Bootcamp: Afters sales techniek tacktiek en toekomst
29
-
Upload
bovagredactie -
Category
Automotive
-
view
104 -
download
0
Transcript of Bootcamp: Afters sales techniek tacktiek en toekomst
5.000 6.000 7.000 8.000 9.000 10.000 11.000 12.000 13.000 14.000 15.000
2013
2012
2011
2010
2009
2008
2007
2006
2005
2004
2003
2002
2001
Jaarlijks kilometrage en omvang wagenpark (x 1.000)
Omvang wagenpark (x1.000) Jaarlijks kilometrage
Bron: CBS, BOVAG, RAI Vereniging (2013)
Van autobezit naar autogebruik
Opkomst ‘connected car’
Opkomst intermediairs
Toename sturing ROB
Veranderingen aandrijftechnologie
Verandering aard en complexiteit ROB
Internet volwaardig verkoop- en
distributiekanaal
Toenemende transparantie van de
kosten van ROB
Stijgende behoefte gemak eindgebruiker
Ontstaan gelijk speelveld AS markt
Opkomst zelfrijdende auto’s
Opkomst generatie Y
Toenemende gedrags-
beïnvloeding berijder
Opkomst circulaire economie
Van autobezit naar autogebruik
Opkomst ‘connected car’
Opkomst intermediairs
Toename sturing ROB
Veranderingen aandrijftechnologie
Verandering aard en complexiteit ROB
Internet volwaardig verkoop- en distributie
kanaal
Toenemende transparantie van de
kosten van ROB
Stijgende behoefte gemak eindgebruiker
Ontstaan gelijk speelveld AS markt
Opkomst zelfrijdende auto’s
Opkomst generatie Y
Toenemende gedrags- beïnvloeding berijder
Opkomst circulaire economie
Opkomst intermediairs Toename sturing ROB
Internet is volwaardig verkoop- en
distributiekanaal
Toenemende transparantie van de
kosten van ROB
•
•
•
Van autobezit naar autogebruik
Stijgende behoefte aan gemak van de
eindgebruiker Opkomst van de
generatie Y Opkomst van de
circulaire economie Ontstaan gelijk
speelveld AS markt
•
•
•
Opkomst ‘connected car’
Veranderingen aandrijf-
technologie
Verandering aard en complexiteit
ROB Opkomst
zelfrijdende auto’s
Toenemende gedragsbeïnvloeding
van de berijder
•
•
•
