1

Presentatie

Eerstelijns Management Development

1 september 2011

2

Wie hoort NIET in het rijtje thuis?

3

Eigenschappen goede leidinggevende

Wie was uw beste leidinggevende ooit?

Bespreek in tweetallen, ieder 2 minuten, welke goede eigenschappen deze beste leidinggevende heeft.

4

Effectieve leiders

Uit onderzoek:

AlgemeenEffectieve leiders zijn mensen waar je graag voor wilt werken, je ervaart wederzijds respect en vertrouwen.

5

Effectieve leiders

• Geven respect en vertrouwen

• Nemen de tijd wanneer nodig

• Luisteren goed en hakken knopen door (niet altijd positief)

• Geven duidelijke redenen en argumenten voor beslissingen

• Geven verantwoordelijkheid af

• Betrekken je bij ontwikkelingen

• Geven zelf het goede voorbeeld

• Laten jou excelleren

Faciliterend leiderschap, authentiek leiderschap,

niveau 5 leiderschap (Jim Collins)

6

Leiderschap in uw organisatie?

Geef in gedachten een rapportcijfer voor

de leiderschapscultuur in uw organisatie.

7

Wordt het belang van leiderschap overschat?

1. Leiders bepalen de cultuur van de organisatie, werktempo, effectiviteit, ontwikkeling, verantwoordelijkheid, openheid, samenwerking, creativiteit etc.

2. Enthousiaste, betrokken leiders leidt tot gemotiveerd personeel met extra inzet.

3. Leiders vertalen de visie in actieplannen en bewaken de juiste koers.

4. Alleen met sterk leiderschap kunnen mensen en dus organisaties excelleren.

8

Talentontwikkeling zonder effectief leiderschap?

Is het mogelijk om de talenten van de medewerkers te ontwikkelen zonder effectieve, betrokken managers?

Is het mogelijk om een slagvaardig Cultural Operating System te bouwen zonder hoogwaardig leiderschapsniveau?

Is het mogelijk om dan een duurzame high performance organisatie te creëren?

9

Hoe te beginnen?

1. Visie & commitment

2. Definiëren leiderschapsniveaus

3. Ontwikkelingsplan

4. Verankeren

10

1. Visie & commitment

Visie ontwikkelen gewenst leiderschapsgedrag

Doe dit samen met de top van uw organisatie

- Belang laten inzien (motiverend overtuigen)- Interview hen over de gewenste kwaliteiten

(respectvol luisteren)- Toets aan de strategische visie,

nieuwe leiders moeten kwaliteiten bezitten om de toekomstige organisatie te vormen.

Gevolg: de top geeft commitment af (budget is straks ook gemakkelijker), is betrokken en heeft een gevoel van invloed.

11

2. Definiëren leiderschapniveaus

• Ondernemers / leiders

• Managers

• Eerstelijns leidinggevenden

12

Ondernemer / leider

visie, charisma, volgers, focus op buitenwereld

13

Manager

regelaar, organiseren, luisteren,

proces architect, verbinden, implementeren

14

Eerstelijns leidinggevende

team aansturing, werken mee, zijn vakkundig, zijn een voorbeeld,

helpen de collega’s, verdelen het werk, lossen problemen op

15

3. Het ontwikkelplan

• Maak een ontwikkelplan voor de verschillende niveaus

• Bepaal de gewenste kwaliteiten

• Vertaal deze in kennis, inzichten, vaardigheden en gedrag (competenties)

• Zoek de juiste modellen en trainingen

• Blijf matchen met de strategische visie

16

4. Verankeren

• Breng dit onder in uw Cultural Operating System, laat het geen eenmalige acties zijn

• Leiderschap is topsport, topsporters moeten blijven trainen om hun niveau vast te houden

• Gebruik het Influencer model om te zorgen dat u de organisatie meekrijgt in deze verandering

17

4. Influencer model

18

Eerstelijns Management Development

Krijgen zij wel de training en coaching die ze nodig hebben, of varen we blind op hun vakkennis, mentaliteit en doorzettingsvermogen?

19

Video van een “verse” eerstelijns leidinggevende

20

Eerstelijns leidinggevende: de intentie

Degene met de meeste vakkennis en met net iets meer mentaliteit wordt de teamleider

• De teamleider is trots en

• Neemt zich voor om een zeer goede leidinggevende te zijn

• Met hart voor de medewerkers

• Anders dan de voorganger, minder bot en afstandelijk

• Sociaal leiderschap

Prachtige, zuivere intenties

21

Eerstelijns leidinggevende: de praktijk

- Collega’s kijken je anders aan, je bent je vrienden kwijt

- Je staat er alleen voor

- Er is druk van boven en van beneden

- Belangen lopen uiteen, je zit continue in een spanningsveld

- Niet iedereen heeft jouw kwaliteiten, mentaliteit en aanpak

- Jouw uitleg komt niet altijd aan, willen ze het wel begrijpen?

- Als de werkdruk groter wordt komt alles op jouw schouders

- Als iets goed en op tijd moet, moet je het blijkbaar zelf doen

- Spanning op de afdeling, spanning bij jezelf

- Twijfel, heb je wel de juiste keuze gemaakt?

- Was je maar weer gewoon medewerker!

De lijdensweg van leiderschap

22

De juiste aanpak

• Op eerstelijnsniveau is een transformatieproces noodzakelijk: van medewerker naar manager.

• Oude waarden moeten worden vervangen voor nieuwe.

• Vooral op inzicht- en overtuigingniveau moeten er een paar knoppen om, dat gaat niet vanzelf.

• Pas daarna kun je aan de daadwerkelijke vaardigheden werken.

23

In groepen van ongeveer 5 personen

Bespreek wat er moet veranderen

in het transformatieproces

van medewerker naar leidinggevende.

U heeft 4 minuten

24

Wie hoort NIET in het rijtje thuis?