Omdat u niet 24/7 IT-hulp nodig heeft

IT as a serviceProblemen met IT komen vaak onverwacht en zijn vaak complexer dan verwacht. IT-problemen vragen steeds

vaker om specifieke kennis. Deze expertise hebben veel organisaties niet in huis. Simpelweg omdat het niet

tot de basisexpertise van uw bedrijf behoort. IT-expertise moet er zijn als u die nodig heeft.

Ricoh heeft ‘IT as a Service’ ontwikkeld. Hiermee schakelt u onze hulp direct en snel in wanneer u dat nodig

heeft. Onze experts zorgen ervoor dat uw IT-problemen worden opgelost, nu en in de toekomst. U betaalt

alleen voor de hulp die geboden wordt en niet voor allerlei andere contracten en (schijn)zekerheden.

Altijd & overal

U wordt geholpen door die expert die op het gebied

van uw vraag heel veel kennis, kunde en ervaring heeft.

Uw probleem wordt dus snel en vakkundig verholpen. Of

het nu gaat om een uitgevallen server of om de planning

van uw IT-architectuur voor de toekomst.

Betrouwbaar

Natuurlijk staat de veiligheid van uw data en IT omgeving

voorop. Daarom zorgen wij ervoor dat we snel bij u op

locatie zijn om u te helpen. Zodat u binnen afzienbare

tijd weer aan de slag kunt. Uiteraard kunnen wij ook uw

bedrijfsdata veiligstellen door een eenmalige of structurele

back-up.

Flexibiliteit zonder investering

De IT-specialist van Ricoh is direct oproepbaar tegen een

vooraf met u overeengekomen uur tarief. U kunt zelfs een

strippenkaart aanschaffen, waardoor u een additionele

korting krijgt op het uurtarief. Zo kunt u uw kosten goed

in de hand houden, zowel bij een acuut probleem als bij

de implementatie van nieuwe technologie in uw bedrijf.

Professionele ondersteuning

U kunt onze experts ook inschakelen om uw medewerkers

(preventief) te ondersteunen of te trainen. Zo weet u

zeker dat toepassingsmogelijkheden op de juiste manier

ingezet en gebruikt worden. Dat kan u een hoop ellende

besparen, nu en in de toekomst. Dus ‘EHBO’ enerzijds

en ‘Consultantcy’ anderzijds.

Slimmer werken

Wij kunnen u helpen met de volgende specialisaties:

• Outtasken of outsourcen van uw IT omgeving.

• Objectief inzicht van knelpunten in uw IT

omgeving via de WerkPlek scan.

• Beheer en versteviging van uw IT infrastructuur.

• Optimalisatie van uw bedrijfsprocessen.

• Trainen van uw medewerkers voor het optimaal

gebruik van uw IT middelen.

Kijken naar de bedrijfsgroei en wensen in de toekomst

en daarop uw IT-omgeving afstemmen. Dat noemen

wij Slimmer Werken.

Focus op uw kernactiviteiten

• ‘IT as a Service’ is een dienst, die u geheel om uw wensen

en budget kunt afstemmen. Een vaste prijs per maand,

een strippenkaart met een aantal uren of een all-in

service zijn mogelijkheden die wij u kunnen bieden.

• U heeft voor uw IT nu nog maar één aanspreekpunt en

u bent verzekerd van professionele ondersteuning van

onze IT-professionals.

• U verliest minder tijd aan het beveiligen en up-to-date

houden van uw IT-omgeving en applicaties en u heeft

minder last van storingen en technische beperkingen.

• U kunt u concentreren op uw kernactiviteiten

Mogelijkheden en uitbreidingen

• Maatwerk implementatie- en migratiebegeleiding

in de vorm van (technisch) projectmanagement.

• Architectuur advies.

• Advies t.a.v. optimalisatie van documentstromen

(Document management).

Andere diensten van Ricoh

• E-mail, Agenda, Contacten

• Documenten delen

• WerkPlek Online of WerkPlek Premium

• Netwerkbellen

• Connectivity as a Service: oplossingen

voor uw netwerk en datalijnen

• Hardware as a Service

• Print & Scan oplossingen

Ricoh Nederland B.V. Utopialaan 25, 5232 CD, ’s-Hertogenbosch, +31 (0)73 645 26 00, www.ricoh.nl