analyse

Appleisnietalleeneenproduct,maarhetiseencultuur–awayoflife-.Tegenwoordigisditinminderematezo,doordathetproductnuveelbekenderisdantienjaargeleden.Hierdoorkopenookmenseneenproductomdatiedereenhetheeft,denkbijvoorbeeldaandeiPod.TochgeldtdeApplecultuurooknunogvooreengrotegroepmensen.ApplegebruikerszijnergmerktrouwenvolgenseenonderzoekvanForresterisdaareengoedeverklaringvoor:

Applezorgtdusmeerdanalleenvooreenproduct.Hetdraagteenemotioneleladingmetzichmeeenzorgtervoordatmensenvertrouweninhetproducthebben.MensenkopenookvaakmeerdereAppleproductenzodatallesmooimetelkaarsynchroniseert,denkhierbijaandeiPod,MacBook,iMac,AppleTVendeiPhone.

HetmerkAppleroeptverschillendebeeldenop.HierondervolgteenoverzichtmetdemeestvoorkomendetermenwaardeconsumentaandenktbijApple.

Analyse 8

Betekenis voor de consument

Analyse 9

Concurrentieanalyse

Applezalnietheteerstebedrijfzijnwatreizenaanbiedt.Hetisdusheelbelangrijkomtewetenwaternualwordtaangebodenenhoewijonsdaarvankunnenonderscheiden.DrieconcurrentenwordenonderdeloepgehoudenomtekijkenhoeApplezichkanonderscheiden.

Arke

Bedrijf: Arke(WorldofTui)Website: www.arke.nlOmschrijving:Aanbiedervanverschillendesoortenreizen;zonenstrand,verrereizen,citytrips,winter- sport,autovakantiesenkampeervakanties.Ligtoverhetalgemeenquaprijsietshoger dananderereisbureaus.Succesvol: De‘WorldofTUI’isnietalleeneenbegripalshetgaatomdemooistevakantiesmaarook eenwerkplekvoormeerdan2.000medewerkersinNederlandenzo’n80.000 medewerkerswereldwijd.Geenanderbedrijfindereiswereldheeftzoveelverschillende banenonderééndak.

Analyse 10

Expedia

Bedrijf: ExpediaWebsite: www.expedia.nlOmschrijving:Aanbiedervanverschillendesoortenreizen;citytrips,langereizenenzonen strandvakanties.Verderbiedenzeapartvluchten,hotelsenhetverhuurvanauto’saan.Dit kanjeeventueelcombineren.Succesvol: Expediazegtzelfhetgrootsteonlinereisbureauvandewereldtezijn.Dewebsiteisook tevindenin:VerenigdeStaten,Canada,Frankrijk,Duitsland,Italië,Groot-Brittannië. Daanaastishetbekendehotels.comookvanhun.

Analyse 11

Ebookers.nl

Bedrijf: Ebookers.nlWebsite: www.ebookers.nlOmschrijving:4miljoenvluchtaanbiedingennaarbestemmingenoverdehelewereldviameerdan175l luchtvaartmaatschappijen.Wereldwijdehotelreserveringen,autohuurenreisverzekeringSuccesvol: Ebookers,onderdeelvanTravelport,werktvanuit14landeninEuropa.Travelportwerdin augustus2006overgenomendoorBlackstoneGroup.Travelportiséénvan‘swerelds grootsteondernemingenindereisbranche,metmeerdan8.000werknemersin140landen envoertmeerdan20merkenzoalsOrbitz,GalileoenOctopusTravel.

Analyse 12

Conclusie

OnzebelangrijksteconcurrentisExpedia.Ditiseenwereldwijdonlinereisbureaumetreizennaardeplekkendiewijookaanbieden.Erzijnaardigwatextra’sopdesitetevindenzoalsbijvoorbeelddecityguides.Ookisdewebsitetochwelerggerichtopdezelfdedoelgroepvooralomdatzealleenmaaronlinereizenaanbiedenenookeenstrakkelookandfeelhebben.

Ebookers.nlisookeenbelangrijkeconcurrent,omdathetooknaardezelfdeplekkencitytripsaanbiedenonlinezit.IntegenstellingtotExpediabiedtEbookersgeenhandigeextra’s.Zezijnduseenietskleinereconcurrentinhetaanbiedenvansoortgelijkereiservaringen.Arkeheefteenietsbrederedoelgroependatistemerkenaandelookandfeel.Hetisallemaalwatminderstrakenkomtookwatrommeligerover.Dedoelgroephoudtjuistvanmooieenstrakkeproducten/websites.Daarnaastzijnervrijwelgeenextra’stevindeneniserookgeensprakevaneenemotionelewaardebijhetproduct.

iTravelproductspeeltjuistinopdeemotionelewaardedieeenproductkanhebben.Wijzetteneenproductneerwataansluitbijhetnualbekendemerkenrichtenonsookergophetsocialevlak.Hetkun-nenvolgenvandereisdoorfamilieenvriendeneneensoortfotoalbum/dagboekbijhoudenvoorjezelf.Hetwordtmeereenervaringopzich.Daarnaastwordtvooriedereendeinformatiebeschikbaarenkunjeookmakkelijkinformatievindendieanderemensenhebbenvandereizendiewijaanbieden.Ditisookheelhandigomdatjezohetoptimaleuitjereiskunthalen.Jeweetwatdeleukeplekkenzijn,omdatmensendieeralgeweestzijneroververtellenopdeiTravelsite.

Analyse 13

Communicatiedoelstellingen

WaaromboekenreizigersbijiTravel?Hoedenktdereizigerdaarbetervanteworden?EnhoekomthetdathetreisaanbodvaniTravelisblijvenhangen?Enkelecommunicatiedoelstellingenhelpentebepalenwaaromeenboodschaponthoudenwordtenwelkeboodschapwordtgecommuniceerd.

Wat willen we bereiken bij de doelgroep?DereizigerzietiTravelnietalsvervoersmiddel,maarookalseenfashionstatement.HijkomtervooruittereizenmetiTravelenisdaarbesttrotsop.Hijzegt“nietalleenikbenhip,iTraveliship”.Zoalsooitwitteoordopjeseenfashionstatementwaren,isookeeniTravelsitebijhoudeneenstatement.HetiseenlogischekeuzeteboekenviaiTravel.Dereizenzijngoedverzorgd,dereizigerweetdaterkwaliteitgeleverdwordtenhijweetwaarhijaantoeis.ReizenviaiTravelisaltijdcomfortabel,makkelijkenveilig.Dereiswordtgoedgepland.Jeovernachtopgeweldigelocatiesenjewordtnietopgescheeptmetonprettigesituaties,zoalsvervelendemedereizigersmetactiviteitenoftemakkelijkebeginnerscursussen.Dereizigerzietmeerdanalleendestandaardplekken.Doorzelfopstaptegaan,verlaatdereizigerdegebaandepadenenlaatzichinspirerendoordeomgevingenwatophemafkomt.Tipsvanmedereizigersleidenhemnaarkleinekoffiehuisjes,restaurants,pleintjes,eninspiratievolleplekken.

Welke reacties worden er gewekt bij de doelgroep?DereizigerlegtsneldeassociatiemethetbestaandemerkApple.HetvertrouwendatdereizigerinAppleheeft,komtrustigaanterugindereisafdeling.OpdelocatieszijnverschillendeAppleproductentebewonderenentegebruiken.Dereizigerzalsneleenkoppelinghebbentussenhetproductendereis.IndeApple-brandedcreatieveruimteskandereizigeruitgedaagdwordenzelfvernieuwendencreatiefbezigtezijn.Doorhetlezenvanverslagen,zienvanwerkenendoordeinspirerendeuitingenwordtdereizigerzelfonderdeelvandereisvananderen.Hijwordtuitgedaagdzijneigenstempelachtertelaten.Zodradereizigerergenseveninternettoegangheeft,ofthuiskomtenzijnvriendenweerspreekt,vertelthijoverzijnverhalen.DeiTravelervaringkomtervaakinvoor,opweblogsofgewoontijdensverhalen.TijdensdereiswordtdeiTravelweblogmakkelijkbijgehouden,enzijnfoto’sa-laminuteteplaatsen.

Het iTravel gevoel moet worden versterkt.Dereizigerzalnietallesmeervanuitzijnluiestoeldoen.VoordeveranderingspeelthetApplegevoeldebelangrijksterol.Applebiedtinminderematedeapparatuurenentertainment,maarvooraldeomgevingomgeïnspireerdteworden.

Analyse 14

Informatiebehoefte

DegebruikervaniTravelisveeleisend.Hijverwachtdaterveelenvooraljuisteinformatieopdewebsitetevindenis.Wantgebaseerdopdezeinformatiemaaktdegebruikereenkeuze.Hetisdaarombelangrijkomtewetenwelkeinformatieopwelkemanierwordtaangeboden.DitisnietwezenlijkandersdanbijanderedienstenvanApple.

Daarnaastverwachtdegebruikerookaltijdandereinformatietekunnenraadplegen.Reisverslagenmoetenwanneerdereizigerdatwilonlinekomen,foto’snogsneller.Enalshijevennietweetwattedoen,wildegebruikergeïnspireerdworden.

Analyse 15

Het bezoekgedrag van de doelgroep op de website

De website: Apple.comDewebsitevanAppleisergveelzijdig.Dezewordtgebruiktominformatieteverschaffen,marketingactiesteondersteunenmaarookalsactiefverkoopkanaal.AlleproductinformatievanAppleismakkelijkterugtevindenopdesite.Doormakkelijkenduidelijkgebruikvantabbladenisdeinformatieduidelijkterugtevinden.Mettekstenafbeeldingenwordtdeinformatieoverhetproductgecommuniceerd.Hierinheeftdewebsitezoweleenpassiefinformatieverstrekkendkarakter,alseenactiefmarketingondersteunendkarakter.

ProductinformatieDegebruikerkomteerstopeenalgemenepaginaterecht.Hierwordtuitgelegdwatzogoedisaanhetproduct.Vandaaruitkandegebruikersnelkiezenomeenproducttegebruiken(kopen,downloaden)ofjuistopzoektegaannaarmeergedetailleerdeinformatieoverhetproduct.

Eengebruikeropentbijvoorbeelddepaginawww.apple.com/itunes<http://www.apple.com/itunes>.EerstziethijhoekleurvoldenieuweiPodshuffleis.OokismeerinformatieoverAppletvmakkelijktevinden.DegebruikerkrijgtdusvooralinformatieoverhetgemakvaniTunesengerelateerdeproducten,endeveelzijdigheidvanhetprogramma.Maarbovenaanhetbeeldblijftduidelijkdenavigatieinbeeld,diedegebruikerbinneneenmuisklikleidtnaarhetdownloadenofmeerachtergrondinformatie.

Eenandervoorbeeldiswww.apple.com/iphone/<http://www.apple.com/iphone/>.InsterkvisuelebeeldenenduidelijkeuitlegwordtuitdedoekengedaanwatdezevernieuwendeuitvindingvanApplegaattoevoegenaanhetlevenvandegebruiker.NaastinformatieoverhetapparaatwordtvooralhetvoordeelvandeiPhonevoordegebruikergetoond.

Maarnergenswordtervanuitgegaandatdebezoekersnelgenoeginformatieheeft.Heelvaakishetmogelijkommeerinformatietevindenoverdeproducten,zoalsdespecificaties.

VerkoopDewebsitewordtookgebruiktalsverkoopkanaal.Zowelhardwarealssoftwareisaanteschaffen.Bijdeinformatievanhetproductwordtonmiddellijkdemogelijkheidaangebodenhetproductaanteschaffen.DaarnaastheeftApplehetsterkeverkoopkanaaliTunesstore.Viaditverkoopkanaalkandegebruikersnelmuziekontdekken,aanschaffenenmeteenopzijnfavorietedraagbaremediaspelerzetten.DeiTunesstoregaatvooraloverkleinerebedragen,zoalsnummersofcd’s.

Wat verwacht de gebruikerHieruitvaltdeconclusietetrekkendatdegebruikertochwelopzoekisnaareenwebsitedievertrouwenwekt.Informatiehoeftdusnietverborgentewordenenmagbeschikbaarzijn.Appleheefteenzeersterkenavigatiestructuuropgebouwdmetdetabbladen.Informatiewordtzogetoonddatvoordegebruikersnelduidelijkwordtwelkvoordeelhetproductdegebruikerbiedt.Degebruikerzaldusvooralzelfdebeslissingmoetennemenbepaaldeinformatietotzichtenemenenbepaaldebeslissingentenemen.Deinformatiediegetoondwordtisookbruikbaar:downloadskunnenwordengestartenaankopenkunnenwordengemaakt.Maaruiteindelijkligtdebeslissingduidelijkbijdegebruiker.

Analyse 16

Gedrag

BinnendeiTravelsitezaldegebruikervooralkunnenontdekkenwatertedoenisinvijfcreatieven,inspirerendewereldsteden.Erwordtdusduidelijkgemaaktwatbepaaldelocatiestebiedenhebben,maarookwelkeweerslagdatheeftopenkelevanhunbezoekers.Omgevingsinformatiekandebezoekervertellenwatteverwachten.Enervaringsverhaleninspirerendebezoekeromzelfwattoetevoegenaandelocatie.

Analyse 17

Look & feel

iTravelbrengthetApplegevoelover,wantdaarheeftdedoelgroepaleenbindingmee.DeopmaakzaldusookhetstrakkeuiterlijkkrijgenvandebestaandeApplewebsite.Erzullenheldere,lichtekleurenge-bruiktwordenenerzalmetduidelijkeenhelderemenu’sgewerktworden.Foto’szorgenvooreenleven-digcontrast.Zegevenhetgeheelmeersfeer.

Tone of voice

Demanierwaaropwededoelgroepaansprekenismetpakkende,activerendetaalzijn.Hetzijngeenformelelangezinnenzijn,maarhethippeenactiverendetaalgebruikwatApplemomenteelookgebruikt.Welwordtergezorgddatallebenodigdeinformatiegoedtevindenis.Hiervoorwordengeenlangezinnengebruikt,ookditgebeurtweermetkortebondigezinnen.

Kleurenmoodboard

Analyse 18

iTravel Brainstorm

Analyse 19

HetconceptiTravelbiedtreizenaannaarvijfgrotewereldsteden:NewYork,Tokio,Sydney,BarcelonaenCaïro.Indezestedeniseenselectiegemaaktvanhotelsmetdesignelementen,goedeserviceeneeninspirerendeomgeving.DereizigerkandenieuwsteAppleproductengebruikenindeGeniusBar:specialeruimtesindehotelsingerichtmetAppletechnologieencreatievewerkenvaneerderebezoekers.Eenontspannendeomgevingwaarinspiratiekanbroeienenbloeien,waarApplegebruikerskunnenkiezenbezigtezijn,samentekomen,ofalleenomnieuweideeënoptedoen.

DeiTravelsitebiedtachtergrondinformatieoverdehotelsendeomgeving.Tipsvananderereizigersvullenditaanmetversemeningen.Debezoekerkrijgthierdooreenbeeldvandestadmeteencreatiefperspectief.Deomgeving,dienatuurlijkconstantverandert,wordtconstantopnieuwbeschrevenendebezoekerisaltijdopdehoogtevandehotspotsenplacestobe.

DeGeniusBarsindehotelswordengebruiktalsexpositieruimte,waarwerkenvanreizigerskunnenwordengeëxposeerd.Werkendietijdensdereisgemaaktwordenofgeïnspireerdzijnopervaringenopgedaantijdenseenreis.Dezewerkenkunnenbeelden,filmsofzelfsmuziekzijn.Ofanderewerken,dieontstaanophetmoment,zoalsverhalen,kunstvoorwerpenenregistraties.

Reizigerszijngraagzelfactiefencreatiefbezigenvertellenoverhunervaringen.iTravelbiedtdereizigeraanviaeengepersonaliseerdeiTravelsiterealtimeervaringentedelenmetfamilieenvriendenoverheeldewereld.Foto’skunnenopiedermomentwordendoorgestuurdvanuitdeiPhone.Verslagenkunnenworden bijgewerkt. Ook persoonlijke voorkeuren zoals podcast inschrijvingen reizen met de reizigermee.

iTravelbiedtreizigerseenreis,locatie,inspiratiebronenplatformomzichzelftezijn,inwelkevormzichdatdanookuit.

iTravel Concept

Website 20

Inleiding

Hetresearchwerkisgedaanenhetconceptbedacht.Nuishettijdomhetconceptinzijnvormtegooienineenwebsitedieaansluitbijhetproduct,conceptendedoelgroep.

Appleheefteengoedewebsitediealveeldoorhetmerkwordtgebruikt,hierdoorhaddenwijeengoeduitgangspunt.TochmoestenervooriTravelnogaardigwatnieuwedingenbedachtwordenenhebbenwijeenstijlbedachtdiewijgoedvindenpassenbijhetconcept.

Ditdocumentisterondersteuningvandeopgeleverdewebsite.Eerstwordtuitgelegdwaaromervoordezestijlisgekozen.Vervolgenswordteruitgelegdwelkeinteractiemogelijkhedeneropdewebsitetevindenzijn.Alslaatstwordenallevisualsstapvoorstapdoorgelopenmeteenkorteuitlegwatertedoen,lezenofvindenis.

Website 21

DewebsitevanApplewordtnualveelgebruiktdoorAppleenisookhelemaalinstijlvanhetgeenApplewiluistralen.Hetheefteenstrakdesign,erisveelinformatietevindenenhetismakkelijktevinden.Erwordtmetduidelijketabsgewerktenallesisduidelijkenstrakvormgegeven.

VoordewebsitevaniTravelwillenwijdezebekendevormvandewebsitebehouden.Dehuidigegebrui-kerszijnalbekendmetdezeopzet,waardoorzewetenhoezedoordesiteheenmoetennavigeren.NaastdehuidigetabbladenzettenwijeréénbijvaniTravel.

DeopzetvandebeginpaginavaniTraveldoetsterkdenkenaananderepagina’svannieuweproducten.Jezietgelijkduidelijkemenu’swaarmeejeverderdoordesitekannavigerenenjeweetdusgelijkwaarjewelkeinformatiekuntvinden.WelkomterbijiTravelietsmeerkleurkijken,omdatwijhettochhetvrolijkevakantiegevoelmeewillengeven.

Elkestadheefteeneigenicoonmeteeneigenkleur.Zoziejealtijdgelijkbijwelkestadjejebevind.Opdeiconenstaanbekendegebouwenvanelkestad.Verderwordtergebruikgemaaktvanfellefoto’swaardoorjeeengoedeindrukvandestadkrijgtendehotels.

Stijl van website

Website 22

Navigatiestructuur

Hetresearchwerkisgedaanenhetconceptbedacht.Nuishettijdomhetconceptinzijnvormtegooienineenwebsitedieaansluitbijhetproduct,conceptendedoelgroep.

Appleheefteengoedewebsitediealveeldoorhetmerkwordtgebruikt,hierdoorhaddenwijeengoeduitgangspunt.TochmoestenervooriTravelnogaardigwatnieuwedingenbedachtwordenenhebbenwijeenstijlbedachtdiewijgoedvindenpassenbijhetconcept.

Ditdocumentisterondersteuningvandeopgeleverdewebsite.Eerstwordtuitgelegdwaaromervoordezestijlisgekozen.Vervolgenswordteruitgelegdwelkeinteractiemogelijkhedeneropdewebsitetevindenzijn.Alslaatstwordenallevisualsstapvoorstapdoorgelopenmeteenkorteuitlegwatertedoen,lezenofvindenis.

Website 23

ZodrajeophettabbladvaniTravelkliktkomjeopdebeginpaginaterecht.Alseerstevaltdeslideshowopmetfoto’svandevijfsteden,deGeniusbarenéénvandehotelkamerswaarjekankomenteovernach-ten.

Onderdefoto’sziejeeenduidelijkmenudieleidnaardiverseplekkenopdeiTravelsite

Rechtbovenvandefoto’sstaandevijficonenvandesteden,elkmeteenbekendgebouwvandestad.Alsjehieropkliktkomjeopdeinformatiepaginavandebetreffendestad.

Onderdetabbladenziejeeensubmenudiejeookverderdewebsiteinleid.

Visual: Homepage

Website 24

Visual: iTell

Hetresearchwerkisgedaanenhetconceptbedacht.Nuishettijdomhetconceptinzijnvormtegooienineenwebsitedieaansluitbijhetproduct,conceptendedoelgroep.

Appleheefteengoedewebsitediealveeldoorhetmerkwordtgebruikt,hierdoorhaddenwijeengoeduitgangspunt.TochmoestenervooriTravelnogaardigwatnieuwedingenbedachtwordenenhebbenwijeenstijlbedachtdiewijgoedvindenpassenbijhetconcept.

Ditdocumentisterondersteuningvandeopgeleverdewebsite.Eerstwordtuitgelegdwaaromervoordezestijlisgekozen.Vervolgenswordteruitgelegdwelkeinteractiemogelijkhedeneropdewebsitetevindenzijn.Alslaatstwordenallevisualsstapvoorstapdoorgelopenmeteenkorteuitlegwatertedoen,lezenofvindenis.

DoorteklikkenopiTellindeblauwemenubalkofopdeiTelltabonderdefotoslideshow,komjeopdezepaginaterecht.

DeiTellpaginaisvoorelkegebruikersanders,omdatdezezelfintevullenvalt.Destandaardopmaakheefteenachtergrondkleurvanheticoonvandestadwaarjeheengaat.BovenaanzijndeiconentevindenenjezietdatheticoonvanBarcelonaoverlooptindeachtergrond.

Jevindhierkortwatinformatieoverjereis,eenslideshowvanaljegemaaktefoto’s,linkjesnaardeiTellpaginavanjevriendenennatuurlijkjeeigenblog.

Website 25

Alsjeopéénvandeiconenklikt,citiesofofiTravelworldwide,komjeopdezepagina.Hierkanjeeenstadklikkenwaarjemeerinformatieoverwilofwaarjeheenwilt.Jevindtopdezepaginaalkortwatinformatieoverelkestad.

Visual: Stadspagina 1

Website 26

Visual: Stadspagina 2

Viadeiconenofviadecitiespaginakomjeopdestadspagina.Opdezepaginavindjebasisinformatieoverdebetreffendestadenhethotel.Viahetmenuonderdeheaderkanjekiezenommeerinformatieoverdestadtelezen,meeroverhethoteltewetentekomen,deprijzenzienentipsbekijkendieiTravelersgeschrevenhebben.

Website 27

AlsjeopdehomepageopdetabGeniusbarkliktonderdefotoslideshowkomjeopdepaginaoverdeGeniusbar.HierwordtkortuitgelegdwatdeGeniusbarisenwatjeerkandoen.Ookziejewatfoto’svanverschillendeGeniusbarren.

Visual: Genius Bar

OpdeiTravelwebsiteiserveeltedoenvoordegebruikers.Omeenzoduidelijkmogelijkbeeldteschep-penwordenalleinteractiesapartbesproken.

iTellwebsite

EénvandemeestpersoonlijkeinteractiesisdeiTellwebsite.IederegebruikervaniTravelkrijgtbijboekingautomatischeeniTellwebsite.Opdezesitestaatkortinformatieoverdereisenhethotel.Daarnaastdienthetalsblogomverslagoptedoenvandereis.Ditkandoormiddelvanhetschrijvenvanverhalenofdoorhetplaatsenvanfoto’s.OpdepaginaziejeookaltijdlinkjesterugnaardeiTellpaginavanvrienden.

Tipsplaatsenenbeoordelen

De leukste plekken zijn vaak niet opgenomen in een boekje. De hipste restaurantjes en bars wisselenzowatperweek.Hoekomjeerdantochachterwatjenietmagmissenbijjebezoekaaneenanderestad.iTravelheefthiereenoplossingvoor.TravelhotspotsstaatbolvandetipsvanendooriTravelers.

Jekuntmakkelijkeentiptoevoegen.Detipkanvervolgensdooranderemenseneengoedeofslechtebeoordelingkrijgen.Opdezemanierkunjesnelzienwelkeplekophetmomentdatjijerbentdeplacetobeis.

Reisboeken

Hetmeestvoordehandliggendewatjeopdewebsitevaneenonlinereisbureaukandoen;iseenreisboeken.OokditisnatuurlijkmogelijkopdeiTravelwebsite.DemeesteApplegebruikershebbenaleen.macaccountwaardoorhetheelmakkelijkisomeenreisteboeken.

Kunstwerkenplaatsen

UitonderzoekisgeblekendatApplegebruikerscreatievenmensenzijnofgeassocieerdwillenwordenmetcreatievemensen.HierdoorishetideeontstaanomindeGeniusBareenexpositietemakenvanwerkendiemensendaargemaakthebben.Jebentopvakantieenmaakteenschitterendefoto,aandevoetvanhetvrijheidsbeeldkrijgjeinspiratievooreenschitterendgedichtofjemaaktdooreenbezoekaandeSa-gradaFamiliaeendigitaalkunstwerk.Allesismogelijkomdeeltenemenaandeexpo.Elkemaandstaanernieuwewerkenwaardoorjeerelkekeeropnieuwterugkankomenomdenieuwewerkentebewonderen.Dewerkenkunnenookopinternetgeplaatstworden.Jewerkisdoordehelewereldtebewonderen.

Website 28

Interactie

Dewebsiteisgebouwd,enstaatklaaromlivetegaan.DehotelszijnmetzorguitgekozenendeGeniusBarswordengebouwd.NuishettijdomdetoekomstigereizigerstevertellenoverdegrenzelozecreativiteitdieiTravelbiedt.

Appleheeftaleenheelsterkecommunicatiebandopgebouwdmetzijnklanten.Viavisueelsterkecommunicatie campagnes wordt de doelgroep op verschillende manieren en via verschillende mediaaangesproken.Hieropaansluitend,maartochmeteenduidelijkeeigeninsteek,kiestiTraveleenmanier,padenboodschapomdereizigersmeetebereiken.

Ditdocumentlichtdecommunicatiecampagneskorttoe,entoontdevisualsvandezecampagnes.

Campagne 29

Inleiding

iTravel kent jouw relaxte creatieve levensstijl, en biedt jou inspiratie met ervaringen en reizen naar debesteenmooistehotelsinvijfbruisendewereldsteden.

Dezepropositiespreektdedoelgroepaanopactievecreativiteit,ofdebehoeftenaareencreatieveomgeving.DaarnaastbiedthetdekwaliteitdiedereizigervanhetmerkApplekent.Hetbelooftdereizigerdeinspiratievollebestemmingmetextrainspiratieuittipsenwerkvananderenindeluxeomgevingvandehotels.Maarhetonderkentookdatreizenmetaljeapparatuurnietideaalis,enhoudtdaarrekeningmee.DaarnaastwordtdoorhetdelenvandeervaringenduidelijkdateeniTravellernietalleenreist,maardeelisvaneensociaalnetwerk.

OmreizigerskennistelatenmakenmetdevoordelenvaniTravelreizen,wordtdereizigeraangesprokenopzijneigencreativiteit.InenkeleuitingenwordtiTravelaandereizigervoorgesteld.

Onderhetmotto‘CelebrateCreativity’.

Campagne 30

Propositie

Pay off

Eerstwordtereengeruchtgestartopdewebsitemacrumors.com,waarineen‘onbekende’uitdedoekendoetdatereenApple-brandedruimteineenhotelbijhemindestadwordtgebouwd.Alsbuitenstaanderbeschrijfthijzijneersteindrukkenvandezebarinaanbouw,waarnalangzaammeerinformatievrijkomt.Deactievegemeenschapgaatvervolgenszelfopzoeknaarmeerinformatie,enkomtzoookbijdevieranderelocaties.

Campagne 31

Macrumor.com

Vervolgenswordthetconceptvoorgesteld ineenkeynotevanSteveJobs.Hij lichthetgemakvanhetreizentoe,enbespreektdedoorApple ingerichteruimtes indehotels. Hierbij laathijalenkeleeerstebeeldenzienvandehotelsenGeniusBars.Tijdenshetverhaalkomenernuendantipsvoordestedentus-sen,zoalsdezetevindenzijnopdeiTellsite.IndezekeynotelaatSteveookzijniTrailervanzijngeplandereisnaarBarcelona

Campagne 32

Keynote

Nuhetproductofficieel is,wordtdeApple.comwebsiteuitgebreid.Opde landingspaginawordenalleproductenaltijdnieuwaangekondigd.OokiTravelkrijgteeneigenaankondigingwaarindevijflocatieskortaandegebruikerwordenvoorgesteld.Alsdegebruikerklikt,komthijopdeiTravelsite.Daarnaast wordt de Apple.com website uitgebreid met het iTravel tabblad. Hierdoor komt de bestem-mingsinformatieduidelijknaarbuiten,enzijndeextradienstenzoalstipseniTelleniTrailertoegankelijkvoorhetpubliek.OokkomtiTravelindespotlightopApple.com.Bezoekersvandealgemenesitewordenonmiddellijkvoorgesteldaandenieuwedienst.

Campagne 33

Apple.com

EengrootpleinineengrotestadwordtdoorstraattekenaarsomgetoverdnaareenplekuitéénvandevijfiTravellocaties.Doordestraattebetekenenlijkthetalsoftoevalligevoorbijgangersopeencompleetnieuweplekterechtkomen.HierbijiseenpromotieteamvanAppleaanwezigomtoetelichtenwaaromhetpleinzoisveranderd.

Campagne 34

Plein art

InwinkelsenbijdePlein-artopstraatwordenergoodiesuitgedeeld.Dezegoodieszijnkleinigheidjesdieookmeezoudenkunnenopeenreis.DegoodiesbevatteneenafbeeldingvaneeniTravellocatiedieookopdeansichtkaarttezienzijn.Hetschrijfboekjebevateenzwart-witafbeeldingvandeSagradaFamiliaindehoekziejedeSagradaFamilialangzaamoverlopenineenkunstwerkeenschets.Deschetszoujemakkelijkzelfmeteenpotloodintboekjekunnenmaken.

Campagne 35

Goodies: Schrijfboekje

Hettweedeitemwatalsgoodiewordtuitgedeeldiseentekendoos.OpdezetekendoosvindjeookweereenafbeeldigvandeSagradaFamiliaofeenandersymbooluiteenstadenookdezeafbeeldingisaanhetveranderenineenkunstwerk.Inditgevalisheteentekeningdiejemetdepotlodenzoukunnenmakendieindetekendooszitten.

Campagne 36

Goodies: Tekendoos

Watdoejealsjeopvakantiebent?Danstuurjeheelsaaieenkaartjenaarhetthuisfront.Applegaatinditgevalfysiekeansichtkaartensturennaardemensenuitdedatabase.EenpersoonlijkkaartjeuitéénvandevijfiTravellocatiesverteltdeontvangershoeleukdezelocatiewelis.OpdezekaartjesverstuurddoorAp-plewordenenkeletipsuitdedoekengedaan,enheelkorteenmogelijkereisbeschreven.Deontvanger,dienatuurlijkbenieuwdiswatditkaartjebetekent,wordtnaardewebsitegestuurdvoormeerinformatie.Hetkaartjeismetdehandgeschreven,waardoorhetpersoonlijkerwordtenmensennietdoorhebbendatheteenvormvanreclameis.Zezijnbenieuwdvanwiehetafkomtengaanhetlezen,rakenenthousiastdoordeinhoudenbezoekendewebsite.Ookhierbijlooptdeafbeeldingoverineenkusntwerk.

Campagne 37

Ansichtkaart

In bars en cafe’s in grote steden worden tafels uitgerust met touchscreens. Deze apparaten bieden debezoekerdemogelijkheidomalvastcreatiefaandeslagtegaan.Alsergeenactieis,speelthetreclame-filmpje,afgewisseldmeteendemonstratiewatditapparaatkan.Degebruikerkanvervolgenshetschermgaangebruikenomzelfoptetekenen,ofbestaandefoto’stesamenvoegen.Dezecreatievewerkenkandegebruikerdanmailennaarvrienden,familie,zichzelfenalshetzelfgemaaktiskandegebruikerhetnaarApplesturenommeetedoenaandeExpowedstrijd.

Campagne 38

Interactieve schermen

Terwijldewedstrijdlooptwordtoptvenopdewebsiteeenreclameuitgezonden.DezereclamemaaktreizigersvooralbenieuwdnaardeiTravelbestemmingenendedienstendiedaaraangekoppeldzijn.Invijffilmpjeswordendevijflocatiesaangesproken.Dereclameswordenuitgezondentijdensdecreatievereprogramma’s,zoalsartistiekerefilmsenmuziekprogramma’s.

Campagne 39

Webreclame

ErwordteenwedstrijduitgeschrevenwaarkunstenaarseenplekindeeersteexpositiekunnenwinnenindeGeniusBar.Dekunstenaarmaakteenkunstwerkoverdebestemmingdiehunhetmeestinspireert.Hetwerkwordtingestuurdenbeoordeelddooreendeskundigejurymetdaarinmodernekunstenaars,gallerijhoudersenkunsthandelaars.DewinnaarsvandezewedstrijdwordenuitgenodigdnaardeinternationaleopeningvandevijfGeniusBarsindestaddiedientalsinspiratiebronvoorhetwerk.

Campagne 40

Wedstrijd Expo

DitkomtallemaalweersamenindefeestelijkeopeningvandevijfGeniusBars.Debarswordenophet-zelfdemomentallevijfwereldwijdtegelijkgeopend.Ditevenementwordtgrootsaangepakt.NaastdeGeniusBarmetdelaatsteAppletechnologiewordenookdeeersteexposantenenhunwerkaanhetpub-liekvoorgesteld.Degenodigdenkrijgeneenuitnodigingdievoorzienisvaneenafbeeldinguithetland.

Campagne 41

Opening Genius Bar/ Expo