eParticipatie - aanpak

ePar%cipa%e interac%eve beleidsontwikkeling en co-‐crea%e

2

ePar%cipa%eHet benu(en van informa0e-‐ en communica0etechnologie om burgers een centrale plaats in te laten nemen bij de verbetering van de publieke dienstverlening, het openbaar bestuur, het func0oneren van de gemeenschap en bij gebiedsontwikkeling.

3

In de prak%jk

4

Stadsdialoog

Gemeente Del>

Vier gebieden rondom het centraal sta0on worden vernieuwd.

Binnen de kaders van elk gebied kunnen burgers ideeën aandragen in de vorm van tekst en aBeeldingen.

Van de inzendingen worden ontwerpvoorstellen gemaakt waar burgers op kunnen reageren.

5

Samen maken we de stad

Gemeente Zwolle

Een podium voor ini0a0even uit de stad om samenwerkingsverbanden te zoeken.

Burgers en organisa0es doen mee vanuit de rol van ini0a0efnemer of deelnemer aan een project.

College B&W maakte de koppeling met ‘offline’ par0cipa0e in de vorm van ‘de week van verbinding’.

6

Mobiele app

Buiten Beter

Met de gra0s app kunnen burgers klachten melden bij de gemeente.

‣ maak een foto van het probleem

‣ bepaal de loca0e met GPS‣ kies uit een lijst het probleem of voeg zelf toe

‣ geef eventueel een omschrijving

De app kan gekoppeld worden aan eigen systemen van de gemeente.

7

Maar hoe kom je hier toe? een stappenplan...

8

Doelen stellen

Wat willen we met dit project bereiken?

Wat willen we bereiken met ePar5cipa5e?

bestemming voor gebied?

inrichting van

een park?

betere voorzieningen voor de jeugd?

draagvlak?betrok

kenheid?

samen ontwikkeld?

toetsing?

Welk resultaat levert dat op?

profilering?

“een door de burgers gedragen PvE voor de

inrichting van het park”

Stap 1

9

Geel, blauw, rood, groen, wit?

Welk soort oplossing zoeken we?

“een haalbare oplossing”

“de beste en meest concrete oplossing”

“een mo5verende oplossing”

“een oplossing die men zelf hee? bedacht”

“de oplossing die gaat ontstaan”

veranderkleuren

(De Caluwé)

bestuurders, belangengroepen,autoriteiten

deskundigen, professionals

brede doorsnede van de samenleving

iedereen die ervaringen wil delen

wie mee wil doen

Met wie?

Stap 2

‣ wat is onze capaciteit? ‣ hoe gevoelig is het onderwerp? ‣ wat is het aBreukrisico?‣ welke toegevoegde waarde hee? de kennis die we vergaren?

‣ welke belangengroepen spelen mee?‣ zijn er weCelijke verplich5ngen om rekening mee te houden?

‣ wat is onze eigen ambi5e wat betre? ePar5cipa5e?

10

Traptrede

raadplegen

adviseren

coproduceren

meebeslissen

informeren

participatieladder(Edelenbos & Monnikhof)

denk aan de antwoorden

bij stap 1!

interne afwegingen

Stap 3

Hoeveel invloed geven we de burger?

11

Tools

raadplegen

adviseren

coproduceren

meebeslissen

informeren

Stap 4

Welke tools horen daarbij?

enquête

social mediawiki

forum

discussieplatform

ontwerpruimte

ideeënbuscommunity

stemmen

12

Tools

raadplegen

adviseren

coproduceren

meebeslissen

informeren

Bijvoorbeeld

enquêtesocial media

wiki

forum

discussieplatform

ontwerpruimte

ideeënbuscommunity

stemmen


13

Tools

raadplegen

adviseren

coproduceren

meebeslissen

informeren

enquête

social mediawiki

forumdiscussieplatform

ontwerpruimte

ideeënbuscommunity

stemmen

Bijvoorbeeld


14

Tools

raadplegen

adviseren

coproduceren

meebeslissen

informeren

enquête

social mediawiki

forum

discussieplatform

ontwerpruimteideeënbuscommunity

stemmen

Bijvoorbeeld


15

Tools

raadplegen

adviseren

coproduceren

meebeslissen

informeren

enquête

social mediawiki

forum

discussieplatform

ontwerpruimte

ideeënbuscommunitystemmen

Bijvoorbeeld


16

Model

het gewenste resultaat

de gewenste trede op de

par%cipa%eladder

passende toolsde gekozen doelgroep

de gekozenoplossing

Een overzicht

een werkende ePar%cipa%e oplossing

doel project+

doel eParticipatie=

gewenst resultaat

veranderkleuren

mate van invloed

burgers?

shortlist op

basis van invloe

d

burgers

17

1 + 1 + 1 = 3

18

Een haalbare oplossing met tussen%jdse sturing, middels een discussieplaSorm

19

Een concrete oplossing, ontworpen door professionals, in de vorm van een enquête

20

De oplossing ontstaat vanzelf en iedereen mag meedoen in de ontwerpruimte

21

Werk mee aan een oplossing, deel je mening over gemeenschapszaken in de community

22

Beslis mee, kies jouw favoriete ontwerp en stem. De meeste stemmen bepalen wie wint!

23

Aanpakken

24

Waar te beginnen?

‣ Breng bestaande middelen in beeld

‣ MeeliPen of zelf maken?

‣ Realiseer de oplossing

‣ Onderzoek waar je doelgroep is

‣ Communiceer (online/offline?)

hCp://www.flickr.com/photos/22082809@N00/2167070556/

http://www.flickr.com/photos/22082809@N00/2167070556/


25

Maar... het internet is vluch%g

‣ Zoek je doelgroep op

‣ Wed niet op één paard

‣ Zet je netwerk aan het werk

‣ Deel met vrienden

‣ HeeP het ‘virale’ poten0e?




26

Je hoe> niet zelf 17.500 followers te verzamelen...

27

Zet je netwerk aan het werk: delen!

28

‘Embedden’ van een par%cipa%etool

29

Feedback binnen, en dan?

‣ Verzamel de input (ook tussen0jds)

‣ Analyseer

‣ Is er bijsturing nodig?

‣ Geef de resultaten terug aan de gemeenschap

‣ Laat ook zien wat je hebt gedaan en hoe




30

Werken aan een rela%e

‣ Gebruik het contactmoment

‣ Verbind mensen (aan jou)

‣ Betrek mensen bij de toekomst

‣ Creëer een community

‣ Richt je organisa0e zo in dat je er daadwerkelijk voordeel uit haalt




31

Vind ik leuk!

32

verandermanagementprojectmanagement

publieke sector

het nieuwe werken

enthousiastdoortastend resultaat verzekerd

oog voor mensenslim organiseren

nerd voor tools

onderwijs

netwerkanimatie

waterwereld

procesmanagementprogrammamanagement

Hutspothelpt met het maken van de juiste keuze, 0jdens iedere stap maar ook met het uitvoeren ervan. Wij vinden het leuk om

de verbinding te leggen tussen een wereld van (bijna) onbeperkte technologische mogelijkheden en die van

gewone menselijkheid en interac0e. Dat staat volgens ons garant voor prach0ge resultaten.

33

resultaat verzekerdresultaat verzekerd

ContactJacqueline van der Loo

[email protected]‐51 10 66 29

@jacquelinevdloo

Elsa van [email protected]

06-‐23 26 37 18@elsavb

www.hutspot.nl

eParticipatie - aanpak

Travel

Transcript of eParticipatie - aanpak