CURSUSINFORMATIE VCA e-learning & examen · handboek en het online proefexamen. De e- learning...

Versie 6.0

27 januari 2016

Cursusinformatie VCA e-learning & examen

© PlusPort

of 12

CURSUSINFORMATIE

VCA e-learning & examen

Versie 6.0

27 januari 2016


© PlusPort

of 12

Inhoudsopgave

Inhoudsopgave ......................................................................................................................................2

1. Annulering door exameninstituut .............................................................................................3

2. Annulering door cursist .............................................................................................................3

3. Cursuspakket .............................................................................................................................4

4. Voorbereiding ............................................................................................................................6

5. Legitimatie .................................................................................................................................6

6. Aanvang Examen .......................................................................................................................7

7. Te laat komen ............................................................................................................................7

8. Examenduur ...............................................................................................................................7

9. Regels tijdens het examen .........................................................................................................7

10. Inhoud examen ......................................................................................................................8

11. Hinder en fraude ....................................................................................................................9

12. Einde van het examen ...........................................................................................................9

13. Examenuitslag ........................................................................................................................9

14. Certificaat en pasje ............................................................................................................. 10

15. Klacht over het examen ...................................................................................................... 11

16. Bezwaar tegen uitslag ......................................................................................................... 12

17. Algemene voorwaarden ..................................................................................................... 12

Versie 6.0

27 januari 2016


© PlusPort

of 12

1. Annulering door exameninstituut

Het kan voorkomen dat het exameninstituut die de examens verzorgt door omstandigheden

genoodzaakt is een datum van een examen te annuleren. PlusPort heeft altijd het recht een

examen te annuleren zonder gehouden te zijn tot vergoeding van schade of kosten.

Annulering door het exameninstituut geschiedt altijd schriftelijk middels een e-mail aan u.

Vervolgens nemen wij telefonisch contact op met u voor overleg omtrent een alternatieve

datum. Als alternatief kan het volgende worden aangeboden:

a. een zelfde datum op een andere locatie (in een andere stad)

b. een andere datum op de oorspronkelijk gekozen locatie

De kandidaat heeft het recht het aangeboden alternatief niet te accepteren hetgeen leidt tot

creditering van het examengeld.

2. Annulering door cursist

In plaats van het examen te annuleren, kunt u ons vragen het examen te verschuiven.

Voor verschuiven geldt de volgende regeling:

Verschuivingsregeling examen Verschuivingskosten

Tot en met 6 werkdagen voor het examen Geen kosten

5 werkdagen of korter voor het examen 100%

Indien u niet kunt verschuiven, geldt de volgende annuleringsregeling:

Annuleringsregeling Cursuspakket e-learning & extern examen

Annuleringskosten

Annulering tot en met 6 werkdagen voor het examen e- learning niet gestart

e- learning wel gestart

e-learning binnen 10 werkdagen na aankoop retour Geen kosten 100%

e-learning 10 werkdagen of meer na aankoop retour 100% 100%

Examen Geen kosten Geen kosten

Annulering 5 werkdagen of korter voor het examen e- learning niet gestart

e- learning wel gestart

Versie 6.0

27 januari 2016


© PlusPort

of 12

e-learning binnen 10 werkdagen na aankoop retour Geen kosten 100%

e-learning 10 werkdagen of meer na aankoop retour 100% 100%

Examen 100% 100%

Bij niet op tijd komen op het examen 100% 100%

Niet kunnen tonen van een geldig en origineel ID bij aanvang van het examen

100% 100%

Tijdens het examen in bezit hebben van mobiele telefoon en/of andere communicatiemiddelen

100% 100%

Geen kosten voor het examen in geval van annulering i.v.m. overlijden (persoonlijk of 1e lijn)

ziekenhuisopname (persoonlijk of 1e lijn), ziekmelding met doktersverklaring indien binnen 7 dagen

na de annulering het overlijdensbericht c.q. doktersverklaring per e-mail is ontvangen; Indien het overlijdensbericht c.q. doktersverklaring later wordt overlegd dan wel niet kan worden overlegd, kunnen wij uw deelname aan het examen niet kosteloos annuleren of verschuiven.

Belangrijk

Verzoek om verschuiving of annulering dient altijd schriftelijk te geschieden per e-mail

aan [email protected].

3. Cursuspakket

Uw cursuspakket bestaat uit:

1. E- learning

2. Examen

1. E- learning

U heeft een e-mail met uw persoonlijke inloggegevens ontvangen. Met uw inloggegevens

heeft u toegang tot de interactieve VCA leermodules inclusief oefenvragen, het online

handboek en het online proefexamen.

De e- learning bestaat uit:

14 online leermodules

De gemiddelde studietijd is 7-8 uur.

U heeft toegang tot de e- learning zolang u niet geslaagd bent voor het officiële

examen met een maximum van 12 maanden.

mailto:[email protected]

Versie 6.0

27 januari 2016


© PlusPort

of 12

De leermodules zijn:

1. Voordat u start( uitleg over de opleiding)

2. Wetgeving

3. Gevaren, risico’s en preventie

4. Ongevallen, oorzaken en preventie

5. Veiligheidsgedrag

6. Taken, rechten, plichten en overleg

7. Procedures en instructies, signalering

8. Voorbereiding op noodsituaties

9. Gevaarlijke stoffen

10. Branden en explosie

11. Arbeidsmiddelen

12. Specifieke werkzaamheden

13. Elektriciteit en straling

14. Ergonomische werkplek

15. Persoonlijke beschermingsmiddelen

Digitaal handboek

Als u prijs stelt op een naslagwerk, dan kunt u het digitale handboek afdrukken zolang u

nog niet geslaagd bent voor het officiële examen.

Oefentoets

Met de oefentoets kunt u uw kennis testen. Oefen zo vaak u wilt. Als u genoeg heeft

geoefend, start dan het proefexamen.

VCA Basis 40 meerkeuzevragen, waarvan 28 goed te beantwoorden

VCA VOL 70 meerkeuzevragen, waarvan 49 goed te beantwoorden

VIL VCU 70 meerkeuzevragen, waarvan 49 goed te beantwoorden

Proefexamen

Maak als laatste voorbereiding op het officiële examen het proefexamen. Het

proefexamen is een officieel maar oud examen van ECABO. Met het proefexamen

simuleren wij het officiële examen.

VCA Basis maximaal 60 minuten, 40 meerkeuzevragen, waarvan 28 goed te beantwoorden om te slagen.

VCA VOL maximaal 75 minuten, 70 meerkeuzevragen, waarvan 49 goed te beantwoorden om te kunnen slagen

VIL VCU maximaal 75 minuten, 70 meerkeuzevragen, waarvan 49 goed te beantwoorden om te kunnen slagen.

Versie 6.0

27 januari 2016


© PlusPort

of 12

2. Examen

U heeft een e- mail met de gegevens van uw examen (locatie, tijdstip en type examen)

ontvangen.

VCA Basis maximaal 60 minuten, 40 meerkeuzevragen, waarvan 28 goed te beantwoorden om te slagen.

VCA VOL maximaal 75 minuten, 70 meerkeuzevragen, waarvan 49 goed te beantwoorden om te kunnen slagen

VIL VCU maximaal 75 minuten, 70 meerkeuzevragen, waarvan 49 goed te beantwoorden om te kunnen slagen.

Heeft u ingeschreven voor een cursuspakket op basis van een ‘’computer examen’’?

U legt het VCA examen af met behulp van een computer in het toetsencentrum. Direct na

afronden van uw examen geeft de computer u de voorlopige uitslag. Aan deze voorlopige

uitslag kunt u geen rechten ontlenen.

4. Voorbereiding

Wij adviseren u voldoende tijd uit te trekken voor het doorlopen van de online leermodules.

De gemiddelde studietijd voor de e- learning is ca. 7-8 uur.

5. Legitimatie

U dient tijdens het examen in het bezit te zijn van een geldig legitimatiebewijs (paspoort,

rijbewijs, identiteitskaart of vreemdelingendocument).

Wanneer u geen geldig legitimatiebewijs bij u heeft, dan wel niet kan of wilt tonen, wordt

u niet tot het examen toegelaten. Uw examen wordt ongeldig verklaard, terwijl u wel de

kosten van het examen volledig dient te betalen.

U dient vóór aanvang van het examen aan de examinator een kopie fotokopie van hetzelfde

geldige identiteitsbewijs dat u mee brengt in te leveren (van een ID kaart en

vreemdelingendocument zowel de voor- als achterkant).

In overeenstemming met de regelgeving van de privacywet vragen wij u een kopie ID in te

leveren waarvan de pasfoto en het BSN onherkenbaar zijn gemaakt (doorkrassen met zwarte

viltstift). .

De privacywet stelt de voorwaarde dat uitsluitend relevante informatie mag worden

verzameld/bewaard. Dit betekent dat u het BSN nummer en de foto onherkenbaar dient te maken.

Versie 6.0

27 januari 2016


© PlusPort

of 12

Deze fotokopie wordt door het exameninstituut in het examendossier bewaard.

6. Aanvang Examen

U dient minimaal 15 minuten voor aanvang van het examen op de examenlocatie aanwezig

te zijn.

Voor aanvang van het examen controleert de examinator uw ID- bewijs, wijst u een plaats

toe en ontvangt u de examenbenodigdheden. Bij ontvangst dient u te controleren of u de

voor u bestemde examenopgave heeft ontvangen en of deze compleet en bruikbaar zijn.

7. Te laat komen

Kandidaten die te laat komen worden alleen toegelaten indien er géén controle is van de

ECABO en/of nog geen van de andere kandidaten de examenruimte heeft verlaten. De

verloren tijd wordt niet gecompenseerd.

8. Examenduur

De examenduur is voor VCA Basis 60 minuten, voor VOL VCA 75 minuten en voor VIL VCU 75

minuten.

Wanneer er geen andere voorschriften worden gegeven, wordt het door u gemaakte

examenwerk na bovengenoemde tijd ingenomen.

9. Regels tijdens het examen

U dient tijdens het examen de instructies van de examinator strikt op te volgen.

De uitwerking van het examen moet op het door de examinator verstrekte papier worden

gemaakt.

U moet controleren of u de voor u bestemde examenopgave heeft ontvangen.

Het schriftelijke examen moet met een potlood worden gemaakt.

U mag pas met het maken van de examenvragen beginnen, nadat de examinator u hiervoor

toestemming heeft gegeven.

U dient de vragen en de daarbij behorende antwoordmogelijkheden allemaal aandachtig

door te lezen, alvorens u deze op het antwoordformulier beantwoord.

Versie 6.0

27 januari 2016


© PlusPort

of 12

Belangrijk!

Het is niet toegestaan in de examenzaal in het bezit te zijn van mobiele telefoons (en

andere communicatieapparatuur), geluid en/of beeldopname apparatuur.

Indien tijdens het examen wordt vastgesteld dat u dergelijke apparatuur bij u heeft,

ontvangt u geen uitslag en dus ook geen certificaat, terwijl u wel de kosten van examen

volledig dient te betalen.

Kandidaten met storingsdienst, hoogzwangere partners, ziekte gevallen of anderszins die een goede reden hebben om bereikbaar te zijn, moeten dus een keus maken tussen de telefoon en doen van het examen.

Het is tijdens het examen niet toegestaan andere spullen op tafel te hebben dan de

benodigdheden welke de examinator u overhandigd.

Het is verboden in de examenzaal met elkaar te praten, elkaars werk te bekijken of van

elkaar iets te lenen zonder toestemming vooraf van de surveillant.

Roken is in de zaal verboden.

Indien u tijdens het examen vragen, opmerkingen etc. heeft, dient u uw hand op te steken.

De examinator zal u dan benaderen en te woord staan.

Het is niet toegestaan de examenruimte tijdens het examen te verlaten. Indien u vindt dat

dit om dringende redenen toch noodzakelijk is, dient u de examinator hiervoor om

toestemming te vragen. Uw deelname aan het examen is dan ook beëindigd.

Wanneer u dit examenreglement en de instructies van de examinator niet strikt opvolgt,

kan uw deelname aan het examen onmiddellijk worden beëindigd en ongeldig worden

verklaard, terwijl u wel de kosten van het examen volledig dient te betalen.

10. Inhoud examen

Het antwoordformulier is opgebouwd uit antwoordblokken, waarvan de nummers

corresponderen met de nummers van de examenvragen. Elk antwoordblok is opgebouwd uit

de antwoordvakjes welke corresponderen met de bij de examenvragen gegeven

antwoordmogelijkheden. Vul telkens het naar uw mening meest juiste antwoordvakje met

potlood in. Wanneer er bij een antwoordblok geen antwoord is ingevuld, wordt deze fout

gerekend. Wanneer er bij een antwoordblok meer dan één antwoord is ingevuld, wordt deze

ook fout gerekend. Wanneer u een antwoord wilt corrigeren, dient u het naar uw mening

foutieve antwoord goed uit te gummen en een nieuwe keuze te maken.

Versie 6.0

27 januari 2016


© PlusPort

of 12

Bij de start van ieder examen legt de examinator uit, dat u direct bezwaar kunt indienen over

de examenvragen mocht u vinden dat een vraag niet aansluit aan de lesstof of dat een vraag

onduidelijk is. De examinator heeft hiervoor speciale bezwaarformulieren.

11. Hinder en fraude

U dient er voor te zorgen dat andere kandidaten tijdens het examen geen hinder van u

ondervinden. Het is dus niet toegestaan te praten, mobiele telefoons moeten zijn

uitgeschakeld etc. Wanneer u hinder veroorzaakt heeft de examinator het recht uw

deelname aan het examen onmiddellijk te beëindigen en ongeldig te verklaren.

Indien u tijdens het examen op fraude (afkijken, spieken, etc.) wordt betrapt, wordt uw

deelname aan het examen onmiddellijk beëindigd en ongeldig verklaard.

Wanneer u op onrechtmatige wijze deelneemt aan een examen of frauduleuze handelingen

verricht voorafgaande, tijdens of na afloop van het examen die het examen betreffen, kunt u

worden gesanctioneerd, zulks ter beoordeling van de surveillant. Mogelijke sancties zijn dat

u wordt uitgesloten van verdere deelname of wordt geacht niet aan het examen te hebben

deelgenomen. Het examenwerk zal niet worden beoordeeld en er zal geen uitslag worden

vermeld.

12. Einde van het examen

Wanneer u klaar bent met het maken van uw examen, dient u dit middels het opsteken van

uw hand aan de examinator kenbaar te maken. De examinator zal u dan benaderen of u

toestemming geven hem te benaderen. Vervolgens dient u zowel de examenopgaven als het

door u ingevulde antwoordformulier aan de examinator te overhandigen.

Na het verstrijken van de maximale examentijd wordt het examen automatisch door de

examinator beëindigd, ook als u nog niet klaar bent met het beantwoorden van de vragen.

13. Examenuitslag

Het door u gemaakte examen wordt binnen 4 werkdagen door het exameninstituut

beoordeeld. Over het algemeen ontvangt u de uitslag 4 werkdagen na het examen per e-

mail.

Ca. 3 werkdagen na het examen vanaf 16:00 uur is de uitslag te vinden

op http://www.vcadirect.nl/vca-uitslag/.

http://www.vcadirect.nl/vca-uitslag/

Versie 6.0

27 januari 2016


© PlusPort

of 12

Circa één week na een succesvol examen is uw certificaatnummer te vinden

op http://www.vca.ssvv.nl

Indien u bent geslaagd, wordt u een certificaatnummer toegekend en wordt dit nummer

geregistreerd in de VCA examenbank. U kunt het register raadplegen via www.vca.ssvv.nl.

Indien u niet bent geslaagd, adviseren wij u zo snel mogelijk een herexamen te doen. U kunt

dit examen boeken via www.vcadirect.nl

14. Certificaat en pasje

Geldigheid

Het certificaat VCA heeft een geldigheidsduur van 10 jaar. Het certificaat VCA is geldig in

Nederland, België, Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland.

Verzending

De certificaten en pasjes worden door het exameninstituut aangemaakt en naar PlusPort

verzonden. Vervolgens controleren wij of u of uw werkgever de kosten voor het examen

heeft betaald. Indien dit het geval is, sturen wij vervolgens het certificaat en pasje naar het

door u bij inschrijving opgegeven adres op en ontvangt u uw certificaat 3 weken na de

examendatum. Indien de kosten voor het examen nog niet betaald zijn, wordt het certificaat

& pasje pas verstuurd na ontvangst van uw betaling.

!!Belangrijk!!

Het komt helaas voor dat post niet aankomt. Als u 3 weken na de examendatum uw

certificaat & pasje nog niet heeft ontvangen, neem dan direct contact op met onze

Customer Support.

Stuur een mail naar [email protected] met vermelding van uw naam,

geboortedatum, welk examen u wanneer en in welke plaats heeft gedaan en dat u nog geen

certificaat & pasje heeft ontvangen.

Wij onderzoeken de reden en nemen contact met u op.

Uw gegevens in het CDR register

Op uw diploma verschijnen de gegevens die u ons heeft opgegeven. Tijdens de introductie

van het examen is u gevraagd zelf uw gegevens op het diploma te controleren. Indien u uw

gegevens op het diploma wilt wijzigen dan gelden de volgende regels.

https://www.vca.ssvv.nl/

http://www.vca.ssvv.nl/

http://www.vcadirect.nl/


Versie 6.0

27 januari 2016


© PlusPort

of 12

Binnen 4 weken na het behalen van het diploma kunt u contact opnemen met onze

Customer Support door een mail te sturen naar [email protected]. Onze

Customer Support vraagt een nieuw diploma aan. Tussentijds stuurt u uw diploma terug naar

ons: PlusPort BV, Gevers Deynootweg 61, 2586 BJ Den Haag. Het vervangende diploma wordt

verstuurd na ontvangst van het diploma met de onjuiste gegevens.

Na 4 weken kunt u uw aanvraag voor het wijzigen van uw gegevens via het Centraal Diploma

Register VCA aanvragen. Na het betalen van € 10,00 en het invullen van uw gegevens in het

wijzigingsformulier/registratieformulier kunt u via e-mail de nodige bewijsstukken

aanleveren bij VCA Infra ([email protected]). PBNA moet ervoor zorgen, dat de gegevens in

het CDR en op het VCA diploma gelijk zijn. Dus na 4 weken moet eerst het CDR worden

aangepast. Zodra u bericht van VCA Infra heeft ontvangen dat uw gegevens in het CDR

register zijn aangepast, ontvangen wij graag van u een e-mail met het verzoek uw diploma

aan te passen. Onze Customer Support vraagt een nieuw diploma aan. Tussentijds stuurt u

uw diploma terug naar ons: PlusPort BV, Gevers Deynootweg 61, 2586 BJ Den Haag. Het

vervangende diploma wordt verstuurd na ontvangst van het diploma met de onjuiste

gegevens.

15. Klacht over het examen

Indien u een inhoudelijke klacht over het examen en/of over de gang van zaken tijdens het

examen heeft, dient u dit schriftelijk te doen, gericht aan het exameninstituut. U kunt

hiervoor een formulier aan (een van ) de surveillant(en) vragen.

U vult dit formulier in en stuurt het formulier naar het adres dat op het formulier staat. Het

exameninstituut neemt uw klacht in behandeling en neemt contact met u op.

Het exameninstituut stuurt inhoudelijke bezwaren door naar de VCA- Examenbank. Na

ontvangst van de reactie van de VCA examenbank neemt het exameninstituut contact met u

op.





Versie 6.0

27 januari 2016


© PlusPort

of 12

16. Bezwaar tegen uitslag

Indien u bezwaar wilt maken tegen de uitslag van uw examen, dan heeft u de mogelijkheid

uw examen in te zien. U kunt uw examen uitsluitend ten kantore van ECABO te Amersfoort

inzien.

Het examen inzien gaat als volgt:

1. U stuurt een e-mail naar [email protected] met uw verzoek uw examen in

te willen zien

2. Wij nemen contact op met het examenbureau (als opleider mogen wij namelijk geen

afspraak voor u maken) om een afspraak voor u te maken bij de ECABO

3. Het examenbureau zorgt voor de verdere afhandeling van uw afspraak met de ECABO

4. Vooraf dient u een geldig kopie van uw identiteitsbewijs te sturen naar de ECABO

5. Het EBABO stelt een aantal data voor

6. Het inzien van het examen is alleen mogelijk op het hoofdkantoor van de ECABO in

Amersfoort

7. Inzage van het examen duurt maximaal 30 minuten

8. Er mogen geen aantekeningen worden gemaakt tijdens de inzage van het examen

9. U mag niemand meenemen naar de inzage van het examen

Uit ervaring raden wij u af het traject voor inzage in te gaan, omdat u bij het volgende examen weer andere vragen krijgt.

Wij adviseren u om de theorie nog eens goed door te nemen.

Mocht u nog vragen hebben of toch tot inzage willen overgaan, aarzel dan niet contact met

ons op te nemen.

17. Algemene voorwaarden

Hoewel reeds gecommuniceerd op onze website als ook in de bevestiging vermelden wij

nogmaals dat op alle inschrijvingen onze Algemene Cursusvoorwaarden van toepassing

zijn.


CURSUSINFORMATIE VCA e-learning & examen · handboek en het online proefexamen. De e- learning...

Documents

Transcript of CURSUSINFORMATIE VCA e-learning & examen · handboek en het online proefexamen. De e- learning...