Facebook praktisch (versie 2013)

122
praktisch dinsdag 27 augustus 13

description

Facebook is in Vlaanderen het meest gebruikte sociale netwerk. Voor heel wat zelfstandigen en kmo’s biedt Facebook dan ook uitgelezen kansen om met een publiek van prospecten en klanten te communiceren. Echter: na het opzetten van een bedrijfspagina volgt meestal vertwijfeling, wanhoop, stress en ontgoocheling. Wat vertel ik? Hoe krijg ik inspiratie voor updates? En hoe komt het toch dat anderen zo’n mooie bedrijfspagina met veel volgers en interactie hebben, en ik niet?

Transcript of Facebook praktisch (versie 2013)

Page 1: Facebook praktisch (versie 2013)

praktisch

dinsdag 27 augustus 13

Page 2: Facebook praktisch (versie 2013)

dinsdag 27 augustus 13

Page 3: Facebook praktisch (versie 2013)

Opzetten & beheer van een bedrijfspaginaOver vind ik leuk, reageren, delen, praten hierover, waren hier & taggen

Wat vertellen we?Op zoek naar fans

Adverteren op Facebook

dinsdag 27 augustus 13

Page 4: Facebook praktisch (versie 2013)

Opzetten & beheer vaneen bedrijfspagina

dinsdag 27 augustus 13

Page 5: Facebook praktisch (versie 2013)

PERSOONSPAGINA’S

• Persoonlijk, niet-commercieel gebruik• Individuen (naam)• Vrienden maken of volgen

BEDRIJFSPAGINA’S

• Uitzicht bijna identiek• Beheerd door personen (geen aparte

login)• Statistieken• Leuk vinden -> updates in je

nieuwsoverzicht

dinsdag 27 augustus 13

Page 6: Facebook praktisch (versie 2013)

Persoonlijke pagina overzetten naar bedrijfspagina

dinsdag 27 augustus 13

Page 7: Facebook praktisch (versie 2013)

MEER

dinsdag 27 augustus 13

Page 8: Facebook praktisch (versie 2013)

dinsdag 27 augustus 13

Page 9: Facebook praktisch (versie 2013)

dinsdag 27 augustus 13

Page 10: Facebook praktisch (versie 2013)

Zet alle instellingen ‘proper’

dinsdag 27 augustus 13

Page 11: Facebook praktisch (versie 2013)

dinsdag 27 augustus 13

Page 12: Facebook praktisch (versie 2013)

Opgelet: de naam van uw pagina kan niet meer

veranderd worden zodra u méér dan 200 fans hebt

dinsdag 27 augustus 13

Page 13: Facebook praktisch (versie 2013)

Maak een unieke domeinnaam aan met www.facebook.com/naambedrijfspagina

Je mag deze gebruikersnaam één keer

wijzigen.

dinsdag 27 augustus 13

Page 14: Facebook praktisch (versie 2013)

dinsdag 27 augustus 13

Page 15: Facebook praktisch (versie 2013)

dinsdag 27 augustus 13

Page 16: Facebook praktisch (versie 2013)

dinsdag 27 augustus 13

Page 17: Facebook praktisch (versie 2013)

dinsdag 27 augustus 13

Page 18: Facebook praktisch (versie 2013)

KLACHT BIJ BERICHT OF REACTIE

• Geen “Vind ik niet leuk”-knop, geen anonimiteit

• Reageer snel en publiek• Behandel de klacht offline• Trollen met rust laten

dinsdag 27 augustus 13

Page 19: Facebook praktisch (versie 2013)

dinsdag 27 augustus 13

Page 20: Facebook praktisch (versie 2013)

dinsdag 27 augustus 13

Page 21: Facebook praktisch (versie 2013)

dinsdag 27 augustus 13

Page 22: Facebook praktisch (versie 2013)

dinsdag 27 augustus 13

Page 23: Facebook praktisch (versie 2013)

dinsdag 27 augustus 13

Page 24: Facebook praktisch (versie 2013)

dinsdag 27 augustus 13

Page 25: Facebook praktisch (versie 2013)

dinsdag 27 augustus 13

Page 26: Facebook praktisch (versie 2013)

Gebruik eenvierkante profielfoto van 180x180 pixels(wordt weergegeven op 160 x160 pixels)

Miniatuur in activiteitenoverzicht:

50x50 pixelsOp eigen pagina:

39x39 pixels

dinsdag 27 augustus 13

Page 27: Facebook praktisch (versie 2013)

Gebruik een sterke omslagfoto. Formaat:

851 x 315 pixels

Tekst <20% beeld

dinsdag 27 augustus 13

Page 28: Facebook praktisch (versie 2013)

dinsdag 27 augustus 13

Page 29: Facebook praktisch (versie 2013)

Reorganiseer tabs en verberg ongebruikte.

Formaat:111 x 74 pixels

dinsdag 27 augustus 13

Page 30: Facebook praktisch (versie 2013)

Eigen apps laten ontwikkelen

dinsdag 27 augustus 13

Page 31: Facebook praktisch (versie 2013)

Mijlpalen toevoegen

dinsdag 27 augustus 13

Page 32: Facebook praktisch (versie 2013)

Berichten die fans je via Facebook sturen of op je pagina plaatsen.

Bereik: hoeveel Facebookers hebben je bericht gezien?

Meldingen: wie heeft een bericht leuk gevonden, er op gereageerd of gedeeld?

Uitgebreide statistieken

dinsdag 27 augustus 13

Page 33: Facebook praktisch (versie 2013)

dinsdag 27 augustus 13

Page 34: Facebook praktisch (versie 2013)

Leer je fans kennen:leeftijd, geslacht,

locatie, taal

dinsdag 27 augustus 13

Page 35: Facebook praktisch (versie 2013)

Vergelijk met de betrokken personen

dinsdag 27 augustus 13

Page 36: Facebook praktisch (versie 2013)

Hoe evolueren mijn likes en waar komen

ze vandaan?

dinsdag 27 augustus 13

Page 37: Facebook praktisch (versie 2013)

Hoe komen mensen op mijn Facebook-

pagina?

dinsdag 27 augustus 13

Page 38: Facebook praktisch (versie 2013)

Wanneer zijn mijn fans online?

dinsdag 27 augustus 13

Page 39: Facebook praktisch (versie 2013)

Welke berichten hebben het grootste bereik, zorgen voor

betrokkenheid?

Waarom krijgt niet iedere fan al mijn berichten te zien?

dinsdag 27 augustus 13

Page 40: Facebook praktisch (versie 2013)

dinsdag 27 augustus 13

Page 41: Facebook praktisch (versie 2013)

Over vind ik leuk, reageren, delen, praten hierover, waren hier & taggen

dinsdag 27 augustus 13

Page 42: Facebook praktisch (versie 2013)

Vind ik leukReageren

Delen

dinsdag 27 augustus 13

Page 43: Facebook praktisch (versie 2013)

Vind ik leukReageren

Delen

dinsdag 27 augustus 13

Page 44: Facebook praktisch (versie 2013)

Vind ik leukReageren

Delen

dinsdag 27 augustus 13

Page 45: Facebook praktisch (versie 2013)

Vind ik leukReageren

Delen

dinsdag 27 augustus 13

Page 46: Facebook praktisch (versie 2013)

Vind ik leukPraten hierover

Waren hier

dinsdag 27 augustus 13

Page 47: Facebook praktisch (versie 2013)

Taggen in een tekst

dinsdag 27 augustus 13

Page 48: Facebook praktisch (versie 2013)

Taggen in een foto

dinsdag 27 augustus 13

Page 49: Facebook praktisch (versie 2013)

Taggen in een foto

dinsdag 27 augustus 13

Page 50: Facebook praktisch (versie 2013)

Pagina’s leuk vinden

dinsdag 27 augustus 13

Page 51: Facebook praktisch (versie 2013)

Pagina’s leuk vinden

dinsdag 27 augustus 13

Page 52: Facebook praktisch (versie 2013)

Bericht vastzetten, boosten en insluiten +

hoogtepunten

dinsdag 27 augustus 13

Page 53: Facebook praktisch (versie 2013)

Wat vertellen we?

dinsdag 27 augustus 13

Page 54: Facebook praktisch (versie 2013)

Over hetbedrijf Events

Communiceer gevarieerd en stimuleer interactie ...

op een tempo dat door uw community aanvaard wordt.

Overproducten

en diensten

Persoonlijk

Humor

Onzewebsite

Anderewebsites

Tips &advies

Uit demedia

Nieuw

Help Realisaties

Serie

Getuige-nissen

Wedstrijd

Downloads

Reclame &promoties

Uit de regio

Achter deschermen

Moment-opname

Ik washier

(check-in)

Poll ofenquête

dinsdag 27 augustus 13

Page 55: Facebook praktisch (versie 2013)

Over hetbedrijf

dinsdag 27 augustus 13

Page 56: Facebook praktisch (versie 2013)

Overproducten

en diensten

dinsdag 27 augustus 13

Page 57: Facebook praktisch (versie 2013)

dinsdag 27 augustus 13

Page 58: Facebook praktisch (versie 2013)

Persoonlijk

dinsdag 27 augustus 13

Page 59: Facebook praktisch (versie 2013)

Persoonlijk

dinsdag 27 augustus 13

Page 60: Facebook praktisch (versie 2013)

Humor

dinsdag 27 augustus 13

Page 61: Facebook praktisch (versie 2013)

Onzewebsite

dinsdag 27 augustus 13

Page 62: Facebook praktisch (versie 2013)

Tips &advies

dinsdag 27 augustus 13

Page 63: Facebook praktisch (versie 2013)

Serie

dinsdag 27 augustus 13

Page 64: Facebook praktisch (versie 2013)

Anderewebsites

dinsdag 27 augustus 13

Page 65: Facebook praktisch (versie 2013)

Anderewebsites

dinsdag 27 augustus 13

Page 66: Facebook praktisch (versie 2013)

Uit demedia

dinsdag 27 augustus 13

Page 67: Facebook praktisch (versie 2013)

Events

dinsdag 27 augustus 13

Page 68: Facebook praktisch (versie 2013)

Events

dinsdag 27 augustus 13

Page 69: Facebook praktisch (versie 2013)

Help

dinsdag 27 augustus 13

Page 70: Facebook praktisch (versie 2013)

Nieuw

dinsdag 27 augustus 13

Page 71: Facebook praktisch (versie 2013)

Realisaties

dinsdag 27 augustus 13

Page 72: Facebook praktisch (versie 2013)

Serie

dinsdag 27 augustus 13

Page 73: Facebook praktisch (versie 2013)

Reclame en promoties

dinsdag 27 augustus 13

Page 74: Facebook praktisch (versie 2013)

Reclame en promoties

dinsdag 27 augustus 13

Page 75: Facebook praktisch (versie 2013)

dinsdag 27 augustus 13

Page 76: Facebook praktisch (versie 2013)

dinsdag 27 augustus 13

Page 77: Facebook praktisch (versie 2013)

dinsdag 27 augustus 13

Page 78: Facebook praktisch (versie 2013)

Volg blogs via RSS

Haal inspiratie voor uw Facebook-

communicatie uit andere media

Stel Google Alerts in

Lees dagbladen

Lees magazines of vakbladen

Abonneer u op e-nieuwsbrieven

Volg mensen, merken of bedrijven via sociale media

Kijk naar relevante TV-programma’s

dinsdag 27 augustus 13

Page 79: Facebook praktisch (versie 2013)

Je kunt met diverse applicaties je updates

schedulen in de toekomst ...

dinsdag 27 augustus 13

Page 80: Facebook praktisch (versie 2013)

... of het klokje links onderaan het update-

vak gebruiken ...

dinsdag 27 augustus 13

Page 81: Facebook praktisch (versie 2013)

... en de update beheren in je

activiteitenlogboek.

dinsdag 27 augustus 13

Page 82: Facebook praktisch (versie 2013)

Selective Tweets #fb

Communiceer op de verschillende sociale

media zoveel mogelijk op een eigen manier.

dinsdag 27 augustus 13

Page 83: Facebook praktisch (versie 2013)

Op zoek naar fans

dinsdag 27 augustus 13

Page 84: Facebook praktisch (versie 2013)

Vrienden uitnodigen

dinsdag 27 augustus 13

Page 85: Facebook praktisch (versie 2013)

E-mailadressen uitnodigen

dinsdag 27 augustus 13

Page 86: Facebook praktisch (versie 2013)

Goed communiceren

dinsdag 27 augustus 13

Page 87: Facebook praktisch (versie 2013)

Interactie uitlokken

dinsdag 27 augustus 13

Page 88: Facebook praktisch (versie 2013)

VIRALE UPDATES SCHRIJVEN

• Voeg foto toe• Gebruik een emoticon :D• Maximum 80 karakters• Stel vraag (ja/nee) of “vul aan”• “Vind dit leuk”• Vraag om te delen• Verkorte url van link

dinsdag 27 augustus 13

Page 89: Facebook praktisch (versie 2013)

Promoten op uw website

dinsdag 27 augustus 13

Page 90: Facebook praktisch (versie 2013)

Promoten op uw website

dinsdag 27 augustus 13

Page 91: Facebook praktisch (versie 2013)

Stimuleer omte delen

dinsdag 27 augustus 13

Page 92: Facebook praktisch (versie 2013)

Stimuleer omte delen

dinsdag 27 augustus 13

Page 93: Facebook praktisch (versie 2013)

Stimuleer omte delen

dinsdag 27 augustus 13

Page 94: Facebook praktisch (versie 2013)

Link in e-mailingof e-nieuwsbrief

dinsdag 27 augustus 13

Page 95: Facebook praktisch (versie 2013)

Link in e-mailhandtekening

dinsdag 27 augustus 13

Page 96: Facebook praktisch (versie 2013)

Sales tools

dinsdag 27 augustus 13

Page 97: Facebook praktisch (versie 2013)

Instore & outdoor

dinsdag 27 augustus 13

Page 98: Facebook praktisch (versie 2013)

Instore & outdoor

dinsdag 27 augustus 13

Page 99: Facebook praktisch (versie 2013)

dinsdag 27 augustus 13

Page 100: Facebook praktisch (versie 2013)

Organiseereen wedstrijd

dinsdag 27 augustus 13

Page 101: Facebook praktisch (versie 2013)

Organiseereen wedstrijd

dinsdag 27 augustus 13

Page 102: Facebook praktisch (versie 2013)

Organiseereen wedstrijd

dinsdag 27 augustus 13

Page 103: Facebook praktisch (versie 2013)

Organiseereen wedstrijd

dinsdag 27 augustus 13

Page 104: Facebook praktisch (versie 2013)

Organiseereen wedstrijd

dinsdag 27 augustus 13

Page 105: Facebook praktisch (versie 2013)

Organiseereen wedstrijd

dinsdag 27 augustus 13

Page 106: Facebook praktisch (versie 2013)

Organiseereen wedstrijd

dinsdag 27 augustus 13

Page 107: Facebook praktisch (versie 2013)

INGREDIËNTEN VOOR EEN SUCCESVOLLE WEDSTRIJD

• Weinig inspanning• Waardevolle prijs

(link met product/dienst)• Duidelijk reglement (en wettelijk)• Beperkt in tijd• Viraal effect

dinsdag 27 augustus 13

Page 108: Facebook praktisch (versie 2013)

SPELREGELS FACEBOOK-WEDSTRIJD

• Prijs niet zomaar weggeven of verloten (zie ook de Belgische wetgeving op tombola’s)

• Geen standaardfuncties van Facebook (leuk vinden, reageren, taggen, posten van bericht of foto, inchecken …)

• Facebookfuncties niet gebruiken om winnaars te contacteren

dinsdag 27 augustus 13

Page 109: Facebook praktisch (versie 2013)

Fan-gating

dinsdag 27 augustus 13

Page 110: Facebook praktisch (versie 2013)

Fans kopen?€47/1.000

dinsdag 27 augustus 13

Page 111: Facebook praktisch (versie 2013)

Adverteren op Facebook

dinsdag 27 augustus 13

Page 112: Facebook praktisch (versie 2013)

dinsdag 27 augustus 13

Page 113: Facebook praktisch (versie 2013)

dinsdag 27 augustus 13

Page 114: Facebook praktisch (versie 2013)

dinsdag 27 augustus 13

Page 115: Facebook praktisch (versie 2013)

dinsdag 27 augustus 13

Page 116: Facebook praktisch (versie 2013)

dinsdag 27 augustus 13

Page 117: Facebook praktisch (versie 2013)

dinsdag 27 augustus 13

Page 118: Facebook praktisch (versie 2013)

dinsdag 27 augustus 13

Page 119: Facebook praktisch (versie 2013)

dinsdag 27 augustus 13

Page 120: Facebook praktisch (versie 2013)

dinsdag 27 augustus 13

Page 121: Facebook praktisch (versie 2013)

dinsdag 27 augustus 13

Page 122: Facebook praktisch (versie 2013)

Michiel DestoopT. 09 279 18 [email protected]

MARKETINGPLANADVIES & COACHINGMARKETING MANAGEMENT

dinsdag 27 augustus 13