Naam: Andy van IngenKlas: PBD1DVJaar: 1 JaarVakken: HRM, Management, Marketing, Bedrijfseconomie, Recht Communicatie en Algemene economieNaam tutor: Walter Michels

InhoudBlok 1......................................................................................................................................................3

Algemene economie...............................................................................................................................3

Communicatie........................................................................................................................................6

Inleiding management 1.........................................................................................................................8

Inleiding recht........................................................................................................................................9

Blok 2......................................................................................................................................................9

Bedrijfseconomie...................................................................................................................................9

Inleiding management 2.......................................................................................................................10

Human Resource Management............................................................................................................15

Blok 3 Algemene Economie.................................................................................................................20

Bedrijfseconomie.................................................................................................................................25

HRM.....................................................................................................................................................26

Management........................................................................................................................................27

Belastingrecht......................................................................................................................................31

Blok 4....................................................................................................................................................32

Bedrijfseconomie.................................................................................................................................32

Innovatietheorie...................................................................................................................................35

Recht....................................................................................................................................................50

2

Blok 1

Algemene economie

Auteur: OnbekendVakgebied: EconomieBeschrijving: Hoe zit schaarste in elkaar.Te gebruiken voor: Schaarste begrip toelichten

Auteur: OnbekendVakgebied: EconomieBeschrijving: Factoren economie

3

Beperkte middelen

(veel) behoeften

Keuzes

Schaarste

Te gebruiken voor: economische factoren

4

Auteur: onbekendvakgebied: Economische vakkenBegrip: Beschrijving SWOT analyseTe gebruiken voor: SWOT analyse bedrijven en organisaties

Auteur: Walter MichelsVakgebied: economische vakkenBeschrijving: Wanneer is iets inelastisch en wanneer iets elastischTe gebruiken voor: bepaling elasticiteit

5

<-1 -1 0 1 >1

Prijselasticiteit van de vraag

inelastisch elastischelastisch

Doel: omzet verhogen. Moet ik de prijs verhogen of verlagen?

Verlagen Verhogen Verhogen

Auteur: onbekendVakgebied: Economische vakkenBeschrijving: Degressief, Proportioneel ProgressiefTe gebruiken voor: bepalen hoe bepaalde pk lopen

Bedrijfseconomie

Begrip Definitie

Balans Overzicht van bezittingen en de wijze van financiering (VV of EV)

Afschrijving In de boekhouding tot uitdrukking brengen van een waardedaling

Rente Vergoeding voor het lenen of uitlenen van geld

Debiteur Klant die nog moet betalen

Vermogen Waarde van alle bezittingen (minus de schulden)

Omzet Totaalbedrag van verkopen van een bedrijf

Kapitaal o.a. machines/gebouwen, geld, vermogen (lastig begrip)

Auteur: Jan CrooijmansVakgebied: Economische vakkenBeschrijving: belangrijke begrippenTe gebruiken voor: basis begrippen uitleg

6

TVK

Productieomvang (q)

TVK

Productieomvang (q)

TVK

Productieomvang (q)

1 2 3

Communicatie

Auteur: onbekendVakgebied: communicatie, hrm, managementbeschrijving: kernwaarden te gebruiken voor: zoeken naar kenwaarden

Auteur: Identity mixVakgebied: Communicatie, HRM, Managementbeschrijving: Corporate idenity mixTe gebruiken voor: vakken hrm, comm. en management

7

8

Auteur: -Vakgebied: Communicatie, HRMBeschrijving: basismodel communicatieTe gebruiken voor: communicatie

Auteur: DestepVakgebied: HRM, management, communicatie, innovatieBeschrijving: gebruiken voor een externe analyseTe gebruiken voor; externe analyse

9

zender boodschapmedium

ontvanger

terugkoppeling

feedback

encoderen

decoderen

Inleiding management 1

auteur: McKinseyvakgebied: HRM, management, AECBeschrijving:| 7-S model McKinsey geeft samenleving weerTe gebruiken voor: Alle vakken behalve recht en BEC

Auteur: AnsoffVakgebied: HRM, Management, marketingBeschrijving: Product-marktmatrix van AnsoffTe gebruiken voor: Product doeleinden

10

Inleiding rechtGeen modellen.

Blok 2

Bedrijfseconomie

Auteur: Jan CrooijmansVakgebied: BedrijfseconomieBeschrijving: schematische weergave van een balansTe gebruiken voor: plaatsen van posten op de balans

Winst voor VPB (vennootschapsbelasting)VPBWinst na vpb Dividend (primair dividend)Overwinst* Dividend (secundair dividend)* Tantiemes * Reserve Auteur: zelfBeschrijving: berekenen winstverdelingvakgebied: BEC

11

Vaste activa Eigen vermogen Materiële vaste activa Immateriële vaste activa Financiële vaste activa

Vreemd vermogen lang Vlottende activa Vreemd vermogen kort (of vlottende passiva)

te gebruiken voor: berekenen van winstverdeling

12

Inleiding management 2

Auteur: HRMVakgebied: HRM en managementBeschrijving: weergave lijn functionele staf organisatieTe gebruiken voor: bepalen van naam organogram

Auteur: HRMVakgebied: management HRMBeschrijving: MatrixorganisatieTe gebruiken voor: bepalen van naam organogram

13

Auteur: HofstedeVakgebied: ManagementBeschrijving: Het ui van hofstede geven aan welke aspecten het belangrijkst zijn binnen een organisatie. Te gebruiken voor: Bepalingen van management

Auteur: HandyVakgebied: ManagementBeschrijving: Organisatiecultuur van Handy. Samenwerking graag en machtsspreiding. Te gebruiken voor: Bepalen wat voor een soort cultuur een bedrijf heeft.

14

Een bedrijf moet rekening houden met de volgende

drie P’s:

• People mensen/sociale rechtvaardigheid

• Planet aarde/ecologische grenzen

• Profit winst/economische groei

Auteur: MVOVakgebied: bedrijfslevenBeschrijving: 3 kenmerken van MVOte gebruiken voor: reminder voor MVO

Auteur: onbekendVakgebied: ManagementBeschrijving: geeft een schematische weergave van hoe een systeem precies in elkaar zitTe gebruiken voor: Beschrijven hoe een systematisch proces loopt.

Auteur: onbekendVakgebied: ManagementBeschrijving: Primair: klant tot klant, Secundair: ondersteunend, Bestuurlijk: zie volgende sheetTe gebruiken voor: 3 processen onderscheiden

15

Auteur: onbekendvakgebied: Managementbeschrijving: bestuurlijk proces, zie vorig modelTe gebruiken voor: beschrijving van bestuurlijke processen

Auteur: onbekendVakgebied: managementBeschrijving: beheersingsactiviteiten in een bedrijfTe gebruiken voor: een overzicht van hoe een beheersingsactiviteit in elkaar zit

16

Auteur: demingVakgebied: managementBeschrijving: Beheersen van processen binnen een bedrijfTe gebruiken voor: beheersingsprocessen

Auteur: onbekendVakgebied: management en HRMBeschrijving: managementstijlTe gebruiken voor: bepalen managementstijl

17

Auteur: Marcel Pietermanbeschrijving: relatie macht en leiderschapsstijlenVakgebied: management en HRMTe gebruiken voor: bepalen manier van leidinggeven managers

Human Resource Management

Auteur: onbekendVakgebied: HRMBeschrijving: Hoe zit HRM in elkaar. Instroom, doorstroom, uitstroom.Te gebruiken voor: bepalen processen in HRM

18

Personeelsplanning

Intro/Soc.

PrestatieW+SBeloning

Beoordeling

Ontwikkeling

Uitstroom

Missie

PersoneelsmanagementStrategie

Auteur: onbekendVakgebied: HRMBeschrijving: Brandingpirmade. Hoe werkt dat HRM nu precies en waar focus je op.Te gebruiken voor: HRM doeleinden.

19

Auteur: MaslowVakgebied: Management en HRMBeschrijving: De behoefte van de mens volgens Maslow. Te gebruiken voor: Bepalen van behoeftehiërarchie.

Auteur: onbekendVakgebied: Marketing

20

aanbod

beschikbaar

Volume tbv kosten-

efficiency

betaalbaar

Vraag >aanbod

Beschrijving: ProductieTe gebruiken voor: hoe werkt productie

Auteur: onbekendVakgebied: marketingbeschrijving: de 4 p'sTe gebruiken voor: Bepalen P's

Auteur: bgcVakgebied: MarketingBeschrijving: BGC Matrix geeft weer op wat voor plek een organisatie staat.Te gebruiken voor: bepalen marktpositie van een bedrijf

21

Auteur: MabaVakgebied: MarketingBeschrijving: aantrekkelijkheid van bedrijfTe gebruiken voor: aantrekkelijkheid in de markt van een bepaalde organisatie

22

Blok 3

Algemene Economie

Economische kringloop

Auteur: OnbekendVakgebied: Algemene economieBeschrijving: De economische kringloop ofwel het kringloopmodel van de economie is een schematisch model van de werking van deeconomie als systeem. Deze kringloop is een abstracte voorstelling van de relaties tussen de gezinnen en de bedrijven in een land. Het laat een aantal macro-economische relaties zien: het gaat om wat de gezinnen of huishoudens gezamenlijk verdienen en wat de bedrijven of ondernemers gezamenlijk produceren.Te gebruiken voor: Het invullen van de economische kringloop, om te kijken hoe een land ervoor staat.

23

Conjunctuur: Verandering van het groeipercentage van de economie of productie op korte termijn, deze groeipercentage volgen een golvend patroon, doordat bestedingen toe- en afnemen in de tijd.

Auteur: OnbekendVakgebied: BedrijfseconomieBeschrijving: Verandering van het groeipercentage van de economie of productie op korte termijn, deze groeipercentage volgen een golvend patroon, doordat bestedingen toe- en afnemen in de tijd.Te gebruiken voor: Om te kijken naar de vraag en aanbod zijde van een land.

24

Lorenzcurve

Auteur: M O. LorenzVakgebied: BedrijfseconomieBeschrijving: De Lorenz-curve geeft het verband weer tussen het cumulatief percentage van de bevolkingsomvang, en het cumulatief percentage van de inkomens van diezelfde bevolking. Te gebruiken voor: Inkomen kan komen uit loon, rente, huur, pacht, winst en andere zaken, wat het voorspellen van iemands vermogen bemoeilijkt. Als inkomen en vermogen ongelijk verdeeld zijn onder de bevolking, hebben we een middel nodig om de spreiding van de inkomens in beeld te kunnen brengen. Door middel van fiscale statistieken kan men een Lorenz-curve opstellen.

Maslow

25

Auteur: MaslowVakgebied: HRM, BedrijfseconomieBeschrijving: Maslow rangschikte de volgens hem universele behoeften van de mens in deze hiërarchie. Volgens zijn theorie zou de mens pas streven naar bevrediging van de behoeften die hoger in de hiërarchie geplaatst werden nadat de lager geplaatste behoeften bevredigd waren.Te gebruiken voor: Het rangschikken van de wezens, zo kan een bedrijf kijken in welke rang zijn werknemer zich bevindt. Om te kijken of men er nog iets aan kan doen.

Wig

26

Auteur: OnbekendVakgebied: BedrijfseconomieBeschrijving: Hierin is te zien wat jouw werkgever in totaal voor jou kwijt is.Te gebruiken voor: Door te kijken wat een bedrijf in totaal voor jou aan loonkosten betaald

Productiefactoren:1. Arbied2. Kapitaal3. Natuur4. Ondernemerschap

27

Bedrijfseconomie

Variabele kosten

ProportioneelProgressiefDegressief

Vaste kosten

CapaciteitsgrenzenPeriode

Beschrijving: Hierin is in af te lezen hoeveel een bedrijf moet produceren en wat voor machine ze moeten kopen

28

Irrationele overcapaciteit

Rationele overcapaciteit:- ondeelbaarheid DPM

- reservecapaciteit- seizoensinvloeden

Normale bezetting

HRM

Instroom perspectief

Auteur: OnbekendVakgebied: HRMBeschrijving: Het in kaart brengen van het personeelsmanagement van je bedrijf.Te gebruiken voor: Vanaf het begin dat een sollicitant binnenkomt, is het de bedoel dat je model gaat gebruiken. Het is voor een bedrijf gelijk duidelijk waar men op moet letten

29

Arbeidsmarkt

personeelsplanning

introductie

prestatieselectie

beloning

beoordeling

ontwikkeling

ontslag

Missie

Personeelsmanagement Strategie

werving

gezondheidsbeleid

exit-gesprekoutplacement

Instromende medewerker

Medewerker in de organisatie: doorstroom

Uitstromende medewerker

Management

7S Model McKinsey

Auteur: McKinsey, Richard Pascale en Anthony AthosVakgebied: HRM/ManagementBeschrijving: Het model bestaat uit de zeven S’en, waaraan je kunt zien hoe een bedrijf presteert.Te gebruiken voor: Het checken met de vaste factoren of een bedrijf zo efficiënt en effectief mogelijk presteert. Door het analyseren van de S’en krijg je hier een beeld bij.

30

Model van Keuning

Auteur: KeuningVakgebied: ManagementBeschrijving: Een overzicht met daarin verwerkt de verschillende fases hoe je een bedrijf moet sturen.Te gebruiken voor: Als een manager niet weet hoe hij/zij zich moet opzetten tegen zijn werknemers.

31

Model van Greiner

Auteur: GreinerVakgebied: ManagementBeschrijving: Volgens Greiner doorloopt een organisatie zes opeenvolgende langdurige fasen welke afgewisseld worden door een korte crisis tijdens haar groei. Inzicht in de fasen van groei en crisis helpt organisaties hierop in te spelen. Het model wordt vaak toegepast op relatief jonge en snelgroeiende ondernemingen.Te gebruiken voor: Door inzicht te krijgen in de problemen van de fase waarin een onderneming zich bevindt kan de ondernemer/manager hierop inspelen. Er zijn verschillende manieren om dit te bewerkstelligen. Er zijn namelijk verschillende managementstijlen en organisatiestructuren effectief tijdens de verschillende fasen.

32

Veranderingsmodel van Lewin

Auteur: LewinVakgebied: ManagementBeschrijving: Het is kaart gebracht model, hoe je het beste een werknemer kunt behandelenTe gebruiken voor: Het optimaliseren van uw eigen werkgever

33

Belastingrecht

Geen modellen gevonden

34

Blok 4

Bedrijfseconomie

Balans

EINDBALANS PER 31 DECEMBER 2011vaste activa Eigen vermogen  

winkel student 1inrichting pand   student 2Computers e.d.   student 3

vlottende activa   resultaatvoorraad goederen   Lang vreemd vermogen

debiteuren   lening bankliquide middelen   ouders studenten

  familie studenten  Kort vreemd vermogen  Crediteuren  te betalen vakantieuitkering   0 0

0

Auteur: OnbekendVakgebied: BedrijfseconomieBeschrijving: Het in kaart brengen van de vaste,vlottende activa en Eigen, lang en kort vreemd vermogenTe gebruiken voor: Het maken van een balans, om te kijken of je bedrijf er goed voor staat aan zowel de activa als de passiva kant.

35

Liquiditeitsbegroting

1e kwartaal 2e kwartaal 3e kwartaal 4e kwartaal TotaalOntvangsten:  n.a.v. contante verkopen € - n.a.v. verk. op rekening € - totale ontvangsten: € - € - € - € - € -

 Uitgaven:  Crediteuren € - leverancier computer € -

 netto loon € - sociale premies € - vakantieuitkering € - energiekosten € - verzekeringskosten € - telefoonkosten € - internetkosten € - overige kosten € - bankkosten € -

€ - rente lange lening € - aflossing lening € - totale uitgaven € - € - € - € - € -

 liquide middelen begin: € - € - € - € - € - liquide middelen eind: € - € - € - € - € -

Auteur: OnbekendVakgebied: BedrijfseconomieBeschrijving: Een overzicht met alle ontvangsten en uitgaven van een bedrijf.Te gebruiken voor: Het in kaart brengen van de ontvangsten en uitgaven van een bedrijf. Zo kan je zin hoeveel kosten je hebt in een bepaalde tijd en wat je ontvangsten daar tegenover zijn.

Resultatenbegroting

36

Omzetcontantop rekening  

€ - Kosten

inkoopwaarde van de omzetn.a.v. contante verkopen:n.a.v. verkopen op rekening:  

€ - Loonkostenenergiekostenverzekeringskostentelefoonkosteninternetkostenoverige kostenbankkostenAfschrijvingskosten:

WinkelInrichtingComputer  

€ - interest:

over banklening

  € -

Resultaat € -

Auteur: OnbekendVakgebied: BedrijfseconomieBeschrijving: Een overzicht met alle gemaakte kosten tegenover de omzetTe gebruiken voor: Dit is te gebruiken bij een voor calculatie of een na calculatie van een bedrijf, of je meer omzet hebt gemaakt dan dat er geld is uit gegaan.

37

Innovatietheorie

Business Canvas Model

Auteur: Alex OsterwalderVakgebied: ManagementBeschrijving: Het business model Canvas is een krachtige tool om jouw business model op een transparante en overzichtelijke manier in kaart te brengen, onder de loep te nemen en communiceerbaar te maken.Te gebruiken voor:Meer focus op zaken die cruciaal zijn om succesvoller te worden. De waarde propositie waarmee je in het verleden succesvol bent geweest, is niet onderscheidend

meer. De markt vraagt om vernieuwing en verandering en je weet niet precies waar je moet beginnen,

of wat de consequenties zijn van je interventies. Je wilt het ondernemerschap binnen het bedrijf een stevige impuls geven. Je wilt vernieuwing zoals nieuwe verkoop- of distributiekanalenkanalen aanboren, partnerships

onderzoeken, de bedrijfsvoering onder de lopen nemen.

38

Ansoff Model

Auteur: AnsoffVakgebied: Management/MarketingBeschrijving: Het Ansoff-model of de Ansoff product-marktmatrix is een strategisch hulpmiddel bij het formuleren van groeistrategieën.Te gebruiken voor: Als een bedrijf wilt groeien, dan gebruikt men het Ansoff model om te kijken op welke manier je wilt groeien. Een bedrijf kiest een groeistrategie: marktpenetratie, productontwikkeling, marktontwikkeling of diversificatie.

39

BCG-Matrix Model

Auteur: Bruce D. HendersonVakgebied: Management/MarketingBeschrijving: In de BCG-matrix worden producten of (functionele) bedrijfseenheden beoordeeld op een tweetal kenmerken:

1. Het relatieve marktaandeel dat het bepaalde product of haar bedrijfseenheid (SBU) heeft verworven ten opzichte van de grootste speler in de markt

2. De potentiële groei van de markt voor dat product of haar bedrijfseenheid.

Te gebruiken voor: Het model kan gebruikt worden bij het vinden van de balans binnen het huidige portfolio aan Stars, Cash Cows, Question Marks en Dogs. Bovendien is het input voor de strategie van een organisatie.

40

7S Model McKinsey

Auteur: McKinsey, Richard Pascale en Anthony AthosVakgebied: HRM/ManagementBeschrijving: Het model bestaat uit de zeven S’en, waaraan je kunt zien hoe een bedrijf presteert.Te gebruiken voor: Het checken met de vaste factoren of een bedrijf zo efficiënt en effectief mogelijk presteert. Door het analyseren van de S’en krijg je hier een beeld bij.

41

Value Chain van Porter

Auteur:PorterVakgebied: Management/MarketingBeschrijving: beschrijft de activiteiten die nodig zijn om het product uiteindelijk bij de klant te brengen.Te gebruiken voor: Bij het verkoop van een nieuw product, kan een bedrijf kijken welke activiteiten men nodig heeft om een product te verkopen.

42

Macro-omgevingsanalyse (DESTEP)

Auteur: OnbekendVakgebied: Management/MarketingBeschrijving: DESTEP staat voor demografische, economische, sociaal/culturele, technologische, ecologische en politiek/juridische factoren. Door deze factoren te analyseren verkrijgt men een beeld van het landschap waarin een onderneming opereert. De analyse maakt deel uit van de externe analyse en is een onderdeel van de situatieanalyse en het marketingplan.Te gebruiken voor: Je hebt inzicht in de externe omgeving van een organisatie, dit is van belang om effectief gebruik te maken van de kansen en bedreigingen veroorzaakt door het landschap waarin een onderneming opereert.

43

5 Krachtenmodel Porter

Auteur: PorterVakgebied: Management/MarketingBeschrijving: Het vijfkrachtenmodel is een strategisch model dat uitgaat van vijf krachten die de aantrekkelijkheid van een markt bepalen. Door het model uit te werken kan er een inschatting gemaakt worden over de relatieve aantrekkelijkheid van een bedrijfstak. Hierop kan de strategie van een organisatie afgestemd worden.Te gebruiken voor: Het vijfkrachtenmodel van Porter kan een bedrijf gebruiken om een goede indicatie van de relatieve aantrekkelijkheid van de bedrijfstak te weergeven.

44

SWOT-Analyse

Auteur: OnbekendVakgebied: Management, Marketing, HRMBeschrijving: SWOT staat voor Strengths, Weaknesses, Opportunities en Threats. In gewoon Nederlands: sterkten, zwakten, kansen en bedreigingen. Het idee is om deze elementen systematisch te analyseren om de toekomstmogelijkheden inzichtelijk te maken en kansrijke doelen te stellen. Om een goede SWOT-analyse te maken heb je commercieel inzicht nodig: inzicht in de marktmechanismen binnen en buiten het eigen bedrijf.Te gebruiken voor: Een SWOT-analyse wordt vaak gemaakt als onderdeel van een ondernemingsplan of marketingplan. Het wordt ook gebruikt voor andersoortige analyses, zoals de positie van een afdeling op de interne ‘markt’ binnen een organisatie. Je zou een persoonlijke SWOT-analyse kunnen maken van je carrièremogelijkheden en positie op de arbeidsmarkt.

45

Blue Ocean Strategy

Auteur: W. Chan Kim, Renée MauborgneVakgebied: ManagementBeschrijving: De Blauwe Oceaan staat voor de nog onbekende en onontgonnen marktruimte, waar dus ook nog geen concurrentie aanwezig is. Hier creëert men marktruimte, in plaats van er met anderen om te vechten. Doordat de marktruimte nieuw is, zijn ook de regels nog niet vastgelegd, hetgeen kansen biedt die in de Rode Oceaan niet bestaan.Te gebruiken voor: Als bedrijven zich willen richten op de ongerepte markten, die rijp zijn voor groei en ontwikkeling moet men de Blue Ocean Strategy begruiken

46

Product levenscyclus

Auteur: KotlerVakgebied: Management, MarketingBeschrijving: In dit model wordt onderzocht welke marktstrategieën op een bepaald moment het best kunnen worden toegepast op een bepaald product. Elke product leeft in een ander fase en gaat elke fase langs.Te gebruiken voor: Het kijken in welke fase een bepaald product zich bevindt.

47

Innovation Adoption

Auteur: RogersVakgebied: MarketingBeschrijving: De Innovatie Adoptie Curve is een model dat adopteerders van innovaties in diverse categorieën classificeert. Het is gebaseerd op het idee dat bepaalde individuen onvermijdelijk meer open staan voor het overnemen van iets nieuws dan anderen. Te gebruiken voor: Is nuttig om in gedachten te houden dat het nutteloos is om te proberen de massa snel en massaal van een nieuw Controversieel idee te overtuigen. Het is beter om eerst te beginnen met het overtuigen van de vernieuwers en de vroege adopteerders. Ook kunnen de categorieën en de percentages als eerste schets worden gebruikt om doelgroepen voor communicatiedoeleinden in te schatten.

48

Stappen in product ontwikkeling

De stappen:Hoe nu te komen tot de introductie van een nieuw product. Kotler hanteert hiervoor een stappenplan dat begint met ideeën genereren en eindigt met de introductie.

1. Brainstormen over alle mogelijke ideeën.

2. Ideeën globaal toetsen in de markt en op haalbaarheid d.m.v. deskundigen en klantenpanels e.d.

3. Het concept verder uitwerken en testen op grotere klantpopulaties middels marktonderzoeksbureaus. Hiermee krijgt het definitieve concept/product vorm. (maken van testmodellen, mock-ups e.d.)

4. Marketing strategie: Het geheel van vermarkten, prijsstrategie, distributiestrategie,promotiestrategie e.d.

5. De bedrijfseconomische analyse: wordt met dit product met deze marketingstrategie voldoende omzet en winst gemaakt. Return-on-investment.

6. Productontwikkeling: Het werkelijk verder ontwikkelen van het product en het daarvoor in te richten productieproces.

7. Test marketing: Op kleinere schaal introduceren via testwinkels e.d. om het product verder te verbeteren (Sluit aan op gebruik maken van de innovators in de adoptiecurve van Rogers)

8. De introductie: verdere uitrol van het product.

49

Co-creatie / Co-design

De mate waarin de klant betrokken wordt bij het ontwikkelproces kan erg verschillen. De meest beperkte rol is de selecteur van voorgelegde ideeën van een developer zoals in een testpanel. De dominantie van het bedrijf is dan nog erg groot. De klant reageert vooral op ideeën die als ze zijn getest in productie worden genomen. Een volgende stap is dat de klant bij de keuze van zijn product bij aanschaf steeds meer geïndividualiseerde keuzes kan maken. De klant zit minder vast aan het door de aanbieder gekozen aanbod. Door slimme logistiek en nieuwe technologieën kan men daar steeds verder mee gaan (zie les 2).

Een 3e stap is dat de klant wordt ingezet om ideeën aan te dragen. Klantenforums e.d. (zowel door het bedrijf georganiseerd als meer spontane) worden gebruikt om ideeën op te doen. Het bedrijf is niet sturend maar pikt ideeën op die klanten naar voren brengen. Een ontwerpwedstrijd is ook zo’n voorbeeld.

De 4e stap is de klant in de lead en definieert zijn eigen behoefte. De aanbieder zoekt naar componenten die het mogelijk maken om de klant te bedienen. De klant is volledig deel van het ontwerp proces. Denk aan het bouwen van een huis.

De 5e stap kan de klant zelf producten ontwerpen. De aanbieder faciliteert en indien het een succesvol product is kan het zelfs worden opgenomen in het standaard assortiment. Een leuk voorbeeld is Lego. Je kunt op de lego site een eigen ontwerp maken. Lego stuurt je vervolgens alle elementen die nodig zijn voor je eigen ontwerp inclusief doos met je ontwerp erop toe. Indien het

50

SELECTOR

Traditional product testing & research

SELECTOR

Traditional product testing & research

3. INSPIRATOR

Idea generation for product (directions)

4. PARTICIPANT

Collaboration on equal base

5. CREATOR

Product creation by consumers facilitated by a company

een mooi ontwerp is kunnen ook anderen jouw ontwerp bestellen. (Via uitvergroting van het hoekplaatje zijn nog wat voorbeelden, zij het wazig te vinden.

Open Innovatie

GeslotenDe slimste mensen werken bij onsVia eigen R&D moeten we zelf ontwikkelenAls we het meeste onderzoek doen dan winnen weAls we de beste ideeën hebben winnen weWe moeten onze ideeën afschermen van onze concurrenten

OpenWe moeten met slimme mensen binnen en buiten ons bedrijf samenwerkenExterne R&D moet eigen R&D versterkenHet hoeft niet eigen onderzoek zijn om ervan te profiterenAls we optimaal van interne en externe ideeën gebruik maken, winnen weWe profiteren als anderen onze innovaties ook gebruiken en we moeten licenties van anderen verwerven.

Ontbundeling

The Long TailVoorheen: beperkt aantal producten met grote volumes nodigNu: groot aantal producten met kleine volumes mogelijk

Als gevolg van lagere kosten en hogere beschikbaarheid van:- Productietools- distributiemogelijkheden- Mogelijkheden om vraag en aanbod bij elkaar te krijgen

51

Multi-Sided platformHet samenbrengen van twee of meer verschillende maar onderling afhankelijke groepen klanten.

• Creëert waarde door de interacties tussen groepen te bevorderen.

• Deelname van de ene groep bepaalt de waarde voor de andere groep

• Het netwerkeffect: waarde groeit naarmate gebruikersaantal toeneemt.

• Vaak wordt de ene doelgroep (of product) gesubsidieerd (gratis of goedkoop gebruik) om het gebruikersaantal te vergroten

• Daarmee waarde verhogen voor de andere doelgroep of product.

Free

• Eén substantieel klantsegment kan continu profiteren van een kosteloos aanbod.

• Niet betalende klanten worden dus gefinancierd door wel betalende klanten.

• Verschillende patronen (o.a. multi-sided plotform) maken gratis aanbod mogelijk:

– Multi-sided platform

– Freemium.

– Bait & hook

Freemium

• Gratis basisdiensten’

• Betaalde premium diensten

• Kosten en aantallen gratis gebruikers moeten in verhouding zijn tot de betalende gebruikers.

Bait & Hook (Lokaas & Aas)

• Goedkope eerste aankoop (0nder kostprijs: lost leader) (lokaas)

• Stimuleert duurdere vervolgaankopen (hook)

52

Recht

Definitie Intellectueel Eigendomsrecht: Het uitsluitend recht van de mens op de producten van zijn denkarbied

Portretrecht

Artikel 20 auteurswet- Geldt voor portret- In opdracht- auteursrecht portret komt toe- Auteur niet bevoegd tot openbaarmaking- Tenzij overeengekomen

Artikel 21 Auteurswet- Portret- Zonder opdracht - Openbaarmaking- Niet geoorloofd voorzover- Een redelijk belang zich verzet

10 Stappen uit de reader1. Rechtelijke Instantie?2. Welke plaats?3. Datum Uitspraak?4. Partijen?5. Feiten?6. Argumenten partijen?7. Vorderingen?8. Relevante wetsartikelen?9. Beslissing10. Motivering

Het Auteursrecht- Maker van een- werk van een letterkunde, wetenschap of kunst- Om dit te openbaren en te verveelvoudigenArtikel 1 Auteursrecht

De maker is de:- Geestelijke schepper

53

- Dus niet alleen schrijver, maar ook bijv componisten en filmmakersArtikel 4 Auteurswet: vermoeden

‘

Recht van openbaring/verveelvoudiging

• Als je het auteursrecht ‘hebt’ dan heb je het alleenrecht tot exploitatie:

• Dit omvat openbaarmaking en verveelvoudiging

• Overdracht mogelijk (artikel 2, lid 2 Aw)

• Hoe lang geldt de bescherming?

Ontstaan Auteursrecht- Het recht ontstaat op het moment dat het waarneembaar tot stand is gekomen- Dus niet: deponeren/registreren

Vereisten voor Auteursrecht1. Aantonen dat je maker bent2. Zekere mate van originaliteit3. Geconcretiseerd in product/werk

Werkgever en werknemer (Artikel 7 Auteurswet- Verbod vragen- Dwangsom- Schadevergoeding-Winstvergoeding- Stafrecht

WettenAlleenrecht van de uitvinder om zijn uitvinding commercieel uit te baten

• Octrooirecht is een eigendomsrecht

• Octrooi = patent

54

55