Donderdag 10 juli 2014 Floor fashion opleiding en training van personeel Training n Service verlenen...

woensdag 12 april 2023Floor fashion

opleiding en training van personeel

Training

Service verlenen binnen ons bedrijf

Met dank aan: EP:Beerepoot



Klanten betalen: Je salaris Je stereotoren Je avondje uit Je luxe kleding Je video Je auto Je fiets Je eten Je ...



Om te onthouden: Stel een klant nooit

teleur Neem iedere klant

serieus In de winkel hebben we

ALLES, is het niet vandaag dan morgen



Doel Tevreden klanten bij Floor fashion Klanten die terugkomen:

relatie met de klant Omzet maken Omzetmarge



Doel service Trekken van

consumenten naar de winkel

Omzet creëren Naamsbekendheid



Ons winkelimago We hebben altijd alles!! Geef de klant nooit een

ontevreden gevoel Maak er een spel van: een-tweetje



Combinatie van: Met woorden alleen zul

je zelden iets verkopen Laat de concurrentie niet

buiten beschouwing Laat de vergelijking niet

over aan de klant



Concurrentie Wees altijd voorbereid

op concurrentie Stel je open en

zelfverzekerd op Wees niet bang Laat de ander altijd in

zijn waarde



Unique Selling Points Gratis bestellen en op

maat maken Prijsgarantie Tevredenheidsgarantie Vaakkundigheid Eigen vermaakdienst



Stapsgewijs 1e Verkoop eerst jezelf.

Ga een relatie aan met de klant,

2e Verkoop dan Floor fashion, al meer dan 30 jaar een begrip,

3e Service.



Tevredenheid Prijs Kwaliteit Service Garantie Levertijden



Wat zijn VKP’s? Goede prijs/kwaliteit

verhouding Geen onderaanbiedingen

vanuit de handel Goede winstmarge Altijd op voorraad



Uitzonderingen Steeds andere collectie

partijhandel actiematig nieuwe modellen

Donderdag 10 juli 2014 Floor fashion opleiding en training van personeel Training n Service verlenen...

Documents

Transcript of Donderdag 10 juli 2014 Floor fashion opleiding en training van personeel Training n Service verlenen...