Dutch Industry Experience - Whitepaper Jan Baan

Van legacy ERP naar Smart Industry 4.0

Beste bezoeker van het Salesforce Manufacturing event,

Hartelijk bedankt voor uw aanwezigheid en interesse in de toekomst van Nederland als Maakland. Onderstaand artikel geeft u meer achtergrond op de presentatie van Jan Baan.

Hebt u vragen of nodigt dit uit tot een vervolg gesprek neem dan gerust contact met ons op: [email protected]. Telefoon nummer: +31 (0) 341 74 59 99

Het Pace-Layered Application Strategy Model

Volgens Gartner moeten bedrijven deze Pace-Layered Application Strategie toepassen om een applicatieportfolio op te bouwen dat nieuwe ideeën en onvermijdelijke veranderingen in de bedrijfsvoering ondersteunt.

Het Pace-Layered Application Strategy model van Gartner onderscheidt drie lagen die organisaties helpen applicaties beter te categoriseren, selecteren, beheren en beheersen om de bedrijfsvoering effectiever, sneller en goedkoper in te laten spelen op de noodzaak tot verandering, differentiatie en innovatie, waarbij rekening wordt gehouden met gedane investeringen.

Van legacy ERP naar Smart Industry 4.0 Page �1

mailto:[email protected]

Systems of Record

In de jaren 80 van de vorige eeuw heeft de relationele database technologie alsmede MRP algoritmes ons geholpen om onze logistieke oplossingen verder uit te bouwen naar de zogenaamde Enterprise Resource Planning systemen (ERP). Naast planning en voorraden werden ook de financiële gegevens gekoppeld, waardoor de periodieke rapportage voor de aandeelhouders werd vereenvoudigd. Vooral daardoor behoorde de ERP-oplossing tot de kernsystemen van de onderneming, waarvan helaas veel gebruikers inmiddels het gevoel hebben dat ze (nog steeds) gekluisterd zijn aan hun software leverancier.

Naast bovengenoemde technieken alsmede de meestal op UNIX gebaseerde client/server infrastructuur was de ‘event-driven’ 4GL taal cruciaal om deze complexe systemen te bouwen. SAP en Baan Company werden in de jaren 90 marktleiders voor complexe ERP systemen. Deze systemen fungeerden ‘on-premise’ en werden ontwikkeld als ‘single company’ in een tijd waarin nog nauwelijks gebruik werd gemaakt van het internet voor de business.

Het heeft de oudere software bedrijven geen windeieren gelegd, vooral doordat momenteel de onderhoudscontracten de basis vormen van hun gezonde jaarlijkse winsten. Echter van innovatie is helaas nauwelijks nog sprake. Hoe is dit toch te verklaren?Aan het eind van de vorige eeuw werden we geconfronteerd met het Y2K probleem en werd alle innovatieve kracht aangewend om deze, op dat moment, best al wel verouderde systemen geschikt te maken voor deze eeuw. Deze operatie is gelukt en ook na 1 januari 2000 bleven deze legacy systemen ons nog steeds dienen. Daardoor kan overigens worden vastgesteld dat na deze verademende operatie alle innovatie als het ware de kop werd ingeslagen en zijn er verder nog nauwelijks functionele verbeteringen ontstaan.

Microsoft werd begin deze eeuw door de overname van Axapta, Navision en Great Plains gedwongen om deze systemen uit de jaren 80, voornamelijk voor kleinere bedrijven, te bundelen in een miljarden verslindend project: Microsoft Dynamics. Met het Microsoft .NET Framework voor


Windows met Framework Class Library (FCL) werd niet het noodzakelijke ‘Platform of Platforms’ 1

gebouwd, waardoor Dynamics geen vervanger bleek voor de genoemde complexe ERP systemen, zoals SAP, Baan, J.D. Edwards en Oracle.

De Business heeft minimaal 4 domeinen nodig om een goede waardecreatie te realiseren. Naast ERP is voor vele ondernemingen ook CRM (Customer Relationship Mgt) , PLM (Product Lifecycle Mgt) en SCM (Supply Chain Mgt) onmisbaar. Al deze genoemde systemen met hun oorsprong uit de vorige eeuw, voordat internet actief was, kenmerken zich door hun complexe database structuur met hun vele 10.000+ tabellen. Waarvan SAP met 60.000 database tabellen de kroon spant.

Als gevolg hiervan hebben we aan het begin van deze eeuw de extreme groei kunnen zien van de System Integrators (SI’s). Door hun ambachtelijke aanpak werd veel maatwerk aan deze complexe systemen toegevoegd, waarmee deze legacy applicaties nog complexer te werden. De kosten van dit maatwerk, alsmede die van de implementatie bedragen daardoor een veelvoud ten opzichte van de aanschaf van de standaard software.

Technologisch was het al meer dan 10 jaar mogelijk om deze standaard software als vanilla oplossingen te ontkoppelen en deze legacy systemen op basis van nieuwere technologie in de proceslaag te verrijken. Deze traditionele manier van werken heeft de System Integrators geen windeieren gelegd, maar het heeft evenwel de klant vaak drama’s opgeleverd. Een goed voorbeeld hiervan is het Speer project bij Defensie, waarbij het ambachtelijk sleutelen van SI’s in een zeer complex SAP systeem meer dan 1 miljard Euro heeft gekost. Ondanks deze enorme bedragen is het achteraf frustrerend geweest dat dit complexe monster nog nauwelijks werkbaar is gebleken.

Door deze ambachtelijke handelwijze hebben de SI’s er bovendien voor gezorgd dat de oude legacy systemen nauwelijks vervangbaar bleken, waardoor de grote softwareleveranciers de

Een ‘Platform of Platforms’ is een architectuur die bedrijven in staat stelt om hun complete bedrijfsmodel te kunnen ondersteunen. 1

(Het Salesforce1 platform – ‘application Platform as a Service’)


afgelopen 15 jaar achteroverleunend en met nauwelijks innovatie inspanningen hun onderhoudsbedragen konden incasseren en de SI’s hun gouden traditionele business konden continueren.

Systems of Differentiation

Begin deze eeuw werd de gedachte levend om deze systemen te integreren middels een Service Oriented Architecture (SOA). De inmiddels als standaard aanvaarde BPM (Business Process Modeling) notatie maakte het mogelijk om deze vele individuele silo’s samen te stellen -(‘composing’ ) - tot een bedrijfskundig End-to-End (E2E)-process en dit als cloud oplossing voor iedere participant wereldwijd aan te bieden.

Met ons bedrijf Cordys liepen we met deze BPM oplossingen voorop en hebben we vernieuwende oplossingen gebouwd, zoals een AOG (Airoplane on the Ground) oplossing voor Embraer, alsmede een Spare parts solution voor Siemens, met name voor het versnellen van de maintenance.

During 2009, Embraer started to implement significant process and organizational change designed to improve efficiency, provide greater transparency for management decision-making and enable service improvements in key areas. Soon, it became clear that each proposed change would require significant engineering work at the core SAP level, and this was time consuming and costly. To fully leverage their investment in ERP while increasing flexibility and agility, Embraer selected the ERP ShapeShifter solution form CSC, built on top of the Cordys Business Operations Platform (BOP). Cordys has helped Embraer to achieve business efficiency improvements while still successfully managing the core underlying technology issues. The Cordys solution has led to improved quality with consistent, standardized processes

across multiple systems and an enhanced user experience. Embraer now have real time proactive monitoring of vendors’ quality index that helps them to reduce potential cost and delays in the assembly.

Kenmerkend voor deze BPM-oplossingen was de mogelijkheid om nu, naast de transactionele systemen, die vanuit de silo’s werden geïntegreerd, op bedrijfsproces ook met Case management processen te werken. Deze starre transactionele backend solutions werden nu, met behulp van de nieuwe technologische mogelijkheden, met een case gedreven bedrijfsproces, verrijkt. Daar waar men verder stroomafwaarts in het bedrijfsproces dit niet meer kon beheersen met de transactionele systemen, werd het spreadsheet drama als tool voor de kenniswerker geïntroduceerd. Excel wordt door gebrek aan beheersbaarheid en compliance vaak het meest gevaarlijke software programma genoemd. Nu, met dynamisch case management kan men het bedrijfsproces tot dicht bij de aflevering aan de klant eenduidig beheren.


Embraer probeerde met SAP-ERP en Siebel-CRM een AOG (Airoplane on the Ground) oplossing te bouwen. Door de starre structuur van deze transactionele systemen was, met name doordat dit AOG bedrijfsproces Case gedreven is, dit moeilijk te realiseren. De Cordys applicatie, waarin ‘Case Management’ een standaard functionaliteit was, werd met SAP geïntegreerd en verving de Siebel oplossing.Embraer had na de implementatie van het Cordys platform genoeg zelfvertrouwen om het jaarlijkse miljoenen verslindende SAP onderhoudscontract op te zeggen.Waren deze vernieuwende BPM oplossingen vooral populair bij verzekeringsmaatschappijen met hun vele regels, bij productiebedrijven vonden ze bijna geen ingang. CIO’s doorzagen vaak de vernieuwende mogelijkheden niet om legacy systemen als vanilla oplossing (zonder maatwerk) te isoleren in de 1e laag: Systems of Record en deze vervolgens hiervan ontkoppeld aan het interne bedrijfsproces aan te passen in de 2e laag: Systems of Differentiation.

Ondanks dat deze BPM Cloud oplossingen de inbound bedrijfsprocessen van een Enterprise veel beter beheersbaar maakten, bleef de beperking nog steeds gelimiteerd tot structurele data en was er geen zinvol gebruik mogelijk van de ‘Consumerization of I.T.’ door de vele mogelijkheden van de smartphone gericht op IoT (Internet of Things) en Big Data.

Inmiddels zagen we de afgelopen jaren de populariteit van SaaS (Software-as-a-Service) opkomen. Hier is het Salesforce wel gelukt om met hun vernieuwend CRM systeem het toen dominante Siebel te verdringen. Deze ervaringen hebben Salesforce inmiddels marktleider gemaakt in het Platform-as-a-Service (PaaS) domein met haar ‘Salesforce1 aPaaS’ platform, waarvan er in de Salesforce Apps-Store inmiddels duizenden PaaS oplossingen operationeel zijn.

Vooral de overerfbare objecten, aanwezig in het Salesforce1 platform maken het voor ontwikkelaars eenvoudig om deze objecten te verrijken met hun eigen I.P. (Intellectual Property), waarbij database queries sterk worden vereenvoudigd en het tevens mogelijk wordt gemaakt om de eigen bedrijfskundige processen te modelleren, dat niet mogelijk bleek in de transactionele systemen uit de 1e laag. Inplaats van de 10.000+ tabellen hebben we nu slechts enige honderden objecten te beheren.

Spreek je in automobieltermen dan zou je deze twee verschillende technieken kunnen vergelijken met b.v een Jaguar van 1990 en een Tesla van 2016. Beide producten hebben zowel mechanische als elektronische componenten, maar Tesla voegt hieraan software componenten toe. De auto wordt niet meer als eindoplossing vanaf de fabriek geleverd, maar kan nu regelmatig door vernieuwende software oplossingen worden verbeterd. Het verschil beperkt zich niet alleen doordat de

componenten van de Jaguar zijn gebouwd in de vorige eeuw, en dus erg ‘obsoleet’ zijn, maar de echte doorbraak zit in het terugdringen van het aantal componenten.


De Tesla beschikt slechts over 15% van de componenten ten opzichte van de verouderde en benzine verslindende Jaguar, maar rijdt schoon en voordelig op elektra.Als je houdt van oldtimers dan is het voor te stellen dat je af en toe uit nostalgie hiervan nog even wilt genieten, maar laat je je dagelijkse mobiliteit hiervan niet meer afhangen.

Zo zou het ook moeten zijn met de beschikbare industriële cloud oplossingen. De elasticiteit van deze systemen reduceren niet alleen de implementatie-uitrol kosten van deployment op een drastische manier, maar nog veel belangrijker, de systemen blijven up-to-date doordat ze regelmatig worden vernieuwd zonder dat de gebruiker hier last van heeft.

Inmiddels is reeds een paar jaar het vernieuwende Cloud-ERP systeem van Rootstock, op het Salesforce1 platform, beschikbaar. Rootstock beschikt over een ruime ervaring opgebouwd in de laatste 40 jaar, wat blijkt uit de brede en diepe functionaliteit met een flexibele architectuur.

Salesforce is een van de aandeelhouders van Rootstock. Salesforce1 biedt bedrijven de mogelijkheid om hun ‘Value Chain’ te integreren. Op dit moment worden, naast de duizenden beschikbare Platform Apps, CRM, ERP en SCM al op dit platform geassimileerd aangeboden. Daarnaast wordt alle belangrijke Industry 4.0 functionaliteit direct ondersteund.


Systems of Innovation

Smart Industry 4.0 - the Fourth Industrial RevolutionHet Internet of Things (IoT) wordt vaak genoemd de vierde industriële revolutie.1. Economie 1.0: De stoommachine2. Economie 2.0: Massa productie3. Economie 3.0: De digitale revolutie - Internet Technologie4. Economie 4.0: Het mobiele internet - Internet of Things

We hebben het nu over de Digitale Enterprise. Maar dat is meer dan een vertaling van de gestructureerde data van output-documenten naar een PDF-file.

Vanaf het begin van onze 3e start-up Vanenburg Software hebben wij ons bezig gehouden met smart process Apps. Wij zien hierbij het document als een dynamische verschijningsvorm. Een soort van XML-dossier.

In deze 3e laag: Systems of Innovation zijn de bedrijfsprocessen veel eenvoudiger dan in de 1e laag (Systems of Record) en 2e laag (Systems of Differentiation), waar de data nog steeds wordt opgeslagen in gestructureerde databases.

De veel meer eenvoudige workflow processen in de 3e laag overerven de moderne objecten, genoemd in de 2e laag, of kunnen worden geïntegreerd met de legacy systemen uit de 1e laag.

In de 3e laag kan men de innovatieve App’s zien als een ‘disruptive’ bedrijfskundig proces. Met onze ervaringen van Case management in onze 2e start-up Cordys is het ons nu ook gelukt om Case gedreven workflow aan het hierboven genoemde dynamisch dossier toe te voegen. Dit kan worden gezien als een soort van Business WhatsApp.

Ons product Collabrr vergemakkelijkt de moderne kenniswerker tot samenwerking in een netwerk om zowel de productie van veilige documenten te creëren alsook om gemakkelijk contacten te


onderhouden en (teksten, spreadsheets, presentaties, bestanden, UI-schermen) deze documenten te delen met zakelijke partners.

Ideaal om document gedreven bedrijfskundige processen zoals ‘Procure-to-Pay’ App’s. Deze App’s kunnen worden verrijkt met informatie vanuit IoT (Internet of Things) en Big Data. De nadruk komt hier te liggen op de productiviteit van de kenniswerker die collaboreert met zijn supply chain collega’s.

Deze op een State machine gebaseerde workflow is ‘event driven’. Op conditie gebaseerde overgangen naar verschillende statussen of stappen kunnen worden ingevoegd, zoals events of notification. Hierdoor kunnen krachtige App’s worden gebouwd die geïntegreerd kunnen worden met b.v. een complexe externe rule-engine, of met complexe machine-to-machine communicatie.

Jan Baan - Chairman en Founder Vanenburg Software.Jan heeft Baan Company opgericht in 1978 en werd een pionier in de ERP-Industrie. Baan Software, nu eigendom van Infor, heeft wereldwijd 7.000 installaties en, in het kader van Jan's rentmeesterschap, groeide van een bedrijf van $ 35 miljoen omzet in 1992 tot $ 680 miljoen in 1998. In dat jaar werd Baan Software # 2 in Gartner's Magic Quadrant na SAP. Jan was een vroege investeerder in WebEx (overgenomen door Cisco Systems) voor $ 3 miljard dollar, evenals een vroege ondersteuner van Top Tier, dat werd verkocht aan SAP voor $ 400 miljoen. Baan was ook oprichter van Cordys, dat zich richtte op de hedendaagse extended enterprise. Momenteel houd hij zich bezig met Vanenburg Software dat zich met name richt op op het ontwikkelen van flexibele cloud applicaties.

https://www.youtube.com/watch?v=uRRXuCXSB4o&index=2&list=PLuAKKiN9BWc-_xf-qpi7EvvLx7ffDQOiz (Interview CIO dag Vincent Evers)

http://www.vincenteverts.nl/diner-college-dienend-leiderschap-door-jan-baan/#!lang=en(diner-college: dienend leiderschap)


https://www.youtube.com/watch?v=uRRXuCXSB4o&index=2&list=PLuAKKiN9BWc-_xf-qpi7EvvLx7ffDQOiz

http://www.vincenteverts.nl/diner-college-dienend-leiderschap-door-jan-baan/#!lang=en

Dutch Industry Experience - Whitepaper Jan Baan

Presentations & Public Speaking

Transcript of Dutch Industry Experience - Whitepaper Jan Baan