Presentatie Qsuite | Mogelijkheden en doelstelling Lelie zorggroep
-
Upload
evelien-verkade -
Category
Healthcare
-
view
93 -
download
0
Transcript of Presentatie Qsuite | Mogelijkheden en doelstelling Lelie zorggroep
![Page 1: Presentatie Qsuite | Mogelijkheden en doelstelling Lelie zorggroep](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022062306/58701a571a28ab7f428b65ad/html5/thumbnails/1.jpg)
1Kwaliteits- en klantvolgsysteem
Toel
icht
ing
bij d
e of
fert
e
![Page 2: Presentatie Qsuite | Mogelijkheden en doelstelling Lelie zorggroep](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022062306/58701a571a28ab7f428b65ad/html5/thumbnails/2.jpg)
2Kwaliteits- en klantvolgsysteem
Toel
icht
ing
bij d
e of
fert
eWaar komen we vandaan?
• Sinds 2007 vaste kennis- en businesspartner bij zorgpartners• Ontstaan Improvement scan in 2013, voorloper Improvement Model• In 2014 treedt Qsuite in werking via website Lelie zorggroep
![Page 3: Presentatie Qsuite | Mogelijkheden en doelstelling Lelie zorggroep](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022062306/58701a571a28ab7f428b65ad/html5/thumbnails/3.jpg)
3Kwaliteits- en klantvolgsysteem
Toel
icht
ing
bij d
e of
fert
eWaar gaan we heen?
• Verbeterprogramma Samen de Toekomst in 2016-2020
• Integrale ondersteuning bij Programma Betere Zorg
• Start centrale inrichting PDC
![Page 4: Presentatie Qsuite | Mogelijkheden en doelstelling Lelie zorggroep](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022062306/58701a571a28ab7f428b65ad/html5/thumbnails/4.jpg)
4Kwaliteits- en klantvolgsysteem
Toel
icht
ing
bij d
e of
fert
eUrgentie!
Ondersteun Lelie zorggroep door:
• Samenhang te creëren en verbindingen te leggen
• Zowel inhoudelijk als procesmatig
• Zowel op klant- als organisatieniveau
• Zowel op methodisch- als technisch niveau
• Realiseer dat vanuit het Improvement model en met behulp van Qsuite
• Aanvullend op lopende verbeterprogramma’s
• Aansluitend op huidige systemen (ECD’s, Intranet, Elektronische leeromgeving/LMS, BI tool etc.)
![Page 5: Presentatie Qsuite | Mogelijkheden en doelstelling Lelie zorggroep](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022062306/58701a571a28ab7f428b65ad/html5/thumbnails/5.jpg)
5Kwaliteits- en klantvolgsysteem
Toel
icht
ing
bij d
e of
fert
eQsuite: slechts een hulpmiddel
![Page 6: Presentatie Qsuite | Mogelijkheden en doelstelling Lelie zorggroep](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022062306/58701a571a28ab7f428b65ad/html5/thumbnails/6.jpg)
6
Verbindend in alles wat er is• De Qsuite voegt zich als cement tussen de stenen van alles wat er al is aan
systemen• De Qsuite werkt verbindend en samenhangend• Het is ook een ECD en kan daardoor goed gekoppeld worden aan andere
ECD’s, personeelsinformatiesystemen, leermanagementsystemen etc.
![Page 7: Presentatie Qsuite | Mogelijkheden en doelstelling Lelie zorggroep](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022062306/58701a571a28ab7f428b65ad/html5/thumbnails/7.jpg)
7Kwaliteits- en klantvolgsysteem
Toel
icht
ing
bij d
e of
fert
e
Plan van Aanpak
![Page 8: Presentatie Qsuite | Mogelijkheden en doelstelling Lelie zorggroep](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022062306/58701a571a28ab7f428b65ad/html5/thumbnails/8.jpg)
8Kwaliteits- en klantvolgsysteem
Toel
icht
ing
bij d
e of
fert
e
Plan van Aanpak• Bij alle ontwikkelingen is er telkens een rode draad
• De burger – binnen diens netwerk – moet telkens het uitgangspunt zijn. Niet meer ‘het product’ is leidend, maar wie de klant is. Niet als patiënt maar als burger.
• Met deze burger als vertrekpuntmoeten we steeds meer rapportagesover de resultaten (uitkomsten en effecten) van de geleverde zorgzichtbaar maken
• Alle afwegingen in het primaire proces(medicatie, vrijheidsbeperking, inhoud plan, samenwerking netwerk,ordening alle professionals, verantwoording) zijn hiervan een afgeleide
![Page 9: Presentatie Qsuite | Mogelijkheden en doelstelling Lelie zorggroep](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022062306/58701a571a28ab7f428b65ad/html5/thumbnails/9.jpg)
9Kwaliteits- en klantvolgsysteem
Toel
icht
ing
bij d
e of
fert
eAanpak borging obv uitkomsten
![Page 10: Presentatie Qsuite | Mogelijkheden en doelstelling Lelie zorggroep](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022062306/58701a571a28ab7f428b65ad/html5/thumbnails/10.jpg)
10Kwaliteits- en klantvolgsysteem
Toel
icht
ing
bij d
e of
fert
eProjectstructuur
![Page 11: Presentatie Qsuite | Mogelijkheden en doelstelling Lelie zorggroep](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022062306/58701a571a28ab7f428b65ad/html5/thumbnails/11.jpg)
11
Toel
icht
ing
bij d
e of
fert
eHoe ziet dat er uit?
![Page 12: Presentatie Qsuite | Mogelijkheden en doelstelling Lelie zorggroep](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022062306/58701a571a28ab7f428b65ad/html5/thumbnails/12.jpg)
12
Toel
icht
ing
bij d
e of
fert
eHoe ziet dat er uit?
Leren!Werken!
![Page 13: Presentatie Qsuite | Mogelijkheden en doelstelling Lelie zorggroep](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022062306/58701a571a28ab7f428b65ad/html5/thumbnails/13.jpg)
13
Toel
icht
ing
bij d
e of
fert
eHoe ziet dat er uit?
Leren!
Werken!
![Page 14: Presentatie Qsuite | Mogelijkheden en doelstelling Lelie zorggroep](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022062306/58701a571a28ab7f428b65ad/html5/thumbnails/14.jpg)
14
Toel
icht
ing
bij d
e of
fert
eHoe ziet dat er uit?
Leren!
![Page 15: Presentatie Qsuite | Mogelijkheden en doelstelling Lelie zorggroep](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022062306/58701a571a28ab7f428b65ad/html5/thumbnails/15.jpg)
15
Toel
icht
ing
bij d
e of
fert
eHoe ziet dat er uit?
Werken! In de methodisch proces en in het ECD
![Page 16: Presentatie Qsuite | Mogelijkheden en doelstelling Lelie zorggroep](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022062306/58701a571a28ab7f428b65ad/html5/thumbnails/16.jpg)
16
Toel
icht
ing
bij d
e of
fert
eHoe ziet dat er uit?
Werken! In de verbetercyclus
![Page 17: Presentatie Qsuite | Mogelijkheden en doelstelling Lelie zorggroep](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022062306/58701a571a28ab7f428b65ad/html5/thumbnails/17.jpg)
17
Toel
icht
ing
bij d
e of
fert
eHoe ziet dat er uit?
Dataput
Jouw cliënten in PlanCare | Nedap
Melding ter VerbeteringJouw leermanagementsysteem
Resultaten van het leren!
Resultaten van het werken!
![Page 18: Presentatie Qsuite | Mogelijkheden en doelstelling Lelie zorggroep](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022062306/58701a571a28ab7f428b65ad/html5/thumbnails/18.jpg)
18
Toel
icht
ing
bij d
e of
fert
eHoe ziet dat er uit?
Deze data kunnen we dan weer ontsluiten
In het Improvement Dashboard
OrganisatieRegioTeamMedewerkerKlant
Dow
ndril
len,
fore
cast
en, i
eder
een
zicht
op
eige
n ni
veau
en
eige
n in
vloe
dssf
eer
![Page 19: Presentatie Qsuite | Mogelijkheden en doelstelling Lelie zorggroep](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022062306/58701a571a28ab7f428b65ad/html5/thumbnails/19.jpg)
19
Zichtbaar maken van uitkomsten• Zodat de toegevoegde waarde van de zorg- en dienstverlening voor de
zelfstandigheid van de burger zichtbaar wordt• En we inzicht hebben op klant- en medewerkersniveau wat de stand van zaken
is• Zo volledig greep op de organisatie en ruimte voor groei!
![Page 20: Presentatie Qsuite | Mogelijkheden en doelstelling Lelie zorggroep](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022062306/58701a571a28ab7f428b65ad/html5/thumbnails/20.jpg)
20
Eén procesontwerp is altijd de basis
Het moet namelijk (steeds weer) precies kloppen:
1. Wat we uitleggen in de leeromgeving
2. Wat we waar registreren
3. Waar we de data in de dataput laten landen
4. In welke indicatoren we de uitkomsten zichtbaar maken
![Page 21: Presentatie Qsuite | Mogelijkheden en doelstelling Lelie zorggroep](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022062306/58701a571a28ab7f428b65ad/html5/thumbnails/21.jpg)
21
Toel
icht
ing
bij d
e of
fert
ePDCA
• Niet eenmalig dus, maar gestructureerd op vaste momenten, op basis van nieuwe (inkoop)eisen en wetgeving
• Steeds in beweging
• De kennisbasis hiervoor ligt in het landelijke – door de Raad voor Accreditatie geaccepteerde – Improvement Model
![Page 22: Presentatie Qsuite | Mogelijkheden en doelstelling Lelie zorggroep](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022062306/58701a571a28ab7f428b65ad/html5/thumbnails/22.jpg)
22
Toel
icht
ing
bij d
e of
fert
eContinue verbetering
![Page 23: Presentatie Qsuite | Mogelijkheden en doelstelling Lelie zorggroep](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022062306/58701a571a28ab7f428b65ad/html5/thumbnails/23.jpg)
23
Toel
icht
ing
bij d
e of
fert
ePrioritering en ordening
• Steeds verdere groei van het totale concept per release
• Stevige basis per direct
• ‘Aangroei’ van lessen, dataput én Improvement Dashboard aan de hand van de beleidsthema’s van de organisatie.
• Organisatie – via kernteam – bepaalt thema’s en tempo. Novire faciliteert in kennis, systemen en de structuur.
![Page 24: Presentatie Qsuite | Mogelijkheden en doelstelling Lelie zorggroep](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022062306/58701a571a28ab7f428b65ad/html5/thumbnails/24.jpg)
24
Toel
icht
ing
bij d
e of
fert
eVerrassingseffect
• Alle ingrediënten aanwezig voor een prachtig verrassingseffect.
• Klant als burger altijd leidend• Duurzaam, consequent, met structuur en
beleid en transparantie volgens een totaal nieuwe modus
• Samenwerking en openheid (meekijken in de uitkomsten op basis van een geanonimiseerde dataput?)
• Reacties van financiers en IGZ tot nu toe: het is bijna te mooi om waar te zijn…
• Het gaat er dus niet om dat alles perfect is en alle scores altijd 100% groen zijn (zo werkt het niet in dit leven), maar het gaat om de beweging!
![Page 25: Presentatie Qsuite | Mogelijkheden en doelstelling Lelie zorggroep](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022062306/58701a571a28ab7f428b65ad/html5/thumbnails/25.jpg)
25
Novire is een duurzame samenwerkingspartner in kennis.
De leer- en werkomgeving Qsuite worden mogelijk gemaakt en onder licentie uitgebracht door de Novire, kenniscentrum.
Novire doet dit onder andere door middel van de Improvement Academy.
De Improvement Academy ontwikkelt en beheert opleidingen in de Qsuite-leeromgeving op basis van het landelijk door de Raad voor Accreditatie geaccepteerde Improvement Model.