Carlo Van Rompaey Geïntegreerde proef Schooljaar 2011-2012 Business economics

1

Carlo Van Rompaey

Geïntegreerde proef Schooljaar 2011-2012 Business economics

Woord vooraf Het laatste jaar van het middelbaar onderwijs brengt, zoals iedereen wel weet, een eindwerk met zich mee. Dit is mijn eindwerk voor mijn 6de jaar Business economics. In dit boek is heel mijn geïntegreerde proef zichtbaar. Een geïntegreerde proef is een eindwerk, maar je kan niet kiezen waar je het over maakt. Afgekort vormt dit ‘GIP’. Het hangt allemaal samen met de essentie van onze studierichting. Hier is dat bedrijfsbeheer. Een GIP vergt veel voorbereiding vanwege de school en leerkrachten. Er moet een planning opgesteld worden waarin alle deadlines van alle taken op een rijtje gezet worden. Alle activiteiten in verband met de GIP moeten gepland worden zodat alles vlot verloopt. De opdrachten gaan verlopen in samenwerking met enkele vakken. Daarvan komt het woord ‘geïntegreerde’. Al die planningen moeten gebeuren voor de aanvang van het schooljaar. Dat is geen simpele taak. Daarom wil ik hier al mijn leerkrachten bedanken die samenwerkten om de GIP van het schooljaar 2011-2012 een succes te maken. Naast de leerkrachten zijn er ook natuurlijk mijn medeleerlingen die mij hielpen als ik een vraag had. Er werd goed binnen de klas gecommuniceerd en dat zorgde ervoor dat de opdrachten iets vlotter verliepen. Uiteraard wil ik meer de klasgenoten bedanken die in mijn fictieve bedrijf ‘Solarise’ zaten. Het gaat hier om Joëlle Rousseau, Lorenz Van Campenhout, Brent De Laet, Jacqueline Kareman en Glen Deckers. Samen hebben wij sterke opdrachten afgeleverd. Nu u wat meer informatie hebt over wat een geïntegreerde proef eigenlijk is, kan u zonder problemen verder gaan in mijn boek.

Inhoudsopgave 1.1 Groepsopdrachten ........................................................................................................................ 5

1.1 Toegepaste bedrijfseconomie ..................................................................................................... 5 1.1.1 Inleiding naam, logo, huisstijl ............................................................................................... 5 1.1.1.1 Naam, logo, huisstijl .................................................................................................... 6 1.1.2 Inleiding missie en doelstellingen ........................................................................................ 8 1.1.2.1 Missie en doelstellingen ............................................................................................... 9 1.1.3 Inleiding studie sectorgenoot ............................................................................................ 12 1.1.3.1 Studie sectorgenoot .................................................................................................. 13 1.1.4 Inleiding briefhoofd in huisstijl ............................................................................................ 16 1.1.4.1 Briefhoofd in huisstijl .................................................................................................. 17 1.1.5 Inleiding stakeholdersanalyse ............................................................................................ 18 1.1.5.1 Stakeholders .............................................................................................................. 19 1.1.5.2 People ........................................................................................................................ 19 1.1.5.3 Profit .......................................................................................................................... 20 1.1.5.4 Planet ........................................................................................................................ 21 1.1.6 Inleiding folder ................................................................................................................... 23 1.1.6.1 Folder ......................................................................................................................... 24 1.1.7 Inleiding facturen in BOB .................................................................................................. 25 1.1.7.1 Facturatie in BOB ...................................................................................................... 26

1.2 English ....................................................................................................................................... 27 1.2.1 Introduction presentation of company ................................................................................ 27 1.2.1.1 Presentation of company ............................................................................................ 28 1.2.2 Introduction brochure ........................................................................................................ 31 1.2.2.1 Brochure .................................................................................................................... 32 1.2.3 Introduction job ad ............................................................................................................. 33 1.2.3.1 Job ad ........................................................................................................................ 34 1.2.4 Introduction mission statement ......................................................................................... 35 1.2.4.1 Mission statement ..................................................................................................... 36

1.3 Français ..................................................................................................................................... 37 1.3.1 Introduction journée découverte ......................................................................................... 37 1.3.1.1 Journée découverte .................................................................................................... 38 1.3.2 Introduction brochure .......................................................................................................... 39 1.3.2.1 Brochure ..................................................................................................................... 40

1.4 Deutsch ..................................................................................................................................... 41 1.4.1 Einführung Firmenporträt.................................................................................................... 41 1.4.1.1 Firmenporträt .............................................................................................................. 42

Inleiding Met deze korte inleiding zal ik een tipje van de sluier optillen wat betreft mijn GIP. Er zullen korte beschrijvingen volgen over enkele opdrachten die in dit boek komen. Eerst zal ik wat uitleg geven waarom ik dit allemaal doe. Doorheen het jaar hebben we als geïntegreerde proef een bedrijf moeten beheren. Een bedrijf dat handelde in zonnepanelen. Uiteraard was dit louter fictief. Toch werd het zo goed gesimuleerd dat onze klas werd opgesplitst in 3 bedrijven. Binnen elk bedrijf kreeg elke leerling zijn functie en moest zijn bijdragen leveren om het bedrijf in stand te houden. Naast die verantwoordelijkheid kreeg iedere firma een naam, logo, huisstijl en natuurlijk ook een slagzin. Tijdens het jaar kregen wij dus verschillende taken vooropgesteld door onze leerkrachten. Sommige waren in groep en andere waren individueel. Elke functie kreeg ook een aparte taak, dus speciaal voor die functie. Hier stel ik al mijn groepsopdrachten voor. Voor ik verder ga, zal ik mijzelf even kort voorstellen. Mijn naam is Carlo Van Rompaey. Ik ‘werk’ in het bedrijf Solarise en heb de functie van logistiek directeur. Het hoofddoel van mijn taak is er voor zorgen dat alle productie activiteiten zo afval en energie besparend mogelijk gebeuren. Zo, u weet al perfect wie ik ben, bij welk bedrijf ik hoor en wat ik doe. Nu kan ik beginnen met de opdrachten die in groep zijn gemaakt samengevat voor te stellen. Samen met al de algemene directeurs is de naam, het logo, huisstijl en de slagzin van ons bedrijf tot stand gekomen. Ons bedrijf moest eigen idealen en doelen hebben en moest er dus een missie worden opgesteld. Mijn 3de opdracht gaat over een opendeurdag van een sectorgenoot. In zonnepanelen dus. Dan komt er een opdracht waar we ons bedrijf voorstellen aan de hand van een PowerPoint. Dit was een opdracht waar het vak toegepaste bedrijfseconomie en Engels even samensmolten. Zoals elk bedrijf moeten wij ook een briefhoofd hebben en dus hebben wij dat moeten aanmaken. De volgende opdracht is de stakeholdersanalyse. We gaan even kijken of we onze missie hebben kunnen naleven en dat onze aandeelhouders tevreden zijn. Om ons bedrijf bekender te maken hebben we een folder moeten maken. Facturen opstellen voor het boekhoudgedeelte is ook in groep. Qua talen is er nog de folder die we moesten maken. Dan nog de folder, die was ook al in de meeste talen gemaakt. Dit was in het Engels. Uiteraard moet ook onze missie in het Engels vertaald. De bedrijfspresentatie die in het Engels moest waar ik even geleden al iets over vermeld heb. Voor Frans folder die deels individueel is en deels groep. Ons bedrijf moesten we dan nog eens voorstellen in het Duits en ook een individuele missie geven in het Duits.

5

1 Groeps opdrachten

1.1 Toegepaste bedrijfseconomie

1.1.1 Inleiding naam, logo, huisstijl

Het belangrijkte voor het bedrijf is uiteindelijk zijn naam, logo en huisstijl. Aan deze dingen zal de klant het bedrijf het meeste herkennen. Je naam, logo en huisstijl staan dus voor bekendheid. Je slagzin vormt hier ook een deel van het geheel.

6

1.1.1.1 Naam, logo, huisstijl

Het begin

Eerst zijn we begonnen met het noteren van een aantal kernwoorden zoals modern,

fris, klantvriendelijk, groen,…

We waren met ons team aan het brainstormen over wat we zoal denken bij een

zonnepanelenbedrijf en welke slogan en naam we zouden kiezen. We zijn tot de

conclusie gekomen dat we een jong, fris en modern imago willen uitstralen en dat we

een jeugdig bedrijf met ambitie willen opstarten. We willen uiteraard ook ‘groen’ zijn,

maar mits we zonnepanelen gaan verkopen zijn we sowieso al voortstander van groene

energie.

Opzoek naar een krachtige naam met betekenis

De naam die het meeste stemmen kreeg was: De naam komt van een samenstelling van 2 woorden. We gebruiken de zon om energie

op te verwekken en daarom hebben we de engelse term ‘solar’ van solarenergy

genomen. Het tweede deel van onze naam ‘ise’ komt van het woord energise, dat wil

zeggen dat we power/energie geven en zo hebben we een samenstelling en onze naam

gevonden.

Solarise is kort en krachtig en makkelijk te onthouden. Het is ook een pluspunt dat het

een engelse naam is want hierdoor is het in verschillende talen verstaanbaar en

uitspreekbaar.

Na het bepalen van onze naam zijn we onze naam gaan controleren op de website van

de KBO. Hierbij hadden we het geluk dat onze naam tot op heden nog niet in gebruik

is. Als we onze naam willen laten beschermen zullen we verschillende stappen moeten

ondernemen, want ons alleen registreren bij de KBO is niet voldoende. Hierbij moeten

de volgende punten aan bod komen :

o Een teken bedenken of ontwerpen dat als merk kan fungeren. o Bepalen voor welke goederen of diensten we dit teken willen deponeren. o De internationale lijst voor de classificatie van goederen en diensten

over bepaalde klassen hanteren. o Kijken of het teken voldoet aan de beschermingsvoorwaarden.

o Na gaan of het deponeren van een merk wel de voor ons beste optie is. o Registratiekosten + om de 10 jaar een vernieuwingstax betalen. o Beslissen in welke landen we merkbescherming wensen.

7

Het perfecte logo

De lijnen stellen de zonnestralen voor. Hoe meer zon hoe meer energie. Hoe groter de

stralen hoe meer energie.

Onze kleuren stralen kalmte en rust uit. We hebben ook gekozen voor de kleur groen

omdat zonnepanelen goed zijn voor de natuur. De zon straalt ook niet altijd even hard,

net zoals het logo. Het logo is heel herkenbaar en je kan het makkelijk onthouden.

Een leuke slagzin

We wouden een krachtige en leuke slagzin, iets dat je bij blijft en goek klinkt in de

oren.

Zonder de zon is er geen energie. Hoe meer zon er is hoe meer je bespaart.

Dus daarom "Let the sun shine!"

Het is een zonnige slogan die je makkelijk onthoud en naar zoiets waren we opzoek.

Het hoort perfect bij onze mini-onderneming.

8

1.1.2 Inleiding missie en doelstellingen

In groep hebben we de missie en de doelstellingen voor het bedrijf opgesteld.Samen stelden we op wat onze normen en waarden zijn. Ook waarvoor we gaan. Dit is pure kwaliteit.

9

1.1.2.1 Missie en doelstellingen

Over welk bedrijf gaat het?

Belangrijkste componenten Slagzin

Solargy is opgericht met het oog op meer duurzame energie in België Ze zijn meer dan alleen maar installateur van zonnepanelen, ze zin steeds op zoek om hun eigen Carbon footprint te verlagen. Ze werken met professionele leveranciers.

Geen slagzin

SolarTotal is de marktleider in Europa van fotovoltaïsche zonnepanelen voor

Particulieren, bedrijven,…

Ze bieden een totaalpakket, ze helpen

Met de aankoop van zonnepanelen,

Installatie, de financiering en het

En het verzorgen van alle administratie

Ze bieden ook 20 jaar garantie.

"Energy for you"

Ze willen zich niet beperken tot het louter plaatsen van milieuvriendelijk installaties, maar wel samen met de klant de meest gunstige oplossing uitwerken. Ze begeleiden je van A tot Z om een energiebesparende Investering te maken die goed is voor de portemonnee. Ze willen vooral een sterke marktpositie uitbouwen in verschillende marktpositie uitbouwen in verschillende regio’s. Ze werken samen met een aantal specifieke klanten. Ze willen de klant de beste verhouding tussen prijs en kwaliteit aanleveren.

“Use the energy, feel the spirit!”

Ze hebben een stevige positie op de markt.

Door hun degelijk werk en goede prijs-

kwaliteitverhouding.

Hun grootste troeven zijn hun ervaren

werknemers.

Ze garanderen je een professioneel advies

en een feilloze afwerking. Innovatie is een

must, daarom investeren ze voortdurend

in nieuwe technologieën.

Groene energie, rechtstreeks van de zon

10

Ze zijn een installatie bedrijf met meer dan

25 jaar ervaring. Je kan hier terecht voor

een goede en energiezuinige installaties,

waarbij zorg voor het milieu een

belangrijkste plaats inneemt.

Ze zorgen voor een volledige geïntegreerde

installaties voor zowel particulieren, kmo's,

grote bedrijven,..

Ze produceren zelf geen zonnepanelen.

Ze willen de laagste prijs voor de beste

kwaliteit

“Energie besparen? Ons vak!”

Bronvermelding: http://www.solargy.be/ http://www.solartotal.nl/ http://www.solarspirit.be/ http://www.sunstream.be/ http://www.kti-wti.be/

Eigen mission statement

Purpose Statement Solarise wil niet de goedkoopste maar de beste zijn in een wel gekozen en selectief marktsegment van de “up-scale” huizenmarkt. Dit is een marksegment waar tot op heden weinig penetratie is van zonnepanelen. Wie wil trouwens het elegante dak van een prachtige villa bedekken met ‘zwarte panelen’. Binnen dit segment willen we naambekendheid bouwen en het grootste marktaandeel bereiken. Het moet een product worden ‘die iedereen wil’, een beetje zoals de producten van Apple. Onze tevreden klanten zijn fier op ons product en heel tevreden. Zij worden onze sterkste marketing troef.

We willen heel bewust niet op prijs concurreren in een verzadigde markt en vechten voor een klein stukje marktaandeel aan lage marges.

Business Statement Wij willen onze doelstellingen bereiken door middel van productinnovatie, design, oplossingen op maat, hoge kwaliteit, goede service en goed opgeleide medewerkers.

Selectiviteit en keuze van leveranciers die een oplossingen op maat kunnen maken met hoge kwaliteit is heel belangrijk. Wij willen echte partners maken van onze leveranciers en deze nauw betrekken bij onze verkoopactiviteit, zeker voor de oplossingen op maat.

In onze marktaanpak willen we verder partneren met een aantal bouwfirma’s en architecten die villa’s bouwen in het ‘duurdere segment’. Zo willen we bijvoorbeeld dat ons product een geïntegreerd deel uitmaakt van hun modelvilla’s en mogelijks mee worden opgenomen in de bouwplannen van de nieuwbouw.

Value Statement Wij hechten veel belang aan het milieu en ethiek. Daarom willen we met milieuvriendelijke materialen en installaties werken. Onze vertegenwoordigers rijden bijvoorbeeld met hybride of elektrische wagens.

11

Onze medewerkers zijn voor ons heel belangrijk. “Mensen kopen van mensen”. Ze zijn de vertegenwoordigers van ons bedrijf en onze waarden en worden dicht betrokken bij het succes van het bedrijf en voelen zich “part of the family”.

12

1.1.3 Inleiding studie sectorgenoot

Met ons bedrijf zijn we op bezoek geweest bij het KTIWTI. Het was

niet een gereserveerd bezoek, het was immers hun openbedrijvendag. We hebben enkele presentaties gevolgd en hun

zonnepanelen bekeken.

13

1.1.3.1 Studie sectorgenoot

14

Omschrijving van de onderneming

KTI-WTI is een bedrijf met al meer dan 25 jaar ervaring. Ze produceren zelf

geen zonnepanelen maar komen ze installeren voor zowel particulieren, kmo’s, openbare diensten, als grotere bedrijven. Ze streven voor de lage prijs voor de beste kwaliteit. Ze zijn gespecialiseerd in energiebesparende toepassingen voor

woningen en gebouwen. Ze verkopen niet alleen maar zonnepanelen maar ook zonneboilers, regenwaterrecuperatie, warmtepompen en veel meer. Ze bieden

een totaal pakket aan de klant om zoveel mogelijk energie te besparen.

Interview kti-wti

Het interview hebben we ter plaatse niet kunnen afleggen, omdat de

zaakvoerder geen tijd had op het moment en niemand anders kon antwoorden

op onze vragen. Hij stelde voor dat we de vragen per e-mail moesten opsturen

en we hebben na 4 dagen antwoord gekregen. Het interview is vrij kort door de

weinige hoeveelheid informatie die de mensen van KTI-WTI hebben

doorgestuurd en wouden vrijgeven. Op sommige vragen hebben we geen

antwoord gekregen.

Algemeen:

1) Waarom hebben jullie gekozen voor deze naam?

Dat heeft de zaakvoerder bij de opstart gekozen.

2) Waarvoor staat de slogan?

Energie besparen? Ons Vak!

3) Waarom zijn zonnepanelen altijd blauw? Kunnen ze niet gemaakt worden in

een andere kleur?

Ze zijn niet altijd blauw. De klant heeft ook de keuze om zwarte panelen of een

dunne film te bestellen.

Logistiek

4) Hoe stellen jullie de productievolumes af aan de verkoop om de voorraad zo

laag mogelijk te houden. Het evenwicht tussen de 2?

Op bestelling, en aan de hand van de verkoopcijfers.

5) Wat zijn de 3 belangrijkste factoren van de kostprijs van uw product? Bv

arbeid, afschrijving machine park, de grondstoffen zelf…

Personeel, verplaatsing, materialen

Marketing

6) Hoe trekken jullie klanten aan? Via welke middelen?

Via mond tot mondreclame van andere klanten, website, …

7) Hoe bepalen jullie de doelgroep?

Niet, iedereen die interesse heeft contacteert ons vrijblijvend.

8) Hoe schatten jullie de vraag van zonnepanelen voor volgend boekjaar?

Nog steeds zeer succesvol aangezien wij al jaren ervaring hebben en een zeer

goede prijs-kwaliteit-verhouding hebben.

15

Financieel

9) In welke mate moeten jullie beroep doen op lange termijnleningen voor de

financiering van het bedrijf?

Dit is intern!

10) Wat is de gemiddelde betalingstermijn van de verkochte producten?

1 tot2 weken

11)Wat is volgens U de grootste uitdaging als financieel directeur in het bedrijf?

Wij hebben geen financieel directeur.

Productie

12) Hoe bepalen jullie het productievolume voor de volgende periode?

Naar gelang de interesse bij potentiële klanten.

13) Hoeveel werknemers werken er binnen de productie?

Geen

14) Wat wordt er ondernomen wanneer er een overschot is aan productie?

Wij produceren zelf niets, alles komt op bestelling of er is altijd een minimum

voorraad.

15) Hoe schatten jullie de vraag van zonnepanelen voor volgend boekjaar?

Nog steeds zeer succesvol.

Personeel:

16) Hoe houden jullie de werknemers gemotiveerd?

Teambuilding, een goede samenwerking

17) Hoe gaan jullie om met conflicten? Lossen jullie het zelf op of door middel

van de vakbond?

Zelf oplossen als dit voorkomt.

18) Hoe gebeurt jullie selectieprocedure bij het aanwerven van nieuwe

werknemers?

Door de personeelsdienst of een interim kantoor.

16

1.1.4 Inleiding briefhoofd in huisstijl

Bedrijven sturen vaak brieven voor verschillende doeleinden. Voor ons bedrijf hebben we een briefhoofd ontworpen aangepast aan onze huisstijl. Zo zijn onze brieven uniek.

17

1.1.4.1 Briefhoofd in huisstijl

Deze opdracht bevat een brief met structuur. Het bevat een brief met briefhoofd, kenmerken en onderwerp. We hebben ons logo, eigen huisstijl en de slogan geïntegreed. We hebben ook rekening moeten houden met de BIN- normen. Ons briefhoofd is te vinden in de bijlage.

18

1.1.5 Inleiding stakeholdersanalyse

Het is onze visie en missie om een kwaliteitsvol product op de markt te brengen. Wij willen dat onze klanten naar ons komen en weten dat ze voor een kwaliteitsvol en ecologisch product kiezen. Een goede service bieden aan onze klanten is uiteraard ook belangrijk voor ons. Om dit te kunnen bereiken, bieden wij ons personeel verschillende opleidingen aan. Dit is voor ons een belangrijke investering. Wij streven naar een groot marktaandeel binnen onze doelgroep. Het aantal eenheden dat wij verkopen op zich is dus niet het belangrijkst. Aangezien wij een kwaliteitsvol product aanbieden verwachten we minder zonnepanelen te verkopen dan onze concurrenten. Uit de cijfers die we van de HUB hebben gekregen voor “algemeen beleid” bleek dat wij ons het beste aan onze visie en missie hebben gehouden. Aangezien we een “groen” product aanbieden willen wij ook dat onze klanten weten dat we aandacht hechten aan het milieu. We nemen hiervoor verschillende maatregelen om ons product “groen” te kunnen produceren en te lanceren. Onze inzet hiervoor is al beloond geweest. We kregen van de HUB een eco-label. We nemen maatregelen zodat ons energieverbruik daalt en we leiden onze arbeiders op om milieuvriendelijker te werken. Verder werken we met gerecycleerd papier en milieu vriendelijke machines. Zoals eerder vermeld is het onze bedoeling om onze klanten een product van topkwaliteit aan te bieden. Dit doen we onder andere door veel te investeren in ‘research and development’, maar ook door onze ingenieurs goed op te leiden met oog op het milieu. We vinden het belangrijk om onze leveranciersrelaties goed te onderhouden. Dit proberen we vooral door ze te overtuigen dat wij de beste zijn en ons vak door en door kennen. De relatie met vaste leveranciers vinden we het belangrijkst, vertrouwen en een goede relatie zijn hier dan ook de sleutelwoorden. Momenteel zijn wij er in geslaagd om al onze voorgestelde aandachtspunten te realiseren. We zijn ervan overtuigd dat het in de toekomst nog beter wordt. Met de juiste attitude en motivatie kunnen we dit bereiken.

19

1.1.5.1 Stakeholders Duurzame ontwikkeling betekent dat we gebruik maken van de natuur zonder dat onherstelbare schade wordt aangericht. Het is belangrijk dat de economie groeit, maar het mag niet ten koste gaan van de toekomstige generatie. Duurzaamheid heeft niet alleen te maken met het klimaat of het uitsterven van bepaalde dierensoorten of planten. Het gaat over People, Profit en Planet. People staat voor sociaal welzijn of hoe een bedrijf omgaat met zijn personeel. Planet staat voor ecologische kwaliteit of hoe een bedrijf zijn verantwoordelijkheden opneemt ten aanzien van het belasten van het milieu, de natuur en het landschap. Het betreft onder andere over milieuzorg, milieuvriendelijker produceren en duurzame technologieontwikkeling. Profit staat voor economische welvaart. Hier komen werkgelegenheid, winstbestemming, investeringen in infrastructuur, uitbesteding, economische effecten van de diensten en producten aan bod. Het zoeken naar evenwicht tussen deze verschillende aspecten is de uitdaging voor ondernemingen in hun beslissingsproces. Hieronder zie je een schematische voorstelling waar je kan zien welke directeur een steentje bijdraagt in één of meerdere P’s.

Productie Logistiek Marketing Financiën Personeel

People x x x x

Profit x x x x x

Planet x x x x

1.1.5.2 People

Onder het domein ‘people’ klasseren we de zaken die te maken hebben met het welzijn en het belang van ons personeel, maar ook van de buitenstaander. Zoals iedereen wel weet zijn mensen niet weg te denken uit het systeem om duurzaam te ondernemen. ‘People’ staat voor mensen binnen en buiten de onderneming. Dit zijn dus de stakeholders die in dit aspect een welbepaalde invloed hebben. Zij kunnen namelijk een deel van de drie P’s realiseren. Hieronder kom je wat meer te weten over hoe de verschillende directeuren hun steentje bijdragen aan duurzaam ondernemen. Hoe gaan wij om met ons personeel, klanten, leveranciers? We proberen dit op de meest realistische wijzen te realiseren. Onze logistiek directeur heeft ook een bepaalde invloed op ‘people’. Hij bepaalt namelijk de voorraad van de onderneming. Als hij bv. elke dag een vrachtwagen laat komen om een kleine voorraad te transporteren is dit op lange termijn nadelig voor de natuur, want hoe meer de vrachtwagens over en weer moet rijden hoe meer co2 deze uitstoten. Indien hij elke keer een volgeladen vrachtwagen kan klaarmaken is dit beter voor het milieu. Het is dus vanzelfsprekend dat hij een optimale voorraadformule gebruikt. Indien de directeur logistiek veel voorraad wil is het noodzakelijk om de nodige plaats daarvoor te hebben. De onderneming zal een grotere opslagplaats nodig hebben waardoor men meer gebouwen moeten laten bouwen wat leidt tot meer bebouwde ruimte en minder groen.

20

In onze onderneming heeft ook de productiedirecteur een belangrijke rol inzake duurzaam ondernemen. Hij zorgt namelijk voor de optimale productiefactoren. De juiste man op de juiste plaats zodat elke werknemer zo efficiënt mogelijk kan werken. Als dit het geval is wil dat zeggen dat men sneller klaar is met werken zodat de machines minder lang moeten draaien. We hebben ook de intentie om onze werknemers goede opleidingen te geven zodat ze op een duurzame en efficiënte manier kunnen werken in ons bedrijf. Een goede opleiding zorgt natuurlijk mee voor een optimale productiviteit. We hechten hier veel aandacht aan. De marketingdirecteur doet ook mee aan duurzaam ondernemen omdat hij via de reclame mensen ervan bewust maakt dat we aandacht hechten aan het milieu. Hij zet de mensen tegelijkertijd aan om duurzaam te ondernemen door het promoten van zonnepanelen. Via onze reclame laten we weten dat we een ecologisch bedrijf zijn. Zo zijn onze klanten er bewust van omdat we dit een belangrijk aspect vinden. 1.1.5.3 Profit Een ander onderdeel van de 3 P’s is profit. Dit is Engels voor ‘winst’ en zeer belangrijk voor elke onderneming. Winst maken is waarvoor elk bedrijf uiteindelijk gaat. Door een goede begeleiding van onze algemene directeur zouden wij een hoge winst moeten kunnen behalen. Hij moet ons sturen en motiveren in onze taken zodat wij heel rendabel kunnen werken. Elke directeur kan zijn steentje bijdragen tot een hoge winst. Zo kan bijvoorbeeld onze marketing directeur de verkoop stimuleren door een goede marketingcampagne te voeren. Dit kan gaan van een juiste keuze uit het wijde assortiment magazines tot een korte maar krachtig reclamespot op tv. Wij kiezen meer voor tijdschriften. Hierdoor kunnen we hun bewuster maken van de milieuvriendelijke effecten van zonnepanelen. In de reclame laten we ook weten dat we zorg dragen voor We kunnen ook door goed opgeleid personeel zeer productief tewerk gaan. In onze missionstatement staat dat wij voor een goede kwaliteit gaan en voor een goede service. Daarom gaan wij ook onze arbeiders goed opleiden zodat ze een voldoende know-how hebben om de zonnepanelen te maken. We kunnen onze verkoop ook laten stimuleren door een goede opleiding te geven aan onze verkopers. Wij hebben een zeer goed opgeleid verkoopteam dat onze klanten goed kan overtuigen om onze kwaliteitsproducten te kopen.

Onze logistiek directeur regelt het gebruik van machines, onze energiezuinigheid en afval verwerking. Dit heeft allemaal zijn invloed op onze winst. Wij kunnen ons machinepark bijvoorbeeld beter inzetten door middel van vernieuwingen van machines of verkoop van onnodige machines en

zo kosten besparen. Door een kleine jaarlijkse investering kan er ook voor gezorgd worden dat we minder kosten hebben aan energie. Er werd een eco-label aan ons bedrijf toegekend. Dat eco-label kan ook klanten aantrekken omdat we dan laten zien dat wij het goed voor hebben met het milieu. Uiteindelijk kan dat onze winst ten goede komen. Door een goed beheer van de omloop van ons geld in de economie kan de financiële directeur ook zijn bijdrage leveren tot een hoge winst. Hij moet controleren of onze eventuele investeringen winstgevend zijn. Indien er hier een fout wordt gemaakt kan het zijn dat er geld wordt uitgegeven aan dure leningen. Dit moet vermeden worden. Ook de productie directeur draagt zijn steentje bij om de winst te bevorderen. Door een goede opleiding van het personeel en de beste onderdelen voor onze zonnepanelen aan te kopen kunnen wij een product maken van hoge kwaliteit. Door dit dan allemaal goed voor

21

te stellen met een goede marketing campagne en goede verkopers is er een grotere kans op winst. 1.1.5.4 Planet Iedereen is zich ervan bewust dat het niet goed gaat met de natuur. Er is onder andere veel verwoesting van de natuur en te veel co2 uitstoot. Dit heeft geen goede gevolgen voor onze planeet. Wij willen ons steentje bijdragen. Elke directeur kan hierbij helpen. Hieronder kom je wat meer te weten over hoe de verschillende directeuren hun steentje bijdragen aan duurzaam ondernemen. De productiedirecteur zorgt voor de aankoop van nieuwe machines met minder energieverbruik. Het nadeel hiervan is wel dat het meer kost, maar wij vinden dat niet erg omdat we het milieu belangrijk vinden en omdat zo besparen op energie en afval. Elke week organiseren we een dikke truien dag en een vegi dag. Op deze dag schenken we extra veel aandacht aan het milieu. We schakelen de verwarming uit voor de hele dag. Op een gewone dag schakelen we na de werkuren de verwarming volledig uit. Dit heeft alleen maar voordelen voor ons en het milieu. In ons bedrijf werken we enkel met spaarlampen. Ze zijn duurder, maar door het lager verbruik is het beter voor het milieu. Spaarlampen zijn niet heel aantrekkelijk, maar geef toe wie kijkt er naar het plafond? Niemand toch? Papier maken verbruikt veel energie. Het zorgt voor heel wat verwoesting van bossen in de wereld. Daarom gaan we eerst na of we documenten elektronisch kunnen bewaren. Dit gebeurt via ons intranet waar al onze werknemers toegang tot hebben via een toegangscode. Als er iemand iets moet afdrukken of kopiëren gebeurt dat recto verso. Als je bijvoorbeeld 20 kopieën van een document van 40 bladzijden enkelzijdig uitprint heb je hier 800 vellen voor nodig. Als je het dubbelzijdig én verkleind print slechts 200. We printen onze documenten af op gerecycleerd papier. Het maken van recyclagepapier verbruikt immers 6 keer minder water en 4 keer minder energie dan het produceren van nieuw papier. Het is wel iets duurder in aankoop. Groener werken begint al met het kantoormateriaal dat je op je bureau liggen hebt. Zelfs de keuze van een balpen heeft een impact op het milieu. Wegwerppennen uit plastic en andere niet-recycleerbare materialen zijn niet milieuvriendelijk. Het meest 'groen' zijn trouwens vulpennen. Iedereen heeft dus een vulpen. We maken gebruik van rekenmachines op zonne-energie en niet op batterijen. Een computer verbruikt veel energie als hij in het stopcontact zit. Daarom gebruiken we stekkerdozen met een aan- en uitknop. Onze marketing directeur maakt aan de hand van interne reclame het personeel bewust over de milieu aspecten van onze activiteit. Door middel van reclame maken we ook onze klanten en potentiële klanten ervan bewust dat we aandacht hechten aan het milieu. Onze brochures worden afgedrukt op gerecycleerd papier. Onze grootste uitgave voor het milieu is de aankoop van elektrische wagens. Deze auto’s hebben geen co2 uitstoot wat heel goed is voor de natuur. De auto’s maken geen geluid en onze werknemers moeten nooit meer benzine of diesel kopen. Deze extra uitgave rendeert

22

echter aangezien we op deze manier besparen op de verzekeringspremies, het onderhoud van deze wagens, de belastingen die ervoor moeten worden betaald en natuurlijk vooral ook dat er geen benzine moet worden gekocht.

23

1.1.6 Inleiding folder

Om bekender te worden in de wereld is een folder een zeer handig marketingmiddel. Onze folder is gemaakt in de kleuren van onze huisstijl zodat het goed te zien is dat het over Solarise gaat.

24

1.1.6.1 Folder In bijlage vindt u onze folder.

25

1.1.7 Inleiding facturatie in BOB

Voor de individuele opdracht van de GIP hebben we in groep facturen moeten opstellen die aangepast waren aan onze huisstijl. Het gaat over 6 verkoop facturen. Er werden 3 verschillende types van facturen gebruikt. Elk met een verschil om ons te testen in onze boekhoudvaardigheden.

26

1.1.7.1 Facturatie in BOB

Facturen zijn te vinden in de bijlage.

27

1.2 English 1.2.1 Introduction presentation of company

We made a presentation of our company. We proposed our company and we made a job description per department. This presentation is also a part of English.

28

1.2.1.1 Presentation of company

29

30

31

1.2.2 Introduction brochure To get known with people that speak English, we made an English brochure. This is a good way to expand our business. Just like our Dutch brochure, it is in the colors of our house style. It is practically the same design and words but just translated in English.

32

1.2.2.1 Brochure The brochure will come in the in closure.

33

1.2.3 Introduction job ad For this assignment we needed to make a job ad to get international employees. This is good to expand you business.

34

1.2.3.1 Job ad

Job ad for salesman/ saleswomen

Company description: Our company, Solarise is situated in Zaventem. We produce and install solar panels. Solarise works with motivated people in a pleasant environment where they can show their talents and ambitions. Solarise does not want to compete on price but on being the number one in a selective market segment of the up-scale housing market. This is a segment where solar panels have little penetration so far. Innovation is very important for us. We value the environment and ethics very highly and work with environment-friendly materials and installations. Solarise is committed to creating a diverse environment and is proud to be an equal opportunity employer. Job description: We are looking for enthusiastic women or men. You have to maintain the relationship with existing costumers and extend turnover through acquisition of new customers. You are responsible for the relationship and contact with our customers. You will welcome the costumers and listen to their wishes. You have to give advice to the costumers and make quotes. You have to close the sales agreement, make the documents and follow the order. You will work in a team with ambitious colleagues’. Experience required:

At least 2 years experience in sales;

A proven track record in sales;

Proven costumers relationships.

Profile:

Bachelor’s degree;

English: fluent;

Driver’s license;

Computer skills: word, excel and access;

Driven and results-oriented personality;

Strong communication skills;

Eye for new opportunities.

We offer:

A fascinating function with a lot of costumer contact;

Attractive salary + up to 20% bonus;

Mobile phone;

A product and sales training;

Flexible working environment.

35

1.2.4 Introduction mission statement It is important to translate you company goals so that you can get more and more customers. That is why we had to translate our mission statement in English.

36

1.2.4.1 Mission statement

Purpose Statement Solarise does not want to compete on price but on being the number one in a selective market segment of the up-scale housing market. This is a segment where solar panels have little penetration so far. Traditional panels are not 'fashionable' enough and most of them ruin the looks of a beautiful mansion covering the roof with 'ugly black panels'. We intend to become market leader in the segment of up-scale housing. We want to sell a product that everybody wants and desires. We aim to build high levels of client satisfaction and a client base that is proud about their solar panels. Our customers will be our strongest marketing asset. We deliberately do not want to fight for some market share with small margins in the traditional customer segments where market saturation is high. Business Statement We want to achieve our goals through product innovation, design, custom built solutions, superior quality, excellent service and well trained employees. Selectivity of suppliers who can build custom solutions with high quality is is very important. We want to partner with a selected number of suppliers and involve them closely in our commercial process, especially for our custom built solutions. We also want to partner with construction companies and architects who focus on the same upper scale market segment. As such we want our product to be integrated in showcase mansions and be an integrated part of their plans for new mansions.

Value Statement We value the environment and ethics very highly and work with environment-friendly materials and installations. Our commercial team for example will be driving hybrid vehicles. Our employees are very important for us. People buy from people. They are representing our company and values and are closely involved with the success of our company. They feel "part of the family".

37

1.3 Français 1.3.1 Introduction journée découverte Ici, dans notre group, on a discuté quelle affiche est la mieux.

38

1.3.1.1 Journée découverte

L’affiche est dans l’appendice.

39

1.3.2 Introduction brochure On a fait une brochure comme avec l’anglais.

40

1.3.2.1 Brochure

La brochure est dans l’appendice.

41

1.4 Deutsch 1.4.1 Einführung Firmenporträt Hier is die Vörstellung von meiner GIP-Firma.

42

1.4.1.1 Firmenporträt In diesem Text, möchte wir gerne Solarise vorstellen. Der Name Solarise ist abgeleitet von Solarenergy (Solarenergie) und Energise (ise). Das Logo besteht aus Buchstaben, die den Namen bilden in blau und grün. Unser Betrieb wurde 2011 von Joëlle Rousseau, Carlo Van Rompaey, Brent De Laet, Lorenz Van Campenhout, Jacqueline Kareman und Glen Deckers gegründet. Heute befindet der Hauptsitz von Solarise sich in Zaventem, in der Nähe von Brüssel. Das Unternehmen ist in der Solarindustrie tätig und produziert und verkauft Solarzellen. Wir haben vier Produktionsgebäude, wo wir selbst Solarzellen produzieren. Solarise steht für Qualität, Reaktionsfähigkeit und Produktivität und damit unterscheidet das Unternehmen sich von anderen Unternehmen auf dem Markt. In Unserer Firma ist viel los. Die Mitarbeiter sind sehr beschäftigt. Solarise beschäftigt 163 Mitarbeiter, 17 Ingenieure, 10 Verkäufer, und 136 Arbeiter. Die Arbeiter produzieren Solarzellen und die Verkäufer verkaufen sie, zu einem Preis von €6 349. Seit 2012 haben wir einen neuen Slogan. Der Slogan ist "Let the sun shine!". Die Webseite finden Sie auf www.solarise.com. Die Webseite ist in vier Sprachen verfügbar nämlich Englisch, Niederländisch, Französisch und Deutsch.