Hoe zet je sociale media effectief in? Het Communicatie Congres (2013-11-14)

24
Hoe zet je sociale media effectief in? Het Communicatie Congres JochemKoole.nl Donderdag 14 november 2013

description

http://jochemkoole.nl Tijdens Het Communicatie Congres mocht ik iets vertellen over de effectieve inzet van sociale media. Sociale media stellen mensen in staat om zichzelf te organiseren en hun mening met elkaar te delen. Voor marketing- & communicatieprofessionals betekent dit minder (zichtbare) controle. Marketing- & communicatieprofessionals zullen de etalage uit moeten komen. Aan de ene kant naar buiten (om te luisteren naar (potentiële) klanten, partners en collega's). Aan de andere kant naar binnen (om te luisteren naar collega's en hen te helpen om te luisteren en in gesprek te gaan). De zakelijke mogelijkheden van sociale media zijn eindeloos. De enige beperkende factor is tijd. Laat je hierdoor leiden en bouw in de beschikbare tijd aan een business case. Bepaal op basis van de doelstelling wie jouw doelgroep is en waar zij zich online bevinden. Gebruik die platformen vervolgens om met behulp van waardevolle content met hen in gesprek te komen. Enkele organisaties die dit al succesvol doen, zijn Coolblue, Microsoft Nederland en Dirkzwager advocaten & notarissen.

Transcript of Hoe zet je sociale media effectief in? Het Communicatie Congres (2013-11-14)

Page 1: Hoe zet je sociale media effectief in? Het Communicatie Congres (2013-11-14)

Hoe zet je sociale media effectief in?

Het Communicatie Congres

JochemKoole.nl

Donderdag 14 november 2013

Page 2: Hoe zet je sociale media effectief in? Het Communicatie Congres (2013-11-14)

JochemKoole.nl

Niet Jos…

Page 3: Hoe zet je sociale media effectief in? Het Communicatie Congres (2013-11-14)

JochemKoole.nl

Maar Jochem

Social business strateeg

Marcom- & projectmanagementachtergrond

Social business bij Deloitte

Page 4: Hoe zet je sociale media effectief in? Het Communicatie Congres (2013-11-14)

JochemKoole.nl

Miljarden mensen maken dagelijks gebruik van sociale media

Page 5: Hoe zet je sociale media effectief in? Het Communicatie Congres (2013-11-14)

JochemKoole.nl

Sociale media

Stellen mensen in staat om zichzelf te organiseren

En hun mening met elkaar te delen

Page 6: Hoe zet je sociale media effectief in? Het Communicatie Congres (2013-11-14)

JochemKoole.nl

Page 7: Hoe zet je sociale media effectief in? Het Communicatie Congres (2013-11-14)

JochemKoole.nl

Minder controle

Page 8: Hoe zet je sociale media effectief in? Het Communicatie Congres (2013-11-14)

JochemKoole.nl

Page 9: Hoe zet je sociale media effectief in? Het Communicatie Congres (2013-11-14)

JochemKoole.nl

Wat betekent dit voor jou?

Page 10: Hoe zet je sociale media effectief in? Het Communicatie Congres (2013-11-14)

Organisatie

JochemKoole.nl

Etalage

De veranderende rol van MCBD

Page 11: Hoe zet je sociale media effectief in? Het Communicatie Congres (2013-11-14)

Organisatie

Etalage

JochemKoole.nl

De veranderende rol van MCBD

Page 12: Hoe zet je sociale media effectief in? Het Communicatie Congres (2013-11-14)

Organisatie

Etalage

JochemKoole.nl

De veranderende rol van MCBD

Page 13: Hoe zet je sociale media effectief in? Het Communicatie Congres (2013-11-14)

-  Naar buiten: luisteren naar (potentiële) klanten, partners en collega’s en de dialoog met hen aangaan

-  Naar binnen: luisteren naar collega’s, adviseren over luisteren en in gesprek gaan met (potentiële) klanten, partners en collega’s

De veranderende rol van MCBD

JochemKoole.nl

Page 14: Hoe zet je sociale media effectief in? Het Communicatie Congres (2013-11-14)

JochemKoole.nl

En je hebt al zoveel te doen…

Page 15: Hoe zet je sociale media effectief in? Het Communicatie Congres (2013-11-14)

JochemKoole.nl

Sociale media zijn hypegevoelig

Page 16: Hoe zet je sociale media effectief in? Het Communicatie Congres (2013-11-14)

Mensen

Content Middelen

Tijd

JochemKoole.nl

Het MCMT-model

Page 17: Hoe zet je sociale media effectief in? Het Communicatie Congres (2013-11-14)

Social business champions -  Snappen de mogelijkheden -  Willen en kunnen

eigen accounts inzetten

Doelgroep -  Wie zijn zij? -  Wat houdt hen bezig? -  Waar bevinden zij zich

online? -  Waarom? -  En wanneer?

JochemKoole.nl

Het MCMT-model - Mensen

Page 18: Hoe zet je sociale media effectief in? Het Communicatie Congres (2013-11-14)

JochemKoole.nl

Het MCMT-model - Content

Waardevolle informatie

Niet per se een dik boek

Mix 3 soorten: relatie / vertrouwen, iets nieuws & conversie

Page 19: Hoe zet je sociale media effectief in? Het Communicatie Congres (2013-11-14)

JochemKoole.nl

Het MCMT-model - Middelen

Persoonlijke & corporate accounts

Conversatiemiddelen, ondersteunende middelen

& monitoring tools

Page 20: Hoe zet je sociale media effectief in? Het Communicatie Congres (2013-11-14)

JochemKoole.nl

Winning!

Page 21: Hoe zet je sociale media effectief in? Het Communicatie Congres (2013-11-14)

JochemKoole.nl

Coolblue

Page 22: Hoe zet je sociale media effectief in? Het Communicatie Congres (2013-11-14)

JochemKoole.nl

Microsoft Nederland

Page 23: Hoe zet je sociale media effectief in? Het Communicatie Congres (2013-11-14)

JochemKoole.nl

Dirkzwager advocaten & notarissen

Page 24: Hoe zet je sociale media effectief in? Het Communicatie Congres (2013-11-14)

JochemKoole.nl

Bedankt voor je aandacht!

-  Meer informatie op JochemKoole.nl

-  Ook als online cursus van 9 lessen

-  Leuk om te connecten op LinkedIn, Twitter of Google+