Haal met Enzo meer conversie uit je e-mailcampagnes!

Text

donderdag 12 september 13

Enzo informeert, adviseert en ontwikkelt uw e-mail campagnes

• Webshops• Websites• Hotels• Sportscholen• Spaarsystemen• Merken• Musea

Enzo werkt o.a. voor


• Kwaliteit• Flexibeliteit• Service• Kennis

Enzo staat voor:...


Conversie - cijfers & Trends

COR (Confirmed Open Rate) 32,88%CTR (Click Through Rate) 7,89%CTO (Click to Open Rate) 21,41%

e-mail

bron:marke*ngfacts.nl

Gemiddelde conversie software 3,9%Algemene retail 5,8%Kleding & Accessoires 2,3%Sport gerelateerd 0,4%

webshop

bron:frankwatching.nl



Segmenteren

open + 14%click + 5,5% bron:frankwatching



Personaliseren

• aanhef• contentblokken• snippets• a/b tests• split-runsbron:onetomarket.nl



Mobiel

2012 => + 5-10% 2013 => + 25-30% 2014 => + 45-50% ?9/10 niet OK voor mobielbron:onetomarket.nl



E-mail heeft een ROI van 28,5 vergeleken met een ROI van 7,00 voor direct mail - Direct Marketing Association “2012

59% van B2B marketeers vindt dat e-mail het meest effectieve kanaal is om omzet te genereren - BtoB Magazine “B2B

E-mail levert € 30,47 op voor iedere euro uitgegeven in 2011 – Direct Marketing Association “Power of Direct”Catalog ROI => € 5,48Search => € 16,71Internet advertising => € 14,81Mobile => € 7,89

Bron: emailstats.nl

Bron: emailstatscenter


Conversie verhogende opties

• Abandoned basket• Segmenteren van klantenbestand• Opschonen database• Transactional e-mails vanuit Copernica• Informational e-mails• Automatische opvolgmails• etc.

Conversie up => kosten down => Resultaat


Enzo past conversie verhogende technieken &

concepten toe bij o.a.


Refurbished Apple

apparatuur

Winkels- Amsterdam- Eindhoven- Online


• Magento webshop (multistore)• Transactional e-mails Magento => Copernica• Welkomstmail/newsletter• één Master Template• Mobile responsive version• (responsive) Abandoned basket ?• Garantiemailing na 11 maanden• .Segmenteren van klantenbestand• ...


1 Master Template• diverse blokken• voor alle campagnes• vrij in te vullen• versturen zelf


Welkomstmail/newsletter

(Magento) OUD & NIEUW (Copernica)

Magento heeft 37 transactionele e-mailsEen aantal kunnen we “eenvoudig” versturen

vanuit Copernica



(Magento) OUD & NIEUW (Copernica)



1 template• conditionele blokken• multi-inzetbaar• newsletter/welkom


Abandoned basket (responsive)

Conversie15-20% ?


Mobile open 45%Responsive mailing

Conversie up


Garantiemailing 11 maanden na aankoop

Gebaseerd op hardware


More to come this winter season...


No. 1Wintersport

Specialist van NL

WinkelsDen HaagZoetermeerLandgraaf Online


• Magento webshop (multistore)• Transactional e-mails Magento => Copernica• één Master Template• Segmenteren van klantenbestand• Welkomstmail/newsletter • Automatische opvolgmails• Snippets & pre-headers• Informational e-mails• Abandoned basket• Location based campagne• More to come...


Zoetermeer

Landgraaf


Database beheer

• Magento API

• Imports

• Bounce management

• Opt-in/out

Actieve klanten => 45%Variabele kosten => 50%


• één look-en-feel

• zelf samen te stellen blokken

• eenvoudig uitbreidbaar

• voor klant herkenbaar

• lagere ontwikkelingskosten

1 Master Template


Actiemailingen

• Wekelijks

• September - April

• On- & offline

• Split-run (A/B test)

Na versturen van mailingbezoekers op website

+ 100%


Location based campagnes

• 3 winkels + webshop• Seizoensopeningen• Plaatsgebonden acties


Personalized campagnes

Op basis van:• profiel• clicks• orders (producten)• enquêtes


Personalized campagnes

Op basis van:• profiel• clicks• orders (producten)• enquêtes

• Ski • Snowboard• Brand (peak, burton, etc)• Kids


Abandoned baskets v1

• 4 templates• Special conditions• Extra korting

Conversie 5-10%


Abandoned baskets v2

• 1 template• NO Special conditions• NO Extra korting

Conversie 15-20%



Transactional e-mail vanuit Copernica

• Welkom bij...

• Conditionele blokken

• Meer info over...

• Acties / Campagnes

• Eenvoudig aanpasbaar


• Magento “design”

• Aanpassen?

• Uitbreiden?

• Meten?

• Opvolgen?

Order Confirmation

Vanuit Magento

Allemaal lastig of niet mogelijkin Magento


• Copernica “design”

• Aanpasbaar

• Uitbreidbaar

• Meetbaar

• Opvolgbaar

Order Confirmation

Vanuit Copernica


Follow-up na bestelling

Jassen & BroekenWasmiddel

Snowboard/skiOnderhoud


More to come this winter season...


No. 1Voetbalshop

Benelux

Official shop• KNVB • FC Utrecht • NEC• NAC


• Magento webshop (multistore)• Transactional e-mails Magento => Copernica• één Master Template• Abandoned basket• Snippets & pre-headers• Segmenteren => Ajax/Feyenoord => uitsluiten• Automatische opvolgmails


1 Master Template• Diverse blokken• Vrij in te vullen• Enzo adviseert• Versturen zelf


Segmenteren en/of uitsluiten


o.a. Shirts & Schoenen


Abandoned basket • Eenvoudig aanpasbaar• Meetbaar• Up/cross sell

Soon...


Order confirmation• Uit Copernica • Eenvoudig aanpasbaar• Meetbaar• Up/cross sell

Soon...


Het leukste online

spaarprogramma van NL

800 aangesloten

webwinkels

170.000 leden


Oud & Nieuw


Oud & Nieuw

Welkomstmail


• Segmenteren van de database• Order based campagnes • Stimuleren van actieve leden• Activeren van slapende leden• ippies.nl Panel onderzoek (+ opvolgacties)

Conversie up!


Relevantie

Conversie

Resultaat


Resumé / tips

• Wees relevant!

• Wie neem je in de maling qua grootte db?

• Stel automatische mails in...

• Evalueer wat je hebt gestuurd

• Wees niet bang om aan te passen/veranderen

• Test met mobile version en/of responsive design!

• Denk uit de klant, niet uit verkoper

• Waardevolle mails zijn nooit teveel!


Voldoende inspiratie?


Start nu met Copernica & Enzo

Vraag naar de speciale Copernica Summit deal

van Enzo


Laurens-Jan Derijks

l - linkedin.com/in/derijksw - zjam.nlf - facebook.com/ZJAM.nl

Enzo Postino

w - emailenzo.comf - facebook.com/emailenzot - @emailenzo

VRAGEN?

Wil je deze presentatie nog een keer op je gemak nakijken?

Spreek ons aan of geef dan uw visitekaartje achter bij mij of één van de Copernica-medewerkers.


Haal met Enzo meer conversie uit je e-mailcampagnes!

Education

Transcript of Haal met Enzo meer conversie uit je e-mailcampagnes!