1

Instructie

Versie 1.0., juli 2015

Hoe maak ik een systeemdossier?

2

Inhoud

1. Wat?

2. Instructie

3

Wat?Een systeemdossier, wat is dat?Een systeemdossier is een dossier van een (gezins)systeem. Meerdere hulpvragers, of klanten die zowel een eigen hulpvraag hebben, maar ook zo aan elkaar verwant zijn dat het welbevinden van het ene lid van het systeem van grote invloed is op het welbevinden van de ander. We zijn allemaal unieke persoonlijkheden, maar vervlochten met ons systeem van herkomst. Vervlochten met waar we vandaan komen. Een systeemdossier bestaat dus uit individuele dossiers van de afzonderlijke leden van het systeem, maar deze worden aan elkaar gekoppeld tot één systeemdossier. Je klikt de verschillende losse dossiers ‘aan elkaar’.

Wanneer kies ik voor een systeemdossier?Je kiest voor een systeemdossier wanneer je meerdere mensen in zorg of behandeling hebt, die met elkaar in één systeem zitten. Een vader, moeder en de kinderen in de gezinsopvang. Een echtpaar die beiden zorg nodig hebben. Wanneer je één iemand uit een gezin in zorg of begeleid hebt, dan maak je alleen dit dossier aan en maak je de andere gezinsleden aan in de sociale relaties. Werk dus met een systeemdossier wanneer meerdere leden een actief zorg- of begeleidingstraject hebben bij jouw organisatie.

4

Wat?Hoe helpt het systeemdossier mij?

1. Het helpt je om het systeem in beeld te hebbenIn een systeemdossier zie je allereerst meteen dat jouw klant onderdeel is van een systeem. En wie daar dan onderdeel van uit maken. In één oogopslag heb je zo overzicht.

2. Het helpt omdat je een systeemplan kunt maken: één gezin, één planIn een systeemdossier kan je een systeemplan maken. Dat betekent dat je één plan maakt waarin je de doelen opneemt die voor het hele gezinssysteem gelden. Acties kan je toewijzen aan alle leden van het systeem. In het hoofddossier van de klant kan je dus als actie-eigenaar ook de ‘subdossier-klanten’ kiezen.

3. Omdat het straks inzicht geeft in de groei en ontwikkeling van het systeemHet welbevindingen van moeder heeft effect op het welbevinden van het kind. En andersom. We hebben invloed op elkaar. Novire werkt door om die verbanden meer en meer zichtbaar te maken. De basis hebben we daar nu voor gelegd met het systeemdossier en het systeemplan, maar er gaat meer aankomen. Bijvoorbeeld een overzichtspagina waarin de voortgang van het hele systeem zichtbaar is.

5

Instructie1 Maak het hoofddossier en de

subdossiers

1. Bepaal welke klant het hoofddossier krijgt. Vaak is dat de moeder, de vader. Of één van beide echtgenoten bijvoorbeeld. Kies dan bijvoorbeeld degene die de meest zorg nodig heeft. Maak het dossier aan op de normale wijze. Bij het hoofddossier hoef je niets bijzonders te doen.

2. Maak dan de klant aan die een subdossier heeft. In het klant-aanmaak-scherm kies je bij ‘valt onder klant’ voor de naam van de klant met het hoofddossier.

3. Op het voorblad van de beide klantdossiers zie je nu dat ze met elkaar verbonden zijn.

6

Hoe precies?

Wil je meer weten? Voor een heel aantal acties en handelingen rondom dit onderwerp hebben we in detail uitgewerkt hoe het werkt.We hebben handleidingen gemaakt voor ieder specifiek onderdeel. Over het Meten bijvoorbeeld, of het Rapporteren. In deze handleidingen vind je meer informatie. Daarna kan je – desgewenst – nog een stapje verder gaan door ook instructies te bekijken, want daar staat precies hóe je in de Qsuite kan werken. Bekijk je de handleiding, dan vind je daar ook de verwijzingen naar de instructies.Op de volgende vragen hebben we antwoord gegeven:

Naam instructie | Dit moet je weten om goed in de Qsuite te werken! [Handleiding] [Video]

1. Hoe kan ik op de Qsuite inloggen? Klik hier Volgt nog

2. Hoe kan ik een klantdossier openen? Klik hier Volgt nog

3. Hoe kan ik een klantdossier aanmaken en toewijzen? Klik hier Volgt nog

4. Hoe kan ik een medewerkersdossier openen? Klik hier Volgt nog

5. Hoe kan ik een medewerkersdossier aanmaken en toewijzen? Klik hier Volgt nog

6. Hoe kan ik mijn afdelingspagina openen? Klik hier Volgt nog

7. Hoe kan ik communiceren binnen de Qsuite? Klik hier Volgt nog

8. Hoe wijzig ik mijn wachtwoord? Klik hier Volgt nog

9. Hoe maak ik een systeemdossier? Klik hier Volgt nog

7

Hoe precies?

Naam handleiding [Handleiding] [Video]

10. Wat zijn audits en toetsingen en hoe voer ik deze uit voor de klant? Klik hier Volgt nog

11. Wat is het kwaliteitssysteem en hoe werkt dat voor de klant? Klik hier Volgt nog

12. Wat is (vanuit het kwaliteitssysteem) melden en hoe doe ik dat? Klik hier Volgt nog

13. Wat zijn (vanuit het kwaliteitssysteem) processen en wat doe ik daarmee voor de klant? Klik hier Volgt nog

14. Wat zijn (vanuit het kwaliteitssysteem) risicoanalyses en wat doe ik daarmee voor de klant? Klik hier Volgt nog

15. Wat is (vanuit het kwaliteitssysteem) de jaarplanning en wat doe ik daarmee voor de klant? Klik hier Volgt nog

16. Wat is (vanuit het kwaliteitssysteem) de beoordeling en wat doe ik daarmee voor de klant? Klik hier Volgt nog

17. Wat zijn dashboards en rapportages en wat doe ik daarmee voor de klant? Klik hier Volgt nog

18. Wat is maatschappelijk resultaat verantwoorden en hoe doe ik dat voor de klant? Klik hier Volgt nog

Naam handleiding [Handleiding] [Video]

1. Wat is meten en hoe doe ik dat? Klik hier Volgt nog

2. Wat is een plan opstellen en hoe doe ik dat? Klik hier Volgt nog

3. Wat is een indiceren en hoe doe ik dat? Klik hier Volgt nog

4. Wat is plannen en hoe doe ik dat? Klik hier Volgt nog

5. Wat moet ik aan personeelsmanagement regelen voor mijn klant? Klik hier Volgt nog

6. Wat is rapporteren en hoe doe ik dat? Klik hier Volgt nog

7. Wat is registreren en hoe doe ik dat? Klik hier Volgt nog

8. Wat is declareren en hoe doen we dat? Klik hier Volgt nog

9. Wat is budgetbeheer en -controle en hoe doe ik dat voor de klant? Klik hier Volgt nog

Voor de volgende andere onderwerpen zijn er handleidingen beschikbaar

8

Heb je meer vragen? Klik op de zwarte knop links op je scherm.Zoek daarna een vraag en antwoord in onze ‘veelgestelde vragen-database’.Staat jouw vraag er niet tussen? Of is het antwoord nog niet voldoende?Stuur dan een vraag naar onze servicedesk via deze knop. Of neem per telefoon contact met ons op.