Instructie Qsuite | Hoe kan ik een klantdossier aanmaken en toewijzen?
Handleiding Qsuite | Wat is een (directie)beoordeling en hoe gebruik ik die voor de klant?
-
Upload
evelien-verkade -
Category
Healthcare
-
view
102 -
download
1
Transcript of Handleiding Qsuite | Wat is een (directie)beoordeling en hoe gebruik ik die voor de klant?
1
HandleidingBeoordeling
Versie 1.0., juli 2015
Wat is een (directie)beoordeling en hoe gebruik ik die voor de klant?
2
Inhoud1. Wat?
2. Waarom en waartoe?
3. Waar?
4. Wie?
5. Hoe ongeveer?
6. Hoe precies?
7. Het wordt nog mooier!
7
Hoe ongeveer?1 Hoe beoordelen we de
uitkomsten van het kwaliteitssysteem?
1. Het eindoordeel over alle uitkomsten uit het hele systeem leg je vast onder de ‘directiebeoordeling’ vanuit het organisatiedossier (in Mijn Menu voor diegenen die er rechten toe hebben). Zie voor meer informatie ook het onderdeel ‘maatschappelijk resultaat verantwoorden’.
2. Gestructureerd wordt je op een aantal thema’s bevraagd: wat zijn de uitkomsten uit het klantproces, het medewerkersproces, bij de leveranciersbeoordelingen en de audits? Wat zijn de sterke punten en waar liggen de aandachtspunten?
3. Ook deze beoordeling leidt weer tot een score en een kleur, waardoor je ook trends en ontwikkelingen over de tijd heen kunt monitoren.
9
Hoe precies?
Wil je meer weten? Voor een heel aantal acties en handelingen rondom dit onderwerp hebben we in detail uitgewerkt hoe het werkt.We hebben handleidingen gemaakt voor ieder specifiek onderdeel. Over het Meten bijvoorbeeld, of het Rapporteren. In deze handleidingen vind je meer informatie. Daarna kan je – desgewenst – nog een stapje verder gaan door ook instructies te bekijken, want daar staat precies hóe je in de Qsuite kan werken. Bekijk je de handleiding, dan vind je daar ook de verwijzingen naar de instructies.Op de volgende vragen hebben we antwoord gegeven:
Naam instructie | Dit moet je weten om goed in de Qsuite te werken! [Handleiding] [Video]
1. Hoe kan ik op de Qsuite inloggen? Klik hier Volgt nog
2. Hoe kan ik een klantdossier openen? Klik hier Volgt nog
3. Hoe kan ik een klantdossier aanmaken en toewijzen? Klik hier Volgt nog
4. Hoe kan ik een medewerkersdossier openen? Klik hier Volgt nog
5. Hoe kan ik een medewerkersdossier aanmaken en toewijzen? Klik hier Volgt nog
6. Hoe kan ik mijn afdelingspagina openen? Klik hier Volgt nog
7. Hoe kan ik communiceren binnen de Qsuite? Klik hier Volgt nog
8. Hoe wijzig ik mijn wachtwoord? Klik hier Volgt nog
Ook hebben we een ‘veelgestelde vragen-database’. Je vind deze onder de knop aan de linkerkant van je scherm. Zoek daar naar jouw vraag en vind het antwoord.
10
Hoe precies?
Naam handleiding [Handleiding] [Video]
10. Wat zijn audits en toetsingen en hoe voer ik deze uit voor de klant? Klik hier Volgt nog
11. Wat is het kwaliteitssysteem en hoe werkt dat voor de klant? Klik hier Volgt nog
12. Wat is (vanuit het kwaliteitssysteem) melden en hoe doe ik dat? Klik hier Volgt nog
13. Wat zijn (vanuit het kwaliteitssysteem) processen en wat doe ik daarmee voor de klant? Klik hier Volgt nog
14. Wat zijn (vanuit het kwaliteitssysteem) risicoanalyses en wat doe ik daarmee voor de klant? Klik hier Volgt nog
15. Wat is (vanuit het kwaliteitssysteem) de jaarplanning en wat doe ik daarmee voor de klant? Klik hier Volgt nog
16. Wat is (vanuit het kwaliteitssysteem) de beoordeling en wat doe ik daarmee voor de klant? Klik hier Volgt nog
17. Wat zijn dashboards en rapportages en wat doe ik daarmee voor de klant? Klik hier Volgt nog
18. Wat is maatschappelijk resultaat verantwoorden en hoe doe ik dat voor de klant? Klik hier Volgt nog
Naam handleiding [Handleiding] [Video]
1. Wat is meten en hoe doe ik dat? Klik hier Volgt nog
2. Wat is een plan opstellen en hoe doe ik dat? Klik hier Volgt nog
3. Wat is een indiceren en hoe doe ik dat? Klik hier Volgt nog
4. Wat is plannen en hoe doe ik dat? Klik hier Volgt nog
5. Wat moet ik aan personeelsmanagement regelen voor mijn klant? Klik hier Volgt nog
6. Wat is rapporteren en hoe doe ik dat? Klik hier Volgt nog
7. Wat is registreren en hoe doe ik dat? Klik hier Volgt nog
8. Wat is declareren en hoe doen we dat? Klik hier Volgt nog
9. Wat is budgetbeheer en -controle en hoe doe ik dat voor de klant? Klik hier Volgt nog
Voor de volgende andere onderwerpen zijn er handleidingen beschikbaar
11
Hoe precies?
Naam instructie [Instructie] [Video]
Volgt nog Volgt nog
Volgt nog Volgt nog
Volgt nog Volgt nog
Volgt nog Volgt nog
Volgt nog Volgt nog
Volgt nog Volgt nog
Volgt nog Volgt nog
Volgt nog Volgt nog
Volgt nog Volgt nog
Volgt nog Volgt nog
Volgt nog Volgt nog
Voor de volgende andere meer gedetailleerde handelingen rondom indicaties zijn devolgende instructies beschikbaar, of komen binnenkort beschikbaar
12
Het wordt nóg mooier
Novire werkt continue door aan het nog mooier maken van de Qsuite.
Wil je weten wat we gaan doen?In instructies vind je – waar van toepassing – een laatste pagina waarop staat vermeld wat we nog mooier gaan maken aan de al bestaande functionaliteiten.
Op de website van Novire kan je zien welke functionaliteiten gepland zijn voor wanneer. Ook kan je daar zien wat er aan de Qsuite in de afgelopen tijd is toegevoegd en wat er dus nu beschikbaar is om te gaan gebruiken. Novire kan adviseren en ondersteunen bij het beschikbaar maken en in gebruik nemen van deze functionaliteiten.