2

Inhoudsopgave

Dit e-book behandelt de verschillende fabels die over inbound marketing bestaan en probeert deze te ontkrachten.

Als eerste zullen wij in de e-book wat basis inbound marketing feitjes bespreken en daarna de verschillende fabels behandelen per fase in de inbound marketingmethodologie (attract, convert, close en delight).

1. Inbound Basics

2. Attract

3. Convert

4. Close

5. Delight

Pagina 3

Pagina 6

Pagina 10

Pagina 16

Pagina 22

3

Fabel #1: “Inbound marketing, content marketing en SEO zijn concurrerende ideologieën”

Laten wij dit fabeltje maar voor eens en voor altijd ontkrachten. Content marketing is de creatie en verspreiding van kwalitatieve content voor een duidelijk gedefinieerd publiek. Content marketing zit daarom ook integraal verweven in elke fase van de inbound marketingmethodologie: aantrekken van bezoekers, converteren van leads en het sluiten en verblijden van je klanten. Je kan gerichte content gebruiken voor elk van deze fases.

Maar content marketing is slechts één onderdeel van de inbound marketingformule. Zoekmachine optimalisatie (SEO) is weer een ander onderdeel. Met behulp van SEO maak je het eenvoudiger voor je doelgroep om jou online te vinden en de content die je beschikbaar stelt, wat vooral voor de attract fase goed van pas komt.

Kortom, deze fabel gaat ervan uit dat het bij inbound marketing gaat om een-één-of-andere aanpak en dat is onwaar. In de realiteit is het zo dat content marketing en SEO beide een belangrijk onderdeel zijn van de inbound marketing aanpak. Inbound marketing is namelijk een holistische aanpak die verschillende marketing onderdelen combineert.

INBOUND BASICS

4

Fabel #2: “Inbound marketing en traditionele marketing kunnen niet samenspelen”

Wij spreken al tijden over de negatieve eigenschappen van traditionele ‘outbound’ marketingstrategieën. Het is opdringerig, niet doelgericht, vaak irrelevant en het is niet geschikt voor een lange termijn aanpak.

Met inbound marketing werk je op een natuurlijke wijze aan een groeiend organisch publiek die ervoor zorgt da t je sales funnel gevuld blijft met kwalitatieve leads voor de komende jaren. Met traditionele marketing betaal je eigenlijk voor een tijdelijk publiek, een publiek dat minder waarschijnlijk converteert.

Dit betekent echter niet dat traditionele marketing niet nuttig kan zijn. Zeker als je net begonnen bent met het uitvoeren van een inbound marketingstrategie kan het inzetten van outbound marketing effectief zijn om alvast bezoekers en naamsbekendheid te genereren. Het duurt namelijk even voordat jouw website en content zichtbaar wordt in de zoekresultaten. Outbound strategieën zorgen er dan in ieder geval voor dat je zichtbaar bent.

INBOUND BASICS

5

Fabel #3: “Inbound marketing is een hype”

Gangnam style was een hype, Tamagotchi’s waren een hype en uiteindelijk Flippo’s ook. Ze waren allemaal kortstondig immens populair, totdat er weer iets nieuws voorbij kwam of ze te vervangen.

Zelfs als je de cijfers negeert die de adoptie van inbound marketing door een breder publiek laat zien, dan nog is inbound marketing geen hype of eendagsvlieg.

Om te beginnen, inbound marketing is geen speelgoed of een dansJe. Maar bovenal, inbound marketing is geen op zichzelf staande tactiek, met het is de fundering die onder een meervoud van tactieken en strategieën ligt.

Zelfs als een methode niet effectief blijkt te zijn, dan zal de rest van de onderliggende methodologie hetzelfde blijven. Tot slot zal inbound marketing altijd meegroeien met de ontwikkelingen.

INBOUND BASICS

6

Fabel #4: “Niemand zal de content die ik produceer gaan gebruiken”

Als je het nog nooit hebt gedaan, dan kan het maken van content – en het consequent publiceren ervan – voelen als op enorme uitdaging. Deze inbound marketing fabel is dan het perfecte excuus om te gebruiken: “waarom zal ik mijn tijd verdoen aan het schrijven van blogposts? Ik durf te wedden dat niemand het leest”.

Maar het zit zo: als jij interessante content creëert voor een specifieke doelgroep en geoptimaliseerd is voor de zoekmachines, zal jij lezers aantrekken. Als jij daarnaast ook actief bent op social media, heb je zelfs nog meer mogelijkheden om mensen in contact te laten komen met wat jij maakt.

Uiteraard wil jij niet dat iedereen jouw content leest, maar vooral die groep mensen die uiteindelijk klant bij jou kan worden. Ook deze uitdaging is perfect te tackelen als jij je richt op je ideale klant, jouw buyer persona. Kijk voor meer informatie over buyer persona’s eens hier.

ATTRACT

7

Fabel #5: “Bloggen is tijdsverspilling en zal nooit nieuwe klanten opleveren”

Sterker nog, cijfers wijzen keer op keer uit dat hoe vaker je blogt, des te vaker je jouw klanten terug kan herleiden naar jouw blogs.

Kijk maar eens naar deze cijfers. Uit onderzoek naar de staat van inbound marketing in 2014, komt duidelijk naar voren dat de marketeers die bloggen prioriteit hebben gegeven binnen hun organisatie, positieve ROI’s zien van wel 1.300%!

Dus deze fabel kan ook in de prullenbak, bloggen zorgt voor meer klanten!

ATTRACT

8

Fabel #6: “De beste dag voor het publiceren van een social media post is op dag X om X uur”

Ja, het klopt dat verschillende studies en analyses laten zien dat er bepaalde tijden en dagen zijn waarop je social media berichten blootgesteld worden aan een breder publiek en meer shares en likes krijgen. Maar, waar al deze cijfers geen rekening mee houden is jouw doelgroep, jouw buyer persona! Al deze cijfers geven een algemene richtlijn, maar zijn niet afgestemd op wie jij wilt bereiken.

Fabel 6# is dus plausibel, mits jij eerst onderzoek gedaan hebt naar wanneer jouw publiek het beste te bereiken is via social media!

ATTRACT

9

Fabel #7: “SEO is oplichting. Het kan mij nooit helpen met het aantrekken van de juiste bezoekers naar mijn site”

SEO heeft een beetje een slechte naam gekregen hier en daar en dat komt voornamelijk door de zogenoemde cowboy partijen en black hat praktijken. Bedrijven die jou een nummer 1 positie beloven binnen een week voor slechts €100,- vallen vrijwel altijd in deze categorie. Zij houden zich bezig met het kopen van links, keyword stuffing en andere zaken die Google tegenwoordig hard afstraft.

Moderne SEO houdt zich helemaal niet meer bezig met deze shady praktijken. Moderne SEO focust zich meer en meer op de zoeker en niet meer alleen op de zoekmachine. Het doel is niet meer het bedotten van de zoekmachine, maar het bedienen van de consument. De focus ligt dus op echte mensen die je wilt bereiken door het aanbieden van kwalitatieve content waarop zij zelf mensen willen klikken.

Organische zoekmachine leads blijven nog steeds de hoogst converterende leads die er zijn.

Kijk voor meer informatie over SEO eens hier.

ATTRACT

10

Fabel #8: “Het creëren van unieke landingspagina’s is tijdsverspilling”

In tegenstelling!

Het maken van unieke landingspagina’s (dus landingspagina’s met een eigen URL voor elke content die je publiceert, zoals e-books, white papers, video’s etc.) is een onmisbare stap in jouw inbound marketing proces. Zonder landingspagina’s wordt het een heel stuk moeilijker om bezoekers om te converteren naar leads.

Uit onderzoek komt naar voren dat bedrijven met 30+ landingspagina’s 7x meer leads hebben en dat bedrijven die meer dan 40 landingspagina’s zelfs tot 12x meer leads genereren dan zij die slechts 1 tot 5 landingspagina’s hebben. Landingspagina’s en leadgeneratie gaan wat dat betreft hand-in-hand.

Waar het op neer komt, des te meer landingspagina’s je hebt ranken in de zoekmachines, gepubliceerd hebt via social media of verspreidt hebt via de e-mail, des te meer conversiemogelijkheden je creëert voor jouw potentiële leads.

CONVERT

11

Fabel #9: ”Landingspagina formulieren moeten altijd zo min mogelijk velden hebben”

De logica hierachter lijkt waterdicht. Des te minder velden iemand moet invullen, des te sneller zullen mensen het formulier invullen en converteren. Wat dus betekent meer leads.

In de werkelijkheid ligt dit anders. De hoeveelheid velden die aanwezig moeten zijn op een formulier is geheel afhankelijk van het geen jij te bieden hebt aan je prospect en wat je wilt bereiken.

Wil je zoveel mogelijk leads? Hou dan je formulier zo kort mogelijk.

Wil je enkel zeer gekwalificeerde leads? Maak het formulier dan langer. Het één is niet beter dan het andere, ze hebben alleen ieder een ander doel voor ogen.

CONVERT

12

Fabel #10: “Smart CTA’s zullen niet helpen met mijn leadconversies”

Met smart call-to-actions bedoelen wij CTA die hun content aanpassen aan de status van de bezoeker.

Bijvoorbeeld door iemand die zich al ingeschreven heeft voor jouw nieuwsbrief geen CTA te tonen met daarop de tekst schrijf je in voor onze nieuwsbrief, maar door juist een andere tekst te laten zien.

Resultaten uit een onderzoek van HubSpot on ruim 93.000 CTA’s blijkt dat Smart CTA’s een 42% hogere conversie hebben dan statische CTA’s.

CONVERT

13

Fabel 11: “A/B testen is moeilijk en ineffectief”

Dat je A/B testen lastig vindt kan uiteraard en isgeheel persoonlijk. Het interpreteren van de data is lang niet altijd gemakkelijk, helemaal niet wanneer je niet de juiste tools hebt die jou helpen met het interpreteren van de verschillende A/B testresultaten.

Dat gezegd hebbende, er is geen ontkennen aan dat A/B testen wel degelijk kan helpen met het verbeteren van je conversies. Cijfers wijzen aan dat A/B testen kan leiden tot een hogere ROI.

CONVERT

14

Fabel #12: “Inbound marketingsoftware helpt mij niet met het converteren van bezoekers naar leads”

Het hebben van een geïntegreerd platform voor je blogs, landingspagina’s en CTA klinkt als een geweldige set-up voor het genereren van meer leads. Maar om het zeker te weten hebben wij wat externe hulp ingeroepen.

In 2014, een MIT student heeft een research study uitgevoerd naar de ROI’s voor het gebruiken van HubSpot als marketing automation platform.

Dit zijn de bevindingen….

Na 6 maanden gebruik te hebben gemaakt van HubSpot, converteren klanten 2.69 meer bezoekers in leads.

Na een jaar lang gebruik te hebben gemaakt van HubSpot, converteren klanten ongeveer 5,99 meer bezoekers in leads.

Na twee jaar lang gebruik te hebben gemaakt van HubSpot, converteren klanten ongeveer 24,69 meer bezoekers in leads.

Wanneer begin jij? Vraag hier je gratis trial aan!

CONVERT

15

Fabel #13: “Inbound marketing software helpt me niet met het converteren van leads in klanten”

De verkeerd geïnformeerde marketeer denkt misschien dat inbound marketing software alleen helpt met het vullen van de bovenkant van de marketing-funnel. De realiteit is echter anders. Inbound marketing software kan je helpen binnen elke fase van de marketing-funnel, ook helemaal op de bodem!

Uit een studie naar inbound marketing in 2014 blijkt dat 69% van de HubSpot klanten en stijging hebben gezien in het aantal verkopen na het implementeren van HubSpot. Van deze groep zag 74% deze stijging al na 7 maanden!

Het komt er uiteindelijk op neer dat inbound marketing meer is dan alleen het schrijven van een paar blogs en het maken van wat landingpagina’s.

Leadnurtering is een cruciaal onderdeel in het proces van lead naar klant, en voor e-mailmarketing is hierbinnen een belangrijke rol weggelegd.

CLOSE

16

Fabel #14: “E-mailmarketing is dood, of ziek, of in ieder geval stervende (of zo iets)”

Deze “[marketing tactiek in] is dood” zin komt met regelmaat terug en vaak genoeg kloppen ze totaal niet. Dit is helemaal het geval met de zin “e-mail is dood”.

Om te beginnen is e-mail nog onwijs populair onder marketeers en, nog veel belangrijker, e-mail werkt nog steeds! Het zorgt nog steeds voor nieuwe business.

Uit onderzoek komt naar voren dat 66% van de klanten een aankoop online hebben gedaan als een gevolg van e-mailmarketing.

CLOSE

17

Fabel #15: “Marketing automation is onmogelijk om te leren”

Waar een wil is, is een weg…

Om je nog wat extra motivatie te geven. Volgens het Gartner Research blijkt dat bedrijven die gebruik maken van marketing automation een stijging van 10% (of meer) in hun omzet zien binnen de eerste 6 tot 9 maanden dat zij het geïmplementeerd hebben binnen hun organisatie.

Maar alleen motivatie is niet genoeg om een marketing automation master te worden. De reden waarom veel marketeers bang zijn voor marketing automation is vanwege de ouderwetse software systemen die hen hierbij ondersteunde. Deze systemen, toegegeven, waren niet makkelijk om te leren.

Tegenwoordig is dat echter heel anders! Nu hebben we moderne marketing automation platformen zoals HubSpot die zorgen voor voerzicht. Je kan nu gemakkelijk automatische leadnurtering campagnes opzetten die gericht zijn op jouw buyer persona’s en doelen.

CLOSE

download ons e-book: een introductie in inbound marketing via de afbeelding hier.

18

Fabel #16: “Marketing automation is alleen voor e-mail”

Hoewel we vaak marketing automation associëren met e-mail, is de werkelijkheid dat je marketing automation voor heel veel andere marketing activiteiten kan gebruiken.

Met behulp van HubSpot marketing automation software als voorbeeld, kan je veel meer dan alleen leadnurtering e-mails automatiseren. Je kan interne notificatiesopzetten, leadscoring instellen, persoonlijke contentmaken voor verschillende websitebezoekers.

Social media is nog een kanaal waar je marketing automation kan toepassen. Met HubSpot’s marketing automation software, kan je specifieke lijsten aanmaken van belangrijke contacten die je wilt monitoren op social media en kan je e-mail alerts instellen voor wanneer deze contacten iets delen op bijvoorbeeld Twitter rondom een specifiek zoekwoord.

CLOSE

19

Fabel #17: “Personaliseren is eng en ineffectief”

Hierover gaan wij niet in discussie, personalisatie kan behoorlijk eng zijn en is zeker een plausibel punt.

Maar in termen van effectiviteit door het gebruiken van “smart” content voor het personaliseren van e-mail, alsmede landingspagina’s, homepages, blogs, CTA’s en meer, is het wel een slimme zet (zolang je het niet op een creepy manier toepast).

Als voorbeeld, volgens het Science of Email Marketing Report blijkt dat het gebruiken van iemands voornaam in een e-mail zorgt voor een stijging van in CTR’s van 5.8% tot 7%.

CLOSE

20

Fabel #18: “Het is onmogelijk om te weten wanneer leads klaar zijn om klant te worden”

Begrijpelijk, het moment dat iemand klaar is om te kopen – en wanneer – vraagt om een ongelofelijke aandacht voor details. Maar het is mogelijk!

Bijvoorbeeld, als jij weet dat een week geleden één van jouw leads een productgids gedownload heeft en dat twee dagen later diezelfde lead aan het kijken was naar jouw prijzen en… dat gisteren diezelfde lead om 11.15u een nurtering e-mail geopend heeft die jij gestuurd hebt, kan je beargumenteren dat het aankoopmoment dichtbij is.

Uiteraard, om deze inzichten te verkrijgen heb je een tool nodig die jouw contactendatabase integreert met je website en e-mails en real-life notificaties naar jou kan sturen afhankelijk van de acties die je wil monitoren.

Goed nieuws! Deze tool bestaat (en is gratis), namelijk Sidekick.

CLOSE

21

Fabel #19: “Het delighten van je klanten is weggegooid geld”

Volgens onderzoek van Bain & Company, kost het bedrijven 6 tot 7 keer meer kosten om een nieuwe klant aan te trekken dan om een bestaande klant te behouden.

Buiten deze financiële incentive, is er nog een reden waarom het verstandig is om tijd en geld vrij te maken voor het verblijden van jouw eigen klanten. Gelukkige klanten zijn de beste promotors van jouw organisatie!

Elk contact dat jouw klant heeft met jouw organisatie is van belang. Of het nu gaat om de medewerker aan de telefoon of het bezoeken van jouw website, elk contact moet positief zijn.

Des te positiever de ervaring is van jouw klant, des te gelukkiger zij zijn en des te groter de kans dat zij jouw organisatie aanbevelen aan anderen. En een aanbeveling is nog steeds de beste reclame die je kan krijgen!

DELIGHT

22

Fabel #20: “Mijn klanten zien altijd dezelfde content als mijn bezoekers en leads”

Wij hebben goed nieuws! Met de opkomst van “smart” content is dit verleden tijd. Je kan nu zelf beslissen of jij jouw klanten dezelfde of andere content toont dan jouw leads. Je kan een maatwerk homepage maken speciaal voor je klanten of content op je landingspagina’s tonen die alleen jouw klanten zien. Dit zorgt weer voor extra mogelijkheden om jouw klanten extra aandacht te geven en te verblijden.

Bijvoorbeeld, in plaats van het tonen van een e-book dat zich focust op leadgeneratie die jij aanbiedt aan iedereen die jouw website bezoekt, zou je ook gebruik kunnen maken van dynamische content en jouw klant een e-book laten aanbieden speciaal voor hem (bijvoorbeeld met tips & tricks over jouw producten). Of in plaats van jouw klant een CTA te tonen voor het inplannen van een sales call, kan jij jouw bezoeker ook via dezelfde slimme CTA een webinar speciaal voor klanten aanbieden. De sky is de limit!

DELIGHT

23

Fabel #21: “Ik moet meerdere softwarepakketten aanschaffen voor het beste resultaat”

Ook deze laatste fabel kunnen wij ontkrachten. Met behulp van het HubSpot platform profiteer je namelijk van het beste van twee werelden voor de prijs van één! Je krijgt voor een vast maandbedrag toegang tot een volledig geïntegreerd marketing- en salesplatform, ongeacht het aantal gebruikers.

Maak gebruik van de marketing tools voor het aantrekken en nurturen van je leads. Volg hen gedurende het aankoopproces, weet wanneer ze sales-ready zijn en houdt ondertussen alles bij in een overzichtelijk systeem.

Marketing en sales hebben nog nooit zo gemakkelijk samen kunnen werken als met HubSpot. Geloof je ons niet? Probeer het zelf gratis uit!

DELIGHT

24

Wil je meer te weten komen over HubSpot, Inbound Marketing of Inbound SEO?

Neem dan een kijkje op onze website www.inboundseo.nl.

Liever meteen aan de slag? Vraag dan een gratis HubSpot trial aan en probeer HubSpot 30 dagen geheel gratis en zonder risico uit!

Wil je weten wat inbound marketing en inbound SEO voor jouw organisatie kunnen betekenen? Plan dan een gratis consult in met één van onze collega’s en zie waar jouw kansen liggen voor het verkrijgen van meer leads en klanten!