Optimale conversie met maximale

betalingsgarantie

Agenda

Optimale conversie met maximale betalingsgarantie 2

• Conversie in de e-shop• Respectieve rollen PSP en acquirer• Hogere conversie in de betaalmodule

› Flexibiliteit

› Intelligente foutbehandeling› Trechteranalyse - cijfers

• Remarketing› Second Change

› Aangepaste betaalmethode

Conversie in de e-shop

Usability/navigation Design and logo Copywriting Eyecatcher Offer you can’t refuse Speedoptimization Illustration Call to action

3Optimale conversie met maximale betalingsgarantie

PSP

Payment Service Provider (zonder acquiring)

• Technische partner

• Encrypteren communicatie• Veiligheidsparameters• Partner voor betaalmethodes• Link naar acquirer(s)

• 3D authenticatieproces

• Communicatie decision acquirer

4Optimale conversie met maximale betalingsgarantie

PSP - 3D authentication

5Optimale conversie met maximale betalingsgarantie

Acquirer

Acquirer (in combinatie met PSP)

• Licentiehouder betaalmethode› Bank bij bankknop› Kaartschema’s (Visa/MasterCard/BCMC/Amex/ …)

• Partner voor betaalapplicaties› , , , , …

6Optimale conversie met maximale betalingsgarantie

Acquirer

Acquirer voor betaalkaarttransacties

• Voert “authorization” uit• Voert “Clearing and Settlement” uit• Is “Financial Liabel”

7Optimale conversie met maximale betalingsgarantie

Betaalproces

8Optimale conversie met maximale betalingsgarantie

In combinatie PSP én Acquiring

• In overeenstemming betaalproduct • en ingevoerde data• Gebruik géén vooraf voorgestelde data• Laat gecontroleerd aanpassingen toe

9Optimale conversie met maximale betalingsgarantie

Hogere Conversie - Flexibiliteit

In combinatie PSP én Acquiring

• Selectief 3D• Dynamisch 3D • Combinatie van beiden

Maximale betalingsgarantie

10Optimale conversie met maximale betalingsgarantie

Hogere Conversie - Flexibiliteit

In combinatie PSP én Acquiring

• Intelligente actie op basis van foutcode• Positieve authenticatie blijft geldig• Check-out heraanbieden met fout-info• Andere betaalmethode voorstellen

Maximale betalingsgarantie

11Optimale conversie met maximale betalingsgarantie

Hogere Conversie Intelligente Foutbehandeling

Hogere Conversie - Trechter analyse

In combinatie PSP én Acquiring

• Verlaten check-outpagina’s• Analyse geweigerde transacties• Op basis van Reason Codes• In combinatie met geo-spreiding• Met voorstel tot optimalisatie

12Optimale conversie met maximale betalingsgarantie

13Optimale conversie met maximale betalingsgarantie

Cijfers – Activiteit webshop

Cijfers activeit webshop 2014 – eigen bron

14

Cijfers - Analyse weigeringen

Cijfers weigeringen 2014 – eigen bron

Optimale conversie met maximale betalingsgarantie

15Optimale conversie met maximale betalingsgarantie

Geografische spreiding weigeringen

Cijfers weigeringen 2014 – Geografische spreiding – eigen bron

• Second change• Aangepaste betaalmethode› Pay by Mail

› Pay with other card

› Pay with other product

Geweigerde tx heraanbieden in achteraf betalen

Remarketing

16Optimale conversie met maximale betalingsgarantie

17

Contactgegevens

Europabank NV - Kredietgever - Burgstraat 170 - 9000 Gent - BTW BE 0400.028.394 - RPR Gent

E-mail : mpi@europabank.beTel : 09/224.74.07

www.europabank.be/e-commerce

Dank u voor uw aandacht.