Hoe zet ik een MBO in als

managementtool?

Effectief gebruik maken van onderzoek

Inge Beckers

Inhoud

● Introductie Yacht

● Waarom is onderzoek noodzakelijk?

● Showcase Yacht Technology

● Hoe maak je er een managementtool van?

Introductie Yacht

Yacht is in Nederland marktleider op het gebied van:1. detachering2. interim-management 3. werving & selectie

Vanuit 14 kantoren in Nederland faciliteert Yacht de markt met een netwerk van 3.500 hoogopgeleide en ervaren interim-professionals. Ieder met unieke kennis en ambities.

Yacht levert specialisten in Bouw, Civiel & RO, Finance, HRM, ICT, Legal, Logistics, Marketing & Communicatie, Sales, Procurement en Technology.

De Yacht Methode

Waarom onderzoek?

Afstand en route bepalen

Welke onderzoeken?

MedewerkersBelevingsOnderzoek (MBO)

Uitstroomonderzoek

Persona-onderzoek

De mensen van Yacht

� In 2007 heeft Yacht haar eigen populatie onderzocht op basis van segmentering & persona’s.

� Per segment is een persona beschreven, iemand van vlees en bloed, die in termen van zijn doelen, houding en gedrag representatief is voor het hele segment.

Van vakidioot tot carrièretijger

Yacht Technology

Showcase

IP-ers Yacht Technology vs BV NL

Dilemma 2007 - Plan 2008

Analyse van onderwerp ‘Ontwikkeling’

Persona MBO Uitstroom

Yacht wordt gezien als wegwijzer naar interessante opleidingen en cursussen, zegt 33%

37% wil werken om te leren

78% ziet Yacht als een omgeving om te groeien

Ik wil me ontwikkelen binnen mijn vakgebied; 7(6,1 BV NL)

Ik zet me in om mijzelf voortdurend te verbeteren; 8,1 (6,5 BV NL)

Doorgroeimogelijkheden; 7,9 (6,2 BV NL)

88% zegt:

Groei- en loopbaan-ontwikkeling

Ontwikkeling binnen mijn vakgebied

Opleidingsmogelijkheden

Met een hogere ambitie op de tevredenheidcijfers bijv. op ‘ontwikkeling’ verhoog je de tevredenheid en ook de retentie.

De lijn

De kracht van een goed team

Top down & bottum-up

• Resultaten MBO op de agenda!

• Het huiswerk: Wat is er afgelopen jaar goed gegaan? Wat is er

niet goed gegaan? Hoe ga je dit binnen een maand oplossen?

• Een roadmap maken om de employees (en klanten) in het hart

van het bedrijf te zetten

• Volgens heldere structuur, tot een grote mate van relevante

creativiteit inspireren

• Creëert draagvlak en versnelt het verbeterproces

• Efficiënt gebruik van mensen en middelen

• Verhogen van kans op succes

• Binden & boeien

• Recruitment

• Sales

1. Concrete en haalbare doelstellingen en resultaten

2. Oplossingen samen zoeken en vinden, niet aandragen

Roadmap: 3 tijdelijke werkgroepen

MarCom strategie voor Technology 2008

• Showcases & focusfuncties adverteren

• Expertise & kennis publiceren

• Events met klanten, IP’ers en KP’ers organiseren

• Specifieke vacatures hoofdzakelijk op jobboards

Bekendheid propositie verhogen door IP’ers en zijn projecten te etaleren middels Techvertorials!

Managementtool

Hoe hebben wij dit gedaan?

Koppel de resultaten terug!

1. Start een kernteam, werkt effectief en zet MBO in als tool voor Process Improvement

2. Door alle resultaten goed door te nemen

3. Door te toetsen wat ECHT belangrijk is

4. Door actief betrokkenheid te creëren in alle lagen van de organisatie

5. Door je collega’s in het lijnmanagement opdrachten te geven er iets mee te doen

Wat hebben wij hiermee bereikt?

1. Yacht Technology neemt wat zijn werknemers zeggen serieus

2. Geconstateerd dat voldoendes niet goed genoeg kunnen zijn

3. Veel geleerd door combinatie uitkomsten van onderzoek

4. Focus aangebracht & core business herijkt

5. Teambinding en -spirit is verhoogd; dit heeft een vliegwieleffect gehad richting de werkvloer

Deze showcase is gepresenteerd door Inge Beckers op de

bijeenkomst ‘Betrokkenheid en onderzoek naar medewerker-

tevredenheid, Een uitgelezen kans voor HR én communicatie’,

georganiseerd door Logeion op 23 april 2009.

Contactgegevens: mail@ingebeckers.nl, 06 280 90 755

© Yacht, 2009