ICU DESIGN AWARD VOOR UMC UTRECHT

lEVENDE GEMEENSCHAp IN pUTTERSHOEk

bEURS HEAlTHCARE 2010 IN bRUSSEl

5

bOU

WEN

AAN D

E zORG

NUMMER 5 2010

VAKTIJDSCHRIFT oVER DE boUw EN oNTwIKKElINg IN DE zoRg www.boUwENAANDEzoRg.EU

bouwen aande zorg

We hebben de kennis, de ideeën, de materialen...

CCG Holding is een groep van bedrijven met hun focus op de zorg, farma en biotech-markt.

Gezamenlijk bieden wij een totaalconcept aan dat staat. Vanaf detail engineering, via project management en realisatie, tot en

met maintenance. Van A/B ruimtes, OK’s of nucleaire hotlabs tot en met medium en low care ruimtes; de volledige inrichting in

één hand. De bedrijven stellen wij graag aan u voor:

Tot in detail de zorg vooruw wensen

rooms-for-care.nlgebebouw.nlcleanroom-systems.be rfc-products.nlcleanroomcg.com

ad_230x297_aflopend.indd 1 22-02-10 13:58

wissner-bosserhoff nederland · Keerweer 42 · 3316 KA Dordrecht · Tel.: +31 (0) 78 652 18 50 · Fax: +31 (0) 78 652 18 55 · E-mail: info.nl@wi-bo.de · www.wi-bo.comwissner-bosserhoff belgium · Egide Walschaertsstraat 15/15 · 2800 Mechelen · Tel.: +32 (0) 15 21 08 41 · Fax: +32 (0) 15 29 14 64 · E-mail: info@wi-bo.be · www.wi-bo.be

multicareNEW ICU BED

HEALTHCAREBezoek ons in Brussel:13-15/10/2010 | stand 11.7.7 + 11.8.7

MEDICABezoek ons in Düsseldorf:17-20/11/2010 | hal 14, stand F05

ad_wibo_09.10_multicare_230x297+3:anz-wibo_image_235x310mm 21.09.2010 16:35 Uhr Seite 1

“vastgoed geeft IDentiteit”

Jorissen Simonetti architecten Doetinchem Leiden Maarssen Rijssen Steenwijk

Jorissen Simonetti architecten Doetinchem Leiden Maarssen Rijssen Steenwijk

I: jorissensimonettiarchitecten.nl

‘ t D i j k h u i s B o r n e w i n n a a r v a s t g o e d p r i j s T w e n t e 2 0 1 0

a4 adv Dijkhuiss.indd 1 27-9-2010 14:14:10

Hoera; er is een nieuw kabinet in Nederland aangetreden. Eindelijk worden we weer geregeerd na een flinke periode van onderhandelingen, discussies over gedogen en accepteren en over kwesties die maatregelen behoeven maar waarvan de verschillende politieke stakeholders eigen achterlig-gende gedachten hebben.

Het is te hopen voor Nederland dat dit kabinet standhoudt. En daarmee spreken we niet specifiek onze eigen politieke voorkeur uit, maar zeggen we wel dat we behoefte hebben aan 4 jaar nieuwe stabiliteit. Zekerheid van regels, een duidelijke richting die we met z’n allen opgaan. Want, er mee eens of oneens: duidelijkheid is de essentiële factor voor welk te nemen besluit dan ook in de zorg. Dat laat overigens onverlet dat er altijd gedebatteerd mag worden waarmee we elkaar kritisch kun-nen blijven bestoken.

Zo was ik zelf aanwezig op het seminar ‘Werken aan de Zorg’, dat medio september in Amsterdam werd georganiseerd. Het pittige debat kwam helaas niet echt op gang, scherpe tegenstellingen en visie ontbraken en dat was vanuit journalistiek oogpunt eigenlijk enigszins teleurstellend. Aan de andere kant was het misschien wel prettig dat die tegenstellingen er niet waren omdat het overdui-delijk was dat er in het ‘Bouwen aan de Zorg’ onomkeerbare processen op gang zijn gekomen. Daar waren de aanwezigen het gewoon over eens. Er is een grotere eindverantwoordelijkheid neerge-legd bij de zorginstellingen zelf. We mogen ze niet meer als een klein kind aan de hand meenemen; we zijn elkaar aan het opvoeden en aan het leren dat we op eigen benen moeten staan. En dat zou de bouwefficiency ten goede moeten komen. En uiteindelijk dus ook de zorg.

Toch ontstond de meest kritische vraag aldaar helemaal aan het slot. Zijn we er in Nederland al klaar voor dat zorginstellingen omvallen? Dat ze faillissement moeten aanvragen? De zaal was er klaar voor. Echter, de zaal concludeerde ook dat de politiek hier niet voor klaar zou zijn.En daar ligt dan dus meteen de uitdaging voor dit nieuwe kabinet. Ga mee in denken en doen met de professionals uit het vakgebied. Want dáár moet het gebeuren, daar wordt het werk gedaan. En wellicht ten overvloede: daar ligt nu ook de pragmatische verantwoordelijkheid. Inderdaad…een onomkeerbaar proces is op gang gekomen.

Jerry HelmersEindredactie

VOORWOORD

.............................................................

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Vaktijdschrift over de bouw en

ontwikkeling in de zorg

de zorg

16 26

62

bouwen aan

www.bouwenaandezorg.euJaargang 10, nummer 5 2010

Verschijnt 6 x per jaarISSN: 1876-0600

Uitgever

Schatbeurderlaan 6 Postbus 249, 6000 AE Weert, Nederland T +31 (0)495 450095 F +31 (0)495 521335E info@louwersuitgevers.nl E redactie@bouwenaandezorg.euW www.louwersuitgevers.nl

RedactieteamHedvig Beunk, Rob Buchholz, Erika Claessens, Henk Geist, Henri Gielen, Roel van Gils, Rimke de Groot, Jerry Helmers, Koen Mortelmans, Marcel van Rijnbach, Mark van Seggelen,Irene Teunissen, Jan-Kees Verschuure.

Redactieadres VlaanderenKoen MortelmansKempenlaan 5B-2160 WommelgemT +32 (0)3 3536066E koen@mortelmans.com

BladmanagementPatty RosE p.ros@louwersuitgevers.nl

SecretariaatMariëlle van den Groenendaal

AdvertentiesOnline aanleveren:http://ftp2.louwersuitgevers.nlUsername: bagzwachtwoord: gast

Postbus 249, 6000 AE Weert, NederlandT +31 (0)495 450095 F +31 (0)495 521335 Postbus 15, B-3910 Neerpelt, BelgiëT +32 (0)11 605540F +32 (0)11 605541

FotografieRein Bollen, Roel van Gils,Ad van Hasselt, Jerry Helmers,Bert de Leeuw, Marcel van Rijnbach, Erik Kottiër, Jeroen van der Wielen.

Abonnementsprijs€ 47,70 per jaar incl. BTWING 41 71 65t.n.v. Louwers Uitgeversorganisatie BVo.v.v. Bouwen aan de Zorg.Informatie over abonnementen:T +31 (0)495 450095E info@louwersuitgevers.nl

AdreswijzigingenSchriftelijk ten minste drie weken voor verhuizing naar: Postbus 249, 6000 AE Weert

OpzeggingenIndien twee maanden voor het verstrijken van de abonnements-periode geen schriftelijk bericht van opzegging is ontvangen, wordt het abonnement automatisch met een jaar verlengd.

DoelgroepAls abonnement en in controlled circulation, persoonsgericht naar beslissers in ziekenhuizen, verpleeghuizen, woonzorg-centra, zorggroepen, GGZ, woningcorporaties, architecten, technische/facilitaire managers toeleverancier aan de ge-zondheidszorg, aannemers, overheidsinstellingen en abon-nementen.

VormgevingLogo Reclame- Ontwerpbureau BVT +31 (0)495 450065E info@logobv.nl

Niets uit deze uitgave mag worden overgenomen of vermenigvuldigd zon-der uitdrukkelijke toestemming van de uitgever en zonder bronvermelding. Hoewel dit blad op zorgvuldige wijze en naar beste weten is samengesteld kunnen uitgever en auteurs op geen enkele wijze instaan voor de juistheid of volledigheid van de informatie. Zij aanvaarden dan ook geen enkele aansprakelijkheid voor schade, van welke aard ook, die het gevolg is van handelingen en/of beslissingen die gebaseerd zijn op deze informatie.

8 Interview Dirk Mombaerts: Vzw De Kangoeroe

12 Seminar ‘Werken aan de Zorg’

16 Minder agressie in Borg Westerwolde

19 Maximale ruimte benut in Borg Westerwolde

23 Column Jerry Helmers

24 Belangrijke basis voor aangekondigde zorgvernieuwing Vandeurzen

26 Nieuw woonzorgcomplex ‘t Huys te Hoecke hart van ‘levendige gemeenschap’

31 RFC products bv: Efficiënt en effectief renoveren

32 ICU Design Award voor UMC Utrecht

36 HealthCare 2010: Stands levendiger, publiek specifieker

42 Zorgcentrum Berckelhof: zelfstandig wonen

47 KUSCH + CO: dé specialist in projectmeubilair voor Zorg en Welzijn

48 Aerde bouwmanagement en a/d amstel architecten: Nieuwe ruimte

50 osar: 150 nieuwe woongelegenheden in Hoogstraten

52 `Patiëntenkamer van de toekomst Poperinge’ is in ontwikkeling

54 Wilgenhoven-Lijsterhof: nieuw woonzorgcentrum in het hart van Stolwijk

............................................................................

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

ICU DESIGN AWARD VOOR UMC UTRECHT

LEVENDE GEMEENSCHAP IN PUTTERSHOEK

BEURS HEALTHCARE 2010 IN BRUSSEL

+ VAKTIJDSCH

RIFT OVER D

E BOU

W EN

ON

TWIKKELIN

G IN

DE ZO

RG +

2010 • JAARGAN

G 10 • 2 M

AAND

ELIJKS

5

BOU

WEN

AAN D

E ZORG

NUMMER 5 2010

VAKTIJDSCHRIFT OVER DE BOUW EN ONTWIKKELING IN DE ZORG WWW.BOUWENAANDEZORG.EU

bouwen aanDE ZORGDE ZORGDE ZORGbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aanbouwen aan

2010026_BAZ 05 RK.indd 1 02-11-2010 11:32:19

Het nieuwe restaurant bij Vitalis/Berckelhof te Eindhoven.

36

66 75

54

57 Beurs Brandveiligheid van TNO in de zorg op 30 november

58 VB Groep: Veranderende zorgvraag vereist nieuwe manier van denken

60 EGM architecten: menselijke maat, tendensen en voortschrijdend inzicht

62 Sprangers Bouwbedrijf bouwt Zorgkantoren aan de A4

65 Cera Award

66 Workshop Care4FUTURE brengt sectoren bijeen

70 Aedes-Actiz: Maak werk van strategisch vastgoedbeleid

73 Bouwstart: Contracten nieuwbouw GGZ Haagstreek ondertekend

74 Bouwstart: Flexibel gebouw voor woonzorgcentrum Belsele

75 Agoria: keuzevrijheid in ventilatiesystemen

76 Cordeel: Partners for the future

78 Toekomstscenario’s voor bestaande en verouderde woonzorgcomplexen

81 Boekbespreking: De Zilverbouwwijze

83 Architectenburo De Vloed: Kwaliteit als traditie

84 AVM architecten: Aaprog architecten en de toekomst

87 Wie doetwat?

8 bOUWEN AAN DE zORG

Thuisbegeleidingsdienst richt coöperatieve vennootschap op voor accommodatie

Vzw De Kangoeroe maakt van de nood een deugdDe thuisbegeleidingsdienst De Kangoeroe vzw uit Wetteren (België) vond geen goedkope huurruimte

op de vastgoedmarkt. Daarom richtte ze met privékapitaal ‘Macropus ‘op. Deze coöperatieve vennoot-

schap beheert nu voor haar het vastgoed en verhuurt aan de vereniging De Kangoeroe een pand te-

gen een aanvaardbare prijs. Het leverde de dienst bovendien een netwerk op dat graag de handen uit

de mouwen steekt.

bOUWEN AAN DE zORG 9

INTERVIEw DIRK MoMbAERTS

Het hield Dirk Mombaerts, directeur van de vzw De Kangoeroe, al jaren bezig: het vinden van goedkope huurruimte voor zijn thuisbegelei-dingsdienst. Toen hij samen met Yves Callens, accountant, de oplossing vond in de vorm van een cvba, een coöperatieve vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, viel er een grote last van zijn schouders. “De Kangoeroe is een ambu-lante dienst. Dat betekent dat wij zorg aan huis geven en niet in het eigen gebouw. Om die reden kan De Kangoeroe geen subsidies voor gebou-wen krijgen. Maar met onze beperkte werkings-middelen kunnen wij de huidige huurprijzen op de markt niet betalen. Toen kwam Yves met het idee om een coöperatieve vennootschap op te richten. We hebben het initiatief ‘Macropus’ ge-noemd, ‘kangoeroe’ in het Latijn.”

Waardevol“Het is een waardevol initiatief dat op verschil-lende vlakken tegemoetkomt aan wat wij no-dig hebben en waar wij voor staan. Enerzijds doen we beroep op privékapitaal en anderzijds huren we tegen een aanvaardbare prijs op de vastgoedmarkt. De investeerders geven een sociale meerwaarde aan hun kapitaal en onze vereniging (vzw) is meer dan tevreden met de actieve betrokkenheid van de aandeelhouders. Ik geef toe dat het in het begin niet eenvoudig was om iedereen binnen de vzw ervan te over-tuigen een coöperatieve vennootschap op te richten Als vzw moeten we echter bereid zijn om in te gaan op de financiële uitdagingen van deze tijd, zeker in het licht van de huidige eco-nomische crisis en het afslanken van de over-heidssubsidies. Het vraagt een hele nieuwe manier van denken. De zorgsector in België is niet gewoon om naar oplossingen te zoeken in termen van investeringen. ”

Win-Win“De cvba Macropus is hoofdaandeelhouder maar doet beroep op bijkomend kapitaal. Daar-van is iets meer dan de helft privékapitaal. Het andere deel wordt ingebracht door de vzw De-Kangoeroe. Macropus kocht een onroerend goed aan en verhuurt dat aan De Kangoeroe te-gen een sociaal aanvaardbare prijs. De lening voor de aankoop van het vastgoed kwam van de Triodos Bank, een bank die er niet voor terug-deinst om aan de social profit te lenen. De huur-som voor het pand betaalt de lening terug. Met de aankoop van het onroerend goed kunnen de

aandeelhouders op beide oren slapen: als het misloopt worden hun aandelen met meerwaar-de verkocht. Ze lopen dus geen risico. Maar het belangrijkste is de motivatie. De privé-inves-teerders vinden het belangrijk dat hun kapitaal in een sociaal initiatief wordt geïnvesteerd. Ik

had zelf nooit gedacht dat we op minder dan vier maanden de aandeelhouders zouden ver-zamelen. Dat betekent dat mensen zonder dra-len geld willen investeren wanneer ze weten dat er aan een initiatief een sociale meerwaar-de kleeft.” ➔

10 bOUWEN AAN DE zORG

VertrouwenToen Dirk Mombaerts de externe accountant Yves Callens bij de plannen betrok, moest deze laatste eerst een en ander toelichten in de ver-eniging. “De constructie was gebaseerd op een nieuwe manier van denken, waarmee de social profit in België niet vertrouwd is. Yves nam, sa-men met Mathias Lang, de voorzitter van Macro-pus, de tijd om het principe aan mijn achterban uit te leggen. Yves heeft immers veel expertise op het vlak van cvba’s. Het vergde toch wel een mentaliteitswijziging. De vereniging moest haar gebouw min of meer uit handen geven en daar-

voor waren sommigen bang. Ze hielden vast aan de gedachte dat een vzw in de zorgsector met het aankopen van onroerend goed een passief uitbouwt. De oprichting van een cvba stelde een andere mogelijkheid voor en dat zaaide ver-warring. Het werken met ‘schulden’ en ‘leningen’ was ook een nieuw gegeven. Maar de construc-tie vergemakkelijkt zelfs de leninglast. Wij be-talen immers enkel huur voor ons pand aan de cvba Macropus. Die betaalt daarmee de lening af. Een ander voordeel is het feit dat de vzw geen externe ruimte meer hoeft te huren wanneer ze activiteiten organiseert. Onze vergaderingen

houden we nu ook intern, want we hebben er de ruimte voor. Dat levert weer besparingen op het vlak van tijd en energie op. Al bij al kunnen we stellen dat het herstructureren van onze fi-nanciën door de oprichting van een cvba en het aangaan van een lening ons een nieuw perspec-tief op de toekomst heeft gegeven. Het vertrou-wen in een financiële constructie hebben we wel eerst moeten winnen.”

Betrokkenheid“De aandeelhouders van de cvba Macropus zijn voor het merendeel supporters van onze vereni-ging. Ze kennen onze werking en zijn sociaal be-wogen. We haalden bovendien niet alleen hun kapitaal en hun motivatie binnen, maar ook hun deskundigheid. Al snel bleek dat ze zich niet al-leen betrokken voelden, maar dat ze zich ook nog eens effectief wilden inzetten voor De Kan-goeroe. Met de hulp van een aandeelhouder zetten we bijvoorbeeld ons computernetwerk om naar een webapplicatie. Sommige aandeel-houders verzorgen nu de tuin rondom ons ge-bouw en anderen organiseren mee activiteiten. Er is voor elke aandeelhouder een plaats in onze werking, of het nu een kleine of een grote inves-teerder gaat. We zijn heel blij met deze nieuwe dynamiek. We ervaren deze herstructurering als een financiële zekerheid voor de toekomst. Ik heb ook meer ademruimte gekregen want neem maar van mij aan dat er een grote last van mijn schouders is gevallen. Het zwaard van Da-mocles hangt eindelijk niet meer boven onze hoofden.” ■

Dirk Mombaerts, orthopedagoog en directeur van vzw De Kangoeroe, startte dertig jaar te-rug de vroegbegeleiding bij gezinnen met jonge kinderen met een ontwikkelingsprobleem. Deze dienst groeide uit tot ‘De Kangoeroe vzw’, een thuisbegeleidingsdienst die zich niet zowel naar vroegbegeleiding bij jonge kinderen richt, als naar personen met een niet aan-geboren hersenletsel. Yves Callens werkt ruim dertig jaar als accountant. Hij heeft sterke affiniteiten uitgebouwd met de sociale en culturele sector en met biologische landbouwbedrijven. Zijn persoonlijke uitdaging is de huidige geldstromen een sociale bedding geven zodat ze tot meer vrijheid voor het individu leiden.

De vzw De Kangoeroe uit Wetteren biedt thuisbegeleiding aan kinderen, jongeren en vol-wassenen met een motorische ontwikkelingsproblematiek of handicap.

www.dekangoeroe.be

8181-1012 Bouwen_ad_Zorg_230x297mm.indd 1 03-02-10 13:36

12 bOUWEN AAN DE zORG

Seminar ‘Werken aan de Zorg’ in Amsterdam: de strijd om de vierkante meters

Zorginstellingen moeten zich als ondernemer gaan gedragen

Vraagsturing voor het bouwen en financieren van zorginstellingen is wel degelijk een optie voor de ko-

mende jaren. Dat concludeerden de onderzoekers van de Rapportage ‘Werken aan de Zorg’ tijdens het in

september in Amsterdam georganiseerde seminar ‘Werken aan de Zorg’. Nieuwe bouwbeleid in de zorg-

sector zou instellingen veel meer motiveren tot optimaler gebruik van de beschikbare vierkante meters

bij bouwprojecten. David Ikkersheim, die het rapport ‘Bouw & Diversiteit’ op 15 september aanbood aan

Iris van Bennekom, plaatsvervangend Directeur-Generaal Langdurige Zorg bij het Ministerie van VWS,

zegt dat het nieuwe bouwbeleid een besparingsslag van een bedrag tussen de 300 en 390 miljoen euro

zal opleveren in de zorg.

Waar in het oude regime de bouwkosten 100% vergoed worden, vertalen extra vierkante me-ters in de nieuwe situatie zich in hogere exploi-tatiekosten, die terugverdiend moeten worden. “Dit leidt ertoe dat zorgaanbieders een afweging moeten maken hoeveel vierkante meters wer-kelijk noodzakelijk zijn bij de levering van hun zorg. Dit leidt tot dalingen in het aantal vierkan-te meters van bouwplannen,” zegt Ikkersheim.

Er wordt een mooi voorbeeld gegeven. Zo heeft het Gemini Ziekenhuis zijn bouwplannen met zo’n 30% gereduceerd van 35.000 naar 25.000 vierkante meter. Harry Luik, voorzitter van de Raad van Bestuur: “We staan voor een enorme verbouwingsuitdaging. Vroeger was het één

aanvraag die je indiende en je ontving je geld. Je had totaal geen zorgen over de kapitaallasten. Nu wordt er veel meer verantwoordelijkheid van je geëist. Ik voel me eigenlijk een onder-nemer geworden.” Het Isala Ziekenhuis slaagde er in een daling van 10% a 15% te bewerkstelli-gen. De nieuwe panden die onder druk van het nieuwe bouwregime kleiner van omvang zijn, hebben tevens lagere exploitatiekosten: min-der kosten voor energie, onderhoud en schoon-maak. Iedereen gelukkig?

Linze Dijkstra, directeur Zorg bij ABN AMRO, zei in zijn betoog dat voor de bank het financie-ren van een zorginstelling niet meer louter het financieren van vastgoed betekent. “We kijken

Volle zaal

bOUWEN AAN DE zORG 13

SEMINAR ‘wERKEN AAN DE zoRg’

niet meer alleen naar de stenen, maar naar de complete zorgexploitatie. Bovendien is er geen specifieke zorgblauwdruk te formuleren. Elke si-tuatie is anders. Factoren als in welke regio de uitdaging ligt, het type instelling en het type

management, spelen mee in elke afweging die we maken als we financiering beschikbaar wil-len stellen.” Dijkstra erkent dat er in het verleden te veel de neiging was om te denken in kosten. “We moeten ook leren denken in opbrengs-ten. Gezien de te verwachten vraaggroei van de zorg, biedt dit kansen voor de toekomst. En dus zijn er steeds meer marktpartijen die graag wil-len investeren; juist vanwege het rendement op de lange termijn.”

Volgens Dijkstra is zorg één van de nieuwe speerpunten van de bank aan het worden. “Maar, zorginstellingen dienen aan veel nieuwe voorwaarden te voldoen. Rendement moet ge-haald worden. Het businessplan moet op orde zijn. Daarnaast zien wij uiteraard ook dat in de financiering van zorg een maatschappelijk ren-dement ontstaat. Eigenlijk kunnen we het ‘risico’ daardoor iets lager inschatten. En daardoor kan voor elk goed plan beslist goede financiering beschikbaar komen.”

In de gezondheidszorg is er echter al een hel-dere omslag in denken waar te nemen. Instel-lingen geven aan meer klantgericht te willen bouwen; ook gaat men veel vaker een samen-werking aan met een woningcorporatie. In het rapport wordt bijvoorbeeld de stichting Groen-huysen genoemd. Dit is een VV&T-aanbieder

met 4.000 cliënten in de omgeving van Roosen-daal. Uit onderzoek bleek dat veel ouderen, met name echtparen, behoefte hebben om ruim te wonen in een driekamerappartement, zodat zij een extra slaapkamer hebben. Ikkersheim; “Door samenwerking met de woningcorpora-tie heeft Groenhuysen toegang tot goedko-per kapitaal waardoor ruimere appartementen konden worden gerealiseerd. Tegelijkertijd kan Groenhuysen zich richten op haar core business; het leveren van zorg. Bovendien is de kans klein dat er leegstand zal ontstaan.”

Ikkersheim constateert in het rapport dat een aantal bouwplannen op dit moment in de ‘ijs-kast’ staat. “De vraag is echter of we dat erg moeten vinden. Hebben we in Nederland nog 100 ziekenhuizen nodig? Minder ziekenhuizen, die zich specialiseren op een aantal speerpun-ten, levert een betere kwaliteit van zorg tegen lagere kosten op. Echter, er zijn momenteel nog veel beleidsaspecten onduidelijk: wat te denken van de prestatiebekostiging, de hoogte van de Noramtieve Huisvesting Component in de care, de exacte invulling van de boekwaardeproble-matiek en het badkuipprobleem. Zorgaanbie-ders en financiers kunnen daardoor moeilijk toekomstige opbrengsten, kosten en risico’s in-schatten.”

Volgens Ikkersheim wordt het hierdoor enigs-zins willekeurig welke zorginstelling dus wel en welke zorginstelling dus niet de ‘bouwstop’ er-vaart. Immers, de ene instelling heeft meer last van bijvoorbeeld het boekwaardeprobleem dan de andere zorginstelling. “Wij adviseren dan ook simpelweg aan alle dames en heren politici: hak nu eens eindelijk knopen door. Zelfs het verla-gen van de Normatieve Huisvesting Component geeft duidelijkheid. Het Level Playing Field dient voor iedere stakeholder gelijk te zijn.”

Het rapport constateert ook dat de huidige financiering nog zeer traditioneel is. Bijna 100% lang lopend vreemd vermogen. “Gelet op de race voor schaars krediet en de toenemende risi-co’s voor zorginstellingen is het onwaarschijnlijk dat deze situatie gehandhaafd kan blijven. Nieu-we financieringsvormen zijn dus nodig. Binnen de huidige regelgeving is het al mogelijk om bijvoorbeeld obligaties uit te geven en het vast-goed in een aparte BV te plaatsen.” ➔

Linze Dijkstra

Fotografie Paul Hilkens en Jerry Helmers

Overhandiging rapport Ikkersheim aan van Bennekom

...with people in mindwww.ArjoHuntleigh.com/nl

Neem voor meer informatie contact op met onze specialisten via Bouwen.NL@ArjoHuntleigh.com

ArjoHuntleigh draagt bij aan verbetering van kwaliteit en effi ciency van de zorg

Een bouwproject start altijd bij uw visie op zorg. Samen met u brengt ArjoHuntleigh uw zorgproces in kaart en vertaalt dit naar een gedegen advies. De uitkomsten hiervan vormen de basis voor het uiteindelijk te realiseren bouwproject.

Een speciaal bouwteam fungeert als intermediair tussen zorg en bouwen in uw organisatie en vertaalt uw visie op zorg naar praktische bouwoplossingen. Hierdoor profi teert u van alle benodigde kennis die wij in huis hebben om projecten van ideefase tot en met beheerfase op professionele wijze uit te voeren.

Zorg voor Bouwen

Ervaring met Bouwenin de zorg

Expert op hetgebied van zorg

Intermediairvoor Zorg

&Bouwen

30PC53_ArjoHuntleigh_adv.indd 1 26-03-10 10:10

bOUWEN AAN DE zORG 15

SEMINAR ‘wERKEN AAN DE zoRg’

Verkiezing Nieuwe Zorgheld 2010Marjo Geraedts (hoofd Zorg en Welzijn bij zorgcentrum Sint-Jozef in Gendt) is de nieu-we Zorgheld geworden. Dit werd tijdens de bijeenkomst in Amsterdam bekend ge-maakt. Geraedts speelde een belangrijke rol in de inrichting en organisatie van de nieuwbouw. Ook zette ze een nieuwe tak van intensieve zorg op. Deze kleinschalige opzet vraagt volgens Geraedts om onder-nemerschap, leiderschap en vakmanschap. “Dit zijn eigenschappen die als essentieel gezien moeten worden binnen het nieuwe beleid in de zorgsector.”

Wat Ikkersheim en zijn collega-onderzoekers betreft is de logische vervolgstap dat risicodra-gend kapitaal moet worden toegelaten. “Het enige echte risico dat wij zien is het gevaar van een stijgend zorgvolume onder invloed van aan-bod geïnduceerde vraag. Wij denken dat dit te ondervangen is door zorgverzekeraars meer ri-sicodragend te maken voor het geconsumeerd zorgvolume per verzekerde. Daarnaast pleiten wij voor een scherper onderscheid tussen col-lectief en privaat gefinancierde zorg.”

Van Bennekom zei bij de ontvangst van het rap-port dat dergelijke ontwikkelingen ‘hoop voor

de toekomst’ geven. “Er is een nieuwe situatie – noem het een nieuwe dynamiek – aan het ont-staan. De huidige regelgeving biedt echter al volop mogelijkheden. Die dienen we met z’n al-len goed zichtbaar te maken naar de politiek. La-ten we de ruimte nemen om vraag en aanbod beter, sneller en optimaler bij elkaar te brengen. Want, dat is in het belang van de kwaliteit en de betaalbaarheid van de zorg.”

Tijdens het slotdebat op het podium kwam Diny de Bresser, voorzitter van de Raad van Bestuur van Topaz, een groep van vier woon- & Zorgcen-tra en drie verpleeg- en behandelcentra aan het

Debat in de zaal Slotdebat Dijkstra Debresser Bennekom en Luik

woord. “Wij hebben onze oude bouwplannen behoorlijk aan de nieuwe wet- en regelgeving moeten aanpassen. Dat heeft er toe geleid dat we enkele bouwplannen in de kast terug heb-ben gezet. Wij kwamen ook tot de conclusie dat we de wensen, verwachtingen, behoeften en de beschikbare financiële middelen van de toekomstige ouderen nog helemaal niet goed in beeld hadden. Wij – als zorgsector – hebben volstrekt geen ervaring opgebouwd met het luisteren naar de markt. Nu worden we gedwon-gen die wensen beter te vertalen naar de bouw-markt. Het is een uitdaging voor ons allen.”

Algemene conclusie van de bijeenkomst in Am-sterdam was dat het terecht is dat zorginstellin-gen een veel grotere eigen verantwoordelijkheid zullen moeten nemen. Interessant was de pitti-ge eindstelling van dagvoorzitter Lennart Booij. “Moeten we nu met z’n allen bereid zijn om het omvallen van ziekenhuizen te accepteren?”. Met andere woorden: zijn er grenzen aan kleinscha-ligheid en efficiency omdat instellingen hun financieel beleid niet op orde krijgen? De zaal wist het antwoord niet unaniem te formuleren. “De politiek is nog niet toe aan faillissementen van ziekenhuizen,” zo formuleerde een deelne-mer in de zaal zijn visie. “Maar dat er hier een onomkeerbaar proces op gang is gekomen, moge duidelijk zijn. Een gewaarschuwd mens (lees: Raad van Bestuur) telt voor twee…..” ■

16 bOUWEN AAN DE zORG

Minder agressie en actievere bewoners Borg WesterwoldeBewoners van het nieuwe opvanghuis voor psycho-geriatrische bewoners Borg Westerwolde zijn

‘rustiger en minder passief’ dan in het voormalige Tuntlerhuis. Dat kan wijkmanager Anja van der Meu-

len van zorggroep Meander met

alle zekerheid beweren nu be-

woners en personeel enige tijd

in het nieuwe gebouw leven. Het

kleinschalig wonen in de zorg van

psycho-geriatrische bewoners in

Ter Apel is al een succes.

Het concept van kleinschalig wonen wordt inmiddels veelvuldig toegepast in de verpleeg-zorg. De voormalige verpleeghuizen zijn qua leefbaarheid uitgehold. Meerpersoons slaap-kamers en overvolle huiskamers zorgen voor onrust en agressie, waardoor het ziektebeeld al-leen maar kan verergeren. Dit heeft tot gevolg dat patiënten rustgevende medicijnen toege-diend moeten krijgen. “Wij merken dat de be-woners in het nieuwe gebouw minder agressief gedrag vertonen. Ze ondernemen veel meer en zijn minder passief in groepsverband. De psy-choloog en verpleeghuisarts hebben deze ont-wikkelingen waargenomen. We gaan na een jaar kijken of de medicatie voor bewoners is afgeno-men,” vertelt Van der Meulen.

bOUWEN AAN DE zORG 17

boRg wESTERwolDE, TER ApEl

Het klinkt paradoxaal, maar binnen het con-cept van kleinschalig wonen hebben bewoners met psycho-geriatrisch ziektebeeld meer bewe-gingsvrijheid. Iedereen kan zich op zijn of haar eigen woon-/slaapkamer terugtrekken als hij of zij daar behoefte aan heeft. Niettemin hebben de bewoners van Borg Westerwolde de gele-genheid om elkaars woongroep te bezoeken en met de andere bewoners in contact te komen. Het atrium dient als centrale plek waar activi-teiten plaatsvinden en mensen binnenkomen en weer vertrekken. Het is van groot belang dat pg-bewoners diverse prikkels binnenkrijgen, waardoor ze actief blijven. In Borg Westerwolde kookt elke woongroep zelf, waarbij de bewoners een ondersteunende rol spelen.

Geavanceerd lichtsysteemNiet alleen de kleinschaliger opzet van het woongedeelte speelt een rol bij een verbeterde gezondheid van de pg-bewoners. Ook domotica heeft daar een sterke invloed op. Er is meer zorg op afstand, waardoor de bewoner meer bewe-gingsvrijheid heeft gekregen. Per bewoner wor-den bewegingen geregistreerd via sensoren bij het bed. Via een geavanceerd lichtsysteem wordt de lichtsterkte bepaald. Uiteraard op afstand in-stelbaar. In de winter wordt de lichtintensiteit flink opgevoerd, omdat iemand met dementie of Alzheimer 5 tot 8 keer meer licht nodig heeft dan iemand zonder deze aandoening. “De be-woner heeft meer privacy door minder inten-sieve zorg, maar de techniek is het vangnet. Een afwijkend dagpatroon kan heel snel worden ge-signaleerd, waarop we de zorgbehoefte kunnen aanpassen,” aldus Van der Meulen.

Multifunctioneel gebruik ruimteVastgoedbeheerder Woonzorg Nederland en Zorggroep Meander hebben bij het ontwerp kri-tisch gekeken naar het gebruik van de ruimte. Hoe intensief wordt een bepaalde ruimte gebruikt? Aan welke ruimte hebben personeel en bewo-ners het meest behoefte? En niet onbelangrijk: welke ruimten kunnen multifunctioneel worden benut. Er moet zeer compact worden gebouwd, omdat elke vierkante meter meer geld kost in met name de exploitatiefase. Volgens Onno Bremmers, regiomanager Noord van Woonzorg Nederland, is dubbel gebruik van facilitaire ruim-ten zeer gewenst. “Daar ligt een grote opgave bij toekomstige renovaties en nieuwbouwprojecten in de verpleegzorg. Bij de planvorming moet je al benoemen welke ruimten gedeeld kunnen wor-den, zelfs met behulp van externe partijen bui-ten de instelling. Bijvoorbeeld sociaal-culturele verenigingen die ’s avonds gebruik willen maken van onze kantoorruimten.” Van der Meulen gaat dat laatste zeker onderzoeken. “Daar ligt nog wel een drempel, maar aan ons de uitdaging om die te slechten.” Het restaurant in Borg Westerwolde wordt gedeeld door personeel en bewoners. In alle woongroepen werken de verzorgers op een eigen laptop, waardoor niet overal aparte kanto-ren gerealiseerd hoeven te worden. Ook de pa-ramedische dienst bij Borg Westerwolde deelt werkplekken. Een bewegingsbegeleider en een logopedist kunnen best een ruimte delen, mits dat de therapie niet in de weg staat. ■

Ins Restaurant Theaterzaal

Totaalinrichting, "BORG WESTERWOLDE"

kantoor- & speciaal meubilair b.v.

vdveen 22.10.2010.pdf 25-10-2010 09:04:49

bOUWEN AAN DE zORG 19

boRg wESTERwolDE, TER ApEl

Maximale ruimte benut in pg-huis Borg WesterwoldeOptimale benutting van de ruimte. Vanuit dat vertrekpunt heeft Architectenbureau Haykens Jansma

Kremer het huis voor 60 psycho-geriatrische bewoners van Borg Westerwolde in Ter Apel ontworpen. Het

creëren van een gunstige bruto-/nettoverhouding van het vloeroppervlak heeft geresulteerd in ruime

woongroepen, waarbij de verkeersruimte zo compact mogelijk is gehouden.

Borg Westerwolde is gebouwd vanuit het prin-cipe kleinschalig wonen dat nu op ‘grote schaal’ wordt uitgerold voor de Nederlandse verpleeg-zorg. Tien groepen van elk zes bewoners hebben hun intrek genomen in het Groningse opvang-huis. De appartementen zijn verspreid over drie bouwlagen, grenzend aan een atrium waaraan verder het restaurant en kantoren op de bega-ne grond zijn gesitueerd. In tegenstelling tot het oude Tuntlerhuis werd de nieuwbouw compact ontworpen waar de bruto-/nettoverhouding van de gebruikersruimte optimaal moest zijn.

Architectenbureau Haykens Jansma Kremer, een ervaren bureau in het ontwerpen van zor-ginstellingen, wist het maximale te halen uit de minimale maatvoering die het College had op-gelegd. “Het is een goed doorwrochten con-cept geworden, waarbij we de looplijnen zo kort mogelijk hebben gehouden,” licht projectar-chitect Cees Gelens toe. “We ontwerpen liever een iets grotere zitslaapkamer of bergruimte en leveren bij voorkeur iets in op de verkeersruim-te. Dat komt ten goede aan de bewoners. Gezien de toenmalige norm zitten er best forse huiska-mers in en balkons die zeker 2,5 meter uit de gevel steken. Het was best puzzelen met de vier-kante meters, maar dat hoort bij zo’n opgave als deze die nog onder het regime van het College gebouwd moest worden.”

FunctionaliteitDesondanks maakt het tehuis absoluut geen be-nauwde indruk. Het atrium geeft een gevoel van ruimtelijkheid, versterkt door de speels vorm-gegeven lichtkoepels die het daglicht laat door-dringen. Borg Westerwolde ligt heel fraai in een parkachtige omgeving met een grote vijver. Dankzij de grote hoeveelheid ramen hebben de bewoners vanuit het restaurant veel uitzicht op de groene omgeving. Het contact met ‘buiten’ is voor psycho-geriatrische bewoners belangrijk omdat ze het grootste deel van de dag binnen bi-vakkeren en toch geprikkeld moeten worden. ➔

SIM

ON

�BE

NU

S

BO

UW

�BV

SIMON�BENUS

BOUW�BV

Simon�Benus�Bouw�BVElectronicaweg�89503�EX��Stadskanaal

Postbus�969500�AB��Stadskanaal

Tel.�0599-696969Fax.�0599-620960

www.simonbenus.nlinfo@simonbenus.nl

Úw�zorgin�ónze�handen

Betrouwbarepartner�voor:

-�woningbouw

-�utiliteitsbouw

-�industriebouw

-�bedrijfshuisvesting

-�renovatie

-�onderhoud

bOUWEN AAN DE zORG 21

boRg wESTERwolDE, TER ApEl

Feiten en cijfersOpdrachtgever: Woonzorg NederlandZorgverlener: Zorggroep MeanderArchitect: HJK ArchitectenAannemer: Simon Benus BouwProjectinrichting: Van der Veen projectinrichting, ZuidbroekGordijnen: Ado Projectstoffen, WinschotenSanitair: Arjo Huntleigh, Tiel

Selectie architecten: 2005Start nieuwbouw: 4 januari 2009Oplevering: 10 maart 2010Oppervlakte terrein: 7400 m2

Oppervlakte gebouw: 4822 m2

Capaciteit: 60 plaatsen met 60 bedden en 10 wooneenheden en 10 huiskamersRestaurant: 40 plaatsenTotale investering: 10.166.322 euro

Het gebouw is strak en rechthoekig vormgege-ven; de langsgevels worden in het midden on-derbroken door een luifel en de ver uitstekende balkons. Raamelementen op de hoeken zijn in mahoniekleurig high pressured laminate (hpl) uitgevoerd. Het blijken de enige ‘tierelantijnen’ van het gebouw dat verder ontdaan is van fran-je. De (toekomstige) functionaliteit telt zwaar-der. Zo moet het zorggebouw in de toekomstig relatief eenvoudig kunnen worden omgebouwd tot een ‘gewoon’ appartementencomplex als de zorgvraag er niet meer is. Door de flexibele draagstructuur van het gebouw is dat mogelijk. Er zijn nagenoeg geen dragende binnenmuren toegepast. De constructie draagt haaks op de langsgevels, waardoor binnenruimtes flexibel indeelbaar zijn. Het kleurenpalet binnen is rustig gehouden met overwegend natureltinten crème en beige. In de centrale hal liggen witte tegels die het atri-um cachet geven zonder overheersend te zijn. De donkerbruine deuren vormen een (on)op-vallend accent. “We hebben bewust niet met blauwe, rode of groene kleuraccenten gewerkt. Anders creëer je zo’n sfeer van een kinderdag-verblijf. Wij werken met een palet van gebroken wit naar donkerbruin. Die kleuren zijn tenminste goed met elkaar te combineren,” aldus Gelens. Ondanks dat de bewoners veel bewegings-vrijheid hebben, wil het personeel toch weten hoe iemands leefpatroon is. Daarvoor is er een

systeem van dwaaldetectie toegepast. Ingeni-eursbureau Grontmij heeft lichtsensoren ontwik-keld die in de vloer van de slaapkamer worden geïntegreerd. Als een patiënt ’s nachts uit bed stapt wordt een lichtsignaal op het centrale com-putersysteem geregistreerd, zodat het personeel weet hoe vaak ’s nachts iemand uit bed gaat. “Als dat patroon gaat afwijken, kan de zorgbehoefte worden aangepast,” legt Gelens uit.

De domotica-voorzieningen moesten worden ingepast in de fase dat er al werktekeningen ge-maakt waren. De ontwikkelingen op dit gebied

haalden indertijd de actualiteit van de bouw in. In nauwe samenwerking met installateur Unica kon aannemer Simon Benus Bouw deze lastige klip omzeilen. Alle werktekeningen werden in rap tempo aangepast. “De infrastructuur voor de domotica moest in de bouwkundige construc-tie worden ingepast. Doordat wij en Unica in harmonie deze uitdaging zijn aangegaan, is het uitvoeringsproces zonder noemenswaardige praktische problemen verlopen. We zijn in janu-ari 2009 gestart met de bouw en volgens plan-ning in maart opgeleverd,” aldus projectleider Hardie Schreuder van Simon Benus Bouw. ■

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Industrieweg 20, Postbus 5, 8070 AA NunspeetTel: (0341) 25 29 44, Fax: (0341) 25 28 56E-mail: info@jankuipers-nunspeet.nlInternet: www.jankuipers-nunspeet.nl

Straatmeubilair van Jan Kuipers Nunspeet is functioneel, duurzaamen onderhoudsarm. Maar bovenal opvallend mooi qua design. Neem bijvoorbeeld het nieuwe regio-politiebureau in Eindhoven. Hier realiseerde Jan Kuipers Nunspeet o.m. de rokersaccommo-datie op het dakterras. Ook voor fietsoverkappingen, banken, abri’s,verkeersbeheers middelen en ander straatmeubilair kiest u uit eenbreed assortiment van innovatieve producten. Beglazingsconstructies en luifels zijn maatwerk; zij worden in over-leg ontworpen en uitgevoerd, geheel konform uw wensen.Voor nadere info: www.jankuipers-nunspeet.nl

I N N O V A T I E F I N S T R A A T M E U B I L A I R

OPVALLEND MÓÓISTRAATMEUBILAIR

ADO ProjectstoffenT: 0597 - 471206 F: 0597 - 471207 E: projecten@ado.nl I: www.ado.nl

ado ad.indd 1 14-04-2009 10:05:47

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

ColUMN

bOUWEN AAN DE zORG 23

Hoe zit het werkelijk met de klantvriendelijkheid?Als je al jaren – uit hoofde van je eindredactionele functie van dit prachtige magazine – de mogelijkheid

hebt om regelmatig aan de achterkant van zorgprocessen te mogen kijken en daar met beleidsbeslissers

en -bepalers te kunnen praten, dan is het logisch dat je synchroon een kritische visie ontwikkelt over hoe

het feitelijk aan de voorkant uitpakt. Want, ook ik ben soms patiënt. Of cliënt, zo men vanuit de achter-

kant per definitie beredeneert.

Overigens, voordat u de redactie overstelpt met beterschapskaarten; er is niks ernstigs aan de hand. Alles is op orde; er moest enkele weken geleden alleen een ‘check’ worden gemaakt op een aantal zaken.En wat is het dan fijn dat je als consument je eigen zorgaanbieder mag uitzoeken. In mijn woonomgeving zijn er genoeg opties, maar mijn keuze was snel gemaakt. Ik koos voor zie-kenhuis X omdat daar een flamboyante on-dernemende directeur aan het roer staat. Ze is regelmatig in de publiciteit, ze wil zelfs nog wel eens aanschuiven bij diverse TV-programma’s en weet kritieken, die er soms zijn, met positieve en inhoudelijke argumenten op geloofwaardi-ge wijze te pareren. Want, het gaat om de pa-tiënt, zegt ze. Die heeft behoefte aan zorg op de meest efficiënte wijze. En wil als klant worden behandeld. Desbetreffende directeur heeft zich in de loop der jaren ontwikkeld tot een Unique Selling Point, die het écht goed voor lijkt te heb-ben met de cliënt. Bij zo’n bedrijf wil ik mijn zor-ginkoop dus wel doen. Al liggend op de MRI-scan was het goed schrik-ken. Niet van de scan en de zorg wat het onder-zoekje zou opleveren, maar van de rumoerige verbouw één verdieping lager. Ik kon de dienst-doende ziekenhuismedewerker niet meer ver-staan, ik zag dat het kapstokhaakje in de hoek van de kamer meetrilde op de grommende booractiviteiten enkele meters onder ons. Even wachten misschien? Welnee; het boren duurde zeker tien minuten.

Toen eindelijk de stof was opgetrokken en er weer een normaal gesprek kon worden gevoerd, kon de MRI-scan razendsnel worden uitgevoerd. “Ik heb geen flauw benul wat er beneden aan de hand is,” zo verontschuldigde de laborant me. “We horen hier nooit wat. We worden elke dag verrast.” En weer startte het boren; we trilden alle kan-ten op. Ook in de wachtruimte werden de aan-wezigen helemaal gek van de lawaaiige ellende. Bij mijn klachtentirade aan de balie, kreeg ik meteen mijn gelijk. “We kunnen er niets aan doen; er gebeurt hier van alles waar we niks van weten,” verontschuldigde de baliemedewerker zich. “Wij zitten óók de hele dag in het geboor en getimmer en de stof vliegt letterlijk door de gangen.”Het incidentje is intussen al een aantal weken geleden voorbij. Op die bewuste dag heb ik meteen via het klachtenformulier van het zie-kenhuis een ‘klacht’ ingediend, want… zo ga je toch niet met patiënten (cliënten) om? Ik ont-ving een keurig automatisch bevestigingsmailtje dat mijn bericht in goede orde was binnengeko-men. Echter, weken en weken later heb ik nog niets gehoord. Als ik bel om zelf achter de feed-back van mijn klacht aan te gaan, word ik van het kastje naar de muur gestuurd. Laat staan dat ik de flamboyante directeur zelf te spreken krijg. En, er wordt nog steeds geboord, getim-merd en gesloopt. Ik heb dat vorige week nog, uit persoonlijke en journalistieke belangstelling zelf mogen aanschouwen. Prima, dat het zieken-

huis zich moderniseert en ‘bouwt aan de zorg’. De vraag is echter hoe het zit met de klantvrien-delijkheid, de basis van je verkoop.Gelukkig kan ik als consument kiezen waar ik mijn inkoop wil doen. En ik denk dat ik nu een andere keuze ga maken. Want zo te zien lijken alle mooie statements van de achterkant over ‘klantvriendelijkheid’ de voorkant nog niet heb-ben bereikt. Althans, niet in ziekenhuis X. Bou-wen aan de Zorg is dus veel ingewikkelder dan menigeen veronderstelt.

Jerry Helmers

Eindredacteur Bouwen aan de Zorg

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .wie doet wat

Op de volgende pagina’s vindt u gerenommeerde toeleveranciers aan de zorg:

Vanaf € 395,- per jaar weten uw klanten ook wat u doet. Neem contact op met Patty Ros voor alle informatie:E p.ros@louwersuitgevers.nl T +31 (0)495 450095 voor Nederland ofE p.ros@louwersmediagroep.be T +32 (0)11 605540 voor België.

www.bouwenaandezorg.eu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Surf naar de meest complete startpagina voor professionals in de zorgsector!

Staat u nog niet op www.bouwenaandezorg.eu? Neem dan contact op met Patty Ros:

E p.ros@louwersuitgevers.nl T +31 (0)495 450095 voor Nederland of

E p.ros@louwersmediagroep.be T +32 (0)11 605540 voor België.

wat

doe

t u e

igen

lijk?

Voo

r € 6

5 pe

r uitg

ave

wet

en u

w k

lant

en d

at o

ok! b

el +

31 (0

)495

450

095

+32

(0)1

1 60

5540

voo

r alle

info

rmat

ie o

ver e

en v

erm

eldi

ng

wie doet wat

88 Bouwen aan de zorg

Buispostsystemen

SwiSSlog-ergotranS bV

Vissenstraat 14, 7324 al aPeldoorn

t....................................+31 (0)55 3688888

F ....................................+31 (0)55 3688899

e healthcare.nl@swisslog.com

w www.swisslog.com

Buitenterreininrichting

Jan KuiPerS nunSPeet

...innovatief in straatmeubilair

Postbus 5, 8070 aa nunSPeet

t....................................+31 (0)341 252944

F ....................................+31 (0)341 252856

e info@jankuipers-nunspeet.nl

w www.jankuipers-nunspeet.nl

cleanrooms

Cleanroom Combination grouP

de waterlaat 2, 5570 mz bergeiJK

Postbus 87, 5570 ab bergeiJK

t....................................+31 (0)497 556565

F ....................................+31 (0)497 575224

e info@cleanroomcg.nl

w www.cleanroomcg.com

Goebertus MedicalGroup

goebertuS mediCal grouP bV

Postbus 190, 1110 ad diemen

t....................................+31 (0)20 6947367

F ....................................+31 (0)20 6684765

e info@goebertus.com

w www.goebertus.com

adviesBureaus

C2l ConSultanCy bVPostbus 7, 6675 zg Valburgwanraaij 4, 6673 dn andelStt....................................+31 (0)88 0081200e info@C2l-consultancy.nlw www.C2l-consultancy.nl

airconditioning

blr-bimon aardvletterweg 3a, 3417 Xl montFoortt....................................+31 (0)348 472247F ....................................+31 (0)348 472027e airconditioning@blr-bimon.nlw www.blr-bimon.nl

architecten

JoriSSen Simonetti arCHiteCtenriJSSen doetinCHem maarSSen SteenwiJKPostbus 203, 7460 ae riJSSent....................................+31 (0)548 518888F ....................................+31 (0)548 520397e info@jsarijssen.nlw www.jorissensimonettiarchitecten.nl

automatische deuren

reCord/Van nelFen deurteCHnieKHoutduifstraat 6, 4901 bP ooSterHoutPostbus 565, 4900 an ooSterHoutt....................................+31 (0)162 447720F ....................................+31 (0)162 447730e info@record-automatischedeuren.nlw www.record-automatischedeuren.nl

BeschermingstransFormatoren

.......................... energiek in energietechniek

geVeKe beSturingSteCHnieKPostbus 820, 1000 aV amSterdamt....................................+31 (0)20 5829111F ....................................+31 (0)20 5822496e info@geveke-besturingstechniek.nlw www.geveke-besturingstechniek.nl

nederland

aangepast sanitair

arJoHuntleigH nederland bV ...witH PeoPle in mindbiezenwei 21, 4004 mb tielPostbus 6116, 4000 HC tielt....................................+31 (0)344 640800F ....................................+31 (0)344 640886e info-nl@arjohuntleigh.comw www.arjohuntleigh.com/nl

BENELUX

baudet beneluXgrote Hondstraat 40b - 2018, antwerPent......................................+32 (0)3 2810204F ......................................+32 (0)3 2810264e contact@baudet-benelux.com

linidoweteringweg 5-9, 2641 Km PiJnaCKert....................................+31 (0)15 3695440F ....................................+31 (0)15 3697164e sales@linido.comw www.linido.com

loPital nederland bVlaarakkerweg 9, 5061 Jr oiSterwiJKt....................................+31 (0)13 5239300F ....................................+31 (0)13 5239301e info@lopital.nlw www.lopital.nl

aannemers

geelen VaStgoed & bouwPostbus 4408, 6086 zg neert....................................+31 (0)475 591848F ....................................+31 (0)475 592798e info@geelen.nlw www.geelen.nl