De positie van de taxileraar binnen de

organisatie

Positionering

Bij positioneren gaat het om het verwezenlijken van een mentale plaats, een zogenaamde breinpositie. Anders gezegd: een plek in het hoofd van mensen.

Wat kan je daar bij helpen?

•Je taak- en functie-omschrijving (je formele positie)•Je informele positie

• Hoe kennen mensen jou?• Wat kun je voor mensen betekenen?

Waar zit jij in hoofden van mensen?

• Wie heb je nodig om met je werk als taxileraar verder te

komen?

• Heb je toegang tot deze mensen? Rechtstreeks?

Makkelijk/moeilijk?

• Schrijf het eens op

• Geef aan tot wie je makkelijk en tot wie je moeilijk toegang

krijgt

• Hoe ziet jouw ‘krachtenveld’ eruit?

Vergroten van je invloed

• Hoe doen jullie dat in de praktijk?

Werken aan je positie

Informele invloed: in hoofden van mensen

- Zichtbaarheid (weten mensen wie jij bent; hoe maak je duidelijk wat je doet)

- Gedrag: initiatief tonen, ‘brutaal’ zijn, luisteren- Benut mogelijkheden: werkoverleggen bv.- Werk samen: optrekken met

leidinggevenden / centralisten-planners; ondernemingsraad

- Invloedstijlen

Invloed uitoefenen

Basis invloedstijlen

Energierichting Stijl Gedragssoorten

Duwen Aansporen Normen stellen

Beroep doen op autoriteit

Oordelen

Duwen Overtuigen Voorstellen Doen

Argumenten

Trekken Gemeenschappelijke

visie

Enthousiasmeren voor een gezamenlijk doel

Trekken Onderzoeken Vragen stellen

Luisteren

Persoonlijk beroep doen

Coalities sluiten

Aansporen

Ik verwacht van jou

Ik waardeer in jou

Als jij…., dan zal ik

Indringend, staccato, op de voorgrond

Stevige houding, indringend aankijken,

scherpe gebaren

Confronterend, persoonlijk

Onderzoeken

Wat vind jij van….

Bedoel je te zeggen dat….

Ik voel me op dit moment …

Warm, rustig, zachtjes, harmonieus

Naar voren gebogen zitten, rustig

aankijken, open, uitnodigende houding

Open, belangstelling, vertrouwd,

ruimte

Inspireren

Jij met jouw…en ik met mijn…

Waar we het samen….

Denk je eens in hoe geweldig….

Meeslepend, dynamisch, opwindend,

vrolijk

Dramatiek, wijds, stralend,

beweeglijk, iedereen met ogen ‘vangen’

Saamhorigheid, enthousiasme, energiek,

tintelend

Overtuigen

Ik stel voor dat….

In de eerste plaats…

Anderzijds….

Precies, gearticuleerd, onemotioneel,

zonder franje

Rustig, op vingers aftellen, afwegende

gebaren, niet constant aankijken

Zakelijk, koel, rationeel, redelijk,

afstandelijk, beheerst

Trekken

Duwen

Overtuigen Wat is het?

Je richt je op de redelijkheid van je toehoorders.

•Voorstel doen: initiatief hiertoe nemen•Argumenten voor je voorstel geven

Aansporen Wat is het ?

Je vertrouwt op je wilskracht om iets te bereiken

•Normen of grenzen stellen; de afspraak is….•Beroep doen op je autoriteit; als taxileraar weet ik…•Feedback geven; X vind ik goed, Y kan beter•Onderhandelen; geven en nemen

OnderzoekenWat is het ?

Je verplaatst je in de ander en probeert hem vanuit zijn belang naar je toe te trekken•Vragen stellen:

• Met open vragen kun je peilen wat de ander wil•Luisteren

• Je krijgt zicht op het standpunt van de ander• Als jij luistert, zal de ander dat ook doen

•Persoonlijk beroep• Je vraagt de steun of instemming van de ander en laat zien dat je de ander nodig

hebt•Coalities sluiten:

• Medestanders zoeken; hoe meer invloed hoe beter

InspirerenWat is het ?

• Collega’s enthousiast maken• Een sfeer neerzetten van “we gaan er voor”

InvloedstijlenWanneer geschikt?

DUWEN OVERTUIGEN

INHOUD - RATIO

• Helder doel voor ogen• Bijdrage goed voorbereid• Ander open voor zakelijke benadering

AANSPOREN

STRUCTUUR - NORM

• Weet wat je wilt• Staat iets op het spel• Drukmiddel aanwezig

TREKKEN ONDERZOEKEN

VEILIGHEID -AANSLUITING

• Bijdrage van de ander is belangrijk• Medewerking nodig

INSPIREREN

DRAAGVLAK VOOR RICHTING

• Geloof gedeelde toekomst• Bereid te investeren

Voorkeursstijl

Welke voorkeursstijl heb jij?Er is geen goed/fout!!

Wat levert je voorkeursstijl op?

Wat neem je mee/wat ga je toepassen ?

Weerstand

Redenen voor weerstand

• Onzekerheid• Moeten aanpassen van gewoonten• Moeilijk vinden om het oude los te laten• Je beperkt voelen

Onderzoeken van weerstand:• ‘De vinger op de zere plek leggen’; waar komt de

weerstand vandaan?

Omgaan met weerstand

• Benoemen

Zeg hardop dat je de weerstand voelt; de ander kan dan reageren• Erkennen

Laat weten dat je begrijpt dat de weerstand er is; de ander voelt zich gehoord

• Bevragen

Vraag naar de bezwaren; dan kun je er op in gaan• Meebewegen en kantelen

Geef de ander gelijk (overdrijving); de ander zal gaan toegeven• Vermijden

Ga er niet op in; parkeer even• Draagvlak creëren

Maak de ander bondgenoot• Van weerstand profiteren

Leer van de bezwaren van anderen

Dank voor de aandacht en succes!