intelligent customer analytics

LiveResearch Specialist in het opzetten en uitvoeren van tevredenheidsonderzoeken in de zorgsector. We leveren zowel het onderzoeksplatform als de kennis hiervoor. Naast het uitvoeren van onderzoek geven we ook onderzoeksadvies. Referenties: Navanita van Wijk, GGD Amsterdam “ De mensen van LiveResearch zijn zeer kundig en klantgericht. Met het flexibele onderzoeksplatform hebben we een zeer hoge response rate behaald. Door de onafhankelijkheid van LiveResearch voldeed het onderzoek aan de eisen van de HKZ richtlijnen.” Simon Schoonderwoerd, Ferring Pharmaceuticals. “ Met LiveResearch hebben we als partners veel projecten succesvol gerealiseerd. De bijzondere klantgerichtheid en het efficiënte platform zorgt voor kwaliteit en snelheid.”

LiveResearch •  Advies en begeleiding: De mensen van LiveResearch zijn hoogwaardig gekwalificeerd en ondersteunen u continu op inhoudelijk niveau. Door middel van (video) contact ondersteunen we u wanneer u dat nodig heeft.

•  Research tool: Het LiveResearch onderzoeksplatform voert uw onderzoeksprojecten op een kwalitatief hoge manier uit en zorgt voor ee hoge repons en real time analyses. •  Research management: De intelligente oplossing voor het managen van onderzoeken en het analyseren van grote hoeveelheden data. Zo heeft u de beste tools én de beste mensen.

Research management

•  LiveResearch maak het mogelijk om grote hoeveelheden data uit

verschillende systemen efficiënt te koppelen en te analyseren.

•  Ruwe data wordt direct verwerkt. Hierdoor kan het onderzoek

sneller afgerond worden of kunnen de resultaten gebruikt worden

voor managementdoeleinden.

•  Het onderzoeksplatform wordt gebruikt om onderzoeken op verschillende plaatsen real time inzichtelijk te houden. Vanuit één centrale plek inzicht en sturing.

Analyseproces Het LiveResearch onderzoeksplatform levert snel specifieke inzichten op die uw organisatie verbetert.

1 2 3 4

Klantdata Real.meAnalyse Verrijking Toepassing

VragenlijstenCustomerjourneysDirectfeedbackFocusgroepen

DirectinzichtinresultaatSegmenterenProfileren

Clusteranalyse

Verrijkingvandatamet:SocialmediaNAWgegevens

Gedragsinforma.e

KlantonderzoekCliëntstudiesProducNes.ngSitestudies

Monitorenvangedrag

LiveDashboard Het LiveResearch dashboard stelt organisaties in staat om vanuit een centraal punt onderzoeken te beheren en uit te voeren. •  Apps en datasystemen kunnen worden gekoppeld. •  De analysemogelijkheden zijn eindeloos. •  Export naar programma’s als SPSS is mogelijk.

Abonnementen LiveResearch werk met maand - en jaarabonnementen. Om de keuze makkelijker maken hebben we 3 pakketten samengesteld. Omdat onderzoek altijd maatwerk is, zijn de pakketten bedoeld om u inzicht te geven in de categorieën waar wij mee werken. Afhankelijk van de complexiteit en de scope van het onderzoek, kiest u het pakket dat bij het onderzoek of uw organisatie past.

Professional vanaf 2.500,- euro per jaar Enterprise vanaf 6.500,- euro per jaar Unlimited vanaf 13.500,- euro per jaar

Professional Het LiveResearch Professional abonnement is bedoeld voor eenvoudige tevredenheidsonderzoeken. Dit kan onder klanten, patiënten, klanten of medewerkers. De vanaf prijs is gebaseerd op ėėn locatie. De analyse mogelijkheden zijn beperkt tot het real time berekenen van resultaten, gemiddelden. De volledige functionaliteiten lijst kunt u opvragen bij LR.

Professionalvanaf2.500,-europerjaar

Enterprise Het LiveResearch Enterprise abonnement is vooral bedoeld om vanuit meerdere locaties onderzoeken op te zetten en te beheren. Over de meerdere locaties kunt u allerlei analyses uitvoeren gebaseerd op kenmerken van zowel respondenten als de locaties zelfs. Ook clusteranalyses behoren tot de mogelijkheden.

Enterprisevanaf6.500,-europerjaar

Unlimited Het LiveResearch Unlimited abonnement is bedoeld om grote onderzoeksprojecten op te zetten en te beheren vanuit meerdere locaties en waarbij data ook vanuit meerdere systemen gegenereerd wordt. De analysemogelijkheden zijn onbeperkt. Profiling en clusteranalyses worden standaard real - time uitgevoerd. Het beheren van panels en onderzoeks communities behoren tot dit pakket.

Unlimitedvanaf13.500,-europerjaar

Contact Spreekt deze presentatie u aan en wilt u meer weten over de diensten van LiveResearch horen wij graag van u. We komen graag langs om uw behoefte in kaart te brengen en voor een live presentatie. Clarien IJlstra Directeur 06-42614822 c.ijlstra@liveresearch.com