drs. Elmer Mulder voorzitter Raad van Bestuur

VUmc

Transitie naar een ander leiderschap deel II

VUconnected Zwolle23 november 2010

2

Terug in de tijd:uitgangssituatie VUmc 1999

+• Sterke expansie• Innovatief/ productief• Intern ondernemerschap• Bijzondere identiteit

-• Groeistuipen• Geen missie/visie en

strategie• Verbrokkeld en

bureaucratisch

3

Transitie in VUmc

Delegatie, vertrouwen, verantwoordelijkheid

Saamhorigheid

Dienend leiderschap

Nageleefde waarden

Elkaar aanspreken

Traditie & hiërarchie

Eilanden, verkokering

Leiden naar eigen inzicht

Papieren waarden

Onbenoemd

van naar

4

Aanpak vanaf 2001

•• MissieMissie –– VisieVisie

•• OrganisatieontwikkelingOrganisatieontwikkeling

•• CultuuraanpakCultuuraanpak

5

MissieMissie& & VisieVisie

Meerjarenbeleid(4 jr)

Jaarplan

Managementcontracten

Planning& Control

OrganisatieOrganisatie--ontwikkelingontwikkeling

CultuurCultuur--aanpakaanpak

Besturings-filosofie

HRM

StructuurSystemenProcessen

- Competenties- Jaar- en

beoordelings-gesprekken

- MD

Programma’s:- Sterke

marktpositie- Netwerk-

ontwikkeling- Kwaliteitsbeleid- Reputatie-

managemment- Kennisvalorisatie- Private zorg

- Loopbaan-begeleiding

- Mobiliteit- Inter-

culturalisatie- Werkplek-

management

Medewerker-tevredenheid

Kernwaarden Inventarisa-tie huidige en

gewenstecultuur

Dienendleiderschap

Leef-regels

Servicecultuur

SymbolenPrivilegesArtifactenRituelen

Bejegening

Ingezette ontwikkeling VUmc (2001 – 2010)

6

• Authenticiteit (kwetsbaarheid en intimiteit)

• Idealisme

• Verbinden i.p.v. onderscheiden

• Persoonlijke missie (bijdrage leveren)

• Daadkracht en sturen

• Groei van de medewerker

• Diepgang (tijd voor reflectie)

• Aansluiting waarden bij individu en instelling

Waarom gekozen?

7

• Kwestie van lange adem• Commitment nodig• Voorbeeldfunctie• Omgaan met weerstand

focus op kleinere eenheden• Koppeling aan missie / visie / kernwaarden• Teambuilding• Variëteit aan workshops, trainingen, lezingen,

initiatieven• Concretisering in gedrag, leefregels, rituelen

Maar…..

Dus…..

8

IdentiteitVUmc

Uiterlijke kenmerken

- Gedrag- Communicatie- Symboliek

Innerlijke kenmerken =

essentie- Missie- Visie- Kernwaarden

ZINGEVING EN VERBINDING

• Dienend Leiderschap• Moreel Beraad• Interculturalisatie• Leefregels en rituelen• Geïntegreerde aanpak van complexe zorg • Opleiden van goede artsen• Literatuur en Geneeskunde• De omgeving telt – Brightsite• Maatschappelijk betrokken onderzoek

9

<|

>

10

11

• Visie / missie geformuleerd, inclusief kernwaarden

• Focus op gedrag / bejegening

• Formuleren leefregels

• Benoemen symbolen / privileges / artefacten / rituelen(SPAR)

• Systematisch vertalen naar HRM instrumentarium(arbeidsmarkt / werving-selectie / jaar-beo gesprekken)

Cultuur- en waardenoriëntatie

12

Leefregels VUmc

• Opgesteld in samenwerking met de medewerkers• 11 leefregels:

1. Ik ga altijd voor het beste resultaat. 2. Ik leg verantwoording af over mijn handelen.3. Ik laat me aanspreken op mijn gedrag. 4. Ik doe wat ik zeg.5. Ik praat niet over, maar met anderen.6. Ik neem tijd om te luisteren.7. Ik heb vertrouwen en geef vertrouwen. 8. Ik heb respect voor andere levensovertuigingen.9. Ik toon waardering voor prestaties.10.Ik zorg voor behoud van balans.11.Ik ga optimaal en zorgvuldig om met de middelen die mij ter

beschikking staan.

13

Richtlijnen voor Remedie

• Sensus societas• Missio et promissio• Communitas• Resposabilitas• Vocatio• Professio• Socius• Fiducia• Honoris causa• caritas

• Maatschappelijk besef• Aanspreekbaar op opdracht• Iedereen is nodig• Iedereen doet mee• Bezieling• Kwaliteit en transparantie• Gezamenlijk• Zorgvuldig met sociaal kapitaal• Loon is ereloon• Bronnen aanboren

Govert Buijs (2009)

14

• Leiderschap is van vitaal belang

• Leiderschap is gericht op samenhang tussen:Missie / visie / strategieOrganisatieontwikkelingCultuur / kernwaarden

• Leiderschap wordt gestuurd en gevoed door normen en waarden

• Voorbeeldgedrag en congruentie in gedrag zijn cruciaal

• Dienend leiderschap is essentieel voor duurzame veranderingen en is een kritische succesfactor

Conclusies ‘Transitie in leiderschap’

15

“We cannot solve significant problemsat the same level of thinking

with which we created them.”

Albert Einstein