Embrace: Intranet als onderdeel van het bedrijfsproces
description
Transcript of Embrace: Intranet als onderdeel van het bedrijfsproces
OVER KOEN
• Embrace profiel als visual
• Achtergrond Intranet als onderdeel van het bedrijfsproces
- Koen Wemmenhove
- 4 jaar werkzaam bij Embrace
- Voorstopper Lycurgus 8
Over….
2012
2013
2014
Meest gehoorde weerstand bij implementatie intranet
Ik heb het al zo druk!
Nog een programma
erbij?
Hoeveel van de berichten is niet zakelijk?
5% 25%
Hoeveel mensen plaatsen helemaal geen bericht?
1 op 4 1 op 2
Bij benadering:
hoeveel berichten werden maandag op dag van livegangbij gemeente Valkenswaard geplaatst?
Van 2010…
Naar 2014…
HARK
POFFERTJES
Welke winst organisatie?
winst per rol?
P&O
• Lief en leed• Nieuwe collega• Regelen
• Eigen initiatief
P&O
Klantcontact
• Beschikbaarheid• Bereikbaarheid• FAQ
• Discipline collega
Klantcontact
Klantcontact
Communicatie
• Snelheid• Trending
• Beheer• Kwaliteit
Communicatie
Buitendienst
• Toegang..
• Wanneer?
Buitendienst
Rol: Gemeentesecretaris
• Een podium!!• Tijd
• Vrijheid• Tijd
Gemeentesecretaris
Gemeentesecretaris
Rol: Externen
• Decentralisatie• Fusie ambtelijke organisatie
• Toegankelijkheid
Intranet als onderdeel van het bedrijfsproces
• Waarde intranet verschilt per persoon• Denk vanuit personen, rollen, thema’s, projecten..• ..niet vanuit het harkje