Vrijwilligers ‘Aad Dingjan: vertellen en acteren’4

Thésa Blom en alle tien nieuwe locatiemanagers Foto: Freek van Arkel

Een nadere kennismakingLocatiemanagers stellen zich voor.

» Pagina 2

De praktijk van alledag Op pad met Jos Meppelink, fysiotherapeut Vrederust-West.

» Pagina 4

Thésa Blom, CCR: ‘Het gaat om het wij-gevoel in huis’

‘Buurtbewoners komen steeds vaker bij ons eten’

Met ingang van 1 maart jl. hebben alle verpleeghuizen en woonzorgcentra van HWW Zorg een locatiemanager gekregen. Deze ziet toe op de dagelijkse gang van zaken en is verantwoorde-lijk voor de hele locatie. Met de aanstelling van de locatiemanagers vervult HWW Zorg een grote wens van de Centrale Cliëntenraad (CCR). Een gesprek met de onafhankelijk voorzitter van de CCR, Thésa Blom.

Zorg wordt duurderDe CCR kijkt in de eerste plaats naar beleids-wijzigingen en hoe die de cliënten raken. In een tijd van bezuinigingen is daar veel om te doen. Thésa Blom: ‘Vroeger was er veel meer geld voor de zorg. Met de bezuinigingen is daar een eind aan gekomen. Mensen moeten veel meer zelf gaan betalen. Een voorbeeld is de was. Waskosten worden niet langer vergoed door de AWBZ. Mensen moeten de kosten nu zelf gaan betalen of de was laten doen door familie of vrienden. Daarom heeft de CCR laatst een wasserij bezocht. Je wilt immers een alternatief bieden dat goedkoop en kwalitatief goed is. Ook de consumpties van bezoekers zijn niet langer gratis. Je kunt

je geld maar één keer uitgeven. Als een huis die consumpties betaalt – net zoals de kosten voor de was - gaat dat geld niet naar de zorg. Het lijkt dus een alleszins redelijke beslissing om mensen zelf te laten betalen. Als CCR kij-ken we wat voor gevolgen dat voor de cliënten heeft.’

Wij-gevoelThésa is erg blij met de komst van de locatie-managers. ‘Je hebt iemand nodig die de boel bij elkaar houdt’, zegt ze. ‘Een locatiemanager is er niet alleen voor de cliënten, maar ook voor de medewerkers. Hij of zij loopt in het huis rond, kent iedereen en houdt persoonlijk contact. Het gaat om het wij-gevoel in huis.

Deze verbindende functie is enorm belang-rijk. Het is een beetje als in een familie. Als vader en moeder er te weinig zijn, weten de kinderen niet waar ze aan toe zijn. Dan moet je maar zien wat daar van komt.’

Banden aanhalen met de wijkDe locatiemanager is niet alleen het gezicht in huis maar ook daarbuiten, in de wijk. Thésa Blom wijst op de ontwikkeling dat ouderen steeds langer thuis blijven wonen. Daardoor wordt de wijkzorg steeds belangrijker. De huizen van HWW Zorg kunnen daar ook een positieve rol in spelen, volgens Thésa: ‘Elk huis heeft zijn eigen identiteit en uitstraling in de buurt. Denk maar eens aan een huis als De Schildershoek. Als je in de Schilderswijk hebt gewoond en je kunt niet meer zelfstan-dig wonen, is De Schildershoek een logische keuze. Je vindt er bekende gezichten uit de buurt, mensen van vroeger. Een locatiemana-ger kan de eigen identiteit bevorderen en de

Locatiemanagers rollen de rode loper uit

De HWWZorgKrant wordt vier keer per jaar uitgegeven door Haagse Wijk- en WoonZorgwww.hwwzorg.nl/zorgkrant

Editie lente 2013 » De cliënt is koning

HWWZorgKrant

Trots zijn op je diploma» Pagina 3

Geopend: wijkzorgvestiging Bohemen/Kijkduin» Pagina 3

banden met de wijk aanhalen door activiteiten te organiseren voor bewoners en mensen uit de buurt. Je ziet al dat buurtbewoners steeds vaker bij ons komen eten, maar je kunt ook denken aan een koffieochtend of een bingo voor huis en buurt. Het is goed als dat een beetje meer gaat mengen. Dat brengt gezellig-heid in huis en dat vindt iedereen leuk!’

‘Alles draait uiteindelijk om de cliënt’, zegt Thésa Blom. ‘Mensen moeten zich bij ons veilig en thuis voelen. Ze willen gezien worden en gekend en natuurlijk moet de zorg goed gere-geld zijn. Omdat de locatiemanagers daar dicht op zitten, ben ik ervan overtuigd dat ze daar een grote bijdrage aan kunnen leveren.’

HWWZorgKrant » Lente 2013 » De cliënt is koning

2

ww

w.hw

wzo

rg.n

l/zo

rgkr

ant

Een nadere kennismakingVergelijk een locatiemanager met een burgemeester: hij of zij is verantwoordelijk voor alles wat er op de locatie gebeurt. Dat geldt voor zorg en welzijn, maar ook voor het gebouw, de receptie, de keuken, het restaurant, de post enzovoort. Zo onder-houdt de locatiemanager nauwe contacten met de arts en de fysiotherapeuten, en met de huismeester (voorheen de technische dienst). Hij of zij is hét aanspreekpunt in huis, voor cliënten, hun naasten en medewerkers.

Locatiemanagers » Achtergrond

Chris PilkLocatiemanager woonzorgcentrum Moerwijk

Waar ga je de komende tijd aan werken?‘Ik zet me in voor een gezellig en prettig huis, waar de mensen graag willen wonen. Binnenkort doen we een onderzoek hoe we het de bewoners nog meer naar de zin kunnen maken. Met de uitkomsten daarvan ga ik natuurlijk aan de slag. Voor de ouderen in de wijk wil ik dat het huis een rustpunt is, waar ze graag even bin-nenlopen of een hapje komen eten in ons restaurant.’

Wat is leuk om over jou te weten?‘Ik ben vrijwilliger bij de Kattenzorg. Als mensen op vakantie gaan of het ziekenhuis in moeten en ze hebben geen back-up, kom ik bij hen thuis de katten verzorgen. Dat is dankbaar, grappig werk!’

Marjolein ZanenLocatiemanager verpleeghuis Houtwijk

Waar ga je de komende tijd aan werken?Het voortzetten van de kwaliteitsverbetering die is ingezet, is het allerbelangrijkste. Door stabiliteit te bieden en persoonlijke aandacht te schenken aan medewerkers en cliënten, geven we Houtwijk weer een stevige en kwalitatief goede basis en is het een gezellige woon- en werkplek.

Wat is leuk om over jou te weten?Mijn hobby’s zijn mijn kinderen, van twee, vier en zes jaar oud. Nou, dan houd je weinig tijd over! Om de zwangerschapskilo’s kwijt te raken ben ik gaan hardlopen. Laatst heb ik de City Pier City gelopen (halve marathon) – binnen de tijd!

Mariëlle NoordamLocatiemanager verpleeghuis Vrederust-West

Waar ga je de komende tijd aan werken?Een familiecultuur in huis vind ik belangrijk. Respectvol, samen en flexibel: dat wil ik terugzien in onze omgang met elkaar. Verder ga ik me bezighouden met de opsplitsing van de longstay- en revalidatie-zorg. Daardoor kunnen we meer aandacht geven aan specialisatie in revalidatiezorg. Een al bestaand onderdeel hiervan is onze Stroke Unit, waar cliënten revalideren na een CVA (hersenbloeding of –infarct).

Anneke VreekenLocatiemanager woonzorgcentrum Rivierenbuurt

Waar ga je de komende tijd aan werken?Ik ga nog meer mogelijkheden creëren om de buurt in huis te halen. De loop vanuit de buurt zit er al goed in. Mensen komen hier allerlei activiteiten doen. Van eten, bloemschikken en kaarten tot zwangerschapsgymnastiek en bloedprikken. Die dikke buiken in huis, dat vindt iedereen leuk. Woonzorgcentrum Rivierenbuurt is ook een soort buurthuis. Dat wil ik graag verder uitbouwen.

Wat is leuk om over jou te weten?Ik houd erg van fietsen: de wind op mijn gezicht, een leeg hoofd, voor je het weet rijd je in de natuur. Daarna ergens een zonnig terrasje pakken. Heerlijk!

Bets van HalLocatiemanager woonzorgcentrum Op de Laan

Waar ga je de komende tijd aan werken?Ik ga mij richten op het nog verder afstemmen van onze zorg en diensten op de wensen van onze cliënten. Wat maakt iemand blij? Wat kunnen wij doen om daaraan bij te dragen? Wat vraagt dit van de wijze waarop we ons werk doen? Deze vragen wil ik samen met de medewerkers beantwoorden en in praktijk brengen.

Wat is leuk om over jou te weten?Zelf kleding maken is mijn grote hobby. Ik maak en draag vooral vrouwelijke jurken met grap-pige details, zoals een voering in een afwijkende kleur of felgekleurde knoopjes. Bij goed weer ben ik het liefst buiten aan het kitesurfen of racefietsen. Of ik de komende periode hier nog tijd voor heb is de vraag, want ik ben in maart dit jaar moeder geworden!

Marja RueckLocatiemanager zorghuis dr. W. Drees

Waar ga je de komende tijd aan werken?‘Ik ga veel aandacht geven aan de bewoners en mijn medewerkers. Wat wil een bewoner en hoe spelen we daarop in? Hoe gaan we met elkaar om, hoe kunnen we elkaar ondersteunen in het werk? Verder gaan we de buurt in huis halen door allerlei activiteiten te organiseren, zoals een markt en een bingo.’

Wat is leuk om over jou te weten?‘Ik heb twee kleinzoons, een van vijf en een van zeven maanden. Een dag per week ben ik oppasoma. Ik vind het prachtig om een deel van hun leven te zijn. Verder houd ik enorm van lekker koken en gezelligheid, mijn deur staat altijd open voor een praatje en een glaasje wijn.’ Fotografie: Freek van Arkel

Lisa BrandLocatiemanager woonzorgcentrum Ametisthorst

Waar ga je de komende tijd aan werken?Ametisthorst ligt in Mariahoeve, een wat anonieme wijk met veel ouderen. Ik wil de banden met de wijk aanhalen, zodat ouderen en bewoners elkaar vaker hier gaan ontmoeten. Een beetje zoals in een buurtcentrum. Verder zoek ik aansluiting met scholen. Oude-ren en kinderen, dat is ook een mooie combinatie!

Wat is leuk om over jou te weten?Ik ben een organisatietalent, omdat ik een drieling heb gehad. Dan kom je altijd handen tekort en moet je dus iets verzinnen. Voeden, wassen en aankleden, op de fiets met zijn vieren, in een buggy van eigen design die op de stoep paste: het lukte me altijd weer.

Barbara KantersLocatiemanager verpleeghuis De Eshoeve

Waar ga je de komende tijd aan werken?Ik ga me richten op het welzijn van de cliënten, met veel aandacht voor sfeer, de omgeving, communicatie en familie. Het huiselijke terugbrengen in het verpleeghuis, daar streef ik naar. We gaan drie grote citrusbomen op een afdeling voor cliënten met dementie plaatsen. Zo kunnen zij niet alleen genieten van deze prachtige bomen, maar zien ze ook hoe die per seizoen veranderen.

Wat is leuk om over jou te weten?Ik heb tien jaar op Sint Eustatius gewoond, een Nederlands eiland in het Caribisch gebied. Een eilandje zonder waterleiding, waar koeien en geiten door het ziekenhuis wandelen. Daar heb ik gezien wat het belang is van een liefdevolle omgeving, de natuur en rust. Vandaar die citrusbomen.

Corry LagadeauLocatiemanager verpleeghuis De Stromenhof

Waar ga je de komende tijd aan werken?‘We gaan hier een bioscoop en een bruin café inrichten voor de bewoners. De spullen zijn al binnen. We gaan films draaien uit de jeugd van de bewoners – jaren veertig, vijftig zeg maar. Maar ook films uit deze tijd – komische of familiefilms. Familie is natuurlijk ook van harte welkom!’

Wat is leuk om over jou te weten?‘Ik schilder heel graag. In De Stromenhof hangen een paar van mijn schilderijen, zoals een moeder en kind. Mijn inspiratie vind ik in Afrikaanse kunst. Ik schilder mensen, portretten en de natuur. Daarbij gebruik ik veel kleur. Dit is kunst waar je vrolijk van wordt!’

Anja HarteveldLocatiemanager verpleeghuis De Schildershoek

Waar ga je de komende tijd aan werken?In De Schildershoek wonen veel mensen uit verschillende culturen. Ik wil met iedereen in huis werken aan een wij-gevoel. Hoe gaan wij met elkaar om? Hoe staan wij in de wijk? Wat kunnen wij voor elkaar betekenen? Dat zijn de vragen waar het nu om draait.

Wat is leuk om over jou te weten?Ik heb een kleinzoon van veertien maanden waar ik dol op ben. Ik had nooit gedacht dat oma worden zo’n impact op me zou hebben. Mijn dochter is geen klein meisje meer, maar een moe-der. Ik vind het heel bijzonder om te zien hoe zij en mijn kleinzoon zich ontwikkelen.

Wat is leuk om over jou te weten?Ik kook erg graag voor familie en vrienden. Recepten uitproberen, met zijn allen aan tafel: dat vind ik heel gezellig. Mijn specialiteiten? Mijn gasten vragen regelmatig om mijn tapas, mijn gevulde kipfilets en mijn brochettes (spiesen met vlees). Met medewerkers uit een andere cul-tuur wissel ik graag recepten uit.

Wat houdt jullie werk in?Joop: ‘Ik ben verantwoordelijk voor alles wat met de voeding te maken heeft. Dat gaat van de keuken aansturen, tot de in-koop doen, tot menu’s bedenken.’ Fred: ‘Ik zorg ervoor dat het Grand Café goed loopt. Dat het er gezellig is en de mensen er graag komen. Zorg voor de ambiance, bediening en een praatje horen daar ook bij.’

Wat maakt het werk zo aantrekkelijk?Joop: ‘Het is heel dankbaar werk. Eten is be-langrijk voor de bewoners. Doordat er een Grand Café is waar mensen samen eten en ook buurtbewoners komen, is ons aanbod heel gevarieerd. Ik sta daardoor ook wel eens in het Grand Café à la carte te koken. De gasten kunnen dan met je meekijken. Dat vind ik heel leuk, want normaal werk ik op de achtergrond.’ Fred: ‘Ik houd ervan om mensen om me heen te hebben, om ze te verwennen en een praatje te maken. Elke week krijgen wij lijsten waarop staat welke bewoners er op welke dag bij ons komen eten. Iedereen kent elkaar, er hangt een gezellige sfeer. Ook daarom komen mensen graag bij ons eten. Het is een beetje als in een familie.’

Komen er ook mensen uit de wijk?Joop: ‘Ja. Vooral op feestdagen heeft het Grand Café veel toeloop. Zoals afgelopen paasdagen, toen zaten we helemaal vol. We ontvangen ook groepen en kunnen op verzoek van alles aanbieden, van koffieta-fel tot saladebuffet. En als er activiteiten in huis georganiseerd worden, blijven er daarna altijd mensen terugkomen.’ Fred: ‘Mensen kunnen hier voor € 6,20 een heerlijk driegangenmenu krijgen. Met een ooievaarspas is dat nog minder: € 4,95. Voor ouderen in de wijk is dat fijn, zeker als je alleen bent. Ook in de wijk ken ik mensen – omdat ze bij ons komen eten. “Hee Fred!” zeggen ze dan, als ik ze op straat tegenkom. Dat vind ik heel leuk!’

In juni is de verkiezing van de Gouden Bordjes. Dat is een prijs voor Haagse zorg- instellingen die de lekkerste maaltijd in een aantrekkelijke omgeving serveren aan ouderen. De prijs wordt uitgereikt in De Eshoeve. Maken jullie een kans?Joop: ‘Ik zou het wel heel leuk vinden. Het is een stukje erkenning voor alle medewerkers. Maar goud? Dat is heel erg moeilijk!’ Fred (lachend): ‘Ik ga voor goud hoor! We doen elke dag ons uiterste best. Ik ben pas tevre-den als mijn gasten tevreden zijn.’ Meer weten of reserveren? Bel met het Grand Café van De Eshoeve: (070) 306 47 08.

47 Medewerkers nemen diploma in ontvangst

Trots zijn op je diploma

» Kennismaken

Joop Arends (hoofd voeding De Eshoeve) en Fred Amponsah (gastheer Grand Café)

Joop Arends en Fred Amponsah Foto: Eva Collette

HWWZorgKrant » Lente 2013 » De cliënt is koning

3

ww

w.hww

zorg.nl/zorgkrant

» Interview Kiezen voor opleiding duurzame keuze

Intensiveringsgelden zijn bestemd voor verbetering van de kwaliteit van de zorgverlening, te besteden aan bijvoorbeeld opleidingen en extra personeel. Ankie de Boois, Opleidingsadviseur HWW Zorg: ‘Extra personeel inzetten is mooi, maar houdt onmiddellijk op zodra de geldkraan door een volgend kabinet wordt dichtgedraaid. Goed opgeleid personeel daarentegen, heeft een blijvend effect. Kiezen voor opleiding is dus een duurzame keuze.’

De arbeidsmarkt: te kort aan personeelEr zijn nog meer redenen om te kiezen voor opleiding. Zo vindt HWW Zorg de persoonlijke ontwikkeling van de medewerkers erg belangrijk. Bovendien kan de organisatie met meer gediplomeerden beschikken over deskundig, gemotiveerd personeel. En dat werkt overal door. Sommige gediplomeerden hebben de smaak te pakken en willen verder studeren. Dat is prachtig want verzorgenden op niveau 3 zijn moeilijk te vinden. Voor de medewerkers betekent het niet alleen een betere uitgangspositie op de

Op 19 februari jl. hebben 47 medewerkers van HWW Zorg een diploma ontvangen. Dit feestelijke moment werd gevierd in ROC Mondriaan.

De aanleiding: diploma verplichtVanaf 2012 heeft HWW Zorg 151 medewerkers laten opleiden, op een personeelsbestand van ca. 1200 verplegenden en verzorgenden. Zij hebben de afgelopen maanden een opleiding gevolgd tot niveau 2, omdat het Zorgkantoor een aantoonbare opleiding verplicht stelt voor iedereen werkzaam in de zorg. Sommigen zijn naar school gegaan, anderen hebben zich door middel van zelfstudie op het examen voorbereid. Wat opvalt is dat iedereen al heel lang in de zorg werkt, waarvan ten minste vijf jaar bij HWW Zorg, en dat dat examen voor de meesten helemaal niet moeilijk was. Ze wisten het al uit de praktijk, ze deden het immers elke dag. Alleen dat diploma, tja dat was er niet.

De politiek: IntensiveringsgeldenHet vorige kabinet heeft extra geld vrijgemaakt voor de zorg. Deze zogenaamde

Bloemen en felicitaties Foto: Eva Collette

arbeidsmarkt, maar ook het concrete bewijs van hun kennis en ervaring. Ankie de Boois: ‘Voor sommigen is dit hun eerste beroepsdiploma. Dat geeft zo veel zelfvertrouwen, dat kun je je nauwelijks voorstellen.’

De mensen: iedereen trotsOp de diplomeringsplechtigheid lopen veel trotse mensen rond. Natuurlijk de gediplomeerden zelf, maar ook hun familie en hun collega’s. Werkbegeleiders en praktijkbegeleiders zijn gekomen om hun collega’s de belofte uit te horen spreken. Overal zie je bossen bloemen. De sfeer is uitgelaten. Ankie de Boois, tevreden: ‘Dit is groei, hier moeten we verder mee. Op je werk leer je het meest tijdens het werkoverleg, door ervaringen uit te wisselen. Ik hoop dat iedereen doorgaat met leren.’

De organisatie is ook trots. RvB-voorzitter Lettie van Atteveld: ‘HWW Zorg heeft een miljoen geïnvesteerd in opleidingen. We vinden het fantastisch dat iedereen heeft doorgezet. Onze collega’s zijn deskundiger geworden, kritischer en hebben hun creativiteit en inspiratie in het vak vernieuwd. Dat is een felicitatie waard!’

Opening wijkzorgvestiging Bohemen en KijkduinDe teamleden van het wijkzorgteam Bohemen en Kijkduin hielden op 23 april Open Huis in hun nieuwe vestiging aan de Campanulastraat 1 in Den Haag. Wijkbewoners waren van harte welkom om

Feest in de Campanulastraat Foto: Eva Collette

» Nieuwsbericht

Het oranjehagelt!Den Haag. Stad van paleizen. Noordeinde en Hoogstraat. Winkelstraten met menig hofleverancier. Standbeelden. Of het nu van Willem van Oranje is of van de koninginnen Emma en Wilhelmina. In Den Haag vind je het allemaal. Wij Hagenaars hebben wel iets met Oranje. Daarom, maar vooral om onze waardering te onderstrepen voor al onze cliënten, ontvingen alle cliënten die in zorg zijn bij HWW Zorg een door Koninklijke De Ruijter uitgegeven blikje Oranjehagel. Vervaardigd ter gelegenheid van de inhuldiging van Willem-Alexander op 30 april. Het hagelt, het hagelt. Oranje, dus dit keer!

een kijkje te komen nemen en onder het genot van een hapje en drankje kennis te maken met het wijkzorgteam. Tijdens het Open Huis werd ook de openingshandeling verricht.

Het is voor HWW Zorg de vierde vestiging in de Haagse wijken. Eerder openden de locaties Bezuidenhout (Theresiastraat), Vrederust (Beresteinlaan) en Bomen-, Heester-, Vruchtenbuurt en Vogelwijk (Laan van Meerdervoort).

Foto: Jürgen Burkhardt

» Nieuwsbericht

Jannie (61): ‘Ik wist alles al, want ik werk 25 jaar in de zorg. Ik had veel certificaten, maar geen diploma. Waar ik veel van geleerd heb is het werkoverleg. Je vertelt elkaar over je ervaringen, hoe je iets aanpakt, wat wel of niet bij een cliënt werkt. Als je van een werkoverleg geen kletsoverleg maakt, is het enorm waardevol!’

» Leren van elkaar

ratie voor mijn verhalen haal ik uit het dagelijks leven. Ik breng veel stukken over vroeger, zoals bijvoorbeeld de hoorspelen die je op de radio hoorde. Van een bewoonster kreeg ik een boek met kinderverhalen en rijmpjes uit 1940-1945, daar lees ik ook wel eens uit voor. Of ik neem mijn gitaar mee en speel en zing liedjes van bijvoorbeeld Boudewijn de Groot.’

Er zijn zo’n vijftien cliënten per keer, steeds wis-selend, maar met een vaste kern die trouw elke keer komt. De bewoners worden door andere vrijwilligers opgehaald van hun kamers en naar de grote zaal gebracht. ‘De vaste kern weet al dat ik ga beginnen met vertellen, zodra ik mijn

hoge hoed opzet. Degenen die niet zo goed kunnen horen, gaan dan wat dichter bij het podium zitten. Soms vertellen bewoners tus-sendoor wat er bij ze opkomt en anders vraag ik ernaar als we na afloop gezellig met elkaar nog een kopje thee of koffie drinken.’ Waarom ik vrijwilligerswerk doe? Oudere mensen dragen een hele geschiedenis in

zich mee, ze hebben zoveel meegemaakt en zoveel verhalen in hun hoofd. Ik heb heel veel respect voor ze en ik doe graag iets voor ze. Zelf geniet ik daar ook heel erg van. Dus ik zeg altijd: “Ik ben er voor jullie, maar jullie zijn er ook voor mij!”’

HWWZorgKrant » Lente 2013 » De cliënt is koning

» Medewerkers De praktijk van alledag

HWWZorgKrant is een uitgave van de afdeling Communicatie van Haagse Wijk- en WoonZorg

RedactieJürgen Burkhardt, Eva Collette, Bernard Derksen, Marieke Keur, Liesbeth van de Krol, Anneke de Lange en Peter Scheffer

BladmanagementJürgen Burkhardt, Anneke de Lange

RedactieadresBinckhorstlaan 303, 2516 BC Den Haag,anneke.de.lange@hwwzorg.nl

TekstJürgen Burkhardt, Marieke Keur Tekst & Advies, Anneke de Lange

Basisontwerp, art direction en vormgevingBrienen & Baas Grafische en Interactieve Media

FotografieFreek van Arkel, Jürgen Burkhardt, Eva Collette, Bas Kijzers

DrukwerkOranje van Loon HWWZorgKrant is bestemd voor alle cliënten en fa-milie/vertegenwoordigers, vrijwilligers en medewer-kers van Haagse Wijk- en WoonZorg.

Niets uit deze uitgave mag worden overgenomen of gekopieerd zonder schriftelijke toestemming van Haagse Wijk- en WoonZorg. De HWWZorgKrant verschijnt vier keer per jaar.

Voor het aanmelden van cliënten bel (070) 379 33 00.

‘Ik ben er voor jullie, maar jullie zijn er ook voor mij’

Het verhaal van Aad Dingjan

Vroeger vertelde Aad (44) griezelverha-len bij de padvinderij. Nu is hij als vrijwil-liger verhalenverteller voor de bewoners van Op de Laan. Zij hangen op zaterdag-ochtend in de grote zaal aan zijn lippen als hij zijn hoge hoed opzet en begint te vertellen. Aad leidt een druk en avontuurlijk leven. Hij werkte onder andere met mensen met een verstandelijke beperking en in de thuiszorg, gaf gitaarbegeleiding in buurthuizen, heeft een aantal afleveringen meegespeeld in de soap ‘Goede tijden, Slechte tijden’, deed mee aan Popstars, speelde in theaters, werkte in een circus, reist veel en heeft ook nog een aantal jaar in China en Japan gewoond.Vorig jaar november met de crisis op de arbeidsmarkt, lukte het Aad niet om een baan te vinden. Toch wilde hij graag iets aanpak-ken. Hij liep in de stad langs HOF (Promotie Haags vrijwilligerswerk) en zijn oog viel op de advertentie: ‘Verhalenverteller gezocht’. Via Manna Kloosterman (coördinator vrijwilligers) kwam hij terecht bij woonzorgcentrum Op de Laan. Inmiddels werkt Aad in de bediening en als gastheer bij een strandpaviljoen op Scheveningen en houdt hij zoveel mogelijk de zaterdagochtenden vrij om de bewoners van Op de Laan met zijn verhalen te vermaken.Aad: ‘In Op de Laan kon ik mijn eigen thea-terervaring nieuw leven inblazen door een combinatie van vertellen en acteren. De inspi-

» Vrijwilligers Onmisbaar in de huizen Colofon

Vertellen en acteren Foto: Bas Kijzers

Al 31 jaar in het vak Extramurale fysiotherapie Vertrouwen voorwaarde voor succes Administratie, het hoort erbijFoto’s: Eva Collette

Op pad met Jos Meppelink, fysiotherapeut Vrederust-West

‘Ouderen zijn echte doorzetters’

ww

w.hw

wzo

rg.n

l/zo

rgkr

ant

4

Jos Meppelink begon direct na zijn studie in 1982 als parttime fysiotherapeut in verpleeg-huis Vrederust-West. Hij heeft de locatie door de jaren heen zien veranderen: een ingrijpen-de verbouwing eind jaren negentig, jaren van overvloed en jaren van krimp. Zijn enthousias-me voor het vak is ongewijzigd: ‘Fysiotherapie is een mooi, veelzijdig vak. Ouderen hebben vaak verschillende aandoeningen. Ze komen bij ons met een gebroken heup, maar hebben ook suikerziekte. Daar moet je in je behande-ling rekening mee houden. Met onze expertise van de oudere mens kunnen we iemand echt helpen; iemand een stukje zelfstandigheid teruggeven.’

In 2002 heeft Jos de extramurale fysiotherapie binnen HWW Zorg opgezet. Anno 2013 heeft HWW Zorg 20 fysiotherapeuten in dienst die ruim 200 cliënten uit de wijk behandelen. Het gaat om ca. 6500 behandelingen per jaar. Het is niet meer weg te denken. Jos: ‘Vóór 2002 was er in de gezondheidszorg nog geen extra-murale fysiotherapie. Fysiotherapie was alleen beschikbaar in het verpleeghuis. Terwijl er wel vraag naar was vanuit de wijk, omdat daar veel ouderen wonen. Ik had destijds ook een eigen adviesbureau voor arbo en extramurale fysio-therapie. Met die ervaring heb ik binnen HWW Zorg de extramurale fysiotherapie opgezet. Het was echt pionierswerk.’

Jos vindt het fijn om met ouderen te werken: ‘Ze zijn heel anders dan andere patiëntengroe-pen. Het zijn echte doorzetters, omdat zij uit een tijd stammen waarin niets vanzelfspre-kend was. Ze moesten alles zelf maar zien op te lossen. Daardoor zijn ze heel erg zelfstandig. Als je dan van de ene op de andere dag die zelfstandigheid verliest en in een verpleeghuis terechtkomt, is dat juist voor deze groep heel moeilijk te accepteren. Ze staan heel gemoti-veerd in een behandeling. Ook is er een groep die terugkijkt op hun leven en er graag over wil praten. Van zulk soort gesprekken heb ik veel geleerd.’

Door de jaren heen is het aandeel administratie in zijn werk enorm toegenomen. Het gaat om zo’n 20 tot 30 procent van de werktijd, die dus niet aan zorg besteed kan worden. Toch is het noodzakelijk, zegt Jos: ‘Die administratie heb je nodig voor die gevallen waarin iets mis gaat. Mensen die geen verstand hebben van de zorg, moeten onze processen kunnen controleren. Daarom moeten we zoveel bijhouden.’ Naast zijn werk in Vrederust-West heeft hij een eigen praktijk in Scheveningen. Daarin begeleidt hij onder andere de dames uit het Olympisch zeilteam, dat in 2012 een bronzen medaille ophaalde. ‘Topsporters begeleiden geeft andere uitdagingen, maar goed beschouwd leveren beide groepen een topprestatie.’