B U S I N E S S | N U M M E R 2 | M E I 2 0 1 240

Het verscHil

Wat hebben gedragswetenschap en finan-cieringsvraagstukken met elkaar te maken? Alles, zo leer je na een gesprek met Jan Wietsma en Age Douma. De een komt uit de accountantswereld, de andere uit de bank. Wietsma is de initiator, de creatief, en Age de man die de net ont-dekte paden effent en asfalteert. MKB-kredietcoach is een initiatief van nu, van na de crisis, en helpt ondernemers bij het verkrijgen en behouden van krediet.

Kredietcoach doet dat door de kennis, vaardigheden en professionaliteit van de ondernemers op financieel gebied te vergroten. MKB-kredietcoach zit als jong en sterk innovatief bedrijf aan tafel met de hoofdkantoren van de banken, met ministeries en andere relevante partijen en is bezig met het opzetten van een gecertificeerde opleiding; 15 man in het land hebben inmiddels de licentie Kredietcoach.

Van dromen naar doen“Wij maken het verschil doordat we ondernemers en banken serieus nemen, het succes van de ondernemer kunnen voorspellen en de bank daardoor met een gerust hart een financiering kan verstrek-ken aan de ondernemer.”In 2009 ontstond op een bankje in Zwolle het idee voor MKB-kredietcoach. Jan: “Ik had al langer het idee iets te doen met de vraag ‘hoe los je financieringsvraagstuk-ken in het MKB op’. Door de crisis is er een rem op financieringen ontstaan, terwijl juist veel ondernemers met financierings-vraagstukken zitten of kredieten nodig hebben. We hebben met veel mensen gesproken over de behoefte aan nieuwe producten en hoe je die in de markt kunt zetten. Ook met bankiers, met accoun-tants, met ict- mensen. In 2011 hebben we de stap gezet naar het platform MKBHUB en vandaaruit naar MKB-kredietcoach. Dromen, durven, doen is de titel van een van Ben Tiggelaar’s boeken en ik heb ook die laatste stap gezet. Age kwam er in 2011 bij en nu zijn we een heel stuk ver-der. De kernvraag is niet hoe je een finan-ciering beoordeelt, maar vooral hoe je succesvol een ondernemer beoordeelt.”

Samenhang“Met die uitdaging is MKB-kredietcoach aan de slag gegaan. We hebben gesprek-ken gevoerd met Boan Kattenberg van Dilemmamanager in Zwolle, die specialist is in het inzichtelijk maken van gedrag in een sociaal- economische omgeving. En met Frieda Rikkers (Nyenrode en Universiteit van Tilburg), die in 2010 in haar proefschrift concludeerde dat banken het kredietrisico van kleine en middelgrote

‘Regel zelf uw krediet…ondernemer!’

Jan Wietsma en Age Douma zijn het hart van MKB-kredietcoach, een nieuw en succesvol initiatief om ondernemers bij te staan bij financieringsvraagstukken en hun onderneming. De kracht van MKB-kredietcoach is ondernemer en bank bij elkaar te brengen, waardoor de bank met vertrouwen een financiering verstrekt.

TeKST nieK DonKeR FoTogRAFie FRAnS DAViDS

Age Douma

B U S I N E S S | N U M M E R 2 | M E I 2 0 1 2 41

ondernemingen onvoldoende in kaart heb-ben en daardoor minder geneigd zijn tot kredietverstrekking aan het MKB. Een betere inschatting van de risico’s, zo betoogde Rikkers, leidt tot een efficiëntere toewijzing van middelen, waardoor de groei van deze ondernemingen juist gesti-muleerd wordt. “Met die wetenschap, onze ervaring en de kennis van Kattenberg op het gebied van gedragswetenschap heb-ben we de KredietWijzer ontwikkeld. Daarmee zijn we in staat om op een wetenschappelijke manier de samenhang aan te geven tussen de vent, de tent en de cent.”

Lagere renteJuist door die toevoeging, de wetenschap-pelijke onderbouwing, worden we door banken serieus genomen, sterker nog, weten zij ons nu ook te vinden en verwij-zen ze ondernemers die vraagstukken heb-ben, door naar Kredietcoach. Voor banken zijn wij interessant, omdat we door onze tussenkomst, zorgen voor betere aanvra-gen van de ondernemer, waardoor de bank er minder tijd aan kwijt is.”Financieren is in hoofdzaak een bancaire kwestie; betekent dat dat Kredietcoach een verlengstuk is van een of meerdere ban-ken? “Nee”, zegt Age Douma. “MKB-kredietcoach is onafhankelijk, we werken voor en in opdracht van de ondernemer en die betaalt ons ook. We zijn transparant, onze kosten zijn helder en inzichtelijk. Wel komen we nu in het stadium dat ban-ken bereid zijn om ondernemers een lage-re rente te berekenen, omdat ze ons en onze methode serieus nemen en met een gerust hart financieren. In een aantal gevallen kan dat er ook toe leiden dat de

ondernemer minder kosten in rekening gebracht wordt, omdat we door de betere aanvraag tijd besparen bij de bank.” De voormalige bankman heeft Wietsma getroffen, nadat hij plannen had voor een stap naar eigen ondernemerschap en een manier om MKB’ers te helpen bij finan-cieringen. “Ook de bankwereld is aan ver-andering onderhevig en na de zoveelste

reorganisatie was ik er aan toe buiten de bank verder te gaan. Wat we doen is juist de verbinding leggen naar later, we hou-den ons niet alleen bezig met financie-ringsvraagstukken, we staan de ondernemer op tal van terreinen bij, ook na de financieringsaanvraag. De zorg voor die continuïteit is heel wezenlijk: zonder continuïteit geen toekomst. MKB-kredietcoach is eigenlijk bezig met de intrinsieke waarde van de ondernemer en zijn bedrijf. We beoordelen de gedrags-kant van de ondernemer, en zien daardoor sneller wat er aan de hand is.”

CertificeringDe voormalige bankier ziet dat het span-ningsveld tussen de bank die zekerheden wil en de ondernemer die de risico’s en

uitdagingen zoekt, steeds groter wordt. “Juist dat zo wezenlijke persoonlijke con-tact met de ondernemer bij banken neemt verder af, en is vooral gerelateerd aan de hoogte van de financiering. Vooral bij het MKB zie je steeds vaker het gat ontstaan tussen de bank en de accountant, waarbij ook nog geldt dat accountants vaak gewend zijn vooral achterom te kijken.” Waarmee Douma maar wil benadrukken dat er een wereld te winnen is voor MKB- kredietcoach. “De stap die we nu zetten is dat we in overleg met de betreffende instanties ons opleidingstraject vormgeven. We zijn straks het eerste bedrijf dat een gecertifi-ceerde en ondernemersgerichte opleiding heeft op dit vakgebied. In de veranderende wereld waarin wij leven zijn er volop kan-sen; die kansen zien en invullen is prach-tig. Zelfkennis, zelfinzicht en duurzame relaties zijn bouwstenen voor een gezonde toekomst van iedere ondernemer en onderneming.“MKB-kredietcoach is een moderne net-werkonderneming, die gebruik maakt van de communicatiemiddelen van deze tijd, om haar doelgroep te benaderen en met haar klanten in gesprek te blijven. Ontdek op de site de werkwijze en diverse andere initiatieven, zoals het praktische boek ‘Ondernemer! Regel zelf uw krediet!’ dat Jan Wietsma schreef.

Zelfkennis, zelfinzicht en duurzame relaties

zijn bouwstenen voor een gezonde

toekomst

MKB-kredietcoach

Marconistraat 15a,

Postbus 40161, 8004 DD Zwolle

Tel: 038-467 15 88

info@mkbkredietcoach.nl

www.mkbkredietcoach.nl

Jan Wietsma