Bas Kotterink, Mildo van Staden
Crowdsourcing publieke sector
vrijdag 28 november 2008Crowdsourcing publieke sector2
Het Project
• crowdsource strategieën van profits (en non-profits)
• vertalen naar publieke sector (non-profits)
• aanpak en voorwaarden
• beleidskeuzes
vrijdag 28 november 2008Crowdsourcing publieke sector3
Crowdsourcen
• uitbesteden van functies/taken via tools op eigen internetplatforms of intermediaire platforms aan een vooraf niet gespecificeerde crowd
• incentives: toegang tot externe bronnen, erkenning peers, erkenning bedrijven, leren, credits, geldelijk gewin, plezier.
• organisaties permeabel
• bewust dat je minder weet dan de mensen om je heen
vrijdag 28 november 2008Crowdsourcing publieke sector4
Extractie
Design
Productie
Marketing
Distributie
tangible
intangible
datamining
innovation (new ideas)
evaluation of ideas
new product design
existing product enhancement
policy designcrowdproduction
monitoring
distribution
p2p marketing
customer created advertising
customer support
crowdfunding
eRecruiting
ICT architecture
customer
Crowdsource strategieën in de waardenketen
vrijdag 28 november 2008Crowdsourcing publieke sector5
productie
marketing
extractie
design
ideeën
research
architectuur
ICT management HR
financiën/systemen
distributie
organisatie van de waardenketen
public (not-profits):•intangibles en diensten•publieke doelen
vrijdag 28 november 2008Crowdsourcing publieke sector6
Voorbeelden crowdsource strategieen publieke sector
vrijdag 28 november 2008Crowdsourcing publieke sector7
vrijdag 28 november 2008Crowdsourcing publieke sector8
vrijdag 28 november 2008Crowdsourcing publieke sector9
vrijdag 28 november 2008Crowdsourcing publieke sector10
productie
marketing
extractie
design
ideeën
research
architectuur
ICT management/HR
financiën/systemen
distributie
Use case ‘policysourcing’
vrijdag 28 november 2008Crowdsourcing publieke sector11
nieuw beleid
inrichting beleid
uitvoering beleid
impa
ct
Impact crowd in beleidsvorming
USE CASE “STRUCTUURVISIE”
vrijdag 28 november 2008Crowdsourcing publieke sector12
Use case policysourcing: structuurvisie inrichting landelijk gebied
vrijdag 28 november 2008Crowdsourcing publieke sector13
informeren
genereren
aggregeren
conceptualiseren
vermarkten
besluiten
overheid crowd
waardenketen ‘policysourcing’ (1.0)
vrijdag 28 november 2008Crowdsourcing publieke sector14
Model ‘policysourcing’ structuurvisie
1. IDEEEN genereren en aggregeren naar onderwerpen
2. RESEARCH CHALLENGE “nut – en noodzaak”• optie 1: deel research crowdsourcen• optie 2: eisen aan crowd participatie in research
3. SCENARIO CONTEST• optie 1: serious game met crowd deelname• optie 2: teams met crowd en 3D virtual reality projecties
4. DEBAT / conceptualiseren• voorleggen beleidsopties
vrijdag 28 november 2008Crowdsourcing publieke sector15
informeren
genereren
aggregeren
conceptualiseren
vermarkten
besluiten
overheid crowd
waardenketen ‘policysourcing’
1.0
2.0
nieuw beleid:structuurvisie inrichting landelijk gebied
vrijdag 28 november 2008Crowdsourcing publieke sector16
Conclusies ‘policysourcing’
1. Crowdsourcen in de publieke sector biedt mogelijkheden
2. Voorwaarden • Invloed niet alleen aan het begin en eind • Verankering in bestuurlijke en juridische context (platform in “the flow”)• Vernetwerken van initiatief met andere media• Proces boven de inhoud• Crowd zelf leren randvoorwaarden te ontdekken en vragen te stellen• Ambtenaren hebben wel degelijk inhoudelijke rol• Stijl van communicatie• Aantrekkelijke vormgeving platform• Maximale openheid van communicatie en informatie • Juiste incentives
Top Related