Bas Kotterink, Mildo van Staden

Crowdsourcing publieke sector

vrijdag 28 november 2008Crowdsourcing publieke sector2

Het Project

• crowdsource strategieën van profits (en non-profits)

• vertalen naar publieke sector (non-profits)

• aanpak en voorwaarden

• beleidskeuzes

vrijdag 28 november 2008Crowdsourcing publieke sector3

Crowdsourcen

• uitbesteden van functies/taken via tools op eigen internetplatforms of intermediaire platforms aan een vooraf niet gespecificeerde crowd

• incentives: toegang tot externe bronnen, erkenning peers, erkenning bedrijven, leren, credits, geldelijk gewin, plezier.

• organisaties permeabel

• bewust dat je minder weet dan de mensen om je heen

vrijdag 28 november 2008Crowdsourcing publieke sector4

Extractie

Design

Productie

Marketing

Distributie

tangible

intangible

datamining

innovation (new ideas)

evaluation of ideas

new product design

existing product enhancement

policy designcrowdproduction

monitoring

distribution

p2p marketing

customer created advertising

customer support

crowdfunding

eRecruiting

ICT architecture

customer

Crowdsource strategieën in de waardenketen

vrijdag 28 november 2008Crowdsourcing publieke sector5

productie

marketing

extractie

design

ideeën

research

architectuur

ICT management HR

financiën/systemen

distributie

organisatie van de waardenketen

public (not-profits):•intangibles en diensten•publieke doelen

vrijdag 28 november 2008Crowdsourcing publieke sector6

Voorbeelden crowdsource strategieen publieke sector

vrijdag 28 november 2008Crowdsourcing publieke sector7

vrijdag 28 november 2008Crowdsourcing publieke sector8

vrijdag 28 november 2008Crowdsourcing publieke sector9

vrijdag 28 november 2008Crowdsourcing publieke sector10

productie

marketing

extractie

design

ideeën

research

architectuur

ICT management/HR

financiën/systemen

distributie

Use case ‘policysourcing’

vrijdag 28 november 2008Crowdsourcing publieke sector11

nieuw beleid

inrichting beleid

uitvoering beleid

impa

ct

Impact crowd in beleidsvorming

USE CASE “STRUCTUURVISIE”

vrijdag 28 november 2008Crowdsourcing publieke sector12

Use case policysourcing: structuurvisie inrichting landelijk gebied

vrijdag 28 november 2008Crowdsourcing publieke sector13

informeren

genereren

aggregeren

conceptualiseren

vermarkten

besluiten

overheid crowd

waardenketen ‘policysourcing’ (1.0)

vrijdag 28 november 2008Crowdsourcing publieke sector14

Model ‘policysourcing’ structuurvisie

1. IDEEEN genereren en aggregeren naar onderwerpen

2. RESEARCH CHALLENGE “nut – en noodzaak”• optie 1: deel research crowdsourcen• optie 2: eisen aan crowd participatie in research

3. SCENARIO CONTEST• optie 1: serious game met crowd deelname• optie 2: teams met crowd en 3D virtual reality projecties

4. DEBAT / conceptualiseren• voorleggen beleidsopties

vrijdag 28 november 2008Crowdsourcing publieke sector15

informeren

genereren

aggregeren

conceptualiseren

vermarkten

besluiten

overheid crowd

waardenketen ‘policysourcing’

1.0

2.0

nieuw beleid:structuurvisie inrichting landelijk gebied

vrijdag 28 november 2008Crowdsourcing publieke sector16

Conclusies ‘policysourcing’

1. Crowdsourcen in de publieke sector biedt mogelijkheden

2. Voorwaarden • Invloed niet alleen aan het begin en eind • Verankering in bestuurlijke en juridische context (platform in “the flow”)• Vernetwerken van initiatief met andere media• Proces boven de inhoud• Crowd zelf leren randvoorwaarden te ontdekken en vragen te stellen• Ambtenaren hebben wel degelijk inhoudelijke rol• Stijl van communicatie• Aantrekkelijke vormgeving platform• Maximale openheid van communicatie en informatie • Juiste incentives