Emotie is de Baas. Inzichten uit neuromarketing

32
Winning hearts since 2013

description

De afgelopen jaren heb ik vaker gehoord en gelezen dat emotie in communicatie belangrijk is. Natuurlijk, zul je zeggen. Maar pas onlangs kon ik zeggen dat ik het écht had begrepen. Dat de kennis onder de knie was gekomen. Dat 'het weten' heeft plaatsgemaakt voor een dieper begrip. De verhalen en bewijzen die mij die inzichten hebben verschaft, zijn verwerkt in een zg Round Table bij EMERCE Digital live! 2013 met als titel 'Emotie is de baas. Inzichten uit neuromarketing.

Transcript of Emotie is de Baas. Inzichten uit neuromarketing

Page 1: Emotie is de Baas. Inzichten uit neuromarketing

Winning hearts since 2013

Page 2: Emotie is de Baas. Inzichten uit neuromarketing

KOKORO IS JAPANS VOOR HART,Hoofd en geest

Page 3: Emotie is de Baas. Inzichten uit neuromarketing

BOUTIQUE ADVERTISING AGENCY.

CREATIEVE EN STRATEGISCHE COMMUNICATIE VOOR GROTE MERKEN MET EEN ALLROUND KERN TEAM.

[email protected]+31654705384

KOKORO AMSTERDAM

Page 4: Emotie is de Baas. Inzichten uit neuromarketing

ONTHOUD ÉÉn DING VANDAAG

Page 5: Emotie is de Baas. Inzichten uit neuromarketing

Over het algemeen wordt gedacht dat mensen rationeel handelen in hun

oriëntatie- en aankoopgedrag.

Page 6: Emotie is de Baas. Inzichten uit neuromarketing

Over het algemeen wordt gedacht dat mensen rationeel handelen in hun

oriëntatie- en aankoopgedrag.

Niets is minder waar.

Page 7: Emotie is de Baas. Inzichten uit neuromarketing

Over het algemeen wordt gedacht dat mensen rationeel handelen in hun

oriëntatie- en aankoopgedrag.

Niets is minder waar.

EMOTIE IS DE BAAS.

Page 8: Emotie is de Baas. Inzichten uit neuromarketing

HET VERHAAL VAN PHINEAS GAGE

Page 9: Emotie is de Baas. Inzichten uit neuromarketing

Het verhaal van Phineas Gage is een bijzondere:gage was een spoorlijn bouwvakker in 1848. Door een ongeluk blies hij een een dikke ijzeren staaf door zijn schedel.

Page 10: Emotie is de Baas. Inzichten uit neuromarketing

Het verhaal van Phineas Gage is een bijzondere:gage was een spoorlijn bouwvakker in 1848. Door een ongeluk blies hij een een dikke ijzeren staaf door zijn schedel.

Hij overleefde, maar zijn gedrag was voor altijd veranderd. Een deel van zijn hersenen was weg en zijn emotionele toestand was sterk veranderd.

Page 11: Emotie is de Baas. Inzichten uit neuromarketing

Het verhaal van Phineas Gage is een bijzondere:gage was een spoorlijn bouwvakker in 1848. Door een ongeluk blies hij een een dikke ijzeren staaf door zijn schedel.

Hij overleefde, maar zijn gedrag was voor altijd veranderd. Een deel van zijn hersenen was weg en zijn emotionele toestand was sterk veranderd.

hij verloor de wil om beslissingen te nemen.

Page 12: Emotie is de Baas. Inzichten uit neuromarketing

Het verhaal van Phineas Gage is een bijzondere:gage was een spoorlijn bouwvakker in 1848. Door een ongeluk blies hij een een dikke ijzeren staaf door zijn schedel.

Hij overleefde, maar zijn gedrag was voor altijd veranderd. Een deel van zijn hersenen was weg en zijn emotionele toestand was sterk veranderd.

hij verloor de wil om beslissingen te nemen.

Psychologen en neurologen hebben sindsdien de hypothese dat de twee zijn met elkaar verbonden: zonder emotiE zijn mensen zijn niet in staat om beslissingen te nemen.

Page 13: Emotie is de Baas. Inzichten uit neuromarketing

MODERNE NEUROWETENSCHAPPERS STELLEN VAST:

"Het cruciale verschiltussen emotie en ratio: emotie leidt tot actieen ratio tot conclusies.”DAVID CALNE

Page 14: Emotie is de Baas. Inzichten uit neuromarketing

“Een mens zegt wat hij denkt, Maar doet wat hij voelt.”

DAVID OGILVY

Page 15: Emotie is de Baas. Inzichten uit neuromarketing

80% vindt PEPSI LEKKERDER.MAAR COKE BLIJFT MARKTLEIDER.

Page 16: Emotie is de Baas. Inzichten uit neuromarketing

EMOTIE EN EFFECTIVEIT

Page 17: Emotie is de Baas. Inzichten uit neuromarketing

DE fMRI scanner heeft van tevoren alle Effies van 2012 voorspeld Door 171 commercials te testen met 200 personen.

een 100% score

Wat is het geheim?

EFFIE

GOUDEN LOEKI

LODEN LEEUW

BOOS

HEID

>

BRon: NEURENSICS

Page 18: Emotie is de Baas. Inzichten uit neuromarketing

Effies zijn CONSISTENT goed in het bovengemiddeld activeren van positieve emoties én het deactiveren van negatieve emoties.

EFFIE

GOUDEN LOEKI

LODEN LEEUW

BOOS

HEID

>

BRon: NEURENSICS

Page 19: Emotie is de Baas. Inzichten uit neuromarketing

+VERLANGEN+LUST+BELOFTE+VERTROUWEN+WAARDE

- BOOSHEID

Effies

BRon: NEURENSICS

Page 20: Emotie is de Baas. Inzichten uit neuromarketing

+NIEUW+ANGST+BOOSHEID+AFKEER+BETROKKENHEID

-BELOFTE

GOUDEN LOEKI

BRon: NEURENSICS

Page 21: Emotie is de Baas. Inzichten uit neuromarketing

Wat DOEN wij hiermee?

Page 22: Emotie is de Baas. Inzichten uit neuromarketing

mensen kiezen met hun hart...

Page 23: Emotie is de Baas. Inzichten uit neuromarketing

DUS: verbindt het hart van merken met het hart van mensen

Page 24: Emotie is de Baas. Inzichten uit neuromarketing

IDEnTITY

ESSENCE

CONTEXT

NEEDS

IDEATHE HEART OFPEOPLE

EMOTIONALCONNECTION

THE HEART OFBRAND

FIG 1. THE KOKORO MODEL OF CONSUMER ACTIVATION

PURPOSE

Page 25: Emotie is de Baas. Inzichten uit neuromarketing

CONCLUSIE

Page 26: Emotie is de Baas. Inzichten uit neuromarketing

dat mensen rationeel handelen in hun oriëntatie- en aankoopgedrag is een breed gedragen misvatting:

Page 27: Emotie is de Baas. Inzichten uit neuromarketing

dat mensen rationeel handelen in hun oriëntatie- en aankoopgedrag is een breed gedragen misvatting:

EMOTIE IS DE BAAS.

Page 29: Emotie is de Baas. Inzichten uit neuromarketing

VOORBEELDEN

Page 30: Emotie is de Baas. Inzichten uit neuromarketing

IDEnTITY

ESSENCE

CONTEXT

NEEDS

IDEATHE HEART OFPEOPLE

EMOTIONALCONNECTION

THE HEART OF

FIG 1. THE KOKORO MODEL OF CONSUMER ACTIVATION

Openbeschouwenden verbindend

THE SAGE

OP ZOEK NAARANTWOORDENOP DE GROTE VRAGEN

OnTKERKELIJKINGSPIRITUALITEIT

PURPOSE

Page 31: Emotie is de Baas. Inzichten uit neuromarketing

PURPOSE

Page 32: Emotie is de Baas. Inzichten uit neuromarketing

PURPOSE