Blogs YourReputationMarcel Olislagers

Het belang van een goede CEO reputatie

Steeds meer CEO’s hebben het door: een goede reputatie is essentieel. Maar tegelijkertijd is

deze reputatie erg kwetsbaar. Zeker slecht nieuws gaat via sociale media als een lopend

vuurtje. Tijd voor CEO’s om hier op in te springen.

De merkreputatie klimt op de prioriteitenlijst. Hoe beter je reputatie, hoe beter dit is voor je

organisatie.

Immers, of je nu bestuursvoorzitter bent van een grote beursgenoteerde onderneming of

algemeen directeur in het MKB, je bent de ultieme woordvoerder van het bedrijf. Jij

vertegenwoordigt het merk en kan er waarde aan toevoegen of, zoals in dit voorbeeld, aan

onttrekken. Niet alleen heeft de reputatie van de CEO invloed op de aandelenkoers, maar

ook op de economische waarde van het bedrijf en op de moraal van de werknemers. Een

goede reputatie van de CEO is een signaal aan het publiek. Zo helpt het om kwalitatief betere

werknemers aan te trekken en kapitaal te verwerven tegen lage tarieven. Ook kan een goede

CEO reputatie bijdragen aan een gunstigere onderhandelingspositie.

Dit groeiende besef zorgt voor een nog sterkere merkstrategie. Zo zijn sociale media een kans

om invloed uit te oefenen op de reputatie van bedrijven en ook CEO’s. De bestuurders die

actief zijn op sociale media leiden tot een betere reputatie en bedrijfsresultaten, en meer

betrokkenheid van de werknemers.

Dat zegt 80 procent van de internationale bestuurders. Driekwart vindt het een goed idee dat

ceo´s actief zijn op sociale media. Dat blijkt uit onderzoek van het wereldwijde pr-advies-

bureau Weber Shandwick en onderzoekspartner KRC Research. De cijfers laten zien dat

sociale media in snel tempo een cruciaal middel worden voor leiderschap.

Onderzoek Deloitte

Dat het belang van de reputatie toeneemt, blijkt ook uit recent onderzoek van Deloitte.

Wereldwijd vroeg het onderzoeksbureau 300 CEO’s naar hun risicomanagement. Zij gaven

aan dat hun bedrijfsreputatie en de gevolgen van eventuele reputatieschade de belangrijkste

strategische risico’s zijn voor hun organisatie. 81 procent van de ondervraagde CEO’s geeft

daarom aan dat hun organisatie strategische risico’s in kaart brengt, maar dat hun strategie op

dit gebied nog verre van ideaal is.

Hageveld 2 | 2102 LN Heemstede | Tel: 088 7766 080

Iedereen doet mee

Wat zeker is, is dat alle afdelingen moeten samenwerken om de risico’s in te perken. Alleen

dan kunnen organisaties alle risico’s inzichtelijk maken en zullen ze instaat zijn om hun goede

reputatie te waarborgen. CEO’s en communicatiemanagers weten dat er meer prioriteit

gegeven moet worden aan de CEO’s reputatie. Zij zien de kansen voor de positieve effecten

van de CEO’s reputatie. Belangrijk is een balans te vinden tussen de verschillende optredens.

Onzichtbaarheid wekt onrust op maar overexposure kan geïnterpreteerd worden als een te

hoog ego.

Een CEO die op een inspirerende en daadkrachtige manier leiding geeft en de boodschap en

visie van de onderneming weet te versterken … versterkt op een natuurlijke wijze zijn/haar

reputatie.

Houdt de aandacht! Juist in deze moeilijke tijden

Op het moment lijken organisaties en CEO’s zich steeds meer bewust van het belang van een

goede reputatie. Maar het is belangrijk dat de aandacht voor dit onderwerp niet verzwakt. Het

is juist nu de tijd om een duurzame invulling te geven aan de merkstrategieën. De

economische crises zou geen belemmering moeten zijn. Door je reputatie juist nu te

onderhouden, vergroot je juist je toekomstmogelijkheden. Al was het alleen maar vanwege

het feit dat de persoonlijke positie en het lot van bestuurders zelf steeds meer wordt

gekoppeld aan de reputatie van de organisatie.

Marcel Olislagers

Hageveld 2 | 2102 LN Heemstede | Tel: 088 7766 080