Presentatie titel

Rotterdam, 00 januari 2007

Human Centered ICT in de zorg

Ingrid Mulder

Lector Human-centered ICTInstituut Communicatie, Media & InformatietechnologieHogeschool Rotterdamwww.humancenteredict.nl

Zorgportaal Rijnmond, Rotterdam3 december 2010

Human centered ICT –ontwerpen van betekenisvolle technologie

Technologie is altijd ontwikkeld om mensen te helpenbij het bereiken van doelen

Helaas staat de mens vaak niet centraal in innovatie

gebrek aan een human centered mindset tijdens het ontwerp

technologie helpt de mens niet, en hindert hem vaakzelfs bij het nastreven van zijn doelen.

negatief imago: ergernis en frustraties

Focus op de beleving van gebruikers en de context van hun dagelijkse leven

Human centered perspectief

Mensgerichte innovatie

Human centered methoden inzetten om de gebruikerbeter te begrijpen en te doorgronden

Iteratief proces: betrekken van gebruikers in het ontwerp, uitvoering en evaluatie van innovatievetechnologieen en interactieve media is cruciaal.

Een stap verder:

user-centered

actief: Co-creatie

Co-creatie

Co-creatie is de drijvende kracht van innovatie, waarbij de gebruikers niet slechts respondenten zijn, maar worden gezien als co-creators van innovatie.

Informeren van ontwerpers van innovatievetechnologie en interactieve media

Technologie die aansluit bij de waarden van mensen en hun dagelijkse context.

En dat door het gebruik van de technologie of methode de dialoog wordt aangewakkerd.

De kunst is om technologie zo aan te bieden dat deze ook gebruikt wordt.

Ontwerpen voor het echtetoepassingsdomein

In alle fases van mensgericht ontwerp zijn innovatievecreatieve methodes nodig om aan nieuwe informatiete komen van mensen.

Het betreft zowel methoden om informatie te verkrijgen over de behoeften, wensen, mogelijkheden en beperkingen van mensen in een vroeg stadium van het ontwerpproces en als methoden voor het valideren / evalueren van de opzet in de latere stadia van het co-creatie proces.

Toepassen op verschillende domeinen

Co-creatie in de zorg projecten Human-centered ICT

Pressure Cooker 2009

Smullen uit Pressure Cooker

Zorginnovatieprijs (Manon van der Sar)

Vitale Link

Bedside Terminal

Pressure Cooker

6 uitdagingen

Thema 1. Leefstijl en gezondheid

Thema 2. Mens of nummer, of hoe als cliënt een eigenidentiteit te behouden.

Thema 3. De woon- en zorgomgeving: Van milieuschade naar healing environment

Thema 4. Zorgfinanciering of sponsoring van de gezondheid? Financieel of ethisch?

Thema 5. Werken in de zorg, plicht of pret? Arbeidsvreugde vs paperassen.

Thema 6. Zorg 2.0, van Big Brother naar Big Sister.

Pressure Cooker

Filmpje pressurecooker:http://vimeo.com/5661751

Smullen uit de pressure cooker

onderzoek naar de weerstand voor ICT toepassingen bij zorgmedewerkers en hoe de ICT toepassingen optimaal geïmplementeerd kunnen worden op de werkvloer.

Zuid Holland Zuid / Zorgberaad

Smullen uit Pressure Cooker

Smullen uit Pressure Cooker

Smullen uit Pressure Cooker

Zorginnovatieprijs

Vitale link

Accepteren /adopteren 65 plussers nieuwe communicatietechnologie om zelfstandig te blijven wonen, veilig te voelen en voor het contact met de buitenwereld.

Vitale Link

Vitale Link

Vitale Link

Bedside Terminal

Ontwikkelen van communicatiemiddelvoor patienten EMC met klimaat- & lichtinstallatiesin hun kamer, de zorg-professionals en de buitenwereld

Centrale waarden:

Autonomie

Gevoel van veiligheid

Bedside Terminal

Conclusie

Human Centered ICT is nodig om de zorg beter te maken

Research through design vs. evidence-based

Co-creatie biedt een goede voedingsbodem voor leren en innoveren in context:

Gezamelijk grenzen verleggen heeft de toekomst omdaadwerkelijk tot maatschappelijke innovatie te komen