Informatietechnologie (IT)

internet / intranet / extranet

groupware

handschriftherkenning

videoconferencing

multimediavirtual reality

data-mining

data-warehousing

neural net / GA

workflow-management

intelligent ( software ) agents EDI

distance learning

(a) product / dienst

(b) productieproces

(c) organisatiestructuur

(d) transformatieproces

van

(I) bedrijfsgebeuren

(II) informatievoorziening

Toepassing van IT

TRANSFORMATIE TRANSPARANTIE

INTEGRATIE

VERVANGING

VERKENNING ONTKENNING

beïnvloeding

bewezengeschiktheid

verrijking

3 4

0 -1

2

1gewenning

Technologiegebruik: evolutiestadia

Bedrijfsproces

Informatietechnologie

Bedrijfsproces

Informatietechnologie

Bedrijfsproces

Informatietechnologie

Bedrijfsproces

Informatietechnologieinforma-tisering

automa-tisering

transformatie transparantie

verrijking

gewenning

Stadia van de IT-leerweg

Bedrijfsproces

Informatietechnologie

Kenmerken:

• vervanging van delen van het bedrijfsproces

• bedrijfsproces verandert niet wezenlijk

• verhoging van efficiëntie

Stadium ‘(eiland)automatisering’ (vervanging)

Bedrijfsproces

Informatietechnologie

Kenmerken:

• integratie van de verschillende IT-toepassingen

• bedrijfsproces verandert nog steeds niet wezenlijk

• ontwikkeling van infrastructuren

• afstemming op bedrijfs-strategie

• verhoging van effectiviteit

Stadium ‘informatisering’ (integratie)

Bedrijfsproces

Informatietechnologie

Kenmerken:

• bedrijfsprocessen worden getransformeerd, m.b.v. IT

• bedrijfsprocessen blijven op zich wel bestaan

Stadium ‘transformatie’

Bedrijfsproces

Informatietechnologie

Kenmerken:

• mensen hebben niet meer het gevoel dat ze met IT werken

Stadium ‘transparantie’

userinterface

gebruikers

ITrelatieve omvang

toepassing

aardtoepassing

aardnetwerk

characterinterface

graphicalinterface

multimediainterface

humaninterface

experts medewerkers consument iedereen

formeleprogramma's

informeel/formeel

interactievedocumenten

realistischeobjecten

terminalnetwerk

LAN/WAN

elektronischesnelweg

transparantnetwerk

Bron: Paul Ostendorf

Van expert naar consument

geschreven persoonlijk (memo's, brieven)

geschreven formeel (tekstdocumenten)

alfanumerieke velden

goedmatiglaagzeer laag

interactieve multimediadocumenten

gegevens objecten van document naar realistisch

realistische objecten

zeer goed

Toenemende realiteitswaarde electronische gegevens

Ondersteuningvan Zintuigen

Interactiviteit vanToepassingen

Realiteitswaarde

vanGegevens

Aansluitingop Motoriek

Bron: Paul Ostendorf

Ontwikkeling van mens/computer-interactie

TASTGEHOORZIEN REUK SMAAK

Ruimtelijk

Geluid synthese

Toets

Muis

Sensor

Actor

SensorSignaal

Geluid

Muziek

Tekst

Reality

Kleur

Grafiek

Foto

Video

Drie dimensionaal

Reality Reality Reality

Pen

Spraak herkenning

Reality

Stereo

Data Glove

Sensor

Spraak synthese

Beeld synthese

Beeld herkenning

Character User Interface (CUI)

Graphical User Interface (GUI)

Human User Interface (HUI) (nu)

Human User Interface (toekomst)

Multimedia User Interface (MUI)

Je ogen en orenzijn straks overal,maar je kunt ook

overal je zegje doen!

Bron: Paul Ostendorf

Ontwikkelingen gebruikersinterfaces

Business objects

Corporate KnowledgeServers

Advancedmultimedia

user-interface

Complex process (workflow)

support softwareE-mail

Audio/video/PC-conferencing

Metaphoring & prototyping

Groupware tools

EDI

Software packages

Internet

Virtual reality

Decision support systems

Intelligentsoftware agents

DistanceTraining &Consulting

Process simulation

Pattern Recognition

Personal Digital Assistants

Robotics

AchieveMobilization

AlignPhysicalInfrastructure

Construct anEconomicModel

Build theMeasures

Createthe Vision

InventNewBusiness

RedesignWorkArchitecture

AchieveMarketFocus

Change RulesThrough IT

CreateRewardStructure

BuildIndividualLearning

Develop theOrganization

RestructureRevitalize

ReframeRenew

DIS

Datawarehousing/datamining

Interactive videodisk

IT is een Key Enabler voor alle onderdelen van bedrijfstransformatie